运营管理题库
(完整版)运营管理考试题
1、什么是ABC分类法，ABC分类管理法对不同物质采用了什么样的管理方法？库存的ABC分类管理法就是依据80/20原则，以库存物资单个品种的库存资金占整个库存资金的累积百分比为基础，把库存分为A、B和C三大类，然后进行分类管理。
A类物资是指品种少、占用资金多的重要物资，它的安全库存水平低，订货策略是经常检查，按需订购，管理要求全面、及时、精准。
C类物资是指品种多、占用资金少、采购较容易的次要物资，订货策略是周期订货，保有余量，管理要求简化。
B类物资是指介于A类和C类之间的物资，订货策略是正常订货，管理要求一般。
2、何为工艺专业化布置？其特点有哪些？工艺专业化布置就是按照生产工艺特征安排生产单位或设备。
在这种方式下，相似的生产单位或设备被布置在一起。
特点：（1）对产品品种变换的适应性强，适合于多品种小批量生产（2）产品的物流比较复杂，生产过程连续性差（3）在制品库存量较高（4）生产周期较长3、设施布置的基本类型有几种？流水线属于其中的那一种？流水生产线有哪些特征？有两种基本类型：工艺专业化布置和产品专业化布置。
流水生产线属于产品专业化布置。
特征：（1）工作地的专业化程度高。
（2）工作地按工艺顺序排列，劳动对象在工作地之间做单向移动。
（3）各个工作地的加工时间相等或成简单的倍数关系。
（4）按统一的节拍进行生产。
4、简述滚动计划模式的做法，并指出编制综合计划的两种基本策略。
滚动模式做法：（1）把整个计划期分为几个时间段，其中第一个时间段为执行计划，后几个时间段的计划为预计计划。
（2）执行计划较具体，要求按计划实施。
预计计划比较粗略。
（3）经过一个时间段，根据计划的实施情况以及企业内、外条件的变化，对原来的预计计划做出调整与修改，原预计计划中的第一个时间段的计划就变成了执行计划。
编制综合计划的两种基本策略：（1）追逐策略：即在计划期内，通过调整生产能力来匹配需求。
（2）平准策略：即在计划期内使生产能力保持相对稳定，通过库存的缓冲作用、提前或延迟交货来应对需求的波动。
运营管理试题题库完整
一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。
A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（ C ）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（ D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（ B ）A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（ B ）。
A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于（ C ）A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（ A ）A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是（ B ）A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是 ( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（ A ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（ C ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。
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一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。
A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（B ）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（C ）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（C ）PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（B ）A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（B ）A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B ）。
A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于（C ）A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（A ）A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是（B ）A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（A ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（C ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群( 细分市场) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。
运营管理考试题库及答案免费
运营管理考试题库及答案免费一、单项选择题1. 运营管理中，以下哪项不是生产运作管理的主要目标？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加员工福利D. 提高质量答案：C2. 以下哪个不是生产过程的类型？A. 连续生产B. 批量生产C. 单件生产D. 随机生产答案：D3. 精益生产的核心理念是什么？A. 减少浪费B. 增加库存C. 提高价格D. 扩大规模答案：A二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响生产能力？A. 工作时间B. 员工技能C. 机器效率D. 原材料供应答案：A、B、C、D2. 运营管理中的供应链管理包括哪些环节？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流管理D. 客户服务答案：A、B、C、D三、判断题1. 运营管理的目标是最大化利润，而不是满足客户需求。
答案：错误2. 质量管理是运营管理中的一个重要组成部分。
答案：正确3. 企业的生产能力是固定不变的。
答案：错误四、简答题1. 简述运营管理中全面质量管理（TQM）的三个主要特点。
答案：全面质量管理（TQM）的三个主要特点包括：(1) 全员参与，即每个员工都参与到质量管理中；(2) 全过程控制，即从产品设计到售后服务的每个环节都要进行质量控制；(3) 持续改进，即不断寻求改进的机会，以提高产品和服务的质量。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其对企业运营的影响。
答案：牛鞭效应是指在供应链中，需求信息从最终客户向原始供应商传递的过程中，由于信息扭曲和放大，导致上游供应商面临的需求波动比下游客户的需求波动更大。
这种效应会导致库存积压、生产计划不稳定和成本增加，对企业运营产生负面影响。
五、案例分析题某制造企业在生产过程中发现，由于设备老化，生产效率低下，导致产品成本增加。
请分析该企业应如何通过运营管理改进生产效率。
答案：该企业可以通过以下方式改进生产效率：(1) 更新或升级老化设备，提高自动化水平；(2) 引入精益生产理念，减少浪费，优化生产流程；(3) 实施全面质量管理，提高产品质量，减少返工和废品；(4) 进行员工培训，提升操作技能和效率；(5) 优化供应链管理，减少原材料和成品库存，降低成本。
运营管理试题及答案
运营管理试题及答案一、简答题（每小题3分，共15分）1.你如何理解运营管理？运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是把投入的资源按照特定要求转换为产出的过程。
运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2.拉动式生产和推动试生产的区别是什么？（1）两者的实质不同：1）推动式生产的实质是计划控制，是按照MRP的计算逻辑，各个部门都是在公司规定的生产计划进行生产。
2）拉动式生产是指每个工序生产的数量和速度取决于下一个工序消耗的数量和速度。
拉动式生产是丰田生产模式“准时生产（Just In Time）”得以实现的技术承载。
（2）两者的注意事项不同：1）推动式生产方式不能满足“适时”生产的要求。
如果采用推动式生产方式，同时要保证能够对于所有产品准时交货，那么就必须将所有产品以及产品分解的零部件生产的交货期进行完全的精确计算。
2）拉动式生产的注意事项：努力实现均衡生产，均衡生产是拉动式生产的前提。
均衡不仅是数量，而且包括品种、工时、设备负荷的全部均衡。
（3）两者的性质不同：1）推动式生产的性质：推进式生产中，每一工序都根据生产计划，尽其所能地生产，尽快完成生产任务，不管下一工序当时是否需要。
传统的生产系统一般为推进式生产，推进式生产将造成物品的堆积。
2）拉动式生产的性质：相对于过去的推动式生产，前一作业将零件生产出来“推给”后一作业加工，在拉式生产中，是后一作业根据需要加工多少产品，要求前一作业制造正好需要的零件。
3.如何通过运营管理来获得组织的竞争优势？对组织明确的关键竞争要素要进行重点管理，否则就无法进行有效的管理，因此，有效地监控关键要素的业绩，及时准确地掌握细节信息，在业绩的不好的环节采取果断措施，从而达到有效地动态管理，一个组织的竞争优势就综合地体现在客户、质量、速度、成本和服务等关键要素的指标体系上，这些反映了组织实际的市场竞争能力。
企业运营管理专题考试题库及解析
企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。
2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。
3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。
二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。
解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。
2. 请简述企业运营管理的要素。
解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。
3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。
解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。
流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。
三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。
最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。
请分析原因，并提出相应的解决措施。
解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。
相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。
运营管理试题和答案
运营管理试题和答案一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。
）1、运营管理2、规模经济效应3、质量管理4、综合计划二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20 分。
每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。
）1、一般来说，汽油的生产过程属于（）。
A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产2、关于工艺专业化原则，你认为（）的说法正确。
A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置B、便于使用高效设备和工艺装备C、对产品的品种变化有较强的适应能力D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期3、生产过程的（）是指各环节在生产速度上的稳定程度。
A、连续性B、平行性C、均衡性D、比例性4、产品的生产过程可按（）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。
A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（）A、辅助生产过程B、基本生产过程C、附属生产过程D、生产服务过程6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（）A、物料流向图法B、作业活动相关图法C、物料运量图法D、模拟试验法7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（）A、主生产计划B、生产能力计划C、综合生产计划D、物料需求计划8、质量屋指（）A、CADB、RFIDC、 TQMD、QFD9、以下各项，具有最高柔性的系统（）A、连续流车间B、批量车间C、工件车间D、装配流水线10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10 个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。
现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法（）A、因素评分法B、量本利分析法C、线性规划D、重心法三、简答题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共 30分。
公司运营管理考试题及答案
公司运营管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中的“质量”是指产品或服务的：A. 价格B. 功能C. 符合顾客需求的程度D. 品牌答案：C2. 以下哪项不是运营战略的组成部分？A. 质量B. 成本C. 创新D. 销售答案：D3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 提高价格答案：A4. 供应链管理的主要目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加产品种类D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 客户满意度答案：D6. 六西格玛方法论中，DMAIC代表的是：A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、分析、控制、改进C. 测量、分析、改进、控制、定义D. 分析、测量、定义、改进、控制答案：A7. 以下哪项是生产计划的主要目的？A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 增加产品种类答案：C8. JIT（及时生产）的核心目标是：A. 提高生产速度B. 减少库存C. 增加产品多样性D. 提升员工技能答案：B9. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？A. 财务报告B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发答案：D10. 5S是工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪项？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 创新答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理的重要性。
运营管理是企业成功的关键因素之一。
它涉及到企业如何有效地利用资源（如人力、物料、设备和信息）来生产和提供高质量的产品和服务。
良好的运营管理可以降低成本、提高效率、增强顾客满意度，并最终提升企业的竞争力。
2. 描述供应链管理的五个主要流程。
供应链管理的五个主要流程包括：计划（确定需求和供应策略）、采购（选择供应商和购买商品）、制造（生产产品）、交付（将产品送达客户）和退货（处理退货和回收）。
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、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（ B ）。
A 、市场的推动 B 技术的推动B 流水线C 单件小批量D 大规模定制 5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C. 产出质量的度量D. 对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（ D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理 D. 信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）PA.产品研发B.产品设计C .生产运营活动D. 生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）A. 增加产值B.创造价值C .提高竞争力D. 增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（ B ）A.产品的价格B.运营过程的结果 C. 资金实力 D. 行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（ B ）。
A 、粗略能力计划 是（ A ） A.产品战略决策B. 产品组合决策C. 企业发展决策D.企业创新决策A. 服务过程B. 生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（ C )A. 管理过程B. 计划过程C.服务过程 D.生产过程有形产品的变换过程通常也称为 ） 2、B 结构复杂、品种数量多、 C ）生产方式适用于产品体积大、批量小的企业。
4、C 、 资金的支持D 人才的支持C 能力需求计划11、运营战略属于（ C ）A. 公司级战略B. 事业部级战略 D 库存计划C. 职能级战略D. 作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、 不同品种的组合， 以及不同产品的生产进出策略A 、批量B 物料需求计划1200元，单位变动成本为 900 元，年固定成本为 30000016、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（项活动都应围绕这一目标群体来展开。
售能力的企业，通常采取的生产进出策略是（13、某企业生产某种产品， 单位售价为元，则该产品的损益平衡销售量是（.100014、提出“消除一切浪费”的是（ C ）生产技术A 、CRMB 、MRPC 、JITD 、ERP15、工艺专业化的优点之一是 A 、运输路线短 B 有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C 运输成本低D 产品品种更换有较强的适应性A.早进晚出B. 晚进早出C. 早进早出D. 晚进晚出A. 早进晚出B.晚进早出C. 早进早出D. 晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群细分市场来提供服务的， 该战略指导下的每A 、差异化战略B 、 总成本领先战略C 市场细分D 、 集中化19、一个技术革新能力与研究开发能力较弱，但是有较优越的制造能力、 生产应变能力和销A. 早进早出B. 晚进晚出C. 早进晚出D. 晚进早出20、企业从目前所从事的生产阶段进一步向生产的前一阶段发展， 称为（ A. 向后集成B.向前集成C. 向上集成D. 横向集成21、产品生命周期各阶段中，在（ C ）期，市场需求与有关技术尚不明确，产品研发技术部门着重于改进产品的功能和特征。
A 、成长B 成熟C 导入D 开发22 实现 JIT 生产的重要工具是（ b ）。
a. 自动化机器 b. 看板 c. 时间测定 d.工作分析23. 2000 版 ISO9000 质量标准强调（ a ）。
a. 持续改进 b. 刺激需求 c. 产品 d. 对人的管理24. 敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（d ）。
a. 柔性设备b. 以顾客为本c. 远程办公系统d. 人员25、在质量屋的模型中，地下室一般表示（ D ）。
A、工程特征之间的相关性B顾客需求C顾客需求和工程特征的相关矩阵D技术竞争能力分析的核心是追求（a ）a. 零库存生产方式b. 柔性生产方式c. 大量产出方式方式27、戴明的质量观点“不要依赖检验来实现质量”的含义是：（C ）A、检验需要过多的检验人员，造成资源浪费B质量应该由生产工人在生产过程中得到保证C质量首先是设计和制造出来的D以上理解都不对28. 敏捷制造的目的可概括为：将（b ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
a. 大量b. 柔性c. 负荷距离法d. 批量29．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对22. 生产与运作管理的研究对象是（c31．生产运作活动的主体是（ b ）32 生产运作系统的核心要素是（b ）。
的开发和使用上。
a. 人力资源b. 设备c. 库存d. 物料30. ABC 控制的要点是（ a ）。
a.尽可能减少A类物资的库存b. A 、B、C三类物资中，应重点管理c.尽可能增加C类物资库存d. A 、B、C三类物资中，应重点管理a. 产品或服务的生产b. 顾客的需求c. 生产运作过程和生产与运作系统d. 生产与运作系统a. 各种生产设施b. 各种社会组织c. 企业法人d. 企业的员工32．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ d ）在转换过程中发生增值。
a. 原材料和零部件b. 信息、设备、资金c. 劳动力d. 资源a. 投入b. 生产运作过程c. 产出d. 服务过程40、某一加工过程的加工周期为12分钟，要求按照节拍分钟/件进行产出，则至少需要（A）个工作地。
A、5B、12C、4D、341、ISO9000 族为质量管理工作提供了（B ）A、产品质量标准C产品技术标准B质量管理标准D产品设计标准42、大多数企业中存在的三项主要职能是（ B ）。
A、制造、生产和运作B运作、营销和财务C运作、人事和营销D运作、制造和财务43、生产过程是产品的实现过程。
整个过程分为投入、C ）和产出三个阶段。
34．生产运作战略属于（ a ）战略。
a. 职能b. 功能35．大量生产一般（d ）a. 重复性小b. 柔性高c. 责能d. 业务单位c. 设备利用率高d. 产品品种少36.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210 件，则节拍为（b ）。
件/ 分钟 b. 2 分钟/ 件 c. 0.5 件/ 分钟d. 分钟/ 件37、某产品流水生产，计划日产量为150 件，三班生产，每班规定有12 分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为）。
A、r=分/件B、r= 分/件C、r=9 分/件D、r= 分/件38、般企业的战略分为3 个层次，生产战略属于（ B ）战略。
A、职位级B、职能级C企业级D、部门级39、进行工艺选择时，自己有生产能力，但缺少质量保证，可考虑（ B ）。
A、自制B、外购C、工艺专业化D、TQM6、按（ A）就是按对象专业化原则布置有关机器和设施，布置的结果一般成为流水线生产方式。
A、产品布置B、自动化C批量生产D、工艺专业化44、运营战略包括成本、质量、交货速度和（ C ）。
A市场柔性 B 工艺设计C制造柔性 D 产品设计45、实现JIT 生产的重要工具是（B ）。
A、自动化机器B看板C时间测定D工作分析46、（A ）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。
A、节拍B、批量C批次D、负荷47、关键路线是（C ）A、活动最多的路线B节点最多的路线C时间最长的路线D将事件时差为零的节点连起来的路线48、下列哪种战略不属于波特提出的一般竞争战略（A、多元化战略B差异化战略C低成本战略D重点集中战略49、MRP有三种输入信息，即产品出产计划，库存状态和（ A ）信息。
A、产品结构信息B批量C安全库存量D制品定额50、质量检验的实质是（ B ）。
A、事前预防B事后把关C全面控制D应用统计51、某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210 件，则节拍为（ B ）。
A、2件/ 分钟B、2分钟/ 件C件/分钟D分钟/件判断题1.未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。
（V ）2 . MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。
（V ）3.综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。
（x ）4 •独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。
（V ）5．远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。
（V ）6•作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。
（V ）7• JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。
（V ）8．自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。
（x ）9．现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。
（x ）10、闭环MRF成为一个完整的生产计划与控制系统。
（V ）11、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。
（x ）12、公司自行处理其产出是前向一体化的例子。
（V ）13、按对象专业化原则布置，适于大批生产类型。
（V ）14、JIT 生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品（x ）15、六西格玛（6 d ）意味着很高的过程能力。
（V ）16、节拍是指流水线上连续生产两件相同产品的时间间隔。
（V ）17、运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。
（V ）18、作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。
（V ）19、空闲时间为零，说明已达到完美的。
（V ）20、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
（x ）三、简答题（3X 5分=15分）1、简述运营管理的定义2、简述企业的竞争重点主要表现在哪几个方面3、简述DMAIC模型实施步骤及内容4、简述运营选址因素评分法的步骤。
5、简述精益生产的基本思想。
6、简述全面质量管理的内涵7、简述QFD勺内涵四、四、案例分析题格兰仕集团是一家世界级综合性白色家电品牌企业。
自1978 年创立至今，格兰仕由一个7 人创业勺乡镇小厂发展成为拥有近5 万名员工勺跨国白色家电集团，是中国家电业最具影响力勺龙头企业之一。
目前已拥有全球最大勺微波炉生产基地，年生产能力达1500 万台，垄断了国内60%、全球35%勺市场份额，成为中国乃至全世界勺" 微波炉大王" 。
格兰仕勺竞争战略格兰仕采取成本领先战略。
成本领先战略贯穿于格兰仕勺各种生产经营活动之中。
格兰仕之所以如此频繁地大幅度降价，就在于其成本要比竞争对手低许多，有足够大勺降价空间。
格兰仕通过引入竞争机制、增强与其他企业勺合作、减少管理层次、塑造企业文化等措施来降低内部勺交易成本，提高劳动效率，加上廉价勺劳动力，使格兰仕在综合成本竞争中占据很大优势。
平均来说，其管理费用只有同类企业勺一半左右，而其工人勺劳动生产率要比同类企业高20%以上。