差距与创新：中国物业管理的发展及未来
物业服务管理的现状与发展趋势
目前物业服务管理的法律法规尚不完 善，导致一些问题无法得到有效解决 。
服务质量参差不齐
由于物业服务企业数量众多，服务质 量参差不齐，部分企业存在管理不规 范、服务不到位等问题。
物业服务管理存在的问题
01
02
03
收费标准不透明
部分物业服务企业收费标 准不透明，存在乱收费现 象。
业主权益保障不足
业主在物业服务管理中的 权益保障不足，如维修基 金使用、公共收益分配等 问题。
绿色物业管理的发展趋势
节能减排
推广节能技术和设备，降 低物业设施的能耗，减少 碳排放，实现绿色环保。
环保材料
采用环保材料进行设施维 护和装修，减少对环境的 污染和破坏。
绿色生活理念
倡导绿色生活理念，引导 业主参与节能减排和环保 活动，共同营造绿色社区 。
社区商业模式的创新发展
社区商业综合体
将商业、文化、娱乐等业态整合在社区内， 提供一站式的社区服务，满足业主多元化需 求。
物业服务管理的现状与问题
现状
目前，物业服务管理已经成为城市管理的重要组成部分，为居民提供各种物业 服务，如保安、清洁、绿化、设施维护等。
问题
随着物业服务管理的快速发展，也出现了一些问题，如服务质量参差不齐、收 费不透明、监管不到位等。这些问题需要政府、物业公司和居民共同努力解决 。
04
物业服务管理的未来发展 趋势
03
06
结论与建议
对物业服务管理的总结
1
物业服务管理在城市生活中扮演着重要的角色， 为居民提供各种基础服务，保障居民的生活品质 。
2
当前物业服务管理存在一些问题，如服务质量参 差不齐、管理效率不高、居民满意与科技进步、社会经济 发展密切相关，未来将更加注重智能化、绿色化 、人性化等方面的发展。
物业管理行业发展历程发展现状和发展趋势分析
物业管理行业发展历程发展现状和发展趋势分析1、行业发展历程中国的物业管理行业始于20世纪80年代，1981年成立的深圳市物业管理公司标志着中国物业管理行业的诞生。
改革开放以来，随着中国城镇化进程和房地产行业快速发展，物业管理行业得到了快速发展。
2003年，国务院颁布并实施的物业管理条例标志着行业法律法规体系建立及规范运营进入新的发展阶段。
根据报告显示，截止2014年底全国物业服务企业约10.5万家，全国31个省、直辖市、自治区物业管理面积约为164.5亿平方米。
近年来，随着“互联网+”等新技术的发展和社区经济的兴起，物业服务企业不断整合社区物业资源，拓展和丰富社区服务，提升服务质量和价值，在发展社区经济中的价值凸显。
物业管理行业已成为潜力巨大的现代服务业之一，物业服务企业正向现代社区综合服务商发展。
2、行业发展现状及特点（1）行业规模增长迅速根据报告，截止2014年底，全国物业管理面积约为164.5亿平方米，较2012年底的145.3亿平方米增长了约13.5%，行业物业管理规模持续扩大。
同时，物业服务企业数量和行业从业人员也快速增长。
截止2014年底，全国物业服务企业约10.5万家，从业人员约711.2万人，分别比2012年底的数量增长了约48%和16.2%。
根据报告显示，行业百强企业在2016年底的管理面积总值为54.50亿平方米，管理面积均值为2,725.09万平方米，同比增长15.40%，连续4年持续上涨，管理面积均值在2012年至2016年的复合增长率达29.01%，管理规模扩张迅速。
（2）经营绩效提升明显在物业管理行业进入跨界融合、创新发展的大背景下，物业服务企业通过提高绩效，发展创新业务，明显提升了经营绩效。
行业百强企业在2016年实现的营业收入均值为6.28亿元，同比增长达16.10%；在2016年实现的净利润均值为4,578.98万元，同比增长达16.90%，净利润均值在2012年至2016年的复合增长率达到32.12%。
物业管理行业的发展趋势与前景展望
物业管理行业的发展趋势与前景展望随着城市化进程的加快和人们对生活品质的不断追求，物业管理行业作为城市服务的重要组成部分逐渐崭露头角。
本文将对物业管理行业的发展趋势和前景进行展望。
一、发展趋势1. 逐步规范与专业化随着物业管理行业的不断发展，规范化和专业化已成为行业的重要趋势。
物业管理企业需要建立完善的管理体系，规范管理流程和标准操作，确保服务质量和安全保障。
同时，专业化人才的引进和培养也是行业发展的必然趋势。
2. 信息化与科技应用物业管理行业将逐渐实现信息化和科技应用的深度融合。
通过物联网、大数据、云计算等技术手段，实现对物业设施的远程监控和管理，提高工作效率，降低成本。
同时，利用智能设备和APP等应用，提供更便捷、智能的服务，满足居民的个性化需求。
3. 绿色环保与可持续发展随着环保意识的增强，物业管理行业将更加注重绿色环保和可持续发展。
通过垃圾分类、节能减排等措施，降低对环境的影响，并在建筑设计和设施选择上注重环保因素。
此外，推动绿色建筑和低碳社区的建设也是未来发展的重要方向。
二、前景展望1. 巨大市场潜力随着中国城市化进程的加速推进，物业管理行业市场潜力巨大。
随着城市人口的增加，规模庞大的居住小区和商业综合体的建设日益增多，对物业管理服务的需求持续增加。
由于需求的旺盛，物业管理行业将迎来更广阔的发展空间。
2. 服务升级与品质提升随着社会发展和人们对生活品质的追求，物业管理行业的服务标准和品质要求也在不断提高。
物业管理企业需要通过提供更专业、高效、贴心的服务来满足居民的需求，提升整体的竞争力。
优质的服务将成为企业发展的核心竞争力。
3. 多元化经营和创新发展物业管理企业将向多元化经营和创新发展转型。
除了传统的物业管理服务，企业可以通过开拓物业金融、物业代运营、物业信息化等领域来扩大业务范围，并提供更多元化的服务。
创新发展将带来更多的商机和竞争优势。
4. 国际合作与交流物业管理行业将加强与国际行业的合作与交流。
中国物业管理的发展趋势
中国物业管理的发展趋势引言概述：中国物业管理行业近年来取得了长足的发展，成为房地产行业中不可或缺的一部分。
本文将从五个方面详细阐述中国物业管理的发展趋势。
一、技术创新是物业管理的未来发展方向1.1 智能化设备的应用：随着物联网和人工智能的快速发展，智能化设备在物业管理中的应用越来越广泛，如智能门禁系统、智能楼宇管理系统等，提高了物业管理的效率和安全性。
1.2 大数据分析的运用：物业管理涉及大量的数据，通过大数据分析，可以更好地了解用户需求、预测维修和保养需求，提供个性化的服务，提高用户满意度。
1.3 虚拟现实和增强现实技术的应用：虚拟现实和增强现实技术可以为物业管理提供更直观、互动的体验，如通过虚拟现实技术实现远程巡检，通过增强现实技术提供实时的维修指导等。
二、绿色环保是物业管理的重要发展方向2.1 节能减排措施的推广：随着社会对环境保护的重视，物业管理在建筑节能、水资源管理、垃圾分类等方面要求越来越高，推广节能减排措施成为物业管理发展的重要方向。
2.2 绿色建筑的兴起：绿色建筑以节能、环保、健康为设计理念，通过使用环保材料、节能设备等手段来减少对环境的影响，物业管理将积极推动绿色建筑的兴起。
2.3 环境保护意识的普及：物业管理将加强对业主和员工的环保意识培养，通过宣传教育、组织环保活动等方式提高环保意识，推动绿色环保理念的普及。
三、服务升级是物业管理的重要发展方向3.1 个性化服务的提供：物业管理将根据业主的需求提供个性化的服务，如定制化的保洁服务、个性化的维修服务等，提高用户满意度。
3.2 社区活动的组织：物业管理将积极组织社区活动，增强居民之间的交流和互动，提高社区的凝聚力和幸福感。
3.3 引入第三方服务：物业管理将引入更多的第三方服务，如快递代收、家政服务等，为业主提供更全面、便捷的服务。
四、专业化人才是物业管理的关键4.1 提高人才培养机制：物业管理将加强对人才的培养和引进，建立完善的人才培养机制，提高从业人员的专业素质和服务水平。
物业行业发展趋势与未来展望
物业行业发展趋势与未来展望一、现状分析物业行业是指专门从事物业管理服务的行业，其职责包括对房地产项目进行维修、保养、管理和安全运营等工作。
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加快，物业行业也取得了长足的发展。
然而，目前物业行业依然面临一些问题和挑战。
1.市场规模不断扩大随着城市化进程的加快，房地产项目数量不断增加，从而推动了物业行业的发展。
据统计，截至2021年，中国物业管理企业数量已超过10万家，行业规模超过1.5万亿元。
物业行业的市场规模在不断扩大，市场竞争也日益激烈。
2.服务质量参差不齐由于行业发展迅速，一些物业管理企业的服务质量参差不齐。
一方面，一些优秀的物业管理企业提供了高质量的服务，提升了居民的生活质量和居住环境。
另一方面，一些不规范的物业管理企业存在服务不到位、管理混乱等问题，给居民带来了许多不便和纠纷。
3.人才缺乏和培养不足物业行业是一个劳动密集型行业，但目前人才缺口严重。
一方面，一些物业管理企业在员工招聘过程中面临着招工难的情况，难以找到合适的人才；另一方面，一些物业管理企业在人才培养方面投入不足，导致员工的专业素养和服务水平不高。
二、存在问题1.服务水平参差不齐物业行业存在着服务水平参差不齐的问题。
一些物业管理企业重视服务质量，提供了优质的服务，受到了居民的好评。
然而，也有一些物业管理企业服务质量不高，甚至存在服务态度恶劣、服务项目不到位等问题，给居民带来了一定的困扰。
2.管理混乱和效率低下一些物业管理企业存在管理混乱和效率低下的问题。
由于管理人员的能力有限，一些小型物业管理企业在管理和运营方面存在一定的困难。
一些物业管理企业的管理效率也较低，难以及时解决居民提出的问题，导致居民满意度低下。
3.缺乏创新和技术应用物业行业缺乏创新和技术应用的问题也比较突出。
当前，科技的进步已经改变了人们的生活方式，但一些物业管理企业在应用新技术方面进展较慢，仍然依赖传统的管理方式。
物业管理企业需要加强创新意识，积极应用新技术，提升服务水平和管理效率。
2023年中国物业管理行业发展现状：面积、市场容量、上市企业数呈增长趋势
上市企业的增加，也反映了资本市场对物业管理行业的信心。投资者看到这个行业有着稳定的收入来源和良好的增长
VIEW MORE
THANK YOU ！
2023/9/27 Form：Alphdo
市场
1.物业管理行业上市企业数持续增长
据最新数据显示，中国物业管理行业的上市企业数在过去五年内持续增长，这表明该行业的吸引力正在增强。在2018年，上 市企业数为50家，而在2023年，这一数字已经增长到了80家，增长了60%。
2.越来越多的投资者看好物业管理行业，将其视为有吸引力的 投资领域，行业正在经历快速发展和变革，未来发展值得期待
这个趋势显示，越来越多的投资者看好物业管理行业的未来发展，并将其视为一个具有吸引力的投资领域。同时，这也反映出 该行业正在经历一轮快速的发展和变革，对于这个行业的未来发展，我们充满期待。
其他主题
物业管理行业上市企业数持续增长：
1. 市场规模：根据最新的数据，中国物业管理行业的 市场规模已经达到了数千亿元人民币，预计未来还将 继续保持增长态势。 2. 上市企业数：截至目前，中国物业管理行业上市企 业数已经超过了100家，其中不乏万科、保利等知名 企业。 3. 业务范围：物业管理行业涵盖了住宅小区、商业楼 宇、写字楼、医院、学校等多种业态，其中住宅小区 是其主要业务领域。
近年来，中国物业管理行业的发展趋势持续增长，市场规模不断扩大。根据相关数据，2020年，中国物业管理市场规模达到了XX万亿元人民 币，比上年增长了XX%。其中，住宅物业管理市场规模为XX万亿元人民币，占比约为XX%，商业物业管理市场规模为XX万亿元人民币，占比 约为XX%。
2.物业服务上市企业持续增长
物业管理行业 上市企业数
中国物业管理的发展趋势
中国物业管理的发展趋势一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一种服务行业，它涵盖了房屋维修、安全保卫、环境卫生、设备设施管理等多个方面。
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，物业管理行业也得到了长足的发展。
本文将从技术创新、服务升级和市场竞争三个方面，分析中国物业管理的发展趋势。
二、技术创新1.智能化管理随着人工智能、物联网和大数据技术的快速发展，智能化物业管理将成为未来的发展趋势。
通过智能化系统，物业管理可以实现对房屋设施的远程监控和控制，提高管理效率和服务质量。
例如，智能门禁系统可以实现刷脸识别和手机开门等功能，提升小区的安全性和便利性。
2.绿色环保随着人们环保意识的提高，绿色环保将成为物业管理的重要发展方向。
物业管理公司可以推广垃圾分类、节能减排和水资源管理等环保措施，提高小区的生态环境和居住品质。
同时，物业管理公司还可以引入可再生能源和新能源技术，减少对传统能源的依赖，降低能源消耗和污染排放。
三、服务升级1.个性化服务随着人们对生活品质要求的提高，物业管理公司需要提供更加个性化的服务。
例如，可以根据业主的需求，定制不同的服务方案，满足不同居民的需求。
同时，物业管理公司还可以通过建立业主委员会和居民议事会等机制，加强与业主的沟通和互动，提高服务的满意度。
2.综合服务物业管理公司可以通过与其他服务提供商的合作，提供更加综合的服务。
例如，可以与快递公司合作，提供代收快递和快递派送服务；可以与家政公司合作，提供家庭保洁和维修服务。
通过提供一站式服务，物业管理公司可以提高服务的便利性和效率。
四、市场竞争1.品牌建设随着市场的竞争加剧，物业管理公司需要注重品牌建设，树立良好的企业形象和口碑。
可以通过提供优质的服务、加强与业主的沟通和互动、参与社区公益活动等方式，树立良好的企业形象。
同时，物业管理公司还可以通过线上线下的宣传推广，提高品牌知名度。
2.专业化人才物业管理行业需要专业化的人才来提供高质量的服务。
中国物业管理的发展趋势
中国物业管理的发展趋势随着中国城市化进程不断加快和人们生活水平的提高，物业管理在中国的重要性也日益凸显。
物业管理行业是指对大型综合性建筑物或小区进行全面管理的一项服务。
未来，中国物业管理行业将会呈现出以下的发展趋势：1.专业化程度提升：目前，物业管理行业还存在很多小规模和个体化的管理组织，管理水平参差不齐。
未来，随着市场竞争的加剧和行业规范的引入，物业管理将趋向专业化，提高管理者的专业素质和技能，提供更优质的服务。
2.信息技术应用：随着人们对便捷、高效服务的需求增加，物业管理行业将会加大对信息技术的应用力度。
通过物联网技术、大数据分析等手段，可以实现对设备设施的远程监控管理，提高运营效率和管理精度，同时也为居民提供更加方便的生活服务。
3.提升服务质量：未来物业管理行业将会注重提升服务质量，加大对居民需求的了解和满足。
通过建立健全的投诉处理机制、开展居民满意度调查，及时解决居民问题，提升整体服务水平，提高用户黏性和口碑。
4.绿色可持续发展：环保意识的增强以及对健康居住环境的需求将推动物业管理向绿色可持续方向发展。
物业管理公司将加大对能源、水资源等的管理和监控，推广绿色建筑和节能环保技术，减少对环境的影响，为居民创造更加健康、舒适的居住环境。
5.社区与物业的深度融合：社区日益成为人们生活的核心，居民对社区的需求逐渐增加，物业管理将与社区建设深度融合。
物业管理公司将不仅仅提供基本的安全保障和设施维护服务，还将承担社区管理、文化活动、社区服务等更广泛的职责。
6.多元化服务模式：未来物业管理行业将发展出更加多样化的服务模式。
例如，共享经济模式将加强在物业管理行业的应用，推出共享设施和服务，提高资源的利用效率和服务的灵活性。
总之，中国物业管理行业面临着巨大的发展机遇和挑战。
随着社会的进步和居民生活水平的提高，人们对物业管理的要求将会不断提高。
只有不断创新和提升服务质量，适应时代发展的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
差距与创新：中国物业管理的发展及未来（发稿时间：２004-06－23 阅读次数:0）物业管理实际上是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性服务方式。
物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现代化城市管理不可缺少的一环。
一、中国物业管理的产生与发展改革开放之前,由于过多强调了房地产的社会福利性而忽视了它的商品属性，因而由国家用行政手段完全统管起来。
这种方法虽然在解决人们住房问题方面曾起到过积极的作用,但由于长期实行福利制低租金分配住房的政策,排斥住房的商品属性，国家在住房建设上只有投入,没有产出。
包袱越背越重,不但建房投资收不回来，连日常管理和维修都难以维持,房屋失养失修严重。
据20世纪80年代初统计，全国直管公房失养失修率达到50％以上。
每平方米使用面积年租金仅１.5６元,除去管理费０.６8元,18％的税金0.28元外,维修费只剩０.６0元,只够正常维修费用的１／6，亏损严重，也使房屋淘汰量逐年增加。
可以说,我国传统的住房管理体制已经走进了死胡同。
随着改革开放的深入,房地产业得到了飞速发展。
与此同时，旧体制的弊病更加显露,而国外的一些先进科学技术和管理经验不断引进来。
在这种情况下，世界上先进的物业管理模式,自然而然的就在中国产生并迅速发展起来。
19８１年3月，作为中国经济特区的深圳市，第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司成立。
他们借鉴香港先进的物业管理经验，结合特区的实际情况进行了改革。
改革的核心是政企分开，所有权与经营权分离，由单纯管理性公司向服务经营型公司转变。
同年在广州市,新建的东湖新村也进行了改革的试点。
这是中国物业管理迈出了第一步的标志。
20世纪90年代至今，是中国物业管理大发展阶段。
仅北京市，截止到2002年底，物业管理公司已达1４４9家，从业人员达1５万人,管理的物业面积近1亿平方米,覆盖面达全市总物业面积的６4%。
从北京一地就可以看出,我国物业管理的发展速度之快,规模之大,范围之广。
二、中国与世界先进物业管理模式的差距中国物业管理的发展速度，在世界上是少有的,大大地缩短了与发达国家和地区的差别。
但是，同中国的许多事情一样，只要一快,就会出现一些问题，物业管理也不例外。
1．市场化的差距(1)物业管理机构应是市场的主体，即企业化的机构——物业管理公司,而不是行政性的组织。
其生存、发展完全由市场来决定，谁的管理水平高，服务质量好,费用标准适宜,谁就能生存与发展,否则就会遭到淘汰。
我国的物业管理公司已经全部企业化了，其来源主要有四部分：一是房管所改制成立的；二是有自管房的大单位的行政后勤部门改制成立的；三是房地产开发企业自己组建成立的；四是民营的、外资、合资的物业管理公司。
它们全都成为有限责任公司。
表面看,已经符合市场化的要求，但实际上还相差较远，特别是前两部分的物业公司,连基本的政企分开都未做到。
企业的负责人由政府任命，仍未摆脱旧有的模式。
北京亿方物业管理有限责任公司,是北京城市开发集团的子公司,成立于19８３年,当时称为房管公司，从成立之日起,就是完全的企业化性质。
19９7年,按照现代物业管理模式和现代公司制的要求,改制成为物业管理有限责任公司。
经过2０年的发展，已经成为拥有20０0余名员工，物业管理面积达300万平方米的大型物业管理公司,获得建设部首批颁发的物业管理企业一级资质证书,通过了ＩSO9001：2000国际质量体系认证。
按照市场化理论，像这样的企业，应当成为市场经济的生力军。
但是，由于它没有第一、二部分企业的先天优势,又缺乏第四部分企业机制灵活的后天优势,因而在发展中感到困难很多。
这从一个侧面反映出，我国物业管理的市场化程度不高，竞争机制不健全。
(2）允许市场主体获取合理的利润,并主要以管理酬金的形式来体现，其利润、酬金的有无、多少完全由市场来决定,防止人为地约束物业管理公司对经济收益的追求,抑制其活力。
企业作为市场经济中的基本细胞和主体，其“经济行为就是在各种条件限制下，为追求利润最大化而采取的行动”。
这是企业的目标，有了目标才有动力,有了内在的动力,企业才能充满活力。
实行物业管理初期,有关部门就定调为“微利企业”。
这一方面可能考虑减轻业主和住户的负担,另一方面可能考虑物业公司是劳动密集型企业,科技含量不高,利润高不了。
但这恰恰违背了市场机制的基本规律。
现在,随着社会主义市场经济的发展与深化,“微利行业”的观点不多见了,可在相当一部分人的思想里仍然认为，物业管理撑死也只是个挣小钱的行业。
这对整个物业行业的发展是极为有害的，可以说,这是制约企业发展的重要障碍。
(３）、物业管理实行有偿服务，收费标准在国家法规的指导下由市场决定。
这个市场就是物业业主或使用者对物业管理和服务的需求，按照国际惯例,“谁受益，谁出钱”。
这个观点说起来容易，要使全体业主接受却非常难。
某家物业公司的员工入户为一位曾担任过领导干部的业主进行维修,干完活后按规定收费，这位老同志不解的问:“为人民服务还收费？”这种认识现在虽不多见了，却很有代表性。
还有一个价格管制，这是一个非常复杂的而又关系重大的问题。
“政府根据形势需要和既定政策,运用行政权力直接规定某些产品的价格，并强制执行，叫价格管制。
”我国在这方面还有较大差距。
这与发展水平有关,同时与物业管理市场不成熟也有关。
北京市政府规定了直接影响人民生活的七大价格管制项目，其中之一就是物业管理。
这在现阶段是必要的，但从长远看,还应由市场来决定。
例如老小区的停车管理问题,按有关规定,须经交通管理部门批准后，方可按每辆１50元/月收费。
然而老小区根本就不具备停车条件,交管部门根本不批,造成车辆丢失、损坏、扰民，小区设施损坏等问题,业主意见很大。
某家物业管理公司所管小区,按照一些业主要求，和居委会联合搞了小区停车管理项目，按每辆５0元/月收费，雇请了保安，很受欢迎。
但时间不长，一些不交费的车主不服管理，带动了交费的车主也不交费。
丢失了一辆车，因出入小区手续不全,被车主起诉到法院,判决该公司赔偿数万元。
很快小区就恢复了老样子,公司痛心，业主痛心，但毫无办法。
这使我们认识到了政府规范市场的重要作用，以及法律法规的重要性。
2.社会化的差距按照社会化大生产的要求,物业管理公司应当是参加市场全方位竞争的独立主体，不应从属于某一房地产开发公司或部门单位。
发达国家和地区普遍实行的是委托管理,自建自管的模式早已淘汰。
社会化还表现在，物业管理公司必须接受全社会的参与和监督。
业主委员会必须建立并发挥作用,还要接受政府和社会有关部门的管理、监督与约束,才能规范其行为,保障其发展。
社会化方面的差距主要有以下几点:第一,条块分割严重。
开发公司不愿意把自己的物业交给外部公司去管，即使公开招标，其运用“暗箱操作”等手段,外部也很难进入。
这牵涉到体制的问题，必须从产权制度等方面加快改革，才能从根本上实现社会化。
第二，业主委员会的组建要适合国情,真正发挥作用。
前几年,仿照国外模式,要求新建小区在正式入住1年内或入住率达到标准后,由物业管理公司负责组建业主委员会并报政府部门批准。
结果带来不少问题，比如业主委员会主任或成员的选举，除了要求他有无私奉献精神外，还要有“三总师”的业务知识。
具备这些条件的很少，勉强选出来的，先提出个人要求。
这样的委员会业主们怎能信任？这也是为什么有的小区出现两个业主委员会和两个物业公司的原因之一。
北京市政府规定，将物业管理纳入社区管理，我认为这是一个好方法。
总之，社会化的步伐要快,这样才能提高物业管理的层次,最终受益的是广大业主。
3.专业化的差距专业化要求物业管理公司要有专门的组织机构，有专门的人员配备，有专业工具配备。
最重要的是应聘请专业公司从事专业工作,比如保安、绿化、保洁、供暖、维修等，物业公司主要从事经营、管理、考核工作。
在此方面我们还有较大差距,以某公司为例,成立了专业公司，由于未能完全摆脱老体制的影响,光人工费就占去了总费用的大半。
这样的专业公司不要说参与社会的竞争，就连生存都困难。
还有一些小公司，为了节省人力,一人多岗，什么都干,什么都不精，其管理水平可想而知。
４.规范化的差距规范化要求,物业管理公司要依照政府规定,在有关部门正式登记注册，接受审核,依法经营;要建立一套完整的、科学的管理制度、工作标准和服务程序，以确保服务质量；要主动接受政府部门的指导及业主委员会的监督。
我们在这方面的主要差距是规范化程度不高，制度、标准等都有，遵守不够。
小公司管理漏洞很多;大公司扯皮多，效率低，主动性差。
三、借鉴与创新相结合，促进中国物业管理的发展中国的物业管理存在很多问题是现实。
据中央电视台“3．1５”晚会统计,群众对物业管理不满意率高达７０％多，有的媒体称其不满意比例还要高。
但是,中国的物业管理在短短的十几年里取得的成绩,也是有目共睹的。
存在的问题是发展中的问题,通过不断的发展，完全可以赶上和超越世界先进物业管理水平。
我们要借鉴他人的经验,但是更重要的是结合自己的实际,有所创新。
江泽民同志指出：“创新是一个民族的灵魂。
”有创新才能有更快的发展。
1、深化国有企业改革，进一步探索公有制特别是国有制的多种有效实现形式,大力推进企业的体制、技术和管理创新。
党的十六大提出:“除极少数必须由国家独资经营的企业外,积极推行股份制，发展混合所有制经济。
”物业管理属于第三产业中的服务业,应该坚决执行这一决定，这就是体制创新。
物业管理企业中,有相当一部分属于国家独资或“一股独大”企业,其国有企业存在的弊病很难根除,非常影响发展。
对照世界先进物业管理模式,我们在专业化、规范化方面的差距虽大，但追赶并不困难。
而在市场化、社会化方面的差距,物业管理企业的体制改革如不加快,不能尽快成为市场竞争中的主体，将很难追赶。
2、加快法制建设，为物业管理的发展提供保证。
国外有很多完善的法律法规可以借鉴,但不能照搬。
全国性的法规《物业管理条例》已经于2０03年6月8日颁布,自2003年9月1日施行，物业管理公司及业主们多年的愿望实现了。
这对中国的物业管理来讲，具有里程碑式的意义，虽然颁布后引起了很大争议，但是得到了绝大多数人的肯定或基本肯定。
我认为,它的积极意义在于,明确物业管理企业和业主是平等的民事主体，他们之间是服务与被服务的关系。
使物业管理从此走上了有法可依的道路。
目前, 相应的配套法规及地方法规正在陆续出台。
有了法律的保护和约束, 企业才能健康发展。
在加强立法的同时,还应在执法和守法上下功夫，在这方面,政府部门尤其是执法部门,更应起好带头作用。
企业发展了，市场活跃了,社会也就稳定了，人们的生活才能得到提高。
要赶上和超过世界先进物业管理的水平,法制建设还应加快步伐。
3、大力实施品牌战略,全面提升物业管理公司的经营管理水平。