宜家国际物流案例分析
物流案例-------透过商业运作模式看成功背后真实的宜家
物流案例-------透过商业运作模式看成功背后真实的宜家宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
如果你不是一个"奢侈品消费专业户"，你就应该逛过宜家（IKEA）连锁商店，从摆放在各类"样板间"的家居用品里，挑选几件价格便宜的商品，比如合金的CD支架或者白桦木的沙发，回家花点时间把这些"平板包装品"组装起来，只当作是消遣。
当然，你也可以不买家居用品，在宜家餐厅里尝尝北欧风格的小食品，或者干脆坐在BILLY沙发床上歇上几个钟头。
全球共有180家这样的宜家连锁商店，分布在42个国家，去年它的拥有者获取了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润（如此高的净利润率会让所有的零售商惊讶和羡慕），雇佣了7万名员工，成为全球的家居商品零售商，还赢得了Interbrand营销研究机构排列的全球100名最有价值品牌（第44名）的荣誉。
这个庞大的商业机构创立于1943年。
当时，年仅17岁的创始人英格瓦·坎普拉德，有着萨姆·沃尔顿（WAL－MART创始人）一样的零售天分和激情，本着"想赚点零花钱"的初衷，从邮购铅笔开始，宜家蹒跚起步。
如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和BILLY 书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
管理内核被英格瓦称为"世界独有"的宜家组织系统，是这个机构的核心。
设置这个复杂机构主要有两个目的，一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，而是永远处于家族控制之中，即便是政变和战争阶段也是如此，因为英格瓦一直对资本主义体系内的那些不稳定因素保持怀疑和警惕，包括股东之间的利益争夺，资本市场的恶意收购，以及金融动荡带来的不安，必须有一种组织确保公司永续经营而不受干扰；二是宜家能够享受到利益的化（比如税收和更合适的外资企业政策）。
物流案例：“宜家”的背后
如果你不是⼀个“奢侈品消费专业户”，你就应该逛过宜家(IKEA)连锁商店，从摆放在各类“样板间”的家居⽤品⾥，挑选⼏件价格便宜的商品，⽐如合⾦的CD⽀架或者⽩桦⽊的沙发，回家花点时间把这些“平板包装品”组装起来。
当然，你也可以不买家居⽤品，在宜家餐厅⾥尝尝北欧风格的⼩⾷品，或者⼲脆坐在BILLY沙发床上歇上⼏个钟头。
全球共有180家这样的宜家连锁商店，分布在42个国家，去年它的拥有者获取了110亿欧元收⼊和超过11亿欧元的净利润，雇佣了7万名员⼯，成为全球的家居商品零售商，还赢得了Interbran d营销研究机构排列的全球100名最有价值品牌(第44名)的荣誉。
这个庞⼤的商业机构创⽴于1943年。
当时，年仅17岁的创始⼈英格⽡坎.普拉德，有着萨姆.沃尔顿(沃尔玛创始⼈)⼀样的零售天分和激情，本着“想赚点零花钱”的初衷，从邮购铅笔开始，宜家蹒跚起步。
如今，宜家的价值已经远远不是表⾯看到的那些摆着精致⼜便宜的KLIPPAN沙发和BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是⼀整套难以仿制的⾼效精良的商业运作系统，它维持了这个机构⼀直⾼效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
管理内核 被英格⽡称为“世界独有”的宜家组织系统，是这个机构的核⼼。
设置这个复杂机构主要有两个⽬的，⼀是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，⽽是永远处于家族控制之中，即便是政变和战争阶段也是如此；⼆是宜家能够享受到利益的化(⽐如低税收)。
为达到这个⽬的，⼀⼤批来⾃不同国家的职业律师、会计师、税务专家每天为宜家⼯作，调查各国的税收和贸易政策，他们会抢先在任何合适的地⽅注册公司，需要的时候就在那⾥开店。
在历，基于躲开政治管制特别是经济约束(⽐如税收政策)的原因，宜家由瑞典迁移到丹麦，后来⼜到了荷兰。
英格⽡家族则由瑞典移民到丹麦，最后到了瑞⼠。
如今IBM这样庞⼤的公司虽然在全球各地同样有投资，但它的根基在美国，还是被看作⼀家美国公司。
基于绿色的物流管理案例分析(宜家)
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二、基于绿色价值链理论的物流管理案例分析
绿色价值链管理
绿色供应链管理又称环境意识供应链管理 （ environmentally conscious supply chain management ），它考虑了供应链中各个环节环境问题，注 重对于环境的保护，促进经济与环境的协调发展。关于绿色供应链管理 的确切定义，目前理论界对此还没有一个统一的表述，但总的观点是指 在供应链管理的基础上，增加环境保护意识，把“无废无污”和“无任 何不良成分”及“无任何副作用”贯穿于整个供应链中，这就是绿色供 应链管理。
2）在物流管理方面，一是进一步推进共同配送，通过集约化的配送减 少在途车辆和环境污染，以及由此产生的种种社会问题，二是严格加强 对车辆的管理，车辆管理的主要内容是制定完善的自我检测制度，并准 备通过尾气排放限制来缓解对环境的压力，与此同时积极导入绿色环保 车，这种车不仅噪音小，而且CO2的排放量比原来减少了20%，NOX的排 放量比原来减少了80%，到2000年3月，7-11已在首都圈导入了40辆绿色 环保车。
绿色采购供应管理
1）在实施按单设计生产战略以前，与供应商建立起协同开发市场的伙伴关 系，在设计初期供应商就加入进来，才能保证模块部件的可制造性以及合理 、有效的供应（即符合企业和社会持续发展要求的经营），如果不能寻找到 良好的合作伙伴、建立起长期稳定协同发展的关系、共同设计开发产品，共 同确立绿色经营标准、协同推动绿色生产，绿色供应链管理将不存在。
–资料来源： Hua Son实g –用Pr文ofe档ssor of Renmin university of China
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二、基于绿色价值链理论的物流管理案例分析
绿色采购供应管理中的TCO
所有权成本
宜家物流
引言随着目前专业化分工的越发细致，企业各司其职，术业有专攻，同时也使得从原料到产成品再最终送达消费者手中这条供应链需要不同企业之间的合作与协调。
而物流和供应链管理的目的就是通过对供应链各个环节的活动的协调,实现最佳业务绩效,从而增强整个公司业务的表现。
目前企业间的竞争越来越激烈，供应链的复杂程度也逐渐提高，专业化的管理成为了各大企业不得不重视的环节，尤其是对于一些国际化程度较高的跨国公司，面对其全球范围内供应链，更是不可或缺的。
宜家作为一个在全球范围内拥有多个销售分店和制造厂商的跨国家居用品企业，它有着其独到的成功秘诀，那就是它有一套独特难以仿制的高效供应链条，如同输送养分一样维持着这个企业的成功运转。
我们通过调查研究，在本案列中介绍宜家的全球采购、供应商选择的独到之处。
案例正文宜家简介宜家（IKEA）是一个家具卖场，是一间跨国性的私有居家用品零售企业，于1943年英格瓦•坎普拉德创建于瑞典。
截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。
大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。
宜家一直秉承着“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，是一家典型的跨国企业。
让宜家从众多家具卖场中脱颖而出的特点便是其产品设计独到却价格低廉。
如何保持产品的高质量又能尽最大可能压低它的成本，这就要得益于企业致力于优化公司管理、缩减采购环节、加强成本控制等来降低成本。
作为一个以全球为范围来经营的大型企业，宜家采用的采购模式是全球化的采购模式。
宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。
如今,宜家在全球55个国家有大约1300个供应商。
正是这些遍布全球的物流中心，支持着宜家如此巨大的供应链系统，使之能够高效运作。
宜家国际物流案例分析
宜家国际物流案例分析（1）流程图（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货配送中心：包装、装缷搬运、运输（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。
宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。
宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在瑞典总部的宜家运输部门所控制。
这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。
宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱方面得到广泛的应用。
这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。
宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。
宜家家居物流案例分析
心得体会第一次走进宜家就被它的独特氛围吸引住了，说不上豪华气派，但却给人整洁舒适、轻松自在的感觉。
从来没见过这样的家具超市。
欧式风格的家具抢人眼球，整个布局犹如一个巨大的仓库，喜欢什么家具，看上了，就可以到自助提货区去找到你想要的。
感觉很像小时侯玩的积木。
就想啊，有一天我要是买家具也要来这里，把一堆原材料提回家，然后自己组装。
一定很好玩~宜家的小玩意儿很便宜，我曾买过一个宜家的纯色陶瓷杯，2.9元。
我相信外面绝对买不到这么便宜的。
当时就很奇怪，这么好的东西为什么会这么便宜~通过这次的作业，我对宜家做了一定了解，才知道了它低价的秘密——物流成本起了很大作用。
更对我的专业“物流管理”有了更深的理解。
理解了它对一个公司，一个企业，乃至一个国家发展的重要性。
一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
众所周知物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了。
途中的损耗，货运量等问题都是影响一个企业发展的重要因素。
但是宜家通过其独创的“自助组装家具”和“平板包装”将家具行业在物流方面最头疼的问很完美地题解决。
他们绝不愿将物流方面的费用花费在运输和管理空气上，这不仅减少了运输途中的破损现象，运费成本也降低了。
而且宜家不提供组装好的家具成品，全是由顾客自行提货、自行运输、自行组装。
此举大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验。
这种DIY 家具的体验是宜家独一无二的。
运输途中的成本节约使宜家更大程度地让利于顾客，于是，更少的钱买到更好的东西，让宜家顾客源源不断。
不得不承认，物流方面的节约是其商业成功的巨大保障。
若将其成功归类可以说：其完整的供应链和物流中心及物流管理系统的强大支持，是宜家取得重大成功的核心。
物流方面的创新大大降低了运输成本，节约了空间。
这是成功物流的基础！经过严格控制和考核的供应商，保证了供应的高效率和高质量，这是成功物流的关键！遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，总体上降低了调配成本、缺货成本。
宜家物流案例
• 配送中心按功能分为两个部分，一部分是 DC，主要负责对销售网点的货物配送，另 外一部分是CDC，是配合网上销售，直接 面向顾客提供送货上门服务的配送中心， 通过地下的隧道和DC连接在一起。
• 宜家的CDC每天要处理1200多个订单，将 生成约300多个货物单元，每天大概会有65 辆卡车，从配送中心出发以公路运输的方 式送货到北欧四国的客户家中。在瑞典宜 家总部设有一个运输部门，控制着全球的 10000多辆卡车，其中3000多辆是宜家自 有的。
• 宜家(IKEA)的价值并不是表面看到的 那些摆着精致又便宜的家居商品的连 锁店,它的背后是一整套难以仿制的高 效精良的商业运作系统,它维持了这个 机构一直高效率,低成本的商业价值链 条,这才是值得全球连锁零售公司学习 的真实的"宜家".
宜家的管理机制
• 被英格瓦称为"世界独有"的宜家组织系统,是这个机 构的核心.设置这个复杂机构主 要有两个目的,一是 保证宜家不从属或受制于某个国家和政府,而是永远 处于家族控制之中,即便是政变和战争阶段也是如此; 二是宜家能够享受到利益的最大化(比如低税收).
宜家的供应链条
• 周密的管理体系更重要的作用是让宜家拥有了高效率, 低成本运转的供应链,这是宜家可以像沃尔玛那样在零 售领域出色的特征之一. 为了自己可以控制产品的成本, 取得最初定价权,并且控制产业链的上游,宜家一直坚持 自己设计所有产品并拥有专利.所有的产品设计确定之 后,设计研发机构将和宜家在全球33个国家设立的40家 贸易代表处共同确定哪些供应商可以在成本最低而又 保证质量的同时生产这些产品.所有的供应商接到宜家 贸易机构下达的定单之后，都会努力工作并保证按时 交货。实际上宜家为其所有的供应商设定了不同标准 和等级，并且时常去考核它们。
宜家供应链案例分析.
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宜家的仓库管理系统（WMS）功能是相当完善 的，而且运行稳定，全球的宜家仓库都在使用这 个系统。2006年，系统运作的准确率达到了99.9%。
2 宜家仓库管理系统也可以进行良好的库存面积 管理。系统将仓库的每一个位置进行编号，便于 通过电脑迅速准确的找出指定位置。而且会依据 不同的编号对货物进行分区库存管理，从而保证 仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转 速度。
温馨成熟风：实现了餐厅向客厅的自
然过渡。红色的墙面，让人觉得温暖活泼。 整体看起来成熟温馨。
PART 03
供应链管理
①采购②生产③库存④物流⑤营销⑥服务
宜家供应链结构
采购供货：以模块化方式实行多源头采购
IKEA 让 家 具 从 设 计 开 始 就彻底模块化，不同的模 块可分配给不同的厂商生 产。宜家的产品是从各贸 易 区 域 采 购 后 运 抵 全 球 26 个分销中心再送货至宜家 在全球的商场。可分散风 险，避免被制造商牵制， 也能藉由订单谈判来降低 成本。
高效的物流中心，让消费者伸手可及
平板包装
采用平板包装，以降低家具 在储运过程中的损坏率及占用 仓库的空间。平板包装也大大 降低了产品的运输成本。
集装箱运输
在全球的采购和销售中都采用 集装箱运输。并在大部分地区使 用托盘作业。此达到降低综合物 流成本，使物流中心高效运作的 效果。
有效装载率
随时关注装载率，通过合理 改进产品设计来提高装载率。 现在宜家在运输中所使用集装 箱的平均填充率达到75％以上。
宜 家 （IKEA）
-Make Home For Ideas-
电商三班
成员：曹雪洁 陆尤 纪雪琦
目录
1.公司介绍 2.空间设计 3.供应链管理
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宜家国际物流案例分析
（1）流程图
（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：
入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业
存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库
出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货
配送中心：包装、装缷搬运、运输
（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。
宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。
这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。
宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在瑞典总部的宜家运输部门所控制。
这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。
宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。
宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。
Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱
方面得到广泛的应用。
这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。
宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。
宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。
对物流配送服务中心宜家提出了三条最基本的要求：一是要确保区域内宜家商场随时保证安全库存，二是要保证充足的货源以满足宜家不断地扩张的需求，三要确保物流管理的高效运行和低成本运作。
宜家采用集装箱运输的方式来实现全球采购和销售的高效性和低成本性。
在集装箱运输过中，专业托盘成为物流中心高效运作的基础，发挥了不可替代的作用。
例如采用托盘作业来装卸一只集装箱的时间大约需要30分钟左右，不使用托盘则要花费至少5倍的时间去装卸。
因此可以明显的看出宜家采用的标准托盘作业形式物流效率高，运行成本低。
然而，物流中心使用的托盘规格非常多这就需要在管理上做到分门别类的细致管理。
商品的周转速度在宜家的物流中心是一个关键的考量指标。
仓库管理系统要根据商品的周转速率合理的安排货物的存储位置，并随时进行现场调度。
调度过程中的细节问题也要考虑周全，要通过科学的分析和计算来大幅度提高运输效率，降低库存成本。
DC008 设有19个进货门和22个出货门。
严格区分进货门和出货门及其相应的位置可以有效的降低商品的运输距离，减少运输成本，提高仓储中心的工作效率。
完善的安全管理系统是宜家仓储管理必不可少的管理系统。
该安全管理系统可以时刻监督工作人员的操作规范性，一旦操作失误，该系统会给出警告提示。
安全管理系统的应用保障了仓库的工作人员和货物的安全和操作效率，极大的提高了仓储中心的工作效率。
宜家的物流中心拥有全套的装卸单元，当运输车辆到达与装卸单元连接后，叉车就会按照相关路线和操作规定将货物从运输车辆中拉出，排放在宜家指定的货物暂存区，再由其它的叉车根据分类信息，一一将货物码放至相应库位。
还有
一部分货物则通过自动运输带运送至自动化仓库进行码放存储。
全球的宜家仓库都配备了宜家的仓库管理系统（WMS），其功能是相当完善的而且运行稳定。
2006 年，系统运作的准确率达到了99.9%。
不难看出，宜家的物流运作主要依靠该系统，那么为了使物流和库存管理运行顺畅，该系统的维护工作不可忽视。
宜家正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的。
宜家的供应链由供应商、制造商、销售商组成的庞大网络结构，这样一条高速有效、复杂繁琐的供应链是保证宜家这个大型跨国公司正常运转的生命线。
宜家的员工也参与物流中心管理的改善计划，中心也会给员工很多发展自己的机会，并鼓励员工去学习，并且员工可以通过网上申请较高一级的工作，这也是对员工的一种极大的激励。