购物中心、商场发票管理培训
发票管理培训课程设计
发票管理培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解发票的基本概念，掌握发票的种类、结构和开具要求。
2. 使学生了解发票管理的意义，掌握发票的领用、存储、核算和归档等流程。
3. 帮助学生掌握发票管理的法律法规，提高依法纳税的意识。
技能目标：1. 培养学生熟练运用发票管理系统进行发票开具、管理和查询的能力。
2. 提高学生分析和解决发票管理过程中出现问题的能力。
3. 培养学生团队协作和沟通能力，能在实际工作中与财务部门顺利对接。
情感态度价值观目标：1. 培养学生认真负责的工作态度，注重细节，遵循发票管理的相关规定。
2. 增强学生的法律意识，养成诚实守信、依法纳税的良好习惯。
3. 激发学生对财务管理工作的兴趣，树立正确的职业观念。
课程性质：本课程为实用性课程，以实际工作中发票管理为主线，结合理论知识，培养学生的实际操作能力。
学生特点：学生为具有一定会计基础知识的高年级学生，具备较强的学习能力和实践操作能力。
教学要求：教师应采用案例分析、模拟操作等教学方法，使学生能够将所学知识应用于实际工作中，提高课程的学习效果。
通过本课程的学习，使学生达到上述课程目标，为将来的工作打下坚实基础。
二、教学内容1. 发票基础知识- 发票的定义、种类及其适用范围- 发票的基本结构要素- 发票开具的要求及规范2. 发票管理流程- 发票的领用、发放与登记- 发票的使用、核算与保管- 发票的归档与查询3. 发票管理法律法规- 我国发票管理的相关法律法规- 违反发票管理法规的法律责任- 依法纳税的重要性和意义4. 发票管理系统操作- 发票管理系统的基本功能与操作流程- 发票开具、管理及查询的实际操作- 发票管理系统的安全维护与风险防范5. 发票管理案例分析与讨论- 典型案例的解析，总结经验教训- 学生分组讨论，提高分析问题和解决问题的能力- 结合实际工作场景，进行角色扮演，提升实践操作能力教学内容安排和进度：第一周：发票基础知识学习第二周：发票管理流程及操作第三周：发票管理法律法规与案例分析第四周：发票管理系统操作与实践教学内容与课本关联性：本教学内容依据《财务管理》教材中关于发票管理的相关章节，结合实际工作需求，进行系统化组织和安排。
发票管理培训
《发票管理规定》培训资料一、资料使用说明1、培训目的：通过培训学习，使员工掌握并正确运用有关发票的领购、使用、保管规定。
2、培训对象：营销部员工3、培训方式：由营销部主管或柜长主讲，并结合具体案例加以分析。
4、培训课时：1小时。
二、教案正文：发票管理规定一、发票的领购：1．由财务部纳税会计根据发票用量，定期向主管税务机关购买增值税专用发票和普通发票，并存入保险柜妥善保管。
2．增值税专用发票只限纳税会计领购，购买时以旧换新的方式用完一本买一本。
二、发票的使用：1．发票的领用、缴销均需至财务部登记发票使用登记簿。
2．发票只限本单位填开，不得撕毁、转转让。
不经税务机关同意不得拆本使用。
开具发票应使用中文，也可使用中英文。
3．对发生的经营业务，每笔交易都必须填开发票，填写项目要齐全，填写内容要真实、完整。
对于填开有误的发票，应将所有联注明“作废“。
在名称栏，单位购买，应填写单位名称；如个人购买，应填写姓名或顾客，不得空缺。
开票人栏必须填写开票人姓名，不得只填写姓氏或工号。
4．若发生销货退回或折让的，在收回原发票或取得对方税务机关的有效证明后，才可填开红字发票5．在使用限额发票时，对于当日在商场内零星购物达千元以上的，可根据顾客的要求将其开具的限额发票汇总换开大发票6．缴销的发票应在各本发票封面填写开票总金额。
三、发票的保管：1．按规定建立完善的发票领用、存管理制度，由专人进行管理，并建立各类发票的领用、存台帐，详细记录发票的领用、存情况。
各柜组长在主办会计处签名领取盖发票专用章的发票，发票由柜组长开具保管。
各柜组发票用完后，交回主办会计处签收。
2．使用发票的部门和人员应妥善保管发票，不得丢失。
若丢失，应及时报告财务部，由财务部办税员及时报告税务机关处理。
四、发票的处罚：1．对于未按规定开具及保管发票者，视情节处以200-5000元罚款。
五、营业员开据小票、发票的规范操作：1．营业员在开票时要将折扣中的促销折扣与中心VIP卡折扣区分开，折扣计算按照先促销折扣再VIP卡折扣顺序计算。
发票管理培训与能力建设指南(范本文)
发票管理培训与能力建设指南1. 简介2. 发票管理基础知识培训2.1 发票管理的重要性发票作为企业财务的核心凭证之一，发挥着重要的作用。
培训过程中，需要重点强调发票管理的重要性，包括：•发票的法律地位和法律规定•发票与税务的关系•发票管理对企业财务监管的作用•发票管理与企业形象的关系2.2 常见发票种类和使用注意事项在发票管理培训中，需要向参与者介绍常见的发票种类和使用注意事项，包括：•增值税发票–增值税普通发票–增值税专用发票•普通发票•电子发票•发票填写要求和规范2.3 发票管理流程和审核流程发票管理培训还应包括发票管理流程和审核流程的介绍，包括：•发票的领用和存储•发票的使用和登记•发票的报销和销售•发票的审核和核对2.4 发票管理的问题与风险在发票管理培训中，还需重点强调可能出现的问题和风险，并提供相应的解决方案和应对措施，包括：•发票丢失或损坏的处理•发票造假和虚开的风险•发票管理数据的保密和安全措施3. 发票管理能力建设3.1 建立健全的发票管理制度为了提高发票管理的效率和质量，企业应建立健全的发票管理制度，包括：•发票管理制度的制定与完善•发票管理流程的规范和优化•发票使用规范和权限控制3.2 发票管理人员培训为了提高发票管理人员的专业素质，企业应定期进行发票管理人员培训，包括：•发票相关政策法规的学习•发票管理流程和操作规范的培训•发票管理软件和系统的培训和应用3.3 发票管理软件与系统的应用随着信息化技术的不断发展，越来越多的企业采用发票管理软件与系统来提高发票管理的效率和可靠性。
本部分将介绍如何选择和应用合适的发票管理软件和系统，包括：•发票管理软件与系统的选择要点•发票管理软件的功能与特点•发票管理软件的部署与使用4. 总结。
发票业务培训
发票业务培训协议
培训方（甲方）：
名称：__________
地址：__________
联系电话：__________
受训方（乙方）：
名称/姓名：__________
地址：__________
联系电话：__________
鉴于甲乙双方就发票业务培训事宜达成一致，订立如下协议：
第一条培训内容
1. 发票开具和管理规定。
2. 税务法规和相关政策。
第二条培训时间
1. 培训日期：____年__月__日至____年__月__日。
2. 总课时：____小时。
第三条培训地点
1. 培训地点：__________。
2. 场地符合培训要求。
第四条培训费用
1. 总金额：人民币____元。
2. 付款方式：银行转账。
3. 付款时间：合同签订后__日内支付全款。
第五条考核与证书
1. 受训人员需通过理论考试。
2. 实操考核合格后颁发培训证书。
第六条双方责任
1. 甲方提供专业培训师资。
2. 乙方遵守培训纪律，认真学习。
第七条其他条款
1. 合同一式两份，双方各执一份。
2. 未尽事宜，协商解决；协商不成，提交甲方所在地法院。
甲方（签字/盖章）：_______________ 日期：____年__月__日
乙方（签字/盖章）：_______________ 日期：____年__月__日。
发票管理制度 商场
发票管理制度商场一、前言发票是一种重要的经济凭证，是企业与客户之间进行商品交易和服务提供的证明。
对于商场来说，发票管理制度是非常重要的，可以帮助商场规范管理、提高效率，确保交易的合法合规性。
因此，建立健全的发票管理制度对商场而言至关重要。
二、发票管理的意义1. 规范管理：发票管理制度可以帮助商场建立规范的管理程序，明确发票的开具、领用、使用等各个环节的责任和流程，确保发票管理的规范性和规格化。
2. 提高效率：通过发票管理制度，商场可以提高发票管理的效率，减少发票遗失、错误等问题，节省时间和精力。
3. 确保合法合规：发票作为一种财务凭证，合法合规非常重要。
发票管理制度可以确保商场的发票管理操作都符合相关的法律、法规和财务凭证的管理要求，避免因为发票管理不当而引发的风险和问题。
三、发票管理制度的建立1. 制定发票管理制度的必要性分析：商场要建立发票管理制度，首先要明确制定发票管理制度的必要性，分析发票管理制度的意义和应用，这样可以为发票管理制度的顺利实施奠定基础。
2. 设立发票管理制度的目标与原则：商场需要明确建立发票管理制度的目标和原则，如提高效率、规范管理、确保合法合规等，这些原则可以为发票管理制度的实施提供指导和约束。
3. 建立发票管理制度的细则：商场要制定发票管理制度的具体细则，包括发票的开具、领用、登记、存储、使用、销毁等各个环节的流程和程序，明确每个环节的责任人和管理要求。
4. 发票管理制度的宣传和培训：商场要通过内部沟通、培训等方式，让员工和相关管理人员了解发票管理制度的内容和要求，确保发票管理制度的顺利实施和执行。
四、发票管理制度的实施1. 发票的开具管理：商场要建立发票开具制度，包括发票的开票程序、格式、内容、审核等要求，确保发票的准确性和合规性。
2. 发票的领用管理：商场要建立发票领用制度，明确领用发票的程序、数量、时限等要求，做到严格控制和追踪。
3. 发票的登记管理：商场要建立发票登记制度，对领用的发票进行登记、标记，做到有据可查，确保发票使用的合法合规。
商场财务票据管理制度范本范文
商场财务票据管理制度范本范文商场财务票据管理制度第一章总则第一条为了规范商场财务票据管理，加强财务监督，保证财务安全，提高财务管理效率，提出本制度。
第二条本制度适用于商场的财务票据管理工作。
第三条财务票据包括收据、发票、结算单、付款凭证等。
第二章收据管理第四条商场财务人员通过发放收据的方式，记录商场的收入情况。
第五条商场财务人员应按照以下要求对收据进行管理：（一）准确填写每张收据的编号、日期、金额等相关信息，并盖上商场公章。
（二）将填写完整的收据按照日期和编号顺序进行归档保存。
（三）每天对发放的收据进行核对，确保数量和金额的准确性。
（四）定期对收据进行盘点，核实归档情况，并进行登记。
（五）禁止私自销毁或篡改收据。
第六条商场财务人员对收据进行使用、登记、核对、归档和盘点等环节应进行签名，并保留相关证明材料。
第三章发票管理第七条商场财务人员通过开具发票的方式，记录商场的销售情况。
第八条商场财务人员应按照以下要求对发票进行管理：（一）准确填写每张发票的编号、日期、金额等相关信息，并盖上商场公章。
（二）将填写完整的发票按照日期和编号顺序进行归档保存。
（三）每天对开具的发票进行核对，确保数量和金额的准确性。
（四）定期对发票进行盘点，核实归档情况，并进行登记。
（五）禁止私自销毁或篡改发票。
第九条商场财务人员对发票进行使用、登记、核对、归档和盘点等环节应进行签名，并保留相关证明材料。
第四章结算单管理第十条商场财务人员通过开具结算单的方式，记录商场的结算情况。
第十一条商场财务人员应按照以下要求对结算单进行管理：（一）准确填写每张结算单的编号、日期、金额等相关信息，并盖上商场公章。
（二）将填写完整的结算单按照日期和编号顺序进行归档保存。
（三）每天对开具的结算单进行核对，确保数量和金额的准确性。
（四）定期对结算单进行盘点，核实归档情况，并进行登记。
（五）禁止私自销毁或篡改结算单。
第十二条商场财务人员对结算单进行使用、登记、核对、归档和盘点等环节应进行签名，并保留相关证明材料。
发票管理规定培训(3篇)
第1篇一、培训目的为了提高全体员工对发票管理规定的认识，加强发票管理，规范发票开具、使用、保管等环节，确保企业合规经营，特举办此次发票管理规定培训。
通过本次培训，使员工充分了解发票管理的相关法律法规、企业内部规定以及发票的开具、使用、保管等方面的要求，提高发票管理水平，降低企业风险。
二、培训对象全体员工，特别是财务、销售、采购等与发票管理密切相关的部门。
三、培训内容1. 发票管理概述（1）发票的定义和作用发票是税务机关依法征税的重要依据，是企业经营活动中重要的财务凭证。
它反映了企业销售商品、提供劳务或者接受服务等情况，具有法律效力。
（2）发票管理的法律法规我国发票管理法律法规主要包括《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国发票管理办法》等。
这些法律法规对发票的开具、使用、保管等方面做出了明确规定。
2. 发票开具（1）发票开具的基本要求发票开具应当符合以下基本要求：1）发票内容真实、完整；2）发票开具时限符合规定；3）发票开具地点符合规定；4）发票开具方式符合规定；5）发票开具人员符合规定。
（2）发票开具流程1）销售方根据销售商品或者提供劳务的情况，开具相应种类的发票；2）购买方提供合法、有效的身份证明，要求销售方开具发票；3）销售方在确认购买方提供的身份证明后，开具发票；4）销售方将发票交付给购买方。
3. 发票使用（1）发票使用的基本要求1）发票仅限于在本单位内部使用，不得转借、转让、代开；2）发票不得涂改、撕毁、伪造、变造；3）发票应当妥善保管，不得遗失。
（2）发票使用范围1）销售商品或者提供劳务的；2）接受商品或者提供劳务的；3）购进商品或者接受劳务的。
4. 发票保管（1）发票保管的基本要求1）发票应当妥善保管，防止遗失、损毁；2）发票保管期限符合规定；3）发票保管人员应当具备相应的保管条件。
（2）发票保管期限1）增值税专用发票：自开具之日起保存5年；2）普通发票：自开具之日起保存5年；3）其他发票：根据法律法规和发票管理办法的规定保存。
发票管理培训计划
发票管理培训计划一、培训目的为了提高公司财务人员对发票管理的重视程度和专业素养，进一步规范发票管理操作流程，确保公司财务工作的规范、准确和高效进行，特举办发票管理培训。
二、培训对象公司所有参与财务工作的人员，特别是财务主管、出纳和会计人员。
三、培训内容1. 发票管理相关法规法规（1）《中华人民共和国增值税法》（2）《中华人民共和国发票管理办法》（3）《中华人民共和国财政部国家税务总局关于增值税发票管理的公告》（4）《中华人民共和国税收征管法》2. 发票种类及用途（1）增值税专用发票（2）增值税普通发票（3）机打发票（4）电子发票（5）其他发票种类及适用范围3. 发票管理流程（1）发票查验（2）发票认证（3）发票存档（4）发票报销（5）发票销毁4. 发票管理软件操作（1）发票管理软件的功能和使用方法（2）发票信息录入及查询（3）发票管理软件使用注意事项5. 发票管理案例分析（1）发票管理中的常见问题及解决办法（2）发票管理中的风险及防范措施（3）发票管理中的违规行为及处罚规定四、培训形式1. 线下培训：在公司内部举办面对面培训，由专业的财务培训机构或行业专家进行讲解和培训。
2. 线上培训：通过视频会议或直播形式，由在该领域有较高造诣的专家组织线上讲座和培训。
五、培训时间培训时间为每年春季和秋季各一次，每次培训持续3天。
六、培训考核为了检验培训效果，培训结束后将进行考核测试，成绩及格的人员方可获得培训证书。
七、培训效果评估培训结束后，将对参训人员进行问卷调查，以评估培训效果。
根据评估结果，对需要进一步改进的地方进行持续改进。
八、培训经费培训费用由公司承担，包括培训师、培训场所、培训材料等费用。
九、培训组织公司财务部负责组织和实施培训计划，确定培训时间、地点、讲师等事宜。
十、培训宣传公司将通过内部通知、公司网站、微信公众号等途径，对培训计划进行宣传和推广，提高员工参与的积极性。
十一、结语发票管理是公司财务工作中的一个重要环节，规范的发票管理可以有效提高工作效率，减少差错，降低风险。
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《发票管理规定》培训资料
一、资料使用说明
1、培训目的：通过培训学习，使员工掌握并正确运
用有关发票的领购、使用、保管规定。
2、培训对象：营销部员工
3、培训方式：由营销部主管或柜长主讲，并结合具
体案例加以分析。
4、培训课时：1小时。
二、教案正文：
发票管理规定
一、发票的领购：
1．由财务部纳税会计根据发票用量，定期向主管税务机关购买增值税专用发票和普通发票，并存入保
险柜妥善保管。
2．增值税专用发票只限纳税会计领购，购买时以旧换新的方式用完一本买一本。
二、发票的使用：
1．发票的领用、缴销均需至财务部登记发票使用登记簿。
2．发票只限本单位填开，不得撕毁、转转让。
不经税务机关同意不得拆本使用。
开具发票应使用中文，也可使用中英文。
3．对发生的经营业务，每笔交易都必须填开发票，填写项目要齐全，填写内容要真实、完整。
对于填开有误的发票，应将所有联注明“作废“。
在名称栏，单位购买，应填写单位名称；如个人购买，应填写姓名或顾客，不得空缺。
开票人栏必须填写开票人姓名，不得只填写姓氏或工号。
4．若发生销货退回或折让的，在收回原发票或取得对方税务机关的有效证明后，才可填开红字发票5．在使用限额发票时，对于当日在商场内零星购物达千元以上的，可根据顾客的要求将其开具的限额发票汇总换开大发票
6．缴销的发票应在各本发票封面填写开票总金额。
三、发票的保管：
1．按规定建立完善的发票领用、存管理制度，由专人进行管理，并建立各类发票的领用、存台帐，详细记录发票的领用、存情况。
各柜组长在主办会计处签名领取盖发票专用章的发票，发票由柜组长开具保管。
各柜组发票用完后，交回主办会计处签收。
2．使用发票的部门和人员应妥善保管发票，不得丢失。
若丢失，应及时报告财务部，由财务部办税员及时报告税务机关处理。
四、发票的处罚：
1．对于未按规定开具及保管发票者，视情节处以200-5000元罚款。
五、营业员开据小票、发票的规范操作：
1．营业员在开票时要将折扣中的促销折扣与中心V I P卡折扣区分开，折扣计算按照先促销折扣再V I P卡折扣顺序计算。
填写折扣时可采用比例折扣或金额折扣两种方式。
营业员在计算实收金额时一定要准确，实收金额四舍五入保留至角位。
例：顾客购买2件单价为449元的衬衫，促销折扣为8折，中心V I P金卡折扣
为9.5折
（1）营业员开票采用比例折扣方式如下表：填写支付方式
填写V I P卡号
***南京金鹰国际集团购物中心有限公司商业销售发票********
记帐联00000018折+9.5折折扣
类型
客户：顾客年月日
发票专用章柜组1003开票人（章）0099***备注：交易号
注：8折为促销折扣比+9.5折为中心V I P卡折扣比（2）营业员开票采用金额折扣方式如下表：
填写支付方式填写V I P卡号
***南京金鹰国际集团购物中心有限公司商业销售发票********
记帐联0000001179.6+35.9折扣
类型
客户：顾客年月日
发票专用章柜组1003开票人（章）0099 ***备注：交易号
注：179.6为促销折扣额+33.9为中心V I P卡折扣额
1、中心促销活动期间所发抵扣券只可享受促销折扣，不享受中心V I P卡折扣，营业员在开票时必须将顾客使用抵扣券金额填在小票上。
例：顾客购买2件单价449元的衬衫，促销折扣8折，中心V I P金卡9.5折，
顾客使用中心抵扣券60元。
营业员开票时应在小票上注明抵扣券60元，如下表：
填写支付方式填写V I P卡号
***南京金鹰国际集团购物中心有限公司商业销售发票********
记帐联0000001179.6+32.9折扣类型
客户：顾客抵扣券：60
年月日
发票专用章柜组1003开票人（章）0099 ***备注：交易号
注：计算中心V I P卡折扣时应将抵扣券剔除
计算过程：449*2*0.8=718.4促销折扣额为179.6元
（718.4-60）*0.95+60=685.5中心V I P卡折扣额为32.9元
培训要点：
1.掌握发票有关使用规定
2.正确使用，规范操作
三、案例：
案例（一）
“发票”
谈到发票，谁都知道，但有多少人按规定去操作发票就很难讲了。
也许你会说出诸多理由，来表白这是迫不得已的，但我认为一个人所做的每件事都不能超过自己目前所有的规范，前期我就曾遇到过此类问题。
一大早刚迎宾结束，一位年轻的男士就匆匆走进柜台，他要购买一台最好的须刀，价格在2000元以上，但发票要开办公用品，我说：“这没问题，可以满足您的需要”，而后他又说道：“发票要多开一些，3500元可以吗？”我回答：“对不起，先生，这一点我满足不了您，但您可以将今天在其他楼层购物发票一起拿至总服务台，如果达到3500元，那里就可以满足您的需求，她们会帮你汇总开办公用品发
票。
”话一说完，这位先生就不悦了，大声对我说：“这不废话吗！我要买了，要你多开什么啊！像你这么做生意，就等着关门吧！”说完，头一甩，就离开了。
顿时我觉得这种顾客怎么会这样呢？懂不懂发票的管理规定啊？事后我觉得和这种人做生意，不做也罢，下次继续努力，数小时后，一个熟悉的面孔印入我的眼帘，我知道是他，这次我没说什么，装作先前的事没有发生过，笑着对他说：“先生，您要买这款须刀吗？拿给你看看好吗？”他的语气一般，随口说，不看了，拿一个新的吧！于是生意就这么成交了。
其实，小小的发票不但反映了商品的价值，更反映拉我们自身的价值，可以说，只要事事规范自己，事事就能做的更好。
案例（二）
一天早上，有一位小姐带着自己的白金卡和购
物发票来到**柜台，要求专柜员工帮她退差价，**员工接过白金卡和发票看了购货时间是2天前买的，当员工帮她办换货时，发现发票上没有注明付款方式，按照中心规定：只有现金付款才能退现金；如果是刷卡的，那么只能退到卡上。
在不知道付款方式的情况下，该员工有点着急，一时不知该如何解决。
在此同时，对顾客说明情况后，立即向柜长汇报，要求帮助解决。
但是此时只能去寻找该发票的留存，并让顾客稍等，可这本发票的留存已经交到财务部去了，因此查起来就比较困难，过了近半个小时才找到，虽然满足了顾客的要求，但是这时顾客还是很生气，说道：“就为这点事，耽误了这么长时间！”。
不过，我们面对此话，也没有任何反驳的理由，的确是我们犯了不该犯的错误。
由于没有在发票上注明付款方式，柜组对开发票
的员工进行了相应的处罚，让员工意识到这是不应该，也是不能发生的疏忽。