跨国公司文化管理
企业跨文化管理案例
企业跨文化管理案例
案例背景：
某跨国公司在中国设立了分公司，该公司的管理团队由来自不同国家的员工组成。
在公司的日常运营中，出现了一些跨文化管理方面的问题。
比如，在会议上，中国员工往往不愿意直接表达自己的观点，而更倾向于默默听取其他人的意见；而来自西方国家的员工则更加倾向于直接表达自己的看法。
这种文化差异导致了沟通上的障碍，影响了团队的协作效率。
应对策略：
1. 文化敏感性培训，公司可以组织跨文化沟通和管理的培训课程，帮助员工了解不同文化背景下的沟通方式和价值观念，增强文化敏感性和包容性。
2. 跨文化团队建设，公司可以通过组织团队建设活动，增进员工之间的了解和信任，减少文化差异带来的隔阂，促进团队的协作和合作。
3. 制定明确的沟通规则，公司可以制定明确的沟通规则和流程，让员工清楚地了解在不同场景下应该如何进行沟通，避免由于文化差异导致的沟通误解和冲突。
结论：
跨文化管理是一个复杂而又重要的议题，企业在国际化发展过程中必须重视跨文化管理的挑战。
通过文化敏感性培训、跨文化团队建设和制定明确的沟通规则等策略，可以有效地化解跨文化管理带来的问题，促进企业在全球范围内的协作和发展。
只有在不断学习和适应不同文化的基础上，企业才能在全球化的竞争中立于不败之地。
跨国公司的文化差异管理策略
跨国公司的文化差异管理策略随着全球化的加速推进，越来越多的跨国公司开始在不同国家和地区开展业务，这也使得跨国公司面临了不同文化背景下的员工管理和业务运营的挑战。
为了更好地开展跨国业务，跨国公司必须有效地管理不同文化背景下的员工，促进员工的理解和协作，同时也要符合当地文化习俗和法规，以减少跨国业务运营中的不良影响。
本文将从跨国公司管理的角度出发，探讨跨国公司管理中的文化差异管理策略。
1、了解文化差异文化差异是影响跨国公司管理的重要因素，跨国公司需要了解当地的文化差异，以便为全球商务做好准备。
从文化的角度来看，文化差异主要包括语言、信仰、礼仪、价值观等方面，了解这些文化差异是跨国公司管理的先决条件。
例如在向不同国家和地区的客户推销商品或服务时，必须针对当地的文化差异进行合理的沟通和推销方式，以增加产品销售率。
在了解文化差异的基础上，跨国公司应该采用有效的文化沟通方式，以增强员工的沟通和交流。
各种沟通渠道的建立可以减少文化差异带来的负面影响。
2、打破文化障碍在跨国业务中，语言的障碍可能是一个很大的问题，一些员工可能无法通过语言沟通到达最终的共同目标。
解决语言障碍的方法有很多，例如建立当地的语言培训班，鼓励员工到当地社区学习。
另外，文化背景也会产生一定的冲突和误解。
打破文化障碍需要借助于文化交流的平台和社交机会。
跨国公司应该建立不同的文化交流和社交平台，以便员工交流彼此的文化背景和体验。
3、采取灵活的管理策略由于不同国家和地区存在显著的文化差异，跨国公司应该采取灵活的管理策略，以适应当地的文化背景。
例如，从宗教信仰、语言、法律等方面来看，不同国家和地区存在文化差异。
针对不同文化背景，跨国公司需要采用不同的管理策略，以满足当地员工的需求。
另外，跨国公司需要重视员工的反馈和建议，以更好地满足他们的需求。
跨国公司应该建立员工反馈的渠道和机制，以收集员工反馈和建议，进一步改进公司的管理策略和文化理念。
小结跨国公司管理中的文化差异管理策略是复杂而重要的，要求跨国公司了解不同文化背景下的员工管理和业务运营的挑战，打破文化障碍，采取灵活的管理策略，以提高跨国公司在全球市场的运营成功率。
跨国公司安全文化及管理体系
跨国公司安全文化及管理体系在当今全球化的商业环境中，跨国公司面临着各种各样的挑战和机遇。
其中，安全文化和管理体系的建设对于企业的可持续发展至关重要。
跨国公司由于其业务范围广泛、地域分布多样、文化背景差异等特点，在安全管理方面面临着比本土企业更为复杂的情况。
跨国公司的安全文化涵盖了多个方面。
首先，员工的安全意识是安全文化的核心。
这意味着员工不仅要了解安全规章制度，更要从内心深处认同并积极践行安全理念。
在一个具有良好安全文化的跨国公司中，员工会将安全视为工作的一部分，而不是额外的负担。
例如，在日常工作中，他们会主动寻找可能存在的安全隐患，并及时采取措施加以解决。
其次，领导的重视和示范作用也不可或缺。
高层管理人员应当明确表达对安全工作的支持，并将安全目标纳入公司的战略规划。
他们需要以身作则，遵守安全规定，积极参与安全培训和活动，向全体员工传递安全至上的信号。
另外，沟通与培训在安全文化建设中起着关键作用。
跨国公司通常拥有来自不同国家和地区的员工，语言和文化的差异可能会给安全沟通带来障碍。
因此，公司需要采用多种方式，如多语言的安全手册、可视化的培训材料、定期的安全会议等，确保信息能够准确无误地传达给每一位员工。
同时，针对不同岗位和风险级别，提供个性化的安全培训，帮助员工提升安全技能和应对突发事件的能力。
跨国公司的安全管理体系是一个综合性的架构，包括政策与制度、风险评估与管理、应急响应机制等多个环节。
在政策与制度方面，跨国公司需要制定一套统一且具有适应性的安全政策和制度。
这套政策和制度既要符合国际标准和当地法律法规的要求，又要考虑到公司的业务特点和运营环境。
例如，对于生产型跨国公司，其安全政策可能包括设备维护标准、作业流程规范、劳动保护措施等；对于服务型跨国公司，可能侧重于信息安全、客户隐私保护、员工工作环境安全等方面。
风险评估与管理是安全管理体系的重要组成部分。
跨国公司需要对其业务活动中可能面临的各种安全风险进行全面、系统的评估。
14第十讲跨国公司的跨文化管理和企业社会责任
3、跨文化整合过程（教材221~）
一般说来，跨文化整合要经过四个阶段，即探索阶段、 碰撞阶段、磨合阶段、创新阶段。各个阶段文化接触 和碰撞的心理特征不同，整合工作的侧重点和具体措 施也不同，见图10-2。
（三）跨文化整合过程
探索阶段
文化评估
碰撞阶段
管理制度的酝酿和探讨：关注企业员工的思想变化；跟 踪文化冲突的动态，避免冲突公开激烈化，便于及时采 取管理措施；调整文化整合策略
第十讲 跨国公司的跨文化管理和 企业社会责任
一 跨国公司的跨文化管理 二 跨国公司的企业社会责任
一、跨国公司的跨文化管理
（一）企业文化 1、企业文化理论的发展
1979年，埃兹拉·沃格尔的《日本第一，美国要吸取教训》一书出版， 揭开了企业文化理论研究的序幕。 1981 ～ 1982 年间，美国管理学界相继出版四部重要著作：加州大学日 裔美籍教授威廉·大内的《 Z 理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》 （1981）；哈佛大学工商管理研究院的理查德·帕斯卡尔和斯坦福大学商 学院教授安东尼·阿索斯的《日本企业管理艺术》（1981）；麦肯齐咨询 公司主要顾问托马斯·彼德斯和罗伯特·沃特曼的《寻求优势——美国成功 公司的经验》（1982）；哈佛大学教授泰伦斯·狄尔和麦肯齐咨询公司顾 问艾伦·肯尼迪的《企业文化》（ 1982 ）。这四部新潮流“四重奏”的 问世，标志着企业文化理论的形成，同时也掀起了企业文化研究的第一次
戴姆勒·奔驰-克莱斯勒
该公司两大汽车巨人合作的产物，他们就是汽车发明的 鼻祖卡尔•费利特里奇•奔驰和戈特利布•戴姆勒。1926 年这两大汽车公司合并为一家形成了戴姆勒•奔驰公司。 1886年，奔驰发明的汽油发动机为动力的三轮车被授予 专利。而今，奔驰汽车公司已成为了德国第一大汽车公司， 资产超过500亿美元，每年净利润达12亿美元，雇员约 40万人，奔驰公司年产汽车百万辆。 克莱斯勒汽车公司是美国第三大汽车工业公司，创立于 1925年创始人名叫沃尔特·克莱斯勒。该公司在全世界许 多国家设有子公司，是一个跨国汽车公司。公司总部设在 美国底特律。
跨文化管理在跨国公司中的应用
跨文化管理在跨国公司中的应用随着全球化进程的加速，跨国公司在国际市场中的地位日益重要。
然而，在不同国家之间开展业务往往面临着各种文化差异和挑战。
因此，跨文化管理在跨国公司中的应用变得至关重要。
本文将探讨跨文化管理的概念及其在跨国公司中的应用。
一、跨文化管理的概念跨文化管理是指在组织或企业中，管理者需要面对和处理来自不同文化背景的员工和合作伙伴时，所需要运用的一种理论、方法和技巧。
它涉及到语言、宗教、价值观、行为习惯等多个方面的差异。
二、文化差异的影响跨文化管理的重要性源于文化差异对组织的影响。
不同的文化背景会影响人们的思维方式、价值观和行为习惯。
这些差异在跨国公司中可能导致沟通障碍、冲突和不良业绩。
因此，跨文化管理通过增强文化敏感性和培养跨文化沟通能力来应对这些影响。
三、跨文化管理的应用1. 人力资源管理在跨文化管理中，人力资源管理起着重要的作用。
公司需要招聘、选拔和培训适应跨文化环境的员工。
此外，跨国公司还需要制定灵活的人力资源政策，以适应不同国家的法律法规和文化习惯。
2. 跨文化沟通跨文化沟通是跨文化管理的核心要素之一。
管理者需要了解不同国家的沟通风格和特点，并学会适应和调整自己的沟通方式。
同时，建立明确的沟通渠道和机制也是跨文化沟通的关键。
3. 文化融合文化融合是跨文化管理中的重要任务。
跨国公司需要积极促进不同文化之间的交流和合作。
这可以通过组织文化交流活动、设立文化交融的团队和项目来实现。
4. 跨文化冲突解决跨文化冲突是跨国公司中普遍存在的问题。
有效的跨文化管理需要能够及时发现和解决冲突，并避免冲突对企业产生负面影响。
在处理冲突时，管理者需要尊重不同文化的观点，并寻找适合所有文化背景的解决方案。
四、成功的案例许多跨国公司已成功应用跨文化管理的方法来提升其业务成果。
例如，可口可乐公司拥有一套全球共享的价值观和行为准则，以确保员工在不同国家遵循一致的商业原则。
谷歌公司则通过跨文化培训和国际交流项目，帮助员工更好地了解和适应不同的文化环境。
跨国公司的文化适应性与管理
跨国公司的文化适应性与管理随着全球化的发展，跨国公司在全球各地开展业务已经成为一种常态。
然而，跨国公司要在不同国家和地区取得成功，必须要具备一定的文化适应性和跨文化管理能力。
本文将探讨跨国公司的文化适应性和管理，并提供一些有效的管理策略。
一、文化适应性的重要性跨国公司在不同国家和地区经营，面对的是多样化的文化环境。
不同国家和地区存在着不同的价值观、信仰、语言、习俗等，这些文化差异对跨国公司的业务运营和管理带来了很大的挑战。
文化适应性成为跨国公司成功的关键因素之一。
首先，文化适应性有助于建立与当地员工和消费者的良好关系。
当公司能够理解并尊重当地的文化差异，与当地员工保持良好的沟通和互动，就能够更好地获得员工的支持和合作。
同时，跨国公司还需要根据当地的文化差异来调整产品或服务，以满足当地消费者的需求，提高销售额和市场份额。
其次，文化适应性还有助于提升企业的形象和声誉。
当跨国公司在不同国家和地区展示出对当地文化的尊重和适应性时，社会公众会对其产生好感，并认为其是一个有社会责任感和文化敏感度的企业。
这将有助于增强企业在当地市场的竞争力和品牌价值。
二、跨国公司的文化适应性策略要提高跨国公司的文化适应性，以下是一些有效的管理策略：1. 培养文化敏感度：跨国公司应该为员工提供跨文化培训，帮助他们了解和尊重不同国家和地区的文化差异。
公司可以通过举办文化交流活动，培养员工的文化敏感度和跨文化沟通能力。
2. 招聘当地员工：跨国公司应该在当地招聘和培养员工，他们对当地文化和市场有更深入的了解。
当地员工可以为公司提供宝贵的文化洞察力和市场情报，帮助公司更好地适应当地文化和管理环境。
3. 建立文化融合团队：跨国公司应该成立专门的团队来负责跨文化管理，这个团队可以由来自不同文化背景的员工组成。
团队成员可以分享彼此的文化经验和知识，为公司的文化适应性提供支持和指导。
4. 倡导跨文化合作：跨国公司应该倡导和鼓励不同国家和地区的团队之间的合作与交流。
跨国公司跨文化管理策略
跨国公司跨文化管理策略在全球化的时代背景下，跨国公司成为经济发展的重要推动力。
然而，由于不同国家拥有独特的语言、文化和价值观，跨文化管理成为跨国公司成功发展的关键因素之一。
本文将探讨跨国公司跨文化管理的策略，将介绍如何借助学习、适应和整合等手段来提高跨文化管理能力。
首先，学习是跨文化管理的基础。
跨国公司应该对不同的文化进行深入了解和学习，包括语言、习俗、宗教等方面的知识。
只有了解其他文化，才能增进相互之间的沟通和理解。
举例来说，如果一个跨国公司要进入中国市场，了解中国的传统节日，比如春节，以及与之相关的习俗和文化特点，将有助于他们更好地与中国员工和客户建立良好的关系。
其次，适应是跨文化管理的关键。
跨国公司必须适应不同文化的工作方式和价值观念。
他们需要意识到，不同文化的员工有不同的思维方式和工作习惯。
例如，在东方文化中，强调团队合作和尊重长辈，而在西方文化中，个人主义和自由竞争更为突出。
跨国公司应该尊重并适应不同的工作方式，建立灵活性和包容性的文化环境，以促进员工的合作和共享。
此外，整合是跨文化管理的关键要素。
跨国公司应寻求在文化差异之上形成跨文化共识和价值观。
他们需要建立一个共同的企业文化，融合各种文化的优势，以增强员工的认同感和凝聚力。
例如，一些跨国公司通过举办文化庆祝活动、组织团队建设活动等方式，增进员工之间的相互了解和信任，形成团队合作的氛围。
除了上述策略外，跨国公司还可以通过多种方式来提高跨文化管理能力。
例如，引入跨文化培训，帮助员工了解和适应不同文化的差异，增强他们处理跨文化交流的能力。
另外，借助技术手段，如视频会议和在线沟通工具，随时随地促进员工之间的交流和合作。
同时，跨国公司可以建立多元化的管理团队，汇聚不同国家的人才和智慧，以更好地应对跨文化管理的挑战。
最后，跨国公司在跨文化管理过程中面临着许多挑战。
除了语言障碍和文化差异之外，还有法律、政治和经济等方面的因素。
因此，跨国公司应该积极与当地政府和社会机构建立合作关系，了解并遵守当地法律和规定。
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理一、跨文化管理的定义跨文化管理可以简单地定义为企业在跨越多个文化区域时所面临的管理问题。
在全球化的大趋势之下，越来越多的企业开始进军海外市场或者与不同国家的企业合作，需要解决跨文化管理问题。
跨文化管理主要包括企业文化的传播、人力资源管理、市场营销以及公司策略等多个方面。
二、跨文化管理面临的挑战跨文化管理面临的最大挑战是不同国家和地区的文化差异问题。
这些文化差异包括语言、价值观、信仰、生活习惯以及商业文化等方面。
比如，一个在中国非常流行的营销手段在美国可能会遭到消费者的拒绝。
因此，跨文化管理需要企业对不同国家的文化有深入的了解，才能够在市场中获得成功。
三、跨文化管理的重要性跨文化管理在全球化时代显得尤为重要。
在一个国家或地区获得成功并不代表在其他国家也能够取得同等的成果。
尤其是在一些文化与生活习惯截然不同的国家，企业需要通过跨文化管理来适应新的市场需求、规则以及文化差异。
跨文化管理是让企业在全球市场中不断壮大的关键一步。
四、跨文化管理的实践1.文化差异的研究跨文化管理的前提是对目标市场的文化进行深入的研究，了解当地人群的生活习惯、信仰、价值观、商业文化等方面，以更好地适应和融入当地的市场环境。
2.培训和教育培训和教育是跨文化管理中非常重要的一部分。
跨文化培训可以让员工了解不同文化之间的差异，提高员工的文化敏感度和有效行动的能力。
这将有助于员工更好地理解和适应到不同的文化环境中。
3.适应和转变策略企业需要为跨文化管理制定适应和转变策略。
在不同的文化市场中，企业需要根据当地的文化习惯、需求和法规进行相应的调整，以能够更好地满足当地消费者的需求。
五、跨文化管理的益处跨文化管理可以帮助企业在全球市场中建立信任和合作关系，促进公司和其他国家之间的文化交流。
此外，跨文化管理可以为企业创造新的机会和市场，缩小文化差异，提高团队的绩效和创新能力，增强企业在全球市场中的竞争力。
六、总结跨文化管理是企业进军海外市场必备的能力。
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摘要现代跨国公司对外直接投资所面对的是与母国文化完全不同的文化，以及在很大程度上由这种文化差异所决定的跨国经营环境。
跨国经营的范围越大，面临的文化冲突就可能越多。
能否有效解决因文化冲突产生的管理难题，将文化差异转化为企业的资源，已成为决定现代跨国公司跨国经营成败的重要因素。
关键词跨国公司文化差异文化冲突跨文化管理文化认同
1 现代跨国公司成长的环境
现代跨国公司是为适应生产和资本国际化的需要而出现的企业组织形式和运作方式，是现代制度的最高组织模式。
跨国公司作为一个整体，包括母公司和设在海外的分公司、子公司和附属企业等，其法律地位及权利义务各有不同。
现代跨国公司在成长的过程中，面临着十分复杂的跨国经营环境，一般包括自然、政治、经济、法律、社会文化环境等5个方面。
其中，自然环境主要包括地理、人口、自然资源和气候等因素；政治环境主要包括东道国的政治状况、政府政策以及国际组织的影响等因素；经济环境主要包括东道国的经济发展状况以及跨国公司所面临的直接市场(产品市场与要素市场)等因素；法律环境主要包括东道国的法律法规和跨国经营的国际惯例等因素；社会文化环境主要包括东道国的语言文化、风俗习惯、教育水平、宗教信仰和社会阶层等因素。
跨国经营环境中的文化影响在于它的差异性。
2 现代跨国公司文化管理的依据和机制
文化与管理的关系
文化一词源于拉丁文，最初意为经过人类耕作、培养、教育、学习而发展的各种事物或方式。
文化是由人类社会特定群体成员共同形成的。
是一代代传下来的对于存在、价值和行为的共识。
因此，不同国家或民族的文化往往是不同的。
文化与管理的关系可从多个层面体现出来。
文化模式的多样性决定了管理模式的多样性
所谓文化模式是指文化要素的内在结构及其变化规律的表象形态。
由于历史、地理、气候等方面的原因，不同的国家在语言、风俗习惯、价值观、宗教信仰、教育水平和相关群体等方面存在差别，即各国的文化模式存在差异。
文化差异对跨国公司的经营管理有着重要影响，这种影响有时甚至是决定性的。
文化差异影响海外企业的市场经营活动，并使其管理变得更为复杂，还影响到其战略的制定与实施。
具有代表性的管理模式是美国管理模式和日本管理模式，它们都是以其民族文化为基础的。
管理本身也是一种文化
管理作为一种文化，主要是指管理的指导思想、管理哲学和管理风格。
它是企业文化的重要组成部分。
企业是有层次的，从低到高依次为：有产品的企业；有形象的企业；有文化的企业；有哲学的企业。
企业文化一般具有导向、约束、凝聚、激励、整合和辐射等功能，可以作为用共同价值标准培养企业精神的手段，增强企业凝聚力。
提高员工士气，树立企业形象，形成企业的竞争优势。
文化与管理具有共生性
管理是伴随文化的发展而发展的。
管理是文化的一个组成部分，管理是文化的积累，又可以创造文化。
管理水平的提高，促进了生产力的发展，进而促进了在生产力基础上发展起来的文化。
3 现代跨国公司文化管理的基本机制
识别文化差异
由于文化风险是由文化差异造成的，因而进行跨文化管理首先要分析和识别文化差异。
一位美国管理专家告诫美国商人：“国外经营的成败，取决于国际企业管理人员对文化基本
差异的认识和理解,取决于他是否愿意把美国文化观念当作超重的行李留在美国境内。
”跨国公司的管理人员可以通过自我分析法、劣势或优势分析法、心理需求满足法等来分析文化差异。
理解不同文化对管理行为和实践的影响，对于进行跨文化管理的管理人员来说十分重要。
当跨国公司的管理人员到具有不同文化的东道国工作时，往往会遇到很多困难。
反映了特有文化的语言、价值观念、思维形式等因素在跨文化管理中会形成障碍，产生矛盾,从而影响跨国经营战略的实施。
理解文化差异是发展管理人员跨文化管理能力的一个必要条件。
理解文化差异有两层含义：一是理解东道国文化如何影响当地员工的行为；二是理解母国文化如何影响母公司派去的管理人员的行为。
只想了解东道国文化的差异而不想了解自己文化的差异是不够的。
不同类型文化差异可以采用不同的措施克服。
因管理风格、方法或技能的不同而产生的冲突可以通过互相传授和学习来克服，较容易改变；生活习惯和风俗的不同而产生的冲突可以通过文化交流来解决，但需要较长时间；人们基本价值观念的差异往往较难改变。
把不同类型的文化差异区分开来，就可以有针对性地提出解决文化冲突的办法。
选拔适应文化差异的管理人员
跨国公司的海外管理人员必须能够贯彻总部的战略，忠实代表和维护总部的利益，同时还具有丰富的专业知识、管理经验和较强的管理能力，尤其要具备在多元文化环境下工作所必需的特定素质。
因此，在忠诚和才干的标准之外，海外管理人员的选拔，应侧重于考察其能否承受异国文化的冲击，是否善于控制和调节自身去适应不同的民族文化，即对不同文化的适应和协调能力，包括民族优越感倾向、对多元文化的体验、认识承受能力、行为承受能力、专门的文化知识、一般的文化知识、文化行为和人际交往的敏感性等。
海外管理人员的选拔不外乎有三个渠道，即从母国外派、从东道国选拔和从第三国选拔，三种方式各有利弊。
文化敏感性训练
文化敏感性训练的目的是加强人们对不同文化环境的反应和适应能力。
具体做法包括把具有不同文化背景的员工集中在一起进行专门的文化培训、实地考察、情景对话、角色扮演，以便打破每个人心中的文化障碍和角色束缚。
文化敏感性训练有两个主要内容：一是系统培训有关母国文化背景、文化本质和有别于其他文化的主要特点；二是培训外派管理人员对东道国文化特征的理性和感性分析能力。
实践证明，比较完善的文化敏感性训练可以在较大程度上代替实际的国外生活体验，使外派管理人员在心理上和应付不同文化冲击的手段上做好准备，减轻他们在东道国陌生文化环境中的不适应或痛苦的感觉。
在许多大型跨国公司中，文化敏感性培训通常采取多种方式。
主要包括：
(1)文化教育。
即请专家以授课方式介绍东道国文化的内涵与特征，指导学员阅读有关东道国文化的书籍和资料，为他们在新的文化环境中工作和生活提供思想准备。
(2)环境模拟。
即通过各种手段从不同侧面模拟东道国的文化环境。
模拟培训的目的是把不同文化环境中工作和生活可能面对的情况和困难展现在学员面前，让学员学会处理这些情况和困难的方法，并有意识地按东道国文化的特点思考和行动，以提高自己的适应能力。
(3)文化研究。
即通过学术研究和文化讨论的形式，组织学员探讨东道国文化的精髓及其对管理人员思维过程、管理风格和决策方式的影响，提高他们诊断不同文化交融中疑难问题的能力。
(4)外语培训。
语言交流与沟通是提高对不同文化适应能力的一条最有效的途径。
语言培训不仅仅要使学员掌握语言知识,还要使他们熟悉东道国文化中特有的表达和交流方式，如手势、符号、礼节和习俗等。
(5)组织各种社交活动，让学员与来自东道国的留学生和工作人员有更多接触和交流的机会。
系统的文化敏感性培训虽然可以提高学员对东道国文化的敏感性和适应能力，但并不能保证他们能够在东道国有效应付不同文化的各种冲击。
外派管理人员必须学会以尊重和接受的态度对待异国文化，切忌用本国文化标准随便批评异国文化，更不能把本国的文化标准强加于东道国公民。
而且，在遇到挫折时要善于忍耐和克制自己，把自己当作东道国文化的承受者，灵活地处理因文化差异产生的各种摩擦和冲突，在建立良好工作关系和生活关系的
过程中增强对不同文化的适应能力。
建立跨文化差异的共同价值观
经过前几个步骤，管理人员提高了对不同文化的鉴别和适应能力，并将在对文化共性认识的基础上，建立起与公司总体跨国经营战略相一致的文化。
这种文化把每个员工的行为与企业的经营业务和宗旨结合起来，加强国外子公司与母公司的联系，增强企业在不同国家文化环境中的适应能力。
显然，成功地建立这样一种组织文化，要求企业通过文化的识别、选择与认同，把带入企业的不同文化有效融合在一起。
文化选择的一般规律是选择那些与自身文化相契合的东西，同时兼顾选择和吸纳外来文化中优秀的东西。
在海外企业中，只有融合不同文化中的优秀内涵，才能真正做到优势互补。
文化认同是文化选择的结果，是文化群体的粘合剂和基本价值取向。
因此，文化认同是跨国公司跨文化差异的价值观形成和发展的重要动力。