商务礼仪公关礼仪培训
商务礼仪培训(精选9篇)
商务礼仪培训（精选9篇）篇一：商务礼仪培训篇一一、定义商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的礼仪培训工作。
二、价值随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。
据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。
有人说，商务形象价值百万。
按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。
这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
三、商务形象塑造（一）仪容仪表礼仪职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。
这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉。
1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。
发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无；化妆要美化，不能化另类妆；化妆应避人。
1、女士着装要求：着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟；不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。
包是女性行为的符号。
2、职业场合着装的“六不准” ：不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。
商务礼仪与公关沟通培训
案例中展现的礼仪与沟通技巧
从成功案例中提炼出有效的商务礼仪和公关沟通 技巧，帮助学员更好地理解和掌握。
3
启示与思考
引导学员从成功案例中汲取经验教训，思考如何 将这些经验应用到自己的实际工作中。
失败案例剖析及教训总结
倾听与理解
积极倾听对方观点，理解其需 求和关注点。
表达清晰
用简洁明了的语言表达观点， 避免模糊和歧义。
尊重与礼貌
保持尊重和礼貌的态度，建立 良好的沟通氛围。
面试沟通技巧
准备充分
提前了解公司和职位信息，准备针对性的回 答。
注意言行举止
保持自信、从容的态度，注意着装和仪态。
突出亮点
展示个人特长、经验和与职位相关的能力。
设置不同商务场景，让学员进行模拟演练，加深对商务礼仪的理 解和掌握。
公关沟通实战演练
组织学员进行公关沟通实战演练，提高学员在实际工作中的应对 能力和沟通技巧。
专家现场点评与指导
邀请专业人士对学员的演练进行现场点评和指导，帮助学员更好 地改进和提升。
THANKS
感谢观看
守时守信
严格遵守时间约定，做到言出必行， 树立良好信誉。
保密意识
增强保密意识，不泄露公司机密和客 户信息，维护公司利益。
尊重他人
尊重他人隐私和权利，关注他人需求 ，营造和沟通基本原则与技巧
01
02
03
04
明确沟通目标
在沟通前明确目标，确保信息 准确传递。
整洁干净
保持衣物整洁无破损，注 意细节处理，如领带、袖 口等。
配饰搭配
适量佩戴商务配饰，如手 表、皮带等，提升整体形 象。
商务礼仪培训资料
商务礼仪培训资料在商务环境中，礼仪是沟通和建立关系的重要工具。
以下是一份商务礼仪培训资料，旨在帮助您提升商务交往中的专业形象：一、着装礼仪1. 正式场合：男士应穿着西装、领带和皮鞋；女士则应选择套装或职业裙装，搭配适当的首饰。
2. 商务休闲：男士可穿长裤和有领衬衫，女士可选择休闲套装或连衣裙。
3. 避免：避免穿着过于休闲或暴露的服装，如牛仔裤、运动鞋或无袖上衣。
二、个人仪容1. 个人卫生：保持个人清洁，定期洗澡，使用除臭剂。
2. 发型：保持整洁的发型，避免过于夸张的颜色或造型。
3. 化妆：女士应使用淡妆，避免过于浓重的妆容。
三、商务沟通1. 电话礼仪：接听电话时，应先自报姓名和公司名称，礼貌地询问对方需求。
2. 电子邮件：邮件应有清晰的主题行，正文简洁明了，使用正式的语言。
3. 面对面交流：保持眼神交流，避免打断对方，倾听并给予适当的反馈。
四、商务会议1. 准时：提前到达会议地点，以示尊重。
2. 准备：会议前做好充分准备，包括会议议程和相关资料。
3. 参与：积极参与讨论，但避免过度发言。
五、餐桌礼仪1. 座位安排：了解并遵守座位安排，通常是根据职位高低或客人的重要性来决定。
2. 点餐：在商务餐中，点餐应考虑场合和预算，避免过于昂贵或不适宜的食物。
3. 用餐：使用正确的餐具，避免发出声响，不要边吃边说话。
六、商务礼物1. 选择：选择适合的礼物，避免过于私人或昂贵的物品。
2. 时机：在适当的时机赠送礼物，如节日或商务活动结束时。
3. 包装：礼物应包装得体，附上名片。
七、文化差异1. 了解：了解不同文化背景下的商务礼仪，尊重对方的习惯。
2. 适应：在与不同文化背景的人交往时，适当调整自己的行为。
3. 沟通：在遇到文化差异时，保持开放的沟通态度。
八、网络礼仪1. 社交媒体：在社交媒体上保持专业形象，避免发布不恰当的内容。
2. 在线会议：确保网络稳定，提前测试设备，保持背景整洁。
3. 信息安全：保护个人和公司信息，避免泄露敏感数据。
商务礼仪培训(详细完整版)
商务礼仪培训商务礼仪培训是一种利用专业的培训方式，通过培训学员商务礼仪相关知识和技能，提高其经商、应酬、社交等方面的素养和形象。
一、培训目标商务礼仪培训的目标是提高学员的商务礼仪意识和实际技能，让学员在各类商务场合得体自如，展现出专业、自信、亲和力强的形象。
二、培训内容1．商务礼仪基础知识●商务礼仪的定义、作用和意义。
●商务社交场合的礼仪规范和文化差异。
●商务礼仪的注意事项和禁忌行为。
2．服饰搭配与形象管理●商务场合的着装准则和穿着风格。
●品牌、质量、颜色、款式等方面的选择原则。
●对于不同职业、不同场合的形象要求。
3．礼仪礼节及社交技巧●商务社交礼节和社交技巧的介绍和演示。
●礼仪自我修养和情绪管理。
●商务社交中的沟通技巧和应急处理。
4．宴会及公务活动礼仪●宴请和被宴请的礼节、注意事项。
●善于使用餐具、杯具、布艺等细节处理。
●公务活动礼仪及礼宾服务。
5．跨文化交际与礼仪●不同文化背景下的商务礼仪和习惯。
●学习跨文化交往的方法和技能。
●了解国际商务礼仪的基本规范和习惯。
三、培训方法商务礼仪培训采用多种教学方法，以全方位、多角度地提升学员的质量，包括：1．专家授课●请来资深商务礼仪专家授课，介绍商务礼仪相关知识和技能。
2．视频播放●播放商务礼仪场合的演练视频，以模拟真实的商务场景。
3．互动活动●组织互动小组活动，让学员在模拟场景中实践商务礼仪。
4．情景模拟●针对不同的商务场景，制定情景模拟课程进行演练。
5．实践操作邀请学员参加商务活动或实践，让学员在实际环境中体验商务礼仪的应用。
四、培训效果商务礼仪培训后，预计学员能够达到如下效果：1．对商务礼仪有清晰的认识和理解。
2．掌握商务社交场合的礼节和技巧。
3．通过外表形象的管理增强自信心。
4．能够实际操作，得心应手地运用商务礼仪。
5．提升专业形象，增强职业竞争力。
以上是商务礼仪培训的详细完整版。
商务礼仪在商场如战场的当今社会中显得尤为重要，能掌握商务礼仪的人才能在商务圈中游刃有余，成功立于不败之地。
公关礼仪培训 (3)
公关礼仪培训1. 简介公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，以得体、规范的行为方式和基本礼仪规范，提升职业形象，增强人际关系的能力。
在现代社会中，公关礼仪在各行各业中都扮演着重要的角色。
一个良好的公关礼仪能够让企业或个人更好地与客户、合作伙伴和群众沟通，传递信息，建立良好的商务关系。
在这个信息丰富、竞争激烈的时代，公关礼仪培训成为了越来越多企业和个人的关注点。
本文将从公关礼仪培训的必要性、培训内容和培训效果等方面进行探讨。
2. 公关礼仪培训的必要性2.1 提升职业形象一个人的职业形象直接与他所处的环境和与他人的交往有关。
公关礼仪培训可以帮助参与者树立正确的职业形象，让他们在商务场合中展现自信、专业和亲和力，从而赢得他人的尊重和合作。
2.2 增强人际关系良好的人际关系是成功的关键之一。
公关礼仪培训将培养参与者与他人沟通、协调和合作的能力，提升人际交往的效果和质量。
通过培训，参与者将学会面对不同人群时的适应性和灵活性，更加容易与他人建立真实、深入的关系。
2.3 传递信息在商务活动中，正确传递信息是非常重要的。
公关礼仪培训将教授参与者如何有效地表达自己的观点和需求，以及如何倾听和理解他人的意见。
通过培训，参与者将学会运用合适的语言和肢体语言来传递信息，提高沟通的准确性和效果。
3. 公关礼仪培训的内容3.1 商务礼仪商务礼仪是公关礼仪培训的核心内容之一。
商务礼仪包括会议礼仪、商务餐饮礼仪、商务来往礼仪等，旨在教授参与者在商务场合中的行为规范和礼仪要点。
参与者将学习如何正确地与客户、合作伙伴进行商务谈判、合作洽谈等活动，展现出专业、亲和力和信任感。
3.2 社交礼仪在社交场合中，良好的社交礼仪能够给人留下深刻的印象。
公关礼仪培训将教授参与者在社交场合中的言行举止，包括个人形象管理、交际礼仪、交谈技巧等方面。
通过培训，参与者将学会与他人建立和谐、舒适的社交关系，增强与他人之间的连接和亲近感。
3.3 媒体公关在现代社会中，媒体的影响力不可忽视。
商务礼仪礼仪培训教案
商务礼仪培训教案一、教案概述本教案旨在帮助学员了解并掌握商务礼仪的基本知识和技巧，使他们在商务场合中能够展现出专业、自信的形象，提升个人和企业形象。
通过学习，学员将能够掌握商务场合中的着装、沟通、会议、接待等各方面的礼仪规范。
二、教学目标1. 了解商务礼仪的概念和重要性2. 掌握商务场合的着装礼仪3. 学会商务沟通的技巧4. 熟悉会议和接待礼仪5. 提升个人和企业形象三、教学内容1. 商务礼仪概述商务礼仪的定义商务礼仪的重要性2. 商务着装礼仪商务场合的着装规范着装颜色的选择配饰的搭配原则3. 商务沟通礼仪语言表达的规范肢体语言的运用商务洽谈的技巧4. 会议礼仪会议准备与组织会议参与者的行为规范会议主持的技巧5. 接待礼仪接待前的准备工作接待过程中的注意事项送客礼仪四、教学方法1. 讲授：讲解商务礼仪的基本知识和技巧2. 案例分析：分析实际案例，加深对商务礼仪的理解3. 角色扮演：模拟商务场景，进行实战演练4. 讨论互动：分组讨论，分享经验和心得五、教学评估1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的积极参与程度和表现2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的理解和分析能力3. 角色扮演表现：评估学员在角色扮演中的表现和运用礼仪的能力4. 课后问卷调查：收集学员对教学效果的反馈和建议六、教学内容6. 商务宴请礼仪宴请的邀请与安排餐桌礼仪规范饮酒与敬酒礼节7. 商务通信礼仪电子邮件礼仪电话沟通礼仪社交媒体使用规范8. 商务旅行礼仪预订与出行酒店入住与退房商务差旅的着装与携带物品9. 跨文化商务礼仪不同文化背景下的商务礼仪差异国际商务宴请与沟通技巧跨文化商务冲突的应对10. 商务礼仪的持续发展与自我提升商务礼仪的趋势与变化自我提升的方法与策略持续学习与实践的重要性七、教学方法1. 讲授：讲解商务宴请、商务通信、商务旅行和跨文化商务礼仪的基本知识和技巧。
2. 情景模拟：通过模拟商务宴请、商务通信和商务旅行的场景，让学员在实际情境中学习和实践礼仪。
商务礼仪及服务礼仪培训
妥善处理客户的不满
一个满意的客户
一个满意的客户会告诉1-5人
100个满意的客户会带来25个新客户
维持一个老客户的成本只有吸引一个新客户的1/5
更多地购买并且长时间地对该公司的商品保持忠诚
购买公司推荐的其他产品并且提高购买产品的等级
不要怕说对不起
08
跟进问题直至解决
09
感谢、感谢、再感谢
10
做一个“文质彬彬”的人
孔子说：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”意思是说，……只有既注重学识品德的修养，又讲究仪表礼节、举止文雅，才是值得尊敬的君子。
照照镜子----您有这些习惯动作吗？ 一位哲人说：“人不应该被习惯所控制，而应该控制习惯。”
外国名言：“一个人要对他四十岁以后的相貌负责。”就是说，人的相貌除了先天的遗传，更重要的是后天的修行。 表情是心的折射，经常做的表情会影响一个人的容颜。 所以，养颜必先养心。
眼神礼仪
添加标题
运用“大、中、小三角”原则
添加标题
”
眼睛 眼睛是心灵的窗口、最能表达人的感情和内心的活动 例如：瞪眼—敌意；斜着扫一眼—鄙夷； 上下打量—挑衅；白眼—反感； 双目大睁—吃惊；逼视—命令 眼神规范：敢于正视、忌凝视、难堪缺点勿看； 注视的时间；注视的位置
启示：
动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。 在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。 在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
商务礼仪培训完整版
商务礼仪培训完整版在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与客户、合作伙伴的交往，还是在内部团队的协作中，恰当的商务礼仪都能够展现出专业素养、建立良好的关系，并为业务的开展创造有利条件。
接下来，让我们深入了解商务礼仪的各个方面。
一、商务形象礼仪（一）仪表1、穿着得体根据不同的商务场合选择合适的服装，如正式的商务会议应穿着西装套装，而较为轻松的商务聚会则可以选择商务休闲装。
注意服装的颜色搭配，避免过于鲜艳或夸张的颜色组合。
保持服装的整洁、平整，无褶皱和破损。
2、发型与妆容发型应简洁大方，符合职业形象。
避免过于复杂或夸张的发型。
妆容应淡雅自然，突出面部的优点，避免浓妆艳抹。
3、配饰的选择佩戴适量的配饰，如手表、项链、耳环等，但要注意不过于张扬或繁琐。
配饰的风格应与整体形象相协调。
（二）仪态1、站姿保持身体挺直，头部微微上扬，肩膀放松。
双脚并拢或微微分开，重心均匀分布在双脚上。
2、坐姿坐在椅子的三分之二处，背部挺直，不要靠在椅背上。
双腿并拢或微微倾斜，避免叉开或抖动双腿。
3、行走姿势步伐适中，脚步稳健，双臂自然摆动。
保持身体的平衡和协调，不要低头或东张西望。
二、商务交往礼仪（一）见面礼仪1、问候主动向对方致以问候，如“您好”、“早上好”、“下午好”等。
问候时要面带微笑，眼神交流，表现出真诚和热情。
2、握手握手时要伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
保持目光接触，同时可以适当寒暄几句。
3、介绍遵循“尊者优先了解情况”的原则，先向尊者介绍晚辈或下属。
介绍时要清晰地说出对方的姓名、职务等信息。
（二）交谈礼仪1、语言表达使用礼貌、规范的语言，避免使用粗俗、低俗的词汇。
语速适中，语调平和，声音清晰。
表达要简洁明了，避免冗长和复杂的句子。
2、倾听技巧保持专注，认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
适当点头、微笑或给予回应，表现出对对方的尊重和关注。
理解对方的观点和意图，必要时可以进行适当的提问和澄清。
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（商务礼仪）公关礼仪培训公关礼仪培训壹、课程目录1、公关礼仪1）着装礼仪2）体态礼仪3）待人接物礼仪4）公共场合礼仪5）电话礼仪2、礼仪小姐1）礼仪小姐的基本动作2）基础护肤和化妆二、课程简介【培训目的】公关部是每壹个组织对外交流的桥梁，这个活动就恰恰把所有的桥梁聚于壹起，既能够通过沟通交流树立企业的形象，加强和同行业的联系，也能够资源平台化，让有需要的组织进壹步深造，对以后的工作和交流打下坚实的基础。
【培训讲师】中国礼仪培训网资深讲师——晏壹丹【详情请关注】http:三、培训流程环节壹：公关礼仪1.培训方引言2.培训讲师礼仪讲解且由真人示范（15mins）3.公关礼仪场景模拟，由和会成员亲身实践（15mins）模拟场景：打电话约定见面时间地点—到达约定地点后相互见面—自我介绍（名片）—行进过程中谈话—到达办公室—介绍相互认识环节二：接待礼仪1.培训方引言2.礼仪综述（5mins），内容：礼仪的重要性、礼仪小姐形象3.礼仪小姐基本技能讲解，礼仪小姐风采展示（20mins），内容：各种姿态、颁奖、签到4.基础护肤和化妆技巧（5mins），内容：现场找模特进行基础护肤和化妆示范休息会场中播放轻松的音乐，和会人员可互相交流、休息四、培训资料壹、公关礼仪（壹）、着装礼仪着职业装的原则1、面料：面料壹般公认为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳，但员工也不能穿皮短裙上班；2、要注意“三色原则”，即全身的服饰搭配不能超出三种色调，而且最好仍有壹种是属于无彩色系（黑、白或灰）。
3、款式更有壹个众所周知的“TPO”原则，即以时间、地点、场合为转移。
（1）女性着装要求1、着装以保守为宜、装扮干练。
2、套裙为宜，短袖、长袖不拘，无袖露肩则不宜。
裙子不宜过短，恰至膝部或膝上部。
3、性感暴露，紧身服饰和长曳至地的拖沓衣裙均应当避免。
女性配饰：袜子：袜子的款色以浅淡风格的最好。
丝袜壹定要高于裙子下摆，无论是站着仍是坐均不能露出大腿来。
丝袜和鞋子的颜色壹定要相称，即要浅于鞋子的颜色。
鞋子和手提包：颜色应该调和，黑色的手提包和鞋子是最好搭配的饰品。
首饰：不应该同时配戴太多的东西，通常全身饰物不宜超过3件。
化妆：女性化妆的原则是要注意调和。
不要于公众场合化妆应该去盥洗室补妆。
不要于男士面前化妆不要轻易借用他人的化妆品慎用浓香型的化妆品（2）男士着装要求男士上班应着装正式，应着西装，打领带，穿皮鞋；夏天可不穿西装外套。
如有正式活动，壹定要着西装外套。
穿着西装仍要注意和鞋袜的整体搭配。
男士穿西装应注意的问题1、去掉袖口的标签。
2、建议选用经典的俩粒扣的西装为宜，因为这是经过时间考验的，永远时尚。
3、领带打好后的长度最重要，其下端于皮带下1—1.5厘米处。
正式场合，穿双排扣西装上衣，扣子应当永远扣着。
穿2颗扣的单排扣西装上衣，上边那颗扣子应当扣上，下边那颗扣永远均是解开的或上下2颗扣均解开，如3颗扣的单排西装上衣，扣中间壹个扣。
领带的质地以真丝为最佳，可是打条纹领带或格子领带的话，就不应该穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。
建议采用传统型的领带，比如条纹、格子。
4、于室外行走，能够不用领带夹。
但于正式场合，例如进餐，领带夹仍是要用的。
领带夹仅用于固定领带，且无装饰作用。
它的正确位置，于6颗扣衬衫从下朝上数第4颗扣的地方。
最好不要把领带夹的位置太往上，特别是有意暴露于他人的视野之内，因为它没有装饰作用。
4、衬衫壹定要注意合身，不要穿壹件肩过宽或领口过紧的。
衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右，袖子应于西装上衣袖口之外，露出1.5厘米，这样做主要是为了西装的整洁。
5、要使西装显得挺括、合身，上衣里面除去衬衫和西装背心外，不应再穿其他东西。
若是太冷，能够穿壹件羊毛衫，色彩宜素，图案不要太抢眼。
最好是鸡心领套头衫，即便于打领带，又显得协调。
西装上衣外面的口袋原则上不能够装东西，钢笔、钱包之类最好放于上衣内侧的口袋或是公文包里。
上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
6、男士穿西装，切忌穿白色袜子，因为当你举手投足之间，会闪过壹道白光，让人难以接受。
因此穿深色西装时，壹定要记得穿深色的袜子。
白色袜子适合于运动时。
7、于正式场合通常应当穿套装，即同质、同色、款式相同的西装。
（二）、体态礼仪：（1）请记得微笑和使用礼貌用语微笑是人和人之间的润滑齐剂，要让别人感觉你的平易近人，要记得微笑。
微笑能赋予别人好感，增加友善和沟通，体现热情、修养和魅力，帮助建立信任和尊重。
同样的，如果你希望别人钦慕你的风范，渴望和你交往，只要于日常生活中，将“请”“谢谢”“对不起”挂于嘴边，你就能够逐渐建立起“高大”的形象，以及你的号召力。
（2）站姿俗话说“站如松”。
正确站姿是抬头、目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂收腹、双腿俩脚分开，比肩略窄，将双手合起，放于腹前或背后。
千万不要壹站三道拐。
（3）坐姿“坐如钟“，入坐时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然且拢（男性可略分开）。
身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
如长时间端正坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。
女性入座前应先将裙摆向前收拢，俩腿且拢，双腿同时向左或向左放，俩手叠放于左右腿上，给人壹种“坐如芍药”的美感。
（4）行走“行如风”，是微风，而不是狂风。
于工作区域行走时，不切奔跑，有急事能够小碎步或加大步伐。
（5)蹲姿如果你于拾取低处的物件时，应保持大方、端正的蹲姿。
优雅蹲姿的基本要领是：壹脚于前，壹脚于后，俩腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后跟提起，脚掌着地，臀部向下。
（6)有伤大雅的小事情象打呵欠、哼小调、掏鼻孔、哆嗦脚等小动作，见似不大，但这恰恰是疲劳松驰的证据，必须克服。
于工作时，我们要保持神采奕奕的精神面貌。
（三）、待人接物礼仪：（1）、礼宾次序礼宾次序的规则有多种，如姓氏笔划为序，先来后到为序等等，日常交往中常用的仍有上级为尊，长者为尊、客人为尊，女士为尊等惯例。
至于壹位年长的男下级和壹位年轻的女上司二者到底谁为尊，则要见于特定的场合到底是哪种关系占主导地位了。
（2）、介绍介绍是社交礼节的重要环节。
介绍通常是把男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者，位卑者介绍给位尊者，主人介绍给客人，未婚者介绍给已婚者。
当然介绍前首先要了解被介绍的双方是否有结识的愿望。
当被介绍者拥有许多身份时，只需介绍跟当下场合关联的身份即可。
于介绍时，我们能够提供壹些有利于他们更快认识的信息，比如俩位均是江西人，你就能够把老乡关系突出，以便他们能尽快找到共同话题。
（3）、称呼壹般称男士为先生，称女性为小姐、夫人及女士，即为称呼国际惯例，但假如壹位名字叫王霞的女经理，称她为经理、女士、可能均不错，但于不同的场合，总有壹个她最乐于接受，他人也可能认为的最佳称呼，如果你能善用这个称呼，可能会事半功倍。
（4）、自我介绍通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。
（5）、点头礼微微地点头，以对人表示礼貌。
适用于比较随便的场合，如，于路上行走，或是于公共场所和熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。
仍能够随之说些问候话。
和相识者于同壹场合多次见面，只点头致意即可。
对壹面之交的朋友或不相识者于社交场合均可点头或微笑致意。
（6）、鞠躬礼行礼前要目视对方，行礼时要双腿且扰，男士双手放于身侧，女士双手合起放于体前，以腰为轴向前俯身。
通常遇到客人、上司表示敬意或感谢时，可行15度礼，即目视脚前1.5米处；而客人访问乍到时表示尊敬可行30度礼，即目视脚前1米处。
可是90度鞠躬礼切不可随便用，因为他用于壹些特定的场合，像忏悔、追悼等。
不过到了日本，行90度的鞠躬礼则是非常正常的。
（7）、握手的顺序握手的顺序即谁先伸出手，于某些情况下我们先伸手是合礼仪的，于另外壹些情况下先伸手又是失礼的。
1、通常男士要等女士先伸手后再握，否则会出现让男士很尴尬的局面。
如女士不伸手，无握手之意，男士点头鞠躬致意即可，于此情况下不可主动去握住女士的手；2、年轻者壹般要等年长者先伸出手；主人有向客人先伸手的义务，无论客人是男是女，女士作为主人，应该先伸出手；男士也可先伸出手，以示欢迎。
3、下级要等上级先伸出手再趋前握壹握。
但如果主宾关系，做主人的尽管是下级也应先向上级伸出手表示欢迎。
4、而至身份相当者，则以先伸手者为有礼。
（8）、握手的禁忌1、贸然伸手。
遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的。
2、目光游移，握手时精神不集中，四处顾盼，心不于焉，是无礼的。
3、长时间不放手。
周围的人很多，而你只顾和壹人握手，忽视或冷淡别人，或者影响对方抽出手来和别人相握，也是失礼的。
特别是男士握着女士的手时，如果长时间不放手，证明你是“爱不释手”，会让女士很难为情。
4、交叉握手。
当俩人正握手时，跑上去和正握手的人相握，是失礼的。
5、敷衍了事，握手漫不经心地应酬对方。
比如握着对手俩个手指头，这是种不礼貌的行为。
6、该先伸手时不伸手。
上级遇到下级，年长者遇到年轻者，女士遇到男士，于需要握手致意的场合，前者不主动先伸出手。
7、出手时慢慢腾腾。
对方伸出手后，我们自己出手时应快，不应慢慢腾腾，更不能置之不理，否则为双重失礼。
8、握手后用手帕擦手。
顺便说壹句，美国人壹般只同那些不常见的朋友握手，而常见的热朋却不握手。
9、假如你的手不方便握手时，比如手出汗、手太凉、手太脏等，壹定要事先悄悄处理壹下，给对手留下壹个好印象。
10、握手时不宜用力摇晃，更不能尽全力，否则就成了较手力的比赛了。
（9）、名片的使用方法交换名片时也应注意礼节。
1、名片的准备名片不要和钱包、笔记本等放于壹起，原则上应该使用名片夹名片可放于上衣口袋（但不可放于裤兜里）要保持名片或名片夹的清洁、平整2、接受名片必须起身接受名片应用双手接收接收的名片不要于上面作标记或写字接收的名片不可来回摆弄接收名片时，要认真地见壹遍或念壹遍，特别是碰以生字、难字，壹定要向对方请教，以免闹笑话不要将对方的名片遗忘于座位上，或存放时不注意落于地上3、递名片递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住互换名片时，也要见壹遍对方职务、姓名等于会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片会谈中，应称呼对方的职务、职称。
无职务、职称时，称小姐、先生等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名（10）、引路遵循俩个原则：壹是以右为尊，二是把安全留给客人1、于为客人引导时，应走于客人的左前方2至3步前，让客人走于路中间。
要和客人保持步伐壹致。
适当做些介绍。
2、于楼梯间引路时，让客人走于右侧，引路人走于左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人这边请或注意楼梯。