家纺创业计划书范文3例
家纺针织创业计划书

家纺针织创业计划书第一部分:企业背景1.1 公司简介我公司将是一家专注于家纺针织产品的创新和生产的企业。
我们致力于为客户提供最优质的家纺产品,包括床上用品、家居装饰、毛巾等产品。
我们将专注于研发和设计,不断推出新款式和新材料,以满足客户不断变化的需求。
1.2 企业愿景我们的愿景是成为行业内领先的家纺针织产品制造商和供应商,通过不断创新和提高质量,成为客户首选的合作伙伴。
1.3 企业使命我们的使命是为客户提供最优质的家纺产品,通过不断创新和提高效率,为客户创造更大价值。
第二部分:市场分析2.1 行业现状家纺针织行业是一个快速发展的市场,消费者对于家居产品的需求不断增长。
随着人们生活水平的提高和对品质的追求,家纺产品也越来越受到重视。
然而,市场上存在着很多低质量和低价位的产品,导致客户困惑。
2.2 市场需求客户对于家纺产品的需求主要集中在品质和价格上,他们希望能够买到高品质的产品,同时价格也要合理。
2.3 竞争分析家纺针织行业竞争激烈,市场上有很多竞争对手,包括一些大型的家纺品牌和一些小型的生产商。
他们通过不断创新和降低成本来争夺市场份额。
第三部分:市场策略3.1 定位策略我们将定位在高品质和中高价位的家纺产品市场,专注于为有品位和对品质有要求的客户提供最优质的产品。
3.2 推广策略我们将通过各种渠道加大宣传力度,包括线上线下渠道的宣传,通过社交媒体、广告等方式提高品牌知名度。
3.3 价格策略价格是客户选购产品时最关注的因素之一,我们将通过提高产品的附加值和提高品质来保持价格的稳定,力求做到高品质和合理价格。
第四部分:生产计划4.1 设备及技术我们将引进先进的生产设备和技术,保证产品的生产质量和效率。
4.2 原材料采购我们将建立稳定的原材料供应链,保证原材料的质量和价格。
4.3 生产流程我们将建立科学的生产流程,保证生产效率和产品质量。
第五部分:销售计划5.1 渠道建设我们将通过线上线下渠道销售,包括自建网站、电商平台、实体店等。
家纺创业计划书范文

家纺创业计划书范文一、产品定位我们的创业项目是家纺领域,主要以设计、生产和销售高品质的家纺产品为主。
我们的产品定位是中高端市场,致力于提供给消费者舒适、时尚、具有设计感的家纺产品。
二、市场分析1.市场需求:随着人们生活水平的提高,对家居环境的要求也逐渐提高。
家纺产品作为家居装饰的一部分,市场需求量一直以稳步增长。
2.市场竞争:家纺市场竞争激烈,市场上已经存在很多品牌,但是在中高端市场上,还存在着很大的发展空间。
3.消费群体:年轻人逐渐成为主要的消费群体,他们注重个性和品质,对家纺产品的需求也相对较高。
三、创业策略1.产品策略:我们将注重产品的设计和品质,推出一系列以时尚、舒适为主题的家纺产品,注重品牌建设,提高消费者的品牌忠诚度。
2.渠道策略:除了传统的线下销售渠道,我们还将注重电商渠道的拓展,在线上开设官方旗舰店,提升销量。
3.售后服务:我们将重视售后服务,提供良好的客户体验,解决客户的问题和投诉,增强品牌口碑。
四、运营计划1.产品开发:我们将聘请专业设计师团队进行产品设计和研发,不断推出新的产品,以适应市场的需求变化。
2.生产管理:建立高效的供应链管理体系,确保产品质量和生产周期,降低成本,提高生产效率。
3.销售渠道建设:与线下家居建材商进行合作,建立销售网点,提供产品样品、宣传材料等支持,提高销售额。
同时,加强电商渠道的拓展,提高线上销售额。
4.品牌推广:通过多种渠道进行品牌推广,如广告宣传、合作推广等,提升品牌知名度和美誉度。
5.售后服务:建立完善的售后服务体系,确保客户的售后需求能够及时解决,提高客户满意度。
五、财务计划1.初始投资:包括场地租赁、装修、设备采购、员工薪酬等费用。
2.预期销售收入:根据市场需求和市场份额的占比,预测销售额。
3.成本管理:管理好产品生产成本、运营成本和人力成本,提高利润。
4.盈利预测:根据销售收入和成本估计,预测盈利状况。
六、风险与应对1.市场竞争风险:主要竞争对手的市场份额较大,可能对我们的销售产生影响。
家纺店创业计划书范文

家纺店创业计划书范文一、业务概况家纺店是专门经营家庭纺织用品的店铺。
随着人们对居家生活品质的追求越来越高,家纺用品成为人们日常生活中必不可少的消费品。
本家纺店将以提供高品质的家庭纺织用品和优质的服务为宗旨,满足消费者对舒适、美观、环保的需求。
二、经营理念本家纺店将秉承“品质第一,服务至上”的经营理念,以客户至上、真诚服务为原则,不断提升服务质量,提高品牌知名度,建立良好的企业形象。
并致力于引进国内外先进的家纺生产技术和设计理念,为消费者提供最新最好的产品。
三、市场分析1. 中国家纺市场扩大,市场需求旺盛,家纺市场规模巨大;2. 家居装饰日益重视,消费者对家纺用品的需求量增加;3. 传统家纺店尚未形成品牌竞争,市场竞争尚在初级阶段;4. 互联网家纺行业快速发展,线上线下融合成为趋势。
四、竞争策略1. 产品策略:引进国内外高品质的家纺产品,提供多样化的选择,满足消费者需求;2. 价格策略:合理定价,保障产品品质的同时,尽可能降低成本,提高市场竞争力;3. 服务策略:提供优质的售前、售中、售后服务,培养忠实客户,提高客户满意度;4. 营销策略:开展多样化的促销活动,提升品牌知名度,吸引更多消费者。
五、运营计划1. 选址:选择繁华商圈或城市中心位置,店面要有较大的展示面积;2. 产品采购:与国内外品牌合作,引进高品质家纺产品;3. 店面装修:店内环境温馨舒适,产品陈列合理有序;4. 人员培训:培训员工服务意识与专业技能,提高服务质量;5. 宣传推广:利用门店宣传、互联网宣传等方式,提升品牌知名度。
六、风险分析1. 市场变化风险:市场经济环境波动,可能影响消费者购买意愿;2. 竞争风险:竞争激烈,新进入者增加,可能对销量产生冲击;3. 供应商风险:供应商质量不稳定,可能影响产品品质;4. 经营风险:人员管理不善、财务风险等均有可能影响企业经营。
七、财务规划1. 初期投资:设备采购、店面装修、人员培训等初期投资;2. 运营成本:员工工资、物流运输、广告宣传等日常运营成本;3. 销售收入:销售家纺产品、提供服务所产生的销售收入;4. 利润分配:根据经营情况,适当调整成本费用,确保获得可观利润。
创业计划书完整版家纺创业

创业计划书完整版家纺创业一、创业项目概述家纺行业是一个庞大而丰富的产业,包括床上用品、窗帘、地毯等多个品类,市场需求量大,发展潜力巨大。
我们计划在家纺行业中开展一家综合性家纺店,主营床上用品、窗帘、家居装饰等产品,打造一个高品质、多元化的家纺零售品牌。
我们致力于为消费者提供舒适、时尚、个性化的家居产品,成为用户信赖的家居生活专家。
二、市场分析1. 市场需求分析随着人们生活水平的提高,消费者对于居家用品的品质要求也越来越高。
床上用品、窗帘等家纺产品已经成为家庭装饰的重要组成部分,市场需求量不断增加。
据统计数据显示,中国家纺市场规模已超过千亿级别,并且还在不断增长。
随着人们对品质生活的追求,家纺行业将会持续保持高速增长的态势。
2. 竞争对手分析目前,家纺市场竞争激烈,各种品牌层出不穷。
传统的实体店铺、线上电商平台等各种渠道都在角逐这一块蛋糕。
一些知名家纺品牌通过品质保证、创新设计等方式在市场上取得一定优势。
与此同时,一些小众家纺品牌也在市场中隐匿功名。
我们需要在激烈的市场竞争中找到自己的突破口,树立自己的品牌形象。
三、创业目标我们的创业目标是在未来几年内,成为家纺行业中的知名品牌,占据一定的市场份额。
具体目标包括:- 在三年内在本地区开设3家实体店面,形成完善的销售网络;- 线上线下销售额达到2000万以上;- 品牌知名度达到80%以上,成为当地家纺行业的领军企业。
四、创业策略1. 产品定位我们将定位于中高端市场,主打高品质、时尚设计的家纺产品。
我们将引进国内外优质品牌,同时加强自有品牌的研发与设计,打造独特个性的产品线,满足不同消费者的需求。
2. 渠道建设我们将建立线上线下完整的销售渠道。
通过实体店面和官方网站相结合的方式,提供多样化的购物体验。
在线上渠道,我们将采用SEO、SEM等网络推广方式,提高品牌知名度;在线下渠道,我们将通过展会、定制家居活动等方式积极拓展客户群。
3. 服务营销我们将建立完善的服务体系,致力于为客户提供个性化的家居解决方案。
家纺创业准备计划书范文

家纺创业准备计划书范文家用纺织品又叫装饰用纺织品,与服装用纺织品、产业用纺织品共同构成纺织业的三分天下。
作为纺织品中重要的一个类别,家用纺织产品在居室装饰配套中被称为“软装饰”,它在营造环境中有着决定性的作用以下是为大家整理的关于家纺创业准备计划书范文,给大家作为参考,欢迎阅读!家纺创业准备计划书范文篇1一、项目介绍由于资金有限,想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感,那还不如走传统行业路线;;床上用品行业。
尤其我们是合作一起开始创业,需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原则,不能因利和个人情绪影响店面的发展,至于我们个人之间的利润和合作规则,先等店面开起来,我们再来一定一份计划书,为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。
我决定进军家访行业了,其理由如下:1、每个人的生存所需,市场之大衣、食、住、行是人类生活的四大元素。
住是生活的四大元元素之一,可见床上用品对于我们的重要性。
作为衣食住行之一,人类对床上用品的追求似乎永远没有止境。
不管是遍布大街小巷、星罗棋布的床上用品店,还是各大商场的高档品牌家纺,从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口床上用品,尤其是学生、儿童、婚庆方面只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。
人可以吃好吃坏,有的还可以自己家的,但人不能用的不好,更不能自己生产,所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高,人们的审美情趣,都随之而变,不仅讲穿,还讲究住,住的用品都是好的,舒适的;所以的床上用品这方面,有着很大的市场,每人都必须的;冷静一下,市场之大,竞争者,也比比皆是;犹如一块奶烙上,己有了无数的蚂蚁,都在啃食着这块蛋糕。
究竟怎样,自己能不能成为这块蛋糕主要占领者,要看我们选择什么样的市场定位,及生存方式;让消费者欣赏自己的产品,是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。
2、床上用品业便于倔起,利于把握生存原则;我之所以认为选择床上用品业便于倔起,是因为市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。
丝绸家纺创业计划书范文

丝绸家纺创业计划书范文一、创业背景随着现代生活水平的提高,人们对居家生活品质的要求也越来越高。
而家纺用品是人们居家生活中必不可少的一部分,丝绸家纺产品更是高端家居品牌中的代表之一。
丝绸富有光泽、柔软舒适、优雅典雅的特性,深受消费者喜爱。
而丝绸家纺的消费市场也呈现出不断增长的趋势,市场潜力巨大。
二、创业目标我们的创业目标是打造一个以丝绸家纺产品为主打的高端家居品牌,为消费者提供优质、典雅、舒适的居家用品,满足他们对高品质生活的追求。
通过不断创新和提升产品品质,打造一个具有竞争力的丝绸家纺品牌,成为消费者心目中的第一选择。
三、产品定位我们的产品以丝绸家纺为主打,包括床上用品、沙发套、窗帘等家居用品。
产品风格以简约、典雅、舒适为主,精选高品质的丝绸面料,注重细节处理,打造独具品味的家居风格。
同时,我们也将推出一些与丝绸家纺相配套的生活小物,如香薰蜡烛、芳香袋等,为消费者提供更多选择。
四、市场分析1. 消费人群:丝绸家纺产品适合高端消费人群,他们追求品质生活、注重生活品位,喜欢享受高品质的家居用品。
2. 市场需求:随着消费升级和人们生活水平的提高,丝绸家纺市场需求逐渐增加。
消费者对品质、舒适度和美观度的要求也越来越高。
3. 竞争对手:目前市场上存在一些知名的丝绸家纺品牌,如以意大利品牌Frette、Versace 等为代表。
他们产品品质高,品牌知名度也很高,是我们的竞争对手。
五、营销策略1. 定位:我们将定位为高端丝绸家居品牌,打造具有个性与品位的产品,吸引追求品质生活的消费者。
2. 产品创新:不断推出新品,引入新设计元素,保持产品的新鲜感和独特性,提升产品附加值。
3. 价格策略:我们将采用中高端价格定位,既保证产品品质,又满足消费者的购买需求。
4. 渠道拓展:除了线上销售渠道,我们还将积极开发线下实体店面,提高产品的曝光度和销售额。
5. 品牌宣传:通过多种方式进行品牌宣传,包括广告、促销活动、公关等,塑造品牌形象,提升品牌知名度。
家纺创业计划书范文3例

家纺创业计划书范文3例目录家纺创业计划书(范文一) (2)家纺创业计划书(范文二) (8)家纺创业计划书(范文三) (13)家纺创业计划书(范文一)行业分析人均收入增长和人均消费能力提高拉动家纺内销市场年均增长20%,家纺市场的持续快速增长是由人均消费能力提高拉动的结果。
人均收入提高提升了消费能力,消费能力提升主要体现在消费档次提高和消费频率增加。
从消费驱动来看,新增房屋销售面积增长是我们研究家纺市场增长的关键。
我们发现过去10年,住房销售面积年均增长24%。
新增住房面积的增长是家纺产品增长的主要驱动因素,人均购买力提升下的消费层次提升导致了消费频率提升是家纺增长的次要引导。
从人口结构来看,16-23岁占人口比重19.7%,未来几年是80年代婴儿潮的结婚高峰期.镇雄平均每年有2000至4000对新人结婚,以每对新人在家用纺织品上消费800元计算,则每年仅此市场就有240万的市场容量.加上近年来,县内房地产市场发展迅速,居民住房条件的改善和经济状况的提高,使县内家纺业市场状况较为可观.市场分析现目前县内床上用品业消费中底端主要集中在农贸市场,中高端则分布在县城各商业区,但随着人们经济状况的提高,对床上用品品质,样式,功能的要求也随之提高,原有的小家纺店和农贸市场内的小商铺已经不能满足消费者对家纺品质,样式,功能的挑选要求.综合以上分析,可以看出中高端消费占的利润比较大,而且县内市场上缺少针对中高端消费的中大型家纺店。
消费者分析家纺消费主体一般为25-45岁女性为主,总体处在即将结婚,或已婚状态,了解她们的一些消费心理和消费行为,可以更好的带动销量的提升。
而这个年龄段的女性消费者一般的消费模式为以下模式:1、伙伴式消费2、冲动性消费3、感觉购物4、攀比消费5、关系型消费因此我们而言,如何根据女性消费者的习惯,心理对店内装潢,装饰,商品陈列等方面进行考虑,如何建立一种长期稳定的关系,可能是朋友关系,也可能是超越商业的亲友关系,都将直接影响到产品的持续销售。
家纺店创业计划书完整

家纺店创业计划书完整一、市场分析1. 行业发展趋势随着人们对生活品质和舒适度的要求不断提高,家纺行业正逐渐成为消费者重点关注的领域之一。
根据统计数据显示,中国家纺市场规模正稳步增长,预计未来几年仍将保持较快增长的态势。
2. 消费者需求随着经济的快速发展,消费者对家纺产品的需求也在不断增加。
消费者追求品质和舒适度的同时,也更注重产品的设计感和个性化定制。
因此,家纺产品不再满足于功能性,更需要具备时尚感和个性化定制服务。
3. 市场竞争随着消费者需求的不断提高,市场上家纺品牌也越来越多。
在激烈的市场竞争中,如何突出自己的特色,吸引消费者成为了每一个家纺店主的重要课题。
二、店铺定位1. 定位目标本店面向各个年龄段的消费者,主要以提供高品质、时尚潮流的家纺产品为主要目标。
同时,我们还将为消费者提供个性化的定制服务,满足消费者对于个性化家居生活的需求。
2. 产品定位我们将以床上用品、窗帘、地毯、家居饰品等为主打产品,同时还将打造各种风格和价格不同的家纺产品,以满足不同消费者的需求。
3. 服务定位我们将以优质的服务和专业的顾问团队,为消费者提供全方位的购物体验。
在产品选择、搭配、售后服务等方面,我们将坚持以客户为中心的理念,不断提升服务品质。
三、创业计划1. 地点选择为了更好地吸引消费者和提升品牌形象,我们将选择在繁华的商业区开设家纺店。
通过选址分析和市场调研,选择一个交通便利、人流密集的地段是我们的首要任务。
2. 产品采购在创业初期,我们将注重产品的品质和品种多样化。
我们将与国内外知名品牌合作,引进高品质的家纺产品,同时还将根据不同消费群体的需求,定制开发符合市场需求的产品。
3. 品牌宣传在创业初期,我们将通过线上线下相结合的方式,进行品牌宣传。
通过社交媒体、微博微信等平台发布宣传信息,吸引更多消费者的关注。
同时,我们还将进行促销活动、参加家居展会等方式进行品牌宣传,扩大品牌影响力。
4. 团队建设团队是一个企业的核心竞争力。
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家纺创业计划书范文3例目录家纺创业计划书(范文一) (2)家纺创业计划书(范文二) (8)家纺创业计划书(范文三) (13)家纺创业计划书(范文一)行业分析人均收入增长和人均消费能力提高拉动家纺内销市场年均增长20%,家纺市场的持续快速增长是由人均消费能力提高拉动的结果。
人均收入提高提升了消费能力,消费能力提升主要体现在消费档次提高和消费频率增加。
从消费驱动来看,新增房屋销售面积增长是我们研究家纺市场增长的关键。
我们发现过去10年,住房销售面积年均增长24%。
新增住房面积的增长是家纺产品增长的主要驱动因素,人均购买力提升下的消费层次提升导致了消费频率提升是家纺增长的次要引导。
从人口结构来看,16-23岁占人口比重19.7%,未来几年是80年代婴儿潮的结婚高峰期.镇雄平均每年有2000至4000对新人结婚,以每对新人在家用纺织品上消费800元计算,则每年仅此市场就有240万的市场容量.加上近年来,县内房地产市场发展迅速,居民住房条件的改善和经济状况的提高,使县内家纺业市场状况较为可观.市场分析现目前县内床上用品业消费中底端主要集中在农贸市场,中高端则分布在县城各商业区,但随着人们经济状况的提高,对床上用品品质,样式,功能的要求也随之提高,原有的小家纺店和农贸市场内的小商铺已经不能满足消费者对家纺品质,样式,功能的挑选要求.综合以上分析,可以看出中高端消费占的利润比较大,而且县内市场上缺少针对中高端消费的中大型家纺店。
消费者分析家纺消费主体一般为25-45岁女性为主,总体处在即将结婚,或已婚状态,了解她们的一些消费心理和消费行为,可以更好的带动销量的提升。
而这个年龄段的女性消费者一般的消费模式为以下模式:1、伙伴式消费2、冲动性消费3、感觉购物4、攀比消费5、关系型消费因此我们而言,如何根据女性消费者的习惯,心理对店内装潢,装饰,商品陈列等方面进行考虑,如何建立一种长期稳定的关系,可能是朋友关系,也可能是超越商业的亲友关系,都将直接影响到产品的持续销售。
市场定位综合以上分析,现县城内缺少甚至没有中大型家纺店而且随着人们生活品质的提高,家纺市场上中高端消费将逐渐占据市场份额所以我们应针对这一市场空白进行投资,针对县内中高端消费,店内装修,装饰,商品陈列等要考虑消费主体(25——45岁的女性)的感觉,注重服务品质,注重产品品质,注重促销宣传,规范管理,从而赢得市场。
根据以上各项分析,再综合自身的市场定位,对开店各项工作制定基础方向:店面装潢应以女性审美角度进行装修,外观要引人注目,店内划分几个床上展区,大致分为时尚系列;雍容华贵系列;婚庆系列,欧陆风情系列。
产品展柜数量要多且注意摆放。
产品陈列1、最大化原则家纺陈列的目标是用最小的空间陈列出最好的效果,尽可能增多货架上商品的陈列数量。
只有尽量把家纺产品进行最大化陈列,顾客才有机会了解更多的商品,家纺商品销量才会提高。
2、上轻下重原则将重的、大的商品摆在下面,小的、轻的家纺产品摆在上面,便于顾客拿取,也符合人们的习惯审美观。
3、重点突出原则在一个堆头或陈列架上展示一系列家纺产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出主打商品的位置,要将主打商品放在最显眼的地方。
红花需要绿叶衬,这样才能主次分明,使顾客一目了然。
4、伸手可取原则要将家纺产品放在顾客最方便、最容易拿取的地方,根据主要顾客的不同年龄、身高特点,进行有效陈列,特别是儿童家纺产品的陈列就体现了这一点。
5、整洁性原则不管采用何种商品陈列方式,保证所有陈列的商品干净整洁是最基本的。
只有让家纺店铺每一个角落都保持一尘不染,才会给顾客留下美好的印象,才会激起顾客购买的欲望。
6、场景陈列场景陈列是指利用商品、饰物、背景和灯光等,共同构成不同季节、不同生活空间,不同自然环境及不同艺术情调等场景,给人一种生活气息很浓的感受。
注意现实感的体现和创新性,使人既得到启发和审美的享受,又有身临其境之感。
同时,生动、形象地说明商品的用途、特点,从而对顾客起到指导作用。
产品定价1、尾数定价。
中端产品的价格,定为298元或299元,而不定为300元,是适应消费者购买心理的一种取舍,尾数定价使消费者产生一种“价廉”的错觉,比定为300元反应积极,促进销售.2.声望性定价。
此种定价法有两个目的:一是提高产品的形象,以价格说明其名贵名优;二是满足购买者的地位欲望,适应购买者的消费心理。
产品库存店铺合理库存的两个指标是:一、是满足日常销售需要,保证店铺销售商品的充足供应,杜绝因短货造成的顾客流失。
二、是资金占用合理,没有数目庞大积压货品。
一般来说,按照月销售的库存比例,月度库存应该在1:5.5左右是正常且能够满足销售需要的合理比例;当销售金额:库存金额超过1:11比例的时候,就是库存超标的警示信号。
养成良好的仓库管理习惯,对于作好库存管理由很大的帮助。
1、良好的仓存环境:确保仓库内没有直射阳光;良好的通风;没有虫害、鼠害;保持仓库环境的干净、整洁;2、取货方便快捷:做库存就是为了服务销售,所以库存管理的第一原则就是便利性,一定是在营业员能够用最段时间就可以取到货品的地方摆放货品。
3、分类摆放:按照货品的不同分类,分区划定各个品类的库存区域。
可以按照床品、毛巾等区分库存区域;或者按照品牌不同划分区域;不过,为了缩短营业员的服务时间,本人还是建议按照畅销货品、平销货品来作好库存货品的分类摆放。
4、定时盘点:定时盘点的目的是为了确保库存货品的帐实相符。
通过每月的定时盘点经营者能及时发现库存的结构和比例是否合理,从而为良好的库存管理作好基础工作。
5、遵循先进先出的原则,保证货品更新:虽然服装产品不存在保质期的问题,但是对于某些对光线比较敏感的浅色系产品,还是遵循先进先出的原则,以避免变色带来的损失。
库存的货品控制1、作好销售统计工作,对家纺店的顾客消费习惯做出分析,了解大部分光顾客人对经营家纺店解决库存的方法不同款式、尺码、颜色的喜好,进货时作到有的放矢;2、加强营业员销售技巧培训,作到营业员在尊重客人的前提下,根据货品特性找到合适的顾客来消费,而不是听任顾客根据个人喜好来选择货品;服务要求和人员要求推门进入、产品咨询、产品成交、付款、交货、推门离去。
好的服务就是要解决好关键接触点给消费者留下的服务印象。
细化每一个程序中的服务。
利用本地消费者习惯的方式尽力留给每一个进店的客户愉悦的感受,但也要注意与客户保持适当距离,给予思考空间。
优秀的导购,她的最终目的是卖货!但要想卖货不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。
还需要有其他各方面的因素去配合。
一套好的说辞导购是品牌直面顾客的第一介绍人,如何取信于顾客是导购成功与否的关键所在!在企业培训导购人员时,往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购便好了,在以后的实际工作中,要求她们去临场发挥。
这导致了导购在实际导购中说话无力,甚至出现前言不搭后语的情况出现。
这势必会引起消费者的不满,甚而产生对品牌的不信任。
在家纺终端我们经常可以发现,某些导购员在为顾客导购时,只会机械的背诵一些基本的、死板的知识,而抓不住顾客真正的需求。
这导致了大量的顾客流失。
因此,会说只是一个导购最基本的素质之一。
但会说不代表“能说”。
“能说”便是要把话说到顾客的心坎里,想她们所想,抓住她们内心最深的想法,以专家的口吻去向她们推荐产品。
这样才可能真正的把货品推荐给她们。
所以,在对导购的培训中“一套好的说辞”显得尤为重要。
这是让消费者记住产品特性,引起其购买欲的重要环节。
上海超限战策划机构在为彩翼家纺做导购培训时,极力将其导购人员打造成“色彩专家”式人员,不但灌输其基础的家纺知识,甚至还将女性周边行业,如,美容、服装、家居等色彩知识点传输给她们,与其家纺色彩专家的形象一致,以使其在实际的导购工作中能以专家的眼光为消费者服务!一双敏锐的眼睛一个好的家纺导购,不但要能会说,而且还需要练就敏锐的眼睛。
当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力,而指的是敏锐的洞察力。
在顾客进门的那一刻起,导购人员便需要仔细的去观察她,并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等问题作出一个大体的判断。
并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。
人分三六九等,顾客同样如此,家纺作为高价值耐消品,顾客购买回去后的用途也往往不一样,有结婚用的;有送礼的;有自用的;等等。
正因为有这诸多的购买目的,所以其在购买家纺时,其预算也是不同的。
如果不能敏锐的判断出顾客的需求,那肯定只能是白白流失掉这个顾客了。
比如,向因为结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家居型的床品,那结果可想而知,而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感,感觉没有什么特色。
所以通过仔细的观察,好的导购能从顾客的穿着、谈吐等,判断出顾客所属的消费类型,消费目的,从而在导购的过程中,可以有选择的向其进行推荐。
这样,能更容易促成其购买。
敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半功倍,而且还能及时的发现成交信号。
如当发现顾客盯住某款产品时,好的导购员便会作出判断:顾客对该产品感兴趣,这时,主动出击,有技巧的进行导购,以促成其成交。
一套交互式的导购技巧目前家纺的同质化相当严重,要提升顾客的关注度,争取获得更多的消费者和粉丝,需要给予消费者独特并富有价值的利益点,并提供一种新的方式来接触潜在及现有目标消费者,而交互式导购无疑能够做到这一点。
它能够刺激消费者的感官、情感,塑造思维认同,在消费者心中快速建立起品牌意识,改变其消费行为。
1、感官体验所谓眼见为实,耳听为虚,在终端的导购上即使导购人员再如何说的天花乱坠,不如让顾客亲自体验一下更有说服力。
我们知道家纺产品最引人关注的是其款式花型,其次才是内在质量等问题。
因此,在导购的同时,可以利用某种手段,把导购的内容在产品上直观的量化出来。
如,某家纺品牌,为了证明其面料质量的可信,特意在床上放置一放大镜让消费者通过放大镜来观察面料的细密,从而取信于消费者。
其次,把产品按实际使用方式陈列在展厅里,请消费者亲自触摸、使用到家纺产品,感受其真正的使用效果,以身临其境的方式体验产品的优越性。
总之,不管运用何种方法,其目的就是要通过视觉、触觉等感觉器官对消费者进行全面的刺激,恰如其分地把产品展示出来,使品牌核心诉求得到更加突出的表现,让消费者对产品有更加全面的认知,使其从内心深处感知家纺品牌的独特之处。
2、情感诉求据调查购买家纺的90%以上是女性,而女人都是比较感性的动物,因此,在家纺的导购中,可以从消费者的心理着手,抓住消费者的情感需要,诉求产品能满足其需要,从而影响她们对该产品的印象,产生巨大的感染力与影响力。
如上海超限战策划机构在为彩翼家纺所策划的导购技巧中,紧紧抓住家纺行业中最吸引消费者眼球的基本元素之——色彩。
在导购过程中针对顾客不同的需求,为她们找到符合他们身份和审美情趣的产品,以及色彩所带给她们的包括心情、生活等诸多方面的感受,赋予产品一定的特性。