如何有效的拜访客户
拜访客户的四大要素
拜访客户的四大要素
拜访客户是商务活动中非常重要的一环，它能够建立良好的客户关系、促进销售、提高品牌形象。
下面是拜访客户的四大要素。
第一，准备。
在拜访客户之前，需要对客户进行充分准备。
这包括了
解客户的需求、了解客户的行业和竞争对手、了解产品或服务在市场上的
竞争情况等。
准备还包括准备好所需要的资料和演示文稿，以便在与客户
的会谈中用作参考和展示。
第二，问询。
拜访客户时，需要主动向客户询问问题，以了解他们的
需求和痛点。
通过问询，能够更好地理解客户的需求，并进一步了解客户
的期望和目标。
问询还能够展示对客户的关注和兴趣，有助于建立良好的
客户关系。
第三，解决问题。
在和客户的会谈中，要善于发现并解决问题。
客户
可能面临各种各样的问题，包括产品质量问题、配送问题、售后服务问题等。
在拜访客户的过程中，要关注客户的问题，并提供解决方案。
解决问
题能够增加客户对产品或服务的信任和满意度。
以上是拜访客户的四大要素。
准备、问询、解决问题和跟进是拜访客
户过程中需要注意和执行的关键要素。
通过有效的拜访客户，可以建立良
好的客户关系，促进销售，提升品牌形象。
因此，拜访客户是商务活动中
非常重要的一环，需要充分重视和准备。
拜访客户的技巧与方法
拜访客户的技巧与方法
拜访客户是商务工作中经常涉及的重要环节。
以下是一些拜访客户的技巧与方法：
1. 充分了解客户：在拜访客户之前，要详细了解客户的背景信息、需求和偏好。
这样可以更好地定制销售策略，提供符合客户期望的解决方案。
2. 确定拜访目的：在拜访客户之前，要明确拜访的目的，例如推广新产品、解决问题或建立关系等。
这样可以更好地与客户沟通，并确保拜访的目标得到实现。
3. 做好准备工作：在拜访客户之前，要做充分的准备工作，包括阅读相关资料、整理产品展示材料等。
这样可以在拜访中展示专业性和专业知识，给客户留下好印象。
4. 注意沟通技巧：在拜访中，要善于倾听客户的需求和意见，给予积极的反馈和回应。
同时，要清晰明了地表达自己的观点和建议，避免产生沟通误解。
5. 提供解决方案：在与客户交谈中，要重点了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
这样可以增加客户的满意度，并促成合作关系的建立。
6. 要有耐心和细致：在拜访客户的过程中，要给予客户足够的时间和空间，充分倾听客户的需求和问题。
同时，要关注细节，比如礼仪、沟通方式等，以展现专业和细致的态度。
7. 跟进拜访成果：在拜访客户之后，要及时跟进拜访的结果和客户的反馈。
这样可以进一步深化客户关系，并提供持续的支持和服务。
总之，拜访客户是一项需要细心和耐心的工作。
通过充分的准备、良好的沟通和维护客户的专业态度，可以有效地提高拜访的成功率，并建立长期的合作关系。
拜访客户的技巧与方法
拜访客户的技巧与方法在商业社会中，拜访客户是非常常见的一种商务活动。
而如何进行一次成功的客户拜访，则需要一定的技巧和方法。
下面我将分享一些拜访客户的技巧与方法，希望对大家有所帮助。
首先，拜访客户前的准备工作非常重要。
在拜访客户之前，我们需要做一些调研工作，了解客户的基本情况、需求和偏好。
只有深入了解客户，才能更好地满足他们的需求，从而达到事半功倍的效果。
另外，我们还需要准备好相关的资料和演示文稿，以便在拜访中随时展示和讲解。
其次，在拜访客户时，我们需要注重沟通技巧。
良好的沟通是建立良好客户关系的基础。
在沟通中，我们需要倾听客户的需求和想法，尊重客户的意见，同时也要清晰地表达自己的观点和建议。
在沟通中，我们要保持礼貌、耐心和真诚，不要打断客户的发言，也不要强行给客户推销产品或服务。
另外，在拜访客户时，我们需要展现出专业和自信。
客户更愿意和那些专业、自信的人合作。
因此，我们需要对自己的产品或服务有充分的了解，能够清晰地介绍和解释，同时也要展现出对客户的信心和诚意。
在拜访中，我们要展现出积极向上的态度，让客户感受到我们的诚意和专业。
最后，拜访客户后的跟进工作也是非常重要的。
在拜访结束后，我们需要及时跟进客户的反馈和需求，及时解决客户提出的问题和疑虑，以此来建立客户的信任和忠诚度。
同时，我们也要定期回访客户，了解客户的最新需求和动态，以便及时调整和优化我们的服务。
总之，拜访客户是一项需要技巧和方法的工作。
通过合理的准备、良好的沟通、专业的表现和及时的跟进，我们可以更好地与客户建立良好的关系，从而实现双赢的局面。
希望以上分享对大家有所帮助，谢谢！。
拜访陌生客户的八个步骤
拜访陌生客户的八个步骤下面是拜访陌生客户的八个步骤：1.事前准备在拜访客户之前，销售人员需要进行充分的准备工作。
首先，了解客户的公司背景和业务模式，确定拜访的目标和目的。
其次，收集客户的相关信息，包括公司规模、行业地位、竞争对手等。
最后，制定一个拜访计划，包括会议议程、演示资料和问题清单等。
3.制定话题在拜访客户期间，销售人员需要制定合适的话题来吸引客户的注意力并引发兴趣。
话题应与客户的业务挂钩，与客户目前的痛点或关注点相关。
通过提出有趣和富有洞察力的问题，销售人员可以激发客户的思考，并打开探讨业务需求的机会。
4.展示解决方案一旦客户对话题产生兴趣，销售人员可以展示与客户需求相关的解决方案。
解决方案应考虑到客户的特定业务挑战，并显示如何帮助客户实现业务目标。
销售人员可以使用案例研究、演示或试用版本等方式来更好地展示解决方案的价值和效果。
5.提出建议在展示解决方案之后，销售人员可以提出针对客户的建议。
建议应具体明确，包括实施计划、时间表和预期的成果。
通过在建议中展示对客户业务的理解和关注，销售人员可以增强客户的信任和合作意愿。
6.克服目标和异议在拜访客户期间，可能会遇到客户的目标和异议。
销售人员需要倾听客户的关切和问题，并与客户共同探讨解决方案。
通过提供额外的信息、实例和证据，销售人员可以帮助客户克服目标和异议，并更好地理解解决方案的价值。
7.商讨合作细节一旦客户对解决方案和建议产生兴趣和认同，销售人员可以商讨具体的合作细节。
在商讨合作细节时，销售人员需要明确合作范围、资源需求、时间表和成本等重要细节。
此外，销售人员还可以商讨服务协议、合同条款和支付方式等。
8.跟进和维护关系以上是拜访陌生客户的八个步骤。
通过有序的计划和执行，销售人员可以更有效地与客户沟通，并为客户提供有价值的解决方案。
如何拜访客户三篇
如何拜访客户三篇篇一：如何拜访客户拜访客户前必须做的十件事没有拜访就没有销售，但不等于人员去拜访客户就一定能实现销售。
人员如何做有效的客户拜访呢？每个销售人员分管几个地区，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。
在有限的时间内，人员应做好哪些工作，才有助于业绩的提升呢？一些人员每次拜访客户都是三句话：我们是做什么的，我们做了多少，能够为你做好？这无助于业绩的提升。
人员每次拜访客户的任务包括六个方面：1、公司：对公司的事情如数家珍，让客户认为我与公司乃一体也，增强客户信任度。
2、产品：这是拜访客户的主要任务。
3、维护：没有维护的是昙花一现。
人员要处理好运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺客户间的关系，确保的稳定。
4、客情：人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。
这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
5、信息收集：人员要随时了解情况，监控。
6、指导客户：人员分为两种类型：一是只会向客户要合同的人；二是给客户出主意的人。
前一类型的人员获得合同的道路将会很漫长，后一种类型的人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，人员在拜访客户时，应做好以下十二件工作：一、准备：失败的准备就是准备着失败。
人员在拜访客户之前，就要为奠定良好的基础。
1、掌握资源：了解公司的价格和促销。
尤其是在企业推出新的价格和促销时，更要了解新的和促销的详细内容。
当公司推出新产品时，人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的，就无法用新的去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的目标和计划。
人员要为实现目标而工作。
准则就是：制定计划，然后按照计划去。
人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？客户拜访目标分为销售目标和行政目标。
销售目标包括要求老客户增加服务内容、向老客户推荐现有服务等。
行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达、客情建立等。
3、掌握推销。
掌握以利开展工作的技术。
拜访客户的三个要点
拜访客户的三个要点作为销售人员或商务人员，拜访客户是我们日常工作中不可或缺的任务。
因为客户是我们的生命线，我们的业务在客户那里才能得到延续和发展。
因此，怎样有效地拜访客户，是每个商务人员必须重视的问题。
在本文中，我们将介绍拜访客户的三个要点。
第一要点：提前了解客户情况关于拜访客户，了解客户情况是非常重要的。
这不仅是为了个人礼貌，更是为了拜访的顺畅进行。
如果拜访前了解了客户的基本情况，那么在接触客户时就能够事半功倍。
例如，在了解客户事业背景的情况下，我们可以更好的分析客户需求和问题，针对性地提出解决方案和建议。
这样做也可以显得更加专业，增加客户的信任度和满意度。
同时，提前了解客户的情况也可以为我们的拜访提供更好的思路和方向。
比如，了解客户对于产品的需求，可以为我们的洽谈提供一个基础。
同时，了解客户的喜好和爱好，可以在拜访时寻找共同点以建立更好的沟通和联系。
第二要点：准备演讲材料在拜访客户时，准备演讲材料也是非常必要的。
这不仅是为了使我们在客户面前表现更加自信和专业，同时也是为了说明我们和客户的企业或业务之间有一定的关系。
关于演讲材料，可以准备一份公司介绍，包括公司业务、产品展示等内容。
在此基础上，可以针对客户的不同需求和疑问，提供更加详细的解释和说明。
当然，在准备演讲材料时，需要根据客户的不同需求和关注点进行编写。
只有这样，我们才能够在演讲时发挥更好的效果，达到我们的目标。
第三要点：与客户建立良好的关系在拜访客户时，与客户建立良好的关系也非常重要。
良好的关系可以建立客户对我们的信任和友好，为我们的业务发展提供很好的基础。
具体来说，要建立良好的关系，需要注意以下几个方面：1.尊重客户：要与客户保持一定的距离，不要过于亲密，更不要侵犯到客户的隐私和权利。
2.销售技巧：要适当地运用销售技巧，如于客户进行友好谈笑、发现需求、解决问题等，从而体现我们的专业性和友好度。
3.周到服务：在拜访时，要尽我们所能，全程进行周到服务。
拜访客户谈话技巧有哪些
拜访客户谈话技巧有哪些
拜访客户是销售工作中的重要环节，谈话技巧对于与客户建立良好关系、影响销售成果至关重要。
以下是一些拜访客户谈话的技巧：
1. 倾听能力：倾听是有效的沟通和建立关系的基础。
通过倾听客户的需求、关注点和问题，展示出你重视客户的态度，并能够更好地满足客户的需求。
2. 开放性问题：使用开放性问题鼓励客户展开对话，让客户有机会表达意见和需求。
这样可以更好地了解客户的要求，为客户提供更合适的产品或服务。
3. 提供解决方案：当客户提出问题或需求时，将重点放在提供解决方案上。
通过了解客户的具体问题，并提供相应的解决方案，强调你的专业知识和能力。
4. 建立共同点：通过寻找与客户的共同点，建立共鸣和互信。
这有助于建立更紧密的关系，并使你与客户更容易建立联系。
5. 身体语言和非言语语言：不仅仅是语言表达，身体语言和非言语语言同样重要。
保持自信的姿态、眼神接触、微笑等，都可以助于建立良好的沟通和连接。
6. 记录细节和客户信息：在谈话过程中，记下关键信息和客户的特殊要求。
这样可以显示你对客户的关注，并能更好地满足他们的需求。
7. 总结和确认：通过总结和确认回顾沟通内容，确保双方对谈话内容的准确理解。
这样可以避免误解，并确保双方在一致的基础上前进。
8. 谈判技巧：如果涉及到商务谈判，掌握一些基本的谈判技巧是必要的。
例如，始终保持冷静、明确自己的底线、合理争取自身利益等。
通过良好的谈话技巧，可以与客户建立更好的关系，提高销售效果。
拜访客户的八大步骤
拜访客户的八大步骤
1. 充分准备：在拜访客户之前，要做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息、需求和潜在问题。
准备好相关的产品或服务资料、演示材料以及销售工具。
2. 确定目标：明确拜访的目标，例如建立联系、介绍产品、解决问题或促成销售。
确保你和客户都清楚这次拜访的目的。
3. 建立联系：在拜访开始时，与客户建立良好的联系。
友好地问候他们，并介绍自己和你的公司。
通过建立信任和亲近感，为后续的沟通打下基础。
4. 了解客户需求：与客户进行有效的沟通，倾听他们的需求和关切。
提问是了解客户需求的关键，通过有针对性的问题，深入了解他们的业务、挑战和目标。
5. 提供解决方案：根据客户的需求，提供合适的解决方案。
展示你的产品或服务如何满足他们的需求，并强调其独特的价值和优势。
6. 处理反对意见：客户可能会提出反对意见或疑虑。
要尊重他们的观点，并以积极的态度回应。
解答他们的问题，提供额外的信息或解决方案，以消除他们的疑虑。
7. 促成交易：如果时机合适，尝试促成交易。
明确提出购买建议或下一步行动，与客户达成共识。
如果客户需要时间考虑，确定后续的跟进步骤。
8. 跟进与维护关系：拜访结束后，及时跟进客户。
发送感谢邮件或致电客户，确认他们对你的解决方案感兴趣。
保持与客户的联系，提供持续的支持和价值，以建立长期的合作关系。
记住，每次拜访都是与客户建立关系和促成业务的机会。
通过充分准备、有效沟通和专业的展示，你可以提高拜访的成功率，并与客户建立长久的合作关系。
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、随时帮客户留意跟他业务相关的生意机会，甚 至积极的介绍生意给客户
、将你的意见提供给客户做为参考
、先不要只是关系他能为你做些什么？先关心以 你自己现在的能力可以为客户做些什么？
、善用感谢函，让这封感谢函成为他公司的重要 资产
、许下的承诺一定要兑现
在特别的日子给客户一份特别的祝福
多做一些贴心的小事 祝福可以选择电话、传真、手机短信 留心客户的习惯 善用手机短信祝福和问候等
悉心处理客户的抱怨
处理抱怨遵循五项原则：
、平息顾客的怒气 、关心顾客 、审慎言谈见机行事 、言行有序转危为安 、以真诚和顾客交朋友
及时向厂家反馈客户信息
信息是企业决策的生命，也是销售员扩大销售业 绩的生命
在客户信息管理方面，把握：、什么是有用的销 售客户信息？、如何管理销售客户信息？
与生产服务部门搞好关系
经常拜访重要客户
➢寻找客户是每一个营销者每天所做的首要工作
➢重要客户就是能带来利润的客户
➢广撒鱼网，网住的小鱼小虾；专注垂钓，钓的 却是周文王。你选哪一样呢？ ➢注意做到： ➢、在平常的语言上让他知道你不只是跟他做生 意而已，你跟他一样也很关心他的生意状况 ➢、提供他实际上的与他生意有关系的信息，这 些信息在网络上一定可以查找许多，帮他打印
把握成交的时机
➢语言信号 ➢表情购买信号 ➢行为购买信号
主动提出交易
阻碍主动提出达成协议因素: 等待客户先开口 放弃继续努力 担心失去主动权 害怕被拒绝 觉得自己欺骗了客户 害怕失去面子
指导客户做出购买决定
➢成交方法:假设法、请求法、选择法、利益说明 法、机会不再法、激励法
➢指导订货要点：主动全面介绍客户所需的信息； 全面帮助客户分析情况；提出书面建议
填写销售报告单
销售结束工作：
将每日的出勤情况、拜访客户洽谈情况、 客诉处理、货款回收或订货目标达成的实 绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映 的意见、客户的最新动态、今日拜访的心 得等资料。
落实对客户的承诺
➢每一次承诺都是一个契约 ➢拜访客户时做一个遵守时间的人 ➢谈判要慎重承诺 ➢谈判成功后仍要做到一诺千金
三是在间接预约成功后，应立即和准客户取得联 系，核准见面的时间和地点，并及时和向与准客 户预约的第三者沟通和反馈你与准客户通话的情 况。
知己知彼百战不殆
客户是上帝，应细致研究了解他们的各种情况：
爱客户所“爱”
关心客户最亲近的人
助客户一臂之力，为顾客的利益着想，最后 客 户会选择谁就可想而知了
你的形象值百万
➢引导客户谈价钱：你可以告诉客户其他厂家相 同产品的价格和性价比；向客户分析为什么卖这 个价？让客户向已购买产品的客户打听价格情况 及使用效果等
确认成交结果，签定销售合同
巩固销售成果工作：
祝贺和赞扬 进一步确认成交协议的细节内容 签定销售合同 谢谢 酬谢
服务从心开始
服务源自真诚 黄金法则：想要别人怎样对待你，你就怎样对待 别人 微笑是世界上最美妙的语言 牢记客户的姓名 服务要掌握灵活性 服务不是纯粹为了销售
与客户建立伙伴关系
客户是互惠互利的合作伙伴 要了解您的客户 关注客户买产品的目的 为客户的利益着想 对客户进行“感情投资” 卖一份产品，附带一份包装的人情
善于用老客户扩展新客户
➢人脉资源是一种潜在的无形资源 ➢关心客户的感受 ➢经常与老客户联络感情 ➢主动提出推荐要求 ➢对客户的推荐要有所回报
及时反省、检讨自己
精彩的开场白
➢你创造第一印象的机会永远只有一次！
➢开场白特点：拉近客户感情，引起客户兴趣
➢要能找到彼此都感兴趣的话题和嗜好 ➢首选开场话题： ➢ 气候季节；财经、商业、影视趣闻；新闻、 时事、体育赛事；衣、食、住、行生活中的小常 识；娱乐、休闲；恰当的称赞话；客户室内别具 一格的陈设、饰物。
吸引客户的注意力
进行有效的倾听
➢不带主观意志和预期结果地去听客户意见
➢在客户说话时，要不时地点点头，恰当地拍拍 手
➢学会回应
➢改变插话的习惯
识别客户的“信号”
➢沉默中有话，手势中有语言
➢感兴趣的信号：微笑，点头，双臂环抱，双腿 分开
➢拒绝的信号：烦躁不安，不断重复看桌上的文 件，抓住每一个脱身的机会，随便附和你的意见， 不断得打电话，眼神漂浮不定
➢首先就要学会问合适的问题 ➢其次设计独特新颖的开场白 ➢别具一格的产品演示和解说
激发客户的好奇心
➢让客户猜猜发生了什么？ ➢刺激性问题
➢只提供部分信息甚至坏的消息
➢新奇的东西
➢利用趋同效用。比如说，王先生，我已经为你 的许多同行解决了一个非常重要的问题
与客户互动起来
从自己动手，变为请客户动手 从自己解说，变为让客户说
认同客户的感受
要站在顾客立场思考问题 要善于研究客户 心中要有客户 增进与客户的感情 学会聆听、多提开放性的问题。尽量避免“好不 好”、“是不是”、“对不对”提问 价值才是客户真正的需求。多谈产品的使用价值
关心客户所关心的
了解准客户的购买关心点，是销售成功的起点 尝试扮演两个角色：销售员和客户
让客户高兴起来
➢计划的原则：适用性、实效性和可操作性
➢制定计划前一定要做好各项准备工作，比如行业状况、 竞争情况和自己的目标和拥有的资源
➢计划执行出现问题，一定要深入彻底分析，在没有把握 之前不要采取贸然的补救
➢选择可以提升你的外表、体形和肤色的服饰 ➢不要以为你是在买衣服，而应认为你是在投资 ➢服饰搭配要有品位 ➢爱护你的服饰 ➢保持皮鞋的清洁 ➢时刻保持仪容端庄 ➢表现出充分的自信 ➢言谈举止要得体，注重细节的培养
推销自我的积极的心态
培养心态四个原则： 扩大你的视野 改变你的角度；你要不只是度而度转变 运用你的思考能力 树立你的自信心，如果你觉得你能，你就能
➢售后电话：、打电话时语言热情、简练、售后 三天内要给客户打第一个电话。、巧妙得向客户 推荐你的新产品
网络回访
➢回访一定要有个性
直接回访
➢准备工作：整理上次客户提供的相关信息并做 一套完整的解决方案，熟练掌握公司的产品知识、 相关产品资料、名片、电话号码簿。
➢拜访流程：、电话预约及确认、进门打招呼、 营造会谈气氛、开场白、专业导入，不断迎合客 户需求、介绍解决方法和产品特点、面对客户疑 问，善用加减乘除、要求承诺与缔结业务关系
电话拜访
做好打电话前的准备工作： 调整好你的状态
准备一笔记本和一签字笔
尽可能列出对方的资讯（潜在客户姓名职称；企 业名称及营业性质；准备要说的内容；打电话的 理由；想好潜在客户可能会提出的问题；想好如 何应对客户的拒绝）
➢电子邮件
网络拜访
➢其它
直接拜访
➢陌生拜访：让客户多说，销售人员是听众
➢巧妙运用询问术，让客户一次说个够
➢没有强大的团队作为支撑，再有能力的销售员 在前线也感觉孤立无援 ➢训练你的团队意识： ➢、团队价值高于一切； ➢、每一个业绩里都有别人的努力； ➢、学会配合； ➢、帮助同事； ➢、积极参与团队活动。
建立客户联络簿
➢许多明星销售员都为自己的客户建立了资料库 ➢老客户、新客户下分为重要客户、团队客户和 散户；准客户按照成交可能性从到分级归类 ➢客户的资料是越详细越好 ➢利用电脑进行信息管理，借用客户资料管理软 件 ➢将收集好的客户资料加以整理、加工、分析、 建档、备份
当面约见的技巧
➢准备名片，说明身份 ➢先闲聊片刻，在恰当时间将话题转入正题
➢提问是引起顾客注意的常用手段
➢销售是与拒绝打交道的，要理解客户坦然面对
➢预约方法：赞美法、求教法、馈赠法、连续法、 利益法
间接预约的技巧
三环节： 一是找准适合充当与准客户预约的第三者；
二是向与准客户预约的第三者详细介绍你所要推 的产品、价位和核心竞争力所在。
让客户感受到利益
产品的特性本身就是最根本的好处
激发客户购买欲
➢尽力而为地帮助你的客户了解他们究竟要什么， 并超越你自己在喜欢和品位上的限制，了解一种 产品适合你却不一定适合其他人的原则，然后从 客户的眼光来观看世界
➢用你专业的知识来引导客户，让他们感到物有 所值
➢要等到客户的正面反应
电话回访
➢销售拜访的延续：五环节。、表明身份、巧妙 重提上次拜访提出的未决问题、提出你的结实和 新方案、提出征询性的问题、确定下一次协商的 时间
在客户抱怨中捕捉成长的契机
➢乐观者在每次危难中看到了机会，而悲观值得 人在每个机会中看到了危难
➢创新分为两种：技术推动式和客户拉动式。后 种成本相对低
➢处理客户投诉的技巧：一、不要人为的给客户 下判断；二、换位思考，站在客户的立场上看问 题；三、坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不 赚不赔，少赔为赚
➢对客户谈到的要点进行总结并确认
➢结束拜访时，约定下次拜访的内容和时间
➢初次拜访时间控制在分，发现顾客频繁看表、 经常喝水是致谢告辞的时机
把准客户买点的脉搏
不断总结经验，增强识别客户买点的直觉能力， 嗅出决定性的买点。让客户多说，多观察。
引导客户说需求
➢尽量提出启发性的问题
➢用问题来引导客户
➢建立对话的气氛。这需要耐性，通过开放性的 问题引导客户多说一些，自己多倾听一些
➢时时反躬自问，检讨得失，方能增进与客户的 感情，提升销售业绩 ➢从您入行之日起，您的一言一行都影响您的工 作 ➢关键所在： ➢、寻找最佳的反省时机 ➢、对销售流程进行自我反省 ➢、对自己的销售行为进行自我反省
49 制定、修改今后的销售计划
➢一份好的销售计划，可以帮助销售员更快地找到合适的 潜在客户，并明确拜访客户的步骤，以达到销售目标
➢巧妙地处理客户异议 ➢坦诚面对缺点 ➢太极法：借力使力，你一出招我顺势接招再返 ➢补偿法：当客户提出他的一种反对意见时，有 事实根据的，你应当承认并欣然接受 ➢微笑地反驳法