网店运营托管合作协议
网店代运营合作合同通用版5篇
网店代运营合作合同通用版5篇篇1甲方（委托方）：______________乙方（受托方）：______________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，为明确双方在网店代运营过程中的权利和义务，甲乙双方经友好协商，达成如下合作协议：一、合作内容乙方接受甲方的委托，负责代为运营甲方指定的网店，包括但不限于网店的日常管理、产品上架、订单处理、客户服务等工作。
二、合作期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。
三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1. 甲方应提供网店运营所需的相关资料和授权，确保所售商品的质量和合法性。
2. 甲方应按时支付代运营费用，逾期支付应承担相应的违约责任。
3. 甲方有权监督乙方的运营行为，并提出合理的要求和建议。
4. 甲方应积极配合乙方的运营工作，提供必要的支持和协助。
（二）乙方权利与义务1. 乙方应按照甲方的要求和授权进行网店运营，确保网店的正常运转和商品的质量。
2. 乙方应及时处理订单、提供优质的客户服务，并保障甲方的利益。
3. 乙方应定期向甲方汇报网店运营情况，并提出改进意见和建议。
4. 乙方应遵守法律法规和商业道德，不得损害甲方的利益和声誉。
四、费用与支付1. 甲方应向乙方支付代运营费用，具体金额和支付方式在附件中详细约定。
2. 甲方逾期支付代运营费用，应按照合同约定承担相应的违约责任。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方的商业机密、客户信息等敏感信息予以保密，不得泄露或不当使用。
2. 保密义务自合同终止之日起持续两年。
六、违约责任1. 双方应严格遵守本合同的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 违约方应赔偿因此给守约方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失和可得利益损失。
3. 在特殊情况下，违约方需承担违约金，具体金额在附件中详细约定。
七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
网店托管合同书7篇
网店托管合同书7篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方欲将其网店交由乙方进行托管运营，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方关于网店托管的合作事项、权利义务及违约责任等，以确保双方合法权益。
二、托管事项乙方同意接受甲方委托，对甲方的网店进行日常运营、管理、推广等工作。
托管事项包括但不限于商品上架、描述优化、客户服务、营销推广、数据分析等。
三、合作期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满，双方可协商续签。
四、甲方权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供网店托管服务。
2. 甲方应提供网店的必要资料，如商品信息、账户密码等。
3. 甲方应确保所售商品的质量及合法性，并承担由此产生的法律责任。
4. 甲方有权对乙方的服务提出合理建议和改进意见。
5. 甲方应按时支付乙方提供的服务费用。
五、乙方权利和义务1. 乙方应按照本合同约定为甲方提供网店托管服务。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供专业化的网店运营和管理服务。
3. 乙方应对甲方的网店资料进行保密，不得泄露给第三方。
4. 乙方应根据市场变化和行业趋势，为甲方提供有效的网店推广策略。
5. 乙方应定期向甲方报告网店运营情况，如销售额、客户反馈等。
六、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为____元/月，共计____元。
2. 服务费用支付方式：____（如：每月底结算等）。
3. 如甲方对乙方的服务效果满意，可给予适当的奖励或提成。
七、违约责任1. 如因乙方提供的服务质量不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
2. 如因甲方提供的资料不真实或存在其他问题，导致乙方无法完成托管任务，甲方应承担相应责任。
3. 双方均应遵守本合同的约定，如一方违反约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
网店代运营服务合同6篇
网店代运营服务合同6篇篇1网店代运营服务合同一、甲方为代运营方，乙方为委托方，双方本着平等、自愿、诚实的原则，经协商一致，签订网店代运营服务合同。
二、委托内容及标准1. 甲方接收乙方委托，对乙方的网店进行全面管理和运营。
2. 乙方应提供真实、准确、完整的商品信息、库存信息、价格及相关资质证明等。
3. 乙方应配合甲方进行产品拍摄、商品描述撰写、图片制作等工作。
4. 乙方应保证商品的质量和服务标准，及时处理售后问题。
5. 乙方应按照甲方的规定定时调整商品信息、库存信息和价格等。
三、服务期限1. 合同自双方签署之日起生效，服务期限为______年/月/日至______年/月/日。
2. 在服务期限届满前，如有续签意向，须提前______个月书面通知。
四、服务费用及支付方式1. 乙方应支付给甲方的服务费用为每月/季/年______元/人民币。
2. 支付方式为银行转账/支付宝/微信支付等，每月/季支付一次。
3. 如乙方违约或提前终止合同，已支付的服务费用不予退还。
五、违约责任1. 若一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
2. 乙方若有虚假宣传、造假销售等行为，将承担相应法律责任。
3. 甲方应积极配合乙方提供相关证据，保护委托方的合法权益。
六、保密条款1. 双方应对合同中涉及的商业秘密、商业合作计划、服务器密码等信息进行保密，未经对方书面同意不得向任何第三方透露。
2. 合同有效期内和终止后，保密义务仍然有效。
七、争议解决1. 如在履行合同过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。
2. 如协商不成，应向协议签订地的仲裁机构申请仲裁。
八、其他约定1. 合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
2. 合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
乙方（委托方）：________________ 甲方（代运营方）：________________签署日期：_____________签署地点：_____________篇2网店代运营服务合同甲方（委托方）：（甲方姓名）、身份证号码：（甲方身份证号码）、联系地址：（甲方联系地址）、联系电话：（甲方联系电话）乙方（代运营方）：（乙方姓名）、统一社会信用代码：（乙方统一社会信用代码）、注册地址：（乙方注册地址）、联系电话：（乙方联系电话）鉴于甲方拟委托乙方进行网店代运营服务，经双方友好协商，遵守平等自愿、诚实信用原则，就相关事项达成一致意见，特订立本合同：第一条服务内容及范围1.1 乙方接受甲方委托，负责依据甲方的要求，代为经营管理甲方的网店，包括但不限于商品上架、库存管理、订单处理、售后服务等。
线上店铺合作运营协议书
线上店铺合作运营协议书线上店铺合作运营协议书篇一甲方： (以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经友好协商，就淘宝直播代运营业务达成合作，并根据《中华人民共和国合同法》协议如下合作条款：一、合作内容1、甲乙双方，就本协议内容的合作形式为：平台商品代运营；即乙方品牌商品经甲方选品后，由甲方协助乙方在淘宝店进行品牌直播代运营销售；2、乙方淘宝名称为：淘宝店（以实际注册名称为准）3、乙方商品品牌名称：4、乙方承诺已取得品牌持有者的合法授权，并承担甲方在推广、运营品牌过程中因品牌授权问题引起的一切法律责任。
5、乙方在与甲方合作期间，甲方负责在乙方淘宝店进行运营销售，甲方将引导顾客在乙方淘宝店进行下订单结算操作；6、乙方对淘宝代营运交易订单，进行商品发货及物流支持，并承担与淘宝店铺相关的所有营运费用，包括但不限于快递费、平台扣费等。
7、甲乙双方一致确认：乙方与最终用户之间存在具体法律关系，甲方仅负责为乙方提供直播服务，不与最终用户之间发生任何法律关系。
二、合作期限1、甲乙双方以平台代运营合作，合作期限为：个月，从年月日至年月日止；2、协议期限届满，本协议终止。
若双方继续合作，须重新签署新的合作协议，本协议不具有延续性；3、任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解约本协议。
除非一方违约，另一方有权解除协议，否则必须经过双方协商并同意后能解除本协议；4、因任何一方与任何第三方之间存在争议，另一方认为其合法权益受到影响时，可以向另一方提出解除本协议。
三、合作结算方式1、乙方按店铺交易成功且扣除退款后销售额（含平台扣费）的 %作为代运营管理费结算支付给甲方，在直播次日后的20天为结算周期。
乙方必须在结算期满后的2个工作日内向甲方出具对账单，甲方签字确认后加盖公章寄给乙方，乙方在收到确认单后2个工作日内将结算款项汇入甲方的指定账号，甲方发票。
2、甲方的收款银行信息如下：甲方收款银行信息：户名：开户银行：账号：联系电话：四、甲方的责任1、甲方负责对乙方品牌商品，在乙方淘宝店进行代营运内容，包括：品宣、产品上架、活动营运等代营运操作；2、甲方负责合作期间为乙方商品进行销售运作，包括客服维护、订单交易数据对接，粉丝活跃互动等；3、甲方针对乙方提供的商品资料，包括，图片，商品内容等，及时进行上架，确保营运顺畅及快速达成交易成效；4、甲方针对商品质量问题，产生客诉，将需及时转交乙方进行处理；5、甲方不得在乙方淘宝店进行任何非法活动及宣传，否则引起的一切责任和损失由甲方承担，包含但不限于赔偿款项、法院诉讼费用、律师费用、名义损失费等等五、乙方的责任1、乙方需具备并提供其公司所有相关经营资质文件，如营业执照等；2、乙方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利；3、乙方对淘宝上交易的所有订单，均需进行物流、发货、商品支持等维护跟进；发货处理时间不能超出T+1工作日内；4、如出现任何商品质量、客诉问题等，乙方需协助支持解决；5、合作期内，乙方向甲方提供直播服务所需样衣、样品、库存数据（及时更新），并于开播前一天12:00前将直播货品的库存明细资料（款号、条码、颜色、尺码、吊牌价及库存数）提供给甲方。
网店代运营合同范文8篇
网店代运营合同范文8篇篇1甲方（委托方）：____________________注册地：____________________联系方式：____________________法定代表人（负责人）：____________________乙方（受托方）：____________________网店代运营公司注册地：____________________联系方式：____________________法定代表人（负责人）：____________________鉴于甲方拟委托乙方代为运营其网上店铺，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经过友好协商，就乙方为甲方提供网店代运营服务的有关事宜达成如下协议，以兹共同遵守。
第一条合同目的及授权范围甲方同意委托乙方进行网店代运营，由乙方在约定的范围内为甲方提供包括但不限于店铺运营、营销推广、客户服务等综合性服务。
甲方同意乙方根据市场情况和行业惯例，对甲方网店进行专业运营和管理。
第二条合同期限及合作方式本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
合作方式为乙方负责甲方网店的日常管理、营销推广、客户服务等工作，甲方提供必要的支持并配合乙方进行运营操作。
第三条服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于以下几个方面：店铺日常维护、商品上下架管理、营销推广、客户服务、数据分析及报告等。
具体服务内容根据双方协商确定。
第四条权利和义务一、甲方的权利和义务1. 提供必要的资料和信息，确保乙方能够顺利进行网店代运营工作。
2. 及时支付乙方的服务费用和其他相关费用。
3. 对乙方的运营策略有建议和监督权。
二、乙方的权利和义务1. 按照合同约定为甲方提供网店代运营服务。
2. 根据市场情况和行业惯例，制定并执行有效的运营策略。
3. 遵守法律法规和商业道德，确保运营活动的合法性。
4. 定期向甲方提供运营报告和数据分析。
第五条费用及支付方式一、费用：双方根据服务项目及服务内容，确定服务费用为每月_____元人民币（￥_____），具体费用根据双方协商确定。
网店托管合同书5篇
网店托管合同书5篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方欲将其网店的经营权交由乙方进行管理和运营，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，达成以下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲方将其网店的经营权托管给乙方，由乙方负责网店的日常运营、商品管理、营销推广及客户维护等事务。
二、托管事项1. 乙方负责甲方的网店日常运营，包括但不限于商品上架、描述优化、订单处理、售后服务等。
2. 乙方负责甲方的营销推广，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广、广告投放等。
3. 乙方应提高网店的服务质量和效率，确保客户满意度。
4. 甲方需提供必要的支持，包括但不限于产品资料、图片等。
三、合同期限本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。
合同到期后，双方可协商续签。
四、费用及支付方式1. 托管费用：甲方需向乙方支付网店托管费用，具体金额及支付方式详见附件。
2. 付款方式：____________________。
3. 乙方需在收到款项后提供正规发票。
五、权利义务1. 甲方有权了解乙方的托管工作进展，并对乙方的运营策略提出建议。
2. 乙方有权根据市场需求和竞争状况，制定并执行网店的运营策略。
3. 乙方应尽职尽责，遵守法律法规，确保网店的正常运营。
4. 乙方应定期向甲方报告托管工作进展，如遇重大问题，应及时通知甲方。
5. 甲方应提供必要的支持和配合，以便乙方更好地完成托管任务。
6. 合同期间，未经甲方同意，乙方不得擅自更改网店的运营模式或策略。
六、违约责任1. 若因乙方原因导致网店运营不善，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
2. 若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权解除本合同并追究甲方违约责任。
3. 若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方均不承担违约责任。
网店托管合同书5篇
网店托管合同书5篇篇1网店托管合同书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人/负责人：地址：邮编：联系电话：乙方（托管方）：姓名/名称：法定代表人/负责人：地址：邮编：联系电话：鉴于甲方有意开设网店，为提高网店的运营效率和推广力度，特向乙方托管其网店，具体事务如下：一、托管内容1. 乙方同意托管甲方所指定的网店。
2. 乙方要求甲方提供网店运营所需的全部资料及商品信息，在双方协商一致后方可进行网店托管。
3. 乙方有权对网店的商品信息、促销活动等进行调整和管理，以提高网店的经营效果。
二、服务内容1. 乙方承担网店的技术支持和维护工作，保证网店正常运行。
2. 乙方可协助甲方进行网店的宣传推广工作，提高网店的知名度和销量。
3. 乙方应当及时向甲方提供网店运营情况的报告，确保甲方了解网店的经营状况。
三、费用及结算1. 甲方需支付给乙方网店托管服务的费用，具体费用标准由双方协商确定。
2. 双方约定每个月结算一次，结算后甲方需在规定时间内支付相关费用。
3. 若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止网店托管服务。
四、保密条款1. 双方保证在合作过程中不得泄露对方的商业机密及其他保密信息。
2. 双方应当采取必要的措施，确保对方的商业机密及其他保密信息不被其他人员获知。
五、违约责任1. 若一方违反合同规定，给对方造成损失的，应当承担相应的违约责任。
2. 一方违约给对方造成损失的，应当赔偿对方的损失，包括但不限于合同费用、诉讼费用等。
六、其他事项1. 本合同自双方签字生效，有效期为____年。
2. 本合同一式双份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：日期：乙方（盖章）：日期：篇2网店托管合同书甲方（托管方）：（公司名称）法定代表人：（姓名）注册地址：（地址）联系电话：（电话号码）乙方（被托管方）：（公司名称）法定代表人：（姓名）注册地址：（地址）联系电话：（电话号码）鉴于，甲方为专业的网络平台运营商，具有相关的技术和资源，乙方为网络销售企业，因业务扩张需要将其产品托管在甲方的网络店铺平台上销售；现甲、乙双方经友好协商，就乙方将其产品托管在甲方网络店铺平台上销售的相关事宜达成一致。
代运营服务合作协议范本(7篇)
代运营服务合作协议范本甲方：_____【_____】（以下简称甲方）乙方：_____【_____】（以下简称乙方）一、合作平台甲方授权乙方提供网店代运营服务，将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售，网店的装修、维护和营销由乙方负责，而产品的发货、网店客服由甲方自己负责：_____平台选择：_____运营平台：_____店铺ID：_____店铺网址：_____二、合作内容服务项目选择：_____服务内容：_____搭建装修：_____1店铺申请（店铺资料准备、申请注册）2.内容消费者定位（产品定位、受众定位、运营目标确定）3.店铺视觉设计（基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺）活动运营1.网店营销活动（营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析）2.整体营销活动（风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据）营销推广1.直通车优化服务（整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果）2.流量优化（用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析）3.活动推广（活动报名操作、营销管理、营销工具使用）4.店铺优化（商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架）5.站外推广（广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设）三、费用合计服务项目选择：_____服务内容：_____服务价格：_____ 元（大写：_____整）+佣金5% （佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准，每月____日结清。
）服务期限自____年____月____日至____年____月____日付款方式全款支付定金+尾款支付（预付定金不得低于总服务价格30%，服务执行完毕后____日内支付余下尾款）四、甲方权利与义务1、甲方必须按照乙方合作要求，提供商品的详细资料（包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等）、新产品信息及优惠活动内容。
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编号:网店运营托管合作协议甲方：_______________________________乙方：_______________________________签订日期：_______ 年______ 月_____ 日甲方： ________________________________授权代表： _________________________________网址： ________________________________地址： ________________________________电话： ________________________________紧急联系电话： _________________________________传真： ________________________________乙方： ________________________________地址： ________________________________技术顾问： _________________________________传真： ________________________________投诉电话： _________________________________签订地点： _________________________________甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立淘宝店第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展第一章总则1._________________________________________ 合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。
乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）外包运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2.合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。
乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（力；B2C）的能3.合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、网店客服等服务。
甲方授权乙方在___________________________ （淘宝、拍拍、京东商城……）的网络销售经营权，除上述甲方明确授权的网站外，乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。
双方建立电子商务战略合作关系。
甲方并按本协议第四章的约定向乙方支付建设及运营服务费；4.________________________________ 本合同合作费用为：_______________ 元，大写 _____________________________________ 元。
5.__________________________________________________________________ 合作费用支付方式： _____________________________________________________________ 。
6 •合作及授权期限：自本协议签订之日__________ 年______ 月 ____ 日起至________ 年____ 月_____ 日。
第二章提成比例乙方帮甲方赚回运营成本（淘宝商城保证金及服务费）后，乙方每月销售额达到5万以上，甲方每月应拿销售额的5%乍为乙方的销售奖金。
5万以下，不与销售提成奖励。
第三章权利义务A.甲方权利及义务1 •甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；2.甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。
乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。
甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。
3.甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4.甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；5.甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
6.甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；B.乙方的权利及义务1.乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权；2.乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3.乙方不得在线下销售甲方提供的货品。
4.乙方负责网上合作平台的网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、网店客服。
5.乙方应于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。
6.乙方应在甲方书面批准的的市场推广方式内开展推广活动；7.乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲方书面批准。
8•除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用___________________ 品牌，不得再授权其它单位网络经营_______________ 品牌。
乙方不得销售任何假冒或仿冒____________ 品牌的产品，不得做出任何侵害__________________ 品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。
9•乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损_______________________ 品牌形象的行为，否则由此产生的责任概由乙方自行承担，并且甲方有权单方解除本合同。
第四章业务工作明细乙方根据甲方的经营产品进行网店托管，具体工作如下：一、甲方给乙方提供网店装修所需资料（产品VI、品牌资料等），乙方把整体网店页面设计、产品分类设计、产品关键词优化设计、产品描述设计等完稿。
工作时间期限为15个工作日二、甲方负责产品的拍摄工作；乙方负责后期产品图片处理（在产品拍摄完毕后，乙方进行图片处理的时间为50张/天）三、乙方负责产品图片处理及产品描述设计，及时上传至网店，各产品的排序及描述以产品消费对象为标准。
四、项目执行小组职责明细1、项目经理：负责项目合作期间的工作协调与沟通（产品促销活动策划、产品营销策略、产品上架下架时间等），产品上架时间、数量及下架时间、数量，淘金项目经理前期和甲方时时沟通；淘金项目经理协助甲方选择物流配送并协助甲方与物流洽谈相关合作事宜。
2、编辑：品牌宣传的软文定稿、店铺广告的文字撰写、促销方案的制定及撰写、店铺的公告管理、产品关键词优化设计；3、技术1名：负责向甲方提供每日店铺的访问统计（回访者比率、访问深度比率）、销售量统计注：回访者比率为一周内2次回访者/总来访者；访问深度比率为访问时间在10分钟以上的用户数/总访问数。
4、美工2名：负责店铺的页面视觉规划、设计、产品描述设计、图片处理与排版。
5、推广人员3名：负责品牌的站内于站外宣传及站内促销工具（聚划算、直通车）的管理与统计。
6、客服人员3名：负责在线咨询及售后服务。
注：客服人员上班时间为09: 00—24:00 ;非工作时间（吃饭时间、法定节假日）实行倒班制，保证客服人员每天在线时间不低于12小时；客服人员回答问题时间15秒以内，态度端正，不得因服务态度差而导致订单流失，否则根据甲乙双方制定的客服人员规则进行相应处罚；、客服人员每天统计访问者所问的问题，便于对产品进行相应的调整和改进；做好售后服务，耐心解决因产品或消费者自身所产生的问题。
五、网店宣传1、产品针对人群定位；2、站外及站内宣传平台选择3、针对消费人群进行针对的策划及品牌软文发布4、效果监控、评估六、以下商城运营工具需甲方同意后，乙方开通及管理。
1、满就送：提升店铺流量、提高流量转化率、提高店铺的整体交易额。
2、限时打折3、搭配套餐：组合产品的价格优势，增加店铺人气和订单量，提高整体交易额。
4、店铺优惠券：以营销消息的形式将店铺优惠券发放到会员手里，拓展销售方式，提高店铺流量。
5、会员关系管理：根据不同级别的会员制定不同的促销策略。
6、淘宝直通车：需预存500元，点击收费。
淘金负责对直通车活动的图片设置、投放地域及时间段设置、关键词设置及优化管理、点击价格设置及监控管理、7、聚划算（团购）：8、秒杀：七、本合同期满后，甲乙双方本着长期合作、互惠互利的原则，再具体沟通下一步的工作；下一步的工作重点是：乙方发展分销商、实体店经销商及终端客户的数量，甲方制定销售额及乙方的提成比例商讨。
1.商业保密条款2.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。
3.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。
任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
4.本协议终止后至少3年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。
第五章违约责任1.甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。
如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。
2.乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。
3.如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。
4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。
按照事故对协议的履行的影响程度，由双方 协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。