酒店保安部工作流程图
酒店保安部流程图

保安部质量管理及流程图
消防应急程序流程图
消防各部门应急分工流程图 护地容救中收员集的置伤及点安
件文及品物要重管保及移转 施措改整进踉,
查调灾火合配,
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火灾自动报警系统操作流程图
煤气报警处理流程图
动火证办理流程图
物品迁出流程图
可疑人处理流程图
接报案流程图
汇总记录上报
防爆炸及发现可疑物处理流程图
抢劫、凶杀暴力等案件处理流程
图
整理案件报告上报
车场收费流程图
交接岗流程图
防意外事故流程图
VIP客人接待流程图
治安纠纷事件处理程序流程图
停车场意外事件处理程序流程图
封闭式疏散门打开报警处理程序流程图
厨房消防应急程序流程图
工程部消防应急程序流程图。
安保部工作流程图

保安工作流程图

巡逻工作流程仓库电房异常情况通知服务员,敲门按铃表明身份客房门未关钥匙留在门上办公室门未关(下班后)有人无人有情况有人无人有情况无人有情况水泵房请客人关门通知领班领班处理将钥匙归还领班处理将钥匙交前台领班处理领班处理将钥匙归还领班处理宿舍仔细观察,作好记录可疑人物,查明身份客人生病投拆火警员工串岗访客闯客按客人意愿送医院请大堂副理处理通知、扑救并疏散劝阻、记录或通知领接待处作请其离开通知酒店客人领班访客登记通知大堂副理保安部汇总上交作好详细记录员工上、下班检查流程注:不准进入物品是:与本店物品相类似的物品,武器、弹药、易燃易爆物品、黄色物品;非酒店客人、非酒店员工进出检查流程安全、监控工作流程接受任务查看交接本检查投备上仪器台工作发现可疑情况跟踪录像记录通知巡逻保安或领班发现火灾情况通知领班注意事态发展,听从队长的指挥作详细记录作交接班记录前门保安工作流程客人闹事可疑人物参观拍照员工从正门进出访客其他未征得同意非特殊情况及时制止或劝其离开事态扩大及时通知保安部,再由上级请其办理访客手续立即报领班或大堂副理提高警惕,礼貌谢绝记录工号、姓名、部门报办公室决定向公安局报案保持距离详细记录公安部门通辑对象处理程序酒店失窃、损害事件处理流程治安紧急情况的处理流程注:治安紧急情况指:闯窃、斗殴、跳楼、意外事件或自杀、客人死亡、投毒、可疑爆炸物与恐吓。
非本店员工的治安案件处理流程注:非本店员工进店,进行违法活动指:诈骗、赌博、偷窃、卖淫、走私、套汇及其他破坏活动。
火警应急流程火警总机消防中心指挥部警戒组灭火组发警报119疏散组抢救组工程支医疗组援火场火灭后调查组组紧急停电的处理流程防台、防汛、防自然灾害警报处理流程本酒店范围内交通事故、违章处理流程物质抢救组长 工程支援组长消防组织结构警戒组长 疏散组长总指挥副总指挥队长灭火组长 医疗救护组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员事故处理程序酒店消防应急程序6、当检查完所有房间和公共区域并证实没有客人后,客房服务员立即随其他人一道撤离。
保安部组织结构图及工作流程

保安部组织结构图及工作流程ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称:保安部经理Position Name:The manager of E.S. department二、岗位级别:经理Position Quality: Manager三、直截了当上司:副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象:保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要:在副总经理、总经理的直截了当领导下,全面负责保安部的工作。
Job Description六、要紧职责:Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作,做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时刻、地点、场所的安排。
3、依照副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的治理工作5、制定并逐步健全各岗位安全保卫制度和措施,并督促进行,制定保安部工作打算并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的治理工作。
依照〝预防为主,防治结合〞的原那么在酒店内开展以〝五防〞〔防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故〕为中心的法制教育。
把保密意识纳入治理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行,依照谁主管谁负责的原那么,切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责职员节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
专门是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥,确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系,配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一样性治安案件和来宾对酒店安全方面的投诉,建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
酒店保安部流程图

保安部质量管理及流程图
消防应急程序流程图
消防各部门应急分工流程图
火灾自动报警系统操作流程图
煤气报警处理流程图
动火证办理流程图
物品迁出流程图
可疑人处理流程图
接报案流程图
防爆炸及发现可疑物处理流程图
抢劫、凶杀暴力等案件处理流程图
车场收费流程图
交接岗流程图
防意外事故流程图
VIP客人接待流程图
治安纠纷事件处理程序流程图
停车场意外事件处理程序流程图
封闭式疏散门打开报警处理程序流程图
厨房消防应急程序流程图
工程部消防应急程序流程图。
酒店保安部概述及组织结构图

酒店保安部概述及组织结构图
保安部是负责酒店安全保卫工作的专业职能部门,是酒店安全委员会的日常办事机构,在驻店经理的直接领导下,按照国家安全部和上级主管部门的有关规定和要求,以“宾客至上,服务第一”为宗旨,确定不同时期内酒店安全保卫工作的总目标和各岗位分目标,制定并实施安全保卫目标的具体方案;制定并不断完善酒店总体安全制度和各岗位安全责任制;制定监督检查措施,定期检查各种制度的落实情况;根据“预防为主”的安全保卫方针,以多种形式经常在酒店内开展以防盗、防火、防自然灾害及其他灾害等为中心的安全教育和法制教育,保卫酒店和客人的生命、财产安全,维护酒店良好的经营秩序。
组织结构图。
酒店安保部工作流程

安保部工作流程第一节处理案件流程
第二节火警应急处理流程图
(注)本火警应急处理流程图,也适用于夜间发生火警时的应急处理。
惟对指挥组和灭火组的组成人员按实际情况作如下调整。
1、指挥组成员:经理、保安部主管、总台主管到消防中心,并与灭火组保持密切联系,了解火情,随时准备采取进一步措施。
2、灭火组成员:值班经理、大堂经理、工程部值班调度员、消防巡检员、服务员二位,携带手推消防车到火警现埸。
发现爆炸物或爆炸可疑物处理流程
第三节发现爆炸物或爆炸可疑物处理流程
备注:
夜间- 大堂经理由值班经理替代、安保部经理由安保主管替代、安保主管由安保领班替代。
第四节发现爆炸处理流程
备注:
夜间- 大堂副理由值班经理替代
安保部经理由安保主管替代
安保主管由安保领班替代
工程部经理由工程部值班调查员替代。
第五节临时出入证发放流程
第六节安保巡视(日、夜二班制)工作流程。
保安部工作流程图2

说明:1、下午交接班时,每周一·队列训练,周四·车辆指挥手势训练·消防知识培训 2、遇特殊情况,另行通知调整。
保安部 2011/11
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品,填写交接班记录,做好 交接班准备。
1、整理着装仪容。 2、班长交接物品,交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。 1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品,填写交接班记录,做好 交接班准备。
保安人员日工作流程
1、整理着装仪容。
1、交接班:7:45—8:00
2、班长交接物品,交代值班情况及注意事项。
3、接班班长安排保安员分头去检查后院,监控室和前院的卫 生,安排接班人员:30 白
1、队长和班长对全酒店内外区域进行巡查。 2、各岗位人员各司其职。 3、队长巡视各岗位执勤情况。
1、监控室人员观察监控画面。 2、班长对酒店内外巡视一遍。 3、班长检查前岗,后岗值班人员值班情况。 1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公,整理档案。 2、保安班长巡视酒店内外。 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫监控室卫生,做好交接 班准备。 1、整理着装仪容,到水晶大街南门列队进行交接。 2、班长交接物品、值班情况,交代注意事项。 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、队长对各岗位执勤情况巡视。 2、班长对整个酒店进行不定时巡视。岗位人员各司其责。
3、晚餐:17:30—18:00
班长组织队员换班吃晚餐
夜 4、开灯时间:17:30—18:00
1、2、开外灯、照明灯。
5、正常执勤:18:00—23:45 班
1、交接班:23:45—00:00
大夜 2、看监控和巡逻:00:00—次日08: 班 00
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员工带出物品检查流程
要求:酒店人员烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。
所以安保员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。
非本酒店工作人员来访流程
要求:工作人员在拒绝来访人员时一定要注意礼节礼貌,并且要耐心解释。
车辆检查流程
领取车辆
检查登记本
要求:安保员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、带代或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。
安保员要学会控制自己的好奇心。
保安部巡视流程
要求:隐患显于细微之处,所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真,保持高度的的警惕心理。
VIP安全保卫流程。