会议运营管理复习题
会议运营管理考试真题
会议运营管理考试真题一、单项选择题1.会议准备的步骤包括以下哪几项？ A. 选定会议日期和地点 B. 确定会议主题和议程 C. 确定会议费用和预算 D. 确定主持人和发言嘉宾2.会议期间的具体工作包括以下哪几项？ A. 会议签到和注册 B. 会议主题演讲和座谈会 C. 会议现场布置和装饰 D. 会议后的跟进和总结3.会议运营管理的核心是什么？ A. 组织与协调能力 B. 沟通与协调能力C. 领导与管理能力D. 分析与决策能力4.会议美工设计的内容主要包括以下哪几个方面？ A. 会议背景和主题B. 会议日程安排C. 会议登记表和签到表D. 会议会场布置和装饰5.会议运营管理中风险管理的重点包括以下哪几个方面？ A. 会议费用控制 B. 会议安全保障 C. 会议信息保密 D. 会议参与者满意度调查二、简答题1.请列举会议运营管理中的主要工作内容。
会议运营管理的主要工作内容包括会议的策划与准备、会议期间的组织与协调、会议后的跟进与总结。
具体包括选定会议日期和地点、确定会议主题和议程、拟定会议预算、邀请主持人和发言嘉宾、会议签到和注册、会议现场布置和装饰、会议期间的控制和协调、会议后的反馈和总结等方面的工作。
2.会议美工设计在会议运营管理中的作用是什么？会议美工设计在会议运营管理中起到了重要的作用。
通过合理的美工设计，可以提升会议的形象和品牌价值，为参会者创造良好的视觉体验。
美工设计内容包括会议背景和主题设计、会议日程安排设计、会议登记表和签到表设计、会议会场布置和装饰设计等方面。
通过精心设计，可以使会议具有独特的风格和特色，增加会议的吸引力和影响力。
三、论述题1.请论述会议运营管理中的风险管理措施。
在会议运营管理中，风险管理是至关重要的一项工作。
以下是一些常见的风险管理措施：•会议安全保障：制定完善的安全保障计划，确保会议期间的安全，包括消防安全、交通安全、人员安全等方面的考虑。
•会议费用控制：制定详细的预算，并进行严格的费用管控，确保会议的经济效益。
会议运营管理03878
会议运营管理单选1.会议最本质的属性就是信息传递、信息交流、信息创造。
2.会议是一种社会活动。
3.会议的本质属性之二是它的社会性。
4.会议的社会性正式电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
5.congress指普通大政治性的代表大会或专业人员代表大会通常每年举行一次。
6.symposium指专题研讨性会议。
7.forum指论坛。
非正式、开放的会议。
8.session指一届会议。
9.workshop指专题研讨会，参与者分为若干个小组，所有小组成员参与，就相同的专题讨论、交流、研究。
10.panel指专题研讨会。
11.meeting指会议。
是最广泛的用法，上述各种会议的总称。
12.ICCA统计国际会议的标准：1至少三个国家轮流举行。
2与会人数至少50人。
13.UIA统计国际会议的标准：1与会人数至少300人。
2与会者至少来自5个国家。
14.国际会议之来自三个火三个以上的国家和地区的代表参加、以交流为主要目的的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间的长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
15.99《财富》全球论坛首次在中国上海举行，给中国带来了无穷的脑力激荡。
16.会议中心或会议宾馆和会议主办者及直接为会议服务的PCO首先获得直接受益。
17.20世纪90年代以来，世界最大的国际会议主办国美国的航空客运量的22.4%和宾馆客人的33.8%均来自国际会议及奖励旅游。
18.达沃斯是一个位于瑞士东南边境的地方，因会议提高知名度。
19.举办高规格的会议，尤其是高规格的国际会议，是促进会议目的地建设和经济发展的“助推器”。
20.会议本身就有着民主的内涵，每个与会者都代表着一定数量的社会公众。
21.孙中山编译了《会议通则》，他认为搞“民权”的第一步就是要知道如何开会，会中如何表决，决议后如何执行。
22.“亚洲会议和平协会第三届年会”（AAPP）在重庆举行。
2015.4会议运营与管理试卷
2015.4会议运营与管理试卷D5、体育、休闲活动；6、参观、游览活动；7、欢送/闭幕宴会。
35、简述国际社团会议申办的准备。
（P150）答：国际社团会议申办的准备如下：1、建立申办机构；2、制定申办计划；3、编制申办预算；4、筹措申办经费。
36、简述会议现场注册需要准备的材料。
（P221）答：会议现场注册需要准备的材料如下几种：1、名卡；2、付款收据；3、请柬；4、票证；5、论文集；6、会议日程；7、会议礼品；8、会议赞助商的宣传资料；9、清单。
37、简述会议评估的基本内容。
（P345）答：会议评估的基本内容如下：1、会议议程及内容；2、会议各项活动；3、会议附设展览活动；4、会议场所设施、服务与环境；5、会议住宿、餐饮；6、会议目的地的质量；7、会议宣传促销与接待工作；8、总体。
五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）38、试论述会议附设展览的主要后续工作。
（P334）答：会议附设展览的主要后续工作如下：1、完成承诺工作；会议结束后会议附设展览组织者应该完成招展时对参展商的所有承诺，发展与巩固与参展商的良好关系始终是会议附设展览后续工作中的核心。
2、总结会议附设展览工作；（1）会议附设展览工作总结；包括会议附设展览概况、展台情况、参展商情况、服务与管理工作、总结。
（2）财务总结；会议附设展览的财务总结是所有总结工作中最重要的一部分内容。
（3）会议附设展览评估。
对会议附设展览的评估活动是附设展览管理工作中的重要环节。
3、会议附设展览文件存档。
（1）参展商名录；整理出一份新的参展商名录，为今后举办同类型会议附设展览打下良好的基础。
（2）会议附设展览文件。
通常可分为文件类、合同类、批件类和参展商等几大部分。
39、试论述会议财务预测的程序与内容。
（P266-267）答：会议财务预测的基本程序有如下几点：1、确定预测目标和制订工作方案；2、搜集和整理资料；3、选择预测的方法；4、进行预测；5、分析预测的结果做出预测报告。
会议运营期末考试试题
会议运营期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 会议运营中，以下哪项不是会议策划的主要内容？A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 会议预算管理D. 会议现场布置2. 以下哪项不是会议运营中风险管理的措施？A. 制定应急预案B. 购买保险C. 会议内容保密D. 风险评估3. 会议运营中，以下哪项不是会议宣传推广的途径？A. 社交媒体B. 邮件营销C. 现场推销D. 网络广告4. 会议运营中，以下哪项不是会议服务的组成部分？A. 注册服务B. 餐饮服务C. 技术支持D. 会议记录5. 以下哪项不是会议运营中财务管理的主要内容？A. 收入预算B. 成本控制C. 利润分配D. 财务报告6. 以下哪项不是会议运营中安全保障的措施？A. 安全检查B. 紧急疏散演练C. 现场安保D. 会议内容审查7. 以下哪项不是会议运营中技术设备管理的主要内容？A. 设备采购B. 设备维护C. 设备使用培训D. 设备租赁8. 以下哪项不是会议运营中客户关系管理的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失率D. 降低客户投诉率9. 会议运营中，以下哪项不是会议评估的指标？A. 参会人数B. 会议成本C. 会议影响力D. 会议主题10. 以下哪项不是会议运营中危机处理的策略？A. 及时沟通B. 责任推卸C. 问题解决D. 形象恢复二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述会议运营中风险管理的重要性及其主要措施。
2. 描述会议运营中如何进行有效的客户关系管理。
3. 阐述会议运营中技术设备管理的关键点。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你负责一个国际会议的运营，会议期间发生了突发的网络故障，导致现场直播无法进行。
请分析可能的原因，并提出你的应对策略。
2. 某大型会议在筹备过程中，由于预算超支，导致会议服务质量下降，参会者满意度降低。
请分析预算超支的原因，并提出改善措施。
四、论述题（共30分）结合实际案例，论述会议运营中如何平衡成本与服务质量，以实现会议的成功举办。
2016年 会议运营管理复习资料
会议运营管理复习资料单项选择题：1*18=18分填空题：1*10=10分名词解释：3*4=12分简答题：6*5=30分论述题：15*2=30分一、选择题1、congress：指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会，Panel 专题研讨会。
要求有两位甚至更多的发言人讲述其观点，发言人和与会者一起进行充分的讨论,convention：大型会议。
conference：专业性会议，forum：论坛,s ession：一届会议。
2、注册台：设置在大厅，用于与会者进行注册（报到）和缴费。
存储区：存放会议用品、会议资料等3、会议室的布置：中空圆（正方，多边）形：规格较高、与的身份都重要的讨论会。
中空椭圆（长方）形：但体现出主次之分。
宴会形：用于与酒会、饮食结合在一起的会议。
4、会议专业活动：大会报告、分组会报告、张贴报告、专业参观5、话筒：主持人使用台式固定话筒，演讲人使用小型无线话筒，提问话筒采用无线话筒和立式固定话筒。
视听设备：6、最终程序和会议指南：会议日程安排、会议内容摘要、当地交通安排表、参加会议者名单（住房安排表）7、会议名卡：胸卡、挂卡、IC卡8、会议午餐：统一安排，自助餐和非酒精饮料9、附设展览对会议主办者的好处：增加会议收入；对与会者的好处：看到新产品，了解专业、行业的产品发展情况；对参展商的好处：从而获得的商机。
10、PCO的收费方式：包价式，基本费+参会者人头费，参会者人头费，按小时收费11、会议局可以是以政府机构，也可以是一个非官方机构或半官方机构。
会议局的特点：非营利性、中立性、以会议客户为中心。
12、国际社团会议审批时限：省部级，提前8-12个月申请报批；国务院，提前12个月13、会议开幕式安排：在会议正式开始前一天的晚上，也可以安排在会议正式开始的第一天上午；地点取决于会议代表的人数14、欢迎招待会（宴会）的安排：正式前一天晚上或正式开始的第一天晚上，时间可以稍晚一点。
欢送（闭幕）宴会的安排：正式结束的前一天晚上或会议结束的当天晚上15、茶歇：每天安排2次16、餐饮费是会议可变支出中比例最大的一笔费用17、注册费是会议最主要的收入，是决定会议能否做到收支平衡的绝对因素。
会议管理制度试卷
会议管理制度试卷一、选择题1. 会议管理的目的是什么？A. 提高企业效率B. 满足员工需求C. 节约时间D. 扩大企业规模2. 会议管理的原则不包括以下哪项？A. 公开透明B. 专业高效C. 亲和友善D. 节约成本3. 以下哪项不属于会议管理的职责？A. 安排会议时间和地点B. 提供会议资料和设备C. 组织会议日程和议程D. 参与会议决策4. 以下哪种会议形式不属于常见的会议模式？A. 视频会议B. 电话会议C. 邮件会议D. 无人参与会议5. 会议管理中的“四步法”是指？A. 确定会议目的、制定会议计划、准备会议材料、组织会议流程B. 安排会议时间、确定会议地点、准备会议资料、确定邀请人员C. 制定会议议程、确定会议时间、邀请会议嘉宾、组织会议活动D. 确定会议主题、邀请会议发言人、制定会议纪要、实施会议决议二、填空题1. 会议召集人应提前____天通知参会人员。
2. 会议日程和议程应在会议前____小时分发给参会人员。
3. 会议纪要应在会议结束后____天内完成，并分发给参会人员。
4. 会议管理中的“四个必备条件”是会议宗旨、会议时间、会议地点和____。
5. 会议资料的准备包括____、通知函、会议日程、会议议程等。
三、简答题1. 请简要介绍一下会议管理的基本原则和职责。
2. 请简述一下会议管理中的“四步法”具体内容和操作流程。
3. 请列举一下你认为有效的会议管理工具，并描述其作用。
4. 请简要介绍一下会议纪要的基本内容和撰写要点。
5. 请谈谈你对会议管理的重要性和必要性的看法。
四、综合题1. 请根据以下情景回答问题：某公司要举行一次重要的战略规划会议，你被任命为会议组织负责人，请说明你将如何进行会议管理，包括会议策划、会议准备、会议执行和会议总结等各个方面。
2. 请结合实际案例，谈谈你在会议管理中遇到的挑战，以及你如何应对和解决这些挑战的经验和做法。
3. 请结合你的工作经历或实际体会，谈谈你对未来会议管理发展趋势的预测和展望。
会议运营管理考试复习资料
会展业职业经理人证书考试--- 《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1. 会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2. 会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3. 会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用会议的功能1. 信息交流、传递2. 集思广益、科学决策和管理3. 发扬民主、宣传教育4. 联络感情5.树立形象、产生权威6. 检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1. 法定性会议2. 非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
会议运行管理测试题
会议运行管理〔专，2019春〕题目1正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干会议的含义是选择一项：A. 会议是目的性很强的活动B. 会议是组织有序的活动C. 会议是群体性的活动D. 会议是一种目的性很强、组织有序、以口头交流为主要方式的群体性、多向性沟通活动。
反应你的答复正确正确答案是：会议是一种目的性很强、组织有序、以口头交流为主要方式的群体性、多向性沟通活动。
题目2正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干报告、发言、讲话、辩论等口头交流的方式是与会人员传递信息、交流思想、表达意志和说明立场的主要手段。
这是指的会议的什么性质选择一项：a. 复杂性b. 多向性d. 目的性反应你的答复正确正确答案是：多向性题目3正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干以下哪项不属于会议的目的选择一项：a. 资源共享c. 催促员工、协调矛盾d. 交流经历反应你的答复正确正确答案是：交流经历题目4正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干以下哪项不属于商务会议选择一项：a. 以全体社会成员为对象，不定期举行的演唱会b. 某省的农副产品交易会c. 企业单位召开的行政例会d. 以企业为招商对象的“财富论坛〞反应你的答复正确正确答案是：企业单位召开的行政例会题目5正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干商务会议的功能的有分享信息、探讨问题、交流经历和选择一项：a. 达成协议b. 发布信息c. 资源共享d. 联络感情反应你的答复正确正确答案是：联络感情题目6正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干但凡旨在进展经济、教育、科学、文化、体育等领域的传播交流，采取商业活动运作模式.向社会公开、具有一定规模、跨组织进展的会议，都属于商务会议的畴。
选择一项：对错反应正确的答案是“对〞。
题目7正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干商务会议以报告者和与会者之间进展面对面的问题探讨为主要特征而区别于其他信息媒介。
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会议运营管理复习题
一、
1.小型会场内座位安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( D )。
A．接近入口处、正对门B．远离入口处、背对门
C．接近入口处、背对门D．远离入口处、正对门
3．哪项不属于会议规范的内容？（ B ）。
A．超过1小时的会议应有书面通知
B．部分与会者要准备在会上发言
C．必要时请第三方监控，以保证会议质量
D．所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责
4. 根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？（C ）
A．10-13 B．6-9
C．5-7 D．3-5
5. 会议开场白一般控制在几分钟之内？（ C ）
A．1-2分钟B．2-3分钟
C．3-5分钟D．6-7分钟
6.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了（ D ）
A.80%
B.60%
C.40%
D.20%
7.当决策有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？（ C ）
A.权威决策
B.共识决策
C.少数服从多数决策
D.无异议决策
8.哪一种不是正确的倾听方式？（ A ）
A.只听自己感兴趣的东西
B.保持点头且微笑
C.发出一些倾听的声音
D.身体前倾
9.哪一个不属于会议主持人的责任？（ A ）
A.积极发表自己的见解
B.营造和谐气氛
C.尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况
D.保持中立的态度
10.解决冲突最理想的方式是（ D ）
A.妥协型
B.回避型
C.迁就型
D.协作型
11.对会议记录者的说法错误的是（C ）
A.会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序
B.可以起到“和事佬”的作用
C.会议记录者是会议中最“简单”的角色
D.会议记录者最好由与会者轮流担任
12. 面对一些容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的是（ C ）。
A.转移说话对象
B.尽量缩短其发言时间
C.让其最后发言
D.采用一带而过的方法
13.哪种情况需要开会（ D ）
A.已经按惯例每周聚会B．你是唯一做决策并知道该如何做的人C．还有比开会更好的办法D．必须把信息传达给许多人
14.哪种措施会导致会议的效率不高（ C ）
A．参会者具有倾听能力
B．事先通知出席会议的人
C．地点设置在一个开放的会议室内
D．选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职
15. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议？（C ）
A．会议人数超过10人B．全体会议
C．5—7人的会议D．3—4人的会议
16.下面哪一项不属于有效沟通的原则？（ C ）
A．有明确的沟通目标B．有明确的时间约束
C．重视一部分细节D．努力达成目标
17.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？（ C ）
A．当双方争执时，表达不愉快的情绪
B．缩小问题的严重性
C．保持中立态度
D．阻止双方宣泄，建议冷静后再谈
18.对沟通的冰山模式理解错误的是（ D ）。
A.大家说出的内容只是冰山露出水面的部分
B.对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下
C.该模式中包括工作层面和关系层面
D.对方真正想说却没说出的内容占到50%～75%
19．在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是( A )。
A．看菜单B．打电话询问
C．派人去品尝D．根据以往的经验
20.会议记录中漏记的内容可以根据( B )在会后进行补充修正。
A．记录员的记忆B．录音
C．与会者的笔记D．主持人的意图
21.要保证会议在安静的环境中顺利进行就需要考虑以下哪些因素（ABCD ）。
A．会议拥有隔音设施
B．谢绝访客参观
C．关闭场内的手机、呼机
D．调整会场扩音器的音量
22.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门事先要（AB ）
A．进行会商B．广泛征求意见
C．激励D．由牵头部门提出主要意见
23.会议记录的要求包括（BCD ）。
A．有言必录B．速度要快
C．内容真实D．资料性强
24.对会议筹备方案进行全面审核，审核的内容应包括（ABCD ）。
A．审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内
B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符
C．审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理
D．审核是否有专人负责会议决议整理与处理
25. 会议总结的要求是（ABC ）。
A．有理有据B．一分为二
C．探求办会规律D．建立规章制度
26. 对会议主持人评估的要素包括（BCD ）。
A．领导能力
B．业务水平
C．对会议进程的控制能力
D．对会议时间的控制能力
27.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（ABCD ）。
A．交通便利B．会场的大小应与会议规模相符
C．良好的设备配置D．场地租借的成本合理
28.大型茶话会、团拜会、宴会可采用( AD )，此形式比较稳定，易形成轻松和缓气氛。
A.星点式
B.众星拱月式
C.方形
D.圆形
29.会议签到时发给与会人员的文件一般有（BCD ）
A.工作报告
B.会议议程
C.日程安排
D.会议须知
30.会场的附属性声像设备包括（BC）
A．耳机B．电脑控制的多镜头幻灯
C．同声传译D．立体电视
二、
31.一个理想的会议场所需要具备哪些条件？
（1）在会议时间内可自由使用的场所
（2）隔音效果良好
（3）会场须舒适宽敞
（4）采光通风良好
（5）没有其他干扰源
（6）最好有窗帘，在放投影资料时才能看清楚
（7）安静不嘈杂，空调良好
（8）插座电源及白板、麦克风等要齐全
32. 在会议进行过程中提出自己见解有哪几种方式？
（1）轮到自己发言时，直接、正面地提出自己的看法
（2）从别人的观点引申，提出自己的看法
（3）综合多个人的观点，提出自己的看法
（4）同意他人的观点
（5）针对别人的观点，提出不同的意见
（6）以设问的形式，提出自己的看法
33.会议中经常持消极否定意见的人，会议主持人应采取何种措施？（1）理解对方的想法或措施，通过长期激励留住人才。
（2）重申会议中各种意见都可以提，但正面的建议更受欢迎。
（3）非语言性打断。
34.进行有效沟通应遵循何种原则？
（1）双方都有明确的沟通目标
（2）有明确的时间约束
（3）注重双方的每一个细节
（4）善于倾听对方
（5）为达成目标而不断努力
35.要想成功的安排一次会议，会前都应该进行哪些准备工作？
（1）确定是否一定要开会
一般来说，一定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个：
需要进行信息交换；需要整合不同意见；涉及多方面的工作安排。
（2）会议议程不可太过冗长
一般来说，会议的议程是有一定模式的，大多数的会议议程都需要包括主席的开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束等几个部分。
议程确定之后，一定要根据会议的类型把握好会议的长度。
（3）开会地点的安排
开会地点的选择要切合会议的内容以及形式，还要注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素，而且需要确保与会者的舒适度。
（4）确定合适的开会时间
日常的例会最好选择在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00举行；临时例会则要选择与会者都感到方便的时间。
会议召开时间的安排要根据与会者的情况来进行，要求一切以与会者为本。
（5）邀请适合参与会议的对象
适合参与会议的人员应该符合如下条件：
有利于议题的讨论；有利于会议的顺利进行；有利于召集者的意愿。
（6）辅助器材的搭配
公司的会议室由于需要长期使用，所以应配有常用的辅助器材，它们主要是一些电子设备：照明设备；扩音设备；投影设备；视听设备。
青山埋白骨，绿水吊忠魂。