调查问卷的信度与效度
调查问卷的信度与效度
信度与效度的相互关系
信度与效度既有联系，又有区别。
信度是效度的前提条件，但效度高并不一定意味着信 度高。
信度主要关注测量的一致性和稳定性，而效度则强调 测量的准确性和有效性。
在实际研究中，需要同时考虑信度和效度，以确保测 量结果的准确性和可靠性。
提高信度和效度的建议
• 明确研究目的和概念定义：在设计调查问卷时，要明确研究目的和相关概念的界定，确保问卷内容与目的 相符合。
准确。
效度的评估方法
基于专家意见对问卷内容进行 评估
通过预调查进行效度检验
通过Cronbach's Alpha系数评 估问卷的内部一致性
通过因子分析评估问卷的结构 效度
பைடு நூலகம்
影响效度的因素
问题设置不合理或过于主观 调查方式不规范或存在偏误
受访者不认真回答或理解不准确 数据处理方法不当或误判
03
调查问卷信度与效度的关系
THANKS
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的效度和信度。
04
调查问卷信度与效度的实际应用
学术研究中的信度和效度
学科领域
信度和效度是各学科领域研究中使用问卷调查方法必须考虑 的问题，如社会学、心理学、市场营销学等。
学术成果
学术研究中，信度和效度是衡量研究质量的重要标准，也是 发表高质量研究成果的必要条件。
实践活动中的信度和效度
实践领域
在实践活动中，如市场调查、社会调查、 教育调查等领域，信度和效度问题同样重 要。
01
在调查研究过程中，需要对信度和效度进行综合评估。
02
通过综合评估，可以发现调查问卷的不足之处，及时进行修订和完善，不断提 高调查研究的质量。
03
在综合评估的基础上，还可以进一步优化调查研究的方法和过程，如改进样本 选取方法、调整调查问卷内容、规范数据处理和分析流程等，从而更好地实现 调查研究的目标。
问卷的信度与效度
折半信度（split-half reliability）
在一次测量后将条目分为相等的两部分，分 别计算两部分的得分并以其相关系数作为信度 指标。 这实际上考察的是指标的一致性，但因测 量同一特征的指标间应关系密切，故具有一致 性则说明结果可信。
折半信度（split-half reliability）
表面效度（face validity）
从表面上看，问卷的条目是否都是与研究 者想要了解的问题有关。 这是一个由专家评价的主观指标。
内容效度（content validity）
评价问卷所涉及的内容，能在多大程度上覆盖研究 目的要求达到的各个方面和领域。 内容效度与表面效度一样，同属于主观指标。在实 际工作中，只能由专家根据自己的经验，判断问卷表达 内容的完整性。
信度与效度的关系
效度更重要，一个无效或效度很低的测验即使信度高 也没有意义。因此，从一开始制定问卷时就应该注重提高 测验的效度，并尽可能地收集各种效度证据。
信度是效度的必要条件，而不是充分条件。信度高效 度未必高，但信度低很难有高的效度，因此要认真考虑前 述影响信度的因素，采取措施尽量提高测验的信度。
信度的评价
1、复测信度（test-retest reliability） 2 、复本信度（alternate form reliability ） 3、折半信度（split-half reliability）
复测信度 (test-retest reliability)
是同一问卷在不同时间对同一研究对象进行重复测量， 两次测量结果之间的一致程度。 应用最多的一种方法。 由于研究对象的特征可能随时间发生变化，并且重复测 量受前一次测量的影响，因此重复测量的间隔时间不宜太 长，也不宜太短，以2-4周为宜。 一般而言，复测信度系数应该达到0.70以上。
调查问卷的可信度和有效度分析
调查问卷的可信度和有效度分析一、本文概述1、介绍调查问卷的定义及其在各个领域中的应用。
调查问卷，作为一种常见的数据收集工具，被广泛应用于社会科学、市场营销、教育研究、医疗研究等多个领域。
其核心目的是通过系统地提出问题，收集受访者的反馈、观点、行为等信息，进而对某一特定主题或现象进行深入分析。
调查问卷的设计通常基于研究目的，涉及的问题类型多样，如选择题、填空题、开放性问题等，以满足不同研究需求。
在社会科学领域，调查问卷常被用于了解公众对某一政策或社会问题的看法，为政策制定者或研究者提供决策依据。
在市场营销中，调查问卷则常被用于评估消费者满意度、产品偏好、市场趋势等，为企业制定营销策略提供参考。
教育研究领域，调查问卷则有助于了解学生的学习情况、教师的教学方法等，以提升教育质量。
而在医疗研究中，调查问卷则可用于评估患者的健康状况、医疗服务质量等，为医疗改革和医疗服务改进提供依据。
随着科技的发展，调查问卷的形式也在不断创新。
从传统的纸质问卷到电子问卷，再到如今基于移动设备和社交媒体的在线调查，其应用范围和便捷性不断扩展。
然而，无论形式如何变化，调查问卷的可信度和有效度始终是其应用的核心关注点。
因此，对调查问卷的可信度和有效度进行深入分析，不仅有助于提升调查数据的质量，也为各个领域的研究和实践提供了重要保障。
2、强调调查问卷的可信度和有效度在数据收集和分析中的重要性。
在数据收集和分析的过程中，调查问卷的可信度和有效度起着至关重要的作用。
它们是确保研究结果准确性和可靠性的基石，也是评价调查研究质量的关键指标。
可信度，又称为内部一致性或稳定性，衡量的是问卷测量结果的稳定性和一致性。
一个具有高可信度的调查问卷，意味着其不同问题项之间能够相互印证，且在不同时间或情境下重复测量时，能够得出相近的结果。
这对于消除随机误差、提高测量精度至关重要。
有效度则是指问卷测量结果与预期目标或理论构想之间的符合程度。
一个有效的调查问卷不仅要能够准确捕捉到研究所需的信息，还要能够区分出不同变量之间的真实关系。
调查问卷信度效度原理分析
调查问卷信度效度原理分析调查问卷是社会科学探究中常用的数据收集工具，它能够援助探究者了解被调查者的观点、态度和行为。
在使用调查问卷进行探究时，我们不仅需要关注问卷设计和内容的合理性，还需要思量问卷的信度和效度。
本文将对调查问卷信度效度原理进行分析。
起首，我们来了解一下问卷信度的观点。
信度是指测试结果的稳定性和一致性。
在问卷调查中，信度主要通过重测法和内部一致性法来评估。
重测法是指对同一样本在不同时间点进行重复测试，通过计算两次测试结果之间的相干系数来评估问卷的信度。
内部一致性法则是通过分析问卷各项指标之间的相关性来评估问卷的信度。
例如，可以使用Cronbach's alpha系数来评估问卷的内部一致性，该系数范围在0到1之间，数值越大表示问卷的信度越高。
其次，我们来了解一下问卷效度的观点。
效度是指问卷测量所要测量的内容的准确程度和相关性。
在问卷调查中，效度主要通过内容效度和构效度来评估。
内容效度是指问卷中各项指标是否涵盖了所要测量的内容。
探究者可以通过专家评估法来评估问卷的内容效度，即邀请相关领域的专家对问卷进行评审，依据专家的意见进行修改和改进。
构效度是指问卷中各项指标与所要测量的内容之间的相关性。
探究者可以使用因子分析、相关分析等方法来评估问卷的构效度，通过分析问卷各项指标之间的干系，裁定问卷是否能够准确地反映所要测量的内容。
总结起来，调查问卷的信度和效度是保证探究结果准确性的重要保障。
在问卷设计和使用过程中，探究者应该注意问卷的信度和效度原理，接受合适的方法来评估问卷的信度和效度。
只有确保问卷具有较高的信度和效度，才能够保证探究结果的可靠性和有效性，从而为社会科学探究提供有力的支持和参考。
通过分析问卷信度效度原理，我们可以更好地理解和应用调查问卷，提高探究的质量和可信度。
在今后的探究中，我们应该继续关注问卷信度效度的探究和方法，不息完善和提高问卷设计和使用的水平，为社会科学探究提供更加可靠和有效的数据来源。
报告中如何描述调查问卷的信度和效度
报告中如何描述调查问卷的信度和效度标题一：调查问卷的信度和效度的概念和意义在进行一项调查研究时，调查问卷的信度和效度是评估研究工具质量的重要指标。
信度和效度可以帮助研究者确定问卷是否具有稳定性和准确性，以及能否真实地反映所研究的现象。
本节将从调查问卷信度和效度的概念和意义进行展开详细论述。
标题二：调查问卷信度的评估方法评估调查问卷的信度是判断问卷的稳定性和一致性的重要手段。
本节将介绍两种常用的评估方法：测试-重测法和内部一致性法。
测试-重测法通过对同一受试者在不同时点进行问卷测量，以计算问卷得分之间的相关性来评估信度。
内部一致性法通过统计问卷中不同题目之间的关联，了解问卷内部一致性的情况。
标题三：调查问卷效度的评估方法评估调查问卷的效度是判断问卷能否真实反映所研究现象的重要手段。
本节将介绍两种常用的评估方法：内容效度和构造效度。
内容效度通过比较问卷内容与研究目标的相关性来评估效度。
构造效度通过分析问卷结构和项数与研究目标之间的关联，来评估问卷的效度。
标题四：调查问卷信度和效度的关系调查问卷的信度和效度是密切相关的。
信度是指问卷测量的稳定性和准确性，效度是指问卷能否真实反映所研究现象。
本节将从理论和实践的角度，探讨两者之间的关系。
在研究中，只有问卷具备较高的信度和效度，才能得出可靠和有效的结论。
标题五：影响调查问卷信度和效度的因素调查问卷的信度和效度受到多种因素的影响。
本节将从问卷设计、样本选择、数据收集和数据分析等方面，分别探讨这些因素对信度和效度的影响。
研究者应该注意这些因素，确保问卷能够得到准确和可靠的结果。
标题六：如何在报告中描述调查问卷的信度和效度在研究报告中，准确地描述调查问卷的信度和效度是非常重要的。
本节将介绍一些描述信度和效度的常用词汇和表达方式，以及报告中添加图表和统计数据的技巧。
准确地描述信度和效度可以提高研究报告的可信度和说服力，让读者更好地理解研究结果。
通过以上六个标题进行展开详细论述，我们可以全面地了解调查问卷的信度和效度在研究中的重要性和具体评估方法，以及二者之间的关系和影响因素。
调查问卷的信度效度分析
调查问卷的信度效度分析一、本文概述在社会科学研究中，调查问卷作为一种重要的数据收集工具，其质量和可靠性对于研究结果的准确性和有效性具有至关重要的影响。
因此，对调查问卷进行信度效度分析成为了必要的研究步骤。
本文旨在探讨调查问卷的信度效度分析方法，通过阐述相关理论和实际应用，帮助研究人员更好地理解和应用这些方法，从而提高调查问卷的质量和可靠性，为社会科学研究提供更加准确和可靠的数据支持。
具体而言，本文将首先介绍调查问卷的基本概念和分类，阐述信度和效度的定义和重要性。
接着，将详细介绍信度分析中的重测信度、内部一致性信度和复本信度等方法，以及效度分析中的内容效度、结构效度和校标效度等方法。
还将通过案例分析的方式，展示这些方法在实际研究中的应用和效果。
本文将总结调查问卷信度效度分析的重要性和实践意义，为社会科学研究提供有益的参考和借鉴。
二、调查问卷信度分析信度分析是衡量调查结果稳定性和一致性的重要步骤，它帮助我们评估调查数据是否可靠，以及能否在多次测量或不同情境下保持一致性。
在本次研究中，我们采用了多种方法来进行信度分析，以确保我们的调查数据具有足够的可靠性。
我们使用了重测信度法来评估调查数据的稳定性。
我们对同一组受访者在不同的时间点进行了两次调查，并计算了两次调查结果之间的相关系数。
结果显示，大部分问题的相关系数均超过了7，表明我们的调查数据在时间上具有较高的稳定性。
我们还采用了内部一致性信度法来评估调查数据的内部一致性。
我们计算了每个问题与其所属量表之间的相关系数，并计算了量表的Cronbach's Alpha系数。
结果显示，各量表的Cronbach's Alpha系数均超过了8，表明我们的调查数据在内部一致性方面表现良好。
我们还对调查数据的复本信度进行了评估。
我们设计了多个版本的调查问卷，并随机分配给不同的受访者填写。
通过比较不同版本调查结果的一致性，我们发现各版本之间的相关系数均较高，进一步证实了我们的调查数据具有较高的信度。
关于调查问卷的信度和效度检验
关于调查问卷的信度和效度检验（一）信度1、 信度的含义测验的信度又称测验的可靠性 ，是指同一个测验对同一组被试施测两次或多次 ，所得结果 一致形程度。
一个好的测验必须是稳定可靠的，多次使用所获得的结果是前后一致的。
例 如，用直尺测量长度，其结果是稳定可靠的；用橡皮筋测长度则是不可靠的 ，前后测量 结果缺乏一致性。
在测量理论中 ，信度被定义为：某次测验分数的真变异数与总变异数ST2（即实测分数）之比：R xx - S x 2式中Rxx 表示测量的信度,ST -代表真分数的变异数（方差）,Sx -表示实得分数的变异数（方差）。
For pers onal use only in study and research; not for commercial use从上式可看出，（1）信度是指实测值和真值相差的程度，实测值是指对某物实际进行测 量时所获得值 ，也称实测分数 （X ）;真值是指被测事物的真实规模取值，也称真分数 （T ）。
由于各种原因，实得分数常不等于真分数 ，两者之差称为测量误差或误差分数 （E ）。
从理论上看，实得分数由真分数和误差分数两部分组成即:X=T+E Rxx 就是对一组测验数据的实测分数与真分数相差程度的最好估计。
（2 ）信度又是指相同的测验对相同的被试再次测量时引起的同样反应的程度。
如果两次测验中，受测者所得分数或所处等级前后一致，则说明测验结果的信度较高 ；反之，两 次测验结果一致性低 ，说明测验结果的信度低。
For pers onal use only in study and research; not for commercial use信度是任何一种测量的必要条件 （但不是唯一条件 ）,只有测量值接近或等于真值 ，用同一工具多次测量同一特性获得相同或相近的结果，才能认为这个测量结果是可靠的。
信度 对于教育测量尤其重要，只有信度高的教育测验才能成为教育工作者有用的工具，才能为 教育工作者提供可靠的信息，为教育预测和决策提供客观依据。
调查问卷的信度与效度通用课件
目 录
• 调查问卷的信度 • 调查问卷的效度 • 调查问卷的设计与编制 • 调查问卷的应用与案例分析
01
调查问卷的信度
信度的定义
01
信度：指测量的一致性程度，即 测量结果的一致性、稳定性、可 靠性。
02
信度分析旨在检验测量的一致性 ，确保测量结果可靠。
信度的评估方法
效度的评估方法
专家评审
请专家对问卷内容进行评审，判 断问卷是否符合研究目的，内容
是否适当和准确。
试测法
在小范围内对部分被试进行测试， 根据测试结果评估问卷的效度。
对比法
将问卷结果与其他已知效度高的测 验结果进行对比，以检验问卷的一 致性和准确性。
提高效度的方法
明确研究目的
多次试测和修订
在编制问卷之前，要明确研究目的和 测量目标，确保问卷内容与测量目标 紧密相关。
对问卷进行多次试测和修订，根据试 测结果和专家意见对问卷进行修改和 完善，以提高其效度。
参考权威资料
编制问卷时可以参考相关领域的权威 资料，以确保问卷内容的适当性和准 确性。
03
调查问卷的设计与编制
调查问卷的设计原则
目的明确
问卷设计应紧密围绕研 究目的，确保问题与调
查目标相关。
结构清晰
问题应按照逻辑顺序排 列，方便受访者理解和
的质量。
04
调查问卷的应用与案例分析
调查问卷的应用领域
社会调查
用于了解社会现象、态度和行为，如 民意调查、社会问题研究等。
市场调研
用于了解消费者需求、市场趋势和竞 争状况，如产品满意度调查、品牌知 名度调查等。
学术研究
用于探索某一领域的现象、规律和趋 势，如心理学、教育学、经济学等评估和培 训需求，如员工调查、绩效评估等。
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（1）随机误差（random error） 随机误差是由不确定原因引起的，不可避 免和消除。 其偏离总体的方向不能确定。包 括随机测量误差和抽样误差。
随机测量误差（random measurement error） ：没有固定的倾 向，可使多次观测结果有大有小。 抽样误差（sample error） ： 由于抽样造成的样本指标与总体 指标之间的差别。
优点： 信息丰富 封闭题的补充 了解受访者的真实反应 缺点： 不容易处理 编码费时费力 容易受访问人员的影响 容易忽略内向的受访者
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
实施
封闭题 优点： • 封闭题的作用 操作方便，便于数据处理 • 了解不同类型的分布 无倾向，不受被访问人的 性格影响 • 找到主要特征 不受访问人员的影响 • 量化程度和评价 • 封闭题的提问规范 缺点： 必须进行预先的研究 • 避免引导 选项范围的确定 • 选项要尽量全面 容易产生次序误差 • 描述简单清晰 访问程序要规范 • 单选和多选的设计要慎重 必须对访问人员培训
• 调研目标确认后，要考虑从谁那里获得数据。也就是要明确 访问的对象，不同的访问对象回答哪些不同的问题。
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
• 调研局限包括来自被访者、访问员、预算、时间等。
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
1.用词必须清楚 • 说明调查 •ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ描述清晰，统一的基准和指代，不要使被访问人的回答建立 在他自己的理解之上 • 避免专业词汇 • 每个受访问人代表独立的参考构架 • 避免一个句子中出现两种以上的问题
Sv r 2 Sx
2 xy
r2xy 表示测量的效度系数，Sv2 代表有效 变异数，Sx2 代表总变异数。
确定一个问卷效度的方法，通常是以 答卷者的问卷得分和另一个效度标准求相 关，以其相关系数的大小来表示效度。如 果相关系数高，则该问卷的效度就高。 一般常用的效度指标有内容效度、结构 效度。
询问目标
应答者的信息
问卷的作用 在需要对受访人进行
问卷
询问的市场调研中：
问卷在询问调研过 程中起到了非常重 要的翻译作用，是 关键工具。
提供了标准化和统一
化的数据收集程序 保证每个受访者看到 或听到相同的文字和 问题 保证访问人员的问题
访问实施
数据采集和录入
数据处理
询问一致
……
数据分析 调研结果 建议
结构效度又称构想效度，是指问卷 对某一理论概念或特质测量的程度，即 某问卷测验的实际得分能解释某一特质 的程度。如果我们根据理论的假设结构， 通过问卷测验得到答卷者实际分数，经 统计检验，结果表明问卷能有效解释答 卷者该项特质，则说此问卷具有良好的 结构效度。
(1)根据文献、前人研究结果、实际经验等建
2.避免引导式的问题
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷 3.考虑被访问人的回答能力 • 认知和感受的关联 • 记忆内容和时间效应 4.考虑被访问人的回答意愿 • 第三人称方式提问 • 对等误差表达
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
效度（validity）通常是指问卷的 有效性和正确性，亦即问卷能够测量出 其所欲测量特性的程度。 对于一个标准测验来说，效度比信 度更为重要。
效度是问卷调查研究中最重要的特征， 问卷调查的目的就是要获得高效度的测量 与结论，效度越高表示该问卷测验的结果 所能代表要测验的行为的真实度越高，越 能够达到问卷测验目的，该问卷才正确而 有效。 问卷的准确性或称为有效性是用问卷 的效度加以刻划的，它反映了对问卷的系 统误差的控制程度。
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
• 内部确认，获得其他同事的意见和建议 • 委托方确认，获得客户的反馈，必要的时候进行讲解 • 试访和修订 • 研究员亲自试访问，获得亲身体会 • 执行人员对于陌生受访者的访问，获得现场实施方面 的反馈意见 • 时间和预算允许的范围内，最好进行预调研，了解全 面实施后的总体情况
内容效度是指问卷内容的贴切性 （relevance）和代表性 （representativeness）,即问卷内容能否反 应所要测量的特质，能否达到测验目的，较好 地代表所欲测量的内容和引起预期反应的程度。 内容效度常以题目分布的合理性来判断，属于 命题的逻辑分析，所以，内容效度也称为“逻 辑效度” (logical validity)、“内在效度 （intrinsic Validity）”、“循环效度 （circular validity）”。
效度是指问卷测验的准确性，即测验 能够反映所要测量特性的程度. 其包括两个方面的含义：一是问卷测 验的目的；二是问卷对测量目标的测量精 确度和真实性。效度是一个具有相对性、 连续性、间接性的概念。
在测量理论中，效度被定义为在一系列测量中， 与测量目的有关的真变异数 ( 即有效变异 ) 与总 变异数之比： 2
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
神秘顾客访问
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
开放题 •开放式问题的作用 • 询问原因 • 描述感受 • 补充 • 开放式问题的提问规范 • 追问（三次） • 逐字记录 • 归类和编码
实施
Main Content
一、 Questionnaire Validity 二、 Example of Validity 三、 Questionnaire Reliability 四、 Example of Reliability 五、 The correlation between Reliability and Validity
measurement system
Error
Error
reliability validity
The
validity of a questionnaire
The
question of validity is how far can we be sure that a measure really does reflect the concept to which it is supposed to be referring.
4.问卷样式要统一 • 公司标志，封面 • 统一的格式 • 字体字号的一致 4.敏感问题放在主体问卷的后面 • 选择项不要跨两个页面 • 着重标志
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷
• 调研局限包括来自被访者、访问员、预算、时间等。
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排
深度访问 街头拦截
不同类型的访 问方法对应的 问卷形式有很 大差异
面访
定点拦截 入户访问 电话访问
是由于偏倚（使研究结果按照一个方 向偏离总体， bias）产生的错误结果，可 校正和消除。
(3)
过失误差（gross error)是由于科研 设计错误，或实验者的主观片面、粗心大意 引起的误差。必须避免和剔除！
问卷测验中测量误差通常来源于两个方 面： 一是产生于问卷测验过程中的误差，称 为测量误差（measurement Error），也称 为随机误差（random error）； 二是由问卷的结构质量造成的误差，称 为系统误差（system Error）。
内容效度的评价主要通过经验判 断进行，通常考虑3方面的问题： 其一是项目所测量的是否真属于 应测量的领域； 其二是测验所包含的项目是否覆 盖了应测领域的各个方面； 其三是测验题目的构成比例是否 恰当。
常用的内容效度的评价方法有两种： 一是专家法，即请有关专家对问卷题 目与原来的内容范围是否符合进行分析,作 出判断，看问卷题目是否较好地代表了原 来的内容。 二是统计分析法，即从同一内容总体 中抽取两套问卷，分别对同一组答卷者进 行测验, 两种问卷的相关系数就可用来估 计问卷的内容效度。 计算某个问题与去掉此问题后总得分 的相关性情况，分析是否需要被剔除（敏 感性分析）。
实施
确定调研目的、来源和局限 确定数据收集方法 确定问题回答形式 确定问题的用词 确定问卷的流程和编排 培训可能会占用你一些的时间和精力， 但是想要调研的准确和真实，对于访问 实施相关方面的培训必不可少！
评价问卷和编排
获得各相关方面的认可 预先测试及修订 准备问卷 • 问卷的印刷或编程 • 调研实施 • 调研说明：给代理公司明确的项目调研目的，配额， 时间，访问条件，抽样说明，访问要求等文字化的说 明 • 访问员培训说明：访谈要点，接触方式，配额，工作 记录表（接触情况，复核情况） • 通话记录