小额贷款公司业务操作流程图
小贷公司业务流程表
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小贷公司各项业务流程
通商小贷公司各项业务流程
一、贷款流程客户申请→贷款受理和调查→贷款审查和审批→签订合同→抵（质）押登记→贷款发放→收取利息收入→贷后管理→贷款收回。
1、客户申请：
与客户面谈,了解基本信息
2、贷款受理和调查：
材料清单、申请表、借款申请书、调查报告、贷款审批表
3、贷款审查、审批：
信贷部、风险部、总经理、审贷会、董事长
4、签订合同：
借款合同、担保合同
5、办理抵押登记
6、发放贷款：
贷款发放通知书、收息（费）通知书、收息（费）凭证、借款借据
7、贷后管理：
贷后检查表
二、贷款审查审批流程受理→调查→信贷部经理→风险部经理→总经理→审贷会→董事长
1、受理：
客户填写贷款申请表、贷款申请书，按材料清单提交材料，信贷员审查材料
2、调查：
现场调查，撰写调查报告，填写贷款审批表
3、信贷部经理审查
4、风险部经理审查
5、总经理审查：
万元（含）以内由总经理审批，万1元以上提交审贷会评审，通过后由董事长审批
6、审贷会评审
7、董事长审批
三、放款流程签合同→办理抵押登记→填借款凭证→收费→放款
1、签合同：
2、办理抵押
3、填写借款借据：
三级审批
4、收费：
贷款发放通知书，收息（费）通知书，收费凭证2。
小额贷款公司贷款业务流程图
1、接受客户申请书
2、与客户初步访谈、了解客户基本情况
3、介绍公司业务流程和政策
4、协助客户填写《贷款申请表》1、根据初步分析，经办人员认为可以立项，填写《贷款项目立项意见表》
2、逐级报批
3、同意立项后，经办人员进行调查前准备
1、经办人员要求客户提交各项所需资料
2、分析客户资信状况且、偿债能力、担保措施的价值和可操作性
3、填写《贷款项目调查报告》
1、经办人员填写《业务部评（初）审意见表》
2、经业务部初审后报风险部会签
3、报评审会评审
4、评审会填写《贷款项目评审意见书》
1、办理相关抵（质）押法律手续
2、签订各项相关借款合同
3、填写《合同登记表》
1、向财务部递交放款通知书
2、财务部办理转帐手续
1、把已有的资料复制二份移交资料保管员及风险管理部1、风险管理部派员对项目进行检查或抽查
2、业务部对全部项目进行全程跟踪检查
3、填写《贷款项目检查分析报告表》
1、贷款到期日前（一般5天）业务部填写《贷款到期通知书》发送企业
2、如有逾期，应填写《逾期项目统计表》
3、初步撰写对逾期贷款的意见报告
1、业务部确认客户还款后应办理解除抵（质）押及担保手续
贷款业务流程图。
小额贷款操作规程ppt课件
客户与信贷员的关系应该是一种“朋友式的合作关系”，脾气暴躁或态度傲慢的客户使这一关系的建立很困难，并且其个性因素还会给信贷员的调查、分析及贷后维护过程产生障碍作用，甚至会对贷款发生违约时信贷员处理增加很大的难度。
客户是否有不良嗜好和犯罪纪录
要注意观察、了解客户是否有如酗酒、赌博等一些不良嗜好，其行为是否严重损害到客户的健康状况，是否对客户的家庭及生意的稳定性产生不利影响，对客户将来还款能力是否产生一定的风险。 查询客户的信用记录是了解客户信用情况的一个重要手段，对于有不良信用记录的客户要了解其违约的真实原因，除非有特殊的原因，否则要将其视为客户还款意愿较差的一个重要证据。 对于有犯罪纪录的客户，要重点了解其犯罪的类型（如是刑事犯罪还是经济犯罪）和严重程度，该记录对客户家庭和生意是否还有某种影响，可以通过观察，试探性地询问了解客户目前对其犯罪行为的认识，要综合考虑客户犯罪时的年龄、犯罪时间距离现在的长短，努力为能够改过自新的客户提供发展事业的机会。对于炒股的客户，要注意该客户的投机行为是否成为客户经营的“主要目的”，是否已经影响到客户经营，客户是不是可能将贷款挪用。
经营时间不符合我行要求的，即商户贷款申请人正常经营时间低于6个月（有限责任公司低于1 年）的，农户贷款申请人经营时间低于1年的； 提供虚假证明材料； 农户贷款中客户家庭成员中无其他劳动力的。
贷款受理作用？
尽可能提高调查效率 降低调查的失败率 使调查更具有针对性
贷款咨询受理注意事项
热情服务，礼貌用语； 建立专职或兼职受理岗，受理人员和管户信贷员不为同一人； 受理应由浅入深，具有层次性； 登记受理记录； 申请表由客户本人签字确认，申请人配偶不在本地无法在申请表中签字的，可由我行将贷款申请表传真给申请人配偶，在其签字后传真给我行，作为其同意申请贷款的凭证； 对于目标客户要尽可能的多了解其情况； 产品介绍必须清楚明了，讲明联保的责任和担保同同的要求，强调贷款不准转借他人； 详细记录客户的信息，对于联保贷款一定要记录联保小组其他成员的联系方式
小贷公司业务流程表
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客户向小贷公司提出贷款申请，填写申请表格并提供相关资料，如身份证、收入证明、资产证明等。
公司贷款业务流程图
1、接受客户申请书及相关企业材料
2、与客户初步访谈、了解客户基本情况
3、介绍公司业务流程和政策
4、协助客户填写《贷款申请表》
1、根据初步分析，经办人员认为可以立项，填写《贷款项目立项意见表》
2、逐级报批
3、同意立项后，经办人员进行调查前准备
1、经办人员要求客户提交各项所需资料
2、分析客户资信状况且、偿债能力、担保措施的价值和可操作性
3、填写《贷款项目调查报告》
1、经办人员填写《业务部评（初）审意见表》
2、经业务部初审后报风险部会签
3、报评审会评审
4、评审会填写《贷款项目评审意见书》
1、办理相关抵（质）押法律手续
2、签订各项相关借款合同
3、填写《合同登记表》
1、向财务部递交放款通知书
2、财务部办理转帐手续
1、把已有的资料复制二份移交资料保管员及风险管理部
1、风险管理部派员对项目进行检查或抽查
2、业务部对全部项目进行全程跟踪检查
3、填写《贷款项目检查分析报告表》
1、贷款到期日前（一般5天）业务部填写《贷款到期通知书》发送企业
2、如有逾期，应填写《逾期项目统计表》
3、初步撰写对逾期贷款的意见报告1、业务部确认客户还款后应办理解除抵（质）押及担保手续
贷款业务流程图
见表》。
贷款类业务操作流程图
第二章贷款类业务操作流程2.1贷款额度2.1.1贷款额度维护一、业务处理流程图、业务处理流程说明1. 信贷部门收到客户提交的有关借款资料后，按照信贷管3301贷款额度录入3302贷款额度登录撤回1 f不发放* 打印检核表复核Y审查同意后放款。
未建立客户信息的，柜员启动“6102 单位客户基本信息维护” 或“ 6101 个人客户信息新增/ 查询/ 更改/ 删除”交易建立客户信息。
若客户在我行未开立单位结算账户的，应要求客户先在会计柜台开立相应的结算账户（具体处理比照“ 1.1.1.1 单位活期存款开户”），以便信贷部门柜员在建立贷款额度时准确的录入“存款账号” 、“自动扣款账号” 等栏位。
2. 根据业务管理需要，柜员启动“ 3300 客户授信额度维护”交易，功能号选择“ 1- 新增”，对实行授信管理的客户进行授信额度控制，并根据系统提示进行授权。
当追加授信额度时，柜员启动“ 3300 客户授信额度维护”交易，功能号选择“ 3- 修改”，进行授信额度维护。
如果通过“ 3300 客户授信额度维护交易”建立贷款授信额度，则系统自动对该客户授信总额度进行控制。
对于不实行授信管理的客户，无需启动“ 3300 客户授信额度维护” 交易，该客户的贷款只受相应贷款额度的控制。
3. 柜员启动“ 3301 贷款额度录入”交易，建立客户贷款额度，录入完毕后根据系统提示进行授权。
提交主机成功后打印贷款额度录入核检表。
在未核准前，因故需撤回已建立额度时，柜员启动“ 3302 贷款额度登录撤回”交易，根据撤回原因在撤回种类栏选择“ 1- 客户撤回”、“2-本行婉拒”、“3-暂缓再议”、“4- 撤回复原”，对该额度进行撤销，系统提示进行B 级柜员授权。
在未核准前，因故需要修改贷款额度的，柜员启动“ 3301 贷款额度录入” 交易，选择“修改”功能进行修改；如贷款额度已经核准，则启动“ 3304 贷款额度维护” 交易进行有关栏位的修改。
小额贷款业务操作流程图
小额贷款业务ห้องสมุดไป่ตู้作流程
客户
业务部
风险管理部
审批
财务部
贷款申请
一个工作日完 成受理及初审
一个工作日完 成贷前调查
一个工作 日完成贷 前调查报 告 通知客户
一个工作日完 成风险点实地 调查
一个工作日出 具风险评审意 见书
50 万元以下 由总经理、董 事长审批；50 万元以上（含 50 万由贷审 会审批）
贷审结论
签订贷款 合同
根据贷款结论 制作贷款合 同、担保合同 并执行印章申 请流程 签订合同
需要办理低 压的借款， 由专人二个 工作日内办 理抵押登记 手续，并取 填写得放他款证通知 书
当日完成合同 审查
他证取 得交专 人保管
放款审 批，收 取全套 资料及 合同
通知银行及客户
页脚内容
贷后管理
查验全 套资 料、合 同及他 证
放款
出款
一般纳税人账务处理流程及凭证要点
填写放款通知 书
页脚内容
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重庆天鸿益九鸿投资有限责任公司借款业务操作流程图
经营基本准则
慎守投资法规，严明诚信经营；明确工作职责，恪守职业道德；维护公司信誉，严格服从指挥；展现优秀素质，高效创造业绩；
（一）法人客户需提供的资料
1、各类证照原件及复印件，包括：营业执照副本、机构代码证、税务登记证、法人代表身份证明、贷款卡及年检证明、开户许可证；
2、特殊行业须提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证书。
3、股东会或董事会同意借款决议，独资企业投资人同意借款承诺书；
4、中国人民银行出具的企业及法定代表人征信信息；
5、法定代表人授权委托书及身份证明；
6、能够证明本单位连续运营的材料，如：最近半年内水电费发票、银行对账单、综合纳税申报表等；
（二）自然人客户需提供的资料
1、借款人身份证、户口簿、结婚证原件及复印件（单身者提供相关证明）；
2、借款人职业收入证明，重要财产证明（如：房产、车辆及存款、国债、基金、股票等有价证券）；
3、中国人民银行出具的个人征信信息及半年内银行流水；
4、借款人在当地常住居所或经营场所证明（房产证或房屋租赁合同）。
5、若借款人配偶没有在借款（担保、抵押、质押）合同中签字的，配偶必须出具同意借款（担保、抵押、质押）的承诺书；
6、没有结婚或已经离婚的，提供民政部门出具的单身证明；
7、协商离婚的，提供民政部门加盖印章的离婚协议或离婚合同和《离婚证书》；
8、诉讼离婚的，提供法院的判决书或调解书、法律文书生效证明书；
9、18周岁以上男60周岁女55周岁以下的，提供收入证明；
(三)担保人应提供的资料
1、法人营业执照(年检)、组织机构代码证、税务登记证；
2、特殊行业须提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证书。
3、贷款卡及开户许可证；
4、资信证明；
5、法定代表人委托书及代理人身份证；
6、当期财务报表及近3年的财务报表。
报表主要包括：资产负债表、损益表、现金流量表、纳税申报表等；
7、主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表，应收账款账龄分析表和或有负债明细表；
8、股东会或董事会同意担保的决议；
9、其他有关材料。
（四）担保方式为抵押或质押应提供的资料
1、抵押物、质物清单；
2、抵押物、质物权利凭证；
4、抵押物、质物保险单；
5、董事会或股东会同意抵押、质押的决议；
6、抵押物、质物为共有的，提供全体共有人同意抵(质)押的承诺；
7、抵押物、质物为海关监管的，提供海关同意抵押或质押的证明；
8、抵押物、质物为国有企业，提供主管部门及国有资产管理部门同意抵押或质押的证明；
9、其他有关材料。
（1）抵押物、质押物的权利证书，如城市的房地产权证、农村的房屋所有权证书、城市的车位所有权证书、机动车行驶证、装载机和吊车等大型机械的购置发票等、车位所有权证；
（2）以房地产抵押的，提供房产证及办理抵押后的抵押权证；（3）以动产抵押、质押的，提供买卖合同、购物发票、动产在抵押时的价值资料、保管责任的合同；
（4）以汇票、本票、债券、存款单、仓单、提单等出质的，要求权利凭证原件，识别真假，必要时可请有关部门鉴定；
(5)公司的股权质押的，按照工商局的要求提供有关资料并进行登记；其中必须的资料为：公司章程、企业法人营业执照、股东会决议、股东同意抵押的声明书、法定代表人身份证复印件、质押合同、借款合同。
（五）借款跟踪管理
1、借款是否及时；
2、手续需要哪些改进；
3、支付利息的时间是否按期；
4、本金到期日是否按期归还；
(六)审查注意事项
1.提供的材料除复印件外，同时应提供原件备验；
2.提供的材料复印件要加盖公章；
3.法定代表人授权委托需法定代表人亲笔签字授权；
4.公司受理人可根据借款人和项目的实际情况对提供的资料进行删选和添加。