旅游业网络营销策略研究
网络营销策略在旅游行业中的应用研究
网络营销策略在旅游行业中的应用研究随着互联网的普及和发展，网络营销逐渐成为旅游行业中推广和销售产品的主要方式之一。
旅游企业利用互联网平台，结合多种营销手段和策略，实现旅游产品的宣传、推广和销售。
一、网络营销策略在旅游行业中的基本模式基于市场需求和消费习惯的变化，旅游企业应根据目标市场的特征和需求，以互动性、实时性、个性化服务为特色，开展多元化的网络营销活。
旅游企业可以通过以下几种方式实现网络营销：1、依托搜索引擎的SEO优化搜索引擎词排名主要包括两种：自然排名和付费排名。
自然排名是指顺序根据排名算法自动生成结果，并不要求交纳费用，用户通过相关词汇搜索进入网站；付费排名是指按照竞价排名计费的系统，用户通过广告进入相关网站。
针对消费者需求进行关键词的SEO优化是提高旅游企业排名和曝光度的可靠方式之一。
各种关键词排名与网站流量的对比可以精准地了解用户的需求，捕捉市场机遇，从而开展更有针对性和可行性的营销活动推广。
2、依托社交媒体营销目前，一些社交媒体平台，如微信、微博、朋友圈、QQ群等被广泛使用于旅游市场推广。
旅游企业可以开设品牌账号，通过发布内容、回复用户评论、提供定制化规划、参与导游课程等多种方式，与用户进行互动和沟通，吸引目标市场的关注和关注度。
社交媒体的优点在于传播速度快、互动性强、营销成本低。
旅游企业可以对各种平台进行整合和合理推广，建设起完整、有效的社交媒体平台，从而快速提高企业品牌的知名度和美誉度。
二、网络营销策略在旅游酒店行业中的实践随着人们旅游生活品质和需求的不断提高，酒店已成为旅游消费的重要组成部分。
网络营销在酒店行业中被广泛应用，主要包括以下几种方式：1、提供个性化的旅游方案酒店可以通过网络平台，在提供住宿服务的同时，为客人提供个性化的旅游方案。
个性化方案是根据不同的需求、预算、时间等因素，提供针对性的旅游服务和建议，满足客户的消费需求和旅游愿望。
2、促销优惠活动酒店通过网络平台开展促销活动，可以吸引更多目标用户，增加客户群。
网络营销策略在旅游业中的应用研究
网络营销策略在旅游业中的应用研究第一章：引言网络营销策略在旅游业中的应用研究是一个重要的课题，随着互联网技术的随着普及，网络营销正在成为旅游业中重要的一环。
旅游业作为一个充满创新与变化的行业，需要不断适应市场，研究最新的市场趋势和网络营销策略，以更好地满足消费者的需求。
因此，本文将深入探讨网络营销策略在旅游业中的应用，及其对旅游业销售的影响。
第二章：网络营销策略在旅游业中的理论基础2.1网络营销概念的解析2.2旅游业的特点及现状2.3网络营销在旅游业中的应用意义第三章：网络营销策略在旅游业中的应用实例3.1搜索引擎优化(SEO)3.2社交媒体营销3.3电子邮件营销3.4内容营销3.5移动营销第四章：网络营销策略在旅游业中的应用效果评估4.1评估指标4.2案例分析4.3效果评估第五章：网络营销策略在旅游业中的未来展望5.1未来网络营销策略的发展趋势5.2未来网络营销策略对旅游业的影响5.3未来网络营销策略在旅游业中的应用思考第六章：结论与建议6.1总结6.2建议第二章：网络营销策略在旅游业中的理论基础2.1网络营销概念的解析网络营销是一种利用网络技术和平台等手段进行市场营销的手段。
“网络营销”一般可分为两大类，一类是线上营销，包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销、移动营销等，它们在网络上为客户提供服务、宣传产品和塑造品牌等;另一类是线下营销，包括广告、促销等行为，目的是吸引消费者走进实体店、购买产品和享受服务等。
2.2旅游业的特点及现状旅游业是一个高度信息化的行业，其产品和服务的自主性、不可测性和不可复制性均使其具有很高的虚拟化程度。
在这个行业中，旅游者需要通过不同的渠道来获取旅游信息，并根据自身需求和预算选择旅游目的地和服务。
在这个过程中，互联网和移动设备的快速发展，使得人们可以在家中订购机票、预订旅游产品等。
然而，同时也带来了激烈的市场竞争和盲目的价格战。
因此，针对旅游业的特点和现状，需要采用适当的网络营销策略，以提高旅游产品和服务的知名度和满意度，并增加营收。
旅游目的地的网络营销策略
旅游目的地的网络营销策略随着互联网的快速发展，网络营销已成为各个行业的重要组成部分，旅游业也不例外。
为了吸引更多的游客并增加旅游目的地的知名度，制定有效的网络营销策略至关重要。
本文将讨论旅游目的地的网络营销策略，并对其优势和实施方法进行探讨。
一、目标市场定位在制定网络营销策略之前，首先需要明确目标市场。
旅游目的地的网络营销策略应该针对潜在游客的特点和需求，以提供有针对性的信息和服务。
可以通过市场调查和分析来确定目标市场的特征，如年龄段、性别、兴趣爱好等。
明确目标市场有助于更好地制定网络营销策略并提高策略的针对性和有效性。
二、网站建设与优化网站是旅游目的地进行网络营销的重要平台，因此网站的建设与优化是非常重要的。
首先，网站应具有良好的用户体验，包括简洁明了的页面布局、快速的加载速度和清晰的导航结构等。
其次，网站的内容应丰富多样，包括景点介绍、旅游路线、住宿推荐等信息，以满足不同游客的需求。
同时，通过搜索引擎优化（SEO）技术，使网站在搜索引擎中排名靠前，提高网站的曝光度和点击率。
三、社交媒体营销社交媒体是目前网络营销的热门渠道之一，也是旅游目的地进行网络营销的重要手段。
通过在社交媒体平台上开设官方账号，并定期发布吸引人的旅游内容，可以吸引更多的关注和互动。
同时，通过与旅游达人合作，发布其亲身体验和推荐，可以增强目的地的可信度和吸引力。
此外，社交媒体广告也是提高知名度和吸引游客的有效方式，可以根据目标市场的特点和需求，投放精准定位的广告，提升营销效果。
四、内容营销策略内容营销是网络营销的重要组成部分，对于旅游目的地来说尤为重要。
通过制作和发布有价值的旅游内容，如旅游攻略、游记、景点介绍等，可以吸引更多的游客关注和转化。
同时，与旅游领域的专家和博主合作，在其平台上发布旅游相关的文章和视频也是一种有效的内容营销策略。
内容营销的目的是提供有益的信息和建议，增加游客对目的地的兴趣和忠诚度。
五、在线预订和支付系统对于旅游目的地来说，提供便捷的在线预订和支付系统是一种重要的网络营销策略。
旅游目的地的网络营销策略
旅游目的地的网络营销策略随着互联网的普及和发展，网络已成为旅游目的地进行营销的重要渠道之一。
旅游目的地可以通过网络传播信息，吸引游客的注意力，提升知名度和声誉。
本文将介绍旅游目的地的网络营销策略，并探讨其在各方面的作用。
一、产品展示与宣传网络营销策略的首要任务是将旅游目的地的特色和优势凸显出来，引起游客的兴趣。
通过精心设计的网页，展示旅游目的地独特的自然风光、丰富的文化遗产和富有魅力的景点，吸引游客的眼球。
同时，通过文字、图片和视频等多种形式呈现旅游目的地的各种资源和亮点，引导游客深度参与，并以此宣传和推销。
二、用户评论和口碑营销网络营销还可以利用用户的评价和口碑来推广旅游目的地。
通过设置用户评论板块，鼓励游客在网站上分享他们的旅游经历和感想，游客之间的互动和交流将有助于其他游客更真实地了解旅游目的地的优势和体验。
旅游目的地还可以主动邀请旅行达人或专业旅游博主前来体验，并通过他们的推荐和分享扩大目的地的影响力。
三、通过社交媒体扩大影响力社交媒体是传播信息和吸引目标用户的有效工具。
旅游目的地可以在各大社交媒体平台上设立账号并定期更新旅游信息、推送景点介绍、发布游客照片等。
通过与用户的互动，回答问题和解答疑虑，建立起与潜在游客的联系和信任。
此外，旅游目的地还可以通过与旅行社、旅游博主、明星等合作，共同推广，吸引更多关注和分享，扩大旅游目的地的影响力。
四、网上预订和交易平台在网络上建设完善的旅游预订和交易平台，为游客提供便捷的预订和交易服务。
这样可以方便游客选择和购买旅游产品，提供各种特惠、折扣和套餐，吸引游客前来旅游。
同时，通过网上预订平台还可以了解游客的需求和意见，及时进行改进和优化。
五、结合大数据分析旅游目的地可以利用大数据分析工具，根据游客的搜索和点击行为，了解他们的兴趣和需求。
通过分析数据，旅游目的地可以对自身的营销策略进行调整和优化，针对不同的目标人群制定个性化的宣传方案，提高网络营销的效果，吸引更多游客。
网络营销策略在旅游业中的应用研究
网络营销策略在旅游业中的应用研究随着互联网技术的不断发展，越来越多的消费者通过互联网进行旅游产品的搜索与预订。
这也为旅游企业提供了更多的机会去实现客户的需求、获取更多的业务和利润。
而网络营销策略，作为一种有着广泛应用的宣传推广方法，被越来越多的旅游企业所采取。
本文将探讨网络营销策略对旅游业发展的贡献，并提出可行的网络营销策略建议。
网络营销对旅游业的影响在网络营销开始流行之前，旅游业主要依靠广告宣传、传统的销售渠道和销售代理商等手段来进行推广和销售旅游产品。
现在，随着网络技术不断成熟和越来越多的消费者利用互联网来完成旅游相关业务，例如在线预订酒店、订购门票和旅游线路等，网络营销显然成为了一个重要的旅游业促销方式。
通过网络营销，旅游企业可以实现去中介化，直接面向客户，减少传统销售渠道的层次和成本。
网站以及社交媒体平台等数字渠道，使得旅游企业可以将旅游产品推向世界，弥补了当地销售的局限性。
此外，网络营销可以迅速为旅游企业带来更多业务和潜在客户，有利于提高旅游企业的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户。
在网络营销中，制定正确的策略至关重要。
如今，主流的网络营销策略包括SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、内容效果营销、社交媒体营销、视频营销等。
下文将重点针对这些策略展开研究。
SEO搜索引擎优化SEO搜索引擎优化，是目前最为流行和最具效率的网络营销策略之一。
作为网络营销的入门技巧，它通过对网站内容、关键词等方面的优化，使得网站在用户搜索特定关键词时能够出现在搜索结果前列。
对于旅游业来说，SEO搜索引擎优化能够提高网站的曝光度、知名度和成交转化率，带来大量的流量和订单。
如何对旅游行业进行SEO搜索引擎优化？首先，我们要了解用户是通过哪些关键词进行搜索的，有针对性地对网站进行优化。
例如：针对旅游网站，关键词可以涵盖旅游地点、旅游行程、门票价格和住宿条件等方面。
其次，我们需要为用户提供良好的体验。
网站的内容、版面设计、响应速度、图片和视频等元素都必须优化得非常出色，让用户能够愉快浏览，并容易找到他们所需要的信息。
国内旅游的网络营销策略研究
国内旅游的网络营销策略研究随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们的旅游意愿逐渐增加。
国内旅游市场的竞争也日益激烈。
越来越多的旅游企业将目光投向网络营销，以利用互联网的广泛传播和高效率的特点，扩大自己的品牌影响力，吸引更多的消费者。
本文将探讨国内旅游的网络营销策略。
一、网络广告投放网络广告是指在互联网上通过图片、文字、视频等媒介方式展示企业品牌或产品的一种宣传方式。
实施网络广告投放需要对目标市场、广告形式、广告位置进行策略选择。
针对国内旅游市场的特点，可以在百度、携程等旅游媒介网站投放搜索推广、竞价排名和展示广告，吸引目标客户的注意力，提升品牌知名度和销售额。
例如，一个旅游企业可以投放在百度旅游等门户网站上，对于有意旅游的网民展示其旅游产品图片、价格、景点和行程安排等相关信息，吸引到其官网进行宣传。
二、社交媒体营销随着社交媒体的普及，越来越多的人使用微信、微博、朋友圈等社交网络进行信息交流和分享。
旅游企业可以通过建立自己的社交账号和社交群体，发布相关的旅游攻略、特色旅游线路、用户体验评价等内容，与粉丝保持互动，提升品牌认知度和客户忠诚度。
另外，利用社交媒体的流量优惠，在特殊节日促销活动期间，向一定范围内的用户发放折扣优惠券等营销手段，吸引更多的用户前来消费。
三、内容营销内容营销是指通过共享企业文化、旅游知识、交友分享等方式，将相关内容推广给潜在客户，实现品牌的宣传和产品的推广。
针对国内旅游市场，可以推出一些和旅游有关的信息和故事，如当地特色美食、民俗文化、自然资源等等，吸引用户并提升他们对旅游的兴趣和好感度。
在内容推广过程中，可以采用各种形式，如：文字、图片、视频等，以便满足不同用户的习惯和需求。
四、搜索引擎优化搜索引擎优化是指通过优化网站结构、内容，提高在搜索引擎结果中网站的排名，以达到吸引流量、提升品牌知名度并增加销售的目的。
在国内旅游市场中，搜索引擎优化尤其重要，使企业在搜索引擎上获得更高留存率和品牌曝光率。
旅游行业网络营销策划方案
旅游行业网络营销策划方案一、市场分析1.旅游市场现状近年来，我国旅游市场持续繁荣，旅游消费逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，传统的旅游营销模式已无法满足市场需求，网络营销成为旅游业转型升级的关键。
2.竞争态势随着互联网的普及，旅游市场竞争愈发激烈。
各类在线旅游平台、旅行社、景区纷纷加入网络营销大战，争取更多的市场份额。
3.消费者需求消费者对旅游产品的需求日益多样化，个性化、定制化旅游产品越来越受欢迎。
同时，消费者对旅游信息的获取渠道也在发生改变，网络成为主要信息来源。
二、目标定位1.品牌建设树立旅游行业品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2.产品推广推广各类旅游产品，满足消费者多样化需求。
3.用户增长通过精准营销，吸引更多潜在用户，实现用户增长。
三、营销策略1.内容营销（1）打造高质量的旅游攻略（2）制作精美的旅游短视频邀请知名旅游达人或KOL拍摄短视频，展示景区美景，激发用户出行欲望。
2.社交媒体营销（1）利用微博、抖音等社交平台，发布有趣、有料的旅游资讯，吸引粉丝关注。
（2）开展互动活动，如转发抽奖、话题讨论等，提升用户活跃度。
3.个性化营销（1）通过大数据分析，了解用户喜好，为用户推荐合适的旅游产品。
（2）开展定制化旅游服务，满足用户个性化需求。
4.合作营销（1）与知名旅游企业、景区合作，共同推广旅游产品。
（2）与航空公司、酒店等合作伙伴开展联合营销，提高用户转化率。
四、营销渠道1.网站营销（1）优化官方网站，提升用户体验。
（2）开展网站SEO优化，提高网站在搜索引擎中的排名。
2.移动端营销（1）开发手机APP，为用户提供便捷的预订、支付等服务。
（2）利用、等移动支付工具，简化支付流程。
3.线上线下融合（1）开展线上线下联动的营销活动，如线下旅游展、线上优惠券等。
（2）与旅行社、景区等线下渠道合作，实现资源共享。
五、营销效果评估1.用户增长率通过数据分析，评估营销活动的用户增长情况。
旅游行业的网络营销策略和技巧
旅游行业的网络营销策略和技巧随着互联网的迅猛发展，旅游行业开始逐渐意识到网络营销的重要性，并利用各种策略和技巧来推广旅游产品和服务。
本文将探讨旅游行业的网络营销策略和技巧，帮助企业更好地利用网络平台拓展市场。
一、建立专业网站对于旅游行业来说，建立一个专业的网站是至关重要的。
网站设计要简洁美观，内容要清晰明了，能够吸引用户访问并了解产品信息。
同时，网站需要支持多种平台和终端设备的访问，以便用户可以在不同的设备上随时浏览。
此外，建立在线预订、在线支付等功能，提供便捷的服务也是必不可少的。
二、优化搜索引擎搜索引擎优化(SEO)是提高网站排名和曝光度的重要手段。
旅游企业可以通过合理的关键词选择和网站结构优化来提升搜索引擎的排名。
此外，创建高质量的原创内容，增加网站的权威性和知名度也是提高搜索引擎排名的有效途径。
还可以通过与旅游博客、旅游攻略网站等建立合作关系，增加外部链接，提升网站的权重。
三、利用社交媒体社交媒体是一个广泛的信息传播平台，对于旅游行业来说尤为重要。
通过创建和管理企业的社交媒体账号，如微博、微信公众号、Facebook等，旅游企业可以与潜在客户建立联系，发布旅游产品的信息和促销活动，提供咨询和客户服务等。
此外，还可以与旅游达人、明星等建立合作关系，扩大产品的曝光度和影响力。
四、开展线上广告网络广告是提高曝光度和吸引用户的重要手段。
旅游企业可以通过在搜索引擎、社交媒体等平台购买广告位，将产品信息展示给潜在客户。
同时，也可以通过合作投放广告、购买关键词排名等方式增加曝光度。
但是需要注意广告内容的创意和吸引力，以及投放时间和区域的选择，以提高广告的点击率和转化率。
五、开展网络营销活动网络营销活动可以吸引用户参与，增加品牌知名度和用户粘性。
例如，举办旅游攻略的写作比赛、旅游照片的分享活动、线上摄影比赛等，通过用户参与互动来推广旅游产品和品牌形象。
同时，可以结合优惠券、折扣码等促销方式，提高用户的参与度和转化率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内容提要旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。
随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。
然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的开展。
为此,本文首先概述了旅游业网络营销的现状,分析了我国旅游企业实施网络营销存在的问题,最后对旅游业网络营销的开展,提出了几项有效策略、建议。
关键词:旅游业网络营销现状问题对策目录一、旅游业网络营销现状分析 (1)(一)我国旅游业开展网络营销的优势 (1)(二)旅游业网络营销特点 (1)1.跨时空营销 (1)2.互动营销 (2)3.异质化营销 (2)二、旅游业网络营销中存在的问题 (2)三、旅游业网络营销对策 (3)(一)旅游业网络营销策略组合 (3)1.产品策略 (3)2.价格策略 (3)3.渠道策略 (3)4.促销策略 (3)(二)我国旅游业实施网络营销的建议 (4)1.完善旅游业信息化基础建设 (4)2.提升网站建设，强化网络营销工具的使用 (4)3.完善网络法律法规及安全体系 (5)参考文献 (5)旅游业网络营销策略研究一、旅游业网络营销现状分析(一)我国旅游业开展网络营销的优势2011年4月，国务院正式宣布，把5月19日这一天定为“中国旅游日”。
这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。
同时，这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。
早在2009年12月世界金融危机晦暗不明的时刻，国务院就出台了《关于加快发展旅游业的意见》（下简称《意见》），明确提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，并决定设立“中国旅游日”。
《意见》开宗明义，指出旅游业是“战略性产业”，资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好。
当前，中国正处在工业化、城镇化加速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。
尤其在“后金融危机时代”，全球经济后劲乏力，中国经济正需要探索新的增长点的关键时刻，旅游业在保增长、扩内需、调结构、促环保等方面，更显现了突出的积极作用。
一些简单的数字可以看出旅游业对中国经济的巨大拉动作用。
预计到2015年，我国旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。
旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%。
经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。
在旅游业大繁荣、大发展的同时，互联网也正经历着大跨步的发展。
2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。
我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。
手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。
借助于庞大的网络用户群体规模，网络营销成为企业进行产品、形象推广的极其重要的手段。
在这两大优势的相互促进下，我国旅游业开展网络营销面临着巨大的历史机遇。
(二)旅游业网络营销特点市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，是规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销的过程。
网络营销是以互联网为媒介，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现，它具有以下特点：1.跨时空营销营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间和空间限制进行信息交换的特点，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，旅游企业能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。
同时，游客只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息（如旅行社、旅游线路等）加以比较，做出购买的决策，这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，24小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，非常灵活、快捷和方便。
2.互动营销现代市场营销的主旨是消费者导向。
然而，大多数企业的市场营销却是单向的，即依赖各种各样的媒体广告、展览、产品目录等来促进消费者的接受，消费者常处于被动的地位，同时企业再以各种各样的调查研究方式了解消费者的需求，这两种过程在大多数场合下是分离的。
而互联网则提供了企业与消费者双向交流的通道，旅游企业可以通过互联网展示旅游产品目录，联结资料库提供有关旅游产品信息的查询，制作调查表来收集游客的意见，还可以让游客参与旅游产品的设计、开发，真正做到以游客为中心，设计出更符合游客需要的产品和服务。
这种充分利用网络高度互动性的新型营销方法一方面使旅游企业更直接、更迅速地了解游客的需求，使旅游企业有更多的空间，为用户提供更具价值的售前和售后服务；另一方面使营销管理者在进行市场调研、产品设计到最终服务的一系列程序时和游客保持密切的联系，和游客共同创造新的市场需求。
3.异质化营销从国际旅游形式来看，随着人们旅行次数增多，经验日渐丰富，旅游的档次也随之提高，出国旅游的类型已从简单的观光旅游逐步变为有目的参与性旅游。
同时，由于个人收入和自由支配时间的增加，许多人均倾向于以较自由的方式进行旅游，因此，散客旅游正以较快的速度发展，散客增多这种趋势促使旅游产品的进一步细分化、多样化。
互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务，以及市场信息分析与提供等多种功能，他所具备的一对一营销能力，正是符合直复营销的未来趋势，这一时代，游客以不再是被动的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的个性化产品，而且它可以留给游客更多的自由考虑的空间，避免冲动购买，可以更多的比较后再做决定。
网络营销认为在充分考虑顾客价值的前提下，区分每一位顾客的差别是重要的工作内容，为了区分每一位顾客的价值，营销者可以利用计算机记录下每一位顾客的相关材料，如过去的交易记录、顾客的有关特性等，通过对顾客资料的统计、分析，结合企业的实际，判定出每一位顾客的价值，从而界定出顾客的重要程度，对于企业的重要顾客，除了要关注其今后的购买情况，还可以采取特殊的营销服务，重要顾客由于从产品和服务上得到了充分满足，有可能向其周围人群广为宣传，从而成为企业新顾客的介绍者，由此会出现顾客生顾客现象，使企业的顾客群不断扩大。
二、旅游业网络营销中存在的问题同时我们也应该看到，我国的旅游企业在应用网络营销上还处于初始阶段，因此其发展存在着诸多需要解决的问题。
目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后，信息处理的自动化程度偏低，传统旅游企业还未与网络完全接轨。
同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多，即使一些已经开展网络营销的旅游企业，在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。
现有的国内旅游信息一般以景点游客统计为主，而仅仅统计游客数量并不能收集到所有的旅游信息，因此，这种方式并不为国际认可。
另外，信息更新速度是衡量网站质量的一个重要指标。
游客不仅注重信息的重要性，同时对信息的更新也很在意。
一些网站建设者没有从服从旅游者角度出发，只注重表面形象，认为网站能发布广告就足够了。
如果这样，即使网站有大量的访客，也会因为信息提供不全面而无法提高购买率，从而削弱了网络营销的效果。
这都是旅游企业在网站建设方面需要注意的问题。
随着互联网的发展，尤其是商务类应用的快速发展，许多不法分子纷纷将牟利黑手伸向互联网，导致近年来网络安全威胁和诚信危机事件频发。
虽然近年来政府不断加大对网络安全问题的集中治理力度，网络安全诚信问题有了明显的改善，但形势依旧严峻，问题仍不容忽视。
《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿，比例为44.7%；有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占24.9%，较2010年增加3.1个百分点；有8%的网民在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万。
互联网安全专家表示，互联网安全诚信问题受到来自科技、社会、法制等多方面因素制约，因此需要政府相关管理部门、互联网相关企业和全体网民共同行动起来，从完善域名安全保障机制、加强企业网络安全防护体系、提升网民辨别网络安全诚信能力等各环节出发，才能真正建立起各类综合防范机制，实现安全可信的互联网环境。
三、旅游业网络营销对策(一)旅游业网络营销策略组合旅游业的发展必须以游客为中心，为游客提供适时、适地、适情的服务，最大限度地满足旅游者的需求。
互联网作为跨时空传输的“超导体”媒介，旅游企业可以了解游客的需求并为游客提供及时的服务。
同时，旅游企业实施网络营销，还可以给企业带来或直接或潜在的效益，如提供更满意的游客服务来强化和游客的关系；提高企业的知名度，企业的网站本身就是一个品牌财富。
我国旅游信息网站的建设刚刚起步，随着互联网广泛的信息技术和市场营销相互结合，相互作用，形成我国旅游业网络营销的产品、价格、促销和渠道组合。
1.产品策略由于互联网具有很好的互动性和引导性，游客通过互联网在旅游企业的引导下对旅游产品或服务进行选择或提出具体要求，旅游企业可以根据游客的选择和要求提供及时服务。
因此，旅游产品和服务必须以游客为中心，这要求旅游企业必须强化旅游产品的信息，为游客提供全面、详细、准确、及时的旅游信息，由于旅游行为日趋多样化，客观上要求供应商提供全方位的、详细的旅游信息，包括食宿、风景名胜区、公园、博物馆、艺术画廊、旅游节目以及公共交通、天气情况等。
同时，旅游产品信息还应准确、及时，以帮助游客确定相应的旅游计划或者完成预定的旅游活动。
通过网络的良好服务功能，才能赢得游客的满意，进而建立游客忠诚，将旅游企业的知名度转化为满意度。
2.价格策略价格对旅游企业、游客乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对旅游产品的价格信息都有比较充分的了解，网络上的价格有两个特点：首先是价格弹性化。
由于网络营销的互动性，游客可以和旅游企业就产品价格进行协商。
另外，企业也可以根据每个游客对旅游产品和服务提出不同的要求，来制定相应的价格；其次是价格趋低化。
由于网络营销使旅游企业和游客直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格，又由于互联网的开放性和互动性，旅游市场是透明的，旅游者可以就产品和价格进行充分的比较、选择。
因此，要求旅游企业以尽可能低的价格向游客提供产品和服务，在以市场为导向的营销中，旅游企业必须以游客能接受的成本定价。