购物中心营运主管岗位工作职责
购物中心运营主管岗位职责(四篇)
购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。
购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。
营运主管工作职责样本(四篇)
营运主管工作职责样本1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;7、上级主管交办的其他工作。
营运主管工作职责样本（二）1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。
营运主管工作职责样本（三）1.安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。
协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作；2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决；3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；6.根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
营运主管工作职责样本（四）1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。
营运主管工作职责具体内容（2篇）
营运主管工作职责具体内容1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体内容（2）营运主管的工作职责通常包括以下内容：1. 管理团队：负责管理和指导营运团队，确保团队成员的工作效率和质量。
2. 计划和组织：制定公司的营运计划和目标，并制定相应的战略和策略，确保业务的顺利运营。
3. 管理供应链：负责管理供应链的各个环节，包括采购、运输、仓储等，确保物资的合理调配和供应的稳定性。
4. 成本控制：监控和控制营运成本，寻找降低成本和提高效益的方法和策略。
5. 质量管理：负责质量管理体系的建立和实施，确保产品或服务质量达到标准。
6. 客户服务：确保客户服务的质量和效率，处理客户投诉和解决问题，维护客户关系。
7. 绩效评估：设定目标和绩效指标，定期对团队成员进行绩效评估和汇报。
8. 风险管理：识别和管理潜在的风险和问题，制定相应的风险管理措施。
9. 协调合作：与其他部门进行紧密协作，确保各部门之间的协调和配合。
10. 运营改进：提出和实施运营改进措施，提高工作效率和业务效益。
11. 数据分析：收集和分析业务数据，提供决策支持和报告，优化业务流程。
12. 管理报告：准备和提交管理报告，向上级汇报工作进展和业绩情况。
以上是一般情况下营运主管的工作职责，具体职责会根据公司的具体要求和行业特点而有所差异。
卖场营运主管岗位职责范文
卖场营运主管岗位职责范文一、岗位职责卖场营运主管是企业的关键职能部门之一，负责管理和指导卖场运营工作，确保卖场的正常运营。
具体职责如下：1. 卖场日常管理•负责制定卖场的日常工作计划，并组织实施；•管理和协调卖场内各个职能部门的工作，确保各部门协调配合；•指导销售团队的工作，确保销售任务的完成；•监督和管理卖场的陈列布置，确保商品陈列的整齐和美观；•跟进卖场的库存情况，确保库存的充足，并及时采购；•负责处理卖场的客户投诉，确保及时解决问题。
2. 市场推广和促销•指导卖场推广活动的策划和执行，提高卖场品牌知名度；•负责制定促销活动计划，吸引更多客户到店消费；•监督促销活动的效果，及时调整推广策略。
3. 团队管理•负责团队的组建和招聘工作，确保团队的完整和稳定；•制定员工培训计划，提升团队的销售能力和服务水平；•定期组织团队会议，交流工作经验和解决问题；•对团队成员进行绩效评估，激励优秀员工，提出必要的改进措施。
4. 营业额目标管理•制定卖场的销售目标和计划，并监督销售业绩的完成情况；•分析销售数据，寻找销售瓶颈和改进方向；•提出销售促进措施，提高销售额。
二、管理标准1. 业务能力要求•具备较强的卖场运营管理经验和技巧；•熟悉市场推广和促销方法，有成功案例优先；•具备团队管理经验，能够有效指导和激励团队成员；•具备一定的分析问题和解决问题的能力；•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 工作时间要求•按照公司规定的工作时间，确保卖场的正常运营；•需要适应弹性工作时间，包括周末和节假日，以适应卖场的工作需求。
3. 职业道德要求•严格遵守公司相关制度和规定，保护企业利益；•保守商业机密，不得泄露企业内部信息；•具备较高的职业操守和道德标准。
三、考核标准1. 工作绩效考核•根据公司制定的销售目标，评估销售业绩的完成情况；•根据卖场的运营指标，评估运营管理的效果；•根据客户满意度调查结果，评估客户服务的质量。
商城营运主管岗位职责
商城营运主管岗位职责商城营运主管是商城管理团队中的核心职位之一，其职责涵盖了营运管理的方方面面。
下面将从工作内容、团队管理、销售管理、客户关系、项目管理等几个方面详细介绍商城营运主管的岗位职责。
一、工作内容：1. 商城运营策划：负责商城的日常运营策划和执行，包括商城产品的定价、促销策略的制定、产品上新和下架计划的调整等。
2. 商城销售数据分析：负责商城销售数据的采集、整理和分析，根据销售数据对商城的销售趋势和销售情况进行评估和分析，并提出相应的改进措施。
3. 供应商管理：与供应商保持紧密合作，负责商城商品的采购和库存管理，确保货品的充足和品质的稳定。
4. 商城物流管理：负责商城物流的整体规划和管理，确保商品能够准时送达客户手中，并且物流运作高效有序。
5. 售后服务管理：负责处理商城的售后事务，包括退换货、投诉处理等，确保客户能够得到满意的解决方案。
6. 商城推广活动策划：负责商城推广活动的策划和组织，并对推广活动的效果进行评估和分析，提出相应改进意见。
二、团队管理：1. 人员招聘和培训：负责商城营运团队的人员招聘和培训工作，确保团队人员的素质和能力能够满足工作需求。
2. 工作分配和协调：根据工作需求，合理安排团队成员的工作任务，并协调各个岗位之间的协作关系，确保工作的顺利进行。
3. 绩效考核和激励：制定团队成员的绩效考核标准，对团队成员的工作表现进行评估，并根据绩效结果给予相应的激励和奖励。
三、销售管理：1. 销售目标制定：参与商城销售目标的制定，并根据销售目标制定相应的销售策略和计划。
2. 销售业绩监控：对商城销售业绩进行监控和分析，及时发现问题并采取相应的改进措施，确保销售目标的完成。
3. 客户开发与维护：负责商城的客户开发和客户关系的维护，保持与客户的良好沟通和关系。
四、客户关系：1. 客户满意度调查：定期对商城的会员进行满意度调查，了解客户需求和反馈，及时改进和提升服务质量，增强客户粘性。
商场运营主管岗位职责
商场运营主管岗位职责商场运营主管岗位概述商场运营主管是商场管理团队中至关重要的一员，负责整个商场的日常运营活动和管理工作。
他们需要与各个部门紧密合作，确保商场的顺利运营和高效管理，同时也需要与商场内的租户、客户和供应商保持良好的关系。
在商场运营主管岗位上，能够合理分配资源、制定战略和政策，并协调各方利益是非常重要的。
商场运营主管的职责1.制定商场的整体发展战略和目标，确保商场在市场竞争中保持竞争力。
2.负责商场的日常运营管理工作，包括人员管理、设备维护、安全管理等。
3.监督商场内店铺的经营情况，提供必要的帮助和指导，确保店铺的运营质量。
4.负责商场内各项服务的改进和优化，提高商场的整体服务质量和顾客满意度。
5.维护商场与租户、供应商的关系，促进良好的合作氛围，确保商场的稳定运营。
6.分析市场需求和竞争态势，提出相关建议和改进方案，以适应市场变化。
7.负责商场的品牌推广和市场营销活动，提升商场在消费者心目中的形象和美誉度。
8.管理商场的预算和财务情况，确保商场的经济效益和盈利能力。
商场运营主管的任职要求1.具备较强的管理能力和组织协调能力，能够统筹安排和协调各项运营工作。
2.具备较强的沟通能力和人际关系处理能力，能够与不同利益相关方进行有效的沟通和合作。
3.具备较强的市场分析和预测能力，能够准确判断市场动态并作出相应决策。
4.具备较强的团队管理和人员培养能力，能够引导团队成员发挥潜力并达到工作目标。
5.具备较强的商业头脑和市场营销意识，能够为商场带来新的商业机会和发展方向。
6.具备较强的金融和财务知识，能够合理管理商场的财务预算和资金流动。
商场运营主管的发展前景商场运营主管是一个具有广阔发展前景的职位。
随着商场行业的不断发展和变革，商场运营主管的角色也在不断演变。
未来，商场运营主管需要更加关注创新和数字化转型，积极适应新的消费模式和市场需求。
同时，商场运营主管也可以通过不断学习和提升自己的管理能力，晋升为商场总经理或其他高级管理职位。
营运经理(购物中心)岗位职责
营运经理（购物中心）岗位职责
营运经理（购物中心）主要负责购物中心的日常管理和运营工作。
岗位职责如下：
1. 监督和管理购物中心的所有部门，确保营运效率和客户服务质量。
2. 协调和管理租户，监督商铺的招商、装修、租金收取以及合同管理。
3. 管理维修和保养团队，确保维护和保养工作按时完成，保持购物中心设施的良好状态。
4. 根据市场需求和运营策略，规划和实施活动、促销和市场推广计划。
5. 统筹协调购物中心的安全管理，包括但不限于保安、消防、防盗等。
6. 监控购物中心的日常开支和收支，进行预算管理。
7. 定期与商铺租户、业主代表沟通，了解他们的意见和反馈，及时解决问题。
8. 负责购物中心的文化建设，推广购物中心的品牌和形象。
9. 建立和维护购物中心的内部管理制度和流程，确保各项工作有序和高效。
以上是营运经理（购物中心）的主要职责，当然实际工作中还需要根据具体情况做出适当的调整和补充。
此外，营运经理还需要具备良好的人际沟通能力、团队管理能力和危机处理能力，能够处理复杂的事务和繁忙的工作压力，保持工作的高效和高品质。
购物中心运营主管岗位职责
购物中心运营主管岗位职责购物中心运营主管是一个非常重要的职位。
他们负责管理购物中心的日常运营和业务发展。
以下是购物中心运营主管的基本职责：1. 管理团队：购物中心运营主管需要带领他的团队，确保他们能够有效地执行其日常任务。
他们需要提供必要的培训，指导和督促团队成员，并确保他们所有的工作都与整个购物中心的目标保持一致。
2. 制定和执行运营计划：购物中心运营主管需要确保购物中心的日常业务和活动都有足够的准备，来吸引和留住客户。
他们需要制定并执行运营计划，包括活动，推广和促销策略。
3. 外部合作伙伴管理：购物中心经理需要与供应商，商家和其他合作伙伴建立良好的合作关系。
他们需要确保这些合作伙伴能够为购物中心提供足够的支持，并为客户提供最好的服务。
4. 监督运营预算：购物中心运营主管需要监督购物中心的运营预算，并确保所有经费都用于购物中心的发展和运营。
他们需要合理利用资源，确保购物中心的基础设施和设备都处于良好的状态，并为所有活动提供充足的资金支持。
5. 客户服务：购物中心运营主管需要提供高质量的客户服务，确保所有顾客都能享受到热情周到的服务。
他们需要积极听取顾客的意见和建议，并及时采取措施来改进购物中心的服务。
6. 监督购物中心的安全：购物中心运营主管需要确保购物中心的安全措施得到充足的重视和保障。
他们需要与保安人员合作，在购物中心内部和外部实行有效的安全措施，确保所有工作人员和顾客的安全。
购物中心运营主管的职责非常重要。
他们必须具备出色的领导能力，时间管理和沟通技巧，以确保购物中心的最佳运营和高效管理。