中国海洋大学管理学原理重点整理
管理学原理重点知识点总结
管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。
常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。
组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。
2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。
良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。
4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。
通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。
5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。
二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。
常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。
不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。
2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。
常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。
决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。
4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。
领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。
5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。
变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。
三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。
2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。
优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
(完整版)管理学原理重点知识、大全
第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1。
管理是一种文化现象 2。
管理的主体是管理者 3。
管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。
计划 2.组织 3.人员配备 4。
领导 5。
控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1。
认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。
2。
学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3。
结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1。
一般性 2。
多科性 3。
历史性 4。
实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。
根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3。
从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学:1。
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要.10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法 2。
系统方法 3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性 2。
目的性 3。
开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性13、系统的观点：1。
整体观点 2.“开放性"与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点 5。
00054管理学原理重点整理2024版
00054管理学原理重点整理2024版管理学原理是管理学的基础课程，它系统地介绍了管理学的基本理论和原则，对于培养学生的管理思维和能力具有重要意义。
以下是2024年版管理学原理的重点整理。
1.管理的本质和特点：管理是规划、组织、领导和控制一系列活动，以实现组织目标的过程。
管理的特点包括目标导向、系统性、创新性、复杂性和动态性。
2.管理的基本功能：规划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划。
组织：配置和组织各种资源，确保各项工作有序进行。
领导：激励和指导员工，使他们实现组织的目标。
控制：监控和评估实际绩效，纠正偏差，确保目标的实现。
3.管理的基本原则：协调一致原则：组织中各个部分应相互协调，追求整体最佳效果。
分权原则：将权力和责任下放到最低的有效层次。
全面性原则：管理应该全面关注组织的各个方面和环节。
灵活性原则：管理应该适应环境的变化和内外部因素的要求。
效率原则：管理应该追求资源的最优配置和最大效益。
4.管理过程：计划：确定目标并设定实现目标的具体方案。
组织：分配资源和建立组织结构，确保各项工作有序进行。
领导：激励和指导员工，使其能够达到组织的期望。
控制：监控绩效和纠正偏差，确保目标的实现。
5.组织结构和设计：组织结构是组织中各个部门和人员之间的关系和分工。
常见的组织结构包括功能性、部门化、矩阵式和网络式等。
组织设计是指根据组织的目标和环境特点，确定组织的结构、制度和流程，以提高效率和适应性。
6.领导和管理能力：领导是指通过激励和指导影响他人，使其实现组织的目标。
领导的主要能力包括沟通、决策、团队建设和变革管理等。
7.团队和团队管理：团队是由一群共同追求目标的人组成，通过合作和互动实现协同效应。
团队管理的关键包括目标设定、角色分配、沟通协调和激励奖励等。
8.决策和决策模型：决策是选择在不同方案之间进行的过程。
常见的决策模型包括理性决策、满意决策和集体决策等。
9.组织文化和企业文化：组织文化是组织中共享的核心价值观、信念和行为准则。
管理学原理重点知识打印
管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。
在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。
为了方便学习和复习，下面将为大家整理一份管理学原理的重点知识，并可进行打印作为学习资料。
一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。
2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。
3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。
二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。
2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。
3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。
三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。
2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。
3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。
四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。
2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。
3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。
五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。
2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。
3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。
六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。
2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。
3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。
以上是管理学原理的重点知识，可以根据自己的需要进行打印，并作为学习资料进行查阅和复习。
希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。
愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。
管理学原理重点知识
管理学原理重点知识一、管理学原理的概述管理学原理是指研究和总结管理实践中普遍适用的方法、原则和理论的学科。
它涉及到组织、计划、领导、控制等方面的知识，是现代管理者必备的基础知识。
本文将介绍管理学原理的重点知识，以帮助读者更好地理解和应用管理学原理。
二、管理学原理的分类管理学原理可以按照不同的分类标准进行划分。
最常见的分类方式包括“科学管理学”、“行为管理学”、“定量管理学”和“系统管理学”等。
下面将分别介绍这些分类下的重点知识。
1. 科学管理学科学管理学强调通过科学的方法来管理组织，提高生产效率和工作效率。
其中的重点知识包括：- 劳动分工：将工作分解为简单易行的任务，以提高生产效率。
- 管理层级：建立明确的管理层级，实现权责的划分和协调。
- 职权与责任：明确每个职位的职权和责任，确保工作有序进行。
- 激励机制：通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力。
2. 行为管理学行为管理学关注组织中个体和团队的行为，研究如何激发员工的积极性、减少冲突和提高沟通效率等。
重点知识包括：- 领导风格：不同的领导风格对员工的影响不同，如民主型、权威型和慈善型等。
- 团队协作：促进团队合作，培养团队精神和合作能力。
- 沟通技巧：有效的沟通是组织内部顺利运转的关键，要让员工理解工作的重要性和目标。
3. 定量管理学定量管理学强调运用数学和统计学的方法来管理和决策。
其中的重点知识包括：- 统计分析：通过统计方法对组织内部的数据进行分析，辅助决策-making.- 优化理论：运用优化理论来提高组织的效率和效益。
- 生产力分析：通过对生产过程中各因素的测量和分析，找出问题并提出改进方案。
4. 系统管理学系统管理学强调整体性的思维方式和系统思维，关注组织内外各要素之间的相互关系。
重点知识包括：- 系统思维：从整体的角度来看待问题，了解组织内外的相互影响和相互作用。
- 组织结构：设计合理的组织结构，使信息和决策能够顺畅流通。
- 资源配置：合理分配和利用组织的各种资源，提高资源利用效率。
管理学原理背诵知识点总结
管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。
2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。
3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。
7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。
二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。
三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。
四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。
2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。
五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。
2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。
六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。
中国海洋大学管理学考试重点
因为海大专业课学的是周三多的，所以所提供的仅供参考
管理学重点
综合海大历年真题、海大本科生期末考试题以及一些内部资料，管理学的重点有：
名词解释：组织平衡、组织文化、组织能力、非正式组织、霍桑实验、程序化决策、德尔菲小组、头脑风暴法、职权、直线职权、职能职权、绩效考评、控制、反馈控制、盈亏分析简答：1、泰罗的理论
2、法约尔的贡献
3、韦伯的行政组织理论体系
4、目标管理得定义、步骤及其优缺点
5、滚动计划法得特点及其优缺点
6、战略管理得定义及其过程
7、正确决策的要求
8、西蒙的有限理性决策
9、营销决策的各种因素
10、群体决策的优缺点
11、组织设计的基本原则
12、管理层次与管理宽度的关系
13、职能部门化及其优缺点
14、典型的组织结构类型
15、委员会管理的优缺点及其如何实施？
16、影响组织结构选择的因素
17、分权与集权
18、工作分析的作用
19、组织变革得过程与程序
20、沟通的概念及其过程、作用
21、激励的方式及其原则
22、激励的七个理论及其各自的启示
23、有效控制的原则
24、计划评审技术得优缺点
25、标杆管理的过程及其意义
26、管理的科学性与艺术性。
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第一章绪论管理：管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。
管理职能：计划、组织、领导、控制管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员及其集群，他们是管理的主体。
物本管理：是以任务、以物为中心，追求固定正规的管理，实行的是“任务管理制”人本管理：是以人为中心，将经营艺术与现代管理方法融为一体的管理，是从科学走向艺术的管理，是从控制为主的专项管理转向实施更具全面性、长远性的战略管理。
公共管理：以公共组织为依托，以实现公共利益为目的，向特定区域内社会成员提供公共服务或进行公共事务管理的活动。
工商管理：以工商企业组织为主体，以向顾客提供服务或出售商品获取经济利润为目的所进行的经营管理活动。
归纳法：从典型到一般的研究方法，通过客观存在的一系列典型事务或经验进行观察，分析其特点、变化规律，进而分析事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
演绎法：运用模型来研究管理现象及其规律的方法称为演绎法。
定量研究方法：对管理现象中可以量化的部分进行测量和分析，以寻求最优决策方案。
权变方法：由于管理环境和条件不断变化，管理没有一成不变的方法和技术。
1．管理的性质是什么？管理的自然属性和社会属性、科学性与艺术性的统一。
2．关于管理的职能有哪几种观点？P53．德鲁克关于管理者角色的观点是什么？管理者角色分为三类：第一，管理一个组织，求得组织的生存和发展。
第二，管理管理者。
第三，管理员工和工作。
4．明茨伯格关于管理者角色的观点是什么？三大类型、十种角色。
人际关系类角色：挂名首脑、领导者、联络者。
信息传递类角色：监察者、传播者、发言人。
决策制定类角色：发起者、麻烦处理者、资源分配者、谈判者。
5．公共管理与工商管理有哪些区别和联系？、区别：目的、价值目标、权力来源、活动方式。
P7联系：都要履行一般的管理职能。
第二章管理理论科学管理原理：核心是提高效率，1.工作定额原理 2.选择、培训和提高工人的劳动技艺。
3.实行职能工长制（所有的管理者只承担一种管理职能）4.把计划职能同执行职能分开。
5.实行刺激性的计件工资制。
6.劳资双方为提高效率而合作。
7.实行组织控制的例外原则。
管理过程理论：法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。
1.企业职能与管理职能的关系：后者包含于前者之中。
2.管理的14项原则：P32 3.管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
行为科学理论：现代管理理论：管理学丛林：全面质量管理理论：战略管理理论：组织文化理论：学习型组织理论：1.古典管理理论的内容及贡献是什么？2.霍桑实验的结论及意义是什么？3.现代管理理论的特点与贡献是什么？4.全面质量管理理论对政府行政管理的改进有何意义？5.学习型组织理论如何应用于政府机构建设？第三章计划计划：通过将组织在一定时间内的目标和任务的分解，落实到组织的具体工作部门和个人，从而保证组织工作有序进行和组织目标得以实现的过程。
目标管理：由组织的管理者与组织成员共同决定具体的绩效目标，组织成员在工作中实行自我控制，管理者定期检查目标的完成情况，并以此来确定对组织成员的奖励。
战略管理：对战略计划实施情况的管理。
战略计划：对组织的长期发展目标和战略方向进行决策。
SWOT分析：将机遇、威胁、优势、劣势分析整合起来就是SWOT分析。
预测：人们立足于现实，根据过去的经验，并运用某些技术和方法，对未来环境和事物的变化趋势做出的估计。
决策：组织或个人为了实现某种目标而对未来某一时期有关活动的方向、内容及方式的选择和确定过程。
程序性决策：重复出现的、常规的和例行的问题，组织可以制定出一套处理问题的固定程序，以便有章可循。
非程序性决策：偶然发生的、性质不明的、结构不良的问题进行的决策。
确定型决策：影响的主要因素只有一种自然状态，对这种状态下的决策后果可以事先获知，因而决策具有确定性。
风险型决策：影响的主要因素有几种自然状态，对这几种状态下的可能性可以事先获知，但决策后出现什么样的结局，决策者仍无法预知。
不确定型决策：影响的主要因素有几种自然状态，决策者不了解各实际状态，也不了解其出现的概率，需要综合分析才能作出决策。
1．计划制定过程必须注意什么问题？如何制定计划？2．目标管理的内容是什么？其优点与缺点是什么？3．战略管理的程序是什么？应注意什么问题？4．预测的重要性是什么？如何进行预测？5．影响科学决策的因素有哪些？常用的决策方法有哪些？第四章人力资源管理人力资源:【宏观】具有劳动能力的已就业和未就业人口的劳动能力的总和。
【微观】能推动部门和企事业单位发展的劳动者能力的总和。
人力资源计划：组织的管理层为确保实现组织目标，对组织当前及未来的人力资源需求状况及组织内部人力资源供给状况的预测和分析。
招聘：管理层根据职务分析的情况来为组织中空缺的职位选择合适的工作人员。
选拔：外部招聘和内部提升培训：组织根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和技能而对其实施的培养和训练。
福利制度：补充性工资福利，保险福利，退休福利。
解聘：管理层为减少组织中某部门人员超编或不符合职位要求的人员而进行的裁剪人员的活动。
甄选：管理者采取一些措施对求职者进行考察甄别，以选拔合适的人员的过程。
定向：应聘者被决定聘用后，他将被介绍和安置到组织或工作岗位上，使之进一步了解组织，适应环境。
也称为上岗教育。
绩效评估：对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观公正的人事决策。
职业生涯发展：个人在步入工作岗位后所承担职务的连续的历程。
员工报酬：员工因被雇佣而获得的各种形式的支付，直接货币报酬，福利。
职务分析：组织的人力资源管理部门通过对组织职位的分析，对组织各部门内各种工作岗位的数量、职位的特点及其要求、具体职务规范所做的明文规定和说明。
外部招聘：组织为了得到急需的管理人员，特别是组织内部较为缺乏的管理人员而根据一定的标准和程序从组织外部进行的选拔和招聘活动。
内部提升：从组织内部中选拔能够胜任的人员来充实组织中空缺的各种管理职位。
职务轮换：为了扩大管理者或潜在管理者的知识面，通过不同岗位的轮换，使之了解不同岗位的技能，树立全局观念。
1.对组织来说人力资源管理的意义是什么？2.什么是职务分析？如何进行职务分析？3.组织管理者对组织成员的绩效评估存在的主要问题是什么？如何克服？4.国外的奖金与红利通常有哪些形式？5.管理者的选拔途径有哪些？各自有哪些利弊？第五章组织组织：由结构、人、信息构成的互相联系的复杂的工作系统组织结构：组织的框架体系。
组织纵向的层次设计和横向的部门安排。
组织文化：组织在长期的发展中形成的组织成员共同认可和遵守的价值观、情感、规范。
行为方式和假设的总和。
组织变革：组织环境的变化影响组织目标的各种因素发生变化，从而导致组织模式结构关系的变化。
组织发展：组织成员个人与组织的共同发展，二者均衡发展必须通过个体与组织的合作实现。
管理幅度：管理者直接有效地控制下属人员的数量。
组织设计：结构设计与组织变革管理层次：组织纵向结构的等级。
职位分类：职位调查，职门、职组、职系与职位区分，职位评价，编订职级规范，制定有关法规。
组织战略：职权：发布命令和希望命令得到执行的一种权利集权：组织权力集中到高层管理者手中分权：组织权力分散到基层管理者手中授权：管理者授予下属一定权力使下属完成工作任务。
1.影响管理幅度设计的因素有哪些？2.组织职位设计的内容与程序是什么？3.组织授权应注意什么？4.组织变革的动因是什么？5.组织变革应采取什么策略和方法？第六章领导领导：运用权力，指挥、带领、引导和影响下属为实现组织与群体目标而积极行动和努力工作的过程。
领导权力：强制权、奖励权、法定权、专长权、个人影响权。
P204领导职能：同人打交道，处理各种人际关系；同事打交道，决定各种事物；同时间打交道，保持高效率。
领导素质：政治素质、文化素质、能力素质、心理素质、身体素质。
人性假设理论：理性经纪人假设，社会人假设。
P211领导理论:特质理论，行为理论，权变理论，像特质理论的回归但高于特质理论。
沟通：信息的交流，有人与人沟通，人与机器沟通，通信工具沟通激励：管理者为实现特定的目的，通过满足人的某种需求而调动人的积极性，使之为了组织目标的实现而努力工作的过程。
领导方法：领导者在工作中解决问题处理事情的做法。
领导艺术：领导者在履行领导职能的过程中运用自己的智慧和经验，创造性地解决某些问题的技巧。
1.领导工作应遵循的原则和要求是什么？2.如何认识人性假设理论？3.领导理论经过了几个发展阶段？每个阶段有何特点？4.领导应如何做好与下属的沟通工作？5.领导在激励下属的过程中应如何运用激励理论才能发挥更大激励作用？第七章控制控制管理突破过程事前控制现场控制事后控制管理信息系统衡量偏差零基预算管理绩效评估管理审计1.经典控制模型必须满足哪几个条件？2.直接控制与间接控制生效的条件各是什么？3.有效控制的原则和要求各是什么？4.使用预算控制时要防止出现哪些问题？5.管理绩效评估的主要方法有哪些？。