慧聪网买家采购行为分析报告 教育行业

慧聪网买家采购行为分析报告 教育行业
慧聪网买家采购行为分析报告 教育行业

慧聪网买家采购行为分析报告--教育行业

慧聪教育网王庆昌

目录

Ⅰ.摘要 (1)

Ⅱ.报告正文

教育行业发展环境 (2)

教育行业交易规模 (3)

慧聪网教育行业整体买方市场分析 (3)

慧聪网教育行业买家采购行为分析 (5)

2009年1月—10月慧聪网教育行业买家累计采购次数 (10)

慧聪教育网买家用户月度访问走势图 (11)

Ⅲ. 成交案例 (11)

Ⅰ.摘要

慧聪教育网成立9年来,以推动产业发展为己任,通过现有产品“买卖通”、《慧聪商情广告—教育市场采购指南》、《中国行业资讯大全教育卷》以及市场细分后的针对性的专刊等提供行业资讯与商务信息,创立了“网+刊+综合服务”的模式,为业内用户了解行业发展方向提供可靠的依据。

目前,HC360慧聪教育网以实验室设备、多媒体设备及数字化校园三条产品线为主,并结合行业特色,将教育市场细分高教、职教、普教三大模块。开设专栏:行业资讯、热点专题、慧聪访谈、行业展会、交易市场、技术中心、教育装备、教育招标、教育论坛、教育人才等,所有栏目各具特色,为浏览者提供教育行业各个不同层面的信息和服务。

买家采购行为分析报告的目地是为了让教育装备厂商更加了解教育装备行业

的采购流程,执行的各个环节,了解买家的采购习惯,采购周期,采购方式等。从研究的结果来看更能为厂商推广产品的时期提出合理性建议,为买家提供更加优质的服务。通过报告的各个部分可以清楚的了解行业的现时情况,使得厂企单位更加详细的了解到行业内的真实情况,行业买家分析报告是依托于行业庞大的发行数据库,从用户端、采购组织方、采购执行方等各方面做出客观的分析,使得分析结果真实可靠,真正意思上为厂企用户了解用户端的情况提供帮助。

慧聪教育网的宗旨是服务于教学装备市场,为企来提供展示教学装备和用户了解教学装备的一个平台,从而使慧聪教育网成为企业与用户沟通交流的中介,起到桥梁和纽带的作用。

慧聪教育网买家部人员通过与全国各地的众多买家电话交流,深层次沟通,从而了解买家的采购习惯,采购条件和采购的目的性。通过慧聪教育买家部同事一起的努力,逐步的了解了买家的情况,从而更好的为企业方提供相应的买家采购习惯,同时也能为买家提供更加优质的供应商家,使得卖方卖的容易,买方买的简单,双方得利。

慧聪教育网的最大买家校方,最常用的采购方式是市政府统一采购和招投标,根据需方的隶属关系和资金来源而最终确定用何采购方式。而在买卖双方中间又有一途径,就是工程商,系统集成商,代理商及经销商,这几方构成了教育装备的整个链条,其中任何一方都不可或缺。

教育行业的发展日新月异,面对发展与变化,慧聪教育网愿与您一路同行,共同探索,再续辉煌。

Ⅱ.报告正文

教育行业发展环境

改革开放以来,中国基础教育发展较快,学校数、在校生数及生师比较为合理,专任教师学历合格比例得到较大提升。

由于学龄人口的逐年减少,小学校数、学生数继续减少,学龄儿童净入学率不断提高。2008年,全国共有小学万所,比上年减少万所;招生万人,比上年减少万人;在校生万人,比上年减少万人;小学毕业生数万人,比上年减少万人。小学学龄儿童净入学率达到%;其中男女童净入学率分别为%和%,女童高于男童个百分点。由于学龄人口的逐年减少,初中校数、招生数、在校生数和毕业生数略有减少,初中阶段毛入学率和初中毕业生升学率继续提高。2008年,全国共有初中学校万所(其中职业初中万所),比上年减少万所。招生万人,比上年减少万人;在校生万人,比上年减少万人;毕业生万人,比上年减少万人。初中阶段毛入学率%,比上年提高个百分点。初中毕业生升学率%,比上年提高个百分点。普通中小学校办学条件进一步改善。全国普通中小学校舍建筑面积万平方米,比上年增加万平方米。小学体育运动场(馆)面积达标校数的比例为%、体育器械配备达标校数的比例为%,音乐器械配备达标校数的比例为%、美术器械配备达标校数的比例为%、数学自然实验仪器达标校数的比例为%。普通初中体育运动场(馆)面积达标校数的比例为%、体育器械配备达标校数的比例为%,音乐器械配备达标校数的比例为%、美术器械配备达标校数的比例为%、理科实验仪器达标校数的比例为%。各项办学条件均比上年有所改善。2008年,全国高中阶段教育(包括普通高中、成人高中、中等职业学校)共有学校30806所,比上年减少449所;招生万人,比上年减少万人;在校学生万人,比上年增加万人。高中阶段毛入学率74%,比上年提高8个百分点。

近几年来,我国高等教育发展最主要的表现是教育规模的迅速扩大,高等教

育稳步发展。2008年,全国共有普通高等学校和成人高等学校2663所。其中,普通高等学校2263所,比上年增加355所,成人高等学校400所,比上年减少13所。普通高校中本科院校1079所,高职(专科)院校1184所。全国共有培养研究生单位796个;其中高等学校479个,科研机构317个。高等教育招生数和在校生规模持续增加。2008年全国各类高等教育总规模达到2907万人,高等教育毛入学率达到%。全国招收研究生万人,比上年增加万人,增长%;其中博士生万人,硕士生万人。在学研究生万人,比上年增加万人,增长% ;其中博士生万人,硕士生万人。毕业研究生万人,比上年增加万人,增长%;其中博士生万人,硕士生万人。普通高等教育本专科共招生万人,比上年增加万人;在校生万人,比上年增加万人,增长%;毕业生万人,比上年增加万人,增长%。成人高等教育本专科共招生万人,在校生万人,毕业生万人。全国高等教育自学考试报考万人次,取得毕业证书万人。

2008年年底,全国接受各种非学历高等教育的学生万人次,当年已结业万人次;接受各种非学历中等教育的学生达5448万人次,当年已结业万人次。民办教育持续发展。2008年,全国共有各级各类民办学校(教育机构)万所,比上年增加万所,各类学历教育在校学生达万人,比上年增加万人。其中:民办幼儿园83119 所,在园儿童万人;民办普通小学5760 所,在校生万人;民办普通初中4408所,在校生万人;民办职业初中7所,在校生万人;民办普通高中2913所,在校生万人;民办中等职业学校3234所,在校生万人,另有非学历教育学生万人;民办高校640所 (含独立学院322所),在校生万人,其中本科生万人,专科生万人,另有其他形式教育的学生万人;民办的其他高等教育机构866所,各类注册学生万人。

科教兴国,教育为先,教书育人,装备先行,而现代技术教育装备则成为了

现代型人才实践的基础,在高普职的教育市场中,面对着学校对人才培养的方面,对教装的需求是具大的,面对着不同学校,不同专业的设立,而对应所需的教装也各不相同;面对着现代社会而不是仅需理论性的人才,而是理论结和实践的综合性人才,这就需要学校引进适应于不同需求不同专业的专业性教学设备,从上方数据可以看来,每年年底由教育部统计的方面来看,教育市场的需求量是巨大的;无论从国产教育设备或是专业性极强的进口教育设备来看,教育市场每年都会有新的变化,而需求量也在不断的提升,距今尚未达到饱和状态,教育行业的需求量也在与日俱增中。

教育行业交易规模

慧聪教育行业在2009年1-10月份当中,共收集成交记录近千余笔,金额约为6000万元,成交统计中并不是全行业整体成交情况,只是慧聪教育网会员及通过慧聪网发布的采购信息当中成交的数量统计,买家部在教育行业企业会员及大量的用户端电话回访中得出此数据。而在整个行业的成交过程中,不管是成交笔数还是成交金额都远远大于慧聪教育行业所统计的数据,此数据只做为行业会员的参考数据。

慧聪网教育行业整体买方市场分析

慧聪教育行业的整体买方市场的分析如下:

慧聪教育行业的买方市场大致分为三种类型:院校买方、工程商集成商代理商买方、其他买方

院校买方的行业采购特点主要是以市政府统一采购招标或自行招投标的形式开展的,采购方式主要取决于院校方的资金来源情况,如果是专款专项资金必是以招投标的形式进行采购,如果是常规教学设备的采购多走市政府统一采购形式,

如果日常零散在限额以下的采购主要是院校方自主采购或自行招投标采购;院校资金来源于院校方自筹的话,主要是院校方自主进行招标采购。

工程商集成商代理商的采购特点是:工程商集成商的采购取决于当地的院校方的招标中标情况,当中得校方的投标时,根据自己公司的产品情况进行不同程度上的采购。

代理商的采购特点是:代理商主要是走院校方的招投标和零散采购,及录求合作商。

其他是指:和教学装备相关的一些单位,他们的采购量很小,主要是自行零散采购。

教育行业主体的采购趋势于招投标采购。

慧聪网教育行业买家采购行为分析

价采购、其他采购方式);

⑶、编制招标文件;

⑷、招标办审核招标文件,采购人对招标文件进行确认;

⑸、发布招标公告;

⑹、投标报名,资格预审,发售招标文件;

⑺、组织答疑,对招标文件进行必要的补遗;

⑻、组织召开招标会;

⑼、中标公示;

⑽、签发中标通知(成交确认)书;

⑾、未中标供应商退还投标保证金;

⑿、签订合同。中标供应商和业主单位在招标文件规定的时间内签订合同;⒀、中标供应商退还投标保证金。并按招标文件规定缴纳履约保证金;⒁、将招标文件资料经整理后统一装订编号归档。

2.协议采购流程:

⑴、业务三处受理申请表;

⑵、确定采购方式;

⑶、由业主填写《政府采购定标申请联系单》选择供应商;

⑷、由供应商提供报价单;

⑸、根据协议采购有关规定确定中标价;

⑹、出具中标通知书。

3.询价采购流程:

⑴、业务三处受理申请表;

⑵、确定采购方式;

⑶、业务三处制作询价单,发布招标公告;

⑷、被询价的供应商一次性报出不得更改的价格;

⑸、确定成交供应商,招投标中心根据符合采购要求、质量和服务相等条件下,以报价最低的为成交供应商;

⑹、出具中标通知书。

4.竞争性谈判采购流程:

⑴、业务三处受理申请表;

⑵、确定采购方式;

⑶、编制招标文件;

⑷、发布招标公告;

⑸、成立谈判小组,所需专家从专家库中随机抽签产生;

⑹、谈判。谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判;

⑺、确定成交供应商;

⑻、出具中标通知书。

5.单一来源采购流程:

⑴、业务三处受理申请表;

⑵、确定采购方式;

⑶、采购人与供应商在保证采购项目质量的基础上协商;

⑷、供应商填写报价单;

⑸、业务三处确认,报监督科备案;

⑹、出具中标通知书。

采购区域方面分布相对就较平衡,但是院校密集及教学质量较好的省份的采购比例大于常规的情况,按院校各省份的数量分布比例图如下:

采购产品的分析如下

教育装备市场从产品大类来看,实验室设备方面的采购量较大,而教学办公设备的采购量较少。

实验室设备的热门产品:

多媒体设备的热门产品:

实训设备的热门产品:

办公设备的热门产品:

在教育行业采购比较冷门产品有:

喷嘴、超声波清洗器、粉碎细胞提取仪、液压实验台、燃烧热能、耳机、套件、速录系统、一卡通系统、网上阅卷、投影机灯泡、机柜、无线扩音、同声传译、中控、冲压件

教育行业的采购周期一般情况下:

院校买方:一般情况下每年两次大型采购,分别在5、6月份和9、10月份;再有一种是根据资金的审批情况而定;零散协议采购等。

工程商集成商:采购一般是在当地有相应的招投标时,参于投标采购;

代理商:一般情况下是当地一些学校的协议供货商,他们的采购是随时性的,

多是从厂商直接拿产品。其他买方:根据自身单位的实现情况而定,进行采购,没有一般的周期。

2009年1月—10月慧聪网教育行业买家累计采购次数

在1-10月份当中,慧聪教育网的买家累计采购次数5000余次

月份采购走势图

慧聪教育网买家用户月度访问走势图

Ⅲ. 成交案例

天津市财政学院、天津第21中、天津二南开中学等学校均从网上找到电子白板的供应信息,并通过与各供应商的洽谈对比,最终选择了与天津市恩迈科技有限公司进行了合作.

南京电视台在网上搜索演播室的产品时,在慧聪网众多的供应商里,选中了南京创高科技有限公司进行了合作.

竟业达数码科技集团就是通过行业买家部的人工精选信息匹配服务,与买家贵阳视恒数码科技有限公司取得了联系,并通过公司的实力与产品的技术过硬等因素,最终与买家达成了就闭路双控系统产品的合作.

消费者购买行为分析报告

消费者购买行为分析报告 姓名:刘渝红 班级:经济学C123班 学号:128175 时间:2013年10月22日

消费者购买行为分析报告 顾客行为观察——舒蕾洗发水的购买 摘要:生活中的每个人,特别是女人,不论她从事着什么工作,总是有一根情感线始终贯穿着她的人生。这也许是亲情,也许是友情,也许是爱情,也许是…… 总之越是生活节奏的加快,越是人际关系的复杂,越是商业氛围的浓烈,人们越需要情感上的滋润和心灵上的抚慰。 于是,人们对外表形象日益重视,拥有健康亮泽的秀发成为了人们追求的目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后,1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口,仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。由于巨大的市场容量与利润间,中国洗发水市场不断吸引新的进入者,很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。 21世纪初,中国洗发水又进一步的走向成熟。在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立,不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。

目录1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 2、环境分析 2.1 我国洗发水的行业环境 2.2 舒蕾洗发水的竞争分析 3.舒蕾洗发水消费者购买行为分析 3.1. 消费者购买行为的特点 3.2 影响消费者购买行为的因素 4、舒蕾洗发水营销的优化策略 4.1着力消费市场的调研 4.2探寻恰当的市场定位

1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 (1)市场萌芽阶段 60-70年代,洗发水产品只有简单的功能和定位:清洁头发。药物型和药草型是这个时期的普遍功效定位。70年代末,中国诞生了第一瓶洗发露——蜂花牌洗发露; 80年代采用简单中国药草配方的香波开始流行,并采用传统的功能定位,例如黑发型、防脱发型、止痒型等。同时,蜂花推出了中国的第一瓶护发素。1988年以前中国洗发水市场以海欧、蜂花、美加净等国内洗发水品牌为主,产品包装较为粗糙,价格低廉,洗发、护发产品分开,除了洁净能力外,没有其它显著的功能差异。由于此时国内经济尚处于市场调节与计划调节并存阶段,市场化程度不高,呈现出缺乏市场竞争,对顾客需求关注不够等前市场化特征。 (2)市场培育与发展阶段 1988年底,以宝洁公司进入中国并推出“海飞丝”洗发水为标志,中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段,宝洁、联合利华、花王、汉高等一大批跨国公司与众多国内公司一道共同开拓中国洗发水市场。 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 舒蕾是丝宝集团旗下知名的洗发水品牌,历经9年的发展,舒蕾已成为今天中国洗发水市场的主导品牌之一。舒蕾品牌从诞生之日起就提倡“头皮头发双重护理”的科学护发理念,并在此理念引导下为大众提供着优质的洗护发产品,在装扮美丽动人外表的同时,更希望大家能拥有一个平衡、和谐、身心健康的生活状态,这才是美的根本。因此舒蕾所倡导并不断构筑的品牌文化“健康来自平衡,美丽源于和谐”就是希望我们的品牌能带给大家的除了美丽的秀发外,还有和谐健康快乐的生活理念。 在舒蕾的推广中,丝宝集团避开和宝洁正面交锋,采取了不同的模式。《商界》曾对此做了详细的分析,那就是坚决放弃总代理制,花大力气自建网络。1997—1998年,舒蕾先从终端入手,在人员宣传、产品陈列、柜台促销上大做文章。舒蕾利用丽花丝宝积累的网络资源,采取“先两极,后中间”的渠道拓展原则,重点抓大卖场和零售店的铺货,从而带动中型店的开发。另外,舒蕾还在各大商场设立了1000多个专柜,不惜一切代价,让舒蕾的堆码、灯箱、POP海报占据卖场最显眼的位置。同时还组建销售小分队,随时为居民区的杂货店、小超市、发廊补货。据悉,目前舒蕾的网络已遍及全国30多个城市,几乎每个二级、

国际营销-第4章-购买行为分析

广东技术师范学院天河学院教案第4章国 际市场购买行为分析第周本章教学目的及基本要 求: 1. 掌握国际消费者市场购买行为; 2. 了解 国际产业市场购买行为; 3. 了解国际政府市场购买 行为。本章教学内容的重点和难点:重点:1. 影响消费者购买行为的因素; 2. 消费者的购买决策 过程; 3. 影响产业市场购买行为的因素。难点:1. 影响消费者购买行为的因素; 2. 消费者的购买决策 过程。本章教学内容的深化和拓宽:深化:影 响消费者购买行为的因素。拓宽:消费者的购买决 策过程。本章教学方法、方式:教学方法:讲 授法、案例分析法、小组讨论法。教学方式:多媒 体教学。本章主要参考资料: 1.《国际市场营 销》王晓东中国人民大学出版社; 2.《国际市场 营销》雷新华重庆大学出版社; 3.《国际市场营销》 杨丽大连理工大学出版社。第 1 页共 12 页 广东技术师范学院天河学院单元教案首 页第周课 题:课次:第1节国际消费者市场购买行为 6 教学方法:教具:讲授法、案例分析法、小组讨论 法多媒体教学目的: 1. 了解消费者市场的特征; 2. 了解消费者购买行为模式; 3. 掌握影响消费者购

买行为的因素; 4. 掌握消费者的购买决策过程。教学重点: 1. 影响消费者购买行为的因素; 2. 消费者的购买决策过程。教学难点:影响消费者购买行为的因素。教学过程时间分配: 1. 复习旧课:回顾国际市场社会与文化环境、政治与法律环境。(5分钟) 2. 讲授新课: 1)本次课学习要点和学习目标;(5分钟)2)消费者购买行为特征及模式;(25分钟)3)影响消费者购买行为的因素;(30分钟)4)消费者购买决策过程。(20分钟)3. 本课小结:总结本课学习重点。(5分钟)课后记:第 2 页共 12 页 教学过程设计:【复习旧课】回顾国际市场社会与文化环境、政治与法律环境。【讲授新课】第4章国际市场购买行为分析第1节国际消费者市场购买行为一、消费者市场的特征 1.分散性:交易范围广,购买人数多 2.差异性:需求复杂多样,购买数量小、次数多 3.可诱导性:缺乏专业知识,受广告或其他推广影响大 4.流动性:在不同地区、不同企业、替代品之间流动 5.发展性:随社会经济发展、收入提高产生新的需求 6.多层次性:按照马斯洛需要层次理论发展二、消费者购买行为

消费者行为分析报告

小米手机消费行为分析 一。消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近70%集中在经济发达地区,比 例远高于平均水平,这可能就是由于人口情况,经济状况,消费水平所决定。其得投放主要 就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。小米手机 得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域 特点,有将近1/3得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。 “发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机 爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到 45岁得人群里,常见得就是高中大学在校生,城市白领等,特点就是接触网络较多,生活中容 易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲 动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广 告,意见领袖得影响,就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分. 二、、现有消费者 1、消费群体构成:截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万,预订截止。 经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得 到: 目前小米手机消费群体已经突破30万,这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。 小米手机得消费者主要集中在20到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。但就是随着小米手机得正式批量式生 产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。据我们调查分析小 米手机得消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好 科技、并且拥有一定得经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生, 教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消 费者进行调查分析。) 购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机得消费 者得购买动机主要用于网络浏览其次就是电子书运用与聊天,再者就

大学生消费行为调查分析总结报告

大学生消费行为调查分析总结报告 前言随着社会经济的飞跃发展大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻群体特别有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面他们有着旺盛的消费需求另一方面他们尚未获得经济上的独立消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构培养和提高他们的消费观念和理财能力引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们孝感学院的消费情况、消费理念又是怎样的呢带着这样的问题我们在校园内选取了大三女生进行了调查。关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构引导在校大学生走向健康消费。 一调查目的大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加奢靡攀比之风日益增长其消费结构和消费能力是否合理发人深省。我们既是以此为出发点以问卷调查及采访等形式进行“大学生大三女生消费结构调查与分析”为课题的社会实践其意义和目的在于、通过对部分学生的实地调研及调查、研究、分析、调查孝感学院大三女生消费水平消费行为以及消费心态、分析孝感学院学生消费的合理性与成熟性、研究出促进孝感学院学生形成科学、健康、理性的消费观的应对之策。 二问卷及采访概况问卷的补充 本次问卷共份有效问卷份有效率。发放的针对对象为孝感学院大学三年级女生。针对本次问卷可以发现问卷涉及不全面因此对问卷进行有效而全面的补充。补充的内容主要包括大学生生活资金的来源状况通讯及网络的消费额衣服鞋帽及首饰化妆品的消费状况生活支出理发、就餐电子产品拥有状况发展学习费用支出及其消费态度。针对补充内容在全校随机调查大三名女生。进行进一步的调研。 问卷的内容 问卷内容包括消费行为及消费观念问题内容大致包括月消费额及伙食费餐饮、服饰、鞋帽的消费地点通讯工具及电子产品的种类及品牌娱乐项目、旅游次数和消费观。采访的内容采访采取随机形式其内容是对问卷内容的补充采访问题大致包括生活费的来源状况服饰鞋帽及化妆品的费用电子产品的费用发展学习费用及消费态度。 三数据统计与采访的分析大学生消费结构分析大学生消费结构总体概况统计结果表明消费总额主要集中在元。其中有的同学月消费集中在元集中在以下

网上购物用户行为分析

任何商务模式,任何产品的销售,准确的把握用户的行为和需求对一个经营者来说是非常必要的。网上购物平台也是一样,用户的行为需求贯穿到了平台的产品、价格、服务、物流、营销以及网上购物体验的整个环节,也关系到整个平台的生与死。根据本人的网购经验和调查研究,总结了下一个B2C电子商务平台的用户行为和心理需求特点。 01、也许会买东西,第一感觉是否不错? 02、也许会买东西,但不知道这家网站怎么样?评价如何? 03、也许会买东西,就看是否有很多其他网站没有的好东西? 04、也许会买东西,就是看看是否有自己喜欢的东西? 05、也许会买东西,就是看看是否有大优惠? 06、想买东西,但不知道该买什么样的? 07、想买东西,但这个网有没有我需要的? 08、想买东西,但是否可以更方便快捷的找到我需要的? 09、想买东西,但不知道那个适合自己? 10、想买这个东西,也看了产品介绍,但还是不知道是否是我需要的? 11、想买这个东西,但不知道产品质量是否有保证? 12、想买这个东西,但不知道购买过这个产品的人是怎么评价的? 13、想买这个东西,但不知道是否比别的网站更便宜呢? 14、想买这个东西,但太贵重了,我不能够一次性付款怎么办? 15、我多买几个或者和朋友一起买是否可以更便宜点? 16、我对几个同类产品都比较喜欢,但不知道买那个更好? 17、购买多几件产品,是否可以有更多优惠? 18、我已经确定要买了,但感觉订购流程太麻烦了,有没有更快捷的方式订购? 19、我已经确定要买了,但是网页经常出现错误,太让我担心服务了? 20、我想付款了,但这个网站没有适合我的支付方法? 21、这些支付方式是否安全? 22、支付后担心能否收到货?产品质量是否更有保证? 23、我下了订单,也付款了,但现在又不想买了,怎么取消订单或退回货款给我? 24、感觉这个产品还不错,但由于个人原因我现在不想购买,以后有机会再买吧 25、送货是否还需要收费? 26、具体是什么时候自己可以收到货? 27、配送能否很快? 28、我不在家的时候怎么收货? 29、在规定时间没收到货我该怎么办?怎么能够快速处理? 30、收到货后,如果和自己想要的产品有出入,不知道是否可以退换?会不会太复杂? 31、以后产品有问题,我该找谁去处理?什么时候可以处理好?会不会太麻烦? 32、有问题找客服,那客服的态度是否很好?能不能帮我解决问题呢?

消费者行为分析报告范文

消费者行为分析报 告

小米手机消费行为分析 一.消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看,智能手机者有将近70%集中在经济发达地区,比例远高于平均水平,这可能是由于人口情况,经济状况,消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区,其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康,虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌,但其使用者依然呈现出了区域特点,有将近1/3的使用者都在北京地区,而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里,常见的是高中大学在校生,城市白领等,特点是接触网络较多,生活中容易接触到各种交通工具,休闲时间的活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中,容易受营销广告,意见领袖的影响,是潜在消费者,任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。

二..现有消费者 1、消费群体构成:截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万,预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到: 当前小米手机消费群体已经突破30万,这只是当前预订批次,预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁,其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产,相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生,教育程度以大学学历为主,主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机当前处于预售阶段,因此我们只对进行

电子竞技市场报告用户行为特征分析

电子竞技市场报告:用户行为特征分析 中投顾问发布的《2016-2020年中国电子竞技产业深度调研及投资前景预测报告》将中国电子竞技受众将分为电子竞技用户(玩家)和电子竞技爱好者两类。 电子竞技用户是指在半年内,参与或购买过电子竞技游戏相关产品或服务的用户。 电子竞技爱好者是指在半年内,收看或浏览过各类电子竞技游戏相关视频或新闻资讯,以及参加过电子竞技游戏线下活动或比赛的用户的总和,其中也包括电子竞技用户。 1、性别分布 男性是电竞用户的绝对主力,占比高达77%。 图表2015年中国电竞用户群性别分布 注:样本:N=949;于2016年2月-2016年3月通过艾瑞iClick联机调研获得 数据来源:艾瑞咨询 2、年龄分布 在受调研的用户中,18-24岁的爱好者占比最高,达到%;其次为25-30岁的爱好者和18岁以下的爱好者,30岁以上的爱好者明显较少。年轻用户对电子竞技游戏的参与度明显高于30岁以后的成熟用户,这与游戏本身的高强度手脑并用的操作门槛息息相关,游戏内容越激烈,越具有对抗性,越容易吸引年轻的用户。 图表电子竞技爱好者年龄分布 数据来源:艾瑞咨询 3、地区分布 从城市层级分布来看,电竞用户主要在北上广深、省会/直辖市以及地级市,三个领域的用户占比总计为78%。 图表2015年中国电竞用户群城市层及分布 注:样本:N=949;于2016年2月-2016年3月通过艾瑞iClick联机调研获得 数据来源:艾瑞咨询 从省份来看,山东省、江苏省和广东省的电竞用户群规模较大,分别达到11%、9%和13%。 图表2015年中国电竞用户群Top3省份分布 注:样本:N=949;于2016年2月-2016年3月通过艾瑞iClick联机调研获得 数据来源:艾瑞咨询

现代消费者行业分析报告

消费者行为分析 消费者研究要解答七个问题,即市场的七个“O”

购买行为模式 消费者购买行为的主要因素 (1)文化因素 *文化价值观,对问题的认识。 *次文化籍贯上的认同;社会上小群体(国家群体,种族群体,宗教群体)和地理区域的风俗习惯。 *社会阶级 文化影响消费形态 (2) 社会因素 *家庭家庭成员之间的影响(父母对子女的影响;夫妻之间的影响);个人的雄心;自我价值 *角色与地位主妇角色;社交地位;能够累加社会资本的种种因素。 *参考团体能直接或间接影响一个人态度和行为的群体 (3) 媒体因素 一般情况下,消费者购买行为受媒体报导的影响最大。

(4) 个人因素 *年龄与生命周期阶段 消费者随年龄的变化而购买不同的产品,消费者也受家庭生命 周期影响。 家庭生命周期八阶段及其购买模式 ?职业:蓝领;白领;职业群体

?经济情况:支出与所得;储蓄与财产;接贷能力 ?生活方式:表现在个人的活动,兴趣,意见方面的方式 ?人格自我观念:自信,优越感,自主,服从,善交际,防御性和适应性等。 (5) 心理因素 *动机(Motivation) 马斯洛(Maslow):由需要产生。 需要的重要性依次为:生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要(自我尊重,受肯定,地位),自我实现需要。 安全需要 生理需要

*认知 (Perception) 人们对相同的刺激客体会有不同的认知,主要因为选择性注意,选择性扭曲,选择性记忆。 *学习 (Learning) 学习论者认为,一个人的学习是通过驱使力,刺激物,诱因,反应和强化的相互影响而产生的。 *信念与态度(Beliefsandattitudes) 信念指个人对某些事物所持的观点;态度指个人对某些个体或观念的持久性评价,感觉和倾向。 消费者决策过程的五个阶段 1.问题确认(Problemrecognition) *产生问题或需要 *产生问题和需要的原因 *与产品的关联 2.信息收集(Informationsearch) *个人(家人;朋友;邻居;熟人) *商业(广告;推销人员;批发商;包装与展示) *公共(大众传播媒介;消费者评鉴组织) *经验(曾有处理,检查,使用产品的经验) 3.评估可行技术方案 (Evaluationofalternatives)

网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告

网购活跃用户特征及行为习惯的分析报告 一、女性、未婚比例高于非网购用户;19-35岁用户是主体;学历水平整体较高;华东、华南地区用户比例高;中低收入者为主 二、大龄网民激增‘偏爱B2C网购,相对于3C产品,服装鞋帽等“网购大户”则并不太受大龄用户青睐。 三、有36.5%的网络用户表明主要是通过朋友了解的,居第一位。而通过媒体和广告了解的占比之和达到了45.7%; 100-500元的网购用户占绝大多数,其中100-200元的占比达41.3%,200-500元占39.7%。金额在100元以下的网购用户也占了16.1%,500-1000元、1000元以上的占比则分别是7.6%和5.3%,这说明网购用户平均一次花在网购上的金额相对较少,低价商品在网购中仍占主导地位 对于网上购频率,多数网购用户选择了“看情况而定”,说明用户网上购具有很大的随意性,这类用户占比高达58%。除此之外,回答“大约一月一次”占比最高,为28%,另有9%选择了“大约一周一次”,5%选择了“大约半年一次”。 四、网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力;手机购物用户比例大46.1% 未来 呈现PC购物的替代之势 五、女性用户网络购物频次整体上高于男性用户;女性用户网络购物常购服装类商品,比 例远高于男性用户 六、消费人群的人格分类 胆汁质的人最典型的特点是冲动和易怒,很情绪化,俗话说没长大。这类人购物特别根据当时的心情,受情境的影响,不喜欢特别复杂和理性的信息。针对这类消费者,促销员就应该激励他鼓动他,让他一冲动就买了,千万不要跟他争辩,他会很容易跟你吵架。 多血质的人最典型的特点是开朗和乐观,很稳定,对问题的看法比较全面和正向。这类人购物相对比较独立,既有理性思考又有感性情绪,促销员对这类顾客更多的是支持和赞赏,不用太多推销,要多给他选购空间。当然这类人一般购物都有同伴,所以还可能从同伴身上找到商机和支持。

中国消费者购买行为特征分析

中国消费者购买行为特征分析 由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。 (一)网络消费者的行为特征 网络用户是网络营销的主要个体消费者,他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势,要做好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析,以便采取相应的对策。网络消费需求主要有以下几个特点: 1、个性化的消费需求 随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品市场变得越来越丰富,消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。 2、消费者需求的差异性 不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。 3、消费的主动性增强 在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。 4、消费者与厂家、商家的互动意识增强 传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性。 5、追求方便的消费过程 在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者,是由于劳动生产率的提高,自由支配时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。 6、消费者选择商品的理性化 网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径。

消费者市场购买行为分析

第三章消费者市场购买行为分析 学习目的:通过本章的学习,了解消费者市场的特点,掌握影响消费者购买行为的因素,掌握消费者购买决策过程及其营销任务。 第一节消费者市场特点与消费品分类 消费者市场也称最终产品市场,是指个人或家庭为生活消费而购买、租赁产品或服务的市场。它是市场营销学研究的主要对象,是所有商品的最终市场。无论是产业市场还是中间商市场,其最终的服务对象都是消费品市场,因此全面动态地了解消费者需求,掌握消费者市场的特征及其发展趋势是企业生存与发展的重要前提。 一、消费者市场特点 (一)普遍性与多样性 普遍性是指人人都是消费者。由于消费者市场人数众多,具有购买次数频繁,购买数量少的特征,因此消费者的购买行为与企业购买行为明显不同,与消费者购买行为相比,企业购买行为具有购买次数少,每次购买量大的特征。 多样性是指由于消费者市场人多面广,消费者受到年龄、职业、受教育程度、经济收入、性格及所处的市场环境不同的影响,异致消费者购买行为千差万别。 (二)层次性与发展性 消费需求的层次性是指消费者对同一类产品,在质量、价格、款式、规格、性能等方面需求的差异性在消费品市场以多层次性特征表现出来。如按产品价格高低,可以把产品分为高、中、低三个档次。这种特征有利于企业细分市场,所提供的产品更有针对性。 消费需求的发展性是指随着时代变迁,科技进步,经济收入的提高,消费者的需求会经历一种由低到高,由粗到精的发展过程。特别是由于科学技术的迅猛发展,新产品层出不穷,产品生命周期日益缩短,人们更换产品速度加快,进一步促进了消费需求的发展性。 (三)情感性 消费需求的情感性是指消费者购物带有明显的感情色彩。由于消费者缺乏专业知识,大部分是外行,多属非专家购买,往往是根据个人的喜好和情感购物。如在情人节,恋爱中的男女要送玫瑰花、巧克力来表达自己的爱恋之情,因此每年的2月14日的情人节,都是玫瑰花和巧克力最畅销、价格上涨最快的日子。 (四)可诱导性 消费需求的可诱导性是指消费需求受消费者收入、嗜好、商品价格、税收和储蓄利率、心理预期、经济发展趋势的影响,购买具有很大的伸缩性,容易受外界因素的诱导。一般来讲,消费者对商品的不同偏好程度决定了他们的购买意愿。消费者的嗜好取决于个人生理和心理需求,也取决于社会消费时尚。企业可以通过示范效应和广告效应来影响消费时尚。示范效应是某一消费团体的消费方式对其他团体的影响;广告效应是广告对形成消费时尚的影响。由于示范效应和广告效应的重要性,许多企业不惜重金利用这两种效应来诱导消费者,如百事可乐不惜重金聘请国际著名足球明星做广告来诱导喜爱这些足球明星的消费者购买百事可乐饮料。 最近几年由于证券市场不景气,我国房地产价格上涨过猛,很多资金转移到房地产市

开题报告顾客购买行为分析

西安交通大学网络教育学院毕业论文开题报告论文题目顾客购买行为分析 班级 学号 姓名 联系方式__ 指导教师 提交日期

一、选题的理论意义与实际意义 21世纪的市场是一个以消费者主导的以消费者需求为中心的市场,因此,企业要想获得长足发展,就必须要掌握和了解消费者的购买行为趋势,并在此基础上制定出恰当的企业营销策略。本文主要研究了消费者购买行为的发展趋势、影响消费者购买行为的主要因素及基于消费者购买行为趋势的企业营销策略,这样有助于提高企业的营销的准确度,提高了企业的销量,具有一定的现实的实践的意义。同时在理论方面,为企业制定营销策略提供了一定的理论上的意义。 二、论文综述 国内外有关的学者对于顾客购买行为进行了相关的研究,并且取得了一定的研究的结果,具体的研究的结果如下所示: 王建明(2015)认为:现实中消费者的许多购买行为是缺乏理性的,消费者的购买经常受愿望、情绪和情感的驱使,消费者购买产品除了必需的原因外还有其它各种原因,如释放压抑的情绪、表明身份或仅仅为了娱乐,这种非理性的购买形式即为“冲动购买”。 张蓓(2015)在大学生消费行为的分析与引导中指出大学生的消费行为中存在如下几个问题:奢靡浪费之风愈演愈烈,过分依赖他人而缺乏独立意识,缺乏诚实守信的道德意识。劳可夫(2015)认为大学生的消费存在阶段性,随着他们的人生观、价值观的变化,相应的消费行为也表现出不同的特点,同时也支出大学生消费的两级分化现象较为严重。 孙永波(2015)认为:在实际工作中,企业使用什么样的渠道和怎样去建立渠道,都可以演化出差异化营销竞争策略,增强企业竞争优势。在市场运作中,渠道已成为企业逐鹿中原的制高点。正如宝洁公司的销售培训手册中所说的:“世界最好的产品即使有最好的广告支持,除非消费者能够在销售点买到它们,否则简直销不出去因此,建立一个健康运行的分销渠道是企业开拓和占领市场的关键。 elice Loi(2013)认为:广告作为传播商品信息的渠道和联接生产者与消费者的纽带,在市场经济中发挥着越来越重要的作用。由于消费品市场存在非理性购买的特点, 使得广告在消费中的作用尤为明显。要让顾客行动,首先要让顾客心动。在情感消费占主流的时代里,“爱心+妙语”是打开顾客心锁的“金钥匙”。这就是说,企业不仅要在产品设计上下工夫, 而且还要以极富感染力的情感广告打动人心。。 三、论文提纲 1引言 1.1研究背景 1.2研究意义 2消费者购买行为的发展趋势

淘宝用户行为数据分析(例)

淘宝用户行为数据分析报告(例)

01 分析背景 选取了2017年11月25日至2017年12月3日之间,有行为的约500名随机用户的所有行为(行为包括点击、购买、加购、喜欢),数据量约5万,分析了用户行为与商品规律。 02 分析思路

03 分析过程 3.1 前提 数据来源:阿里天池。 分析工具:MySQL 8.0,Navicat for MySQL。绘图工具:Excel。 对数据进行数据清洗后再进行进一步分析,处理过程略,下文中仅显示数据处理后结果,不展示处理过程。 3.2 整体数据 3.2.1 数据体量 3.2.2 整体数据概览 3.2.3 日均数据概览

从图中数据可以看出,12月2日和12月3日的日访客数和点击数较前几日更多,可能由于这两日为周末,且双十二临近,但访客数与点击数的提升并未影响成交量,因缺少后续数据,故暂时推测为这是为双十二活动预热。 3.3 用户分析 3.3.1 复购率和跳失率

复购率=购买次数>1的用户/所有购买用户 跳失率=点击次数为1的用户/所有点击用户 从复购率可以看出,一半以上的用户有复购行为,且跳失率为0,说明淘宝对用户有足够的吸引力,让用户停留。 因仅有9天的数据,对用户复购时间特征没有足够的数据进行分析,因此没有对复购时间特征进行分析。 3.3.2 用户行为分析 用户行为可分为四种:点击、收藏、加购、购买,对这四类行为进行分析。

因用户购买途径有4种:点击-购买;点击-收藏-购买;点击-加购-购买;点击-收藏-加购-购买。因此,从上图中暂时无法判断点击、收藏、加购与成交数的关系,需进一步分析。 将用户成交方式分为四类:仅有点击行为;仅有收藏行为;既有收藏行为又有加购行为;仅有加购行为。分别计算出这四类人群的成交率。成家率=有下单行为的该类用户/该类用户总人数。可以看出,有收藏加购行为的和仅加购用户的购买率相较另外两者更高,因此,可以推测,用户的加购行为在一定程度上可以提高成交率。 3.3.3 用户时间分布分析 以日为单位对用户行为进行分析,可以看出,加购量与点击量几乎呈正相关趋势,收藏数与点击数相关性也较好,而购买量则与其他量没有呈现出明显的相关性。由前文我们已经推测,12月2日与12月3日点

消费者购买行为分析(以手机为例)

消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例 一.营销刺激 产品: htc不断推出新产品,满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看,不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统,年轻人是主要使用群体。 缺货刺激营销 由于htc受很多人的亲睐,在春节期间购买时,很多型号都缺货,我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升,使此品牌手机价格一直维持原有价格,不下降。 3.价格 从低到高,价格不等,买足多种层级顾客的需求,不仅适用于学生,也适用于高层消费者。二.影响因素 (一)心理因素: 需要因素 需要消费者构成:本人,年龄20岁,在读大学生,生活费由家长提供。 需要的品种类:手机 现如今市场最流行的是手机类型触屏手机,还有适合当今青年人的安卓系统,因此想买一个安卓系统触屏手机。 需要的时机与时限:需要发生时间是大二上半学期,持续半年,想在春节促销降价时购买。需要的实现方式:像手机这种较贵重东西,本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购,网上很多都是水货,不可信,售后服务没有保证。 购买动机 本人属于理智动机,对购买手机这件事上,我会经过充分的分析比较后进行购买,更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。 感知 选择性注意:由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多,它的口碑也很好,所以我常常关注这个型号的手机,上网查看它的报价等。 态度的倾向性 本人对买手机的态度主要有两个来源。 (1)来自本人接触过的手机品牌,我原来的手机是诺基亚的,本品牌在我心中有一定地位,用着也不错,因此这次买手机时也会关注这个品牌。 (2)受朋友的影响,周围朋友都是同龄人,很多用的都是htc手机,自己也想他们打听过,反响都不错,并且也尝试使用同学htc手机,觉得很实用,外观也很漂亮,因此这次买手机也会关注本品牌。 (二)个人因素: 年龄、性别 我是一个20岁的女生,作为年轻人,除了手机的品质,我更注重手机的外形,颜色,功能是否齐全,是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。 职业、文化 作为在校大学生,对手机上网的需求很高,随时可以看看新闻,发发微博等。不错的音乐播放功能也能使我们在平时拿起手机听听音乐和英语。 经济收入

淘宝数据淘宝网零食买家行为分析报告

淘宝数据:淘宝网零食买家行为分析报告 Posted on 2012年10月3日 by lxm19871231 in 中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物 with 0 Comments 一、引言: 通过此次对淘宝零食消费者的问卷调查,理解消费者对淘宝零食的需求,验证淘宝零食消费者的购买习惯、选购产品时的关注因素,从而为淘宝零食卖家的直通车设置以及店铺经营思路提供数据支持。 感谢: 感谢所有参与本次调研的所有淘宝买家和卖家,提出了很多宝贵的建议和需求,接下来,我们会帮助大家实现需求,一起成长,yes,we can! 调研结论中卖家最关心的3大买家行为: 1.零食买家集中在什么时间购物? 2.零食买家购买产品价格区间(按车型分类顾客的消费相关品价格区间) 3.零食买家最关注的产品特征,影响购买的因素 此次我们针对零食类目买家购买时间,产品区间,及买家关注因素做如下介绍: 二、零食买家集中的成交特征以及购买产品的价格区间 1、零食买家集中的成交时间 (1)零食一级类目情况

从以上柱状图看出,对于零食/坚果/特产一级类目,买家集中地购物时间段分布在以下两个时间段:首先是早上10点到11点,然后是下午16点到17点,而一般认为的晚间购买高峰期在零食类目中其实很不明显,甚至低于白天。 (2)零食热门的二级类目情况 从零食各二级类目的成交占比可以看出,饼干、牛肉类、猪肉类、膨化食品、鱿鱼系列、鱼系列、鸡肉类产品从7月底开始迅速上升,抢占枣类制品、糖果、巧克力/DIY巧克力、传统糕点、奶酪/乳制品/等产品类目的市场份额。

那么淘宝零食消费者的群体特征是哪些?请看下图: 从以上表格可以看出,以上6个二级类目虽然都属于零食一级类目,但是不同的二级类目,买家的购物成交时间会呈现出不一样的结果,请关注上面表格中标红的时间段。 (3)店铺运营策略以及直通车推广策略的小二建议 3.1店铺运营策略 客服值班安排:根据自己宝贝所在的类目,找到对应的买家集中的成交时间段,这个时间段就要确保有人能及时响应买家们的旺旺咨询,无论是安排客服还是安排掌柜本人,不能错过这个成交高峰期。 3.2直通车推广策略 A、投放时间:在投放时间的选择上,建议在买家集中的购物成交时间保持投放并确保账户余额充足。比如饼干类的卖家,早上10点到11点,下午15点至17点保持在线投放,而卖鱼系列的卖家,在上午10点到12点以及下午15点到16点保证账户在线。 B、分时折扣:根据买家集中的购物成交时间设置折扣力度。比如卖饼干、牛肉、膨化食品的卖家,下午15点到17点就是我们折扣力度最大的时间段;而鱼系列的卖家,则是早上10点至12点是折扣力度最大的时间段。卖家可以根据自身类目的购买高峰设置超过100%的价格,提升自己展现位置。 投放时间和分时折扣如何设置请见以下截图:

消费者购买行为模式分析

本模式具有以下特点: 1.首次将国内通常对消费者购买模式描述中的“认识需要”进一步细分为“内外刺激”、“不足之感(感到需要)”、“求足之愿(产生购买动机)”三个阶段,这就将消费者的购买动机的产生过程描述得更加清晰,使营销人员更容易把握刺激消费者产生购买动机的操作思路。 2.特别指出了对消费者的刺激除了有内、外刺激,还有主动刺激和被动刺激两种,这不仅有助于营销人员更好地找到刺激消费需求的刺激点,而且有助于营销人员树立以所发布信息是否能吸引消费者无意注意、实现对其良好被动刺激为标准来评价企业信息发布工作效果的观念,从而使企业信息发布工作能起到更好的宣传、促销效果。 3.明确提出了“购买决策(yes)”+其他条件(如:资金)→“购买行为”这一路径,这有助于营销人员树立一个营销理念:消费者即使作出了购买决策也不一定能发生购买行为,因为可能受其他条件(如资金不足)限制而最终不能执行购买决策,即不能产生相应的购买行为。如果能帮助消费者解决好阻碍其购买行为发生的其他条件,则有助于消费者最终产生购买行为。如,房地产开发商发售商品房时与银行合作,为购房者提供银行按揭即是帮助消费者解决了资金问题,才促进了消费者购房行为的发生。 4.率先将“获得消费体验”作为一个独立阶段予以强调。明确指出了“获得消费体验”与“购后评价”、“购后行为”之间的关系,这有助于营销人员更好地理解消费者的“购后评价”、“购后行为”产生的缘由,真正关心消费者的“消费体验”。 5.进一步强调了购后行为是消费者购买行为不可分割的一部分,并率先将“产品处置”也纳入消费者购买行为模式中。这拓展了对消费者购买行为的研究范围,有助于营销人员牢固树立为以消费者为中心的营销理念,推动企业的营销工作。 6.本模式更符合中国消费者发生购买行为的逻辑思维习惯和心理活动规律,其结构更严密,内容更完整、细致和具体,因而更易为中国的营销人员理解,有助于他们更好地把握消费者购买行为规律。 总之,该模式有更强的应用性,对营销实践有更强的指导性。 二、中国消费者购买行为模式各阶段的内容及特点 (一)“刺激”阶段。消费者的购买行为都是由刺激引起的,刺激具体可分为外部刺激与内部刺激、主动刺激与被动刺激。 外部刺激:指由消费者自身以外的因素对消费者产生的刺激。外部可对消费者产生刺激的因素有许多,如:产品的款式、质量、价格、服务、广告、社会的政治经济情况、科技水平、地域特点、文化因素、家庭结构、居住条件、职业、收入、社会阶层、相关群体等。其中主要因素是:产品本身情况、广告、收入、相关群体等。 内部刺激:指由消费者自身内部的因素对消费者产生的刺激。内部可对消费者产生刺激的因素也有许多,如:生理需要、心理需要、个性、态度、性格、气质、观点、习惯、情绪、情感、感觉、知觉等。其中主要因素是:生理需要、心理需要、个性、习惯、感觉等。 主动刺激:指消费者在有意注意状态下受到的刺激。 被动刺激:指消费者在无意注意状态下受到的刺激。 该阶段的特点是:消费者所受刺激既可能是由外部因素产生的,也可能是由内部因素产生的;既可以是主动刺激,也可以是被动刺激。主动刺激、被动刺激主要反映消费者受刺激时的状态,它揭示了刺激消费者的途径;而外部刺激、内部刺激揭示了刺激消费者的许多具体刺激点,实际上它们均有可能成为消费者产生不足之感的决定因素,只是对于不同的消费者具体情况有所不同而已。 (二)“不足之感”阶段。不足之感指消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉。此时,消费者产生了消费需要。需要特别指出的是:消费者的不足之感既可以是生理上的、也可以是心理上的,还可以是二者兼而有之的。消费者的不足之

(完整版)化妆品消费者行为分析报告

市 营 作 业姓 名:王晗 学号:20139438 班级:财务管理201304

女性化妆品消费者购买行为分析报告 一、摘要 爱美是人的天性,女性对美丽的追求也更加执着,因此化妆品也大行其道,成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高,很多女性觉得现在生活压力大,容易衰老,要好好保养,日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求,而且让自己更快乐、更自信。因此,本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高,很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养,化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 二、消费者购买行为分析 (一)女性化妆品消费者购买顾客分析 5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问,并寻求解决问题的答案。这六个问题是: (1)Why——为什么干这件事?(目的); (2)What——怎么回事?(对象); (3)Where——在什么地方执行?(地点); (4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间); (5)Who——由谁执行?(人员); (6)How——怎样执行?采取那些有效措施?(方法)。

慧聪网买家采购行为分析报告教育行业

慧聪网买家采购行为分析 报告教育行业 Newly compiled on November 23, 2020

慧聪网买家采购行为分析报告--教育行业 慧聪教育网王庆昌 目录 Ⅰ.摘要 (1) Ⅱ.报告正文 教育行业发展环境 (2) 教育行业交易规模 (3) 慧聪网教育行业整体买方市场分析 (3) 慧聪网教育行业买家采购行为分析 (5) 2009年1月—10月慧聪网教育行业买家累计采购次数 (10) 慧聪教育网买家用户月度访问走势图 (11) Ⅲ. 成交案例 (11) Ⅰ.摘要 慧聪教育网成立9年来,以推动产业发展为己任,通过现有产品“买卖通”、《慧聪商情广告—教育市场采购指南》、《中国行业资讯大全教育卷》以及市场细分后的针对性的专刊等提供行业资讯与商务信息,创立了“网+刊+综合服务”的模式,为业内用户了解行业发展方向提供可靠的依据。

目前,HC360慧聪教育网以实验室设备、多媒体设备及数字化校园三条产品线为主,并结合行业特色,将教育市场细分高教、职教、普教三大模块。开设专栏:行业资讯、热点专题、慧聪访谈、行业展会、交易市场、技术中心、教育装备、教育招标、教育论坛、教育人才等,所有栏目各具特色,为浏览者提供教育行业各个不同层面的信息和服务。 买家采购行为分析报告的目地是为了让教育装备厂商更加了解教育装备行业的采购流程,执行的各个环节,了解买家的采购习惯,采购周期,采购方式等。从研究的结果来看更能为厂商推广产品的时期提出合理性建议,为买家提供更加优质的服务。通过报告的各个部分可以清楚的了解行业的现时情况,使得厂企单位更加详细的了解到行业内的真实情况,行业买家分析报告是依托于行业庞大的发行数据库,从用户端、采购组织方、采购执行方等各方面做出客观的分析,使得分析结果真实可靠,真正意思上为厂企用户了解用户端的情况提供帮助。 慧聪教育网的宗旨是服务于教学装备市场,为企来提供展示教学装备和用户了解教学装备的一个平台,从而使慧聪教育网成为企业与用户沟通交流的中介,起到桥梁和纽带的作用。 慧聪教育网买家部人员通过与全国各地的众多买家电话交流,深层次沟通,从而了解买家的采购习惯,采购条件和采购的目的性。通过慧聪教育买家部同事一起的努力,逐步的了解了买家的情况,从而更好的为企业方提供相应的买家采购习惯,同时也能为买家提供更加优质的供应商家,使得卖方卖的容易,买方买的简单,双方得利。 慧聪教育网的最大买家校方,最常用的采购方式是市政府统一采购和招投标,根据需方的隶属关系和资金来源而最终确定用何采购方式。而在买卖双方中间又有一途径,

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