《阿里政委体系》
阿里巴巴政委体系分享
政委
晚上，没什么人打扰的时候，可以静下心来做些专业的事，比如
第一部分
角 色 定 位 定offer谈offer，梳理一下招聘数据，把白天的感受沉淀成思考， 要不要就某些问题系统地搞个论坛、培训等，跟进一下业界的发 展。
Electrical and Mechanical
My class one, our home
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调研方法
HRG典型的一天是这样的：白天做“人”，晚上做事
白天通常， 一、参与面试，也要为自己的团队面试。 二、有些业务的会（比如周会、规划会、较大的故障 review），因为不懂业务，很难帮助搭档一起想这个团队应该是 怎样的人才结构、应该推进什么样的文化。 三、跟其他团队一起做项目，比如绩效新政落地、奖金、盘点、 年会等。 四、回答员工和主管的问题。
第一部分
BU的办公环境和员工关系可以根据组织内部
员工关系 情况做创新，可以借助后台ER资源。比较灵 与企业文化活。
Electrical and Mechanical
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1、30亿元的“iHome”置业贷款计划，只要在阿调里研巴巴方工法作两年的正式
HR架构
CPO 彭蕾
各分公司 大政委
HR后台
各BU-HRG 小政委
HRG = HR Generalist； 还有后台的HR同学，术语叫HR Specialist
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薪酬福利
组织发展与 人才发展
各分公司 大政委
组织文化
招聘
HR架构
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系统建设
各BU-HRG 政委
各城市分公 司小政委
员工，就有资格申请无息贷款。
案例：深度揭秘阿里巴巴政委体系
深度揭秘阿里巴巴政委体系第一部分：阿里政委是怎么推行的？Q：阿里政委是什么意思？Q：阿里政委就是HRBP吗？Q：阿里政委什么时间开始做的？Q：阿里推行政委体系原因是什么？Q：阿里政委出现是必然还是偶然？Q：政委与传统HR主要差别是什么？Q：政委和HRBP的创新点是什么？第二部分：阿里政委是怎么设置的？Q：阿里政委架构怎么搭建的？Q：阿里政委与业务经理什么关系？Q：阿里政委是怎么定位吗？Q：阿里政委对外怎么招聘？Q：阿里政委工作目标是什么？Q：阿里政委都是女生吗？Q：阿里政委与其他公司HR最大区别第三部分：阿里政委如何开展工作的？Q：做阿里政委需要什么能力？Q：阿里政委特色工作有那些？Q：阿里政委如何了解业务？Q：阿里政委如何“闻味道”？Q：阿里政委如何“照镜子”？Q：阿里政委如何“搭场子”？Q：阿里政委如何跟员工访谈？第四部分：我们如何借鉴阿里政委体系？Q、政委体系适合什么样的企业？Q、政委归业务部门还是人力资源管？Q：政委体系应该怎么落地？Q、政委核心能力模型是什么？Q、政委背景下的三支柱怎么设？Q：怎么判断政委体系落地成功？【第一部分：阿里政委是怎么推行的？】Q、阿里政委就是HRBP吗？“阿里政委”属于阿里巴巴HR的一种，阿里HR有职能型(function) HR和业务型HR，前者负责HR领域的政策制定、工具研发，后者则为政委，政委具体解读：1、通俗版：政委，在阿里也叫HRG(Generalist)，可译为HR多面手，什么都要管的意思.2、专业版：阿里政委，其实是公司派驻到各业务线的人力资源管理者和价值观管理者，与业务经理一起做好所在团队的组织管理、员工发展、人才培养等方面的工作。
Q、阿里政委就是HRBP吗？当然不能简单同等：1、相同点：它们都是基于企业发展和业务需求倒逼，突破传统六大模块上的人力资源管理创新，属于HR三支柱模型（SSC\COE\HRBP）下的产物。
2、不同点：HRBP(HR业务合作伙伴)从理论到实践均源自国外，而政委体系源自土生土长的阿里。
阿里政委体系读后感
阿里政委体系读后感读了关于阿里政委体系的相关内容后，真的是感觉打开了一扇新的大门，就像发现了企业管理里的一个超级秘密武器。
首先得说，这个政委体系真的是超级独特。
你想啊，在一般的企业里，大家都是按部就班地搞业务、搞管理，领导就是领导，员工就是员工。
可阿里搞出个政委来，这就像在传统的军队里突然多了一群心灵导师兼战略参谋。
阿里的政委就像是企业里的“超级英雄”，但又不是那种穿着披风拯救世界的英雄，而是默默在背后为每个团队“充电”、“导航”的那种。
他们对员工那叫一个关心啊，就差没知道员工晚上做啥梦了。
不过这也不是坏事，因为这种深度的了解让员工觉得自己在企业里不是个小螺丝钉，而是一个被重视的个体。
比如说，员工要是在工作上遇到了挫折，心情沮丧得像只斗败的公鸡，政委就会像知心大哥或者大姐一样，和他谈心，给他打气，还能从旁给出很靠谱的建议，让员工重新振作起来，感觉又能撸起袖子加油干了。
而且啊，这个政委在团队的业务发展上也不只是个旁观者。
他们能从一个很独特的角度去审视业务方向。
就好比业务部门的人都在埋头赶路，政委却在旁边拿着望远镜看远方的路有没有陷阱，有没有更捷径的小道。
业务部门可能更关注当下的业绩数字，而政委却能站在更高的地方考虑这个业务对企业文化的影响，对团队长期发展的影响。
这就像是开汽车，业务部门在踩油门，政委在旁边把控方向盘，确保车子朝着正确的方向一路狂奔，而不是一头扎进沟里。
但是呢，这阿里政委体系也不是随便哪家企业就能轻松复制的。
它需要企业有一套非常包容、开放的文化土壤。
就像有些花只能在特定的环境里生长一样，这个政委体系得在那种尊重人性、鼓励创新、包容失败的企业氛围里才能茁壮成长。
要是一个企业整天只知道搞官僚那一套，等级森严，那政委估计也只能变成个摆设，整天在那无所事事，有劲使不出。
从阿里政委体系里我还悟到了一点，那就是企业管理其实是一门特别复杂又特别有趣的艺术。
以前总觉得管理嘛，不就是制定个规章制度，让大家遵守就得了。
阿里政委体系培训材料ppt课件
阿里政委在企业中扮演着多重角色，既是企业文化的守护者，也是员工的倾听 者和引导者。他们需要深入了解员工需求，积极为员工排忧解难，同时推动企 业文化建设，营造良好的组织氛围。
政委在企业文化中作用
01
文化传承者
阿里政委负责传承和弘扬阿里巴巴的企业文化，包括价值观、使命、愿
景等。他们通过言传身教、组织活动等方式，让员工深入了解和认同企
背景介绍
随着互联网行业的快速发展，企业竞争愈发激烈，人才成为企 业最重要的资源。阿里巴巴集团创立政委体系，旨在更好地管 理人才、激发员工潜力，推动企业持续发展。
阿里政委职责与角色
职责介绍
阿里政委的主要职责包括员工沟通、企业文化传播、组织氛围建设、员工关怀 等。他们既是企业文化的传承者，也是员工的贴心人。
个人应不断提升自身专业素养和综合能力，以适应政委 角色的更高要求。
同时，组织和个人都应保持开放心态和创新精神，积极 应对未来挑战和机遇。
THANKS
感谢观看
及时调整情绪，保持冷静和理性， 不被情绪左右。
提升自身能力素质
不断学习新知识，提高专业技能 和综合素质。
加强沟通能力和团队协作能力， 更好地与团队成员合作。
提高解决问题和应对突发事件的 能力，为团队和公司做出更大贡
献。
寻求内外部支持资源
积极寻求公司内部资源支持，如上级领导、同事、内部培训等。 拓展外部资源，如行业专家、合作伙伴、专业机构等，获取更多帮助和支持。
团队建设与活动组织
团队文化塑造
积极倡导和践行阿里巴巴 价值观，推动团队形成良 好的文化氛围。
团队凝聚力提升
通过组织多样化的团队活 动，增强团队成员之间的 互动和信任，提升团队凝 聚力。
解密阿里巴巴政委体系
多，但人不够
500
“中供铁军”人数
1427
911
363
3.一线团队培养缺乏有效支持。
10 0
2000
2004
2005
2006
阿里巴巴的“政委”体系
阿里巴巴的政委的由来
人才发展的需要
业务发展的需要
战略发展的需要
目录
1.为什么有“政委” 2.什么是“政委” 3.“政委”怎么做
阿里巴巴的“政委”体系
2014至今
阿里巴巴的“政委”体系：纵向结构
阿里巴巴政委的架构设定
CPO
首席人才官
总政委
总部的高级别“政委”
大政委
与大区总或事业部总经理搭档
小政委
分布在各个城市区域与管理者搭档
阿里巴巴的“政委”体系：横向结构
HRG
与政委搭档承担 项目性工作
Function HR （COE）
共享服务中心 （SSC）
2. 任何一个领域设为C，则价 值观综合评分为C
3. 阿里互评机制
造成重大后果或产生恶劣影响 一致性（周围的人也这么看） 一贯性（非单次事件）
阿里巴巴的绩效体系
价值观的考核方法3.0：对立打分制
价值观评级
定义
描述
A
超越（16-20分）
超越自我，对团队有影响，和组织融为一体/杰 出的榜样，有事例和好评。
2）行政部：华星时代广场装修完之后哪个部门搬过去的问题，先后随着公司策略的变化， 搬迁的计划也变化了好几轮。面对变化，行政部员工已能泰然处之，不慌不乱，相应地调 整计划，并抱着必胜的信念，去适应公司的变化.
阿里巴巴的绩效体系
价值观的考核方法2.0
价值观评级 A
阿里巴巴政委体系ppt课件
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• 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国 学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经 杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次 被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商 务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸 易网。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉 为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互 联网商务流派代表之一。
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7
引入政委体系
• 2006年开始，阿里巴巴分成五个事业部，同时在 各地开有分公司。随着公司规模的扩大，公司内 部价值观的一致性也开始变得重要起来，军队的 管理办法给了马云很多启发。
• 马云最早的灵感来自于两部热播的军事题材连续 剧，《历史的天空》和《亮剑》。这两部电视剧 的脉络大同小异，都讲到了人民军队如何从小到 大快速发展起来的，能打枪、懂政策的政委张京 普、赵刚，如何把有匪气的姜大牙、李云龙雕琢 成将军的故事。
• 第三，需求提出和服务提供的关系。前者及时提 供对应的服务，后者是根据自己的情况提供有关 的需求。
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阿里巴巴的 人力资源管理者和人力资源管理部门
• 在阿里巴巴，大体保持着这种相互配合的关系。 但是阿里巴巴也有自己独特的特点：
• 我们认为,主要体现在以下两点： • 一说，人员膨胀,意味著 培养成本的进一步加大；而对于阿里巴巴严格的 价值观行为标准评定来说，人员的扩张也是一个 巨大的挑战。打分制要求直接上司对员工有足够 的了解但人员扩大后，如何保证？
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• 事实上，对管理人员的培训一直是阿里巴巴的 “保留项目”。所有的管理人员,从马云开始一直 到主管,从进来的第一天起，都会进行一些常规的 培训, 或进行内部论坛文流,做案例的分享。比如: 和员工交流应该怎样对话，做绩效打分时应该遵 循什么样的流程，政委们负责做老师，教管理者 们怎样可以做得更好。而随粉人员膨胀,跟随员工 一起壮大的政委队伍显然需要扛起更多的重任。
阿里巴巴的政委体系PPT课件
政委体 系
最大的 人力资 源特色
连 业务经理：季 队 度、年度目标完
成情况
政委：考虑至少
支 一两年以后的事
部
情，以及整个文 化传承和干部培
养问题。
思想上和方向
1 上进行指引和
帮助。
政委给
走100
予方向
年
上的指
导
2
对于业务线的决 策，有庞大的制
约和制衡权。
阿里巴 巴相信我们只做符 合我们价值观和道 德观的那些事，我 们只守住愿意做这 些事的这些人。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
可编辑
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
可编辑
二、道德自律，大道无形
个人尊严 和个体自 律
优秀人才 当选政委
政委与业 务经理的 谈话合作
阿里巴巴 的政委体 系不是一 种制度， 而是一种 习惯。
政委体系之P6体系
大政委
1、对问题有全面的认识，选择最佳路径推进 事件的发展。 2、管理和辅导下层，反馈个人和团队的问题 用谈话的形式，观察跟进和反馈。 3、选择相应的员工谈话，找出员工中的top5 选择离开组织的员工。
政治委员隶属于直属上级部队首长，在 同级党委领导下进行工作 。在政治工作上 ，服 从上级政治委员、政治机关；在军事工作上，服 从上级军事指挥员、政治委员和军事机关。
阿里巴巴的政委体系：
1 政委体系——把支部建在连队上 2 道德自律，大道无形 3 政委体系文化 4 什么样的人能成为政委
一、政委体系——把支部建在连队上
思考：
你认为什么是 政委？
政委的职责是什 么？
什么是政委以及政委的职责
阿里巴巴政委体系ppt课件
阿里巴巴的 人力资源管理者和人力资源管理部门
• 传统的人力资源管理部门和人力资源管理者的工 作仅仅局限在工作说明，人员招聘，人员培训等 等方面，但在阿里巴巴，他们拥有更大更具体的 权力。他们直接参与业务的经营决策，制衡企业 的发展方向。反过来，这种新的权利和义务也帮 助他们更好的完成传统的工作。
• 第三，需求提出和服务提供的关系。前者及时提 供对应的服务，后者是根据自己的情况提供有关 的需求。
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阿里巴巴的 人力资源管理者和人力资源管理部门
• 在阿里巴巴，大体保持着这种相互配合的关系。 但是阿里巴巴也有自己独特的特点：
• 我们认为,主要体现在以下两点： • 一 在阿里巴巴，业务经理和人力资源管理者关系
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二 探讨篇——阿里巴巴的人力 资源管理
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• 马云一直在想如何保证在企业层级增多、跨区域 发展成为趋势的情况下，在一线员工中保证价值 观的传承，同时在业务和人力资源培养方面提供 更快捷的支持。马云喜欢用红军历史来比照阿里 巴巴的发展——阿里巴巴实际上正处在要走出根 据地、步入快速发展的阶段。
• 马云在阿里巴巴中引进了“政委体系”，从组织 结构上分三层，最基层的称为“小政委”，分布 在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层 是与高级区域经理搭档；再往上直接到了阿里巴 巴网站的人力资源总监，这位人力资源总监则直 接向邓康明以及马云汇报。
可见阿里巴巴的政委体系相当于我们的人力资源管理的体系人力资源管理的简介尽管人力资源的管理者和人力资源管理部门的全部工作都是从事人力资源管理活动的但是这并不意味说人力资源管理的责任都要全部由他们来承担在企业中从高层到基层应当说是所有的管理者都要承担人力资源管理的责任当然也包括业务经理
第三小组
组员：姚希凤 王肖妮 黄洪晓
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《阿里政委体系》
回望阿里巴巴自1999年创立以来从18人到今天超过3万人的规模，业绩不断增长，和为外人所称道的阿里巴巴企业文化一脉相承！是什么力量和组织支撑这这个快速发展的公司？在创业之初如何能打造一支如此彪悍、如此具有超强执行力的队伍是如何塑造出来的？他们强大的销售能力来自何处？他们铁一般的团队凝聚力来自何处？马云如何培养和带领这支队伍？阿里价值观和六脉神剑，如何在这支队伍中运用并强化……业务高速发展，人才不够用怎么办？在冲业绩的过程中，价值观，高压线怎么坚守？到底是野狗还是小白兔对团队的危害更大？
从B2B 、到C2C、B2C、支付、云计算、物流、新零售，业务不断拓展新的边界，团队怎么走的快，怎么走的稳…
不得不说是政委体系让阿里的文化和执行力进化、裂变与复制，不断完善生态体系建设，不断为业务，为公司输送源源不断的新生力量，阿里的政委体系值得我们探讨，学习和内化！
培训时间：一天（6小时）
培训对象：总经理、中高层管理者
•阿里特色文化可以借鉴与复制？
•阿里在绩效管理方面的举措？
•阿里如何打造政委体系？
•如何借鉴阿里的政委体系成功经验？
第一部分、阿里巴巴企业文化
•阿里传说中的六脉神剑指什么
•阿里价值观、愿景、使命是什么
•阿里特色铁军文化有哪些
•文化怎么落地执行
第二部分：阿里政委的起源
•政委的由来
•政委体系的构建
•政委文化
•政委角色
第三部分：阿里政委体系的含义
•向军队学管理
•人力资源还是人力成本？
•人力资源管理框架模型
•企业的意识形态、价值导向
第四部分：阿里政委的作用、定位
•业务部门的合作伙伴
•人力资源增值
•文化和价值观的诠释、宣导、传承•员工与公司的桥梁、纽带
第五部分：组织变革与升级
•思想变革
•组织文化升级
•组织保障升级
•管理工具升级。