质量管理制度范文-全

质量管理制度范文-全

1总则

1.1为加强质量管理，确保产品质量符合市场及客户需要，提高产品竞争力，

特制定本制度。

1.2公司质量管理工作实行总经理领导，技术质量中心归口管理，质量管理部

具体负责，公司全体部门、全体人员参与的管理体系。

1.3本制度包括以下部分：质量标准、质量检验、质量监督、质量投诉、质量

信息及质量责任。

2质量标准

2.1质量标准建立的途径与目标：

2.1.1收集国内外有关标准信息和客户的需求信息，采用或制定出具有国内、国

际先进水平的质量标准。

2.1.2技术管理部、质量管理部、采购部、营销中心及其他有关部门提供必要的

质量标准的技术资料。

2.1.3各个有关部门分别拟订标准文本草案，最终由技术管理部审定并拟订规

范文本，经批准后组织实施和监督检查。

2.2质量标准的种类：

2.2.1原辅材料验收标准：每种生产用原料、辅料、包装材料都制定出相应的验

收标准，用于其验收、使用与存贮。

2.2.2中间产品标准：每种产品都制定出生产过程的中间产品质量标准，用于质

量控制、投料或转序。

2.2.3成品标准：每种产品都制定出相应的成品质量（包括包装质量）标准，用

于质量控制、入库、贮存及交付。

2.2.4测试方法标准：每种测试都制定出相应的测试规程，对不同原辅材料、中

间产品、产成品相同的测试项目，应尽量使用相同或相近的方法。

2.3质量标准的制定：

2.3.1成品标准的制定：

a)标准起草：

➢由技术管理部产品开发的项目负责人按标准编制规范起草标准文本、标准编制说明文件。

➢由技术管理部提供产品项目指标、与国内外同类产品项目指标的对比资料、出厂检验项目、验收方法、贮存、包装条件与要求、

保质期等。

➢由质量管理部提供检测方法（包括特殊要求的取样方法）、判定方法、反映方法准确性的整套试验数据（包括标准偏差）等资料。

b)讨论审定：在技术管理部经理的组织下，由生产总监、质量管理部经

理、中心试验室主任、营销总监组成讨论审定小组，依据实际情况讨

论后定稿。

c)批准实施：由技术管理部整理出报批稿，经技术质量总监审核后，由

总经理批准发布实施。

2.3.2生产原辅材料验收标准的制定：

a)标准起草：

➢由技术管理部经理按标准组织编制规范起草标准文本。

➢由技术管理部产品开发项目负责人、采购部经理提供相关技术资料。

➢由质量管理部经理提供相应检验方法。

b)讨论审定：在技术管理部经理的组织下，由生产总监、采购部经理、

质量管理部经理、中心试验室主任组成讨论审定小组，依据实际情况

讨论后定稿。

c)批准实施：由技术管理部整理出报批稿，由技术管理部经理、生产总

监、采购部经理、质量管理部经理、中心试验室主任会签，经技术质

量总监审核后，经总经理批准发布实施。

2.3.3中间产品的标准制定：

a)标准起草：

➢由技术管理部经理按标准编制规范起草标准文本。

➢由质量管理部经理、工艺员提供相关技术资料。

b)讨论审定：在技术管理部经理组织下，由生产总监、质量管理部经理、

中心试验室主任组成讨论审定小组，依据实际情况讨论后定稿。

c)批准实施：由技术管理部整理出报批稿，由生产总监和技术管理部经

理会签，经技术质量总监审核批准后，发布实施。

2.3.4检验标准的制定：

a)标准起草：

➢由技术管理部提供产品的技术标准要求。

➢由中心试验室提供产品的测试方法标准。

➢由质量管理部负责起草，要求根据公司情况和国内外发展水平，尽量采用公认的、先进的、准确的检验标准，尤其是国家标准、

行业标准。

b)讨论审定：由质量管理部经理、技术管理部经理、中心试验室主任讨

论定稿。

c)批准实施：由质量管理部整理出报批稿，经质量管理部经理、技术管

理部经理、中心试验室主任会签，技术质量总监审核后发布实施。

2.3.5测试方法标准的制定：

a)标准起草：

➢由技术管理部提供产品的技术标准要求。

➢由质量管理部提供产品的质量标准要求。

➢由中心试验室负责起草，要求根据公司情况和国内外发展水平，尽量采用公认的、先进的、准确的测试方法，尤其是国家标准、

行业标准已确定的通用方法。

b)讨论审定：由质量管理部经理、技术管理部经理、中心试验室主任讨

论定稿。

c)批准实施：由中心试验室整理出报批稿，经质量管理部经理、技术管

理部经理、中心试验室主任会签，技术质量总监审核后发布实施。2.4质量标准的管理

2.4.1新开发的产品（包括按新项目指标改进的现有产品），制定标准按2.3执

行。但其标准文件的征求意见稿由研制者提出。

2.4.2新产品试生产前必须提出该产品的标准文本、标准编制说明的征求意见稿，

以保证在产品批量投入市场前，产品标准能指导生产、检验和销售等过程。

2.4.3公司不允许无标准的产品投入生产；不允许不符合标准的原辅材料、中间

产品的投料和转序；不允许不符合产成品标准要求的成品入库存和出厂销

售。特殊情况下，须按制度经批准，并在质量管理部备案后，有关部门方

可放行。

2.4.4质量标准的修改

a)有下列情况之一时，应修改公司的现行产品标准：

➢公司所登记采用的行业标准、国家标准、国际标准进行修改时。

➢公司产品项目指标普遍不适合市场需求，不适合程度达到该产品销量的50%以上时。

➢公司的产品质量有突破性改进，需要用新的项目指标表示产品的质量特征时。

➢国家或行业对产品有新的要求时。

b)有关部门书面提出修改现行产品质量标准申请，报技术管理部，由技

术管理部提交相关的审定小组审定同意后，技术管理部进行备案并列

入计划，并组织原制订部门及时按计划执行。

c)标准文件起草、讨论审定、批准实施按2.3制度执行。

d)在修改后的新标准实施之前，以公司名义发文公告原标准作废、停用、

收回时间，新标准实施时间。

e)必要时应向有关政府管理部门办理新标准登记备案手续。

2.4.5个别产品在销售合同中制度的特殊项目指标，只是对特定用户交货、验货

的依据，不列为修改现行产品标准情况。公司不允许双重标准同时对外运

行。

2.4.6按照国家制度，制订、登记备案性的产品标准，其费用摊入该产品成本中。

3质量检验

3.1为保证产品质量，对进入本企业的原辅材料、包装材料、生产过程的中间