05-12年秘书三级答案

6、不应与领导沟通时急于插话（×）
7、坐姿不端正（×）
8、旅游观光活动准备的不充分，没有及时与对方联系
9、办公桌凌乱，常用通讯录等常用办公物品没有放在手边（×）
10、酒店预定后再次确认（√）
11、电话用语礼貌、规范（√）
12、能认真记录领导的指示（√）
13、能与酒店联系加强台湾客人的安全工（√）
14、能给领导建议，发挥秘书辅助作用（√）
22、没有及时与星辉公司秘书联系（×）
23、超出领导授权（×）
24、能做笔记本电脑、U盘等必备用品（√）
25、了解应准备北京旅游地图、常用药品供客人使用（√）
二、参考答案
1、着装颜色正确（√）
2、服装规范（√）
3、复印机摆放位置不当（×）
4、在办公室与同事谈话时座姿不当（×）
5、不能够及时接听电话（×）
CD33、B
D34、D
35、DBiblioteka 36、B37、ABC38、D
39、C
40、B
41、A
BC42、A
43、BCD
44、A
45、D
46、B
47、B
48、A
BCD49、B
CD50、D
51、A
BCD52、B
C53、D
54、C
D55、A
BCD56、B
CD57、B
CD58、A
BCD59、A
BCD60、BC
61、C
62、C
希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免此类事件再度发生。
宏远公司
××年×月×日（考生自定）
二、格式：
简答题
参考
答案：
关于紧急情况的预防措施和应对措施教育的建议：
1、紧急情况的预防措施
紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的，并带来危险，需要立即采取应对措施，尽力控制。每一个组织有责任保证在其办公地点的工作人员、来访者的工作安全，使所有紧急情况的危险最小化。
开幕式、闭幕式为大会主要形式。讨论分为大会讨论和小会讨论结合。
15、接受领导交代的购买小礼物事宜后，未就一些细节问题及时向上司请示（×）
16、刚开始给下属秘书布置工作时，没有向下属交代清楚，没有合理授权（×）
17、在处理购买礼物的问题上，显示了经验和礼仪知识。安排合理（√）
18、开空白介绍信（×）
19、盖章不清楚（×）
20、介绍信盖章位置不正确（×）
21、电话接应不及时（×）
三、会议议程。
12月22日：
由公司总裁王于做《宏远总公司××年工作总结报告》，并交与大会讨论审议；
12月23日：
由财务总监张军做《宏远总公司××年财务决算报告》和《宏远总公司××年财务预算报告》，并提交大会审议通过；
12月24-25日：
讨论××年公司如何根据新形势，研讨公司××年新的规划。
四、会议召开办法。
（2）双方各自的助签人，应分别站立于己方签字人的外侧，以便随时对签字人提供帮助。（1分）
（3）双方其他随员，可以按照一定的顺序在己方签字人的正对面就座。也可依照职位的高低，依次自左至右（HNG方）或是自右至左（我方）列成一行，站立于己方签字人的身后。（2分）
（4）当一行站不完时，可按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例，排成两行、三行或四行。（1分）
3、应以磁盘文件和纸件的形式存在。（2分）
4、树立保密意识。（3分）
评分标准：
1、“处理保密文件的注意事项”（6点，每点2分，只要答出5点即可满分，共10分。）
2、“对赵大明错误的分析”（5分）
3、“存在形式”（2分）
4、“从中接受的教训”（3分）
5、满分为20分。
三、参考答案
宏远公司2005年年会筹备方案
5、正文违背“一事一文”的规定，应将“另外„„”一段删掉。
6、结尾用语不当，语气强硬，应改为“以上请示如无不当，请批准”。
7、公文生效标志缺失，应加盖公章表示。
8、发文日期不能有阿拉伯数字，应改为汉字书写。
05年5月国家职业资格三级选择题
1、D
2、A
3、D
4、B
5、D
6、C
7、D
8、A
9、A
BD10、A
BCD49、A
BC50、A
BD51、C
D52、B
53、A
BD54、B
D55、A
BCD56、C
57、C
58、B
59、B
C60、A
BCD61、A
C62、C
D63、A
D64、B
65、C
66、A
BD67、C
D68、B
69、C
D70、C
D71、C
72、B
73、B
74、C
75、A
B76、C
77、B
CD78、C
79、A
（4）实行紧急情况模拟演练，如定期进行消防演习或疏散演习来测试编写的程序是否合适，并指导员工的应对行动；
（5）明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务和职责，一旦出现情况，由他们担当处理；
（6）保证配备相关的设备和资源，以随时处理紧急情况，如报警装置、灭火器、急救包等；
（7）保证定期检查和更新设备，如报警装置、灭火器、急救包的定期检查和维护。
（4）合同应用精美的白纸印制而成（王玲却用了黄色信纸），按大八开的规格装订成册（王玲却用装订器简单装订），并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面（王玲却用了白色复印纸）。（本点计6分，其中说出正确做法3分，指出王玲错误3分）
3．关于座次安排，可以这样考虑：
（本项内容共7分。）
（1）应请HNG公司的代表在签字桌右侧（或面向门的一侧）就座，我方代表则应同时就座于签字桌左侧（或背门一侧）。（2分）
2、紧急情况的应对措施
（1）可疑不明物品等的威胁。如果发生可疑不明物品、炸弹威胁等情况，应立即使用相应的疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门应完全打开，以减少玻璃飞溅的危险；工作人员如有可能应该拿走自己的个人物品，以能够检查余下的可疑物品；根据情况用扫描设备检查险情。
（2）火灾和人员伤害或疾病。如果发生火灾应立即拉响警报铃，立即使用疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门以及防火门应该关闭，以减少火势蔓延；工作人员应该留下提包和个人物品迅速疏散，保证人身安全；电梯在疏散时不应该使用；根据火情选择相应的消防设备灭火。如果发生人员伤害或疾病，应立即呼叫急救员或急救中心；向有关负责人员报告并进行力所能及的救助；应保护现场等待有关人员处理。
三、格式：
简答题
参考
答案：
1．王玲的做法不正确。（2分）
2．待签文本的准备要求是：
（本项内容共11分。）
（1）依照商界的习惯，在正式签署合同之前，应由我方负责待签文本的准备。(1分)
（2）与HNG公司协商并指定专人，共同负责合同的校对、定稿、印刷、装订、盖火漆印等。（2分）
（3）按常规，应为在合同上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。（2分）
15、定金收取比例回答正确（√）
16、与同事谈话时还在干其它的事情不礼貌（×）
17、电话机放在左手侧正确（√）
工作实务
一、参考答案
1、拓宽信息渠道，广泛及时收集信息，重视信息的积累和升华；
2、加强信息分析和综合，提高信息的广度和深度；
3、注重概括提炼，提高信息的深度和纯度，从大量原始的信息中提取高层次信息；
BD92、错题
93、A
CD94、AC
95、ABC
卷二操作技能标准答案及评分标准
案例分析
一、参考答案
1、上班前锻炼没有预留准备工作的时间，致使服装不规范（×）
2、能够提前制订接待工作计划（√）
3、匆忙中落下了支票领取单（×）
4、接待工作计划不够完整，缺少具体的日程安排，且事先未与对方确认日程（×）
5、能主动提出给客人购买小礼事宜（√）
03
第二部分工作实务
一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。（15分）
霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告
星湖街道办事处、常维权主任：
根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。
CD80、B
81、B
82、D
83、ABC
D84、D
85、A
86、A
B87、A
BCD88、A
B89、A
BCD90、B
91、C
92、C
93、B
94、A
C95、ABCD
一、格式：
通报
参考
答案：
通报
各部门：
我公司棉花仓库保管员夏明因严重违反劳动纪律，在值班时违反规定在库房内吸烟，引发了火灾，给公司造成了直接经济损失×余万元，严重损害了企业形象。此次事故纯属人为因素所致，其性质严重、影响恶劣。依据公司《员工管理条例》的规定，决定对夏明除名。
C11、A
BC12、A
BC13、A
BCD14、A
BD15、A
D16、C
D26、C
27、B
D28、A
BCD29、B
30、B
CD31、A
BD32、C
D33、A
34、B
CD35、A
D36、B
D37、A
D38、A
B39、B
CD40、B
D41、A
BC42、D