人力资源管理
人力资源管理的含义及人力资源管理的内容
人力资源管理的含义及人力资源管理
的内容
人力资源管理（Human Resources Management，HRM）是指企业或组织通过各种策略和活动，对内部员工进行有效的管理和开发，以实现组织目标的过程。
人力资源管理的内容通常包括以下几个方面：
1. 人力资源规划：根据组织的战略目标和发展需求，制定人力资源的需求计划、招聘计划、培训计划等。
2. 招聘与选拔：通过各种渠道吸引、选拔符合岗位要求的优秀人才，为组织提供合适的人力资源。
3. 培训与开发：对员工进行培训和发展，提高员工的知识、技能和能力，以适应组织的发展需求。
4. 绩效管理：建立绩效评估体系，对员工的工作表现进行评估和反馈，以提高员工的工作绩效。
5. 薪酬福利管理：设计合理的薪酬体系和福利制度，以激励员工的工作积极性和创造力。
6. 劳动关系管理：处理员工与组织之间的劳动关系，包括合同管理、劳动争议处理等。
7. 人力资源信息系统：建立人力资源信息管理系统，收集、整理和分析人力资源相关数据，为决策提供支持。
总之，人力资源管理是一个综合性的管理领域，通过有效的人力资源管理，企业或组织可以提高员工的工作满意度、绩效和忠诚度，从而提升组织的整体竞争力。
人力资源管理的8种方法
人力资源管理的8种方法人力资源管理是确保组织有效运营的重要方面。
以下是8种常用的人力资源管理方法，可帮助组织有效地管理和发展其人力资源。
1. 招聘和选择招聘和选择是人力资源管理中至关重要的一环。
有效的招聘和选择方法可以帮助组织吸引、筛选和录用优秀的员工。
这可以包括制定明确的职位描述、使用筛选工具、面试和背景调查等。
2. 培训和发展培训和发展是提升员工技能和知识的关键方法。
通过提供培训课程、站上发展机会和导师指导等方式，组织可以帮助员工提升工作技能、职业发展和个人成长。
3. 绩效管理绩效管理是评估和提高员工工作表现的过程。
通过设定明确的绩效目标、定期评估和提供反馈，组织可以鼓励员工实现目标并持续改进。
4. 薪酬和福利薪酬和福利是吸引和保留优秀人才的关键因素。
通过制定竞争力的薪酬政策、提供合理的福利待遇和奖励制度，组织可以激励员工发挥最佳水平。
5. 工作环境和员工关系良好的工作环境和积极的员工关系可以增强员工满意度和忠诚度。
组织可以通过建立积极的工作文化、促进团队合作和开展员工活动来提高工作环境质量。
6. 员工沟通有效的员工沟通有助于建立信任、增进理解和提高员工参与度。
通过定期组织沟通会议、开放交流渠道和听取员工意见，组织可以促进良好的沟通氛围。
7. 员工离职管理员工的离职是组织常常面临的情况。
有效的员工离职管理包括进行离职面谈、进行知识转移和制定合适的离职政策，以确保员工离职过程顺畅并最大程度保留离职员工的经验。
8. 数据分析和决策支持数据分析是现代人力资源管理的重要工具。
通过收集和分析员工数据，组织可以从中获得洞察力，并为决策提供支持。
这包括员工满意度调查、人力资源指标追踪和预测人力需求等。
这些方法可以在不涉及法律复杂性的情况下，帮助组织有效管理和发展其人力资源，提高组织的绩效和竞争力。
人力资源管理工作的具体内容
人力资源管理工作的具体内容
人力资源管理工作的具体内容包括但不限于以下几个方面：
1. 招聘管理：包括制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，面试候选人，进行背景调查，制定录用意见等。
2. 培训管理：包括制定培训计划，开展培训课程，评估培训效果等。
3. 绩效管理：包括制定绩效评估标准，进行绩效评估，制定绩效奖惩措施等。
4. 薪酬管理：包括制定薪酬政策，进行薪酬测算，制定薪酬结构，实施薪酬调整等。
5. 福利管理：包括制定福利政策，管理员工的各项福利待遇，如社保、医疗保险、住房公积金等。
6. 离职管理：包括处理员工辞职、退休等事宜，制定离职手续和离职补偿标准等。
7. 人力资源信息管理：包括建立员工档案，记录员工的各项信息，如个人基本信息、工作经历、培训经历、绩效评估等。
此外，人力资源管理还包括一些其他的工作内容，如招聘需求分析、工作分析和胜任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析与选择、特殊政策与应变方案、离职面谈、降低员工流失的措施等。
以上信息仅供参考，如有需要，建议咨询专业的人力资源管理人员。
人力资源管理定义和内容
人力资源管理定义和内容一、人力资源管理的定义人力资源管理啊，就是把人当作一种超级重要的资源来进行管理呢。
就好比一个大乐团，每个人都是独特的乐器，人力资源管理就是那个指挥，让大家都能在合适的时间，用合适的方式演奏出超棒的音乐。
它主要就是负责招聘合适的人进来，就像挑选合适的乐手一样。
还要对这些人进行培训呀，让他们的技能不断提升，就像乐手要不断练习才能演奏出更难的曲子。
另外，绩效管理也很关键哦，就像给乐手的演奏打分，让他们知道自己哪里好哪里还需要改进。
薪酬管理也在这个范畴里，就像是给乐手发报酬，根据他们的表现来决定拿多少钱，这样大家才有动力好好干活。
而且呀，员工关系管理也不能少，这就好比乐手之间的相处，要让大家都能和谐地一起演奏，要是整天吵架，乐团肯定没法好好工作啦。
二、人力资源管理的内容1. 招聘与配置招聘可有意思啦。
企业或者组织就像一个大舞台，需要各种各样的演员。
人力资源部门就要到处去搜罗那些有才华的人。
比如说在招聘网站上发招聘信息呀，就像在大街小巷贴小广告一样，不过这个小广告可是很正规的哦。
然后收到简历后就开始筛选，这个过程就像在寻宝，要从一堆石头里找出闪闪发光的宝石。
配置呢，就是把招来的人放到合适的岗位上，就像把演员安排到合适的角色一样。
不能让唱歌好的去演杂技，得让他们各展所长。
2. 培训与开发培训就像是给员工的大脑充电。
可以是内部培训，让公司里的大神来给大家分享经验，这就像家里的长辈给晚辈传授生活小窍门一样。
也可以是外部培训，把员工送到专业的培训机构去学习，就像送孩子去好学校深造。
开发呢，就是挖掘员工的潜力，也许一个小员工看着不起眼，但是经过培训和开发，说不定能成为超级厉害的骨干呢。
3. 绩效管理绩效管理可不能马虎。
这就像是给员工的工作打分。
要有明确的考核标准，不能随心所欲。
比如说，销售岗位可能就看销售额，客服岗位就看客户满意度。
然后根据这个考核结果来给员工奖励或者惩罚。
要是员工干得好，就像学生考了好成绩，要给个大大的奖励，这样他们才更有干劲。
人力资源管理主要职责
人力资源管理主要职责
人力资源管理的主要职责包括：
1. 招聘和员工入职管理：制定招聘计划、发布招聘启事、筛选简历、面试候选人、协助制定聘用合同，并负责新员工的入职手续与员工手册的发放等。
2. 培训与开发：确定培训需求，制定培训计划，组织培训活动，包括内部培训、外部培训和跨部门培训等。
同时还负责通过定制开发计划、职业规划和绩效评估等方式，提供员工发展的机会和平台。
3. 绩效管理：指导和支持员工制定工作目标和行动计划，定期进行绩效评估和工资调整，帮助员工提高工作效率和竞争力，同时跟踪和评估绩效管理的有效性。
4.员工关系管理：建立并维护良好的员工关系，包括员工参与、沟通和激励等方面。
处理员工投诉、纠纷和冲突，确保公司政策的执行和员工满意度的提高。
5.劳动合同管理：负责劳动合同的签订和变更管理，保证合同的合法性，及时更新劳动合同，监督员工合同期限和合同终止事宜。
6.薪酬和福利管理：制定和执行薪酬和福利政策，确保薪酬水平的合理性和公平性，协助员工解决薪酬和福利相关的问题。
7.员工离职管理：协助员工办理离职手续，例如离职申请、工资结算和员工离职调查等。
并进行离职分析，总结员工离职的原因和教训。
8.法律法规遵从：确保公司在人力资源管理方面的合规性，了解劳动法规和相关政策，制定公司的人力资源政策与流程，避免违法行为和人力资源风险。
以上是人力资源管理的主要职责，综合起来，人力资源管理主要负责招聘、培训、绩效管理、员工关系、劳动合同、薪酬福利、离职管理等方面的工作。
人力资源管理是什么？
人力资源管理是什么？1. 简介人力资源管理是指组织内部对员工进行招聘、培训、薪酬与福利管理、绩效评估、员工关系等方面的活动和工作。
它旨在充分发挥员工的潜力，使其与组织的战略目标相一致，为组织的发展提供优质的人力资源支持。
2. 人力资源管理的功能2.1 招聘与选拔人力资源管理首要的功能是招聘与选拔合适的员工。
这包括制定招聘策略、发布招聘广告、面试候选人等环节。
只有选对合适的人才，才能更好地满足组织对人才的需求。
2.2 培训与发展人力资源管理还要负责员工的培训与发展。
通过培训，员工可以不断研究和提升自己的技能，适应组织的变化和发展需求。
有效的培训与发展计划可以提高员工的绩效和工作满意度。
2.3 薪酬与福利管理为了留住优秀员工，人力资源管理需要制定合理的薪酬与福利管理政策。
这包括确定薪资水平、福利待遇、奖惩机制等。
一份合理的薪酬与福利政策不仅能激励员工的工作积极性，还能提高员工的归属感。
2.4 绩效评估绩效评估是人力资源管理的重要环节。
通过对员工的工作表现进行评估，可以客观地了解员工的工作情况，为薪酬发放、晋升和人员调动等决策提供依据。
同时，绩效评估也可以激励员工积极工作，提高整个组织的绩效。
2.5 员工关系人力资源管理还要处理员工关系问题。
它包括促进员工与员工之间的合作与沟通，解决员工的问题与矛盾，构建和谐的人际关系。
良好的员工关系可以增加员工的满意度，减少员工流失，提高工作效率。
3. 人力资源管理的重要性人力资源管理对组织的发展至关重要。
它可以通过招聘合适的人才，确保组织拥有高素质的人员。
同时，通过培训与发展，可以提高员工的能力和素质，更好地适应组织的变化和发展。
薪酬与福利政策能够激励员工的积极性，提高他们的工作效率。
绩效评估能够推动员工不断提高工作绩效，带动整个组织的发展。
良好的员工关系则有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，保持组织的稳定性。
4. 结论人力资源管理是组织管理中不可或缺的一部分。
通过招聘、培训、薪酬与福利管理、绩效评估和员工关系等方面的工作，人力资源管理致力于提高员工的绩效和满意度，推动组织的发展和壮大。
管理学中人力资源管理的名词解释
管理学中人力资源管理的名词解释人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是管理学中的一个重要概念，它是一种以人为本的管理理念和方法，旨在最大限度地发挥组织成员的潜力，提高组织的整体绩效。
1. 人力资源管理的定义人力资源管理是指组织利用人力资源的各种手段和方法，通过合理的规划、组织、招聘、培养、激励、评价和福利，为实现组织的战略目标和任务提供人力资源支持和保障的管理过程。
2. 人力资源管理的目标2.1 以人为本：将人作为组织最重要的资源看待，并注重关心和开发员工的潜力和创造力，使员工能够实现自身价值，从而推动组织高效运转。
2.2 优化组织绩效：通过科学的人力资源管理，合理配置人力资源，提高员工的素质和能力，从而提升整体组织效能和绩效。
2.3 适应变化：人力资源管理需要灵活应对不断变化的外部和内部环境，以便快速调整人力资源和组织结构，以适应市场竞争和技术变革的挑战。
2.4 建立良好的人际关系：人力资源管理致力于在组织内部建立和谐、积极、高效的人际关系，通过各种手段激发员工的工作热情和动力，增强员工的归属感和凝聚力。
3. 人力资源管理的职能3.1 人力资源规划：根据组织的战略目标和需求，进行人力资源的长远规划，包括了解人力资源市场的情况、预测未来人力资源需求、制定招聘计划等。
3.2 招聘与选拔：通过合理的招聘渠道和选拔方法，吸引并筛选符合岗位要求的候选人，从而保证组织能够获取到合适的人才资源。
3.3 培训与开发：通过培训、岗位轮岗和培养计划等方式，提升员工的专业素质和技能水平，培养优秀的管理人才，为组织的发展提供人力支持。
3.4 绩效管理：制定科学的绩效评价体系，并通过设定目标、定期反馈和奖惩机制，激励员工积极工作，同时发现和解决绩效问题。
3.5 薪酬管理：制定合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等，确保员工的工资福利与其贡献相匹配。
3.6 员工关系管理：建立和谐良好的员工关系，包括沟通、冲突解决、员工参与和福利待遇等方面，增强组织凝聚力和员工满意度。
人力资源管理工作职责(五篇)
人力资源管理工作职责1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等;8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
人力资源管理工作职责（二）人力资源管理的工作职责主要包括以下几个方面：1. 招聘和入职管理：负责招聘工作，包括制定招聘策略、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等，确保公司有足够合适的人员来支持业务需求。
同时，负责新员工入职的安排，包括办理入职手续、协助新员工适应工作环境。
2. 岗位设置和薪酬管理：负责制定岗位职责和要求，并根据市场情况和员工绩效进行薪资评估和设计薪酬体系，确保薪酬与员工的贡献相匹配。
3. 员工培训和绩效管理：负责制定培训计划，通过内部培训和外部资源提升员工的技能和素质。
同时，负责制定绩效评估体系，通过定期评估员工的绩效，并与员工进行绩效反馈，帮助员工提高工作表现。
4. 职业发展和福利管理：负责员工职业发展规划，包括提供晋升机会、转岗机会和培养计划等。
同时，负责管理员工的福利制度，包括健康保险、退休计划、带薪休假等，确保员工有良好的工作和生活条件。
5. 维护员工关系：负责处理员工的问题和纠纷，提供咨询和解决方案，以维护良好的员工关系。
同时，负责组织一些员工活动，增强员工之间的互动和合作。
6. 法律合规和劳动关系管理：负责依法管理员工劳动关系，包括劳动合同的签订、调整和终止，确保公司在劳动法律框架内运作。
以上仅为一般情况下的人力资源管理工作职责，具体职责会根据不同公司和行业的需求而有所不同。
什么是人力资源管理
什么是人力资源管理人力资源管理是指企业或组织对人力资源的有效配置和管理，以达到组织目标的过程。
本文将从人力资源管理的定义、目标、内容、重要性等方面进行详细介绍。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指企业或组织通过对人力资源进行科学、系统化的规划和管理，以提高员工的工作效率和满意度，实现组织目标的过程。
其核心任务包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等多个方面。
二、人力资源管理的目标1. 实现组织目标：人力资源管理的首要目标是协助企业或组织实现其整体目标。
通过合理配置和管理人力资源，实现组织的战略目标，提高企业的竞争力和生产效率。
2. 优化人力资源利用：合理引导员工素质、技能和能力的发展，不断提高员工的工作技能和业务水平，提高员工绩效，最大限度地发挥人力资源的潜力和价值。
3. 构建良好的企业文化：人力资源管理旨在建立良好的企业文化和关系，促进员工的参与感和归属感，增强员工的忠诚度，提高员工满意度与团队凝聚力。
4. 维护和改善劳动关系：通过建立和谐的劳动关系，解决劳动者与用人单位之间的利益关系，维护劳动者的合法权益，构建良好的劳动关系环境。
三、人力资源管理的内容1. 招聘与选拔：负责企业用人需求的分析和岗位的招聘与选拔工作，制定招聘计划，通过面试、考试等方式选择适合的人才。
2. 培训与发展：根据员工的职业发展规划和岗位需求，制定培训计划，开展各种培训和发展活动，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 绩效管理：制定绩效考核体系和绩效评价标准，进行绩效测评和绩效管理，激发员工的工作动力，实现绩效最大化。
4. 薪酬福利：制定薪酬政策和福利制度，根据员工工作贡献和市场竞争状况，合理确定薪酬水平和福利待遇，保障员工的合理收入和生活质量。
5. 劳动关系管理：处理员工的劳动合同、社会保险、劳动纠纷等事宜，维护和改善员工与企业之间的劳动关系，建立和谐稳定的劳动关系环境。
四、人力资源管理的重要性人力资源管理对于企业或组织的发展至关重要。
人力资源管理知识大全
05
经济性。
06
二、进行组织信息调研的具体要求
探索性调研。
描述性调研。
因果关系调研。
预测性调研。
01
02
03
04
三、组织信息调查研究的几种类型
四、信息采集的方法
询问法 询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式，个别地询问各种想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。
岗位分析的目的
工作设计问题是组织向他的成员分配工作任务和职责的方式问题，或根据组织需要兼顾个人需要规定某岗位责任、任务、权力与其他岗位关系的过程。
岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。
岗位设计的要求：一是能满足企业总目标实现，二是发挥员工潜力，三是现实可能性。
岗位信息收集的方法
调查表。 优点：是一种最经济有效的方法；在填写调查表时可以发挥积极作用；调查表的结构要预先设计好以便于对结果进行处理。 缺点：填表的人要有一定的文化程度；调查表的信息不完整；并不是每个人都能充分准确地描述他们的工作任务。 座谈。座谈法的主要困难是难以找到能获得工作者信赖的高级分析员。 现场考察法。重复性强的工作岗位最适宜用直接考察工作者实际工作情况的方法。
一、组织信息的分析
SWOT分析代表分析企业的优势
（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
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在这一阶段，要注意的问题是，企业的一线销售人员与企业的中层管理人员以及高层管理人员对信息要求的性质是不同的，这就要求信息管理人员在信息分析后对分析的结果按照不同的信息需求源进行分类。
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1.当一个人的行为表现不符合社会需要时通过制裁的方式来抑制这样的行为使其改变行为方向。
这种激励是（D ）A内激励B外激励C正激励D负激励
2.津贴作为一种个人的消费品的分配手段，它分配的唯一( B )A有效劳动时间B劳动所处的环境和条件的优势C劳动者的技术业务水平的高低D劳动者劳动成果的大小
3.实行工资制度的情况不能反映员工实际，可以交换得到的商品和服务量的公资是（C）A 货币工资B名义工资C实际工资D实务工资
4.公共福利是指（B）A社会要求提供福利B法律规定必须提供福利C员工要求提供福利D组织根据自身发展需要提供福利
5.在劳动过程中防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（B）A加强福利待遇B改善劳动条件C提高员工自我保护意识D保障劳动者权益
6.目标一直理论认为单个目标与组织目标一致时人员就不会流动，提出这一理论是（C）A 美国心理学家库克B美国管理学家杜拉克C日本学者中松一郎D美国心理学家勒温
7.美国学者卡滋通过对组织寿命研究认为组织内信息沟通水平最高获得成果最佳年龄区间为（D）A0.5--3年B1--3.5年C2--6年D1.5--5年
8.目前世界上大多数国家实行养老保险类型是（C）A强制储蓄型B国家统筹型社会保险C投保资助型社会保险D子女抚养型养老
9.我国失业保险规定失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业工作时间决定，连续工作60年以上领取保险最长的为（B）A12个月B24个月C18个月D30个月
10.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（A）既行终结的法律制度A一次裁决B 二次裁决C三次裁决D四次裁决
11.具有内耗性特征的资源是（B）A自然资源B人力资源C矿产资源D物质资源
12.让被试根据一个或一组图型或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被评为（）A联想技术B构成技术C表现技术D各案分析技术
13.某企业对实行新招员工实行入岗培训，从讲课到实习一共花5000元，请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目例外（B）A获得成本B研发技术C使用成本D保障成本
14.下面哪一项不是人本管理基本要求（D）A企业B环境C文化D产品
15.管理人员定员的方法是（C）A设备定员法B效率定员C职责定员D利益定员
16.在培训中先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一XX进行讨论方式（B）
A 讲授法B研讨法C决策扮演D案例分析
17.考评对象的基本单位是（A）A考评要素B考评标志C考评标度D考评标准
18.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况不遭受某些外伤及两种情况造成死亡劳动者暂时或永久丧失劳动能力，劳动者或其遗嘱能够从国家社会得到必要观念补偿是哪种社会制度（D）A养老保险B医疗保险C失业保险D工伤保险
19.劳动合同一般都有适用期限，按我国劳动法规定试用期不超过（B）A4个月B6个月C8个月D10个月
20.服装均规定缝纫工人每天加工完30件衬衫计。
这是哪种常见的定额形式（B）A时间定额B产量定额C服务定额D看管定额
21.我国劳动法规的劳动年数为（B）A14年B16年C18年D20年
22.在现代人力资源管理理念中人力资源被视为（D）A事务性机构B简单服务型C非生产非效益部门D生产与效益部门
23.马克思称之为用饥饿效应进行人事管理阶段某人性假设基础是（B）A人天生懒惰必须采用强制手段B人是经济人是为了吃喝与个人利益而劳动C人是为了获得他人认同而劳动D人不只是为了金钱物质而劳动人有社会责任感
24.人力资源开发的。
目标题是（A）A提高才能增强活力B提高学力增加效益C提
高觉悟锻炼意志D增强体魄力加强保健
25.工作性质完全相同的岗位系列称作（D）A岗级B岗管C岗类D岗系
26.划分岗类、岗群、岗系依据（D）A工作。
难易B工作责任轻重C所需人员资格条件D工作性质
27.在企业人事变动中，马尔可头基本分析法是（C）A根据企业现在人员状况推测未来人事变动趋势B根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C找出企业过去人。
变动规律以此推测未来人事变动趋势D根据市场变化。
推测未来人事变动趋势
28.企业在进行外部人力资源供给预测时应侧重于（A）A关键人员B一般人员C临时工D一线工人
29.金无足赤，人无完人，体现在人员甄选的原则上是（A）A用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则
30.具有孤僻，行动迟缓善于观察细小事物情感发生较慢但持续时间长体验深刻特征的人其。
质类型属于（A）A抑郁质B粘液质C多血质D胆汁质
31.生产产品的有效作业时间是（A）A工人的纯工作时间B工人从上班到下班之间的时间C工人的准备时间操作、休息时间D工人在企业逗留的全部时间
32.在生产过程中实行劳动分工的实质是（B）A劳动简单化B劳动专业化C劳动连续化D劳动个性化
33.在生产过程中保持各工户生产能力合适的比例关系这是生产过程的（C）要求。
A连续性B平行性C协调性D交叉性
34.组织文化与思想政治工作关系是（A）A相互交叉互为依存B二者是一回事C组织文化是思想政治补充D二者无关
35.魔鬼训练是一种（B）A内化型训练B外化型递向挫折训练C外化型体能训练D外化型顺向训练
36.以提高员工分析和决策能力，书面和口头沟通能力人际关系。
能力等为主要内容的培训属于（A）培训A技能培训B知识传授培训C态度转变培训D工作方法改进培训37.从性质上讲，行政机关，企事业单位人员培训属于（C）A常规教育B学校教育C继续教育D基础教育
38.绝对标准考核就是（B）A用同一尺度衡量所有的人B用同一尺度衡量相同职务的人C 用不同尺度去衡量所有人D用不同尺度去衡量同一职务的人
39.通过启发诱导的方式激发认得中东精神使其工作热情建立在高度自觉的基础上发挥出内在潜力这种激励形式称为（C）A正激励B负激励C内激励D外激励
40.期前激励就是在工作开始之前公部任务指标及相应的讲惩措施，这种激励主要适用于（B）A工作周期长任务不易明确的项目B工作首期长，任务比较明确项目C工作周期短任务不易很明确D工作周期短任务比较不明确
多选
1.人力资源管理基本原理包括（ABCDE）A投资增值原理B互补合力原理C激励强化原理D个体差异原理E动态适应原理
2.企业实行人员外部招聘可以通过以下途径进行（ABCDE）A刊登广告B就业服务机构C。
头公司D大中专院校和各类职业技工学校E推荐和自荐
3.人员激励机制包括以下内容（ABC）A激励时机B激励效率C激励程度D激励深度E激励广度
4.在绩效考核中因素评定法的评定的角度主要有（ABCD）A自我评定B同级评定C下级评定D直接领导评定E顾客评定
5.根据国家公务员暂行条例评定我国公务员的奖励种类（ABCDE）A嘉奖B评三等功C
评二等功D评一等功E授予荣誉称号
6.对于人力资源管理正确的认识是（AB）A以人为核心B视人为核心C以事为核心D 视人为物E视人为成有
7.工作分析的对象是岗位中的（ABCDEF）在组织中的运用。
A工作内容B工作责任C 工作技能D工作强度E工作环境F工作心里及岗位
8.影响企业组织招聘的内部因素可以分为（）方面。