办公室礼仪规范
办公室工作基本礼仪
办公室工作基本礼仪
第一，着装得体。
在办公室工作时，员工要根据公司的规定着装，不
得穿着过于随便或暴露的衣物，要穿戴整洁，不得梳理过于花俏的发型，
也不得擦拭太浓的香水。
着装得体可以给人留下良好的第一印象，并且能
够展示出自己的职业形象。
第二，尊重他人。
在办公室中，员工应尊重他人的隐私和个人空间。
不得随意拿取他人的物品，不得在他人的座位上随意坐下。
在需要与他人
交流时，要注意使用正确的称呼，不得随意使用昵称或对他人进行不尊重
的评价。
第三，保持良好的沟通。
办公室是一个团队合作的地方，良好的沟通
是非常重要的。
员工要学会与同事合作，尊重他人的意见，虚心听取他人
的建议。
在书写邮件或办公室内部文件时，要注意语句的准确性和清晰性，不得使用不雅词汇或造成歧义的措辞。
第四，保持办公室的整洁。
工作环境的整洁可以提高工作效率和积极性。
员工要将个人物品放置整齐，不得将私人物品摆放在公共区域。
使用
完公共设施后，要及时清理干净，保持干净的办公场所。
第五，遵守工作规定。
员工要严格遵守公司的工作规定，按时上下班，按时完成工作任务。
不得私自外出或休息，不得滥用公司资源。
如有必要
请假，要提前向上级汇报并获得批准。
综上所述，办公室工作基本礼仪是办公室员工应遵守的基本行为准则。
通过遵循这些礼仪规范，可以维护良好的工作氛围，提高工作效率，促进
良好的人际关系，提升个人和团队的形象。
所以，每个员工都应该养成良
好的办公室礼仪习惯。
办公室工作人员礼仪规范
办公室工作人员礼仪规范在办公室，作为一名工作人员，良好的礼仪是十分重要的。
良好的礼仪不仅可以加强员工之间的沟通交流，也可以提升企业的形象和声誉。
以下是办公室工作人员应当遵循的礼仪规范。
1. 穿着得体员工在办公室中应该穿着得体。
合适的着装既不过于随意，也不过于正式，要根据企业的文化和形象做出相应的调整。
遵守公司制定的着装规范，保持整洁、干净、专业的形象，这也是对工作和企业的尊重。
2. 尊重他人在办公室，应该尊重他人。
当和同事交谈时应注意语气和用词，尽量使用礼貌、客气的方式。
立场不一致时，考虑到彼此的工作职责，不要情绪激动，试图聆听对方的观点，尊重他人意见，协调解决矛盾。
3. 注意用语在办公室中，语言应该尽量文明、规范。
避免使用粗言秽语、歧视性语言、暴力等不当用语。
在沟通中要注重措辞的准确性和语气的适度。
4. 工作环境整洁办公环境是工作人员的共同空间。
工作人员应保持工作区域整洁，不要随意摆放文件或物品，尽量保持一个简洁和舒适的工作环境。
5. 禁止吃零食在办公室中，为了防止蟑螂等害虫出现，且也是为了保持一个良好的办公环境，不应该在任何时间吃任何零食。
6. 笑容意味着一切笑容使人感到亲近，也能让你在办公室中感到更加轻松和愉悦。
所以，当你和同事交流时，不妨尽量保持一个微笑的面容，使工作氛围更加融洽。
7. 尊重他人的私人空间在办公室中，桌子、抽屉和文件柜等个人物品都是员工的私人空间。
除非事先获得许可，不应私自翻看他人的文件和杂物，并尽量保持私人空间的整洁和秩序。
8. 记得说谢谢员工之间或者和客户沟通时，如果对方提供了帮助或服务，应主动表达感谢之意。
这不仅可以让他人感到受到尊重和认可，还可以促进员工之间的友好合作关系。
9. 合理使用音量在办公室中，注意不要大声喧哗或过于安静。
合理使用音量有助于与同事沟通交流，提高工作效率。
10. 公司文化每个公司都有自己的文化和价值观。
作为一名员工，应该尊重和接纳公司的文化和价值观，且身体力行地表达出来。
办公室里五大礼仪
办公室里五大礼仪办公室是一个人们共同努力、合作工作的地方，礼仪的应用可以提高工作效率，促进良好的工作关系。
下面是办公室里的五大礼仪。
1.礼貌和尊重：办公室的礼仪首先要求员工彼此之间相互尊重和友善相待。
当与同事交流时，要注意使用礼貌的语言和行为。
避免使用粗俗或冒犯性的言辞，并尽量保持冷静和理性的态度。
当与同事发生冲突时，要以平和的心态解决问题，避免情绪化的言辞和行为。
2.恰当的着装：办公室要求员工穿着得体、整洁。
虽然各个公司的着装要求不尽相同，但始终要在职业形象上给人以良好的印象。
遵守公司的着装规定，穿着得体可以增强个人的专业形象，并且为公司塑造健康、正式的工作环境。
3.准时和守时：准时和守时是办公室礼仪的基本要求。
员工应该严格按照工作时间表的要求，准时上班并准时完成工作任务。
如果有紧急事情导致无法按时到达或完成工作，应提前告知相关人员并寻求解决办法。
这样可以增强工作效率，提升团队协作能力。
4.私人空间的尊重：在办公室里，每个人都有自己的工作空间和个人隐私。
员工应尊重他人的私人空间，避免随意进入他人的办公区域或触摸他人的个人物品。
当需要与同事交流时，应先敲门或事先预约，遵守基本的职场礼仪。
5.适度的交流和合作：办公室是一个协作的环境，有效的沟通和良好的合作能够提高团队的工作效率。
员工应该善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点。
在交流时要注意掌握适度的沟通技巧，避免一味的自我表达和过度争辩。
同时，要积极参与团队活动和项目，展现团队精神和合作能力。
总结起来，办公室里的五大礼仪包括礼貌和尊重、恰当的着装、准时和守时、私人空间的尊重，以及适度的交流和合作。
这些礼仪的应用可以提高办公室的工作效率和团队氛围，帮助员工建立良好的职业形象和工作关系。
办公室日常礼仪规范
办公室日常礼仪规范1.服装得体：使用者：“办公室日常礼仪规范要求员工在工作场合穿着得体，不可穿迷你裙、短裤、暴露衣物等不适宜的服装。
男士应穿正装，女士可选择衬衫或套装等职业装。
”2.注意个人卫生：使用者：“保持个人卫生是办公室日常礼仪规范的一部分。
员工应保持整洁，随时保持口腔清洁，勤洗手，并保持衣物的干净整齐。
”3.准时上下班：使用者：“员工应严格按照规定的上下班时间进行工作。
早到办公室可以帮助缓冲交通堵塞情况，延迟下班则可能影响协同工作和员工之间的交流。
”4.注意手机使用：使用者：“员工应在工作期间尽量避免使用手机，尤其是在开会和与客户沟通时。
如果有紧急情况需要使用手机，应提前告知相关人员。
”5.尊重他人：使用者：“在办公室中，员工应尊重他人，不大声喧哗，不打闹，不恶意揶揄。
对同事和上司应保持礼貌和友善的态度，如称呼对方的姓名或称谓。
”6.注意办公空间：使用者：“员工应保持办公空间整洁有序，在离开办公室时，应将桌面及周围环境整理整齐。
对于公共办公区域的设备和文具，应妥善使用并保持干净。
”7.合理使用邮件：使用者：“在工作沟通时，应重视邮件的礼仪。
邮件内容应准确简洁，用词得体，避免使用口头用语或缩略语，尽量注重谦和和客观。
”8.保护机密信息：使用者：“员工应严格遵守公司的保密政策，保护公司的机密信息。
不得随意将公司的机密信息传播给无关人员，不得私自带出公司的机密文件和资料。
”9.尊重私人空间：使用者：“员工应尊重同事的私人空间，不随意触碰或借用他人的个人物品。
如果确有需要借用，应事先获得对方的允许并及时归还。
”10.及时回复消息：使用者：“在接收到同事或客户的消息时，员工应尽可能及时进行回复。
如果无法立即回复，应事先告知对方并在适当时间内给予回复。
”总结：办公室日常礼仪规范是维护办公室秩序和促进良好职场氛围的重要方面。
遵守办公室日常礼仪规范可以表现出员工的专业素养和职业态度，提升工作效率和工作质量。
办公室职场礼仪原则
办公室职场礼仪原则1.衣着整洁：工作场所是专业的环境，员工应该注意穿着整洁、得体，不要穿着过于暴露、花哨或不适当的服装。
2.尊重他人：办公室是一个团队合作的地方，员工应该尊重他人的权益和意见，不要随意批评或嘲笑他人。
同时，要尊重每个人的个人空间和隐私。
3.礼貌待人：在办公室中，要始终以礼貌待人。
不论对同事、下属还是上司都要保持友好、真诚的态度，避免无礼的言辞或行为。
4.遵守时间规定：准时上班、准时下班，完成工作任务时要尽量按时交付。
如果有会议或约定，要提前做好准备，不要耽误他人的时间。
5.注意语言和言辞：在办公室中要使用专业、清晰、礼貌的语言。
避免使用粗俗、侮辱性或有冲突的言辞。
此外，要避免用大声或咆哮的声音交谈，以免打扰到其他人。
6.有效沟通：良好的沟通是一个成功的办公室必备的要素。
在与同事、下属或上司沟通时，要提供明确的信息，避免误解或困惑。
同时要善于倾听和尊重他人的意见。
7.保持卫生和整洁：在办公室中应该保持卫生和整洁，包括自己的工作区域和共享空间。
不要让杂物堆积，及时清理垃圾和保持桌面整洁。
8.尊重公司文化和价值观：每个公司都有自己的文化和价值观，员工应该尊重和遵守这些准则。
如果对公司的政策和规定有疑问或意见，可以适当提出，但不要公开或过度批评。
9.尊重隐私和保密：在办公室中，遇到涉及个人、公司或客户的保密信息时，员工应该严格保守。
不要随意透露给他人，以确保信息的安全和机密性。
10.积极合作：在办公室中，要积极与同事合作，互相帮助。
不要过于竞争或见利忘义，要保持团队合作的精神。
总之，办公室职场礼仪是一种行为准则，帮助员工建立良好的工作关系，提高工作效率。
通过遵守这些原则，员工可以创造一个和谐、积极的工作环境，为个人和团队的发展做出贡献。
办公工作礼仪
办公工作礼仪
办公工作礼仪包括以下几个方面：
1. 穿着得体：要根据公司的行业和文化，选择适当的着装。
避免穿着过于随意或过于暴露的服装，保持整洁、干净的形象。
2. 遵守时间约定：准时到达办公室，不要迟到或早退。
如果需要迟到或早退，要提前请假或告知上级。
3. 保持工作场所的整洁：保持自己的工作台整洁有序，不要堆积杂物。
使用公共办公用品时，要注意爱护，不要浪费。
4. 尊重他人：与同事、上级和下属保持良好的交流和合作。
遵守办公室的规章制度，尊重他人的隐私和个人空间。
5. 注意言谈举止：在办公室中要注意用词得体，不要使用粗俗或冒犯性的语言。
避免大声喧哗或打电话时大声说话，不要干扰到他人。
6. 电子邮件和通讯工具的使用：在发送电子邮件或使用社交媒体等通讯工具时，要注意语言文明、礼貌。
不要滥用这些工具，只用于工作目的。
7. 保护公司机密：不要随意泄露公司的机密信息，包括客户信息、公司资料等。
对于需要保密的文件，要妥善保管，不要随意复制或传播。
以上是一些常见的办公工作礼仪，希望能对您有所帮助。
办公室礼仪的十大原则
办公室礼仪的十大原则办公室礼仪是指在工作场所遵循的一套行为规范，它影响着个人形象和企业形象的塑造。
以下是办公室礼仪的十大原则：1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的核心。
无论对方的职位高低、性别、年龄、种族、宗教信仰、能力和背景如何，都应该给予尊重。
这包括礼貌、友好的谈话、等待别人说完话等。
2. 保持专业形象在办公室工作时，应该穿着得体、整洁干净的衣服，并保持良好的个人卫生习惯。
这样可以展现出良好的专业形象，使人给予信任和尊重。
3. 遵守时间时间是工作效率的关键，因此应该尊重时间。
准时到达、按时完成工作、按时离开，给人留下的印象会更加深刻，也会得到更多的信任。
4. 支持团队合作在办公室工作，团队合作是非常必要的。
要努力支持团队合作，尊重每个人的工作和贡献，积极参与团队活动，以增加新的想法，并且要做好团队协调工作。
5. 保护机密信息在办公室中，经常会接触到一些机密信息，不应随意透露给其他人。
保护机密信息是一个人工作效率和诚信度的体现，也是维护企业形象的必要基础。
6. 用礼貌的言语在对话中应该使用礼貌的言语，包括称呼、语调、语气和措辞等。
礼貌的言语可以提高沟通的效果，增加人际关系，也能增强人的自信心和口才。
7. 保持干净有序的工作环境办公室是一个工作场所，干净有序的工作环境可以提高工作效率并且有助于保持一个专业形象。
我们应该始终保持办公桌面整洁，避免过多的物品堆积。
8. 遵守公司的规章制度公司的规章制度是为了保证工作顺利进行的规范。
我们应该遵守公司的规章制度，合理安排工作时间、避免迟到早退、不调用公司固定电话私人通话等。
9. 尊重隐私权在办公室中，应该尊重所有人的隐私权，不通过聊天谣言、宣传别人的私人生活、谣传别人等方式侵犯他人的隐私权。
10. 维护好人际关系办公室礼仪的最终目的就是为了维护好人际关系，让工作更加和谐、顺畅。
我们应该尽力避免不必要的纷争、善于倾听他人的意见、积极寻求解决问题的方法和方式，以增加人际关系沟通的效果。
办公室礼仪
办公室礼仪1. 介绍办公室是一个专业环境，需要遵守一定的礼仪规范以维护良好的工作氛围。
遵守办公室礼仪不仅能够提高工作效率，还能增进同事之间的合作关系。
本文将介绍一些常见的办公室礼仪规范，以帮助您在工作中表现得更加专业和得体。
2. 穿着打扮办公室是一个正式的场合，所以在穿着打扮方面需要注意以下几点：•穿着整洁：衣服应该干净、整洁，避免过于花哨或暴露的服装。
衣物要保持合适的长度和宽松度，不宜过于紧身或太过宽松。
•遵守着装规范：了解公司或部门的着装要求，遵守相关规定。
如果没有具体要求，通常职业装是一个安全的选择。
•注意个人卫生：在办公室人员众多的环境中，保持良好的个人卫生至关重要。
要注意勤洗手、保持清洁并避免异味。
3. 礼貌和尊重在办公室礼仪中，礼貌和尊重是至关重要的。
以下是一些要点：•保持友好的态度：在与同事交流中保持友好、积极的态度。
问候同事、微笑并关注他们的感受，有助于建立良好的工作关系。
•尊重他人的隐私：避免过于窥探同事的私事，不要随意打开或查看别人的电脑、文件等。
同时，也要避免在办公室里传播他人的私人信息。
•尊重他人的时间：在办公室中，大家都有自己的工作任务，所以要尊重他人的时间。
请在需要与同事交流时先征求他们的同意，避免打断他们的工作。
4. 电子邮件和电话礼仪在办公室中，电子邮件和电话是我们常用的沟通工具。
以下是一些建议，以遵循良好的电子邮件和电话礼仪：•电子邮件：–主题清晰：在主题中简明扼要地概括邮件内容，方便接收者快速了解。
–使用礼貌用语：在邮件中使用礼貌用语，例如“您好”、“谢谢”，以示尊重。
–回复及时：尽可能在收到邮件后24小时内回复，除非特殊情况。
–仔细核对：在发送邮件之前，请仔细检查拼写、语法和附件等内容，确保邮件准确无误。
•电话：–专注和礼貌：在接听或拨打电话时要保持专注和礼貌，避免大声说话或打断对方。
–自我介绍：接听电话时，请报上自己的名字和单位，以示对方和自己的尊重。
–良好的通话礼仪：待在空间较为私密且安静的地方接听电话，避免喧闹的背景噪音干扰通话。
办公室礼仪与行为规范
办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班，时间规范要按照办公室规定。
2、穿着要按照办公室的规定，不准穿超过办公室规定的服装。
3、在办公室要尊重他人，不准咒骂和打架。
4、在办公室不准吸烟，也不准喝酒。
5、要维护办公室的整洁，不准乱扔纸屑等杂物，桌子和椅子也要整洁。
6、在办公室不准大声喧哗，扰乱他人工作，不准互搭话。
7、在办公室尊重他人的隐私，不准打听他人的个人情况。
第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式，彼此尊重，要对他人的观点持有尊重
的态度。
2、要知足，多干实活，少抱怨，多发表自己的观点，及时处理问题，不要拖延时间。
3、要重视团队合作，以团队利益为重，要共同努力，达到预期目标。
4、不要把自己的劳动成果放在一边，要做到力争上游。
5、要讲究保密，保护公司的秘密，不准泄露公司机密。
6、要树立正确的工作态度，不要贪图安逸，要积极上进，勇于担当。
7、要保护公司的设备，不准乱撞击或虐待公司设备，也不要偷偷拿走办公室的物品。
办公室礼仪_办公室须懂得的礼仪规范
办公室礼仪_办公室须懂得的礼仪规范(一)办公室内的一般礼仪规范2、要守时。
上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。
另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。
国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。
如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。
当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。
在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。
当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。
办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。
许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。
如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。
不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。
关门声的吵扰相对可以忍受。
(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。
如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。
随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。
1、办公室桌面环境。
办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。
正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。
从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。
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接听电话基本步骤
顺序
注意事项
电话铃响在三声之内 接起
拿起电话听筒，告知 自己的姓名；
听取对方来电用意； 进行确认； 结束语；
认真作好记录； 使用礼貌语言； 讲话简洁、明了； 注意听取重要信息； 讲话语速不宜过快；
办公室礼仪规范
拨打电话基本步骤
顺序
准备工作； 问候，告知自己的姓
因为办公室需要的是严肃,高效,而不是温馨;
办公室礼仪规范
办公室礼仪规范应注意的事项
• 早晨进办公室时互相问候，下班回家时互相道别 • 转接电话时文明用语 • 请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是
办公室的后勤人员 • 需要打扰别人先说对不起 • 不议论任何人的隐私 • 在同事需要帮助的时候伸出援助之手 • 在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做
序微笑点头示意、握手，并且彼此问候对方。问
候语有“你好”、“很高兴认识你”、“久仰大
名”、“幸会幸会”，必要时还可以进一步做自
我介绍。
办公室礼仪规范
敬茶礼仪
按由贵宾、职位高者、上级、年长者为 起始的合适顺序，从被敬茶人的右后侧奉 敬，如果另一只手也拿茶杯，可单手奉敬 （功夫茶则从被敬茶人的前方，需双手奉 敬），不妨碍被敬茶人，茶水应装八分满， 并语气轻柔地说：“请用茶！”
能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
办公室礼仪规范
附：办公室相处原则
与上司的关系
与 同 事 相 处 不受欢迎的员工
尊重与体谅 ＊了解上司的脾气 ＊工作第一位 ＊体谅上司并协作工作 ＊大方合理 ＊距离就是美 ＊学会赞扬
与异性同事相处
Britney Ni
＊平等与相互尊 重
自以为是 ＊缺乏合作精神
＊礼字当先
办公室礼仪规范
介绍礼仪 (一)
• 自我介绍 落落大方地报出自己的姓名，说自己在 哪个部门，哪个岗位工作，表达自己的 友善、诚意和自信。
办公室礼仪规范
介绍礼仪(二)
• 介绍他人 原则：为他人作介绍时必须遵守“尊者优 先”的原则。 把年轻者介绍给年长者；把职务低者介 绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当， 则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、 朋友；把未婚者介绍给已婚者；本国人介 绍给外国人；把后来者介绍给先到者。
100%的人对没有礼仪不满意。
办公室礼仪规范
办公室礼仪规范
培训目的：
1.掌握基本的办公室礼仪规范，使您适应日常工 作场合的礼仪要求；
2.掌握接待客户的必备礼节，从细微之处体现您 对他人的尊重；
3.礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；
4. 塑造良好的个人职业形象和企业形象。
办公室礼仪规范
大纲
●接待礼仪 ●引见礼仪 ●介绍礼仪 ●敬茶礼仪 ●递物与接物礼仪
“蔡总 下午好！” • 一群领导或一群客人一起进来、不认识的，“您好！”
“ 早上好！” “中午好！” “下午好！”
办公室礼仪规范
接待礼仪(二)
例如：
• “请您稍等，我通报一下！” • “请问您找哪位？有预约吗？” • “请您跟我来！ • “我带您过去他办公室！” 、“我带您过去找他” • “对不起，他去***了。” • “请问您怎么称呼？方便留下联系吗？他回来后，我转告
名； 确认电话对象； 陈述电话内容； 结束语；
注意事项
要考虑打电话的时间；
确认对方信息，避免打 错电话； 准备好所需资料、文件
讲话内容要有次序、简 洁、明了；
办公室礼仪访者对企业 的第一印象
1.办公室应保持整洁; 2.办公桌面尽量只摆放一些必备的办公用品, 并摆放整齐;
办公室礼仪规范
介绍礼仪(三)
• 介绍人和被介绍人都一般应起立，以示尊重和礼 貌（但年长者、职位高者一般可不起立）。
• 在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被 介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意； 如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可 举起右手致意，点头微笑致意。
• 介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺
引见礼仪(二)
• 在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许 后方可进入，切不可冒然闯入。进入房间后，应 先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍 时要注意措词，注意不可用手指指着对方。
• 介绍的顺序：身份低介绍给身份高的
年纪轻的介绍给年纪大的
把男同志介绍给女同志
注：a、如果有好几位客人同时来访，就视情况要按 照职务的高低，或按顺序介绍。b、介绍完毕，先后退一两步， 再转身走出房间，应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应 回身轻轻把门带上（如果原先门是敞开的，不必关门）。
出轻蔑的举止 • 领导到你办公桌前谈话或找你有事时，记得起立
谈话。
办公室礼仪规范
办公室礼仪规范应注意的事项
• 将手机的声音调低或振动，以免影响他人
• 打电话时尽量放低声音
• 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上 与自己无关的 任何资料
• 有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写 清时间、内容、 签名并且不忘谢谢
办公室礼仪规范
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起 来，引领客人进入会客厅或者接待区，并 为其送上茶水，如果是在自己的座位上交 谈，应该起立，并注意声音不要过大，以 免影响周围同事。切记，始终面带微笑 。
客人走时，应起身相送，说“走好！”、 “慢走！”，视情况送至门口或电梯。
办公室礼仪规范
• 将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地
• 男士尽量不在办公室公共区域抽烟，以免污染环境
• 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
• 学会给人适时的恰如其分的赞赏、夸奖；
• 学着相互关怀鼓励；
办公室礼仪规范
办公室礼仪规范应注意的事项
在办公室，行为要多加检点，例如： • 不要在公共区域用餐、打瞌睡； • 尽量不要公共在办公室区域里吸烟； • 如果确实需要用餐、化妆、抽烟，请到专
●交谈礼仪 ●迎送礼仪 ●电话礼仪 ●清扫礼仪
●办公室礼仪规范应注意 的其它事项
办公室礼仪规范
接待礼仪 (一)
总的要求是：礼貌、庄重、正式、规范，正确、 恰当反映自身的修养，和对他人的尊重程度。
例如：
• 仅称呼职务，例如“董事长 中午好！” • 仅知道姓，称呼“姓+先生/小姐”，例如“王先生 上午好！” • 知道姓和职务的，例如“柳总 早上好！” “何总 早上好！”
办公室礼仪规范
2020/11/11
办公室礼仪规范
请问大家如何看待礼仪？
※礼仪是智慧的延伸， ※礼仪是心灵的外衣， ※礼仪是永不过时的绿卡！
办公室礼仪规范
据统计：
40%的人对领带等服饰搭配不当不满意 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意； 85%的人对衣服有皱折不满意；
办公室礼仪规范
递物与接物
• 递交物件时，如递文件等，要把正面、 文字对着对方的方向递上去，如是钢笔， 要把笔尖向自己，使对方容易接着；至 于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自 己。
办公室礼仪规范
交谈礼仪
表情要自然，态度要诚恳，用语要文明， 表达要得体。首先双方要互相正视、互相 倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦 容、哈欠连天。别人在与他人个别交谈时， 不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应 待别人说完。交谈中若有急事而要离开时， 应向对方打招呼，表示歉意。
＊墨守成规
＊协作精神
＊缺乏积极主动性
＊人情交往
＊不务实
＊一视同仁
＊效率低
＊工作不分性别 ＊不关心自己的身体
＊相恋的同事要公私
分明
＊工作与感情分开
＊对年长的异性同事 保持礼貌
＊年龄相近要保持适 当的距离
办公室礼仪规范
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/11
办公室礼仪规范
电话接待礼仪
• 电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见” 为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下， 以示对对方的尊敬。
• 在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以 不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受 到你的微笑。同时，要做适当的必要的电话记录， 包括来电话的时间，来电话的公司、联系人及通 话内容等，以便办理或转达。要习惯在电话中使 用礼貌用语。
他。”
（注：问候时,请起身，眼睛平视对方眼睛,面带微笑。 须注意肢体语言、口气、表情和眼神。）
办公室礼仪规范
引见礼仪(一)
• 在引导客人去领导办公室的路途中，工作人 员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背 影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时 间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些 得体的话。
办公室礼仪规范
用区域。 • 私人电话接起来不要没完没了； • 不要坐到办公桌上或将腿翘上办公座椅去。
办公室礼仪规范
办公室的着装要求
• 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁， 男性职员头发不宜太长。
• 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。 女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
• 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 • 口腔：保持清洁，不能有异味食品。 • 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不