物流配送方案 ()
物流货物运输配送服务方案
物流货物运输配送服务方案1、配送方案1.1 配送作业我司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心，送到贵公司手中，我司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输，以服务为目标，以尽可能满足贵公司需求为宗旨。
在各阶段的操作过程中,我司将会注意的要点有：明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路及充分考虑各作业点装卸货时间。
我司将在最短时间内为贵公司配送最低成本、最准确的货物。
我司配送作业的一般业务流程（如下图）：(1)基本配送区域划分（客户分布情况）：为让整个配送有一个可循的基础，我司通常会先依贵公司所在各个门店地点的远近、关联状况作区域上的基本划分，例如：台江区、仓山区、马尾区、连江县、福清市、闽侯县。
当然，若遇突发情况，此基本分区亦应能弹性调整。
(2)车辆配载：由于配送货物家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）、袋装食品（方便面等）、鲜食品(蔬菜等)的品种、特性各异，为了提高配送效率，确保配送货物质量。
首先必须对家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）和袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)特性差异大的货物进行分类，把电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）归为一类，而把袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)归为一类。
在接到订单后，分别采取不同的配送方式和运输工具进行配送，比如生鲜食品(蔬菜等)时间性要求强，易腐烂变质，保质期短应按冷冻食品货物类别进行分类配载，所以采用冷藏车进行配送；日化用品（化妆品等）低温保存和怕日光照射，易引起串味，袋装食品（方便面等）怕压、易碎，易受潮应按散装货物类别进行分类配载，不过因为日化用品容易串味，所以不应和食品类混装。
家电产品（微波炉等）怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置应按箱装货物类别进行分类配载。
其次，配送货物由轻重缓急之分，必须初步确定哪些货物可配于同一辆车，哪些货物不能配于同一辆车，以做好车辆的初步配装工作，比如家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）就不应和袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)配装在同一辆车上，而一般袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)这些货物的消费速度比家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）快，所以一般情况下应先配送袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)。
物流配送方案.docx
物流配送方案物流配送方案11篇为确保事情或工作顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编帮大家整理的物流配送方案，欢迎大家分享。
物流配送方案1在我国，处于垄断地位的烟草行业正面临着日趋激烈的国际市场竞争，如何有效的向客户进行卷烟配送，在保证高效优质的客户服务的同时降低物流成本，提高物流效率对于中国烟草企业来说，这是一个非常值得研究的问题。
低成本物流能给企业带来巨额利润，但在现实中怎样降低物流成本却是困扰企业的难题，建立健全完善的烟草销售服务网络和烟草物流配送体系，改进配送模式，已成为我国烟草企业应对挑战、本文以宝鸡烟草商业企业为个案，在研究我国烟草行业及宝鸡烟草行业概况的基础上，围绕着构建宝鸡烟草商业企业现代物流体系的过程中，在物流配送环节提高服务质量的同时，卷烟配送线路最优，整合资源，减少浪费，有效地控制成本，节省物流费用，提高宝鸡烟草的行业竞争力。
当前配送线路的基本情况伴随社会进步、烟草行业的持续性发展，卷烟营销面临着前所未有机遇和挑战：烟草营销网络的形成、发展和壮大,越来越多的客户成为烟草公司卷烟营销的对象，原有的卷烟营销思路和方法也逐渐与烟草现有的营销现状产生矛盾。
按照营销的4C理论，对于买方成本的控制是提升公司营销能力和盈利水平的重要手段。
复杂的地貌和相对分散的卷烟零售客户分布，使公司卷烟配送工作不得不面临的客观限制条件。
随着公司的发展，和卷烟销售网络的进一步发展、辖区内卷烟零售客户数量的增加，部分线路出现了运力吃紧的情况。
随着时间的推移，与之相关的卷烟销售方面的问题一个个浮出水面，摆在了公司卷烟营销管理部的面前。
分析问题：从反映的情况来看，公司卷烟营销面对的问题有以下几点：客户在不同访销日的.分配不够合理；配送线路不合理，部分线路过长，部分车辆在部分时段配送工作量太大；销售计划受卷烟配送量的限制，不利于均衡销售；不同拜访日的客户因为销售计划的变化，得到卷烟数量不合理，产生了部分客户对于公司销售不满的现象。
物流行业货物配送工作方案
物流行业货物配送工作方案一、背景介绍随着经济全球化的深入发展和电子商务的兴起，物流行业作为支撑经济发展的重要环节变得越发重要。
货物配送作为物流链条中的重要环节，直接影响到物流效率和服务质量。
为了提高货物配送工作的效率和准确性，本文拟定了一项全面规划的货物配送工作方案。
二、工作流程1. 订单接收与处理(1) 收到客户订单后，即刻录入订单信息，包括货物名称、数量、收货地址、联系方式等。
(2) 在订单处理系统中生成唯一订单号，并分配给配送员。
(3) 对订单进行审核，确保订单信息准确无误，并做出处理决策。
(4) 整合订单信息，根据货物种类、目的地等因素进行配货策划。
2. 配送路线规划(1) 根据收货地址、运输距离和交通状况等因素，利用配送路线规划系统为每位配送员规划最佳配送路线。
(2) 路线规划考虑到道路情况、限行政策以及配送员的实际情况，以最短时间、最低成本完成配送任务。
(3) 实时监控交通状况，随时调整配送路线，确保货物可以按时送达。
3. 货物装载与配送(1) 根据订单信息，合理安排货物装车顺序，并确保货物的安全和稳定性。
(2) 配送员在装车前核对货物信息，确保和订单信息一致。
(3) 配送员按照配送路线，准时将货物送至目的地，确保货物质量和数量无误。
4. 异常情况处理(1) 如果在配送过程中出现货损、货丢等异常情况，配送员需要立即向后台系统报告，同时做好相关记录。
(2) 后台系统及时响应处理，并与客户进行沟通，协调解决问题。
(3) 根据异常情况的严重程度，采取相应的赔偿或补货措施，保障客户权益。
5. 数据分析与优化(1) 对货物配送的数据进行统计和分析，总结配送过程中存在的问题和瓶颈，以便进行优化改进。
(2) 不断优化配送路线规划系统，提高路线规划的准确性和灵活性。
(3) 善用大数据分析方法，通过对顾客订单数据的分析，提前预测需求，合理调整配送方案，提高配送效率。
三、工作方案的优势1. 提高配送效率通过合理优化配送路线和利用先进的配送系统，可以大幅提高配送效率，缩短运输时间，提高客户满意度。
交通运输业物流配送方案
交通运输业物流配送方案第一章绪论 (3)1.1 物流配送概述 (3)1.2 物流配送在交通运输业的重要性 (4)第二章物流配送系统规划 (4)2.1 物流配送中心选址 (4)2.2 物流配送网络设计 (5)2.3 物流配送设施配置 (5)第三章交通运输方式选择与优化 (6)3.1 道路运输方式 (6)3.1.1 公路运输 (6)3.1.2 城市道路运输 (6)3.1.3 农村道路运输 (6)3.2 铁路运输方式 (6)3.2.1 普速铁路运输 (6)3.2.2 高速铁路运输 (6)3.3 水上运输方式 (7)3.3.1 内河运输 (7)3.3.2 海洋运输 (7)3.4 航空运输方式 (7)3.4.1 客运航空 (7)3.4.2 货运航空 (7)第四章物流配送中心运营管理 (7)4.1 物流配送中心组织结构 (7)4.1.1 管理层：负责物流配送中心的战略规划、运营管理、人力资源管理等方面的工作。
管理层主要包括总经理、副总经理、各部门主管等。
(7)4.1.2 运营部门：负责物流配送中心的日常运营工作，包括仓储管理、运输管理、配送管理、客户服务等。
运营部门主要包括仓储部、运输部、配送部、客户服务部等。
(7)4.1.3 职能部门：负责物流配送中心的支持性工作，包括财务管理、行政管理、人力资源管理、信息管理等方面。
职能部门主要包括财务部、行政部、人力资源部、信息部等。
(7)4.1.4 业务部门：负责物流配送中心的市场拓展、客户关系维护、业务运营等工作。
业务部门主要包括市场部、销售部、客服部等。
(8)4.2 物流配送中心作业流程 (8)4.2.1 订单处理：接收客户订单，进行订单审核、分类、分配等工作。
(8)4.2.2 采购与库存管理：根据订单需求，进行采购、库存管理，保证库存物资的充足与合理配置。
(8)4.2.3 仓储管理：对库存物资进行储存、保管、保养等工作，保证物资的安全与质量。
(8)4.2.4 运输管理：根据订单需求，选择合适的运输方式、运输工具，进行物资的运输工作。
快递物流配送方案
快递物流配送方案一、方案背景随着电子商务的发展，快递物流配送已成为人们日常生活中不可缺少的一部分。
然而，由于行业竞争激烈，各家快递公司也面临着许多问题，如配送效率低下、服务质量不稳定等。
因此，制定一套高效可行的快递物流配送方案显得尤为重要。
二、方案目标本方案旨在提高快递物流配送的效率和服务质量，实现以下目标：1. 提高配送速度：通过优化配送路线和加强仓库管理等措施，将快递派送时间缩短至24小时内。
2. 提升服务质量：对快递公司员工进行培训和考核，并建立完善的客户投诉反馈机制，以确保提供高品质的服务。
3. 降低成本：通过采用信息化技术、优化仓储布局等方式降低运营成本。
三、具体措施1. 信息化建设（1）建立物流信息平台：通过建立物流信息平台实现数据共享和信息实时传输，提高了运营效率和服务水平。
该平台可以实现自动化处理订单，提高了配送效率。
（2）使用GPS技术：通过安装GPS设备在快递车辆上，可以实时监控车辆位置和行驶路线，减少了迷路和延误的情况发生，提高了配送效率。
2. 仓储管理（1）优化仓储布局：将物品按照大小、重量等因素进行分类存放，提高了存货的利用率和配送的效率。
（2）采用智能化仓储设备：通过使用智能化仓储设备可以实现自动化处理物品分拣、装箱等工作，减少人力成本和提高工作效率。
3. 快递员管理（1）员工培训：对快递员进行培训，包括职业道德、服务技能等方面的知识。
这将有助于提升服务质量和公司形象。
（2）考核制度：建立完善的考核制度，对快递员进行绩效评估。
这将有助于激发员工的积极性和减少服务质量问题的发生。
4. 客户投诉反馈机制建立客户投诉反馈机制，及时解决客户遇到的问题，并通过反馈机制优化服务和提高客户满意度。
四、方案实施本方案的实施需要经过以下步骤：1. 确定项目组成员和工作职责。
2. 制定详细的实施计划，明确每一项任务的时间节点和完成标准。
3. 开展信息化建设、仓储管理、员工培训等方面的工作。
物流配送方案(1)教学文案
物流配送方案信管122班成员：葛伊川、董飘飘、谢为情、卢雅格、丁龙飞、郭松江、李万鹏、焦云鹏制作人：丁龙飞、焦云鹏一、方案背景随着互联网和电子商务的不断发展，与之配套的物流系统也必须加快自己的发展步伐。
随着我们网店的开张，物流成为人们关注的重要部分之一，加快物流的运输速度和运输的安全性已成为主要问题。
二、方案目的为了加快物流的运输速度，提高运输过程中顾客购买物品的安全性，能够使顾客尽快把商品拿到手中，提高运输的效率，争取取得更大的利润。
三、配送方式在配送方式上，我们选择与第三方物流公司进行合作，而我们为了提高物流的运输速度，选择的是德邦物流公司，它是专业从事国内公路运输和航空运输代理。
四、库存管理1 入库：程序包括生成商品入库单---入库分单---所有货物入库前，需检验后才可入库。
入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。
仓库物控员对所有入库物品及时登记。
2 保管：货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。
仓库保管员要及时登记各类货物明细帐，做到日清月结，制作报表，上交主管领导。
并设置易燃、易爆、剧毒明显标志，建立健全出入库人员登记制度。
严格执行安全工作规定，库管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
3 出库：程序包括核料备单—复核---包装---点交---登帐---清理<1>发货前，对当天所要发的快递单按型号、数量（单件或多件）、品牌进行分类，并对所发数量和型号进行登记。
注意快递面单上备注所需的物品确认后方可二次包装再给予发货。
<2>打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，检查无误后，签上打包员的代号才可发出。
<3>出库按先进先出原则出库按先进先出原则出库按先进先出原则出库按先进先出原则，按班做好交接工作，要实事求是，发货员做好旧货先出，补充货后出。
新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。
五、配送服务体系分析1 .信息基础随着互联网的快速发展，物流公司也在与互联网接轨，呈现出网络化、数字化和信息化的特点。
物流配送服务方案优秀3篇
物流配送服务方案优秀3篇物流配送服务方案篇一整改原因据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单（一单多次发货），客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。
整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作。
整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有7-8家），运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位（各办事处、各出货分厂），以便大家共同监督与执行。
服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏；货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间；不得乱收费所有客户自提的货物，若客户临时需要承运方送货上门的，其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵；及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间；3、改善公司相关运作：缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后（甚至更迟）方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：提高付款效率现在公司对运费结算单据的。
(完整word版)家具物流配送方案
(完整word版)家具物流配送方案家具物流配送方案1. 方案概述本方案旨在为家具物流配送提供有效的解决方案，以确保家具的安全和及时送达。
通过合理的计划和资源管理，以及优化的配送路线和流程，我们将最大程度地提高物流效率。
2. 物流流程2.1 收集信息：收集家具订单信息，包括配送地址、联系人信息和配送要求等。
2.2 订单确认：与客户确认订单信息，确保准确无误。
2.3 资源调配：根据订单的数量和特殊要求，合理调配配送车辆和人力资源。
2.4 包装和装载：对家具进行专业包装，以防止损坏。
同时，合理安排装载顺序，以提高装卸效率。
2.5 路线规划：根据配送地址和交通情况，制定最佳的配送路线。
2.6 配送执行：按照预定路线和时间表进行配送，确保家具按时送达目的地。
2.7 签收确认：收货人确认收到货物，并签署确认单。
2.8 反馈与改进：及时收集客户的反馈意见，并进行评估和改进。
3. 优势和特点3.1 快速配送：通过合理的路线规划和资源调配，以及高效的配送执行，能够在最短时间内完成配送任务。
3.2 安全保障：针对家具的特点，采取专业的包装和装载措施，确保家具在运输过程中不受损坏。
3.3 定制化服务：根据客户的需求和特殊要求，提供个性化的配送方案，满足不同客户的需求。
3.4 可追踪性和透明度：通过物流信息系统，客户可以实时追踪家具的配送进度，并了解相关配送信息，提高服务的透明度。
4. 资源要求4.1 车辆要求：配备不同类型和大小的货车，以满足不同规模和需求的配送任务。
4.2 人力要求：拥有经验丰富的物流人员，包括司机、装卸工和配送员等，确保配送任务的顺利进行。
4.3 包装材料：使用高质量的包装材料，如泡沫垫、气泡膜和木箱等，保护家具免受损坏。
5. 费用计算费用计算根据配送距离、货物数量、配送时间和特殊要求等因素进行综合考虑。
具体费用以协商确定。
6. 注意事项6.1 客户配合：要求客户提供准确和详细的配送信息，并确保在配送过程中提供必要的配合和支持。
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物流配送方案（一）、仓储配送项目实施方案
一、制定配送计划
每日接到客户出库订单后，配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置，全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等。
制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要求，如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件。
从而决定配送时间，选定配送车辆，规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。
二、配送计划的实施
三、配送计划制定后，需要进一步组织落实，完成配送任务。
四、首先应做好准备工作。
配送计划确定后，将到货时间、到货品种、规格、数量
以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如仓储、分货包装、
运输及财务等部门下达配送任务，各部门做好配送准备。
五、然后组织配送发运。
理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配
货，然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。
按
计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。
六、如果门店有退货、调货的要求，则应将退调商品随车带回，并完成有关单证手
续。
（二）针对本项目的解决方案——
美的产品临沂苏宁及日照市内配送
美的集团创建于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。
2008年，实现销售收入达900亿元。
在“2008中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值达到412.08亿元，名列全国最有价值品牌第六位。
近年来，家电市场正从供不应求到产能过剩，行业利润从暴利到微利，产品从简单到丰富，家电行业领域也经历了激烈的竞争。
在当今原材料的挖潜性将近枯竭的情况下，家电企业要在未来的竞争中获得可持续的发展，需要转向另一个利润源泉——物流领域竞争。
一、货物入库
1．物流配送中心根据客户的入库指令（客户订单）做相应的入库受理。
2．按合同约定内容进行货物受理并根据货物分配的库区库位打印入库单，做好库存记录。
3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，包装检查，根据货物属性合理装卸，并对所入库货物进行统一编号（包括批号、入库日期等）。
4．进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。
5．，主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6．对货物在仓库中，公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到有效的管理仓库。
二、运输配送
1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理，生成出货订单。
2．根据配送计划由调度员进行合理的车辆、人员安排，作出相应的出库处理。
3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，更高效的利用公司资源。
4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6．提货车辆凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。
7．根据货物属性合理装载，重下轻上，看清货物防震或防倾斜标签，保证货物安全，装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。
家电配送中心要有操作平台，要有足够的停车位，“分门进出，单道行驶”，四周的交通状况要有较为严格的要求。
逐渐实现装卸搬运机械化。
推进配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件的使用，缩短配车计划编制时间，合理地安排配送区域和路线。
8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，通过我司配送中信与客户联系，做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，严格按照出库流程配合客户收货入库，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
（三）保证提供产品配送服务需求的渠道方法
1．灵活掌握客户产品销售动态，做到未雨绸缪。
2．充分了解物流市场动态，做到信息及时反馈，发现问题第一时间上报解决，
避免多次运输，降低残次率。
3．对于重点客户重点对待，及时掌握客户需求，服务质量更优，增强顾客对企业服务的印象。
4．合理利用公司所有运力资源，把握市场动态，公司内部信息沟通协调及时有效。
5．通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态管理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。
（四）增值服务
1．华派克能够为为企业提供专业的第三方物流（外包）服务，为客户提供运输、仓储、包装、装卸搬运、整理、流通加工、分拨、配送、信息服务等物流服务，减少企业在仓储设施、运输车辆和其他物流资源的投入，从而增强客户核心竞争力。
2．保税物流，做为国内领先的物流服务供应商，华派克设立了功能完善的海关公用型保税仓库，完善了区域内相关进出口业务。
服务内容包括：进出口货物缓缴、晚缴关税，加工区物流园的入区即予退税功能，进出口货物错发、部分退运国外功能和国际维修中心备料仓库功能，国际采购中心功能，国内配送中心（DC）功能。
3．金融物流，华派克物流凭借丰富的业务经验，利用供应链管理理念，为企业设计了包含质押监管、代理采购、回收货款、厂商银等多种金融物流产品，同时结合周到的物流服务，为客户打造了全面畅通的物流融资渠道。
（五）灵活性
一、淡旺季车辆及人员的配备合理性
1．根据对客户产品属性的了解，在相应的淡旺季节合理配备运作人员，要求充分了解市场，把客户的产品当成自己的产品去经营。
2．根据传统节假日合理安排配送流程（如春节前后，五一、十一长假等），充分考虑客户销售淡旺季，根据客户世纪需求提前曾加或减少运作投入，最大程度
的节约成本，提高服务质量。
（六）应急方案
一、交通事故
1．事故发生第一时间通知双方收发货客户。
2．进行预处理分析。
3．就近调派分支机构车辆和人员进行现场处理。
4．货物换车驳运或转变运输方式。
5．货损保险理赔。
6．提交事故处理报告及相关文本。
二、道路堵塞
1．2小时内通知发货及收货双方客户。
2．进行预处理分析。
3．更改运输路线。
4．提交事故处理报告。
三、恶劣天气因意外情况影响造成不能按时送达
1．由于临时发生的晚点、大雾、大雪、大雨等情况，会造成货物不能准时达。
配送中心人员要求在第一时间内，立刻与公司调度员联系，并在确保安全的前提下，采用可行的补救措施，如改用专车单线行驶、改变发货方式等。
在发生此情况2小时内，通知“贵司”相关对接人员，协商处理办法。
四、车辆故障造成不能按时送达
1．公司的车辆均严格遵守公司规定，进行完善的车辆保养，保证车况好。
当大量使用公路发货时，必然会遇到个别车辆故障的发生，公司利用遍布各地的网络优势，可以就近调用各地车辆及维修人员前去支援，必要时进行转车，以确保货物准点送达。