贷款电销实习报告
银行贷款销售实习报告
随着我国经济的快速发展，银行业务日益多样化，其中贷款业务作为银行的核心业务之一，扮演着至关重要的角色。
为了更好地了解银行贷款业务，提升自己的销售能力和专业知识，我在今年暑假期间选择在XX银行进行为期一个月的贷款销售实习。
本次实习的主要目的是：1. 熟悉银行贷款业务流程，掌握各类贷款产品的特点及适用人群。
2. 提升销售技巧，提高客户满意度，达成销售目标。
3. 增强团队协作能力，培养良好的职业素养。
二、实习岗位与工作职责在XX银行，我担任贷款销售实习生一职。
我的主要工作职责包括：1. 了解各类贷款产品，为客户提供专业、准确的贷款咨询服务。
2. 根据客户需求，为客户推荐合适的贷款产品，协助客户办理贷款手续。
3. 跟进客户贷款申请进度，解答客户疑问，确保贷款业务顺利进行。
4. 收集客户信息，进行客户关系维护，挖掘潜在客户资源。
5. 参与团队销售活动，与同事协作完成销售任务。
三、实习期间的工作内容1. 学习贷款产品知识：在实习初期，我认真学习了各类贷款产品的特点、利率、期限、还款方式等知识，为后续的销售工作打下坚实基础。
2. 接待客户：在实习过程中，我接待了多位客户，向他们介绍了银行贷款产品，解答了他们的疑问，并协助他们办理贷款手续。
3. 客户关系维护：我积极与客户保持联系，了解他们的需求，为他们提供个性化服务，以提升客户满意度。
4. 挖掘潜在客户：在实习过程中，我通过多种渠道收集客户信息，挖掘潜在客户资源，为银行贷款业务的发展贡献力量。
5. 团队协作：在团队活动中，我与同事共同商讨销售策略，分享销售经验，共同完成销售任务。
1. 销售业绩：在实习期间，我成功销售了XX笔贷款业务，为公司创造了良好的经济效益。
2. 客户满意度：通过专业、热情的服务，我赢得了客户的信任，提高了客户满意度。
3. 团队协作：在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体业绩做出了贡献。
4. 个人成长：在实习过程中，我不断提升自己的销售技巧和专业知识，为今后的职业发展奠定了基础。
贷款电销实习报告
贷款电销实习报告小贷公司贷款电销实习报告一、实习目标与意义在本次实习中，我主要负责小贷公司贷款产品的电话销售工作。
实习期间，我通过与潜在客户的沟通和洞察，提高了自己的沟通能力和销售技巧，同时也加深了对贷款产品的理解。
本次实习为我提供了一个宝贵的机会，使我能够更加了解贷款业务的运作和市场需求，对于我未来的就业和职业规划具有重要的意义。
二、实习内容与过程1. 培训阶段在实习的前几天，我参加了公司的培训，学习了公司的贷款产品和销售技巧。
培训内容主要包括贷款产品的介绍、销售话术的学习、沟通技巧的提升等。
通过培训，我对公司的产品和销售流程有了全面的了解，为后续的销售工作打下了基础。
2. 客户拜访在实习期间，我主要负责通过电话与客户沟通，了解客户的需求，并推荐适合的贷款产品。
在客户拜访中，我通过与客户的交流和了解，了解到了客户的贷款需求和疑虑。
根据客户的需求，我提供了相应的贷款方案，并进行了详细解释和说明。
通过与客户的沟通和交流，我不断改进自己的销售技巧，提高了自己的销售能力。
3. 销售报告与分析在实习期间，我每天都需要撰写销售报告，包括与客户的沟通记录、销售进展、客户反馈等内容。
通过销售报告的撰写，我能够对自己的销售情况进行全面的分析和总结，进一步改进和优化销售策略，提高销售效果。
三、实习成果与收获1. 销售能力的提升通过与客户的沟通和交流，我学会了如何有效地推销产品，并了解了客户的需求和疑虑。
在实习期间，我不断改进自己的销售技巧，提高了自己的销售能力。
2. 沟通能力的提高在与客户的沟通中，我学会了如何理解客户的需求，并通过合适的语言和方式进行沟通。
通过与客户的交流，我发现不同客户有不同的需求和偏好，因此需要灵活运用沟通技巧，使客户感受到我们产品的价值。
3. 对贷款业务的理解深化通过实习，我进一步了解了贷款业务的运作和市场需求。
我了解到不同客户有不同的贷款需求，并通过与客户的沟通和了解，提供了相应的贷款方案。
贷款电销实习月报告
一、实习背景为了更好地了解金融行业，提升自己的沟通能力和客户服务意识，我于XX年XX月加入了某银行贷款电销部门进行为期一个月的实习。
在这一个月的时间里，我主要参与了贷款产品的推广、客户咨询解答、信息收集等工作。
二、实习内容1. 产品培训与学习在实习初期，我参加了银行举办的贷款产品培训，对各类贷款产品有了基本的了解，包括个人消费贷款、个人经营贷款、房贷、车贷等。
同时，我还学习了相关的法律法规和银行内部政策。
2. 客户沟通与咨询解答在实习过程中，我主要负责与客户进行电话沟通，解答客户关于贷款产品的疑问。
通过与客户的交流，我学会了如何运用专业知识为客户量身定制合适的贷款方案，并耐心解答客户的疑虑。
3. 信息收集与整理为了更好地服务客户，我需要收集客户的个人信息、贷款需求等资料，并进行整理。
这使我学会了如何高效地处理信息，提高工作效率。
4. 客户关系维护在实习过程中，我还参与了客户关系维护工作，定期与客户保持联系，了解客户的需求，为客户提供优质的贷款服务。
三、实习成果1. 沟通能力提升通过实习，我的沟通能力得到了很大提升。
在与客户的交流中，我学会了如何运用礼貌、专业的语言进行沟通，提高了客户满意度。
2. 专业知识积累在实习过程中，我学习了大量的贷款产品知识和法律法规，为今后从事金融行业打下了坚实基础。
3. 工作效率提高通过实习，我学会了如何高效地处理信息，提高工作效率。
在完成日常工作任务的同时，我还积极参与团队活动，为团队的整体发展贡献力量。
四、实习心得1. 团队合作的重要性在实习过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有与团队成员紧密配合，才能为客户提供优质的服务。
2. 持续学习的重要性金融行业更新换代迅速，只有不断学习，才能跟上时代的步伐，为客户提供更好的服务。
3. 客户至上原则在贷款电销工作中，客户至上原则至关重要。
我们要始终把客户的需求放在首位，为客户提供最优质的服务。
五、总结通过一个月的贷款电销实习，我收获颇丰。
电销贷款工作实习报告
电销贷款工作实习报告一、前言随着金融行业的快速发展，电话销售作为一种新兴的销售方式，在贷款行业中得到了广泛的应用。
我作为一名实习生，有幸加入了某电销贷款公司，进行了为期两个月的实习，期间我积累了丰富的工作经验，对电销贷款行业有了更深入的了解。
二、实习工作内容及过程实习期间，我主要负责电话销售贷款产品的工作。
我的工作流程大致分为以下几个步骤：1. 产品知识培训：在开始实习之前，公司为我们进行了贷款产品的知识培训，让我们了解各种贷款产品的特点、优劣势以及适用人群。
这为我们以后的工作中准确解答客户问题打下了基础。
2. 电话拨打：根据公司提供的客户名单，我们使用电话拨打系统进行拨打。
在拨打过程中，我学会了如何礼貌地与客户沟通，以及如何引导客户了解和关注我们的贷款产品。
3. 解答疑问：在通话过程中，客户会对贷款产品提出各种疑问，如贷款利率、还款期限、申请条件等。
我会根据产品知识为客户解答疑问，并尽量满足他们的需求。
4. 跟进客户：对于有意向的客户，我会进行后续跟进，了解他们的贷款需求，并提供个性化的解决方案。
同时，我也会向客户传递公司的优惠活动和政策，提高客户的粘性。
5. 整理数据：每天结束后，我会将当天的工作数据进行整理和汇总，以便公司进行业绩分析和评估。
三、实习收获1. 沟通技巧：通过实习，我学会了如何与客户进行有效沟通，提高沟通效率。
同时，我也明白了沟通的重要性，掌握了与客户建立良好关系的技巧。
2. 专业知识：在实习过程中，我不断加深对贷款产品的了解，掌握了各类贷款产品的特点和优势，为以后的工作打下了坚实的基础。
3. 团队协作：实习期间，我充分体会到了团队协作的重要性。
与同事们的相互支持与帮助，使我更加顺利地完成了实习工作。
4. 时间管理：通过实习，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。
每天的工作任务明确，使我更加有条理地完成各项工作。
四、实习总结通过这次实习，我对电销贷款工作有了更加全面的了解，收获颇丰。
电销贷款实习报告
一、实习背景随着金融行业的不断发展，贷款业务已成为各大银行和金融机构的核心业务之一。
为了提升业务水平，我于2023年6月1日至2023年8月31日期间，在中国XX银行电销中心进行了为期三个月的实习。
通过这次实习，我深入了解了电销贷款业务，提升了自身的业务能力和综合素质。
二、实习内容1. 岗位职责在实习期间，我的主要职责包括：（1）负责银行贷款产品的推广和销售，包括个人贷款、企业贷款等；（2）通过电话沟通，了解客户需求，为客户提供专业的贷款咨询和服务；（3）跟进潜在客户，促成贷款业务成交；（4）定期向上级汇报工作进度，分析客户需求和市场趋势。
2. 实习过程（1）前期培训实习初期，我参加了银行组织的电销贷款业务培训。
培训内容包括：贷款产品知识、电销技巧、客户沟通技巧、法律法规等。
通过培训，我对电销贷款业务有了初步的了解。
（2）实战演练培训结束后，我开始进行实战演练。
在导师的指导下，我学习了如何与客户进行电话沟通，如何介绍贷款产品，如何解答客户的疑问。
在实战演练中，我逐渐掌握了电销贷款的基本技巧。
（3）客户开发在客户开发方面，我通过电话、网络等渠道收集潜在客户信息，对客户进行分类、筛选，然后有针对性地进行电话营销。
在电话沟通过程中，我学会了如何与客户建立良好的关系，了解客户需求，为客户提供合适的贷款方案。
（4）业务跟进在业务跟进方面，我定期与客户保持联系，了解客户需求变化，为客户提供后续服务。
对于有意向的客户，我及时跟进，促成贷款业务成交。
三、实习成果1. 业务能力提升通过这次实习，我掌握了电销贷款的基本技巧，提高了自身的业务能力。
在实习期间，我成功促成多笔贷款业务，为银行创造了良好的业绩。
2. 沟通能力提升在电销贷款过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，如何处理客户异议，如何化解客户投诉。
这些经验对我今后的工作具有很大的帮助。
3. 团队协作能力提升在实习期间，我与其他同事紧密合作，共同完成工作任务。
贷款电销实习报告
一、实习背景随着金融市场的快速发展，贷款业务已成为各大银行的核心业务之一。
为了提高客户满意度，降低运营成本，许多银行开始采用贷款电销的方式进行业务推广。
本人在实习期间，有幸参与了银行贷款电销工作，以下是实习报告。
二、实习内容1. 业务培训实习期间，我首先接受了贷款电销业务的培训。
培训内容包括贷款产品知识、客户沟通技巧、电销话术、系统操作等。
通过培训，我对贷款业务有了全面的了解，为后续实习工作奠定了基础。
2. 电销工作实习期间，我主要负责贷款产品的推广和客户跟进。
具体工作如下：（1）根据客户需求，推荐合适的贷款产品，解答客户疑问。
（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求，为客户提供专业建议。
（3）跟踪客户贷款申请进度，协助客户办理贷款手续。
（4）收集客户反馈，为银行改进贷款业务提供参考。
三、实习心得1. 沟通技巧的重要性在电销过程中，沟通技巧至关重要。
我学会了如何倾听客户需求，站在客户角度思考问题，从而为客户提供满意的服务。
同时，我还掌握了如何运用话术，提高电话销售效果。
2. 团队协作精神电销工作需要团队成员之间的紧密配合。
在实习过程中，我学会了与同事共同面对困难，分享经验，共同提高。
这种团队协作精神让我受益匪浅。
3. 业务知识的积累通过实习，我对贷款业务有了更加深入的了解，掌握了相关法律法规和业务流程。
这些知识对我今后的职业生涯具有重要意义。
4. 抗压能力的提升电销工作具有较高压力，我学会了如何调整心态，面对压力，保持良好的工作状态。
这种抗压能力对我今后的工作和生活具有积极影响。
四、总结通过本次贷款电销实习，我不仅掌握了贷款业务知识，提高了沟通能力和团队协作精神，还提升了抗压能力。
这段实习经历让我更加明确自己的职业规划，为今后的工作奠定了坚实基础。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为银行发展贡献自己的力量。
电销贷款实习报告
实习报告：电销贷款实习经历首先，我要感谢实习单位给我提供了一次难得的电销贷款实习机会。
在这段实习期间，我深刻地体验到了电销贷款行业的工作氛围和业务流程，对电销贷款行业有了更加全面的了解。
以下是我在实习期间的一些收获和体会。
一、实习工作内容在实习期间，我主要负责电销贷款业务的咨询、办理和跟进工作。
具体工作内容包括：1. 接听客户电话咨询，了解客户贷款需求，为客户解答贷款相关问题。
2. 向客户介绍贷款产品，为客户提供合适的贷款方案。
3. 协助客户完成贷款申请资料的收集和整理，指导客户填写相关表格。
4. 跟进客户贷款办理进度，与客户保持良好沟通，确保贷款顺利办理。
5. 参与团队例会，分享客户案例，学习贷款业务知识和销售技巧。
二、实习过程中的问题和挑战在实习过程中，我遇到了一些问题和挑战，但通过与同事和上级的交流和学习，我逐渐找到了解决办法：1. 刚开始接触电销贷款业务时，我对贷款产品和相关政策不够熟悉，导致在解答客户问题时显得力不从心。
为了解决这个问题，我利用业余时间认真学习贷款业务知识，向同事请教，逐渐提高了自己的业务水平。
2. 在电话沟通中，部分客户对贷款业务存在疑虑，不愿意透露个人信息。
为了赢得客户的信任，我学会了换位思考，站在客户的角度解答问题，并尊重客户的隐私，最终取得了客户的信任。
3. 在贷款申请资料收集过程中，部分客户对表格填写和资料整理不够重视，导致资料不完整或不规范。
为了确保贷款顺利办理，我耐心指导客户填写表格，提醒客户注意资料的完整性和规范性。
三、实习期间的收获和成长通过这次实习，我收获了以下几点：1. 专业知识：我对电销贷款业务有了更加全面的了解，掌握了贷款产品的特点、申请流程和相关政策。
2. 沟通技巧：我学会了如何与客户进行有效沟通，提高沟通效率，赢得客户信任。
3. 团队协作：我意识到团队协作的重要性，学会了与同事共同分担工作，分享经验，提高团队整体业绩。
4. 自我提升：我明白了自我提升的重要性，养成了良好的学习习惯，不断提高自己的业务水平和职业素养。
银行贷款电销员实习报告
实习报告实习岗位：银行贷款电销员实习时长：2023年6月1日至2023年8月31日实习单位：XX银行一、实习背景及目的作为一名即将毕业的大学生，为了更好地了解金融行业，提升自己的实践能力，我选择了在XX银行担任贷款电销员的实习岗位。
此次实习旨在深入了解银行贷款业务流程，掌握贷款产品的特点及销售技巧，提高自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）产品学习：在实习初期，我参加了银行组织的贷款产品培训，了解了各类贷款产品的特点、申请条件、利率、还款方式等。
（2）电话销售：根据银行提供的潜在客户名单，我负责拨打电话，向客户介绍贷款产品，解答客户疑问，为客户提供贷款咨询和建议。
（3）客户跟进：对有意向的客户进行后续跟进，了解客户需求，为客户提供个性化贷款方案，协助客户办理贷款手续。
（4）团队协作：与同事共同完成销售任务，参加团队例会，分享销售经验和心得。
2. 实习收获（1）专业知识：通过产品学习和实践操作，我掌握了银行贷款业务的基本知识和技能，为今后从事金融工作打下了基础。
（2）沟通技巧：在电话销售过程中，我学会了如何与客户有效沟通，倾听客户需求，解答客户疑问，提高沟通效果。
（3）团队协作：通过与同事的密切合作，我明白了团队协作的重要性，学会了如何与他人共同完成任务。
（4）自我提升：在实习过程中，我不断总结经验，反思自己的不足，提高了自己的自我管理和解决问题的能力。
三、实习感悟通过为期三个月的实习，我深刻体会到了银行贷款电销工作的艰辛与挑战。
在这个过程中，我学会了如何与人沟通、如何处理客户问题、如何团队合作。
同时，我也认识到自己在专业知识和实践能力方面的不足，今后还需不断努力，提升自己的综合素质。
四、实习总结本次实习让我对银行贷款业务有了更深入的了解，提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，充分发挥实习期间所学所得，为自己的职业生涯不断前进。
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贷款电销实习报告一、实习时间xx年12月3日～xx年2月1日二、实习地点重庆市江北区平安财富中心19楼三、实习单位情况公司名称：浙江汇聚商品交易公司重庆分公司公司简介：浙江汇聚商品经营有限公司(Zhe Jiang High Gain CommodityManagement CD.,LTD) 成立于xx年11月，注册资本金1000万元。
专业从事大宗商品与贵金属投资服务。
汇聚金融作为新华大宗001号综合会员，肩负推动一个权威，公平，公正的创新型交易平台。
我们拥有专业化的管理与运营团队，核心运营团队由就业于全球知名商品交易机构的资深研究人员及国内大宗商品，金融领域专业人士汇聚而成，以绝对专业化素质，提供专业化服务。
公司奉行以人为本，团队精神，结果导向，持续成长的核心价值观创造出一个员工与企业共同成长的环境，在全体员工的共同努力下，汇聚将会成为一家在金融行业有影响力，受尊敬，能够持续不断创造价值的企业。
四、实习目的1、熟悉所实习的具体部门的各项基本业务知识和工作流程；2、实现对所学习的多门专业课程如战略管理、市场营销管理、人力资源管理、生产管理、质量管理、管理信息系统、财务管理等理论知识与实际工作的对接，了解企业在相关管理工作方面已取得的成就、经验，发现存在的问题，并选择专题展开深入分析，提出对策建议。
3、帮助学生更好的从学校走向社会，把所学的知识应用于实践4、学习投资方面的知识，了解公司运作五、实习主要内容1、负责通过各种方式开发客户，使其进入白银投资市场2、了解金融投资市场，了解白银投资以及相关产品3、在工作期间熟悉公司的各种流程，前期跟踪、中期开户以及后期的维护4、收集各种信息，使客户的利益最大化5、做好售后客户关系的维护，积极处理各种客户问题。
6、不断提升自己，给自己充电，提升自我的职业能力。
六、实习总结和体会回顾xx，我的总结如下：（一）存在的问题：1、思维不够灵活，想问题不会转弯，对待问题不够灵活应变2、不够耐心，容易急躁，导致事情出错3、职业发展道路以及规划不明确，工作不够激情4、想法太多比较不切合实际，执行能力欠缺（二）我的收获：1、做事要讲究方法和效率，多问多看，只有思考，才能成长得更快。
2、当出现问题时，不要慌，你要确信，这个问题是肯定可以解决的，只是方法和时间的问题。
无论遇到多么大的挫折或者困难，你一定要相信，多年以后你回想起来，其实这些都不算什么。
3、要懂得为人处世，礼尚往来，不要总是让他人来帮忙，要让自己有能力去帮助他人。
4、他人说的要经过自己的思考后再决定改如何处理。
5、坚持就是胜利（三）实习心得在汇聚的工作，每天的时间都过得很快，也很累。
每天我们的工作都是，使用经理提供的电话，挨个打陌生电话，每天100到250个个电话量不等，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，给客户留下第一印象，然后逐步筛选有投资意向和投资能力的客户进行跟进。
但是往往很难取得别人的信任，也往往有很多突发情况，考验我的应变能力。
首先，我们的电话资源都是通过各种渠道购买的，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。
其次，由于资源可能会被重复使用，所以很多人都是会被打的不耐烦，更有甚者就会直接骂人。
态度稍好的也就可能只能多说几秒钟。
往往几百个电话才会有一两个有空，愿意听你介绍完产品并且留下 __，愿意进一步交流的。
所以工作刚开始意向客户积累太慢，难以看见成效。
其次，电话销售的工作可能略显平淡，因为电话不比面谈，缺少了一些实际的互动，也导致你无法收集更多信息做出判断，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，经理对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益。
所以不断与客户加强联系，增进交流，不仅让是去了解客户，更是让客户来了解自己，认同自己，认同产品，达成一种信任。
只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话营销工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
因为很多时候对自己还有对事务的看法不是那么清楚，在不断经历不断学习中去修正改变自己的一些看法。
每个人都有不同的想法，不同的判断。
人生而自由，却无往而不在枷锁之中。
为了经济上的自由，却又往往受到公司各自法规的约束，为了爱情的自由，却又掉入两个人的枷锁之中。
突破了重重的阻碍，最后发现前方仍是荆棘蔓草。
所以在汇聚的工作让我也明白了一些道理。
汇聚的工作风气并没有那么激情，因为管理比较宽松，相当的人性化。
但是还是有经理的监督还有自身的压力，所以还是能够认真工作。
我想在汇聚学习到最多的就是调节自己的心态，其次才是专业的能力。
被主管骂，被客户拒绝，拖累同事，工作出了纰漏，很多问题都在冲击着我那“幼小”的心灵，不过这些都是值得的，以前的我不够强大，虽然现在也不够出色，但是以后一定能够独当一面。
大学学习四年，在学校学习三年的知识，大四一年基本上没课。
和前三年完全不同的大四，不代表我们完全不去学习了，而是应该换一种方式，离开课堂，放下书本，去感受不一样的知识。
虽然在汇聚的销售工作几乎和本专业几乎不对口，但是想想其实还是有用的，一进公司，就接触到各种公司文化，企业信息，办公软件，以及一些和人交际的心理学，它不像书本上那样单独专业，所以的都是需要融会贯通，学习认识自己，认识工作，认识书本上的知识。
这不是预习，这是实践。
在空闲的时候总是容易去想当然。
工作环境要怎么样，工资得多少。
但是当接触实际时，才会发现一切是多么的不易。
很多时候我们没有自己的选择权，父母的压力，就业的压力，生存的压力，让我们不得不面临选择，看似自由的我们只有一种选择，就业。
然后关键就来了，每个人都是这样的选择，看你做的怎么样了。
选择起点更高的然后去努力，还是先找个小公司奋斗。
很高兴在汇聚实习了那么久，虽然途中很多人都选择了离开，但是我还在坚持，这就是对自己的证明。
缘分这个词，被千万个人，用过千万遍。
她古朴亦清雅，深情亦疏淡。
可任何时候，她都是那么美丽，那么恰到好处。
如晨起时花瓣上的雨露，如午后的一曲琴音，来是无语，去时无声。
这也是我想对汇聚金融的小伙伴们说的。
虽然主管很严，但是也能让我更快成长，遇到困难时也会有小伙伴们的帮助，工作时可以不会就去问。
我想一群优秀的同事可以让原本枯燥乏味的工作变得活色生香。
最后是给自己的鼓励，这几个月让我认识了自己，也看到了自己的进步，虽然不大，但是至少每一步都在前进，虽然遇到很多困难，但是都一一克服了。
相信以后也会一步一步越来越好。
我们是早上八九点钟的太阳，明媚但是不浮夸，闪耀但是不夺目，慢慢的坚持，慢慢的努力，慢慢的释放自己的光和热。
未来是属于我们的。
接下来我会在汇聚更加认真的工作的。
让每一天都是值得期待的一天。
奋斗的日子总是格外的充实，虽然有时会有坎坷，有时也会失落，但是未来是我们的！加油奋进！广西科技大学实习总结院别财经学院专业金融学班级金融 111学号xx01801029姓名莫剑军xx年2月2日实习总结xx年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨询（北京）有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询（北京）有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。
宜信普惠拥有金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金渠道，进行合理全面的财务规划，量身最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了xx 年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。
虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。
下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作经验1、业务操作流程通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。
宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。
宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。
作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。
其业务流程主要分为三大步：客户咨询（或是客户经理电销）、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。
在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。
客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。
2、风险控制对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。
宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。
另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。
客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人（朋友或亲属）以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。
在客户经理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理进行，这是借款申请的三重审核。
而在放款之前，公司还会进行一次审核，如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。