医院政务公开工作总结
2024年医院的院务公开工作总结
2024年医院的院务公开工作总结2024年，本医院按照政府的要求，加强了院务公开工作，并取得了一系列成果。
下面对于该年度的工作进行总结。
一、制定了完善的院务公开制度在2024年，本医院制定并实施了更加完善的院务公开制度。
通过建立制度，明确了公开的内容范围、目标、时限、方式等方面的要求，从而为后续的执行提供了依据。
二、加强了医院信息的公开本医院在2024年积极推进信息公开工作，建立了专门的信息公开平台，并将相关信息进行分类、汇总，并定期更新。
通过信息公开，患者和社会公众能够及时、全面地了解到医院的运营状况、医疗服务质量等重要信息，增加了医院的透明度。
三、优化了服务流程本医院在2024年对服务流程进行了优化，特别是在患者就诊、就医报销等方面，增加了信息公开的环节。
患者能够在事先了解到就诊所需的材料、费用等相关信息，提前做好准备，减少了不必要的等待和沟通环节，提高了患者的就医体验。
四、开展了医疗服务质量公示为了提高医院的医疗服务质量，本医院在2024年开展了医疗服务质量公示活动。
该活动通过公开患者评价、医疗纠纷处理情况、医疗事故处理情况等信息，让患者和社会公众了解到医院在医疗服务质量方面的情况，并接受监督和评价。
五、加强了患者权益保护公开本医院在2024年加强了患者权益保护公开工作，明确了患者权益保护的相关政策和措施，并通过公开渠道告知患者和社会公众相关内容，使患者了解到自身的权益和相关法律法规的保护，促进了医患双方的信任和沟通。
六、加强了财务信息公开为了增强财务信息的透明度，本医院在2024年加强了财务信息的公开和公示。
通过公布医院的财务报表、收支情况、绩效目标等信息，让患者和社会公众了解到医院的财务状况和资源利用情况，提高了社会对医院的信任度。
同时，也为医院的财务管理提供了参考和监督。
七、加强了与社会公众的互动交流本医院在2024年加强了与社会公众的互动交流，通过举办公开日、接受媒体采访、回应社会关切等方式，与社会公众进行沟通和互动。
医院院务公开工作总结范本
医院院务公开工作总结范本近年来，我院积极推动院务公开工作，在医院领导的正确指导下，各相关部门紧密配合，取得了一系列成果。
现将工作情况总结如下：一、工作开展情况1.建立健全院务公开工作机制我院成立了院务公开工作领导小组，明确了各成员的职责和任务，制定了具体的工作计划和时间表，确保工作顺利进行。
同时，建立了院务公开工作的监督评估机制，定期进行工作检查和评估，及时发现问题并及时整改。
2.完善院务公开工作制度我院制定了《医院院务公开管理办法》，明确了院务公开的内容、范围和方式，确保工作规范进行。
同时，结合实际情况，及时修订了公开指南，为群众提供了更加透明、便捷的信息服务。
3.加强信息公开力度通过建立健全的信息公开平台，我院定期发布医院的相关信息，如医院概况、医疗服务项目、医疗质量等。
同时，对于患者和家属关心的热点问题，我院及时回应，并提供相关的解答和指导，增加了公开的及时性和实用性。
4.积极开展宣传教育活动为了提高院务公开的认知度和参与度，我院开展了一系列宣传教育活动。
如组织开展院务公开知识培训班，提高相关人员的专业素质和业务水平；组织开展院务公开宣传活动，利用各种媒体宣传我院的公开工作成果。
二、取得的成绩和亮点1.内容丰富通过院务公开工作，我院公开了大量的医疗服务信息，包括科室介绍、医疗项目、医院设备等，为患者提供了更详尽的信息，方便了患者的就医选择。
同时，我院通过公开医疗质量信息和治疗效果，增强了患者对医院的信任和满意度。
2.实效显著通过院务公开工作，我院实现了院务公开的互动化。
患者和家属可以通过信息公开平台进行在线咨询和投诉，及时得到回应和解决。
同时，通过医院微信公众号和微博等新媒体平台，我院与患者建立了更加密切的联系和交流，提高了医院的社会形象和口碑。
3.社会反响良好院务公开工作得到了患者、家属和社会的一致好评。
患者和家属反馈，通过院务公开，他们更加了解医院的情况，感到更加放心和满意；社会各界也对我院的公开工作表示肯定，认为我院在信息公开方面作出了积极的努力，给予了高度的关注和支持。
2024年医院院务公开工作总结范文
2024年医院院务公开工作总结范文2024年是我院院务公开工作的关键之年，在上级部门的支持下，我院全面推进了院务公开工作，取得了一系列显著成效。
现将2024年我院院务公开工作进行总结如下：一、总体情况2024年，我院秉持透明、公正、公平的原则，大力推进院务公开工作。
院务公开是一项涵盖了医疗、管理、科研、人事等方方面面的重要工作，通过公开信息，提升民众对我院的知晓度和满意度，增强了医院的社会责任感，促进了医患关系的改善。
二、公开内容1. 医院概况：我院按照《医院信息公开办法》的要求，及时更新和公布医院概况信息，包括医院的机构设置、科室介绍、医疗设施及医务人员基本情况等内容。
通过医院官方网站、微信公众号等渠道，将这些信息向社会公开，方便患者及时了解我院的基本情况。
2. 医疗服务：我院公开了医疗服务的相关信息，包括诊疗科目、医疗技术、医疗质量等方面。
发布了医生的专业资质和擅长领域，提供在线预约挂号和查询服务。
3. 医疗收费：为提高费用透明度，我院公开了收费项目和标准，展示了特定项目的费用明细。
并定期组织专家对医疗费用进行解读，向患者进行费用解释和咨询，避免了费用争议。
4. 管理制度：我院公开了各项管理制度，包括医疗质量管理、人事管理、财务管理等方面。
通过公布制度内容、执行情况和效果评估结果，提高了管理的透明度，确保了制度的公正性和有效性。
5. 重大事项：我院在2024年发生的重大事项和突发事件进行了及时公开。
包括疫情防控措施、重要的医疗救治案例等。
向社会公布信息，增强了公众对医院的信任和支持。
三、公开渠道1. 院方官网：通过医院官方网站，我们将院务公开的信息集中展示，方便公众查询和了解。
2. 新媒体平台：我院积极利用微信公众号、新浪微博等新媒体平台，将院方公开信息推送给广大患者和社会公众。
定期发布医疗健康知识，加强与患者的互动和交流。
3. 公告栏和宣传栏：在医院重要区域设置了公告栏和宣传栏，发布院务公开信息。
2024年医院院务公开工作总结范本(三篇)
2024年医院院务公开工作总结范本一、工作概述2024年，本医院注重院务公开工作，旨在提高医院透明度和公信力，积极回应社会关切，加强与患者、家属、社会各界的沟通和交流。
通过不断改进和完善相关制度，加强信息发布渠道建设，促进医院与患者之间的理解和合作，取得了一定的成效。
二、做好机制建设在2024年，本医院为了更好地开展院务公开工作，重点加强了以下几个方面的机制建设：1.院务公开工作领导小组的成立：成立院务公开工作领导小组，制定院务公开工作的政策和措施，明确工作目标和责任，加强对工作的指导和监督。
2.完善相关制度：制定院务公开的管理办法和实施细则，规范和明确信息发布的程序和标准，确保信息的准确性和可靠性。
3.建设信息发布平台：建设并运营院务公开的信息发布平台，提供及时、全面、真实的信息，方便患者和社会各界了解医院的运行情况和服务质量。
三、加强信息发布本医院在2024年加强信息发布，通过不断改进和完善渠道和方式，提高信息发布的效果和覆盖范围。
1.建设官方网站：完善官方网站的内容和功能，及时发布医院的相关政策、通知和公告，提供在线咨询和预约挂号等服务。
2.开展社交媒体宣传：积极开展医院的社交媒体宣传，通过微博、微信、抖音等平台发布医院的新闻动态、医疗科普知识和患者故事等内容，增强与患者和社会的互动和交流。
3.举办公开日活动：定期举办医院的公开日活动，邀请患者和社会各界参观和了解医院的设施和服务，展示医院的发展成果和治疗技术。
四、加强患者权益保障医院作为承担着诊治患者责任的机构，应时刻关注和保护患者的权益。
在2024年，本医院加强了患者权益保障工作，取得了一定的成效。
1.建立患者投诉处理机制：建立患者投诉处理机制，及时受理和处理患者的投诉，确保投诉事项得到妥善解决。
2.提高服务质量：加强对医疗服务质量的管理和监督，开展患者满意度调查，根据调查结果制定相关改进措施，提高服务质量和患者满意度。
3.开展患者知情权教育：加强患者知情权教育，提高患者了解和知晓医疗信息的能力，保障患者知情权的实现。
2024年院务公开工作总结范文
2024年院务公开工作总结范文一、工作概况2024年，本院坚持以增强院务公开为核心，深入贯彻党的十九届五中全会精神，加强院务公开体系建设，健全相关制度，推动公开工作不断深化。
面对新形势、新挑战，我们坚持以服务人民群众需求为出发点，不断加强公开工作的有效性和针对性，为人民群众提供更加优质、便捷的服务。
二、制度建设本年度，我们注重加强院务公开制度建设，完善相关政策、规定和流程。
制定了《院务公开工作实施细则》，明确了公开的范围、内容和主体责任。
针对院务公开过程中出现的问题，及时进行整改，形成了一系列下层法规和操作指南，为公开工作的顺利进行提供了有力保障。
三、信息公开我们注重推进信息公开工作，通过建设信息公开平台，向社会公开相关政策文件、决策制度和工作信息等重要内容。
加强信息公开的宣传力度，提高信息公开的透明度和广泛性，让人民群众真正了解到院务的工作进展和决策过程。
四、过程公开本年度，我们进一步加强过程公开，注重将决策过程、工作过程向社会公开，让人民群众能够了解到我们的工作细节和工作方法。
在重大决策、重要事项和涉及群众利益的问题上，坚持及时公开信息，保障公众的知情权。
五、行政公开我们加强行政公开工作，推进公务员招录、任职、职务调整和考核等重要节点的公开工作。
严格按照公开程序和程序进行公示和公开，确保公开的公平公正，促进公务员队伍的专业化、职业化和公正廉洁的建设。
六、服务公开本年度，我们注重加强服务公开，着力提升服务水平和服务质量。
通过建设服务公开平台，向社会公开服务相关的政策、流程和标准等内容，让人民群众了解到我们的服务范围和服务内容，提高群众对我们工作的满意度和认可度。
七、公众参与我们积极推进公众参与工作，通过开展民意调查、听证会、公众论坛等形式，广泛征求群众意见和建议，充分发挥群众对院务工作的监督和参与作用。
在制定重要政策和规划时，积极邀请社会力量参与，形成共治共建的良好氛围。
八、宣传推广我们注重加强院务公开的宣传推广工作，通过多种渠道、多种形式宣传公开工作的重要意义和成果。
2024年医院院务公开工作总结范本
2024年医院院务公开工作总结范本自2024年开始，我院积极推行院务公开工作，取得了一定的成效和进展。
现将2024年的院务公开工作进行总结如下：一、立足于法律法规，提高了公开透明度我们注重依法依规开展院务公开工作。
在2024年，我们按照国家相关法律法规和文件的要求，及时向社会公布了医院的相关信息，包括医院的机构设置、医疗服务项目、医疗质量安全情况等。
通过公开透明，提高了医院的信任度和公众的满意度。
二、加强内部管理，提高了工作效率通过院务公开，我们进一步加强了内部管理。
通过公开医疗服务项目和医疗质量安全情况，我们促进了医务人员的责任感和积极性。
同时，公开了医院的工作流程和制度，明确了各部门的职责和权限，提高了工作效率和效能。
三、积极回应社会关切，增强了社会责任感我们积极回应社会关切，通过院务公开的方式向社会解释和说明涉及医院的重大决策和政策。
针对社会舆论的关注和批评，我们及时作出回应和改进，增强了医院的社会责任感和公众形象。
四、改善医疗服务，提升了医院声誉通过院务公开，我们使医院的医疗服务更加规范和专业化。
通过公开医疗服务项目和医疗质量安全情况，我们督促医务人员更加重视医疗质量和安全，提高了医院的声誉和公众的信任度。
五、优化管理机制，推动了院务公开工作发展我们在2024年进一步优化了院务公开工作的管理机制。
建立了健全的档案管理和信息披露制度，落实了相关责任人，确保院务公开工作的顺利进行。
同时，我们建立了与社会各方沟通的渠道，及时收集和反馈社会舆论，为院务公开工作的改进提供了依据。
总之，2024年我院的院务公开工作取得了一定的成效，提高了公开透明度、工作效率和医院声誉。
但同时，我们也意识到还存在一些不足和问题，比如信息披露的及时性和准确性有待进一步提高。
因此，我们将在2025年继续加强院务公开工作，不断完善和改进，以更好地服务于社会公众的健康需求。
2024年医院院务公开工作总结参考(3篇)
2024年医院院务公开工作总结参考一、概述____年，本医院高度重视院务公开工作，坚持开放、透明、有效的原则，全力推进院务公开工作的深入开展。
通过采取多种手段，加强信息公开，提高公众参与度，不断增强了医院的社会责任感和公信力。
二、信息公开1. 完善信息公开制度根据法律法规和相关规定，医院制定了《医院信息公开办法》，明确了信息公开的范围、程序和方式，确保信息公开工作的规范运行。
2. 提升信息公开水平医院积极整理和更新医院信息公开目录，并及时在医院官方网站上进行公开。
通过优化网站架构和页面设计，提高信息公开的可读性和便利性。
3. 加强信息公开宣传医院开展了多种形式的宣传活动，如海报、宣传册、宣传视频等，广泛向社会公众宣传医院信息公开的重要性和意义，提高公众对信息公开的关注度。
三、公众参与1. 举办公开座谈会医院定期举办公开座谈会，邀请社会各界人士、患者代表、社区代表等参与，听取他们对医院各项工作的意见和建议，并及时反馈和处理。
2. 开展满意度调查医院委托第三方机构开展满意度调查，了解患者对医院各项服务的满意度，并根据调查结果进行改进和提升。
3. 推进公众参与机制建设医院建立了公众参与机制，开设了意见箱、在线留言板等渠道，让公众随时随地提交意见和建议，同时医院还积极参与社区活动，加强与社会公众的沟通和交流。
四、内部管理1. 优化管理流程医院积极推行信息化管理，建立起科学、高效的内部管理流程，提高了医院的管理效能和工作效率。
2. 加强员工培训医院定期组织培训班和讲座，提升员工的业务水平和管理能力，使员工具备更强的服务意识和责任感。
3. 建立奖惩制度医院建立了明确的奖惩制度，对在院务公开工作中表现突出的个人和部门进行表彰和奖励，对不按规定履行公开职责的个人和部门进行处罚和警告。
五、宣传推广1. 制作宣传材料医院制作了一系列的宣传材料，包括海报、宣传册、宣传片等，向社会公众介绍医院的发展和成果。
2. 媒体宣传医院与各大媒体建立了良好的合作关系，通过新闻发布、报道等方式宣传医院的院务公开工作，增强了公众对医院的认知度和信任度。
医院院务公开工作总结（通用11篇）
医院院务公开工作总结医院院务公开工作总结（通用11篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，需要认真地为此写一份工作总结。
你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的医院院务公开工作总结（通用11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院院务公开工作总结篇1按照上级院务公开工作的要求，我院不断充实院务公开内容，不断的完善院务公开工作机制，不断的规范院务公开工作程序。
坚持“以人为本，方便病人，服务职工”的服务理念，在各职能科室的共同努力下，院务公开工作渐渐走上规范化、各项工作透明化。
现将院务公开工作总结如下：一、按照三大公开要求，不断完善公开内容向社会公开、向病人公开、向职工公开是院务公开的三项内容，我院根据这三项内容，认真对照，在原有的基础不断补充新的公开内容。
1、向社会公开。
向社会公开的内容，主要是医院概况、医院环境、行风建设、医疗服务、卫生公共资源、便民服务几项内容组成，针对这几项内容，认真对照，原来没有公开的及时按要求公开，通过多种形式，为社会群众获取相应的信息提供了方便。
2、向病人公开。
向病人公开的内容，以服务价格和收费为主，使病人掌握医疗信息。
我院根据这两项要求，对照原来的公开内容，进行了查缺补漏。
通过宣传栏、电子显示屏等形式，方便病人、家属查询，了解信息情况。
3、向职工公开。
每月向职工公开的内容主要有：（1）制度落实，业务管理、廉政建设、职工关注事项、党务信息及其它。
（2）医院中、长期改革发展规划和工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大决策、重要事项。
（3）公开有关人事政策、改革方案，专业技术职务任职资格晋升，重要岗位人员选聘、任用等干部职工关注的敏感问题。
（4）公开财务管理涉及福利、养老金、医疗保险、业务收支等有关情况，增加各项工作透明度，增加职工的凝聚力和信任度。
二、采取多种有效形式，不断扩大公开效应为了不断做好院务公开工作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。
2024年医院院务公开工作总结(3篇)
2024年医院院务公开工作总结根据院务公开实施方案所确立的原则，我们立足于真实有效的基础，紧密围绕与职工切身利益相关及患者普遍关注的议题，在确保医院廉政建设、促进医院发展及优化职工服务的亦严格遵循____政策及国家法律法规，并在严守保密纪律的前提下，全面展开各项工作。
我们秉持实事求是、真实反映医院状况的原则，以及公开作为监督基石的理念，今年，医院将患者及其家属就医过程中普遍关注的热点、难点问题，以及职工关心的医院发展建设议题，均纳入推行办事公开制度的范畴。
三、深化院务公开任务落实，聚焦内容与形式依据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见，我院今年将实施院务公开目录化管理，明确公开详细目录的任务分工，并加大执行力度。
将公开目录在全院中层干部及广大职工中广泛公布，逐步从内容、形式及时间等维度对院务公开进行规范。
我们已采取积极措施，全面规范和完善院务公开的内容、程序、形式及监督机制。
当前，院务公开的主要内容包括：医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革发展规划及大额资金使用情况；领导班子与党风廉政建设情况；干部职工职称考评情况；岗位设置、聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系；年度财务预决算主要情况；大宗物品采购情况；重大事项决策及职工关心的其他重要事项；群众反映强烈并要求明确解决的事项；住院病人费用“一日清”制度，包括药品、医用耗材及医疗服务的名称、数量、单价，并提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。
具体推行院务公开的部门由院办、工会、医务科、护理部、财务科、后勤股、药剂科、信息科等组成。
各职能部门需统一思想，明确职责，狠抓落实，深入调研，倾听职工心声，确保实施过程中工作切实有效，并加强考核与监督，及时纠正问题，实现院务公开的常态化与制度化。
继续通过党支部会、院办公会、院职代会、院务公开栏等多种形式推行院务公开，为广大职工与患者提供便捷服务，不断提升院务公开的透明度。
四、强化运行机制，确保院务公开实效为确保院务公开工作落到实处，促进医院各项工作顺利开展，我们在不断强化医患沟通制度的基础上，各科室积极深入临床一线，将院务公开融入日常工作之中，构建长效机制。
2024年医院院务公开工作总结
____年医院院务公开工作总结____年，作为医院院务公开工作的总结，我们将回顾过去一年的努力和成果，总结经验教训，分析存在的问题，并提出改进方向和措施，以进一步提高院务公开工作的质量和效果。
一、回顾工作成果：在____年，医院院务公开工作取得了以下几方面的成绩：1. 加强信息公开：我们按照相关法律法规和要求，依法公开与患者权益相关的信息，包括医院的基本情况、医疗质量与安全、院内科研成果等。
我们建立了信息公开平台，通过网站、微信公众号等渠道发布信息，公众可以方便获取相关信息。
2. 推进决策公开：我们注重加强决策的透明度，重要的决策都会通过内部和外部公告、会议通报等形式进行公开，确保决策的公正性和公开性。
3. 实施服务公开：我们改进患者服务流程和体验，提供高效、公平、文明、优质的医疗服务。
通过电话、网络、窗口等方式，及时回应患者的咨询、投诉和建议，并及时解决问题。
4. 加强财务公开：我们坚持财务公开的原则，主动公开医院财务状况、财务报表和项目资金使用等信息，增强财务管理的透明度和公开度。
5. 开展公众参与：我们积极开展患者满意度调查、患者座谈会、意见征集等形式的公众参与活动，听取患者和社会公众的意见和建议，改进医院服务和管理。
二、经验教训总结：在____年的工作中，我们还存在一些问题和不足，经验教训总结如下：1. 信息公开不够及时和全面：在信息公开方面，我们应进一步改进工作机制和流程，确保信息的及时性和全面性，提高信息公开的效果。
2. 决策公开不够深入和广泛：决策公开需要深入到每个决策环节，广泛邀请各方意见，提高决策公开的透明度和参与度。
3. 服务公开存在一定问题：医院服务公开需要进一步改进服务流程和机制，增加服务的便捷性和可感知性，提高患者满意度。
4. 财务公开不够透明：财务公开需要更加透明，加强财务管理，规范财务流程，提高财务公开的可信度。
5. 公众参与不够积极：公众参与需要更加积极主动，主动倾听公众意见，加强沟通和互动，提高公众参与的效果和质量。
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医院政务公开工作总结
××××
加强医患沟通，推行医院政务公开。
增加医疗服务透明度，和谐医患关系，提高廉洁行医和诚信服务的意识，对实现医院的可持续发展具有重大深远的意义。
XX年，医院政务公开在市委、市政府和卫生局的正确领导下，坚持以邓小平理论和科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，进一步加强和改进政务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上向纵深发展，完善政务公开体系，加强我院民主进程，树立了良好的社会形象，为医院改革、发展、稳定提供有力保证。
现将XX年政务公开工作总结如下：
一、提高认识、加强领导，进一步规范公开行为
医院政务公开对内关系到职工的积极性和创造性的发挥，对外关系到医院的科学管理和长远发展。
抓好医院政务公开工作，是密切干群关系、医患关系，改善行业形象的需要；是增加工作透明度，提高医院公信力的需要；是加强医院管理，提高医院核心竞争力的需要。
正是基于这种认识，××××医院非常重视此项工作，按照市医务工会的有关要求，形成了党委牵头、行政负责、工会主抓和有关部门配合的院务公开齐抓共管格局，按照院务公开民主管理实施意
见，认真开展院务公开工作，干部聘用、职称评定、评先选优、奖金分配方案、“三重一大”事项均按照有关要求进行公开。
出刊院务公开简报每季度一期，院务公开栏公示十几次，并按规定登记已公开的事项，将医院重大问题、机构变动、组织人事工作中的学生招聘、职称晋升以及评先树优、招标情况、大宗物资采购、大型医疗器械采购等情况通过各种形式让职工了解，同时也请广大职工监督；通过各种形式的招标会议，对医疗设备、被服、消防设施进行公开招标；进行院务公开和职代会质量满意度调查，满意率达到 %以上。
认真做好科室民主管理工作，不断完善科务公开记录，将科务公开纳入医院考核机制。
二、丰富形式，推进政务公开工作深入开展
对院内民主管理公开
在公开的形式上，坚持务实创新。
对涉及不宜大范围或不能公开的重大决策等，通过院长办公会、院周会等形式公开；对涉及职工利益、职工普遍关心、容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题，则通过党员大会、职工大会、专题会、科务会、政务公开简报等形式公开；另外，还在院内设立了电子显示屏、党政公开专栏、展板等，丰富了公开的形式。
1.公开栏形式：设立党政公开专栏，不定期向全院通报党员队伍建设、医德医风建设、医院党委开展重要工作情况；以及各类评先树优、党员发展等情况公示，共计余次。
2.会议形式：今年，医院举行了第三届十次职代会，医院领导向职代会作医院工作报告、财务预决算报告等；召开职代会主席团联席会三次，就医院改革与发展及管理重大事项都进行讨论研究，并经职代会审议一致通过。
3.书面形式：及时下发医院行政、党委文件,适时以院务公开简报、党务公开简报形式通报医院各时期工作动态和工作安排、重大决策事项、医院专业技术人员聘用、中层干部任免、职工奖惩等。
对外医疗服务信息公开
1.在门诊大厅、住院大厅安装使用电子屏幕，便于病人了解药品、医疗服务价格；坚持给住院病人发放一日清单，在服务、质量、价格方面让患者放心；检验科设置了自助打印机；为患者提供方便快捷的服务。
2.设立了预约中心；患者可通过医院网站、预约电话等形式进行门诊预约，为患者就医提供便捷，节省排队等候时间。
三、落实监督，确保政务公开扎实开展
内部监督
1.坚持一年一次的职工医德医风考评制度，作为职工聘任技术职称、工资晋级、评优评先的重要条件。
2.完善了医院考核管理制度，每月对各科室的医疗质量、护理质量、服务态度进行监管与考核，分工明确，责任
到人。
社会监督
1. 对外公布投诉和举报电话，在门诊大厅、住院病房设立医德医风意见箱，由专人负责，及时处理、应答患者的投诉和纠纷，今年共受理群众来信件，来访投诉件，电话投诉件，政务热线件。
2.每月对住院患者和门诊病人发放调查问卷，对出院病人进行电话回访，广泛征求患者对医院各项服务的意见和建议，为构建和谐的就医环境创造良好的氛围。
3. 医院每年组织市民开放日，邀请社会各界来院参观指导，定期组织召开病人和家属座谈会，让社会了解医院，让医院更好地为人民群众服务。
四、政务公开取得的主要成效
XX年，我院高度重视政务公开，努力打造医院和谐文化，使干部职工的凝聚力得到进一步增强，医院的正气文化得到进一步弘扬，促进了医院可持续发展的良好发展局面。
党员干部队伍稳定，管理水平明显提升
通过对党员、干部的廉政授课培训、参观XX港先进基层党支部、参观警示教育基地、观看警示教育片等活动，提高了党员、干部的责任意识，使广大党员干部观念得到更新，凝聚力和执行力进一步加强，管理水平和服务意识明显提升。
引进高端人才，为医院发展储备力量
XX年医院相继引进了以博士、硕士为主的高端人才近名，为医院可持续发展储备了力量。
加强信访举报工作，增加工作透明度。
加强群众监督，提高办事效率，保护信访举报人合法权益，引导群众依法信访，通过公开受理渠道、公开政策法规、公开受理情况、公开办理过程、公开办理结果等形式，进一步提高了信访工作的透明度，拉近了与群众的距离，增强了信任感，有利于信访问题的解决。
五、今后努力的方向
一年来，在医院干部职工齐心努力下，医院各项工作取得了快速发展，政务公开工作取得了一定成效，但有些工作还有待进一步加强和完善，如政务公开实施方案待进一步完善，监督落实机制待进一步加强，政务公开的长效机制待逐步建立等。
在今后的工作中，医院将进一步规范政务公开的内容、程序、方式，积极探索政务公开工作的新举措、新路子，并逐步建立政务公开工作的长效管理机制，从而促进医院和谐、健康、持续发展，为广大人民群众提供更加安全、便捷的就医服务。