社工师中级讲义

2011年中级社会工作师精讲班讲义

2011年5月29日

第一部分：考前最后两周的复习方法

一、掌握“三维一体”的思维模式，准确把握三本教材的知识

点，使之有机结合，建构考试答题思路。

1、三本教材的侧重点和逻辑关系。

社会工作《综合能力》与《实务》这两本教材的内容是相辅相成的，《综合》讲的是社会工作通用的价值观和方法论，只有掌握并内化专业的价值观才能从普通和行政社会工作中脱颖而出，所以说社会工作专业价值观是衡量社会工作是否专业的分水岭，是考核社会工作师的重点。再有《实务》讲的是解决社会问题的通用过程和具体到某一领域的服务对象的问题和需要，介入的层面和侧重方法。那么把《综合》的知识点是嵌套在《实务》的各个领域中去运用，《实务》的通用过程和模式同样可以嵌入12个实务领域，这样知识就活了，也就实现了相辅相成。最后说说《社会工作法规与政策》，它是实务过程的依据，能否在职业活动中自觉地遵守法律法规和政策，是评价社会工作者职业水

平的重要标准之一，《法规》同样可以嵌入12个实务领域。我们看到《综合》、《法规》及实务的通用过程都可以嵌入实务的12个领域，因此，可以说实务领域才是职业活动最终的落脚点。

2、什么是“三位一体”的思维模式。

在总结了这三本教材的逻辑关系之后，我们要在大脑中建构一个“三维一体”的思维模型，三维代表三条相互垂直的轴。第一条轴代表12个实务领域，并以此为基准，第二条轴代表价值

观和方法论、第三条轴代表实务通用过程和法规。以第一条轴为基准，分别搜索第二、三两条轴的定位，从而锁定符合该实务领域的价值观和工作方法以及实务的介入过程和依据的相应法规。虽然三本教材当中知识点众多，但是“三维一体”的思维模型能

够把点连成线，把线织成网，改变原有三科独立的学习模式，采取“穿越”的形式，联结三科知识点在实务领域的汇集。通过“三维一体”的思维模型可以把握实务各领域独特之处，但不能涵盖所有知识点，可以通过辐射方法触及相关知识点，达到全面掌握的目的。

3、举例说明如何建构“三维一体”的思维模式。

以儿童社会工作领域为例，把《综合》的知识嵌入儿童领域，儿童社会工作的价值观是服务对象自决的差别化理解，儿童行为与社会环境互动关系中理解家庭是对儿童影响最大的要素，社工的角色定位在儿童社会工作领域中充当保护者。运用马斯洛需要

层次论理解儿童的需要首先是生存的需要，因为这个需要不能依靠其个体实现，因此上升为法律的强制性要求。学龄期儿童主要冲突是勤奋还是自卑，解决这一冲突后会形成能力的美德。适用儿童社会工作领域的理论有认知行为理论和社会支持理论。个案工作方法中，采用儿童辅导的游戏治疗模式。小组方法中，重点采用亲子沟通平行小组方法。在实务通用过程中，儿童社会工作实务接案过程考虑到流浪儿童是通过外展的非自愿服务对象。预估阶段，可通过对儿童家庭的实景访谈和运用如发育、智力、行为等量表分析儿童的问题和需要。计划阶段，对于儿童制定的目

标特别注意重在促进儿童的成长，要把消除负面态度和行为的描述转化为正向态度和行为，如“消除与孩子沟通中的障碍” 转变

为“坦诚、开放、及时并具建设性地表达彼此间的意见”，还有就是量化目标，如“帮助孩子按时完成作业”改为“到何时，每天花三小时完成作业，再到何时每天花两小时完成作业。”在介入阶段，要充分考虑儿童的发展阶段和特点，如“留守儿童”最需要的生活照顾以及人际交往的社会能力。在介入行动和策略中

要充分考虑特殊儿童提供的支持性、保护性、补充性和替代性服务。特别是对受虐儿童社会工作介入的第一步，优先考虑儿童的

安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉，最后需要注意的是，在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。介入过程中依据未成年人合法权益保护法规与政策，维护儿童合法权益。

二、中级与初级考核侧重点不同。

1、中级《能力》与初级的不同

按照民政部编、经人事部审定的《全国社会工作师职业水平考试大纲》的规定，这一科目的考试目的和要求是：“通过本科目的考试，考察社会工作专业人员掌握和运用社会工作价值观、知识、工作方法，开展专业工作以及指导助理社会工作师的综合能力。”要求中级考生不仅熟练运用初级的知识，还要重点掌握社会工作理论和社会工作督导，要求中级考生站位再高一些，答

题思路在再阔一些，体现出组织、管理、协调、运作的能力

2、中级《实务》与初级的不同

按照《考纲》规定，中级考生不仅要掌握针对各服务领域和不同工作对象提供专业服务的能力，还要考察处理和解决各类复

杂问题的能力。初级《实务》考试仅限单选多选两种客观题型，中级《实务》则为案例分析和方案设计两类主观题。所以初级考

察的是你选得对，而中级考察不仅选得对还要写得出“是什么、为什么、怎么做”，中级答题特别要注意1、尽可能使用专业术语，如描述服务对象的问题时，可以写长期社会地位偏低形成自我的负面评价；因受压迫地位与外界环境互动过程中形成的负面经验；社会功能缺失较为严重；恢复和重建其社会功能的难度增加；身份处于社会资源网络的边缘地位等。2、分层分点符合逻辑，如生理心理社会，微观中观宏观、个案小组社区。3、注意各领域的特殊性，介入策略要考虑经济效益。

三、中级实务解题思路

题型一：案例分析题

主要考核点：案例中服务对象所处的困境或问题-运用社工专业方法介入并解决问题的基本过程（选择合适的社会工作方

法和技巧解决他们的问题，解决过程中进行怎样的资源整合）还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。

案例分析解题思路：运用好社会工作实务的通用过程模式

一般包括两问：

（一）说明服务对象面临的困境和需要，这一步包括了通用过程模

式中的接案和预估两个步骤

1、接案：分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体

2、预估：这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些；资料中属于这一类型的目标对象实际存在困难群体面对的主要问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。