金融营销冷中有热复合型人才最抢手
我国商业银行客户关系管理现状及对策
（ 实施差异化营销政策 三）
件，具有自主知识产权的分析性 Ｃ Ｍ软件的 Ｒ 客户关系管理的许多功能就难以实现。
１重视个人客户的需求多样性。 、 现代信息 训和再培训， 使客户经理的水平能适应市场竞 户需求偏好分析成为可能。 从客户关系管理的 教。 在进行基础课程外语、 计算机等培训时， 可
一
必须加快客户关系管理的建设， 通过客户关系 为人际关系， 认为银行竞争有好的人际关系就 管理系统对大量和零散的客户信息进行分析， 行。实际上， 客户关系管理要求我们实现对于
、
商业银行系管理 找出各种数据之间的关联性， 并设计和衡量客 真正的目 标客户群的辨识、 服务和价值挖掘应
金融 投资
我 国商业银 行客户关 系管理 现状 及对 策
口丈 ／ 任 颖
（ 河北经贸大学金 融学院 河北 ・ 石家庄）
［ 提要］ 我国商业银行实施客户关系管 银行所重视。 目前， 一些银行已经制定了相应
（ ） 三 维护和加 深与客户联 系。 客户是现代
理， 必须正视所存在的认识不足、 机构设置不 的客户关系管理应用规则， 正着力建设的电话 商业银行的一种重要资源，得客户者得天下” “ 配套 、 软件开发能力差、 缺少复合型人才等诸 银行和网上银行， 推出综合业务系统或整合业 已成为越来越多企业的认同。 银行的发展离不 多问题。应制定相关措施， 以促进银行提升竞 务处理系统。 这些都为商业银行进行客户关系 开客户， 实旅客户关系管理， 以客户为中心， 实 争能力和盈利能力。 关键词： 商业银行客户关系管理； 现状； 对策
为高度信息化、 市场化条件下的产物， 要求银 前有一些可供选择的政策， 如根据行业、 系统 户 经理的 自身素质和 能力 ，采取 压担子 的办 行内部组织结构必须严格遵循以市场为导向、 或重要客户的需求分析， 以及对客户潜在需求 法， 逐步加大负担， 以锻炼其综合协调能力和 以客户为中心的原则，全面推行扁平化管理。 的把握， 采取以业绩论客户经理 分别制定“ 一揽子” 服务方案， 度身定 处理疑难问题的能力。
金融行业的人才需求与就业前景
金融行业的人才需求与就业前景随着现代经济的发展和金融体系的成熟，金融行业日益成为人们就业的热门选择。
金融行业的人才需求不断增长，就业前景广阔。
本文将从不同维度来探讨金融行业的人才需求和就业前景。
一、金融行业的人才需求1. 专业技能需求金融行业对于专业技能的要求非常高。
无论是投资银行、保险公司还是证券交易所，都需要员工具备扎实的金融知识和运营能力。
例如，在投资银行的合规部门工作，需要员工对法律法规有深入了解，熟悉合规审查流程，能够及时识别并应对潜在风险；而在风险管理岗位上，要求员工具备较强的数据分析和风险评估能力。
2. 数字化转型需求随着科技的发展，金融行业正面临数字化转型的浪潮。
这就对金融人才提出了新的要求。
金融科技（FinTech）成为新兴行业，对数字技术、大数据分析和人工智能等方面的专业能力需求激增。
金融科技公司与传统金融机构合作，推动了互联网金融的发展，为金融人才提供了更多的就业机会。
3. 国际化背景需求随着全球经济一体化进程的加快，金融行业对具备国际化背景的人才需求也越来越大。
金融机构日益关注跨国贸易、外汇市场和国际金融规范等问题，需要能够熟练运用英语并理解全球金融市场的专业人才。
因此，具备良好的语言能力和国际视野的人才在金融行业将更具竞争力。
二、金融行业的就业前景1. 就业机会广泛金融行业是一个庞大而多元化的领域，涵盖了银行、证券、保险、期货、投资等多个分支。
因此，金融行业为求职者提供了广泛的就业机会。
无论是个人投资者还是大型金融机构，都需要金融专业人才的支持和服务。
2. 薪酬待遇优厚金融行业通常以高薪酬和丰厚的福利待遇吸引人才。
在这个行业中，一些高级职位，如投资银行家、基金经理、风险分析师等，薪酬待遇都相对较高。
同时，随着经验和技能的积累，个人的薪资也会逐渐提升。
3. 职业发展空间大金融行业给予员工广阔的职业发展空间。
在银行和金融机构工作的人员，可以通过晋升、跨部门调动和培训等途径迅速提升自己的职业地位。
物流人才需求的方向
复合型人才最抢手物流企业需要的是综合型人才，尤其是精通物流信息管理的员工。
●物流专业+辅修计算机2010年广州将建成“中国南方区域国际物流中心”，但物流业的高端人才一直处于严重缺乏状态。
去年，国内物流业受金融危机影响较大，不少企业开始收缩，一方面裁减低级岗位的劳动力，另一方面却在物色高素质的复合型人才。
热招的岗位包括物流IT开发工程师、业务跟单员、单证员、报关员等。
物流行业物流企业在经济危机中会发生两极分化，强者更强。
为了寻求新的业务增长点，物流企业需要吸纳更高端的复合型人才。
物流行业是综合性产业，其涉及面包括采购、仓储、运输、包装、配送、营销、财务、管理、电子商务等，许多岗位需要复合型人才来完成“无缝对接”电子商务概念引入后，传统运输仓储的人才已不能适应新的要求，但直接从IT行业进入物流行业的人又不能完全了解传统物流市场的运作。
因此，物流人才需要的是综合型的人才，尤其是精通物流信息系统的人才。
所以，一个辅修计算机专业的物流专业学生或计算机专业学生辅修物流，毕业后将备受青睐。
●对应聘者专业限制不多物流是一门新兴行业，学校教育并不能满足企业的要求，因而物流企业在招聘时对专业并无过多限制，更注重求职者的综合素质，并且对应届毕业生有一套完善的专业培训体系。
从基本的口岸作业开始，求职者可以跑物流区销售，跑清关处理，两年即可掌握基本的知识和流程。
新入职的应届毕业生在物流行业大致分三个职业方向：首先是财务管理方向，比较适合财务管理、会计学、审计学、统计学等专业的毕业生；其次是运作管理方向，比较适合交通工程、交通运输、汽车工业、信息管理与信息系统、计算与信息科学等专业的毕业生；最后是营销管理方向，比较适合企业管理、物流管理、国际经济与贸易、市场营销、电子商务等专业的学生。
目前物流人才的职业资格认证有三种：一是由英国皇家物流与运输学会推出的国际物流职业资格认证（ILT）；二是由中国物流与采购联合会推出的物流职业经理认证；三是由中国商业技师协会市场营销专业委员会推出的物流职业资格认证。
我国商业银行市场营销发展过程中存在的问题及主要原因精选资料
我国商业银行市场营销发展过程中存在问题及重要原因一、我国银行业市场营销发展历史我国四大国有商业银行市场营销活动产生与发展与我国金融体制改革不停深化息息有关。
四大国有商业银行脱胎于老式计划经济体制，由身兼政府行政管理机构和财政出纳双重功能行为主体向以市场为导向市场主体转化。
这种转化经历了四个阶段：一是无营销观念阶段(1978年此前)。
1978年此前，中国采用是单一式银行体系和混合型中央银行制度。
全国实际上只有中国人民银行，它同步具有中央银行和商业银行双重职能，其他银行和金融机构则承担着没有独立银行业务。
包括发放贷款、吸取存款，制定利率和举行任何业务活动均由中央统一规定，银行没有任何自主选择权。
这种局面导致金融业内无动力、外无压力、缺乏活力；信用形式单一，融资工具很少，信用范围狭隘，基本上没有市场营销活动。
二是市场分割阶段(1979年―1984年)。
十一届二中全会后，伴随中国经济体制改革和对外开放，经济与社会加速发展，推进了金融体制改革以及银行业务机构扩大和调整，相继成立了中国农业银行、中国银行，基本形成了我国金融组织体系框架。
在政府指导下，四大专业银行也初步完毕了对金融市场势力划分。
这种市场分割对四大专业银行起步之初发展壮大起到了重要作用。
但指令性市场分割又限制了四大银行深入发展，减弱了其对市场积极反应能力。
三是改善服务与促销竞争阶段(1984年―1992年)。
从1984年开始，中国金融体系进入了重大历史改革与发展阶段，中国工商银行以及交行、招行等新兴银行相继开业，为中国金融市场带来了新鲜空气，也给国有商业银行导致了竞争压力。
四大国有商业银行面对竞争压力，开始开展带有市场营销性质业务活动。
虽然较以往更重视广告和人员服务质量，不过内在动力局限性和金融管制又使四大银行在金融产品创新、市场营销战略等方面并未起到明显改观。
四是金融创新阶段(1992年―目前)。
1992年开始，中央决定把国有专业银行办成真正商业银行，四大银行被全面推向市场，中国金融体制进入了迅速发展阶段。
金融行业的人才招聘与留任策略吸引和培养优秀人才
金融行业的人才招聘与留任策略吸引和培养优秀人才在竞争激烈的金融行业，人才的招聘、留任以及培养策略成为金融机构发展的重要因素。
优秀的人才不仅具备扎实的专业知识和技能，还能为企业创造价值并推动持续发展。
因此，制定有效的人才招聘和留任策略，以吸引并培养优秀人才，对金融行业来说至关重要。
一、人才招聘策略1. 打造品牌形象建立良好的品牌形象是吸引优秀人才的首要条件之一。
金融企业应注重企业文化的塑造，积极展现自身的核心价值观和发展理念，以及对员工的关爱和发展机会。
通过丰富的内部培训、员工福利、职业发展规划等，打造有吸引力和竞争力的品牌形象，从而吸引到具有潜力和才华的人才。
2. 多元化渠道招聘仅依靠传统的招聘途径已不能满足现代金融业对多元化人才的需求。
金融机构应该积极开展多元化的招聘渠道，如通过线上招聘平台、社交媒体的招聘信息发布、校园招聘等方式，与更多的潜在应聘者建立联系。
同时，与高校合作，开展金融人才培养计划，从源头上培养和发掘具有潜力的优秀人才。
3. 创新招聘方法创新招聘方法有助于吸引到非传统人才并激发他们的创造力。
金融机构可以通过组织案例分析、模拟交易和竞赛等活动来评估应聘者的能力和潜力。
同时，借助大数据技术，进行人才挖掘和分析，寻找符合企业需求的候选人。
这些创新方法可以有效筛选出适合的人才，并为金融机构带来新的发展机遇。
二、人才留任策略1. 提供有竞争力的薪酬待遇金融行业的人才竞争激烈，提供有竞争力的薪酬待遇是留住优秀人才的重要手段之一。
金融机构应该根据员工的贡献和市场行情，合理确定薪资水平，并提供良好的福利待遇。
此外，通过设定激励机制，如绩效奖金和股权激励计划等，鼓励员工积极工作和创新思维，提高员工的满意度和留任率。
2. 提供广阔的职业发展空间优秀人才通常渴望在工作中不断成长和发展。
金融机构应该为员工提供广阔的职业发展空间，如提供培训和学习机会、留出晋升通道等。
通过定期的个人发展规划，帮助员工明确职业目标和发展路径，并提供指导和支持，以激发员工的工作热情和创造力。
金融行业的人才管理如何吸引和留住人才
金融行业的人才管理如何吸引和留住人才金融行业作为当今社会重要的支柱产业，吸引了大量优秀人才的关注。
然而，面对激烈的市场竞争和日益复杂的金融业务环境，如何吸引和留住人才成为金融机构亟需解决的难题。
本文将从优厚待遇、发展机会、人文关怀等方面探讨金融行业的人才管理。
1. 优厚待遇金融行业的人才对待应当具备吸引力。
为了吸引和留住人才，金融机构应提供具有竞争力的薪资福利和职业发展空间。
除了基本薪水外，还可以考虑提供与绩效挂钩的奖金制度，提供额外的健康保险、福利计划等。
此外，公司还可以提供股票期权、养老金计划等长期激励措施，以吸引并激励员工的长期发展。
2. 发展机会为了吸引和留住人才，金融行业需要提供良好的发展机会。
金融机构可以通过制定个人发展规划、提供外部培训和学习机会、鼓励员工参与行业内的学术研究等方式，为人才提供成长空间。
此外，建立健全的晋升机制和内部晋升通道，让员工明确自己的发展方向和晋升路径，激发他们的积极性和创造力。
3. 人文关怀金融机构在人才管理中需注重人文关怀。
员工关怀是保持员工忠诚度和工作积极性的重要因素。
金融机构可以通过提供灵活的工作时间、员工活动和福利计划等方式，关注员工的工作与生活平衡。
此外，建立和谐的团队氛围，加强员工之间的交流与合作，让员工感受到公司的温暖和归属感，进而留住他们的人才。
4. 建立良好的企业文化良好的企业文化是吸引和留住人才的重要条件。
金融机构应注重建立具有吸引力的企业文化，积极倡导团队合作、创新和奉献精神。
公司领导者要树立榜样，引领并影响员工。
通过举办内部培训、文化活动和员工奖励，培养和弘扬积极向上的企业文化，让员工在工作中感到快乐和满足，从而提高员工忠诚度和工作稳定性。
5. 建立良好的雇主品牌建立良好的雇主品牌是吸引和留住人才的重要策略。
金融机构可以通过优秀员工的口碑传播、拓展人才渠道、参与社会公益活动等多种方式塑造自身的雇主品牌形象。
通过建立可信、有吸引力和有竞争力的品牌形象，吸引人才加入公司并提高员工留任率。
2023高考专科最吃香的十大专业有哪些
2023高考专科最吃香的十大专业有哪些专科最吃香的专业有市场营销、学前教育、计算机应用技术、机械电子工程、交通运营管理、汽车技术服务与营销、会计电算化、软件技术、电脑艺术设计、工程造价。
专科吃香专业1、市场营销市场营销专业主要培养面向各类生产和服务企业，在销售及市场岗位群从事销售代表、销售经理、市场主管等工作的应用性人才。
虽然市场营销专业的学习内容较多，入行门槛相对较低，但是，如果学生能多多总结经验，培养核心能力，也能在市场中找到适合自己，工资较高的工作。
该专业的应届毕业生月平均工资为48722、学前教育学前教育专业培养热爱幼儿教育事业，具有现代教育理念，扎实的专业技能及教育教学研究能力，能在幼教或艺术培训机构从事教育教学、管理、保育及研究工作的幼儿教师或文化艺术教师。
该专业的基本课程包括幼儿园语言教育、幼儿园数学教育、幼儿园音乐教育、幼儿园体育教育、幼儿美术教育、幼儿科学教育、幼儿健康教育、学前教育概论、学前心理学、学前卫生学、学前儿童社会性发展与教育、儿童文学等等。
我国正在继续放开生育限制，未来会有更多的小孩需要得到更专业的学前教育教师地引导，所以，学前教育的学生毕业后就业前景较好，而且，大部分学校的学前教育专业学生的就业率在95%以上。
该专业的应届毕业生月平均工资为44643、计算机应用技术在信息时代里，掌握信息技术，了解计算机应用技术将在很大程度帮助学生获得发展的自主权，目前很多企业依旧需要从事计算机应用方面的专业人才，这一专业的学生未来将受到各类互联网企业的欢迎。
该专业的应届毕业生月平均工资为4415专科什么专业比较好1、物流管理物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万。
据了解，目前最为抢手的物流人才，是那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才，他们的年薪最高可达100万元。
2、应用英语毕业生可从事外事外贸单位、外资企业、新闻媒体单位、各级各类学校、涉外旅游部门、涉外法律部门等。
金融营销学智慧树知到课后章节答案2023年下东莞城市学院
金融营销学智慧树知到课后章节答案2023年下东莞城市学院东莞城市学院第一章测试1.金融营销策略中包含七个方面，具体为：金融产品策略、金融产品定价策略、金融产品渠道策略、金融产品促销策略、金融服务人员策略、金融服务过程策略、金融服务有形展示策略。
（）A:错 B:对答案:对第二章测试1.金融营销活动是一种服务型活动。
（）A:错 B:对答案:对2.在金融营销提供产品人员地位中，服务企业需要做到让企业内部员工满意即应强调内部营销的重要性。
（）A:错 B:对答案:对3.下面哪些属于服务产品的特性（）A:易逝性B:异质性C:无形性D:不可分性答案:易逝性;异质性;无形性;不可分性4.关于无形性问题的解决对策说法错误的是：（）A:建立信任。
B:延长服务半径；C:使其变成有形的部分D:树立良好的口碑；答案:延长服务半径；5.服务营销活动的异质性解决对策其一是需要制定统一的服务品质标准，标准需尽量详细统一。
（）A:错 B:对答案:错第三章测试1.市场营销环境是企业职能外部可以控制和改变的因素和力量。
（）A:对 B:错答案:错2.在金融营销经济环境中，在经济扩张阶段，存贷两旺信誉良好，经济收缩期，则信贷萎缩违约率高（）A:对 B:错答案:对3.下面哪些属于我国人口发展的特点（）A:人口受教育程度不高B:人口众多，密度分布不均C:人口出现老龄化D:人口流动频繁答案:人口受教育程度不高;人口众多，密度分布不均;人口出现老龄化;人口流动频繁4.下面哪些属于竞争因素中的竞争者（）A:愿望竞争者B:产品形式竞争者C:品牌竞争者D:普通竞争者答案:愿望竞争者;产品形式竞争者;品牌竞争者;普通竞争者5.SWOT分析方法中包括对优势、劣势、机会和威胁四部分内容进行分析。
（）A:对 B:错答案:对第四章测试1.金融营销研究的核心客户包括大众客户和机构客户。
（）A:对 B:错答案:对2.影响客户交易行为的因素有：（）A:心理因素B:社会因素C:人文化因素D:个人因素答案:心理因素;社会因素;人文化因素;个人因素3.不同阶层的客户对储蓄的态度是不一样的，其中较高阶层的客户储蓄倾向也是较大（）A:错 B:对答案:对4.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是：（）A:尊重需要；B:社会需要；C:安全需要。
预测：未来10年最有前途的八大职业
预测：未来10年最有前途的八大职业新年新气象，你“刷新”自己的职业规划方案了么？如果你还在为职业定位的问题而苦恼，不妨将自己的职业兴趣、能力特长与未来五年的朝阳职业结合起来考虑，这样既有内在发展动力，又有外部优良环境作保证，职业生涯畅行无阻。
这有未来10年内最有前途的八大职业，供职场人参考。
1、网络营销师前景亮点：全球经济二次探底，很多中小企业面临生存困境，部分大企业也难逃阴霾。
生存环境的恶化，促使企业不得不想方设法推销自己的品牌和产品，从传统的“打广告”方式，到多元化媒体推广、关键词搜索等，充分显示网络营销进入了新时代。
为此，企业推广就需要大量懂得多媒体手段、网站优化、关键词优化、营销心理学等专业人才，来操刀新颖独到的网络营销策划，网络营销师越来越吃香。
东东范儿点评：市场营销从传统的单一的广告模式，走向了网络多元化模式，面对日益细分、需求多元化的客户，营销的技术和手段也得不停更新才有出路。
尤其在微博兴起后，网络营销、推广又掀起一次浪潮。
向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出，趣味性、互动性、易于传播的网络营销向从业者提出了更高的技能要求，只有对消费者心理、经济行为，兴趣趋向等有透彻的了解，才能做出好的营销策划。
例如，“百度搜索”已是商家营销的必争之地，要做好网站和关键词优化，营销人员不仅要懂得相关技术，还要对市场有强烈的敏感性。
2、应用程序开发员(移动网络领域)前景亮点：目前个人媒体终端发展迅速，除了手机不断的更新换代，像IPAD这样新型媒体终端也以一年一翻新的速度革新，要求新的应用技术必须紧跟脚步，才能让更多的内容丰富到终端，满足更多消费者的需求。
据Flurry分析公司数据显示，2011年最后一周，全球手机应用程序的下载量超过12亿，其中中国下载量位居第二，仅次于美国。
从媒体信息通讯到网络游戏推广，应用程序开发的职业前景在这个信息时代已无需赘述。
东东范儿点评：无论是最新的个人媒体终端，还是手机用户，中国可以说是全球最大的消费市场。
2024年最热门职位排行榜
2024年最热门职位排行榜1.网络营销人才为了借助互联网低门槛、低成本的优势，大大小小的企业都纷纷进军互联网开展网络营销。
因此，网络营销正迎来一个更广阔的就业前景。
中国网络的普及，以及网民数量的增加，提升了网络在传播方面的重要性。
因此，既懂传统营销，又了解网络营销的人才在当前市场中将会非常紧俏。
2.网络媒体人才年收入在10万元至12万元目前，类似于在新浪和搜狐的网络编辑的月薪都在5000元左右、中等职位的收入在8000元至10000元。
“相信4年之后整个网络媒体的广告收入越来越多的时候，从业人员会有一个更好的回报。
”新浪网的一位编辑对自己所从事的行业颇有信心。
据预测，年收入应在10万元至12万元。
3.环境工程师节能减排等问题已成为国家层面上应对气候变化的综合性、全局性和前瞻性课题。
中国正大力加快城市结构和能源结构的调整，培育和发展环境工程师成为各地人才工作的重中之重。
欧阳晖指出：环境工程师是一个新兴职业，人才储量低，有着非常大的供给缺口。
4.文化创意人才2010年上海世博会带来了全新的文化创意理念，培养了一大批优秀的会展、大型项目的文化创意人才。
加之诸如《阿凡达》等国际影片运用了大量3D元素，将极大带动国内外文化创意产业的发展与提高。
欧阳晖指出：文化创意行业极需高素质、有创意的人才。
同时，这个行业的高附加值、高利润也必须依赖高质量人才的引入。
5.精算师随着国际保险巨头在中国开拓市场以及国内企业的需要，精算师是几年后保险业最炙手可热的人才。
目前这个职位在国外的平均年收入在12万至15万元我国被世界保险界认可的精算师不足10人，“准精算师”40多人，在当今的国内人才市场上，精算师可谓凤毛麟角。
精算师职位的高挑战性和高风险性，以及岗位本身的专业和技术含金量，注定其成为业界难觅的稀缺人才。
除此之外，银行、证券公司等金融机构也对精算师有很大的需求量。
6.3G工程师基本年薪15万元至20万元据计世资讯发布的相关研究报告称，估计国内3G人才缺口将达到50万人以上。
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2009 年 2 月 9 日 星期一
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业务客户经理
职位描述： 与客户洽谈业务， 从事银行个人业务的推广和营销。 要求大学本科学历或以上,两年以 上从业经验和资产业务经验,有良 好的客户资源,年薪 7 万 ~11 万元。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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