认知解决问题的能力

认知解决问题的能力

第一课时

一、导入：

通过讨论收集的案例，逐步感知解决问题的能力。通过对解决问题能力的八个具体方面内容的学习和感知，了解解决问题的八种能力及其重要性。通过行动体验，能够对案例中的问题先进行分析，写出自己的解决方案，并最终加以解决，在此过程中培养和提高自身解决问题的能力。

启示

在学习和生活中，我们会遇到各种各样的问题，这些问题被发现以后，要及时解决，不能绕开问题或置之不理。解决问题能力的形成是一个日积月累的过程，要靠长时间的自我培养和自我提高。

知识准备

一、解决问题能力概述

（一）、解决问题能力的定义

在生产和生活中，我们常常会遇到各种阻碍、各类难题，处理、解决好这些阻碍和难题，就是通常所说的“解决问题”。解决问题是指在有特定目的而没有达到目标的手段的情境中，运用特定领域的知识和认识策略实现目标的一种思维和实践活动。二解决问题的能力就是指利用各种方法、手段或技巧，对出现的问题加以分析并提出方案付诸实施的能力。

（二）、解决问题的步骤

解决问题通常有三个阶段：发现阶段、分析阶段和解决阶段。

1、分析问题，提出对策

首先，明确需要解决什么问题，通过分析问题，找出

问题存在的原因，并结合实际情况，提出解决的对策。

2、实施计划，解决问题

这个过程就是根据提出的对策，按步骤、分阶段对问题逐一解决的过程，这是解决问题过程中最重要的环节。

3、验证方案，解决问题

这个过程就是对实施解决方案进行验证，看看是不是把问题解决了，解决问题的过程中没有阻碍，最终确定问题是否真正得到解决。

二、解决问题能力的八个具体内容

解决问题的全过程，需要调动每个人自身各方面的知识储备和素质能力。这些能力主要包括以下八个方面：

1、目标关注能力

解决问题首先要能迅速确定解决问题的目标并集中精力关注目标，时刻牢记完成各项任务的真正目的。

2、计划管理能力

计划管理就是计划的编辑、执行、调整、考核的过程。

3、观察遇见能力

观察能力是一种有有意识、有目的、有组织的知觉能力。

4、系统思考能力

5、深度沟通能力

6、适应矛盾的能力

7、全神贯注的能力

8、执行到位的能力

第二课时

行动体验

治理身边的不文明行为

目标任务：

让参与者近距离接触特定场景中的矛盾和问题，并试着思考，分析问题，最终解决问题。

方案设计

宣布任务

我们会发现所处环境中经常有不文明的现象发生，比如有的人不按时作息，喜欢睡懒觉，时间来不及了还会把早餐带入工作、学习场所。这样的行为如果不加制止，不止是有碍观瞻，破坏学习、工作环境，而且也不利于我们的健康成长。面对日常生活和学习中的这些问题，我们该如何更好地解决呢？

宣布规则：

1、将参与者分成组，观察周边环境中是否有乱扔垃圾或带早餐进入学习、工作场所等不文明行为。

2、观察后，小组进行讨论，然后提出解决方案。

3、每组推荐两名参与者阐述本组解决方案。

4、阐述完成后，请其他组成员分析该方案是否可行。

准备行动：

1、明确任务要求，给各组充裕的观察、讨论时间。

2、提醒讲解的组员注意时间，组织各组成员倾听。

3、督促每位参与者积极思考，参与解决方案的制订。

执行要领

1、观察参与者是否细致，解决问题的方案是否可行。

2、观察成员间是否分工明确，是否能够团结合作。

3、观察各种讲述时是否能够与其他组成员进行有效的互动。

4、观察参与者是否能够形成可行性强的解决方案。

体验反馈

1、在观察中，你们小组观察到几种不文明现象？

2、这些不文明现象是否都能找到解决办法？

3、最后小组形成的解决方案是否得到其他组的认可？

4听完其他组的发言后，你得到哪些启示？

总结：周边环境对每个人的影响都是不可忽视的，不文明现象的发生往往是忽视自身思想道德修养所致。作为新一代年轻人，不文明行为，不仅是一句口号，更是我们的责任，需要付出具体的行动。

教后记：