有效提升领导力塑造高绩效团队.ppt
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有效提升领导力塑造高绩效团队
有效提升领导力塑造高绩效团队领导力是一个团队取得高绩效的重要因素。
有效的领导力可以激发团队成员的潜能，提高工作效率和创造力，塑造一个高绩效的团队。
然而，要提升领导力并不是一件容易的事情。
下面将介绍一些有效的方法来塑造高绩效团队。
首先，一个领导者应该有明确的愿景和目标。
他/她应该能够向团队成员传达这个愿景和目标，并能够激励他们努力工作实现这个目标。
一个团队有一个明确的方向和目标，能够提高团队成员的工作动力和投入。
其次，一个领导者应该具备良好的沟通能力。
沟通是一个有效领导力的关键要素。
一个好的领导者应该能够与团队成员进行有效的沟通，听取他们的意见和建议，并能够清晰地传达任务和目标。
通过良好的沟通，可以减少误解和冲突，建立良好的团队合作关系。
第三，一个领导者应该能够激励和激发团队成员的潜力。
激励和激发是领导者的一项重要任务。
领导者可以通过给予认可和奖励，提供培训和发展机会，激发团队成员的积极性和创造力。
一个激励和激发团队成员的领导者能够激发团队成员的潜能，提高他们的工作效率和创造力。
第四，一个领导者应该能够建立良好的团队合作关系。
团队合作是一个团队取得高绩效的关键要素。
一个领导者应该能够培养团队成员之间的合作意识和团队精神。
通过建立良好的团队合作关系，可以提高团队成员之间的沟通和协作能力，从而提高团队的工作效率和创造力。
最后，一个领导者应该具备良好的决策能力。
决策是一个领导者的核心职责之一。
一个好的领导者应该能够做出明智的决策，并能够在面临挑战和困难时保持冷静和果断。
一个有良好决策能力的领导者能够为团队制定有效的战略和计划，提高团队的工作效率和创造力。
总之，要提升领导力并塑造高绩效团队，一个领导者应该有明确的愿景和目标，具备良好的沟通能力，能够激励和激发团队成员的潜力，建立良好的团队合作关系，并具备良好的决策能力。
通过这些方法，一个领导者可以有效地塑造高绩效团队，实现团队的目标和成功。
在塑造高绩效团队的过程中，还有一些其他的方法和技巧可以帮助提升领导力。
2024版打造班组长高效领导力执行力培训PPT课件
建立信任与尊重
通过诚信、公正和尊重的行为，赢得团队成员的信任，促进彼此 之间的合作。
强化团队凝聚力
组织团队活动，加强团队成员之间的联系和了解，提高团队凝聚 力。
掌握有效沟通技巧，提高沟通效率
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和期望的结果，使沟通更加有针对性 和高效。
倾听与理解
积极倾听团队成员的意见和建议，理解对方的立场和需求，避免误 解和冲突。
领导力与执行力关系
相互促进
领导力和执行力是相互依存、相互促进的关系。领导力能够激发员工的积极性和创造力，提高团队的凝聚 力和向心力；而执行力则是将领导力的决策和计划转化为实际行动，确保各项任务的顺利完成。
缺一不可
领导力和执行力是班组长必备的两项核心能力，缺一不可。缺乏领导力，团队将失去方向和动力；缺乏执 行力，再好的决策和计划也将无法落地实施。因此，班组长需要在工作中不断提升自己的领导力和执行力， 以更好地带领团队实现工作目标。
06
CATALOGUE
案例分析与实践操作
成功案例分享，启发思路
案例一
某制造业班组长通过精益生产理念，成功提升生产效率与员工满 意度。
案例二
某服务业班组长运用情感管理技巧，有效激发团队成员工作热情与 创造力。
案例三
某高科技企业班组长借助数字化工具，实现精细化管理与高效决策。
现场模拟演练，提升实战能力
中的优点和不足。
制定改进措施
针对总结反馈中发现的问题，制 定具体的改进措施，并在后续项
目中加以实施。
分享经验和教训
将项目执行过程中的经验和教训 进行分享，促进班组成员之间的 交流和学习，不断提高团队整体
执行力。
05
CATALOGUE
通过诚信、公正和尊重的行为，赢得团队成员的信任，促进彼此 之间的合作。
强化团队凝聚力
组织团队活动，加强团队成员之间的联系和了解，提高团队凝聚 力。
掌握有效沟通技巧，提高沟通效率
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和期望的结果，使沟通更加有针对性 和高效。
倾听与理解
积极倾听团队成员的意见和建议，理解对方的立场和需求，避免误 解和冲突。
领导力与执行力关系
相互促进
领导力和执行力是相互依存、相互促进的关系。领导力能够激发员工的积极性和创造力，提高团队的凝聚 力和向心力；而执行力则是将领导力的决策和计划转化为实际行动，确保各项任务的顺利完成。
缺一不可
领导力和执行力是班组长必备的两项核心能力，缺一不可。缺乏领导力，团队将失去方向和动力；缺乏执 行力，再好的决策和计划也将无法落地实施。因此，班组长需要在工作中不断提升自己的领导力和执行力， 以更好地带领团队实现工作目标。
06
CATALOGUE
案例分析与实践操作
成功案例分享，启发思路
案例一
某制造业班组长通过精益生产理念，成功提升生产效率与员工满 意度。
案例二
某服务业班组长运用情感管理技巧，有效激发团队成员工作热情与 创造力。
案例三
某高科技企业班组长借助数字化工具，实现精细化管理与高效决策。
现场模拟演练，提升实战能力
中的优点和不足。
制定改进措施
针对总结反馈中发现的问题，制 定具体的改进措施，并在后续项
目中加以实施。
分享经验和教训
将项目执行过程中的经验和教训 进行分享，促进班组成员之间的 交流和学习，不断提高团队整体
执行力。
05
CATALOGUE
如何打造高绩效团队(PPT 116页)
建立影响力
规则二：成为业务的“领头羊”
——你在专业技术方面比你的下属要强， 必须要你的业务领域中的专家，从全局、 从利润、从发展、从可行性、可操作性 等方面来考虑问题。
建立影响力
规则三：言必行，行必果
——作为领导者，必须说到做到，不能只 说不做；也不能只做不说。
建立影响力
规则四：预见性
——作为领导应当预先觉察到重大事件的 发生，或是能够预见到好的和不好的结 果。
什
专 业 工 作 技
么
技
管
术 技
理 技 能
能
能
？
概念与常识经常展现在对不 同的市场所具有的特殊文化 的理解
家乐福在日本 肯德基在香港
领导能力的价值演绎
基层
中层
高层
策略计划
人际关系
操作技术
人际关系管理的能力
人际交往能力=
根据公司的目标影响,监督,领导,操纵, 控制各级人员的能力
情感的控制力与意志力=
战略计划制定
目标
计 战略 划
行动方案
行动
执行力
當外在的改变 超过內在的改 变時，我们将 走向消亡
杰克韦尔奇 Jack Welch
PDCA 分别代表什么？
Ｐ（Plan）是计划；
Ｄ (Do)是执行； Ｃ (Check)是检查； Ａ （Action）是修正。
计划、执行、检查和修正形成
了一个良好的循环，这个循环就是 为了达成企业目标而进行的。
拥有这种能力的人能够不为情感/人际 关系的麻烦所扰,在行使权力和做出困 难决定时不感到愧疚
世界第一大富豪：
微软公司距离破产永远只有 十八个月
创业维艰，守成不易
✓ 中国第一大民营企业的会集地 –温州，它的明天会是如何？
【PPT课件】赋能领导力打造高绩效团队
不断学习，否则很快就会遭到淘汰。
51
德鲁克的管理名句
• 22. 成年人被淘汰的最主要原因是学习能力下降。 • 23. 一个有效的CEO从不进行微观管理。 • 24. 有效的管理者应该着眼于全局。 • 25. “授权”的意义是把可由别人做的事情交付给别
人。 • 26. 让经理人狂热工作的方法是给他们更多的自由和
正确的事”。
48
德鲁克的管理名句
• 8. 经理人五大核心工作：设立目标；任务分派；激 励沟通；绩效评估；培育人才。
• 9. 领导者应该是引导属下做正确的事。 • 10. 失败是系统存在缺陷的征兆。 • 11. 有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，
关注培养接班人。
49
德鲁克的管理名句
• 12. 管理者最重要的能力就是用人能力。 • 13. 对人的多样化要有绝对的包容性。 • 14. 你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。 • 15. 有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什
应该像管理者一样工作和思考。
47
德鲁克的管理名句
• 3. 对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就 是管理者。
• 4. 卓有成效是可以学会的。 • 5. 每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平
凡的人，就能做出不平凡的事。 • 6. 企业不可缺少的是效能，而非效率。 • 7. 效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做
确方案、执行措施和重视反馈。 • 39. 如果利益远大于成本及风险，就该行动。 • 40. 不是寻求意见一致，而是必须找出不一致的意见。
55
• 33. 创新要从点滴小事做起。 • 34. 创造性的模仿，也是创新的战略之一。 • 35. 创新就是为顾客创造新的价值。
54
51
德鲁克的管理名句
• 22. 成年人被淘汰的最主要原因是学习能力下降。 • 23. 一个有效的CEO从不进行微观管理。 • 24. 有效的管理者应该着眼于全局。 • 25. “授权”的意义是把可由别人做的事情交付给别
人。 • 26. 让经理人狂热工作的方法是给他们更多的自由和
正确的事”。
48
德鲁克的管理名句
• 8. 经理人五大核心工作：设立目标；任务分派；激 励沟通；绩效评估；培育人才。
• 9. 领导者应该是引导属下做正确的事。 • 10. 失败是系统存在缺陷的征兆。 • 11. 有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，
关注培养接班人。
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德鲁克的管理名句
• 12. 管理者最重要的能力就是用人能力。 • 13. 对人的多样化要有绝对的包容性。 • 14. 你要雇佣一个人的手，就得雇佣他整个人。 • 15. 有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什
应该像管理者一样工作和思考。
47
德鲁克的管理名句
• 3. 对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就 是管理者。
• 4. 卓有成效是可以学会的。 • 5. 每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平
凡的人，就能做出不平凡的事。 • 6. 企业不可缺少的是效能，而非效率。 • 7. 效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做
确方案、执行措施和重视反馈。 • 39. 如果利益远大于成本及风险，就该行动。 • 40. 不是寻求意见一致，而是必须找出不一致的意见。
55
• 33. 创新要从点滴小事做起。 • 34. 创造性的模仿，也是创新的战略之一。 • 35. 创新就是为顾客创造新的价值。
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《有效团队管理》课件
体绩效。
领导力风格与团队发展阶段匹配
命令式领导
适用于初创期团队，领导者需要明确分工和任务 ，推动团队快速形成。
参与式领导
适用于成长期团队，领导者需要鼓励团队成员参 与决策，提高团队凝聚力和自主性。
授权式领导
适用于成熟期团队，领导者需要充分授权，培养 团队成员的独立工作能力。
领导者素质与能力提升
沟通能力
鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，培养他们的创新 意识。
激发创新动力
通过激励机制和奖励措施，激发团队成员的创新动力。
促进知识分享与交流
搭建知识分享平台，促进团队成员之间的知识交流与碰撞 。
06
案例分析与实践经验分享
成功团队管理经验分享
总结词
成功团队管理经验分享
详细描述
介绍一些成功团队的管理经验，包括如何建立高效沟通、如何解决团队冲突、如何激励团队成员等方面的经验。
包括交易型领导、变革型领导、服务型领导等，不同类型的领导力适用于不同的 情境和团队。
领导者在团队中的角色与职责
制定目标
领导者需要为团队制定明确、可 实现的目标，并确保团队成员理
解和认同这些目标。
组织协调
领导者需要协调团队成员之间的 关系和工作，确保团队高效运转
。
激励与鼓舞
领导者需要激励团队成员发挥潜 力，鼓舞团队士气，提高团队整
目标明确
确保团队目标明确、具体，可衡量和具有挑战性 。
计划制定
制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配和 资源需求。
3
沟通与共识
确保团队成员对目标和计划有充分了解，并达成 共识。
团队执行力与监控
任务分配
根据成员的能力和专长 ，合理分配任务。
领导力风格与团队发展阶段匹配
命令式领导
适用于初创期团队，领导者需要明确分工和任务 ，推动团队快速形成。
参与式领导
适用于成长期团队，领导者需要鼓励团队成员参 与决策，提高团队凝聚力和自主性。
授权式领导
适用于成熟期团队，领导者需要充分授权，培养 团队成员的独立工作能力。
领导者素质与能力提升
沟通能力
鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，培养他们的创新 意识。
激发创新动力
通过激励机制和奖励措施，激发团队成员的创新动力。
促进知识分享与交流
搭建知识分享平台，促进团队成员之间的知识交流与碰撞 。
06
案例分析与实践经验分享
成功团队管理经验分享
总结词
成功团队管理经验分享
详细描述
介绍一些成功团队的管理经验，包括如何建立高效沟通、如何解决团队冲突、如何激励团队成员等方面的经验。
包括交易型领导、变革型领导、服务型领导等，不同类型的领导力适用于不同的 情境和团队。
领导者在团队中的角色与职责
制定目标
领导者需要为团队制定明确、可 实现的目标，并确保团队成员理
解和认同这些目标。
组织协调
领导者需要协调团队成员之间的 关系和工作，确保团队高效运转
。
激励与鼓舞
领导者需要激励团队成员发挥潜 力，鼓舞团队士气，提高团队整
目标明确
确保团队目标明确、具体，可衡量和具有挑战性 。
计划制定
制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配和 资源需求。
3
沟通与共识
确保团队成员对目标和计划有充分了解，并达成 共识。
团队执行力与监控
任务分配
根据成员的能力和专长 ，合理分配任务。
卓越领导力与打造高效团队培训资料(ppt 84页)
员工成长的四个阶段
兴奋期 黑暗期 成长期 徘徊期
人员流动理论
卡兹的组织寿命学说
组织也有一个成长、成熟、衰退的过程。 组织的最佳年龄区为1.5-5年，这一区间 内信息沟通水平最高，获得成果也最多。
解决组织老化的办法是人才流动
人员流动理论
中松义郎的目标一致理论
当个人目标与组织目标完全一致时，个人的潜 能得到充分发挥；但二者不一致时，个人的潜 能受到抑制
人际关系、公司政策与管理
激励因素往往与工作内容有关： 比如：成就、尝试、工作本身、责任和进
步、认可、晋升
麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论： 员工天生懒惰，并尽可能逃避工作。
Y理论： 员工天生喜欢工作，有创造性和 责任感，员工 能自我指导并对 目标负责。
亚当斯的公平理论
公平信念的两个因素：投入与收益的三种对比
19
99
领 导*
慈善机构
集体主义
关
性 格 分
心
团
55
队
成
析
中庸之道
员
11
无为不治 关心团队业绩
91
强权管理
领导效果比较
工作压力 体谅程度 工作绩效 员工满意度
大
高
最好
适中
大
低
较好
最低
小
高
较差
最高
小
低
最差
适中
三：领导能力的自我提升
能力差异与人生境遇
何谓能力？ 张三和李四 如何看待怀才不遇？ ——知识本身并不是能力，知识转化为
团队成员的激励
1、树立榜样 2、事业激励 3、情感激励 4、物质激励 5、晋升激励 6、参与激励 7、荣誉激励 8、信任激励 9、目标激励
团队领导力培训课件PPT(共 74张)
Fra bibliotek总体与样本
总体
(N=1,000)
样本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
规格
下限
Ⅹ
Ⅹ
Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格 上限
96 97 98 99 100 101 102 103 104
• 使用Sample的统计变数（平均值和散布）来判定总体。
样本要反映总体：我需要对总体的推测 抽样原则：摇匀了，尝一口 数据的不完全性决定了只能是“可能”，不能是“一定” ，例如降雨概率、新生儿性别概率等
• 沟通原则：当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于 成果就有关心感,你获得的支持就会增加
• 授权原则：权与责是相对的,你授权,他卖力.
激励策略
• 是适时地满足部下不同的需求以激励部下。 • 是奖励部门赞同的行为。 • 是经过日常的管理方式激励部下。让部下参与计划，尽可能地
授权，让部下享有更多的自我支配、与部下资源共有、状况共 有、让部下做到自我命令…… • 是拟定一些奖励方法激励部下 • 是唤起部下的需求策略。
团队领导力
主讲人：老 孙
课堂公约
• 准时出席 • 关闭响闹装置，以免影响他人 • 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟 • 开放心灵，全心投入 • 积极发表意见，欢迎不同观点交流
课程总览
1. 谁是管理者？ 2. 管理者容易犯的毛病 3. 别让猴子跳回你背上 4. 打造高绩效团队 5. 激发下属潜能 6. 管理者的工具箱 7. 有效沟通的技巧 8. 管理者的MKASH
争取部属认同并能虚心接受
不花钱的激励方式
• 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 • 亲笔写张卡片，表达您的谢意 • 员工聚会或部门会意时当众表扬 • 请董事长、总经理等上级会见这位部属，感谢他的杰出表现 • 在公司刊物或同业的刊物上予以表扬 • 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 • 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 • 买气球放在员工桌子上,计算机前面 • 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工
总体
(N=1,000)
样本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
规格
下限
Ⅹ
Ⅹ
Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格 上限
96 97 98 99 100 101 102 103 104
• 使用Sample的统计变数（平均值和散布）来判定总体。
样本要反映总体：我需要对总体的推测 抽样原则：摇匀了，尝一口 数据的不完全性决定了只能是“可能”，不能是“一定” ，例如降雨概率、新生儿性别概率等
• 沟通原则：当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于 成果就有关心感,你获得的支持就会增加
• 授权原则：权与责是相对的,你授权,他卖力.
激励策略
• 是适时地满足部下不同的需求以激励部下。 • 是奖励部门赞同的行为。 • 是经过日常的管理方式激励部下。让部下参与计划，尽可能地
授权，让部下享有更多的自我支配、与部下资源共有、状况共 有、让部下做到自我命令…… • 是拟定一些奖励方法激励部下 • 是唤起部下的需求策略。
团队领导力
主讲人：老 孙
课堂公约
• 准时出席 • 关闭响闹装置，以免影响他人 • 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟 • 开放心灵，全心投入 • 积极发表意见，欢迎不同观点交流
课程总览
1. 谁是管理者？ 2. 管理者容易犯的毛病 3. 别让猴子跳回你背上 4. 打造高绩效团队 5. 激发下属潜能 6. 管理者的工具箱 7. 有效沟通的技巧 8. 管理者的MKASH
争取部属认同并能虚心接受
不花钱的激励方式
• 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 • 亲笔写张卡片，表达您的谢意 • 员工聚会或部门会意时当众表扬 • 请董事长、总经理等上级会见这位部属，感谢他的杰出表现 • 在公司刊物或同业的刊物上予以表扬 • 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 • 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 • 买气球放在员工桌子上,计算机前面 • 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工
2024版年度领导力培训ppt课件完整版
提升个人和团队适应能力方法
个人适应能力提升途径
学习新知识、调整心态、增强自我驱动力等
团队适应能力提升策略
建立共同愿景、加强团队沟通、促进协作与创新等
2024/2/2
21
案例分析：成功应对变革企业
国内外成功应对变革企业案例介绍
变革成功关键因素分析
从案例中学习经验与教训，提高应对变革能力
2024/2/2
增强企业凝聚力和竞争力
领导者通过有效的沟通和协调，增强 企业内部凝聚力，提升企业在市场中 的竞争力。
2024/2/2
6
本次培训目标与预期成果
培训目标
提高学员对领导力的认识和理解，培养学员的领导技能和素质，为学员成为优 秀领导者奠定基础。
预期成果
学员能够掌握领导力的基本理论和实践技巧，提升个人领导魅力；学员能够运 用所学知识解决实际工作中的问题，提高团队绩效；学员能够建立广泛的人际 关系网络，为职业发展搭建平台。
2024/2/2
应对策略设计
制定针对性强的风险应对策略，包括风险规避、风险降低、风 险转移和风险接受等，确保企业稳健发展。
16
创新思维在决策中应用
2024/2/2
创新思维概念
介绍创新思维的概念、特点和重要性， 引导领导者打破传统思维束缚。
创新思维在决策中应用
通过案例分析，展示创新思维在决策 中的具体应用，如发现问题、生成创 意、解决问题等，提高领导者的创新 能力和决策水平。
2024/2/2
奖励机制
建立公平、合理的奖励机制，激 发员工积极性。
职业发展
提供职业发展机会，帮助员工实 现自我价值。
情感关怀
关注员工情感需求，增强员工归 属感。
11
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高级职业经理资质评价培训
排除沟通障碍
Ɲ过滤 DŽ选择性知觉 ƌ情绪 ƌ语言差异
高级职业经理资质评价培训
美国防部长唐纳德.拉姆斯菲尔德在2002年2月12日新闻发布会上说: 据我们所知, 我们已经知道一些, 我们知道我们已经知道一些, 我们还知道, 我们有些并不知道, 也就是说, 我们知道有些事情我们还不知道, 但是,还有一些 我们并不知道我们不知道, 这些我们不知道的, 我们不知道.
以上言辞已被美音乐家谱写成”拉氏之歌”(不知道)
高级职业经理资质评价培训
单元三 领导力模型
高级职业经理资质评价培训
领导管理与发展模式的主要特点
▪ 明确的领导评价标准 ▪ 这些标准应当包括业绩结果和行为表现两个方面 ▪ 以客观的数据为基础的整合的业绩评价系统 ▪ 对关键人才重点投资 ▪ 把人才作为企业的重点资本进行管理 ▪ 把关键人才作为企业的财富而不仅仅是各业务部门的财富 ▪ 业务经理把人才管理和自己的经营任务的完成视作同等重要 ▪ CEO是企业管理人力资源的最高的行政长官
高级职业经理资质评价培训
4、现代激励理论 （1）三种需要理论：成就、权力、归属 （2）期望理论：努力程度＝绩效吸引力
＊概率 （3）公平理论：自己收入与付出 与他
人比较 相对因素
高级职业经理资质评价培训
案例分析：
GE的杰克·韦尔奇与琼斯
高级职业经理资质评价培训
单元二 塑造高绩效团队
高级职业经理资质评价培训
管理
初级管理人员
目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境
中级管理人员
高级经理与官员
领导艺术
未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围
高级职业经理资质评价培训
3、素质要求
（1）始终按高尚原则办事
①以礼待人 ②诚信不渝
高级职业经理资质评价培训
（2）尊重个人的领导艺术
①培养肯定个人尊严的文化 ②注重人才的选拔和使用
群体行为
群体 Group： 为实现某个特定目标，两个或两个以上 相互作用、相互依赖的个体的组合
正式群体 Formal 非正式群体 Informal
问题：为什么人们会加入群体？
高级职业经理资质评价培训
群体的外部环境条件
组织战略 权力结构 正式规范 组织资源
人员甄选过程 绩效评估与奖酬体系 组织文化 物理工作环境
有效提升领导力塑造高绩效团 队
高级职业经理资质评价培训
四、课程总目标：
♦ 了解领导理论的基本知识 理解群体与团队的差异，掌握塑造高绩效团队
的要旨 借鉴国际先进企业领导发展机制的成功实践经
验 掌握领导力模型和领导技能的基本要求
高级职业经理资质评价培训
单元一.领导素质和理论介绍
高级职业经理资质评价培训
——资料来源与Barry Posner 和James Kouzes的一项报告
高级职业经理资质评价培训
2、领导行为理论 ①三种行为：权威型、民主型、放任型
②管理方格理论： （对人的关心、对工作的关心）
高级职业经理资质评价培训
3、权变理论 ①情境变化:
(指示型、推动型、参与型、授权型) ②权变因素：职位权力、任务结构、个人魅力
高级职业经理资质评价培训
（3）勇于创新的精神
①鼓励创造与冒险 ②授权与责任分担
高级职业经理资质评价培训
（4）追求卓越的绩效
①讲求实效 ②追求完美
高级职业经理资质评价培训
1、最受爱戴的领导者的10个特点
（1）.正直诚实 （2）.高瞻远瞩 （3）.鼓动性强 （4）.精明能干 （5）.公平公正
（6）.善于提供支持 （7）.襟怀宽广 （8）.才智过人 （9）.直率坦诚 （10）.勇于承担责任
如何塑造高绩效团队
（1）清晰的目标 （2）相关的技能 （3）相互信任 （4）一致承诺 （5）良好的沟通 （6）谈判技能 （7）恰当的领导 （8）内部与外部支持
高级职业经理资质评价培训
沟通
Communication：意义的传递与理解。
“我不是说我没说过它，我说的是
我没有说我说过它，我希望你能明白我 的意思。”
高级职业经理资质评价培训
群体结构
正式领导 角色（知觉、期待、冲突） 规范 地位 群体规模
社会惰化 Social Loafing 匹配
高级职业经理资质评价培训
群体凝聚力的影响因素
群体成员在一起的时间 加入群体的难度 群体规模 成员性别构成 外部威胁 以前的成功经验
高级职业经理资质评价培训
G ·罗姆尼（G.Romney)
高级职业经理资质评价培训
控制 激励 情绪表达 信息
沟通的功能
高级职业经理资质评价培训
沟通的方向 正式与非正式沟通 非语言沟通 渠道的选择 克服沟通障碍
沟通的原理
高级职业经理资质评价培训
有效沟通的要求
①听取内部意见 ②双向交流 ③及时反馈 ④内容选择 ⑤掌握技巧：简化、倾听、情绪、体态语
1、领导行为与管理行为的对比
领导行为特性
管理行为特性
▪革新的
▪行政的/事务性的
▪独特的
▪具体的
▪开拓的
▪维持性的
▪激励他人的
▪依赖控制的
▪信任和授权的
▪短期的
▪长期的
▪解决如何做和何时做的问
▪解决做什么和为什么
题
的问题
讨论：“正确地做事与做正确的事”哪个更重要？
高级职业经理资质评价培训
2、领导与管理工作重点的变化
工作团队
Work Team：通过成员的共同努力能够产生积极的协 同作用，团队成 员的努力结果使团队绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。
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团队与群体区别：
有机协作
团队绩效＞∑个人绩效
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问题解决型 自我管理型 多功能型
团队的类型
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“4E + 1E”领导素质模型 －明确的领导行为评价标准
▪ Envision 眼力（展望）
▪ Energize 魅力 （热情）
▪ Edge
Байду номын сангаас
魄力 （果断）
▪ Execute 能力 （执行）
▪ ETHICS 约束力 （道德）
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Envision 眼力（展望）
发现有助于利润增长的、有意义和有新义的变革。提出实 现这一变革的设想、战略和切实可行的计划。
我能够……
▪将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容。 ▪提出改进公司运营的突破性设想。 ▪密切注意顾客和竞争对手的动向，以发现未来的发展趋
排除沟通障碍
Ɲ过滤 DŽ选择性知觉 ƌ情绪 ƌ语言差异
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美国防部长唐纳德.拉姆斯菲尔德在2002年2月12日新闻发布会上说: 据我们所知, 我们已经知道一些, 我们知道我们已经知道一些, 我们还知道, 我们有些并不知道, 也就是说, 我们知道有些事情我们还不知道, 但是,还有一些 我们并不知道我们不知道, 这些我们不知道的, 我们不知道.
以上言辞已被美音乐家谱写成”拉氏之歌”(不知道)
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单元三 领导力模型
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领导管理与发展模式的主要特点
▪ 明确的领导评价标准 ▪ 这些标准应当包括业绩结果和行为表现两个方面 ▪ 以客观的数据为基础的整合的业绩评价系统 ▪ 对关键人才重点投资 ▪ 把人才作为企业的重点资本进行管理 ▪ 把关键人才作为企业的财富而不仅仅是各业务部门的财富 ▪ 业务经理把人才管理和自己的经营任务的完成视作同等重要 ▪ CEO是企业管理人力资源的最高的行政长官
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4、现代激励理论 （1）三种需要理论：成就、权力、归属 （2）期望理论：努力程度＝绩效吸引力
＊概率 （3）公平理论：自己收入与付出 与他
人比较 相对因素
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案例分析：
GE的杰克·韦尔奇与琼斯
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单元二 塑造高绩效团队
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管理
初级管理人员
目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境
中级管理人员
高级经理与官员
领导艺术
未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围
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3、素质要求
（1）始终按高尚原则办事
①以礼待人 ②诚信不渝
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（2）尊重个人的领导艺术
①培养肯定个人尊严的文化 ②注重人才的选拔和使用
群体行为
群体 Group： 为实现某个特定目标，两个或两个以上 相互作用、相互依赖的个体的组合
正式群体 Formal 非正式群体 Informal
问题：为什么人们会加入群体？
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群体的外部环境条件
组织战略 权力结构 正式规范 组织资源
人员甄选过程 绩效评估与奖酬体系 组织文化 物理工作环境
有效提升领导力塑造高绩效团 队
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四、课程总目标：
♦ 了解领导理论的基本知识 理解群体与团队的差异，掌握塑造高绩效团队
的要旨 借鉴国际先进企业领导发展机制的成功实践经
验 掌握领导力模型和领导技能的基本要求
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单元一.领导素质和理论介绍
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——资料来源与Barry Posner 和James Kouzes的一项报告
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2、领导行为理论 ①三种行为：权威型、民主型、放任型
②管理方格理论： （对人的关心、对工作的关心）
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3、权变理论 ①情境变化:
(指示型、推动型、参与型、授权型) ②权变因素：职位权力、任务结构、个人魅力
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（3）勇于创新的精神
①鼓励创造与冒险 ②授权与责任分担
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（4）追求卓越的绩效
①讲求实效 ②追求完美
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1、最受爱戴的领导者的10个特点
（1）.正直诚实 （2）.高瞻远瞩 （3）.鼓动性强 （4）.精明能干 （5）.公平公正
（6）.善于提供支持 （7）.襟怀宽广 （8）.才智过人 （9）.直率坦诚 （10）.勇于承担责任
如何塑造高绩效团队
（1）清晰的目标 （2）相关的技能 （3）相互信任 （4）一致承诺 （5）良好的沟通 （6）谈判技能 （7）恰当的领导 （8）内部与外部支持
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沟通
Communication：意义的传递与理解。
“我不是说我没说过它，我说的是
我没有说我说过它，我希望你能明白我 的意思。”
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群体结构
正式领导 角色（知觉、期待、冲突） 规范 地位 群体规模
社会惰化 Social Loafing 匹配
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群体凝聚力的影响因素
群体成员在一起的时间 加入群体的难度 群体规模 成员性别构成 外部威胁 以前的成功经验
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G ·罗姆尼（G.Romney)
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控制 激励 情绪表达 信息
沟通的功能
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沟通的方向 正式与非正式沟通 非语言沟通 渠道的选择 克服沟通障碍
沟通的原理
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有效沟通的要求
①听取内部意见 ②双向交流 ③及时反馈 ④内容选择 ⑤掌握技巧：简化、倾听、情绪、体态语
1、领导行为与管理行为的对比
领导行为特性
管理行为特性
▪革新的
▪行政的/事务性的
▪独特的
▪具体的
▪开拓的
▪维持性的
▪激励他人的
▪依赖控制的
▪信任和授权的
▪短期的
▪长期的
▪解决如何做和何时做的问
▪解决做什么和为什么
题
的问题
讨论：“正确地做事与做正确的事”哪个更重要？
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2、领导与管理工作重点的变化
工作团队
Work Team：通过成员的共同努力能够产生积极的协 同作用，团队成 员的努力结果使团队绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。
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团队与群体区别：
有机协作
团队绩效＞∑个人绩效
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问题解决型 自我管理型 多功能型
团队的类型
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“4E + 1E”领导素质模型 －明确的领导行为评价标准
▪ Envision 眼力（展望）
▪ Energize 魅力 （热情）
▪ Edge
Байду номын сангаас
魄力 （果断）
▪ Execute 能力 （执行）
▪ ETHICS 约束力 （道德）
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Envision 眼力（展望）
发现有助于利润增长的、有意义和有新义的变革。提出实 现这一变革的设想、战略和切实可行的计划。
我能够……
▪将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容。 ▪提出改进公司运营的突破性设想。 ▪密切注意顾客和竞争对手的动向，以发现未来的发展趋