康复科品管圈-青春圈PPT课件
合集下载
康复科品管圈-青春圈ppt课件
，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
6
7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
16
结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
17
18
26
谢谢
27
22
自主学习计划表
23
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
19
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
6
7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
16
结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
17
18
26
谢谢
27
22
自主学习计划表
23
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
19
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
康复科品管圈圈徽选定ppt
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
康复科 品管圈.2.1
康复科
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明 的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希 望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾 病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极 向上的意思。图的下方标有英文（康复科）。
结论
问题能力、品管手法、沟通协调、幸福感、团队 凝聚力等得到了明显提高，我们将结合优质护理 服务，在品管圈模式的基础上不断创新，对不足 之处不断整改，从而提升护理质量。
对
对策名称
策
主要原因
一
增加责任护士，实行责任包干制
旧有模式一个护士需要分管10多个病人，切合优质护 理工程的实施，改为每2名责任护士包干10名病患
改善前：全科分为2个责任组，每位责任
护士分管10多个病人，顾及不暇，工作内 对策实施：康复科全体护士
容则为分工制
负责人：卢晓春护士长
对策内容：
实施时间：2014年3月1日
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理服务水
平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存在床头呼 叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频繁使用 呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影响病人满 意度的提高。
存在问题
护理人员少
整改方法
增加护理人员
责任护士勤巡视，配药
无
后将治疗车移入病
巡视不到位
房。
加强巡视
有（不到位）
责任护士认真完成健康 宣教，特别是疾病知 识宣教，饮水宣教。 勤与病人交流，发现 问题及时为病人解决
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明 的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希 望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾 病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极 向上的意思。图的下方标有英文（康复科）。
结论
问题能力、品管手法、沟通协调、幸福感、团队 凝聚力等得到了明显提高，我们将结合优质护理 服务，在品管圈模式的基础上不断创新，对不足 之处不断整改，从而提升护理质量。
对
对策名称
策
主要原因
一
增加责任护士，实行责任包干制
旧有模式一个护士需要分管10多个病人，切合优质护 理工程的实施，改为每2名责任护士包干10名病患
改善前：全科分为2个责任组，每位责任
护士分管10多个病人，顾及不暇，工作内 对策实施：康复科全体护士
容则为分工制
负责人：卢晓春护士长
对策内容：
实施时间：2014年3月1日
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理服务水
平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存在床头呼 叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频繁使用 呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影响病人满 意度的提高。
存在问题
护理人员少
整改方法
增加护理人员
责任护士勤巡视，配药
无
后将治疗车移入病
巡视不到位
房。
加强巡视
有（不到位）
责任护士认真完成健康 宣教，特别是疾病知 识宣教，饮水宣教。 勤与病人交流，发现 问题及时为病人解决
康复科品管圈ppt
2.81
3.55
3.55
3.91
13.82
2
降低xxx外科交接班的缺陷率
3.55
3.55
2.64
3.91
13.65
3
提高病区检验标本的送检及时率
2.64
2.64
2.27
2.27
9.82
5
减少术后患者的非计划性拔管率
2.08
2.27
3.18
2.64
10.18
4
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率 4.27
平均每周手术患者呼吸功能锻炼的不规范件数
01 主题选定—选题理由
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率；不规范的呼吸功能锻炼对于术后患者，可能会出现肺部并发症，这不仅对患
者造成痛苦，延迟出院，增加住院费用，而且对医院的发展也存在影响。
对同仁而言
避免护患纠纷，提高护理质量，及时、优质、 高效的为病患服务。
此次品管圈活动，我们围绕xxxxx活动主题 进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效 率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提 出2~3个问题点，并列出问题点一览表。以民 主投票方式产生活动主题，提出选取理由，讨 论并定案。制定活动计划及进度表，并决定适 合每一个圈员的职责和工作分工。
大的，只见她咬紧牙关，紧紧地握着我的手，我的手心已经出汗了，心里想：;我可不能输给她！;我们僵持了好一会儿，最后，我一咬牙，趁她有点放松的时候，一鼓作气，终于把刘梓睿绐打败了。
对医院而言
提升医院的服务质量，提高患者对医院的信 赖度，避免医疗纠纷，维护医院品牌，有利 于医院的长远发展。
对患者而言
提高患者生活质量，减少术后患者因肺部并 发症而导致的费用增加、住院时间延长，促 进患者早日康复。
品管圈培训课件PPT(共 53张)
重要 迫 可 圈 性切行能 性性力
总 名选 分 次定
4.5 4 4 4.5 17 1 √
4 4.5 4 4 16.5 2
3.5 4 3.5 4 15 3
3 2.5 3 3.5 12 5 3.5 3 2.5 4 13 4
评价 办法
分数 5 3 1
院方政策 非常符合
符合 无相关
重要性 很重要
重要 不重要
不同 • 7、病情严重者，更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因，住院时间短，床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票，建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈，科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传，让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性，而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识， 引起重视，积极参与该项工作的执行。
D 3.加强护士自身的认识程度，把它作为入院后第二
天的常规宣教
C
检查：
1.护士长不定期检查患者有没有接收到 护士的宣教
2.责护组长定期负责询问患者对入院宣 教的知晓情况
3.圈员发挥集体的智慧和力量，参与监 督该项工作的落实
改善后现况把握
阶段九
效果确认
改善后柏拉图分析
改善后柏拉图
4
100%
3
75%
现状把握
改善前柏拉图分析
阶段五 目标设定
目标值设定
• 圈能力=3.40/5 × 100%=68.0% • 目标值﹦现况值＋改善值 • ﹦ 现况值＋（现况值×改善重点×圈能力 ） • ﹦65%+（65×61.92% × 68.0% ） • ﹦65%+27.36% • ﹦92.36%
康复科品管圈-青春圈最新版本
精品文档
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
精品文档
精品文档
主题选定
精品文档
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
精品文档
精品文档
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
青春圈
康复科
精品文档
圈的组成
精品文档
精品文档
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极 向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
精品文档
圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。
没有好好学习护理
水
平
低
对策拟定
精品文档
自主学习计划表
精品文档
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视 定期进行护理理论技能
考试
精品文档
对策实施与检讨
D
精品文档
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
精品文档
与主题相关的工作流程图
精品文档
精品文档
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
精品文档
精品文档
主题选定
精品文档
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
精品文档
精品文档
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
青春圈
康复科
精品文档
圈的组成
精品文档
精品文档
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极 向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
精品文档
圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。
没有好好学习护理
水
平
低
对策拟定
精品文档
自主学习计划表
精品文档
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视 定期进行护理理论技能
考试
精品文档
对策实施与检讨
D
精品文档
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
精品文档
与主题相关的工作流程图
精品文档
精品文档
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
康复科品管圈ppt(完整版)
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
康复科品管圈主题选定ppt
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某Βιβλιοθήκη 圈员陈某某圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
共同测试学习内容 根据考试结果做出后期评价
数据收集结果分析
2013 宋文巧 单荣 王辉 张海霞 王欣平 平均值 年5月
中医理 58
58 60
67
59
60.4
论知识
模拟考
试
改善前柏拉图
分数
68 66 64 62 60 58 56 54 52
宋文巧 王欣平 单荣
王辉 张海霞
中医模拟考试
结论
护理人员中医理论相对不足 中医护理业务学习欠缺
圈的组成
圈名：青春圈
成立日期：2013年5月
成员人数：7人
平均年龄：25岁
圈长：王欣平
辅导员：隋茜
所属单位：烟台中医院康 单位分机：7310 复科
圈员：单荣、邢苗苗、王辉、张海霞、宋文巧
主要负责工作：
通过不断的学习来加强护理人员中医护理知识水平， 从而提高患者中医护理的知晓率和保证患者通过中 医护理来治疗疾病的有效率
么
中
医
护
理
大夫不认可中医护理
知
识
水
平
低
对策拟定
自主学习计划表
主讲
单荣
主题
中风
邢苗苗 耳穴埋针
张海霞 中药塌渍
计划
5月22日 6月19日 6月27日
邢苗苗 中药封包
7月12日
王欣平 穴位贴敷
7月23日
实际
5月22日 6月23日 6月27日
出席率
100% 100% 100%
7月14日
100%
7月25日
目标设定
目标值设定 改善前平均分值为60.4分 目标值为90分
设定理由
目标值=现况值+改善值
=60.4+26.5
=86.9
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
护士
不是中医护士 自主学习意识淡薄
相关培训不
为什 对中医护理效果持怀疑态度
责任心不强
多组织业务培训考试
PD
AC
实施效果良好，继续保持 对策效果确认，中医理论 水平相对提高
效果确认
92 91.5
91 90.5
90 89.5
89 88.5
88 87.5
SR WXP XMM SWQ ZHX WH
5月-7月中医测 试平均值
改善的标准化和实施
1.认真学习中医护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
2013年7月
步骤 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
对策 拟定
...
...
___ ___
对测 实施 与检 讨
效果 确认
... ___
... ___
标准
...
化
___
检讨
...
改进
___
成果
...
发表
___
与主题相关的工作流程图
基础中医理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容 根据讲课内容准备试题
100%
测试平均 值
92 89.5 94
86
93
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 中医基础知识差 为系统进行中医学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行中医理论技能 考试
对策实施与检讨
改善前
对策实施：
新进人员经验不足
加强业务培训考试
中医基础知识差
责任到人，加强巡视
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
选题理由
1、对于患者而言 正确实施中医治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项中医护理操作是每位医护人员必备的专 业知识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
学习计划拟定
月份 2013年
2013年6月
2013年7月
周次 5月
步骤 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
主题 选定
计划 拟定
... ___
... ___
现况 把握
...
...
___ ___
目标
...
设定
___
解析
...
...
___ ___
月份 2013年5月 周次
2013年6月
活动时间：2013年5月-2013年8月
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 中 医 传 统 知 识。
圈名意义
传承并发扬光大中医传统护理知 识，用我们精湛的护理技术呵护 病人受伤的翅膀，托起病人康复 的希望。
数据收集结果分析
2013 宋文巧 单荣 王辉 张海霞 王欣平 平均值 年5月
中医理 58
58 60
67
59
60.4
论知识
模拟考
试
改善前柏拉图
分数
68 66 64 62 60 58 56 54 52
宋文巧 王欣平 单荣
王辉 张海霞
中医模拟考试
结论
护理人员中医理论相对不足 中医护理业务学习欠缺
圈的组成
圈名：青春圈
成立日期：2013年5月
成员人数：7人
平均年龄：25岁
圈长：王欣平
辅导员：隋茜
所属单位：烟台中医院康 单位分机：7310 复科
圈员：单荣、邢苗苗、王辉、张海霞、宋文巧
主要负责工作：
通过不断的学习来加强护理人员中医护理知识水平， 从而提高患者中医护理的知晓率和保证患者通过中 医护理来治疗疾病的有效率
么
中
医
护
理
大夫不认可中医护理
知
识
水
平
低
对策拟定
自主学习计划表
主讲
单荣
主题
中风
邢苗苗 耳穴埋针
张海霞 中药塌渍
计划
5月22日 6月19日 6月27日
邢苗苗 中药封包
7月12日
王欣平 穴位贴敷
7月23日
实际
5月22日 6月23日 6月27日
出席率
100% 100% 100%
7月14日
100%
7月25日
目标设定
目标值设定 改善前平均分值为60.4分 目标值为90分
设定理由
目标值=现况值+改善值
=60.4+26.5
=86.9
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
护士
不是中医护士 自主学习意识淡薄
相关培训不
为什 对中医护理效果持怀疑态度
责任心不强
多组织业务培训考试
PD
AC
实施效果良好，继续保持 对策效果确认，中医理论 水平相对提高
效果确认
92 91.5
91 90.5
90 89.5
89 88.5
88 87.5
SR WXP XMM SWQ ZHX WH
5月-7月中医测 试平均值
改善的标准化和实施
1.认真学习中医护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
2013年7月
步骤 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
对策 拟定
...
...
___ ___
对测 实施 与检 讨
效果 确认
... ___
... ___
标准
...
化
___
检讨
...
改进
___
成果
...
发表
___
与主题相关的工作流程图
基础中医理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容 根据讲课内容准备试题
100%
测试平均 值
92 89.5 94
86
93
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 中医基础知识差 为系统进行中医学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行中医理论技能 考试
对策实施与检讨
改善前
对策实施：
新进人员经验不足
加强业务培训考试
中医基础知识差
责任到人，加强巡视
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
选题理由
1、对于患者而言 正确实施中医治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项中医护理操作是每位医护人员必备的专 业知识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
学习计划拟定
月份 2013年
2013年6月
2013年7月
周次 5月
步骤 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周
主题 选定
计划 拟定
... ___
... ___
现况 把握
...
...
___ ___
目标
...
设定
___
解析
...
...
___ ___
月份 2013年5月 周次
2013年6月
活动时间：2013年5月-2013年8月
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 中 医 传 统 知 识。
圈名意义
传承并发扬光大中医传统护理知 识，用我们精湛的护理技术呵护 病人受伤的翅膀，托起病人康复 的希望。