(财务内部审计)质量管理体系内审员培训复习资料

质量管理体系内审员培训考前复习资料

一、判断题（T/F）

1、产品的测量必须由专职检验员进行。()

2、对产品的特性进行监视和测量时，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客批准，否则在所有规定的活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付产品（）

3、过程的监视和测量可以采用内审和/或管理评审进行（）

4、返工返修的产品应重新验证（）

5、产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（）

6、过程的监视和测量是针对产品实现过程进行监视和测量，目的是监视和测量产品实现过程的能力，以确保过程结果满足要求。( )

7、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。( )

8、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。( )

9、GB/T19001标准8.3条款“应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录”这里的不合格性质是指不合格的严重程度。（）

10、组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。（）

11、组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品（）

12、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。（）

13、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力（）

14、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性（）

15、组织应该确保外来文件得到识别并控制其分发（）

16、关于职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容（）

17、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量（）

18、组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对其提供防护（）

19、标准中8.2.3过程的监视和测量只适用于产品实现过程（）

20、持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进。（）

21、设计开发的输入评审也是设计开发的评审。（）

二、单选题

1、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（）

A过程方法 B 管理系统的方法C基于事实的方法D关联方法

2、以顾客为关注焦点的含义是（）

A顾客需要什么就提供什么

B 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C就是千方百计的让顾客满意

3、质量管理体系的方法（）

A规定了建立实施改进管理体系的步骤B是体现了PDCA的思路

C 体现了管理系统的方法

D A+B+C

4、产品要求：（）

A. 可由顾客规定或由组织通过预测来规定

B. 通常体现固有特性的要求

C. 包括与产品有关过程的要求

D. 以上都是

5、质量管理体系文件的多少取决于：（）

A. 组织的规模与活动的类型

B.过程及其相关作用的复杂程度

C. 人员能力

D. 以上全部

6、ISO9001标准的7.3设计和开发是指：( )

A. 产品的设计和开发

B. 过程的设计和开发

C. 体系的设计和开发

D. 以上都是

7、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源：

A. 为实现质量方针和目标

B. 针对特定产品、项目或合同

C. 提高产品质量

D. 使质量管理体系有效运行

8、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应：( )

A.得到有关授权人的批准

B. 适用时，经顾客批准

C. A 或B

D. A + B

9、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的：( )

A. 编制相应的作业指导书

B. 由胜任的人员进行

C. 获得必要的资源和信息

D. 以上都没有错

10、产品防护系指( )

a.产品在贮存时的防护活动

b.成品在交付过程中的防护活动

c.成品在交付过程中的防护活动

d.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动

11、产品防护不包括（）

a.产品标识。

b.产品交付到预定地点期间的保护。

c.对生产产品的设备的保护。

d.产品包装。

12、设计确认的目的是（）。

A确保产品能够满足规定的使用要求B确保满足法律法规要求

C确认评审结果的有效性D确保输出满足输入要求

13、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是（）。

A持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

C以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

D以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

14、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。

A质量目标B质量计划

C质量手册D程序文件

15、在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（）

a.国家标准。

b.行业标准。

c.企业标准。

d.地方标准。

16、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

17、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）

A设计和开发评审B设计和开发验证

C设计和开发确认D设计和开发的策划

18、以下描述正确的是（）

a.不合格品不能交付使用。

b.不合格品得到纠正后可以达到规定要求。

c.不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格。

d.对返修后的产品，经验证后可能满足其使用要求。

19、与产品有关的要求的评审应确保（）

a.产品要求得到规定。

b.应填写合同评审表。

c.提交标书后能满足顾客的要求。

d.根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通。

20、第三方审核是指：（）

A．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由从应商进行的审核

21、标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（）

A．7.3 B．6.2.2 C．7.1 D．7.3.2.2

22、质量目标应( )

a)包括满足产品要求所需的内容b)与组织的宗旨相适应

c)包括对满足要求的承诺d)包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺。

23、记录控制包括( ) a)标识、储存b)保护、检索c)保留和处置d)保存期限和处置

四、简答题

1、举例说明“领导作用”的原则在GB/T19001-2008 标准的“5 管理职责”是如何体现的？