公司管理咨询业务模块
产品管理咨询工作内容
产品管理咨询工作内容
产品管理咨询的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 制定产品战略：根据市场趋势、客户需求和竞争态势，制定合适的产品战略，包括产品定位、目标市场、产品线规划等。
2. 管理产品生命周期：从产品的规划、设计、开发、发布、运营到退市，全程跟踪和管理产品的生命周期，确保产品的质量和效益。
3. 市场研究与分析：通过市场调查、用户访谈、数据分析等方式，了解市场需求、竞争态势和潜在机会，为产品战略的制定提供依据。
4. 产品优化与改进：根据市场反馈和用户需求，不断优化和改进产品，提高产品的竞争力。
5. 跨部门协调：与研发、销售、市场等部门密切合作，确保产品的顺利开发和推广。
6. 培训与支持：为内部团队提供产品知识和技能培训，同时为客户提供产品使用和解决方案支持。
7. 创新与探索：关注行业动态和新技术发展，推动产品的创新和升级。
以上内容仅供参考，不同公司的产品管理咨询工作内容可能有所不同，具体情况还需根据实际需求而定。
埃森哲(中国)组织架构
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主要竞争对手和挖掘对象
Tier 1 • IBM， Deloitte Consulting，Cap Gemini,
Dell（Bearing Point）HP（基本上这几家的业务范围跟Accenture差别不大），MKG, BCG,罗兰贝格等（主要在高端管理咨询业务上有竞争）SAP Oracle(这些大的软件厂 商的咨询部门跟AC的业务比较类似) Tier 2 • Tata, Infosys, Satyam, Cognizant （这些印度外包公司在Technical Consulting部分跟 AC有业务重合）Hand，汉普，亚信，高伟达（在某些领域能够与AC直接竞争） Tier 3 • 另外在不同的行业和解决方案提供商中还有许多与AC能够形成正面竞争的公司，或者 甲方公司相对应的部门
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埃森哲竞争优势
• 全球咨询业务范围最广的公司 • 升职比较快 • 专业性强 • 先进的管理方式
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埃森哲竞争劣势
• 薪资较没有竞争力 • 节奏快，压力大 • 没有自己的产品 • 收费较一些公司偏高
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薪资结构
埃森哲的薪水在业界属于中等水平，福利还不错。除了13薪之外，不同级别会有不同的bonus，在 partner以下级别最高可拿到年薪72%的bonus，他们还有一个比较特殊的政策，在Manager以下级 别各地的住房公积金都统一为公司部分base*12%不封顶，Manager和以上为公司部分base*10%不 封顶，薪水范围各级别之间会有重合，各部门也会有些区别，但大体如下 • 分析员（Analyst） 3k-11k, ，base*13m+performance bonus 最高28% • 咨询顾问（Consultant）12k-25k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封 顶 • 咨询经理（Consulting Manager ）26k-40k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20% Retain bonus • 高级经理（Senior Manager）35k-60k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20%RSK • 除此之外，在有些部门比如SAP, Oracle由于市场原因，价格可能会高于其他team的平均水平，所 以这些部门会有一个叫hotskill的奖金，年薪的10%，半年发一次，根据顾问一年在项目中的时间来 发，只要达到一定天数，就可以拿到100%,这个hotskill只有Consultant和Consulting Manager level 才会发放 • 对于外籍员工，上不了中国社保的，会有另外35%的现金收入 • AC国内出差通常是提供4星以上住宿如果当地没有4星以上酒店就按最高标准来住宿，一天差补175， Flyback的周期是2周 • 国际出差各国会有不同的标准
公司模块化管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，确保公司各项业务有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门及员工，是公司日常管理的依据。
第三条公司模块化管理制度遵循科学性、实用性、规范性和可操作性的原则。
第二章模块划分第四条公司按照业务性质、管理职能和资源需求，将公司划分为若干模块，包括：1. 人力资源模块：负责员工的招聘、培训、考核、薪酬、福利等管理工作。
2. 财务模块：负责公司财务预算、核算、审计、资金管理等工作。
3. 运营模块：负责公司产品研发、生产、销售、物流、售后服务等工作。
4. 技术模块：负责公司信息技术、网络安全、设备维护等工作。
5. 行政模块：负责公司办公环境、设施设备、车辆管理等工作。
6. 法务模块：负责公司合同管理、法律咨询、合规审查等工作。
第三章模块职责第五条各模块职责如下：1. 人力资源模块：（1）制定公司人力资源规划，合理配置人力资源；（2）负责招聘、培训、考核、薪酬、福利等工作；（3）建立和完善员工职业生涯规划体系。
2. 财务模块：（1）编制公司财务预算，确保预算执行；（2）进行财务核算，保证财务数据准确；（3）进行审计，防范财务风险。
3. 运营模块：（1）制定公司产品研发、生产、销售、物流、售后服务等计划；（2）确保产品质量和客户满意度；（3）加强市场调研，提高市场竞争力。
4. 技术模块：（1）负责公司信息技术、网络安全、设备维护等工作；（2）确保公司信息系统稳定运行；（3）提升公司技术水平，降低运营成本。
5. 行政模块：（1）负责公司办公环境、设施设备、车辆管理等工作；（2）确保公司正常运营；（3）提高员工福利待遇。
6. 法务模块：（1）负责公司合同管理、法律咨询、合规审查等工作；（2）防范法律风险；（3）维护公司合法权益。
第四章模块协作第六条各模块之间应加强协作，形成合力，共同推动公司发展。
1. 人力资源模块与其他模块应密切配合，确保员工招聘、培训、考核等工作的顺利进行；2. 财务模块应与其他模块共同制定财务预算，确保预算执行；3. 运营模块应与技术模块、行政模块密切协作，提高公司运营效率；4. 法务模块应与其他模块共同维护公司合法权益。
企业管理咨询服务范围及收费标准
企业管理咨询服务范围及收费标准一、服务范围在当今竞争激烈的商业环境下，企业管理咨询服务成为企业提升竞争力不可或缺的一部分。
企业管理咨询服务旨在为企业提供专业的管理建议和解决方案，帮助企业管理者更好地应对挑战并实现可持续发展。
我们的企业管理咨询服务涵盖以下方面：1.战略规划战略规划是企业成功的关键所在。
我们的专家团队将与企业管理层合作，深入了解企业的愿景、目标和核心价值观，并帮助企业制定明确的战略规划，以实现长期增长和竞争优势。
2.组织架构优化合理的组织架构是高效运营的基础。
我们将评估企业当前的组织结构，并提供定制化的优化建议。
通过合理的分工、协同合作和权责明确，帮助企业提升组织效率并优化资源配置。
3.流程管理优化流程管理是提高企业运营效率和降低成本的关键因素。
我们将借助先进的流程分析工具，深入研究企业的核心业务流程，并提供改进建议，以实现流程的优化和精简。
4.绩效管理绩效管理是确保企业目标实现的关键要素。
我们将协助企业设计和完善绩效管理体系，包括制定科学合理的目标，建立有效的绩效评估机制，并提供持续的绩效监控和激励方案。
5.团队培训与发展优秀的团队是成功的基石。
我们将根据企业的需求，提供量身定制的团队培训与发展方案，帮助企业员工提升专业能力、团队协作和领导力，以推动企业整体发展。
二、收费标准企业管理咨询服务的收费标准根据不同项目的复杂性、服务内容及工作量等因素而有所不同。
我们采取灵活的收费方式，包括以下几种形式：1.项目收费对于特定的咨询项目，我们将根据项目的复杂性和预计的工作量进行收费。
收费金额将根据双方商定的具体工作范围和时间计算，并在合同中明确注明。
2.时间计费对于需要提供长期或持续咨询支持的客户，我们将采用时间计费的方式。
根据所提供的咨询服务的时间长度和所涵盖的内容，我们将按小时或按日进行计费，并与客户事先达成一致。
3.绩效奖酬在某些情况下，我们可能与客户达成一项或多项绩效目标。
在这种情况下，我们将与客户商讨并确定绩效奖酬方案。
咨询公司常用的管理方法和工具
•客户的需求是什么 •客户最感兴趣的是什么 •客户需求的绩效是什么 •客户为什么对我们有信心
管理方法和工具
二、分析的工具
脑
图——确定达成目标，列出支持要素和项目
鱼 骨 图——确定不良现象，根据既定要素分析原因
系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良
咨询公司常用的管理方 法和工具
2020年5月24日星期日
企业层次论
层 初始级
重复级
定义级
定量级
优化级
级 原始级
基础级
规范级
系统级
标杆式
1、作坊式 1、有基本组 1、组织架构基 1、有良好的管 1、有良好的
管
管理 2、无成型
织，形如虚 设
本完整，职能和 流程重叠现象严 重
理系统，
但执行力和沟通 不够
4、从流程的及时再造来适应外部环境 的变化，从而预防不良病症的产生！
对比流程分析——企業流程改造(BPR)
•回 報 •指 揮
•決策 層
•X部
門
•橫向 協調
•Y部 門
•Z部 門
•X1次部 門
•X2次部
•Z1次部
門
•橫向 協調
門
•Z2次部 門
•X1 •X1 •X1 •X2 •X2 1小 2小 3小 1小 2小 組組組組組
•配合全企業整合之流程 之標準作業規範、資料
處理規範
•整合之作業程序標準化
由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR)
•SOP •DP
•企業組織 •結構
•任務 •職掌
•實 施
•全企業組織結構 •全企業整合流程
hr的业务模块
hr的业务模块
HR的业务模块通常指的是人力资源管理中的各个模块，具体包括以下六个方面：
1. 人力资源规划：主要负责制定人力资源战略和计划，包括组织结构调整、岗位设置、招聘与选拔等。
2. 招聘与配置：主要负责招聘和选拔合适的员工，以及合理配置人力资源，确保员工与岗位的匹配。
3. 培训与开发：主要负责培训和发展员工的技能和潜力，提高员工的绩效和能力，以满足组织的需要。
4. 绩效管理：主要负责制定和实施绩效评估计划，包括设定目标、制定绩效标准、评估员工表现、提供反馈和开展绩效改进计划等。
5. 薪酬福利管理：主要负责制定和实施员工薪酬和福利政策，包括薪酬结构设计、制定薪酬政策、提供福利计划和补偿方案等。
6. 劳动关系管理：主要负责处理员工和雇主之间的关系，包括处理劳动争议、监督合同和法规的遵守、维护劳动和雇佣关系等。
这些模块是相互联系、相互支持的，形成一个有机的整体。
在人力资源管理中，每个模块都有其特定的职责和功能，共同协作以实现组织的目标。
六段咨询之企业插件式管理(五)
六段咨询之企业插件式管理（五）插件式管理是一种利用模块化、可插拔的方式对企业资源进行有效管理的方法。
在企业信息化的今天，插件式管理作为一种新兴的管理模式，受到越来越多企业的青睐。
本文将从不同角度深入探讨企业插件式管理的实践和应用。
1. 插件式管理的概念插件式管理是指企业在管理过程中，将各个业务功能和管理模块进行模块化设计，使得这些模块可以独立运作，通过接口互相连接，实现快速拓展和灵活组合的管理模式。
插件式管理的核心理念是“分而治之”，将复杂的管理任务拆分为多个小任务，通过插件的方式分别处理，从而提高管理效率和灵活性。
2. 企业插件式管理的优势•灵活性：插件式管理可以根据需要随时添加或删除管理插件，灵活适应不同的业务需求和变化。
•高效性：模块化设计可以提高管理任务的执行效率，同时降低出错概率，提升管理效能。
•可扩展性：企业可以根据具体需求自行开发管理插件，实现定制化管理，满足个性化需求。
3. 企业插件式管理的应用场景插件式管理适用于各种不同规模和行业的企业，特别适合以下场景：•跨部门协作：不同部门之间的协作需要各自进行管理，在插件式管理下，每个部门可以独立设计管理插件，实现高效协作。
•项目管理：项目由多个阶段组成，每个阶段可以作为一个插件进行管理，便于项目管理和监控。
•人才管理： HR管理可以通过各种插件管理员工的入职、培训、绩效评估等环节，实现全方位的人才管理。
4. 插件式管理的挑战与解决方案虽然插件式管理有诸多优势，但实践中也面临一些挑战，主要包括插件兼容性、接口设计、数据集成等问题。
为了解决这些挑战，企业应该重视标准化接口设计，加强沟通协作，统一数据标准等措施。
5. 企业插件式管理的未来发展随着信息技术的不断发展，企业插件式管理将变得更加智能化、自动化。
未来，插件式管理将与大数据、云计算、物联网等技术深度融合，实现更高效的企业管理。
企业应该及时跟进技术发展，不断优化管理流程，实现管理的数字化转型。
业务中台 功能模块
业务中台功能模块
1. 用户管理：包括用户注册、登录、认证、授权等功能，实现对用户信息的集中管理和维护。
2. 产品管理：管理企业的产品或服务信息，包括产品分类、属性、价格、库存等，支持产品的新增、修改、删除等操作。
3. 订单管理：处理客户的订单，包括订单创建、查询、修改、取消等功能，支持订单的全流程跟踪和管理。
4. 交易管理：实现交易的撮合、结算、清算等功能，确保交易的安全和准确性。
5. 数据分析：收集、整理和分析企业的业务数据，提供数据报表、统计分析、数据挖掘等功能，支持企业的决策制定。
6. 客户服务：提供客户咨询、投诉、建议等服务渠道，支持客户关系管理和售后服务。
7. 支付与结算：集成多种支付方式，实现支付的接入、处理和结算功能。
8. 物流管理：对接第三方物流系统，实现订单的发货、配送、签收等物流信息的跟踪和管理。
9. 系统管理：包括权限管理、配置管理、日志管理等功能，确保系统的安全和稳定运行。
以上是业务中台常见的功能模块，不同企业根据自身业务需求可能会有所差异。
通过建设业务中台，企业可以实现业务的标准化、模块化和共享化，提升业务的灵活性和响应速度。
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组织流程咨询的成果形式
❖ 《××组织诊断报告》
根据客户选择:
❖ 《××组织建设纲要》 ❖ 《××公司治理结构》 ❖ 《××董事会改造方案》 ❖ 《××组织结构与部门职责》 ❖ 《××事业部制运行体系设计》 ❖ 《××管理规范与制度体系》 ❖ 《××母子公司管控体系设计》 ❖ 《××职业化建设推进方案》 ❖ 《××流程分析与重组设计》
核心团队
核心团队
核心团队
管理咨询业务模块
模块1：战略管理 模块2：组织流程 模块3：人力资源 模块4：市场营销 模块5：企业文化
模块1：战略管理
产业/市场导向
财务导向
•波特五要素分析/价值链分析 •IMEDE HPV/LDC矩阵分析 •GE/麦肯锡/BCG矩阵分析 •对产业及其趋势的全面把握
❖北京麦普生管理咨询有限公司是由我国著名管理咨询专 家包政先生担任首席咨询师，公司拥有众多企业实践丰 富的博士、MBA、咨询专家等专业人士，咨询团队实力 强大。
核心团队
❖ 包 政 教授
❖ 世纪人和首席咨询师,我国著名的管理 询专家、旅日学者、经济学博士、中 人民大学工商管理学院教授、博士生 师。
❖ 包政先生在企业文化、经营战略、组 人力资源管理、市场营销、深度分销 诸多领域具有精深的见解，熟悉企业 践，擅长系统解决企业管理问题，曾 华为、TCL集团与天音通信等公司提供 期的管理咨询服务，在业界享有极高 声望。主要代表作有《战略营销管理 等。
战略咨询的服务内容
❖ 企业战略分析：主营业务的产业分析、企业的资源与能力分析 主营业务之竞争态势和竞争对手分析、产业机会分析及其导入
❖ 确立企业的事业结构及其使命、愿景和战略目标 ❖ 明确事业结构优化的路径：强化、维持、进入和退出某一特定
业的方式、方法和策略 ❖ 确立企业的整体经营模式和赢利模式 ❖ 明确事业结构项下的竞争要害和成功要点 ❖ 指明事业结构项下的战略路径（发育和改进功能模块） ❖ 明确战略实施要点：战略落地 ❖ 明确战略实施效果测评要点和测评方式
人力资源咨询的经典案例
❖ 新奥集团人力资源系统设计 ❖ 首都在线（263）绩效考核与薪酬设计 ❖ 四川迈普数据通信公司人力资源管理体系设计 ❖ 新疆金新信托投资公司绩效考核与薪酬设计 ❖ 湖南白沙集团“三大机制、六大系统”人力资源体系 ❖ 珠海华丰集团人力资源管理体系设计 ❖ 四川龙蟒集团人力资源管理体系设计 ❖ 山东鲁能电力科学设计院绩效考核与薪酬体系设计 ❖ 湖南正虹集团绩效考核评价体系设计 ❖ 广东恒兴集团绩效考核与薪酬体系设计 ❖ 北京金诚信矿山建设公司组织设计、人力资源管理体系设计
模块3：人力资源
战略
组织 面向战略 基于流程 权责明确
基于战略的 人力资源规划
以KPI关键业绩 指标为核心的 绩效考核系统
分层分类的 任职资格体系
基于市场、业 绩、能力的薪 酬管理系统
基于素质模型 的职业素质
评价系统
培训开发 职业生涯规划
与设计系统
人力资源咨询的服务内容
❖ 企业人力资源管理诊断及人力资源有效性分析 ❖ 基于战略的企业人力资源系统设计 ❖ 企业人力资源规划（数量、结构、能力提升） ❖ 职务分析与职务评价 ❖ 以素质模型为核心的潜能评价体系设计 ❖ 以职业化行为为核心的企业任职资格标准体系建立 ❖ 以KPI指标为核心的绩效考核体系设计 ❖ 以业绩和能力为核心的薪酬体系设计 ❖ 以职业生涯为核心的人力资源开发体系设计 ❖ 人力资源外包 ❖ 企业并购重组与人力资源整合方案设计
战略咨询的成果形式
主报告： ❖ 《发展战略研究报告》
分报告或辅助报告包括： ❖ 《企业诊断报告》 ❖ 《产业研究暨竞争对手分析报告》 ❖ 《典型经营模式研究》 ❖ 《资源与能力分析报告》 ❖ 《战略实施要点》 ❖ 《发展战略培训纲要》
战略咨询的典型案例
❖ 德隆集团之农业战略 ❖ 白沙烟草集团之总体战略 ❖ 顺鑫农业之总体战略 ❖ 新奥集团之进入生命科技产业战略 ❖ 中青旅之发展战略 ❖ 正虹科技之农业产业化战略
组织流程咨询的经典案例
❖ 新奥燃气：母子公司管控体系设计 ❖ 华立集团：组织建设纲要与组织变革 ❖ 索贝数码：基于业务模式转型的流程与组织变革 ❖ 机电控股：国有控股集团公司的管控模式 ❖ 宣武房地产：集团战略转型下的组织变革 ❖ 丰乐种业：集团控制模式与集团公司组织结构设计 ❖ 新中基：集团组织结构变革与制度调整
模块2：组织与流程
组织目标、功能定位与核心能力确认
业
务
流
程
设
组织架构设计
计
与
再
造
组
织
公司治理结构
控 制
机
制
设
计
部门职责
组织运行
岗位职责
游戏规则
组织流程咨询的服务内容
❖ 组织诊断
根据客户企业具体情况选择以下内容:
❖ 部门职责与责任体系设计 ❖ 组织结构设计、公司治理结构设计 ❖ 企业改制、事业部制改造 ❖ 组织运行平台建设 ❖ 母子公司管控体系设计 ❖ 分权体系设计 ❖ 队伍行为职业化建设 ❖ 管理流程设计与再造、业务流程设计与再造 ❖ 组织危机管理、组织变革推进
世纪人和
咨询业务手册
世纪人和战略合作伙伴
❖ 世纪 人 和 与北 京 麦 普生 管 理 咨询 有 限 公司 于2005年1月 达成战略合作伙伴关系，双方共享咨询和培训团队，共 享行业数据库以及河北市场的客户资源。
❖ 世纪人和管理咨询项目由咨询专家郭威、岳玲、李玉然 王鹏、殷国鹏、郑平等专业咨询师组成，本团队全部为 有多年咨询经历的企业经理人员、管理博士、MBA。
人力资源咨询的成果形式
主报告： ❖ 《企业人力资源管理诊断与人力资源系统解决方案》
分报告或辅助报告包括： ❖ 《企业人力资源战略规划报告》 ❖ 《企业职务分析与职务说明书》 ❖ 《企业职务评价报告》 ❖ 《企业素质模型词典》 ❖ 《企业KPI指标管理库》
人力资源咨询的成果形式
（续上页） ❖ 《企业绩效考核制度》 ❖ 《企业任职资格标准库》 ❖ 《企业任职资格管理制度》 ❖ 《企业职务工资设计方案及实施报告》 ❖ 《企业职能工资设计方案及实施报告》 ❖ 《企业业绩奖金分配方法与管理制度》 ❖ 《企业内部人才流动与竞聘上岗管理制度》 ❖ 《企业薪酬调查报告》
组织导向
综合分析
•SVA股东价值分析法 •VSM以价值为基础的战略管理
• 明确企业的愿景与战略目标 • 明确企业的核心竞争力 • 发展战略（产业战略、资本 战略、业务战略三位一体） • 战略实施与系统变革要求
金融导向
•麦肯锡7S框架 •战略规划 •利益相关者的战略分析
•准确判断资本市场 •金融行业广泛客户关系的运筹 •金融系统全面运作经验的整合