证券公司客户经理开发客户常见问题对策
客户经理在客户服务中存在的问题及对策研究
客户经理在客户服务中存在的问题及对策研究摘要：随着人们生活水平的日益提高，人们对电网企业的要求也在不断提升。
电网建设的重心也在发生着转移，公司的工作重心从最初的如何让更多的人用上电到现在的如何让人们更好的用电转变。
随着表改的持续推进，自动化抄表率接近百分百，我们的抄表员已不像以前一样，大量的时间被繁重的抄表工作所占据，以抄表工作为主的抄表员角色也转变为以客户服务为主题的客户经理。
客户经理作为客户服务环节的执行者，服务质量的好坏直接影响着公司的服务水平。
本文结合目前客户经理在客户服务过程中存在的实际问题进行研究并找出相应的对策，旨在提高客户经理服务水平，提升公司服务质量。
关键词：电网；客户经理；客户服务；问题；对策前言：目前公司正在大力推行优质服务，全面提升企业服务水平。
作为一名基层的电力营销人员，在客户服务过程中，发现存在一些问题，而这些问题的存在，势必将影响到我们企业客户服务水平的提升，影响到客户对企业的满意度。
本文旨在通过对客户经理在客户服务过程中存在的问题进行探讨研究，并结合目前公司的实际情况，找到切实可行的解决办法，从而提升企业的客户服务水平。
一、客户经理在客户服务过程中存在的问题1. 客户服务无差异，重点不突出目前的客户服务中，虽然有按照客户的用电类型，停电对客户的影响程度划分客户等级，但是对客户的分类分级还不够细致，并且对重点客户的档案维护方面不够及时准确，造成有时遇到突发情况时无法第一时间联系到客户，对客户的生产经营造成了一定的影响。
在客户服务上的差异化服务不明显，同一个客户经理名下既有普通客户，又有重要客户，客户经理无法进行有针对性的服务。
这种无差异化的管理无法保证重要客户第一时间了解电网运行情况，也就无法对生产经营提前做好准备，造成客户抱怨较大。
在当前放开售电业务的背景下，这种无差异化的服务很容易造成优质客户的流失，给公司带来经济损失。
2. 服务意识淡薄，对客户问题不够重视随着经济的发展，社会对电力需求的不断加快，电力市场的竞争也不断加剧，这就促使我们转变自己的生产经营理念，我们的优质服务不能只停留在口头上，必须落到实处，尽力满足客户需求，努力提高本企业的经济效益。
如何建立和维护良好的客户关系：证券客户经理的心得分享
如何建立和维护良好的客户关系：证券客户经理的心得分享如何建立和维护良好的客户关系：证券客户经理的心得分享随着市场的竞争不断激烈化，客户资源已经成为企业竞争的重要资源之一。
对于证券公司来说，客户关系对于公司的业绩和发展都有着至关重要的作用。
做好客户关系的建立与维护工作，不仅可以提高客户的忠诚度和满意度，也可以促进公司的客户经营工作和品牌影响力的提升。
一位优秀的证券客户经理需要具备很多的相关技能和经验，本文将会从以下几个方面来分享如何建立和维护良好的客户关系。
一、了解客户需求，量身定制服务良好的客户关系的建立和维护，需要建立在对客户需求的深入了解和了解的基础之上。
客户经理需要不断地去了解客户的行业特点、发展前景、经营状况和个人情况等方面的信息。
这些信息的获取通常需要客户经理进行大量的市场研究和调研，并且需要结合已有的客户信息来分析客户需求。
在这个基础上，客户经理们需要根据不同客户需求，量身定制各种服务，以满足客户的需求，并不断优化自己的服务。
例如，如果客户是一家中小型企业，那么我们应该了解它的经营情况、市场定位和资金需求等方面的信息，根据它的特点和需求来设计不同的项目方案，以帮助企业实现快速增长；如果客户是个人投资者，那么我们应该了解他的投资偏好、风险承受能力和投资经验等基本信息，对于中长期的投资，我们可以为客户提供一些价格合理、稳定收益、风险控制的投资产品。
总之，无论是企业客户还是个人客户，我们都要以客户为中心，以服务为导向，定制服务，满足客户需求。
二、保持沟通，建立信任建立良好的客户体验和客户关系的基础需要建立在双方的互信和沟通的基础之上。
客户经理需要与客户建立密切的沟通联系，让客户了解我公司的整体情况，包括公司的文化、管理模式和服务理念等。
通过沟通了解客户的反馈和意见，使得我们能够及时了解客户需求和反映，快速进行改进和调整。
同时，我们还需要从常规的日常沟通、网上推广和新闻资讯等多方面入手，不断提高对客户的宣传和互动，使得客户能够了解我们的服务和产品描述，从而建立起互信的良好基础。
证券机构如何开发客户
证券机构如何开发客户开发客户是销售工作的第一步，今天来和大家分享关于证券机构该如何开发客户，希望能对大家有所帮助。
一、客户的渠道客户开发主要是通过介绍法，包括银行关系的介绍、朋友介绍、客户介绍等。
对证券经纪人来说，开发客户的捷径主要驻点银行的转介绍。
证券公司与银行的合作存在业务上的互惠互利关系，因此充分利用银行的客户资源是开拓客户的重要途径。
(一)银行渠道的开发银行是客户的聚集地，二者存在着良好的合作和信赖关系。
证券经纪人要想开发银行渠道、搞好与银行的关系，必须做到如下几个方面：1.取得银行信任。
一般银行同时有几家券商驻点，证券经纪人需要有积极的工作态度、较高的专业素质和较高的把握机会、较强的协调处理事务的能力，树立良好的职业形象，方能取得银行的认可。
2.证券经纪人要与银行机构客户经理相处融洽，在业务上互帮互助，培养共同爱好，建立良好的人际关系。
3.证券经纪人要适时向银行提出需求，争取与客户见面的机会，必要时请出公司高层领导出面洽谈。
【案例】某证券经纪人在某银行驻点期间，工作认真负责，勤勤恳恳，除了自己的日常工作以外，尽量帮助银行员工做一些力所能及的辅助工作，给人留下了踏实肯干的态度。
在工作以外的时间，他还能与银行个人金融业务主管搞好关系，经常约见一起吃饭，参加一些娱乐活动。
一段时间后，个人金融业务主管主动为他介绍了一个客户，并粗略告知了该客户的一些基本情况。
该员工抓住时机很快与客户进行了约见。
通过沟通，了解到该机构计划先用1000万元的资金做新股申购，待行情好转。
再介入二级市场。
通过耐心周到的服务和专业交流，该客户不久就开户了。
一个月后，其资金增加到3000万元，并介入二级市场。
（二）朋友介绍朋友介绍是最常用的一种方法。
证券经纪人应与朋友经常来往、建立互信，并积极主动加人朋友的生活圈子，结识新朋友。
在交往中，有意无意向其介绍相关理财观念和产品，培养其理财意识，开发其需求，并适时建议开户。
【案例】某证券经纪人的朋友是一个房地产企业负责人，一直从事股票投资。
证券客户经理开发客户常见问题
证券客户经理开发客户常见问题（一）常见问题一：客户：我不碰股票客户经理：啊！是没时间还是。
？客户：原因很多啦！主要是没时间啦。
客户经理：噢！你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失。
我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过8%，。
现在通货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，"你不理财，财不理你"，就是这个道理。
"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔，但不能跑不过CPI"。
呵呵。
开个玩笑。
常见问题二：客户：我不敢炒股，不是大多数人都套牢幺？客户经理：您说得不错，今年的股市行情确实不好，但股市是波动的，没有只涨不跌的股票，也没有只跌不涨的股票，反过来你想一下，但别人已经亏损60%-70%时，你入场，您说。
您的机会是不是要比别人大还是小？。
也许到别人解套的时候，您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户，我们。
可以有效规避风险，增加获利。
如果我有机会为你服务的话（如果您有兴趣的话。
），我们公司的咨询专家很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。
常见问题三：客户：我对股票没兴趣客户经理：嗯！你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来。
，现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我们会耐心的指导您，其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
客户经理：像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。
证券公司客户经理开发客户常见问题对策
开发客户常见问题对策（一）未入市（一）经纪人：请问您开户了没？客户：还没。
经纪人：应该有不少券商来拜访您吧！客户：嗯！有的。
经纪人：哪，入市之前，必须要学的一招，叫做“安定操作法”，您知道吗？客户：“安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？经纪人：啊！您不晓得安定操作法呀！可能与您接触的券商忘了告诉您，好，让我简单的为您解说一下，就是当我们准备入市前，必须要学的一种保护自己的方法。
经纪人：大家都知道，把钱放在银行是死钱，摆了五年顶多获利百分之十，做股票赚钱是最快的，有时一个礼拜就有百分之十的获利。
经纪人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把赚的钱又吐回去，甚至倒赔。
您应该听过有很多人套牢吧！其实他们本来都有赚钱的，可惜开户前没人指导就进入股票市场。
经纪人：老实讲，您选择那个券商来为您服务都行，但，我个人诚心的建议，入市前，请您一定要求为您服务的券商，先指导您安定操作法再决定开户，我个人认为，投资股票绝对是最快速资产增值的投资方式，但每一分钱都是我们的血汗钱，入市之前，还是先学会一招保护自己的方法最重要。
客户：你说的安定操作法会不会很难，我又不太懂，恐怕……….经纪人：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半个小时就学会了，而且是免费的，我们约个时间，明天到我们公司来，我保证半个小时让您学会，您可以找几个朋友一起来听，如果方便的话，请把身份证件一起带着，最后由您自己决定，是否选择我今后为您长期服务。
客户：那好吧，我觉得你非常有诚意，就麻烦你了。
傅老师建议：以上的对话，达成欲擒故纵的手段，客户不但容易接受，而且轻易的击退竞争对手。
半个小时教会标准止损法及进阶止损法应当不难。
未入市（二）客户：我不碰股票客户经理：啊！是没时间还是？？？客户：原因很多啦！主要是没时间啦。
客户经理：噢！你一直忙着工作，那有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，现在全国开户人数已达到6850万户了。
证券公司客户拓展方法
缘
故
易接近，易获得客户咨讯
法
接
信任度高
触
成功的概率较高，不容易受打击
客
户
的
累积销售的经验
优
势
缘
担心赚亲友的钱
故
法
怕被拒绝
接 触
客
户
丢面子
的
劣
势
缘故市场的经营技巧
你的缘故是别人 的陌生，别把你 销售生涯的第一 笔存款送给别人
缘故市场经营的关键
缘故市场陌生化
变有缘有故为—— 无缘无故
按部就班——把有缘有故当成无缘无故
缘故市场必须要去拜访，让每一个缘故客户都对你有 印象，而你的精神面貌和敬业精神是最有力的说明
缘故法应该注意的问题
绝不强迫推销 视亲友为知己
坚持最专业 的服务
转介绍法
转介绍法既是利用现有人脉关系，借由你 专业的服务赢得他人的信任，从而帮您推 荐客户的方法。
你的工作要点：尊重、赞美、要求、汇报
1
建立影响力中心
易接近易获得客户咨讯信任度高成功的概率较高不容易受打击累积销售的经验担心赚亲友的钱怕被拒绝丢面子你的缘故是别人的陌生别把你销售生涯的第一笔存款送给别人缘故市场陌生化变有缘有故为无缘无故按部就班把有缘有故当成无缘无故认同公司行业自己对公司行业要充满信心掌握一套介绍公司的话术可以利用宣传资料视频资料等从自身的成长讲公司的实力和行业的前景当成客户来对待克服心理障碍用专业的态度进行销售是自己实践和熟练销售技能的机会对促成后的缘故更要做好售后服务把握促成机会认同自己的选择讲述自己选择证券行业的理由并对自己的选择坚定无悔以自己专业的服务给缘故客户以信心深入说明资本市场意义与功利用真实事例进行讲解发现客户需求点创造需求引导需求针对需求点进行合理的规划针对需求制作详细计划书缘故市场必须要去拜访让每一个缘故客户都对你有印象而你的精神面貌和敬业精神是最有力的说明坚持最专业的服务绝不强迫推销视亲友为知己转介绍法既是利用现有人脉关系借由你专业的服务赢得他人的信任从而帮您推荐客户的方法
证券公司客户经理制度存在的问题及对策
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------证券公司客户经理制度存在的问题及对策当前证券公司针对客户的营销模式已经是盛行的客户经理制度，证券公司作为一个中介服务机构，其服务的核心即是以人为本，重视人本关怀，而客户经理作为实现这个理念的载体，如何做好这项工作是一项发人深思的问题。
下面首先谈谈当前证券公司客户经理制度的现状和与之相伴所存在的一些问题。
第一，是证券公司客户经理群体素质有待提高；当前的证券公司客户经理群体人才良莠不齐，学历背景分布不均，很多人对行业知识了解的并不是很充分，与客户的交流沟通也是停留在比较粗浅的层面，这在一定程度上束缚了客户给予客户经理的在服务需求上的满足感，很多客户并不清楚自己的客户经理是谁，更有甚者，不知客户经理为何物，还有一部分是认为客户经理可有可无，对自己的实际帮助并不大，这一方面是由于我们的客户经理忽略了对自己已有客户的沟通与帮助，这就忽视了对既定客户的持续开发，将自己的服务陷进了一个误区；另一方面是由于客户经理本身的专业水准有待提高，如果自己对相关的证券市场知识不熟悉，对如何和客户进行适宜的营销服务不精通，自然是无法向客户提供高质量的服务。
第二，是证券公司客户经理薪酬体系不够完善；主要体现在薪酬激励制度缺乏科学的考评标准。
以及注重短期化。
绩效管理是一个包括考核标准确定、方案设计、绩效过程管理、绩效考核实施、绩效评价、反馈面谈、考评结果应用和不良绩效处理等一系列内容的系统管理，但目前的绩效管理尚未建立起良好的沟通反馈机制，对考评结果使用和不良绩效的处理也没有建立起规范的管理，绩效管理的作用未真正发挥。
另外，在具体操作过程中，短期化倾向明显，忽略了证券公司客户经理的长期绩效表现，而是过多的制定了短期目标，增加了客户经理在实际工作中压力过大，急功近利，忽视了对有长期增值价值的潜在优良客户的培养。
证券客户经理如何提升服务水平和客户满意度
证券客户经理如何提升服务水平和客户满意度随着投资者的增多和证券市场的不断扩展，证券客户经理作为金融机构中重要的职业之一，承担着服务客户、推动业务发展等重要责任。
提升服务水平和客户满意度对于证券客户经理而言，具有至关重要的意义。
一、了解客户需求，提供差异化服务证券客户经理在提升服务水平和客户满意度方面，首先需要了解客户需求。
客户群体的特点千差万别，有不同的投资习惯、风险偏好和理财需求，客户的需求不同意味着服务的需求也不同。
因此，证券客户经理要通过深入了解客户的投资背景、风险承受能力、投资目标等，为客户提供量身定制的、差异化的服务，从而提升客户的满意度。
例如，对于风险承受能力较低的客户，证券客户经理可以向他们推荐一些低风险的投资品种，为其构建低风险的投资组合；对于风险承受能力较高的客户，证券客户经理可以将更多的关注点放在高风险投资品种上，提供更多的风险管理策略。
二、建立信任和稳定的关系建立信任和稳定的关系是提高服务水平和客户满意度的重要途径。
建立信任关系需要建立在共同的利益基础上，证券客户经理需要通过专业的技能和高效的服务来将客户的利益放在首位。
同时，证券客户经理还可以通过在日常服务过程中与客户建立良好的沟通合作关系，进一步加强彼此之间的信任，从而增强客户的忠诚度和满意度。
三、严格规范的服务流程服务流程是提升证券客户经理服务水平和客户满意度的重要保障。
证券客户经理需要遵循一套严格的服务流程，充分吸收客户反馈和需求，根据客户的需求提供相应的服务，保障服务的高效性和准确性。
服务流程规范化能够有效规避错误和疏漏，从而保障客户利益和企业形象，提升客户满意度。
四、提供优质的金融服务产品提供优质的金融服务产品是提升证券客户经理服务水平和客户满意度的重要引擎。
高质量的金融服务产品可以帮助客户更好地实现自己的财务目标，同时也反映了证券客户经理专业水平和企业业务能力。
例如，对于客户的投资需求，证券客户经理可以提供多元化的投资产品，如可转换债券、股指期货等各种投资品种。
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开发客户常见问题对策（一）未入市（一）经纪人：请问您开户了没？客户：还没。
经纪人：应该有不少券商来拜访您吧！客户：嗯！有的。
经纪人：哪，入市之前，必须要学的一招，叫做“安定操作法”，您知道吗？客户：“安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？经纪人：啊！您不晓得安定操作法呀！可能与您接触的券商忘了告诉您，好，让我简单的为您解说一下，就是当我们准备入市前，必须要学的一种保护自己的方法。
经纪人：大家都知道，把钱放在银行是死钱，摆了五年顶多获利百分之十，做股票赚钱是最快的，有时一个礼拜就有百分之十的获利。
经纪人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把赚的钱又吐回去，甚至倒赔。
您应该听过有很多人套牢吧！其实他们本来都有赚钱的，可惜开户前没人指导就进入股票市场。
经纪人：老实讲，您选择那个券商来为您服务都行，但，我个人诚心的建议，入市前，请您一定要求为您服务的券商，先指导您安定操作法再决定开户，我个人认为，投资股票绝对是最快速资产增值的投资方式，但每一分钱都是我们的血汗钱，入市之前，还是先学会一招保护自己的方法最重要。
客户：你说的安定操作法会不会很难，我又不太懂，恐怕……….经纪人：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半个小时就学会了，而且是免费的，我们约个时间，明天到我们公司来，我保证半个小时让您学会，您可以找几个朋友一起来听，如果方便的话，请把身份证件一起带着，最后由您自己决定，是否选择我今后为您长期服务。
客户：那好吧，我觉得你非常有诚意，就麻烦你了。
傅老师建议：以上的对话，达成欲擒故纵的手段，客户不但容易接受，而且轻易的击退竞争对手。
半个小时教会标准止损法及进阶止损法应当不难。
未入市（二）1客户：我不碰股票客户经理：啊！是没时间还是？？？客户：原因很多啦！主要是没时间啦。
客户经理：噢！你一直忙着工作，那有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，现在全国开户人数已达到6850万户了。
客户经理：我从事证券业这么久，每天接触行情，了解比较多，经常有些股票一个礼拜就涨了10%。
投资证券100万，一个礼拜就获利10万；如果放在银行，以现在的利率，5年后才有10%的利息收入。
我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，“你不理财，财不理你”，就是这个道理。
客户：我不敢炒股，不是大多数人都套牢幺？客户经理：您说得不错，那些经常套牢的人属于散户，买进卖出没有原则。
为了照顾好客户，我特地学了稳健操作的方法，在开户之前要先学习一招安定操作法的投资技巧才开户。
可以有效规避风险，增加获利。
如果我有机会为你服务的话，我很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。
未入市（三）客户：我对股票没兴趣客户经理：嗯！你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来经过我的说明，现在都已经成为很棒的投资人了。
为什么我说投资人不说股民哪？因为我的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我会耐心的指导您。
客户经理：像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。
一般来讲，银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
我相信你一定看过营业所里面的人潮，愈来愈多的人开户投资股票，是因为股票投资已经是全民运动了。
客户经理：您对股票不感兴趣，是觉得股市风险大，还是觉得不熟悉？客户：嗯！我觉得风险大。
客户经理：您说的有道理，但这是相对的，因为风险大报酬也高，风险小报酬也小，现在大家都知道，把钱放在银行，风险最小，但因为钱会不断的贬值，如果不做理财投资的话，一辈子也不会富有，其实，我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资，像加入WTO以后，我们国内会有很多上市公司会因此而受益，选择这类的股票进行投资，不但报酬高，风险也小。
不瞒您说，我对风险控制特别有研究，有我的服务，这点您放心好了。
客户：我对股票又不懂。
客户经理：开户前，我会把股市的相关知识向你介绍，放心好啦！客户：我有个亲戚也在证券公司上班。
客户经理：喔！那他一定很忙，要不然早就来请你开户了，还是交代我来做吧。
开户不一定要找认识的朋友，主要是看他服务的质量，你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。
您瞧！这就是我的专业服务。
已入市（四）客户经理：请问您开户了没？客户：嗯！开户了。
客户经理：那请问您操作的好不好？客户：好什麽好！手上持股都套牢了。
客户经理：套牢？您套牢得很深么？咦！为您服务的客户经理没指导您一招“永不套牢法”吗？客户：没有，什么叫做永不套牢法？客户经理：噢！没听过？那难怪您会经常套牢，这不是您的错，可能是您的客户经理忘了指导您一招永不套牢的方法。
我们实在是相见恨晚，不过没关系，我们现在有缘认识，让我来为您免费指导一下。
客户经理：是这样子的，任何一位投资人，在正式进入股市后，必须要学习一招保护自己的方法，就是永不套牢法，这个方法简单地说就是买错股票时，如何在损失最小的时候小赔出场，把风险降到最低，也就是说，宁愿卖错，也不愿意套牢。
而买对股票时，涨上去了，能涨多少就让它涨多少，不要轻易卖出，把获利放到最大。
请问您，一档股票有没有可能从１０元涨到２０元？3客户：嗯！是有可能。
客户经理：但是一般人可能１０元买进，１２元就站卖方了，但结果股价却续涨到２０元，每次买对了，赚一点点就跑掉，最后还怪自己运气不好，其实这样永远赚不了大钱。
而２０元买进的股票，依您的经验，有没有可能跌到剩下１０块钱？客户：当然也有可能！客户经理：是的，不懂永不套牢法的人，极有可能２０元买进，而跌到１０元还抱着，不但资金套牢半仓，心情也不好。
我指导客户永不套牢的方法，具体的讲，就是买对了，涨上去，没有出现卖点不要抛，能涨就让它继续涨，能赚就多赚一些，万一买错了，跌下来，跌破止损价位半个小时没有再站上来就做抛，这样的安定操作可以有效的避开继续下跌的风险，在熊市的时候，一定要记住留得青山在，不怕没柴烧。
客户经理：这样吧！我们认识算是有缘，找个时间，我把这招投资人必学的永不套牢法免费传授给您，最好您找几个和您同一个营业部的大户一起来，人多听得比较清楚，我保证半个小时的时间把您教会，下周三收盘后我在营业部恭候大驾，如果您的时间不急，我还可以把在股市如何大赚小赔的秘招指导您们一下。
傅老师建议：以上开发客户话术仅为抛砖引玉，重点是现在经纪人开发客户话术同质化太高，缺乏新意，客户经理应视实际状况应对，请特别留意重要关键句子，反复练习，随机应变，不要忘了，当正式进行安定操作法及永不套牢法教授时，一定要配合k线图及成交量深入浅出解说，客户接受度更高。
开发客户常见问题对策（二）发布: 2009-6-29 15:59 | 作者: 未知 | 来源: 网络 | 查看: 97次常见问题一：客户：我不碰股票客户经理：啊！是没时间还是。
？客户：原因很多啦！主要是没时间啦。
客户经理：噢！你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失。
我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过8%，。
现在通货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，"你不理财，财不理你"，就是这个道理。
"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔，但不能跑不过CPI"。
呵呵。
开个玩笑。
常见问题二：客户：我不敢炒股，不是大多数人都套牢幺？客户经理：您说得不错，今年的股市行情确实不好，但股市是波动的，没有只涨不跌的股票，也没有只跌不涨的股票，反过来你想一下，但别人已经亏损60%-70%时，你入场，您说。
您的机会是不是要比别人大还是小？。
也许到别人解套的时候，您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户，我们。
可以有效规避风险，增加获利。
如果我有机会为你服务的话（如果您有兴趣的话。
），我们公司的咨询专家很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。
常见问题三：客户：我对股票没兴趣客户经理：嗯！你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来。
，现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我们会耐心的指导您，其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
客户经理：像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。
一般来讲，我们年轻人，银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
我相信你一定看过营业所里面的人潮，愈来愈多的人开户投资股票，是因为股票投资已经是全民运动了。
客户经理：您对股票不感兴趣，是觉得股市风险大，还是觉得不熟悉？客户：嗯！我觉得风险大。
客户经理：您说的有道理，但这是相对的，因为风险大报酬也高，风险小报酬也小，现在大家都知道，把钱放在银行，风险最小，但因为钱会不断的贬值，如果不做理财投资的话，一5辈子也不会富有，其实，我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资，像加入WTO以后，我们国内会有很多上市公司会因此而受益，选择这类的股票进行投资，不但报酬高，风险也小。
不瞒您说，我们公司对风险控制特别有研究，有我们的贴身产品服务，这点您放心好了。
客户：我对股票又不懂。
客户经理：开户前，我们会把股市的相关知识向你介绍，放心好啦！这样吧，周三如果您有空，我和公司的分析师一起来拜访您（或公司见）。
常见问题四：客户经理：您开户了吗？客户：还没有。
客户：但我有个亲戚也在证券公司上班。
客户经理：喔！那他一定很忙，要不然早就来请你开户了，还是交代我来做吧。
开户不一定要找认识的朋友，主要是看他服务的质量，我们的客户投资贴身服务就我所知是目前苏州券商中做的最好的。
你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。
您瞧！这就是我的专业服务。
开发客户常见问题对策（二）常见问题一：客户：我不碰股票客户经理：啊！是没时间还是。
？客户：原因很多啦！主要是没时间啦。
客户经理：噢！你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失。