XX微信公众号运营策划方案
微信公众号运营策划书
微信公众号运营策划书第1篇：微信公众号运营策划书微信公众号运营策划书一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。
在使用公众号前，一定有一个明确的定位。
如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。
如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。
如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。
这就是定位。
要是没有一个定位。
今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。
内容才是王道。
如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。
有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。
可是原创的内容不是天天都有的写啊。
其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。
如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。
你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。
还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。
只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。
同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。
互动方法有很多。
你可以发起调查，话题。
或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。
还可以让粉丝投稿等。
总之，互动是必须有的。
四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。
首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。
其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。
如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。
让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。
还有一个更好的方法。
很多专业运作微信公众号的人都在用。
你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。
就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
微信公众号运营策划案
微信公众号运营策划案微信公众号运营策划案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信公众号作为商家和用户之间联系的重要纽带，其运营策划对于增加品牌曝光度和提升用户粘性具有重要意义。
本篇策划案旨在提出一系列有效的运营策略，以增加微信公众号的粉丝数量和用户参与度。
二、目标定位1. 增加粉丝数量：通过精准的定位和有吸引力的内容，吸引更多的用户关注微信公众号。
2. 提升用户活跃度：通过持续更新优质内容、互动活动等措施，增加用户在公众号的互动和参与。
三、运营策略1. 网络推广：通过各种渠道宣传微信公众号的特色和优势，引导更多的用户关注。
比如，在相关行业论坛、社交平台等发布相关文章、海报或优惠券等内容，吸引用户点击并关注。
2. 精细化内容运营：针对目标受众，提供优质的内容，包括行业动态、产品知识、用户成功案例等。
同时，结合时事热点，发布有趣的短视频、趣味问答等内容，吸引用户的阅读和互动。
3. 定期互动活动：每周或每月定期开展相关互动活动，如抽奖、答题、晒单等，增加用户的参与度和粘性。
通过设置参与门槛、设置奖品等手段，鼓励用户积极分享活动，并邀请好友参与，进一步扩大公众号的影响力和传播范围。
4. 跨界合作：通过与其他行业优势品牌的合作，进行跨界推广。
例如，与知名餐厅合作，在其场所举办线下活动，并结合微信公众号进行宣传；与当地明星签约，定期发布名人专访文章，吸引更多粉丝的关注等。
5. 数据分析和用户反馈：通过数据分析工具，不断跟踪用户行为和用户画像，了解用户的偏好和需求。
同时，积极收集用户的反馈和建议，及时改进和优化微信公众号的运营策略和内容。
四、推广方案1. 制作有吸引力的二维码：在各种宣传渠道，如海报、名片、广告牌等上，放置微信公众号的二维码，便于用户扫码关注。
2. 提供优惠活动：定期开展优惠活动，如折扣、赠品等，吸引用户关注并拉动消费。
3. 分享有奖：设置分享有奖活动，要求用户分享公众号内容，并邀请好友关注，获得抽奖机会或优惠券等奖励。
关于微信公众号运营策划书方案
关于微信公众号运营策划书方案微信公众号运营策划书方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，微信公众号成为了企业与用户沟通的重要平台。
通过微信公众号的运营，企业能够实现品牌推广、客户服务、产品销售等多种目标。
因此，制定一份全面的微信公众号运营策划书方案对企业的发展至关重要。
二、目标与定位1. 目标：通过微信公众号的运营，提升品牌知名度、增加用户粘性、提高销售转化率。
2. 定位：将微信公众号定位为企业形象展示、产品推广、用户服务的综合平台。
三、目标用户分析1. 用户画像：年龄段以20-40岁的年轻人为主，具有一定的消费能力和购买意愿，关注时尚潮流、生活品质、科技创新等方面的内容。
2. 用户需求：获取有价值的信息、享受个性化的服务、参与互动交流、获得优惠活动等。
四、内容策略1. 确定核心内容：结合企业定位和目标用户需求，确定核心内容为行业资讯、产品介绍、用户故事分享、优惠活动等。
2. 制定内容发布计划：根据用户活跃时间和需求特点，制定每周发布不同主题的内容，保持内容的新鲜度和多样性。
3. 优化内容形式：结合微信平台的特点，采用图文、视频、直播等多种形式，增加内容的吸引力和互动性。
五、推广渠道1. 线上推广：通过微信朋友圈、微信群、微信群发等方式，将公众号推广给已有用户，并鼓励用户分享、转发，扩大传播范围。
2. 线下推广：通过线下活动、展会、合作推广等方式，吸引目标用户关注公众号，并提供优惠活动等奖励机制，提高用户转化率。
六、用户互动1. 活动策划：定期开展线上线下互动活动，如抽奖、投票、问答等，增加用户参与度和粘性。
2. 评论回复：及时回复用户的留言和评论，提供专业的解答和个性化的服务，增强用户对公众号的信任和黏性。
七、数据分析与优化1. 数据监测：通过微信后台数据分析工具，监测公众号的关注人数、阅读量、转发量等指标，及时了解运营效果。
2. 优化策略：根据数据分析结果，及时调整运营策略，优化内容发布计划、推广渠道和用户互动方式，提高运营效果。
运营微信公众号方案
运营微信公众号方案一、引言微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分，微信公众号因其便捷的传播和互动方式，已成为企业和个人传播信息、推广产品、进行营销的重要平台。
因此，如何有效地运营微信公众号成为了企业和个人关注的重点。
本方案将从公众号内容策划、粉丝关系维护、营销活动策划等方面提出一套行之有效的运营方案。
二、公众号内容策划1. 确定定位和目标用户在开展公众号内容策划前，需要明确公众号的定位和目标用户，从而确定内容的风格、主题和形式。
例如，如果公众号定位为营养健康类，那么内容就可以包括膳食营养、健身塑形、美容护肤等方面的内容。
此外，还需要对目标用户进行深入的了解，包括年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等方面的信息，从而为内容策划提供参考。
2. 提炼优质内容在确定了公众号的定位和目标用户后，需要提炼出优质的内容。
这些内容可以包括行业资讯、知识科普、实用技巧、案例分析等，具有一定的实用性和参考价值。
此外，还可以通过专题策划、系列推文等形式，为用户提供更系统、深入的内容体验。
3. 定期更新和维护公众号内容需要定期更新和维护，保持内容的新鲜度和活力。
可以根据用户的反馈和数据分析，及时调整内容的发布频率和形式，从而吸引更多的用户关注和参与。
同时，还需要及时回复用户的留言和评论，加强与用户的互动。
三、粉丝关系维护1. 互动交流建立良好的粉丝关系是公众号运营的核心，需要通过积极的互动交流，和粉丝建立良好的情感联系。
可以通过抽奖活动、问答互动、话题讨论等方式，增加粉丝参与度和忠诚度。
同时，还可以通过直播、线下活动等形式，加强与粉丝的面对面交流，增加粉丝的粘性和归属感。
2. 定期投放精准内容根据粉丝的画像和偏好，定期投放精准的内容，提高用户的点击率和转化率。
可以通过数据分析和用户调研，了解用户的需求和兴趣爱好，从而提供更符合用户期待的内容。
同时，还可以根据不同粉丝群体的特点，进行差异化的内容推送，更好地满足用户的个性化需求。
微信营运策划书3篇
微信营运策划书3篇篇一《营运策划书》一、背景随着移动互联网的快速发展，已成为人们生活中不可或缺的社交工具。
利用平台进行营运，可以有效地与用户进行互动，提升品牌知名度和用户粘性。
二、目标1. 增加公众号的粉丝数量。
2. 提高用户活跃度和参与度。
3. 提升品牌影响力和传播力。
三、营运策略1. 内容创作制定高质量、有吸引力的内容计划，包括文章、图片、视频等多种形式。
结合热点话题和用户需求，提供有价值的信息和解决方案。
保持内容的更新频率，定期发布新的内容。
2. 互动活动开展线上互动活动，如问答、抽奖、投票等，增加用户参与度。
鼓励用户留言、评论、分享，及时回复用户的反馈。
3. 粉丝增长通过线下活动、合作推广等方式，吸引新用户关注公众号。
利用社交媒体、论坛等渠道进行宣传推广，扩大品牌影响力。
提供有吸引力的关注奖励，如优惠券、礼品等。
4. 品牌建设统一公众号的视觉形象和风格，提升品牌辨识度。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）完成公众号的基础建设，包括账号设置、菜单设计等。
制定内容计划和互动活动方案，并开始实施。
进行初步的推广宣传，吸引第一批粉丝。
2. 第二阶段（4-6 个月）持续优化内容和互动活动，提高用户体验。
加大推广力度，增加粉丝数量和用户活跃度。
分析数据，根据用户反馈进行调整和改进。
3. 第三阶段（7-12 个月）巩固品牌形象，提升品牌影响力。
拓展营运渠道和方式，实现多元化发展。
五、团队组建1. 内容编辑：负责内容的创作和编辑。
2. 活动策划：负责互动活动的策划和组织。
3. 推广专员：负责公众号的推广宣传。
4. 数据分析：负责数据分析和报告。
六、预算分配1. 人力成本：[X]元。
2. 内容创作和推广费用：[X]元。
3. 互动活动奖品费用：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
七、效果评估1. 定期分析公众号的数据，如粉丝增长、用户活跃度、内容阅读量等。
2. 根据评估结果，及时调整营运策略和实施计划。
微信公众号 策划书3篇
微信公众号策划书3篇篇一《公众号策划书》一、背景随着移动互联网的快速发展，已成为人们生活中不可或缺的社交工具。
公众号作为企业、组织和个人进行信息传播、品牌推广和互动交流的重要平台，具有巨大的潜力和价值。
为了更好地利用公众号，提升影响力和用户粘性，特制定本策划书。
二、目标1. 增加公众号的粉丝数量，提高关注度。
2. 提升内容质量和可读性，打造优质的品牌形象。
3. 加强与用户的互动和沟通，提高用户活跃度和忠诚度。
4. 通过公众号实现一定的商业价值，如产品推广、活动营销等。
三、受众定位明确公众号的目标受众，包括年龄、性别、兴趣爱好、职业等方面的特征，以便针对性地提供内容和服务。
四、内容规划1. 制定内容主题和方向，涵盖行业资讯、知识分享、生活技巧、娱乐趣闻等多个领域。
2. 保持一定的更新频率，如每日或每周发布一定数量的文章。
3. 形式多样化，包括图文、视频、音频等，以满足不同用户的需求。
4. 注重内容的原创性和独特性，提高文章的吸引力和价值。
五、推广策略1. 利用社交媒体平台、线下活动等渠道进行宣传推广，吸引用户关注。
2. 与其他相关公众号进行合作互推，扩大曝光度。
3. 鼓励用户分享公众号内容，设置分享奖励机制。
4. 定期开展线上线下活动，如抽奖、优惠等，增加用户参与度。
六、互动机制2. 开展用户调查和反馈收集，根据用户意见改进公众号。
3. 设立用户互动专区，如话题讨论、投票等，增强用户的参与感。
七、运营团队组建专业的运营团队，包括编辑、推广人员、客服等，明确各成员的职责和分工。
八、数据分析定期对公众号的数据进行分析，如粉丝增长情况、文章阅读量、互动情况等，根据数据结果调整运营策略。
九、预算安排列出公众号运营所需的各项费用，包括内容创作、推广费用、活动费用等，合理安排预算。
十、时间安排制定详细的时间进度表，明确各个阶段的工作任务和完成时间。
十一、效果评估篇二《公众号策划书》一、背景随着移动互联网的快速发展，已成为人们日常生活中不可或缺的社交工具。
微信公众号的规划运营方案
微信公众号的规划运营方案一、项目背景随着移动互联网的普及和发展，微信已成为中国最大的即时通讯工具之一，并且拥有庞大的用户基础。
作为一个开放的社交平台，微信公众号为个人、企业、组织等提供了一个展示、交流和推广的平台。
本文旨在制定一份全面的微信公众号规划运营方案，帮助公众号运营者合理规划和运营自己的公众号，实现更好的品牌宣传和用户增长。
二、目标定位根据公众号运营者的需求和预期效果，需要明确公众号的目标定位。
目标定位可以从以下几个方面考虑：1. 受众定位：确定公众号主要受众群体是什么，包括年龄、职业、兴趣爱好等方面的细分。
2. 内容定位：明确公众号要发布的内容类型，比如新闻资讯、科技科普、美食分享等。
3. 价值定位：确定公众号要传达给用户的核心价值，比如提供有用的信息、解决用户问题等。
三、内容策划根据公众号的目标定位，制定相应的内容策划方案。
内容策划要考虑以下几个方面：1. 内容类型：根据目标受众的兴趣和需求，确定发布的内容类型，比如文章、图片、视频等。
2. 周期性发布：合理安排内容的发布周期，保持一定的频率，不仅可以吸引用户的持续关注，也可以提高公众号的活跃度。
3. 原创与转发：为了保持公众号的独特性和权威性，建议尽可能提供原创内容，同时适当转发高质量的内容来丰富内容来源。
四、用户互动用户互动是公众号运营的重要组成部分，可以增加用户的黏性和活跃度，促进用户自发分享和传播。
用户互动的方式有很多，可以考虑以下几种：1. 评论回复：及时回复用户的评论和问题，增强与用户的互动和沟通。
2. 抽奖活动：定期开展一些抽奖活动，可以通过抽奖方式增加用户参与度。
3. 用户投稿：鼓励用户参与到内容创作中来，提供用户投稿的渠道，并定期选择优秀作品进行发布。
4. 问答互动：设立专栏或频道供用户提问，进行问题解答和知识分享。
五、推广渠道公众号的推广是为了增加用户数量和提高公众号的知名度。
推广渠道可以从以下几个方面考虑：1. 线下推广：在线下活动中宣传公众号，比如会议、展览、演讲等场合进行推广。
微信公众号 策划书3篇
微信公众号策划书3篇篇一公众号策划书一、背景随着移动互联网的发展，公众号已成为企业、组织和个人进行品牌推广、信息传播和用户互动的重要平台。
本策划书旨在为[公众号名称]公众号的建设和运营提供全面的规划和指导。
二、目标1. 提升品牌知名度和影响力。
2. 增加粉丝数量和用户互动。
3. 提供有价值的内容，满足用户需求。
4. 促进业务增长和销售转化。
三、定位1. 目标受众：[明确公众号的目标受众，包括年龄、性别、兴趣爱好等特征]。
2. 内容定位：[确定公众号的主题和内容方向，如行业资讯、生活方式、娱乐等]。
3. 风格定位：[塑造公众号的独特风格，包括语言表达、排版设计等]。
四、内容策划1. 内容类型：包括文章、图片、视频、音频等多种形式。
2. 内容来源：原创、转载、合作等。
3. 内容主题：根据目标受众和定位，制定相关的内容主题，如行业动态、产品介绍、用户案例等。
4. 内容发布计划：制定每周或每月的内容发布计划，确保内容的持续更新。
五、用户互动1. 留言评论：鼓励用户在文章下方留言评论，及时回复用户的问题和反馈。
2. 投票调查：定期开展投票调查，了解用户的需求和意见。
3. 活动策划：举办线上或线下的活动，如抽奖、打卡等，增加用户参与度。
4. 社群建设：建立社群，方便用户交流和互动。
六、推广渠道1. 内部推广：利用公众号的功能，如群发消息、自定义菜单、关键词回复等，进行推广。
2. 外部推广：通过其他社交媒体平台、网站、论坛等渠道进行推广。
3. 合作推广：与相关的公众号、品牌、机构等进行合作推广。
七、数据分析1. 关注数据：包括粉丝数量、关注来源、取消关注率等。
2. 阅读数据：包括文章阅读量、点赞数、评论数等。
3. 用户画像：通过数据分析了解用户的地域、年龄、性别等特征。
4. 内容分析：分析用户对不同内容的喜好和反馈，优化内容策略。
八、团队组建2. 设计团队：负责公众号的视觉设计和排版。
3. 运营团队：负责公众号的推广、用户互动和数据分析。
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时的微信支付月平均交易额已经突破1000万元。
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
2013年4月9日米粉节，小米尝试将发布会直播放到微信上，主要用户参与直播抢答，每隔10分钟 送一台手机和50个F码，结果一天粉丝增长13万，流量的高并发甚至导致了微信后台一度崩溃。
结合小米网每周二的开放购买，如果用户在抢购时关注小米手机微信号，就送F码，结果仅2013 年5月9日当天，小米手机微信号发送了44万个F码，粉丝增长了25万，由此也带来了5500万元的 销售额。 社交媒体上的小米其实不是在卖产品，而在卖一种参与感。
再好的营销，如果没有令人尖叫的好产品，自然无法产生黏性，无法让用户保持长期关注。
所以小米的粉丝经济并没有过分讨巧、不可外传的秘密，而是一场事关口碑、参与感、产品思维 等诸多环节的系统性运营策略，小米本身也是一个令人尖叫的好产品。
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
案例4
泰康人寿：一个逗乐产品引发的企业革命
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学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
现在越来越多的公司、公共管理机构把微信作为移动互联网转 型的支点。无论是在娱乐、商业、还是在文化、教育，微信思 维成为某种共同的思维框架和模式。
这使得微信超越了自身作为通信工具平台的自然属性，演变商成业模式 众多机构和业者应该从何种角度和何种方式解决问题的思考与 行动的指南。
用最快的时间所见即可买！公众号的内容直接转化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销售
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
微信拥有大量的用户，唯品会希望可以通过微信公众号将这些 用户引进来，并让他们在这里产生购买。
目前唯品会在微信的服务号主要是唯品会特卖，而订阅号则包 括：唯品会、唯品会校园、唯品会公益等等，其中唯品会公益 主要是维护企业形象，而唯品会校园则是细分粉丝人群的分支 账号。
4、个人申请，只能申请订阅号 。
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
2、微信服务号 公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为企业和组织提供
强大的业务服务和用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众服务平台。
1、1个月（自然月）内仅可以发 送4条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消 息，会显示在对方的聊天列表中 。相对应微信的首页。
微信对信息消费的影响 ①2014年，微信直接带动的信息消费规模已经 达到952亿元，相当于2013年中国信息消费总 规模的4.24% ②微信成为近三成用户手机上网使用流量最多的 应用，用户用在微信上的流量为所有应用中的最 高，远远高于邮件、视频、音乐等流行服务
微信对娱乐生活消费的影响 ①微信直接带动的生活消费规模已经达到110 亿元。其中娱乐消费是生活消费的最大支出， 它的规模为58.91亿元 ②在微信打车用户中，每月消费100元左右的 用户占比达到34.3%
微信公众平台的影响力
①近八成微信用户关注了公众账号。企业和媒
体的公众账号是用户主要关注的对象，它们的
占比达到73.4%
商业模式
②用户关注微信公众账号的主要目的是为了获
取资讯、方便生活和学习知识。其中获取资讯
为微信公众账号最主要的用途，它的比例高达
41.4%
③在开通账号的企业或机构中，已有53%的
账了号资对金运营微信公众虚平拟台或数开字发化高级功能投入
觉认为，微信可能会开启“每个公司都是自媒体”的时代
，于是，他让小米网的主管们都停用了自己的米聊，完全
基于微信来沟通，并用了几个月时间，让团队做了各种测
试。从2013年2月份开始，小米下定决心要抢占微信阵地
，仅用3个月，豪取80万粉丝，2014年2月小米的微信公众
号已经拥有超过520万粉丝，另一个数据是，小米公众号当
商业模式 虚拟数字化
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学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
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学习改变命运,知 识创造未来
微信公众平台
是腾讯公司在亿级用户的基础上推出的 主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出 合作推广业务。 是企业微信的入口，通过它可以管理百万甚至 万的用户，并实现自助方式、人工商方业式模、式多种 媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。
2014年2月21日泰康人寿发布一个名叫“微互助”的保险 产品，粉丝们花一块钱给自己买一份1000元保障的防癌险 之后，可以邀请朋友来赠送，测试一下自己的人品值。
泰康内部把这个产品定义为“逗乐”------吸引用户来玩的 简单低门槛产品。
结果这个还在测试阶段的产品甫一发布，立刻被疯狂传播 ，虽然不少人诟病界面设计太丑，流程不顺等等，但汹涌 之势，让泰康人寿董事长陈东升喜出望外。
XX微信公众号运营策划 方案
学习改变命运,知 识创造未来
2021年2月21日星期日
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学习改变命运,知 识创造未来
目录
A、微信模式 B、微信应用现状及案例分析 C、集团公司微信平台规划 D、集团公司微信企业号应用实例分析
XX微信公众号运营策划方案
A、微信模式
微信，是一个生活方式。
腾讯公司自2011年推出以来， 现在已经有接近6亿人使用的手机应用。 支持发送语音短信、视频、图片、文字， 支持微信支付，可以群聊，仅耗少量流量， 操作简单、适合大部分智能手机。
3、服务号会在订阅用户（粉丝 ）的通讯录中。通讯录中有一 个服务号的文件夹，点开可以 查看所有服务号。
4、服务号可申请自定义菜单。
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
3、微信企业号 公众平台企业号，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政 组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化 理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
1、主要是企业面向内容员工进 行沟通、管理的移动应用平台， 也可以作为上下游合作伙伴的联 系沟通。
2、通过自由开发定制，各种接 口功能连接企业各业务系统，实 现企业日常开发管理中的各项功 能。
3、可以实现微信办公、销售管 理、信息采集等各种定制功能 。4、移动云工作平台、零成本建 设、有手机和网络就可以实现 随时随地移动办公。
2013年7月，泰康在线公布了第一例“微互助”理赔案列，浙江一位客户被查出有甲状腺癌， 正好过了三个月的等待期，保障开始生效，他当时通过朋友圈凑了29元的微互助，也就获得 了2.9万元的理赔，而甲状腺癌是最轻的癌症，一般1万元就可以治好。
逗乐产品透视了什么？
微信带给泰康产品互联网化的思维
泰康后续的很多产品都类似于“微互助”这样的逗乐产品，基于微信的微互助产品，让泰康 领略了微信的社交基因的强大。 用户之间竞争谁得到的人品多，必会激发用户的斗志，结果1份保单的产生居然最高可以让 100个人参与，这样太互联网了。把一个卖保单的促销愣是变成了社交的游戏。在互联网上， 越是游戏性的活动，参与度越高。 2014年初，泰康是第一个做出爱心红包产品的，一个12.99元的爱心红包，买了可以赠给别人 ，接受后就相当于投保成功，几块钱的保险费，保障金额高达6000元，一份保险就这样几十 秒完成。而且是让客户帮你开拓客户。
微信公众平台于2012年8月推出， 广受欢迎，成为企业、媒体、公共 机构、明星名人、个人用户等继微 博之后又一重要的运营平台。当前 ，微信公众平台有3万认证账号，其 中超过七成的账号为企业账商号业。模从式 平台功能来看，目前公众平台的主 要功能包括多媒体信息大规模推送 、定向推送（可按性别、地区、分 组等指标定向推送），一对一互动 ，多样化开发和虚智拟能数回字复化等。这些 功能为公众平台的实际运营带来了 媒体、营销、客服、公共服务等应 用方向。
小米对微信公众号的运营除了做时间活动营销，还特别看重两个 核心指标，一是对客服的分流能力，二是提高服务的有效转化率， 而绝不是粉丝数量。2000人的客服队伍，除了400热线和网页客 服，小米将微信的客服团队都放在社交媒体部门，初衷就是用户 从哪儿来，服务就做到哪儿去，因此也可以分流传统客服的压力。 经验就是，一旦你把微信服务做好了，树立起好的口碑，很多用户就会通过微信渠道来购买产品 ，这是其他客服方式所不具有的价值。 微信客服的智能化水平不断提高，比如设置关键词回复，做尽可能详细的使用引导等。2013年公 众号收到的5000条信息，人工回复仅占10%。8人的微信客服，就可以处理海量的用户查询与互 动。
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
案例2
唯品会：不做骑马的步兵
2014年世界杯，唯品会董事长冯佳路在足球彩票上画了几千块钱，以前从 来没买过，怎么花的呢，他说：因为微信群啊，好友在群里互相讨论，讨论 完直接在微信上就买了！
所见即可买
微信用户看到了一个自己喜欢的东西，发到闺蜜群，大家一讨论，本来没想 买也觉得自己的选择是对的了。 微信可以做到其他APP做不到的事：媒介和社交。
每个用户都是推销员
唯品会2014年精选特卖会上，冯佳路在自己微信圈上推荐了一个电动牙刷 ，结果很多朋友点赞，转发，结果那条朋友圈信息给唯品会带来了2万多的 销量。 这个故事给冯佳路的启示是，唯品会不仅仅是一个销售渠道，其实更是具备 了一个媒体属性。 在唯品会的逻辑里，微信媒介的功能就是应该吧唯品会公众账号的精选和好 友之间的推荐力量发挥到极致。所以他在唯品会的公众账号直接做出各种购 物单，并用较低的价格推荐出来。用户很简单的就买了，还能学到一些小知 识。
学习改变命运,知 识创造未来
XX微信公众号运营策划方案
B、微信应用现状及案例分析
微信诞生之后短短几年年得到快 速发展。一方面，微信快速积累 起庞大的用户群体，截至2014年 底用户规模已突破5亿，成为移 动互联网时代重要的用户入口； 另一方面，微信不断丰富功能， 围绕通信这个核心功能，发展为 集通信、社交、营销、媒体、工 具五大功能于一体的平台化产品 。