消防控制室管理制度(标准版)
2024年消防控制室管理制度范本（五篇）
2024年消防控制室管理制度范本一、消防控制室工作人员务必严格遵守消防控制室的所有安全操作规程及消防安全管理制度。
二、消防控制室实行____小时不间断值班制度，其主管部门需按月编制详细的工作人员值班安排表。
四、消防控制室中自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构的严格培训并取得合格证书后，方可上岗。
同时，单位应建立《消防控制室操作人员考核成绩登记表》，用于统一记录操作人员的考核情况。
五、消防控制室工作人员需提前____分钟到岗，并完成交接班流程。
在未完成交接且接班人员未到岗前，交班人员不得擅自离开岗位。
六、消防控制室工作人员应按时到岗，并坚守岗位，认真履行职责，严禁出现脱岗、替岗、睡岗等行为。
同时，严禁在值班前饮酒或进行娱乐活动。
若因特殊情况无法到岗，应提前向单位主管领导请假，并获得批准后，由同等职务的人员代为值班。
七、在消防控制室的入口处，应设置醒目的标志，以便于识别。
八、消防控制室内应配备一部外线电话，以及火灾事故应急照明、灭火器等必要的消防器材。
九、消防控制室工作人员应爱护控制室内的设施，并保持控制室内的整洁与卫生。
十、严禁无关人员进入消防控制室，并随意触动设备。
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆等危险物品，以及堆放与设备运行无关的任何杂物。
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火，以确保安全。
2024年消防控制室管理制度范本（二）一、编制目的为严格规范消防控制室的管理流程，确保安全运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度旨在规范公司内消防控制室的日常管理和运营工作。
三、制度要求1. 消防控制室必须实行昼夜不间断的值班制度，确保____小时内有专人负责值守。
值班人员需严格遵守岗位纪律，严禁擅自离岗，且每班值班人员数量不得少于____人。
2. 值班人员应深入学习消防相关法律法规及专业知识，熟练掌握消防设备的性能特点、操作规程及维护保养方法，不断提升自身的消防技能水平。
3. 值班期间，值班人员需保持高度警惕，严禁睡觉、饮酒或进行与工作无关的活动。
消防控制室日常管理制度
消防控制室日常管理制度消防控制室是保障公共安全的重要环节，为了有效管理和运营该控制室，制定一套科学、规范、高效的管理制度十分必要。
本文将就消防控制室日常管理制度进行讨论。
一、控制室开放与关闭时间为了确保消防控制室的日常运营和应急值守，控制室的开放与关闭时间应做出明确规定。
通常情况下，控制室应24小时开放，保持全天候值守，以应对紧急情况和突发事件。
二、人员管理（一）工作班次制度为了保证消防控制室的持续运行，管理人员应根据实际情况制定合理的工作班次制度。
根据工作量和人员配备，可以采用轮班制、倒班制等方式，确保控制室能够全天候保持高效运营。
（二）人员培训和考核控制室操作人员的专业素质是确保控制室工作质量的重要因素。
管理人员应加强对控制室操作人员的培训，包括消防知识、应急响应流程以及相关技术操作等。
同时，定期组织考核，监督和评估人员的工作表现，及时发现问题并进行纠正和培训。
（三）加强安全防范意识作为一处重要的安全控制中心，消防控制室的运营人员必须时刻保持高度警惕和安全防范意识。
管理人员应定期组织安全知识培训，加强人员对安全风险的认识和应对能力，有效预防和应对各类安全事故。
三、设备管理（一）设备完好保养消防控制室涉及的设备包括服务器、通信设备、监控系统等，这些设备的正常运转对控制室的工作至关重要。
管理人员应建立设备台账，定期进行检查和维护，确保设备的正常运行，减少故障发生。
（二）备用设备准备有备无患，备用设备的准备对于保障控制室的日常工作和应急响应至关重要。
管理人员应根据控制室的具体情况，为关键设备准备备用机器或备用部件，并定期检查备用设备的完好性。
四、工作流程（一）日常运营流程消防控制室的运营需要有明确的工作流程。
管理人员应制定详细的日常工作操作规范，规定各项工作的操作流程和标准，确保控制室工作的高效和规范。
（二）应急响应流程消防控制室在应对突发事件时起到至关重要的作用。
管理人员应建立完善的应急响应流程，并定期进行演练，以提高人员的应急响应能力和团队协作能力。
消防控制室管理制度范本
消防控制室管理制度范本一、综述1. 管理制度目的本管理制度的目的是为了规范消防控制室的管理工作，确保消防控制室的正常运转，提高对火灾和紧急情况的响应和处置能力，确保人员的生命安全和财产安全。
2. 适用范围本管理制度适用于消防控制室的管理工作，包括消防控制室人员的职责、工作流程、安全管理等方面的内容。
二、消防控制室人员职责1. 控制室主任控制室主任负责消防控制室的日常管理工作，包括安排控制室值班人员的轮班、培训和考核等。
2. 值班员值班员负责对消防控制室内各种监控设备和仪器的操作和维护，并负责监控火灾报警系统、视频监控系统等，及时发现和处理异常情况。
3. 通信员通信员负责与外部单位和其他部门进行通信联络工作，包括接听报警电话、协调消防队伍的出动等。
4. 文件管理员文件管理员负责对控制室相关文件进行整理、存档和管理，并负责对相关文件进行查询和归档工作。
三、工作流程1. 值班操作流程值班员需按照规定的操作流程进行工作，包括对监控设备的巡检、故障排查和记录工作，确保设备正常运行。
2. 报警处理流程报警处理流程包括接警、核实情况、分析判断、协调指挥和记录等环节，值班员需按照规定的流程进行操作。
3. 消防队伍调度流程控制室通信员负责与消防队伍进行联络和调度工作，需按照规定的流程进行操作，确保消防队伍能及时响应和出动。
四、安全管理1. 设备安全消防控制室的所有设备需定期检查和维护，确保设备的安全运行，同时设备的使用和保管需符合相关安全规定。
2. 信息安全控制室内的信息需进行严格管理和保密，禁止随意外传，涉密信息应严格保密，避免泄露。
3. 火灾风险管理控制室应定期对火灾风险进行评估和防控工作，并制定相关的应急预案，确保消防控制室的安全运行。
五、考核评估1. 考核标准对控制室人员进行定期的考核和评估，主要从值班纪律、操作规范、工作效率和安全管理等方面进行评估。
2. 奖惩措施对于工作表现优秀的人员将给予奖励，包括表扬、奖金等；对于工作不合格或违反规定的人员将采取相应的纪律处分措施。
学校消防控制室管理制度范文（三篇）
学校消防控制室管理制度范文一、引言本学校消防控制室是保障校园消防安全的重要组成部分，为了更好地管理和运行控制室，确保消防设备和系统的正常运行和应急响应能力，特制定本管理制度。
二、基本职责1. 负责保证控制室24小时正常运行，并全面掌握消防设备的状态和运行情况。
2. 负责接受火警报警信息并立即启动相应的应急响应措施。
3. 负责对消防设备进行定期巡检、维护和保养，确保其正常运行。
4. 负责校内消防演习的组织和监督，并及时总结演习情况，提出改进措施。
5. 负责消防设备和系统的保密工作，确保消防设备的禁止私自操作和调整。
三、管理规范1. 管理人员应具备相关的消防知识和技能，定期参加培训，了解最新的消防法律法规和技术要求。
2. 控制室应设置门禁系统，必要时实行身份验证制度，确保只有授权人员可以进入控制室。
3. 管理人员应按照制度规定的岗位职责，做好值班记录和工作记录，确保信息的准确传递。
4. 控制室内应保持整洁和安全，保证设备和系统的正常运行和保养。
5. 所有管理人员必须按照学校和消防部门的要求做好消防设备的巡查和维护工作，及时报修和更换损坏的设备。
6. 对于违反管理制度的人员，将依照学校相关规定给予相应的纪律处分。
四、应急处理1. 当接到火警报警信息时，控制室应立即启动应急预案，在第一时间通知校内各相关部门和人员。
2. 管理人员应按照应急预案的要求带领学生和教职员工组织疏散，并对各个消防设备进行操作和监控。
3. 在火灾事故的应急处理过程中，控制室应及时收集和记录各项信息，包括人员疏散情况、火灾蔓延情况等，并及时报告给消防部门。
4. 在应急处理过程中，控制室应密切配合各相关部门和人员的工作，确保火灾事故得到及时控制和处理。
五、监督与检查1. 学校将定期对消防控制室进行检查和评估，确保其管理制度的有效实施和运行状况的良好。
2. 学校消防部门将对消防控制室的管理人员进行定期培训和考核，提高其应对突发事件的能力。
标准消防管理制度(3篇)
标准消防管理制度（3篇）标准消防管理制度（精选3篇）标准消防管理制度篇1一、消防、闭路中心不准打与业务无关的电话,非保卫,消防人员不得进入,任何人不准在消防监控中心,闭路电视房会客和聊天。
二、消防监控中心、闭路电视房,遇到报警时应沉着冷静,准确地向有关部门或值班领导报告,不准错报。
消防闭路中心值班人员不准离开控制室。
三、值班人员必须经常打扫卫生,值班室保持干净,整齐,各类控制台(如报警器,水泵控制台、闭路电视房等)保持无灰尘。
四、值班时间不准喝酒、吸烟、睡觉、看小说等,如发现一次,根据情节轻重给予处理直至除名。
五、交接班要交接清楚各种设备情况,交接要详细填写值班记录,领班每天必须进行详细检查记录情况,发现问题及时汇报。
六、各部门播放音乐时间要按时播放,切记音量适中,切勿声音过大骚扰住户。
消防中心各种设施要爱惜使用。
七、消防监控中心实行专职人员全日值班负责制。
八、消防值班员每天检查各类信号是否正常,如不正常应立即查清原因,上报消防主管,遇到重大问题迅速上报消防责任人。
九、消防监控中心出现报警信号,应立即核实信号真伪情况,如属火灾报警,按《消防工作手册》中的消防应急措施'处理;如属误报应进行复位,并记录在《水电、消防值班记录表》中。
十、消防监控系统在正常情况下应处于自动状态,每半月进行一次自动,手动的操作检查,以确认设备是否处于完好状态,并将检查记录在《水电、消防值班记录表》中。
十一、消防设备出现故障时,值班员应填写《设备维修申报单》,立即通知机电运行部维修人员进行维修。
十二、消防监控中心的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络。
十三、消防监控中心内严禁吸烟,严禁存放易燃易爆等危险物品,消防监控中心内应备用便携式灭火器和常用灭火器具。
十四、严禁外人进入消防监控中心,如因工作需要必须经消防主管批准。
标准消防管理制度篇2一、消防安全教育培训制度1、明确消防安全教育培训的责任部门、责任人和职责、频次、培训对象、培训形式、培训内容、考核办法、情况记录等要点。
消防控制室四项管理制度
一、引言消防控制室是建筑消防系统的核心部位，负责对建筑消防系统的全面监控、调度和管理。
为确保消防控制室的安全、高效运行，特制定本制度，旨在规范消防控制室的管理工作，提高消防安全管理水平。
二、消防控制室管理职责1. 负责消防控制室的日常运行管理，确保消防设施设备正常运行。
2. 对消防控制室内的消防设施、设备进行定期检查、维护和保养。
3. 对消防控制室内的人员进行消防安全培训，提高消防安全意识和操作技能。
4. 及时接收、处理火灾报警信息，组织灭火救援工作。
5. 负责消防控制室的档案管理，确保各类资料完整、准确。
三、消防控制室管理制度1. 人员管理（1）消防控制室工作人员应具备一定的消防安全知识和操作技能，通过消防专业培训，取得消防操作证。
（2）消防控制室工作人员应遵守国家有关消防安全法律法规，严格执行本制度。
（3）消防控制室工作人员应按时到岗，不得擅自离岗，确保消防控制室24小时有人值班。
（4）消防控制室工作人员应定期进行消防安全培训，提高消防安全意识和操作技能。
2. 设备管理（1）消防控制室内的消防设施、设备应定期检查、维护和保养，确保其正常运行。
（2）消防控制室内的消防设施、设备应按照国家有关标准进行配置，并符合实际使用需求。
（3）消防控制室内的消防设施、设备应定期进行测试，确保其灵敏度和可靠性。
（4）消防控制室内的消防设施、设备应做好防尘、防潮、防雷、防冻等措施，确保其正常使用。
3. 火灾报警处理（1）消防控制室工作人员应熟练掌握火灾报警系统的操作方法，及时发现和处理火灾报警信息。
（2）接到火灾报警信息后，应立即启动应急预案，组织灭火救援工作。
（3）消防控制室工作人员应配合消防部门进行火灾调查，协助查明火灾原因。
4. 档案管理（1）消防控制室应建立健全各类档案，包括消防设施、设备台账、消防安全培训记录、火灾报警处理记录等。
（2）消防控制室应定期对档案进行整理、归档，确保档案完整、准确。
（3）消防控制室应加强档案保密工作，防止档案遗失、泄露。
消防控制室管理制度（精选20篇）
消防控制室管理制度消防控制室管理制度（精选20篇）随着社会不断地进步，很多场合都离不了制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的消防控制室管理制度，希望对大家有所帮助。
消防控制室管理制度篇1一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。
二、消防控制室火灾事故紧急处理程序：1、接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；2、消防控制室领班派一名值班人员或通知微型消防站（专职队）人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；3、值班人员和微型消防站（专职队）人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向消防救援机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；4、报警后，消防控制室领班应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；5、消防控制室的领班要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。
三、消防控制室火警误报处理程序：1、接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；2、消防控制室领班派一名值班人员或通知微型消防站（专职队）人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；3、值班人员或微型消防站（专职队）人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；4、消防控制室领班应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。
四、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。
消防控制室管理制度(31篇)
消防控制室管理制度（31篇）消防控制室管理制度（精选31篇）消防控制室管理制度篇1一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、消防控制室实行每日24小时值班制度。
值班人员应通过消防特有工种职业技能鉴定，持有初级及以上等级证。
三、消防控制室值班每班工作时间为8小时，每班人员不少于2人。
值班人员应当在岗在位，在对火灾报警控制设备进行日检查、接班、交班时必须填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。
值班期间随时认真记录消防控制室内消防设备的运行情况。
四、消防控制室值班人员应确保正常工作状态下，消防设施及其相关设备的电气控制装置处于自动控制状态，严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。
其他消防设施及其相关设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。
五、消防控制室值班人员接到报警信号后，必须立即以最快方式确认。
火灾确认后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警，并立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时应立即报告单位负责人；确认属于误报时，查找误报原因并填写《消防控制室值班记录表》、《建筑消防设施故障维修记录表》。
六、消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
七、消防控制室工作人员应坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
八、消防控制室的入口处应设置明显的标志，消防控制室内应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备通讯联络工具。
九、严禁在消防控制室内存放易燃易爆危险物品，严禁堆放与火灾监控、预防、扑救等无关的物品或杂物，应保证其环境满足设备正常运行的要求。
控制室工作人员应确保室内卫生清洁、空气清新。
学校消防控制室管理制度（3篇）
学校消防控制室管理制度是指学校为了防范和控制火灾风险，保障师生员工的生命安全和财产安全，设立消防控制室，并对其进行管理的一套规章制度。
下面是一个可能的学校消防控制室管理制度的内容：1. 设立和组织管理1.1 学校根据实际情况设立消防控制室，配备必要的人员和设备。
1.2 消防控制室的组织架构、职责和权限明确。
1.3 指定专人负责消防控制室的日常管理和运行。
2. 职责和权限2.1 监测学校各个区域的火灾风险和消防设施的运行状况。
2.2 提供实时火灾预警信息，及时启动火灾预警系统。
2.3 协调学校内部各个部门的火灾防范工作，做好火灾应急指导工作。
2.4 协助组织消防演练和培训，并记录消防演练情况。
3. 日常工作3.1 检查和维护消防设施的正常运行，及时修复和更换老化或损坏的设备。
3.2 监测火灾报警系统的运行状况，保证其可靠性和准确性。
3.3 定期检查各个区域的消防通道和出口是否畅通无阻。
3.4 对发现的消防隐患进行记录和整改，并报告学校有关部门。
4. 应急处置4.1 在火灾发生时，按照应急预案指挥火灾事故处置。
4.2 提供现场火灾逃生和救援指导，并协调与外界的沟通和协助。
4.3 组织应急疏散演习，并总结演习效果，提出改进意见。
5. 安全教育和培训5.1 组织开展学校师生员工的消防安全教育和培训活动。
5.2 加强火灾防控知识的宣传，提高广大师生员工的消防安全意识。
5.3 根据需要，邀请专业机构或人员开展消防培训。
6. 归档和记录6.1 消防控制室应建立相关的档案和记录，包括消防设施维护记录、应急演习记录、火灾报警记录等。
6.2 档案和记录必须保持完整，并定期进行整理和归档。
以上是一个关于学校消防控制室管理制度的简单概述，实际的管理制度还需要根据学校的具体情况进行细化和完善。
同时，学校还需根据相关法律法规的要求，制定和遵守相关消防安全管理制度，确保学校的消防安全工作可持续有效地开展。
学校消防控制室管理制度（2）第一章总则第一条为了加强学校火灾防控工作，确保师生生命财产安全，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
消防控制室管理制度
消防控制室管理制度一、目的与原则为了确保消防控制室的有效运行，提高火灾预防和应急处置能力，保障人员和财产安全，特制定本管理制度。
二、组织架构与职责1. 消防控制室设立专职负责人，负责日常管理工作。
2. 配备合格的消防控制室操作员，负责监控系统的操作和维护。
3. 定期对消防控制室工作人员进行消防安全知识和技能培训。
三、工作流程与操作规范1. 消防控制室应24小时值班，确保监控系统正常运行。
2. 操作员需按照操作手册进行设备操作，严禁违章操作。
3. 发现火警信号时，立即启动应急预案，通知相关部门和人员，并进行现场确认。
四、设备管理与维护1. 定期对消防控制室内的设备进行检查和维护，确保设备性能良好。
2. 对于设备故障，应及时记录并通知维修人员进行修理。
3. 保持消防控制室内设备和环境的清洁整洁。
五、信息记录与报告1. 消防控制室应记录每日的运行情况，包括值班记录、设备运行状态、火警处理情况等。
2. 对于重要火警事件，需详细记录事件经过，并及时向上级主管部门报告。
3. 定期汇总消防控制室运行情况，形成报告，为消防安全管理提供决策依据。
六、应急预案与演练1. 制定详细的消防应急预案，包括火警处置流程、疏散路线、联络方式等。
2. 定期组织消防应急演练，提高工作人员的应急处置能力。
3. 演练结束后，总结经验教训，修订完善应急预案。
七、监督与考核1. 定期对消防控制室的工作进行监督检查，确保各项管理制度得到有效执行。
2. 对消防控制室工作人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、应急处置等。
3. 对于表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励；对于违反规定的，依照相关规定进行处理。
八、制度修订与更新根据消防法规的变化和实际工作需要，定期对本管理制度进行修订和更新，确保其时效性和适用性。
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消防控制室管理制度
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。
三、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为领班，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。
四、消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗，单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》，统一记录操作人员的考核情况。
五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
六、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志。
八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。
九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
十、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物。
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
消防控制室值班人员职责
一、遵守控制室的各项规章制度。
二、熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施的每日巡查，并认真填写《消防控制室值班记录》和《深圳市建筑消防设施巡视检查记录》并定期对各种消防设施进行检查，保证自动消防设施的完好有效。
四、发现建筑消防设施存在问题和故障的，应在“实测记录”栏中填写，并及时处置；当场不能处置的应填报《深圳市建筑消防设施故障处理登记表》，并向消防设施的主管部门或主管人员报告。
五、掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况。
六、熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》和《火灾事故接处警程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。
（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
（三）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
（四）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
（五）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
（六）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
（七）消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。
二、消防控制室火灾事故紧急处理程序：
（1）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
（2）消防控制室领班派一名值班人员或通知保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；
（3）值班人员和保卫人员在现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（4）报警后，消防控制室应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作；
（5）消防控制室的领班要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。
三、消防控制室火警误报处理程序：
（1）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
（2）消防控制室领班派一名值班人员或通知现场保卫人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，领班留在控制室内随时准备实施系统操作；
（3）值班人员或保卫人员在现场核实为火警误报时，留在消防控制室的领班应及时将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；
（4）消防控制室领班应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。
四、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。