华润文化

华润企业文化的体系与内涵
诚实守信是华润的核心价值观，是华润文化的基石， 诚实守信是华润的核心价值观，是华润文化的基石，是华润人的崇高 品质，是华润的建基立业之本。 品质，是华润的建基立业之本。 华润倡导全面的诚信观，诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、 华润倡导全面的诚信观 ， 诚信于股东 、 诚信于客户 、 诚信于员工 、 诚信于社会。诚信于股东，就是要把股东利益放在第一位，不说假话， 诚信于社会。诚信于股东，就是要把股东利益放在第一位，不说假话， 不做假账，不做有悖于股东利益的事， 不做假账，不做有悖于股东利益的事，全心全意为股东创造最大化的 价值。诚信于客户，就是要想客户所想，竭尽全力满足客户的需求， 价值。诚信于客户，就是要想客户所想，竭尽全力满足客户的需求， 为客户提供优质安全的产品与服务，为客户创造价值， 为客户提供优质安全的产品与服务，为客户创造价值，与客户共同成 诚信于员工，就是要关爱员工，尊重员工， 长。诚信于员工，就是要关爱员工，尊重员工，努力为员工营造良好 的工作环境，重视员工的职业健康，促进员工的职业发展， 的工作环境，重视员工的职业健康，促进员工的职业发展，保护员工 的各项权益。诚信于社会，就是要认真履行社会化责任， 的各项权益。诚信于社会，就是要认真履行社会化责任，致力于节能 减排和环境友好，积极开展慈善公益事业。 减排和环境友好，积极开展慈善公益事业。
华润企业文化的体系与内涵
业绩导向：华润坚持业绩第一的价值观，要求业绩不仅表现在经营规模、 业绩导向：华润坚持业绩第一的价值观，要求业绩不仅表现在经营规模、 发展速度上，还要反映于效益和效率的改善、资产素质的提高、 发展速度上，还要反映于效益和效率的改善、资产素质的提高、组织能 力的提升、业务发展和管理模式的创新等各个方面，是均衡、全面、 力的提升、业务发展和管理模式的创新等各个方面，是均衡、全面、高 质量的业绩。没有增长的业务不是好业务，没有业绩的团队不是好团队。 质量的业绩。没有增长的业务不是好业务，没有业绩的团队不是好团队。 业绩是华润选人、用人、评价人、激励人的基本标准。 业绩是华润选人、用人、评价人、激励人的基本标准。 客户至上：华润悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公 客户至上：华润悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德， 平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务， 平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不 断超越用户的期望，精诚和客户合作，为客户创造价值， 断超越用户的期望，精诚和客户合作，为客户创造价值，与客户共同成 长。 感恩回报：华润倡导“常怀感恩之心” 将履行社会责任视作“ 感恩回报：华润倡导“常怀感恩之心”，将履行社会责任视作“超越利 润之上的追求” 通过实际行动努力回报社会，努力打造出“ 润之上的追求”，通过实际行动努力回报社会，努力打造出“投资者信 员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象， 任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企 业的榜样。 业的榜样。
华润企业文化的体系与内涵 （5）华润的组织氛围
组织氛围：是由组织内部成员的心理感受， 组织氛围：是由组织内部成员的心理感受，和对组织环境的认知情绪的交互影响而形 成的一种心理气氛。组织氛围与组织的价值观和经营理念有直接的关系， 成的一种心理气氛。组织氛围与组织的价值观和经营理念有直接的关系，同时也与组 织的领导者的个性有直接的关系。也就是说， 织的领导者的个性有直接的关系。也就是说，一个组织的领导者对组织的氛围有直接 的影响甚至决定作用。 的影响甚至决定作用。 华润的组织氛围：简单、坦诚、 华润的组织氛围：简单、坦诚、阳光 简单， 是指在华润人与人之间的关系要简单，同事之间是合作关系， 简单 ， 是指在华润人与人之间的关系要简单 ， 同事之间是合作关系 ， 不要有亲疏 远近，要一视同仁；坦诚，是指华润同事之间要充满信任、坦诚交流，敢说真话， 远近，要一视同仁；坦诚，是指华润同事之间要充满信任、坦诚交流，敢说真话， 以诚待人；阳光，是指身为华润人，做人做事要积极、正面，相互包容、相互欣赏、 以诚待人；阳光，是指身为华润人，做人做事要积极、正面，相互包容、相互欣赏、 相互激励。华润要求一把手要带头践行“简单、坦诚、阳光” 相互激励。华润要求一把手要带头践行“简单、坦诚、阳光”，各级经理人要以身 作则，积极推动良好组织氛围的形成。 作则，积极推动良好组织氛围的形成。 组织氛围在很大程度决定企业员工的精神面貌和工作态度， 组织氛围在很大程度决定企业员工的精神面貌和工作态度 ， 员工的精神面貌和工 作态度在很大程度上决定企业的经营业绩和发展成就。 作态度在很大程度上决定企业的经营业绩和发展成就。
华润企业文化的体系与内涵 （3）华润的愿景
愿景：是在使命的引领下就企业发展蓝图作出的高度概括和形象描述。 愿景：是在使命的引领下就企业发展蓝图作出的高度概括和形象描述。 华润的愿景： 追求卓越发展， 华润的愿景： 追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力的 世界一流企业，实现超越利润之上的追求。 世界一流企业，实现超越利润之上的追求。 追求卓越、具有国际竞争力是“世界一流企业”的基本特征， 追求卓越、具有国际竞争力是“世界一流企业”的基本特征，成 世界一流企业”是激发全体华润人为之拼搏奋斗的美好蓝图。 为“ 世界一流企业”是激发全体华润人为之拼搏奋斗的美好蓝图。 超越利润之上的追求”体现了华润的精神境界， “ 超越利润之上的追求” 体现了华润的精神境界 ，是企业可持续 发展的重要根基。
华润企业文化的体系与内涵 （4）华润的价值观
价值观： 价值观 ：是组织为了实现使命和愿景要建立的基本信念和行为 准则。价值观是企业文化的基石。 准则。 价值观是企业文化的基石。核心价值观是一个企业最基 最持久的信仰。 本、最持久的信仰。 华润的价值观：诚实守信、业绩导向、客户至上、感恩回报。 华润的价值观：诚实守信、业绩导向、客户至上、感恩回报。 诚信是华润的核心价值观。价值观不向业绩妥协， 诚信是华润的核心价值观 。 价值观不向业绩妥协 ， 业绩不向 辛苦妥协。即不能因为有了业绩而不讲价值观， 辛苦妥协。即不能因为有了业绩而不讲价值观，也不能因为辛 苦而不讲业绩。 苦而不讲业绩。
华润企业文化的体系与内涵 （6）华润的企业精神
企业精神:是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求， 企业精神 : 是企业员工所具有的共同内心态度 、 思想境界和理想追求 ， 是企业的精神风貌和行为风格，是核心价值观的外在表现。 是企业的精神风貌和行为风格， 是核心价值观的外在表现。 华润的企业精神：务实、激情、专业、 华润的企业精神：务实、激情、专业、创新 企业精神展示了华润的精神风貌和行为风格。务实是一种工作作风， 企业精神展示了华润的精神风貌和行为风格。务实是一种工作作风， 华润人要脚踏实地；激情是一种工作态度，华润人要永葆激情； 华润人要脚踏实地；激情是一种工作态度，华润人要永葆激情；专 业是一种工作能力，华润人应精于本职；创新是一种工作思维， 业是一种工作能力，华润人应精于本职；创新是一种工作思维，华 润人要敢于突破传统，颠覆自我，努力探索、实践新理念、新方法、 润人要敢于突破传统，颠覆自我，努力探索、实践新理念、新方法、 新路径。 新路径。
华润企业文化的体系与内涵 3、华润企业文化的内涵
（1）华润的企业定位 企业定位：描述企业的根本方向，是企业使命和愿景存在的基础。 企业定位：描述企业的根本方向，是企业使命和愿景存在的基础。 华润的企业定位： 华润的企业定位：华润是与大众生活息息相关的多元化企业 这是华润基于企业历史、顾客需求，为自己在商业竞争中确定 这是华润基于企业历史、顾客需求， 的角色和方向，它向大众传递了华润的经营特点和管理模式， 的角色和方向 ， 它向大众传递了华润的经营特点和管理模式 ， 表明华润所从事的业务、 表明华润所从事的业务、 所提供的产品和服务都与大众生活息 息相关，华润是一个拥有多个行业、协同发展的多元化企业。 息相关，华润是一个拥有多个行业、协同发展的多元化企业。
华润企业文化的体系与内涵 （2）华润的使命
使命：描述的是组织发展的根本宗旨， 使命：描述的是组织发展的根本宗旨，昭示组织存在的目的和意 对组织发展具有引领作用。 义，对组织发展具有引领作用。 华润的使命：与您携手， 华润的使命：与您携手，改变生活 不断改变，提升生活品质，向往美好生活是人类的共同追求， 不断改变 ， 提升生活品质 ， 向往美好生活是人类的共同追求 ， 是 社会发展和文明进步的根本动力。 社会发展和文明进步的根本动力。这一使命将企业的发展融入到社 会发展之中， 会发展之中，表达了华润在促进整个社会的文明与进步中求得企业 发展的价值取向，体现了华润人的崇高理想与不凡追求。 发展的价值取向，体现了华润人的崇高理想与不凡追求。
华润企业文化的体系与内涵
华润企业文化的 体系与内涵
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华润企业文化的体系与内涵
1、华润企业文化的特质 华润企业文化是华润在七十多年的艰苦创业和辛勤耕耘中， 华润企业文化是华润在七十多年的艰苦创业和辛勤耕耘中， 在继承传统、不断扬弃和持续发展的基础上形成的、 在继承传统、不断扬弃和持续发展的基础上形成的、为全体华润人 所认同并遵守的使命、愿景、价值观、经营理念， 所认同并遵守的使命、愿景、价值观、经营理念，及其所规范的行 为准则和企业形象的总和。她是华润的生命之本、动力之源。 为准则和企业形象的总和。她是华润的生命之本、动力之源。华润 文化具有下列特质： 文化具有下列特质：
华润企业文化的体系与内涵 2、华润企业文化的体系
华润企业文化的体系由企业定位、 企业使命、企业愿景、 华润企业文化的体系由 企业定位、企业使命 、 企业愿景 、 价 企业定位 值观、组织氛围、企业精神、企业承诺、经营理念等要素组 值观 、 组织氛围 、 企业精神 、 企业承诺 、 经营理念 等要素组 成。 要素表述具有权威性、 严肃性、引领性、长期性。 要素表述 具有权威性、严肃性 、 引领性 、 长期性 。 在继承文 具有权威性 化传统、凝聚各方共识的基础上，经过高度概括和凝练， 化传统 、 凝聚各方共识的基础上 ， 经过高度概括和凝练 ， 应 使其在华润深入人心，广泛传播，不因为一时的需要、 使其在华润深入人心 ， 广泛传播 ， 不因为一时的需要 、 领导 的变更而随意改变。 的变更而随意改变。
华润企业文化的体系与内涵
华润文化是始终为了党和国家的事业， 华润文化是始终为了党和国家的事业，为了国家富强和民族振 忠贞不渝、无私奉献的忠诚文化。 兴， 忠贞不渝、无私奉献的忠诚文化。 华润文化是始终顺应时代潮流和历史趋势，不断探索、 华润文化是始终顺应时代潮流和历史趋势，不断探索、不断转 型的变革文化。 型的变革文化。 华润文化是为了实现庄严使命，坚韧不拨、 华润文化是为了实现庄严使命，坚韧不拨、勇往直前的创业文 化。 华润文化是适应市场竞争、遵守市场规则、以市场为导向、 华润文化是适应市场竞争、遵守市场规则、以市场为导向、以 满足客户需求为宗旨的商业文化。 满足客户需求为宗旨的商业文化。
华润企业文化的体系与内涵
（8）华润的企业标志
华润的企业标志： 华润的企业标志： 华润企业标志的设计意念源自盛唐宗师颜真卿的书法。颜体的“华”字 中间由四个“人”字组成，由此启发而创作的华润标志，表明华润与悠 久灿烂的中国文化一脉相承。四个“人”字又像一组向上的箭头，寓示 着华润的事业蒸蒸日上；华润标志中的琥珀黄色正方形象征大地，寓意 华润心系祖国，扎根于中华沃地。白色的“人”字从琥珀黄的底色中鲜 亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积极创新思维。华润企业标志 承载着企业的无形资产，是企业综合信息传递的媒介。华润的经营哲学、 整体实力、管理机制，都涵概其中。
华润企业文化的体系与内涵
（7）华润的企业承诺
企业承诺：是一种组织承诺，也是一种公共承诺， 企业承诺：是一种组织承诺，也是一种公共承诺，企业承诺更是一 种需要信守的义务，需要实现的誓言。 种需要信守的义务，需要实现的誓言。 华润的企业承诺：开放进取，以人为本，携手共创美好生活。 华润的企业承诺：开放进取，以人为本，携手共创美好生活。 这是华润对股东、对消费者、对员工、对社会的承诺， 这是华润对股东、对消费者、对员工、对社会的承诺，是华润 实践自己庄严使命向社会的宣示。 实践自己庄严使命向社会的宣示。