华润企业文化培训

华润企业文化的体系
华润企业文化的体系由企业定位、企业使
9经营理念 1企业定位 2使命 8标识
命、企业愿景、价值观、组织氛围、企业 精神、企业承诺、企业标志、经营理念等9 大要素组成。
各要素表述具有权威性、严肃性、引领性、长
7企业承诺
华润文 化体系
3愿景
期性。在继承文化传统、凝聚各方共识的基础 上，经过高度概括和凝练，使其在华润深入人 心，广泛传播，不因为一时的需要、领导的变 更而随意改变。
为客户创造价值，与客户共同成长。
华润的价值观——感恩回报
• 华润倡导“常怀感恩之心”，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，通过实 际行动努力回报社会，努力打造出“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道” 的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。
华润的组织氛围
组织氛围：是由组织内部成员的心理感受， 和对组织环境的认知情绪的交互影响而形 成的一种心理气氛。一个组织的领导者对 组织的氛围有直接的影响甚至决定作用。
华润企业文化的体系与内涵 建强企文化 立百年基业
— 华润文化讲座
——集团董事办
2013.4
2012年2月
华润要建成世界一流企业，首先要建设世
界一流的企业文化。没有一流的企业文化， 不可能成为世界一流的企业。
华润集团历史
华润集团简介
华润文化
红色华润（1938-1952） 华润的前身是1938年在香港注册成立的联和行，1948年联和行更名为华润公司。 解放前，华润一直是党在香港隐蔽战线的重要机构。抗战期间的使命是参与党 在香港领导的抗日募捐活动，为根据地采购和运送军需物资。解放战争期间承 担的重要任务包括，打通香港与东北解放区贸易通道，接送爱国民主人士北上 参加第一届全国政治协商会议，配合三大战役采购军需物资，策反招商局海辽 号起义、两航起义等。华润为民族的解放、新中国的诞生，做出了重大贡献。
零售 啤酒 食品 饮料 地产 医药 华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、 Blt、Vango、Voi_la！、VIVO采活、 Pacific coffee 雪花啤酒 五丰食品 怡宝纯净水、麒麟饮料 万象城、幸福里、橡树湾 “999”、“双鹤”、“东阿阿胶”、“紫竹”
华润集团历史
华润集团简介
华润集团历史
华润集团简介
华润文化
整体实力：全球500强，排名第233位
三家上市公司为恒指成份股 连续6年国资委A级企业 央企净利润排名第8 央企业绩考核排名第7
行业地位：第一： 零售、啤酒、燃气、化工、电力
（盈利能力）、食品（香港） 第二： 医药 第三：水泥 前五： 地产、纺织、微电子 知名品牌：
华润的价值观
价值观：是组织为了实现使命和愿景要建立的基本信念和行为准则。
价值观是企业文化的基石。核心价值观是一个企业最基本、最持久 的信仰。
诚实守信、业绩导向 客户至上、感恩回报
华润的价值观——诚实守信
为什么诚信是华润的核心价值观？
1. 诚信是华润文化的历史传承。
2 诚信为华润赢得了卓越商誉。 3 坚守诚信理念是华润基业长
青的需要。
4 建设诚信文化是维系社会和 谐的需要。
华润发展史， 就是一部诚信经营、追求卓越商誉的历史
诚信要求——公司行为
诚信于股东
达芬奇家居造假！
诚信于客户
就是要想客户所想，竭尽全力满足 客户的需求，为客户提供优质安全 的产品与服务，为客户创造价值， 与客户共同成长。
就是要把股东利益放在第一位，不说 假话，不做假账，不做有悖于股东利 益的事，全心全意为股东创造最大化 的价值。
综合性外贸公司（1952-2000） 80年代初改革开放后，随着外贸体制改革，华润逐步由代理贸易向自营贸易转 变，并开始多元化实业投资，在香港参与投资了大批基础设施项目，包括油库、 油站、码头、隧道、三号干线等，为以后的实业化转型奠定了 基础。 九十年代起，内地进入市场经济发展时期。华润审时度势，果断告别传统贸易 业务，迈向实业化、走向资本市场。1992年，华润拥有了第一家上市公司 — 华润创业，以此为开端，利用国际资本市场筹集资金，通过收购兼并加速企业 发展。90年代末，华润在企业发展模式、组织架构、公司治理结构方面进行了 一系列重大改革，彻底摆脱了传统贸易公司的特征。
以实业化为核心的多元化控股企业集团（2001-今） 2001年，华润顺应内地经济腾飞，两地经济迅速融合的趋势，确定了“集团多 元化，利润中心专业化”的发展方向，提出了“再造一个华润”的战略目标， 面向内地积极发展，围绕消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融等领 域进行了大规模的投资，业务板块有进有退，主营行业快速增长，利用资本市 场能力不断增强，形成了实力雄厚的产业群，行业领导地位不断巩固和提升， 业态创新不断取得新突破，形成了独特的多元化发展模式。
诚信于员工
就是要关爱员工，尊重员工，努力为 员工营造良好的工作环境，重视员工 的职业健康，促进员工的职业发展，
诚信于社会
就是要认真履行社会责任，致力于节 能减排和环境友好，积极开展慈善公 益事业。
保护员工的各项权益。
主营行业 消费品 房地产
重点监控的禁止行为 商品过期、价格欺诈、质量安全、侵犯知识产权、 不正当竞争、虚假广告 非法拿地、囤地、过度承诺、暴利、破坏生态、虚 假广告、商业贿赂、违法拆迁、破坏文物古迹、不 合理规划 煤矿安全、环保和污染事故、商业贿赂
华润的企业精神
企业精神 : 是企业员工所具有的共同内心态度、思 想境界和理想追求 , 是企业的精神风貌和行为风格， 是核心价值观的外在表现。
务实、激情、专业、创新
企业精神展示了华润的精神风貌和行为风格。务 实是一种工作作风，华润人要脚踏实地；激情是 一种工作态度，华润人要永葆激情；专业是一种 工作能力，华润人应精于本职；创新是一种工作 思维，华润人要敢于突破传统，颠覆自我，努力 探索、实践新理念、新方法、新路径。
华润的价值观——业绩导向
追求的业绩是均衡、全面、高质量的业绩。包括对战略定位、生意模式、管理模式、
财务指标、竞争优势、管理团队、组织能力、职工队伍建设等各方面的要求。 没有增长的企业不是好企业，不能实现增长的团队不是好团队。 个人升迁去留凭业绩说话。
华润的价值观——客户至上
• 华润悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优 质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望，精诚和客户合作，
简单、坦诚、阳光
简单，是指在华润人与人之间的关系要简 单，同事之间是合作关系，不要有亲疏远 近，要一视同仁；坦诚，是指华润同事之 间要充满信任、坦诚交流，敢说真话，以 诚待人；阳光，是指身为华润人，做人做 事要积极、正面，相互包容、相互欣赏、 相互激励。华润要求一把手要带头践行 “简单、坦诚、阳光”，各级经理人要以 身作则，积极推动良好组织氛围的形成。
华润的企业定位
企业定位：描述企业的根本方向，是企业使命和 愿景存在的基础。
华润是与大众生活 息息相关的多元化企业
华润的使命
使命：描述组织发展的根本宗旨，昭示组织存 在的目的和意义，对组织发展具有引领作用。
与您携手
改变生活
不断改变，提升生活品质，向往美好生活 是人类的共同追求，是社会发展和文明进 步的根本动力。这一使命将企业的发展融 入到社会发展之中，表达了华润在促进整 个社会的文明与进步中求得企业发展的价 值取向，体现了华润人的崇高理想与不凡 追求。
华润的愿景
愿景：是在使命的引领下就企业发展蓝图作出的高度概括 和形象描述。
追求卓越发展，把华润建设成为 具有国际竞争力的世界一流企业， 实现超越利润之上的追求。
追求卓越、具有国际竞争力是“世界一流企业”的基本特征， 成为“世界一流企业”是激发全体华润人为之拼搏奋斗的美 好蓝图。“超越利润之上的追求”展现了华润人的精神境界， 是华润可持续发展的根基。
华润的企业承诺
企业承诺：是一种组织承诺，也是一种公共承诺，企业 承诺更是一种需要信守的义务、需要实现的誓言。
开放进取，以人为本 携手共创美好生活！
这是华润对股东、对消费者、对员工、对社会的承诺， 是华润实践自己庄严使命向社会的宣示。
华润的企业标志
颜体的“华”字中间由四个“人”字组成，由此启发而创 作的华润标志，表明华润与悠久灿烂的中国文化一脉相承。 四个“人”字又像一组向上的箭头，寓示着华润的事业蒸 蒸日上；华润标志中的琥珀黄色正方形象征大地，寓意华 润心系祖国，扎根于中华沃地。白色的“人”字从琥珀黄 的底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积极 创新思维。华润企业标志承载着企业的无形资产，是企业 综合信息传递的媒介。
6企业精神 5组织氛围
4价值观
Fra Baidu bibliotek
14
华润企业文化的体系
文化要素
企业定位
企业使命
华润文化各要素内涵
华润是与大众生活息息相关的多元化企业
与您携手、改变生活
企业愿景
价值观 组织氛围 企业精神 企业承诺 经营理念
追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力的世界一流 企业，实现超越利润之上的追求。
诚实守信、业绩导向、客户至上、感恩回报 简单、坦诚、阳光 务实、激情、专业、创新 开放进取，以人为本，携手共创美好生活。 一切以人为本、人口驱动增长、 尊重人文精神、改善人们生活。
华润的经营理念
经营理念：是企业的经营方针和对改革发展、内控管理、业务
开拓等方面的主张和观点，随着企业各个阶段战略目标的不同， 而不断丰富、充实。
电力
医药
水泥 燃气 金融
药品安全事故、侵犯知识产权、环保和污染事故、 破坏生态、产品安全
环保和污染事故、破坏生态、产品质量安全、商业 贿赂 管道燃气安全事故、不正当竞争 欺诈误导、资产安全、披露不足、虚假广告
诚信要求——员工行为
﹒个人利益与公司利益发生冲突时，
以维护公司利益为根本；
﹒未经批准，直系亲属不得在经理人主管的单位工作； 其他亲属不得安排在关键岗位； ﹒严禁利用公职为谋取私利向任何个人或机构提供商业支 持或商业利益； ﹒对公司或同事诚信操守存在质疑，应向上级汇报；
业绩至上 市场意识 主动应变 开拓创新 市场导向 机遇意识 规范专业
诚实守信 业绩导向 客户至上 感恩回报 基业长青 人文精神
组织进步
快速学习 战略执行 团队协作 专业精神 探索求新
信念
奋斗 牺牲
转型变革
忠诚文化
创业文化
变革文化
商业文化
卓越文化
华润企业文化的特质
忠诚 华润文化是始终为了党和国家的事业，为了国家富强和民族振 文化 兴，忠贞不渝、无私奉献的忠诚文化。
华润文化
华润企业文化的特质
华润企业文化是华润在七十多年的艰苦创 业和辛勤耕耘中，在继承传统、不断扬弃 和持续发展的基础上形成的、为全体华润
人所认同并遵守的使命、愿景、价值观、
经营理念，及其所规范的行为准则和企业 形象的总和。她是华润的生命之本、动力 之源。
华润文化演进
创业
责任 奉献 信誉 激情 敬业
综合性外贸公司（1952-2000） 解放初，国家对驻港贸易机构进行了三次大规模的重组合并，1954年内地驻港机 构全部划归华润公司领导，华润成为内地各进出口公司在港总代理。 新中国建设时期，华润为确保香港市场稳定供应进行了不懈的努力。60年代初， 在华润的倡议下，“三趟快车”成功开行，解决了内地鲜活冷冻产品对港长期稳 定供应的问题。70年代初，华润将国产石油引入香港市场，解决了本地油荒。作 为内地在海外最大的现汇来源窗口，华润的进出口贸易额一度达到中国外贸总额 的三分之一。华润也是“广交会”的发起者，长期担任着广交会组织者的角色。
诚信要求——员工行为
﹒严禁违规对外提供担保、提供放账、拆借资金； ﹒严禁擅自处置公司资产； ﹒严禁泄漏商业机密；
﹒离职者须遵守与企业签订的合同中有关竞业限制的规定
﹒严禁向利益相关者或潜在利益相关者索取现金、物品或 优惠； ﹒严禁接受现金馈赠； ﹒不得接受可能影响公正做出商业决定或有损独立判断的 馈赠。
变革 华润文化是始终顺应时代潮流和历史趋势，不断探索、不断转 文化 型的变革文化。 创业 华润文化是为了实现庄严使命，坚韧不拨、勇往直前的创业文 文化 化。 商业 华润文化是适应市场竞争、遵守市场规则、以市场为导向、以 文化 满足客户需求为宗旨的商业文化。 人本 华润文化是始终以人为本，超越客户期望、关爱员工健康，关 文化 注员工职业发展，与员工共同成长的人本文化。