绩效考核经典案例分析

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绩效考核的成功案例分析

绩效考核的成功案例分析

绩效考核的成功案例分析绩效考核是一种以员工绩效为核心评估标准的管理方法。

对于企业管理来说,绩效考核是十分重要的,因为它能够帮助企业准确评估员工的工作表现,帮助企业提高工作效率和竞争力。

本文将通过分析几个成功的绩效考核案例,探究绩效考核的重要性以及如何有效地进行绩效考核。

一、成功案例一:互联网企业互联网企业中,由于具有创新性和变化性的特点,绩效考核尤其重要。

这个企业的管理层意识到这一点,开始实行一个旨在提高员工生产力和工作效率的绩效考核系统。

该公司根据不同部门的特点,制定了相应的考核标准和评估方法,如销售部门的考核标准主要包括销售额、客户数量、订单成功率等,而技术部门的考核标准主要包括项目进度、Bug率、技术质量等。

这个企业采用“360度考评”方式,即除由主管对下属进行考核外,还保留了自我评估和同事评估等环节。

这种方式能够确保员工三方面的参与,从而更加全面评估员工的表现。

该公司还根据不同部门制定了不同的奖惩措施,鼓励优秀员工的出现。

由于正式启动绩效考核后,企业的员工生产力和工作效率得到了显著的提升。

同时,企业能够及时了解到员工的工作表现,加以鼓励和扶持,并为优秀员工提供发展空间,从而增强员工的工作积极性和自我价值感。

二、成功案例二:医院医院是一个典型的服务行业,医务人员的表现直接决定着医院的服务效果和形象。

这个医院的管理层认为,绩效考核应该与医务工作的特点相结合,采用了“维度分析法”,将医务人员的绩效考核分为三个维度,包括基本技能、诊治能力和职业行为。

其中,基本技能主要考核医务人员的基本技能水平,如专业知识、操作技能等;诊治能力主要考核医生的医疗水平和诊断能力;职业行为主要考核医务人员的职业素养和患者服务态度等。

为了确保考核结果的公正性和客观性,该医院采用了“交叉评估”方式,由各科室之间相互交叉对评,评估标准准确、完整。

通过绩效考核,该医院推动了医务人员的继续学习、提高自身医疗知识水平,同时也增强了医务人员的职业道德,践行了“以人为本、文明服务”的宗旨。

绩效考核案例(精选5篇)

绩效考核案例(精选5篇)

绩效考核案例(精选5篇)第一篇:绩效考核案例某中型制造企业绩效考核制度(KPI关健绩效目标考核)示例1、目的为加强和提升员工工作绩效和公司运营绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,特制定本制度。

2、范围本制度适用于公司注塑中心所有班组长以上员工。

3、职责3、1企管办为本制度的归口部门,负责本制度的制定与推行。

3、2总经办、财务部、生产部等职能部门为本制度的辅助推行部门,负责本制度关健绩效指标(KPI)的收集整理和提报。

3、3注塑中心副总、董事长负责本制度的审核和批准,有本制度的最终解释权。

4、内容本制度包括对员工德、能、勤、绩四方面考核,根据SMART原则,关健绩效指标(KPI)粗分为三部分:5S考核、目标达成考核、人事考核,并根据功能别和职位别不同进行分解和赋予不同权重。

4、1现场5S考核4、1、1考核内容:见附表14、1、2考核实施:由注塑中心协同企管办和总经办根据考核内容定期稽查,每周公布一次数据,月统计结果汇总分数于次月5日前提报企管办。

4、2目标达成考核4、2、1考核内容:关健绩效指标(KPI)4、2、1、1产品一次交验合格率:品管部按不同等级标准的成品统计,每周统计一次合格率的具体数据并公布,按月平均值计算的产品一次交验合格率于次月5日前提报企管办;4、2、1、2废品率:车间统计员根据每日各车间班组提报的废滞品处理单和班组交接单,统计各车间班组废品率,日报于次日9:00前提报生产部和品管部,周报于次周一下午14:00前提报生产部和品管部,月报于次月5日前提报企管办;4、2、1、3来料检验达成率:品管部IQC在接到仓库开具送检单后半个工作日内完成来料的检验工作并开具检验报告,仓库确认检验时间,品管统计每周与仓库核对来料检验达成情况填写周报于次周一下午14:00前提报品管部长,月报经品管部长签字后于次月5日前提报企管办;4、2、1、4试模样品检验达成率:接确认单后2小时内做好确认工作,试模组确认检验时间,品管部月报试模组确认后于次月5日前提报企管办;4、2、1、5品质异常处理达成率:出现品质异常后,需及时予以处理,具体时间以与生产部协商为准,出现逾期未处理或处理不妥善情况,由生产部门开具异常反馈单报注塑中心副总解决。

五个经典案例带你看懂绩效管理

五个经典案例带你看懂绩效管理

五个经典案例带你看懂绩效管理绩效管理是指通过制定目标、明确期望、评估绩效表现以及提供反馈和奖励来管理员工的工作表现。

下面将介绍五个经典案例,以帮助读者理解绩效管理的概念和实践。

案例一:Google的OKRGoogle是一家全球知名的互联网科技公司,其绩效管理系统被广泛称赞为成功的案例之一。

Google采用目标和关键结果(OKR)方法,每个员工每个季度设定为期3个月的目标和关键结果,目标是具体、可衡量和可达成的。

这种明确的目标设定方式可以激励员工更加专注和追求卓越。

案例二:华尔街的成果导向绩效管理在金融行业,绩效管理对于推动个人和公司的业绩至关重要。

华尔街公司采用的绩效管理方法倾向于以成果为导向,快速反馈和迅速调整。

通过设定年度目标,定期评估和提供奖金和激励,华尔街公司鼓励员工追求卓越,并使绩效管理与薪酬体系紧密相连。

案例三:可口可乐的绩效评估体系可口可乐采用九宫格(9-Box)评估体系,将员工绩效与潜力进行评估和分类。

这种系统可以帮助公司识别高潜力员工和低绩效员工,并制定相应的人力资源发展计划。

这种分类方法不仅能够提供员工发展的方向,还能为公司优化人员配置和决策提供依据。

案例四:亚马逊的360度绩效评估亚马逊采用360度绩效评估,从多方面收集员工表现的反馈信息。

除了直属经理的评估,还包括同事、下属和客户的评价。

这种综合的评估方法可以帮助建立全面的员工表现画像,并帮助员工和公司了解他们在不同方面的表现优势和改进的方向。

案例五:GE的绩效管理模型通用电气(GE)以其绩效管理模型「成果、领导能力和人才」而闻名。

GE通过设置明确的指标和绩效期望,将员工的工作目标和公司的战略目标联系起来。

在平时工作中,领导者通过持续的反馈和指导,帮助员工提高表现,同时鼓励员工发展自己的领导能力和能力。

上述案例向我们展示了绩效管理的多个方面和实践方法,包括目标设定、绩效评估、反馈和奖励等。

这些案例中的企业成功的绩效管理方法有助于激励员工,提高团队和公司的整体绩效,为组织的发展做出贡献。

绩效考核案例分析

绩效考核案例分析
本题中,考评人员A打分结果均偏高,犯了宽厚误差的错误;考评人员B的评定结果过于集中,犯了集中趋势的错误;考评人员C打分结果均偏低,犯了苛严误差的错误。
3
4
考评尺度与分数:杰出6分 优秀5分 良好4分 一般3分 较差2分 极差1分
考评项目
权重(%)
考评得分
上级考评(70%)
同事考评(10%)
下级考评(10%)
03
3
4
老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群。他性格豪迈,爱走访客户,也爱跟手下人打成一片,他最得意的是指导某部下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺。跟罗云谈过几次后,他就指导罗云讨厌他事无巨细,老打电话来表功,有时一天打两三次,不过他还是想让她知道自己干的每项成绩。他也知道罗云对他不听医生劝告,饮食无节制有看法。但他认为罗云跟他比,实际经验少多了,只是多学电理论,到基层来干,未见得玩的转。他为自己学历不高,但成绩斐然而自豪,觉得着副经理是非他莫属,而这只是他实现更大抱负的过程中的一个台阶而已。 考虑再三,罗云给他的绩效评了个6分。她觉得这是有充分理由的:因为他不注意卫生,病假三个月。她知道这个分数远远低于老马的期望,但她要用充分理由来支持自己的评分。然后她开始给老马各项考评指标打分,并准备怎样跟老马面谈,向他传达所给的考评结果。 你认为罗云对老马的绩效考评是否合理?有什么需要改进的地方?
存在的主要问题: 绩效考核方案片面注重结果,忽略现阶段市场策略。 打分依据不明确,随意性大。 销售人员不控制费用支出。
调整后:
档案工资
销售提成
单项奖
费用惩罚
01
绩效考核政策是市场营销策略的体现和销售人员工作的向导。
02
颁布前要充分征求意见,颁布后要充分理 解吃透。

绩效考核案例为猴王解决方案

绩效考核案例为猴王解决方案

绩效考核案例为猴王解决方案引言绩效考核是企业管理中的重要部分,它可以帮助企业评估员工的工作表现,并制定相应的激励和改进措施。

本文将介绍一个绩效考核案例,即“猴王”,并给出解决方案。

案例描述在某公司的绩效考核中,有一个员工被称为“猴王”,他总是表现出色,完成任务多,但却没有时间和精力去培养新人,也不愿意与团队分享知识和经验,给团队合作带来了困难。

问题分析猴王的存在给团队带来了一些问题:1.缺乏协作精神:猴王不愿与团队分享知识和经验,造成了团队成员之间的交流和合作不足。

2.缺乏团队合作意识:猴王只注重个人绩效,而忽视了团队的整体目标和利益。

3.没有长远规划:猴王只关注眼前的任务完成,没有时间和精力去培养新人,对团队的长远发展造成了瓶颈。

解决方案针对以上问题,我们可以采取以下解决方案:1. 培养团队合作精神通过团队建设活动、团队分享会等方式,增强团队成员之间的交流和合作,促进团队的凝聚力和合作意识。

同时,鼓励猴王与团队成员分享经验,让大家能够从他的经验中获益。

2. 设立团队目标明确团队的整体目标,并与个人绩效考核挂钩,激励猴王将注意力从个人绩效转移到团队整体绩效上。

设立奖励机制,鼓励团队成员共同努力,实现团队目标。

3. 培养人才鼓励猴王在工作中培养新人,将自己的经验和知识传授给新人,帮助他们成长。

可以设立专门的培养计划,为猴王提供培训和辅导资源,帮助他更好地发挥自己的作用。

4. 监督与跟踪建立监督机制,对团队的合作和个人绩效进行定期跟踪和评估。

及时发现和解决问题,并向员工提供反馈和指导,帮助他们改进自己的工作表现。

结论通过以上的解决方案,可以帮助解决“猴王”案例中存在的问题,并促进团队的协作和发展。

绩效考核不仅仅应该关注个人的绩效,更应该注重整个团队的绩效和发展,只有团队协作才能推动企业取得更好的成果。

岗位绩效考核实例分析

岗位绩效考核实例分析

岗位绩效考核实例分析在当今的企业管理中,岗位绩效考核是一项至关重要的工作。

它不仅能够帮助企业了解员工的工作表现,还能为员工的薪酬调整、晋升提供重要依据,同时激励员工提高工作效率和质量,实现企业的战略目标。

下面,我们将通过几个实例来深入分析岗位绩效考核。

实例一:销售岗位在一家大型电子产品公司,销售岗位的绩效考核主要围绕销售业绩、客户满意度和市场开拓能力等方面展开。

销售业绩是考核的核心指标,包括销售额、销售增长率和销售任务完成率等。

例如,销售人员小王在一个季度内成功完成了 100 万元的销售额,并且相比上一季度销售额增长了 20%,远远超过了公司设定的 80 万元销售任务,这在销售业绩方面表现出色。

客户满意度也是一个关键指标。

公司通过定期的客户调查和反馈来评估销售人员的服务质量。

如果客户对销售人员的沟通能力、解决问题的及时性和专业性等方面给予高度评价,那么该销售人员在客户满意度这一项就能获得较高的分数。

假设小王在客户满意度调查中,得到了90%的好评率,这表明他在与客户沟通和服务方面做得相当不错。

此外,市场开拓能力也不容忽视。

销售人员是否能够开拓新的客户群体、新的销售渠道,对于公司的长期发展具有重要意义。

比如小王成功开拓了两个新的区域市场,并与三家大型企业建立了合作关系,这在市场开拓能力方面表现突出。

综合以上各项指标,小王在这个季度的绩效考核中获得了优秀的评价,从而获得了相应的奖励和晋升机会。

实例二:研发岗位在一家软件开发公司,研发岗位的绩效考核侧重于项目完成情况、技术创新能力和团队协作能力。

项目完成情况包括项目的按时交付率、项目质量和功能实现程度等。

比如研发人员小李负责的一个软件项目,按时完成了开发,并通过了严格的测试,实现了预期的所有功能,且在运行过程中稳定性高,用户体验良好,这在项目完成情况方面表现优异。

技术创新能力体现在是否能够提出新的技术方案、优化现有技术流程以及解决技术难题等方面。

如果小李在项目中采用了一种新的算法,大大提高了软件的运行效率,那么他在技术创新能力这一项就会得到高分。

绩效考核法律案例(3篇)

绩效考核法律案例(3篇)

第1篇一、案件背景某公司成立于2005年,是一家从事软件开发、技术咨询、技术服务等业务的高新技术企业。

公司自成立以来,一直实行绩效考核制度,以激励员工提高工作效率,提升企业整体竞争力。

然而,在2019年,公司发生了一起员工绩效考核争议案,引起了广泛关注。

二、案件经过2019年3月,某公司员工小李(化名)因不满公司对其绩效考核结果,向劳动仲裁委员会提起仲裁申请。

小李认为,公司在绩效考核过程中存在不公平、不合理之处,导致其绩效考核得分低于其他同事,进而影响了其工资待遇。

具体争议如下:1. 公司在绩效考核过程中,未按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,导致考核结果失真。

2. 公司在考核过程中,对小李的个人工作成果评价过低,而对其同事的评价过高,存在主观臆断。

3. 公司在绩效考核结果公示过程中,未及时告知小李,导致小李无法及时了解考核结果,无法申诉。

三、案件审理劳动仲裁委员会受理了小李的仲裁申请,并依法组成仲裁庭进行审理。

在审理过程中,仲裁庭调查了以下事实:1. 公司制定的《员工绩效考核管理办法》中,确实存在考核指标不明确、考核标准不统一等问题。

2. 在绩效考核过程中,公司确实存在对小李个人工作成果评价过低,而对其同事评价过高的情况。

3. 公司在考核结果公示过程中,未及时告知小李,导致其无法及时了解考核结果。

根据以上事实,仲裁庭认为,公司存在以下违法行为:1. 未按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,导致考核结果失真。

2. 在考核过程中,存在主观臆断,对员工评价不公平。

3. 未及时告知员工考核结果,侵犯员工知情权。

四、案件判决根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,仲裁庭判决如下:1. 公司应按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,确保考核结果真实、公正。

2. 公司应纠正考核过程中存在的主观臆断,对员工评价公平合理。

3. 公司应完善考核结果公示制度,及时告知员工考核结果,保障员工知情权。

绩效考核案例分析题(4篇)

绩效考核案例分析题(4篇)

绩效考核案例分析题(4篇)以下是网友分享的关于绩效考核案例分析题的资料4篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

篇一:绩效考核案例分析题三级绩效考核作业题四、案例分析题及参考答案.1.某企业为了加强企业内部的绩效管理工作.要求人力资源部的小黎制定,,份有关员工的绩效管理考评方法,企业领导对这次工作十分重视。

本企业有20一35岁员工200名,在第一线工作。

技术人员50名,企业领导层20名,请问:(1)可以采用的绩效考评方法有哪些?(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并不会产生矛盾? (3)如何使用好加权选择量表法和行为锚定等级评价法?(197)答:(1)从绩效管理的考评内容上看,绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

技本人员可采用效果主导型考评方法,企业领导层可采用行为主导型考评方法。

(2)最好使用效果主导型。

效果主导型的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,着眼于“干出了什么”.重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。

由于效果主导型考评注重的是员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,而不关心员工和组织的行为和工作过程,所以考评的标准容易确定,操作性很强。

效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点,它更适应生产性、操作性,以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。

(3)加权选择量表法的具体设计方法是:①通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述。

②对每一个行为项目进行多等级(一般为5—9个等级)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项。

③求出各个保留项目评分的加权平均数,将其作为该项目等级分值。

行为锚定等级评价法:行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表或行为定位等级法。

这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。

它将关键事件和等级评价有效地结合在一起,通过一张行为等级评价表可以发现,在同一个绩效维度中存在一系列的行为,每种行为分别表示这一维度中的一种特定绩效水平,将绩效按等级量化,可以使考评的结果更有效、更公平。

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绩效考核:现代版“请君入瓮”2011-06-09“特大喜讯:今年的评议HR部门又是垫底,杨志下台了!”武松集团的员工都收到了这条群发的短信,杨志本人也收到了。

杨志是武松集团人力资源部经理,两年前,他主持制定了集团的绩效考评制度,规定:部门评议连续两年得分最低的,部门经理要引咎辞职。

没想到,自己设计的制度,第一个淘汰的人就是自己,真是现代版的“请君入瓮”。

伞兵空降武松集团系一家大型民营集团,涉足旅游、餐饮、交通和商业地产,曾经超高速发展了十多年,有着辉煌的过去。

近几年,由于行业竞争加剧、劳动力成本上升,集团的发展速度大幅度下降,利润率也随之大幅下降。

为了防止业绩继续下滑,提高经营水平,董事长兼总裁武松遍访高人,决定引进高端人才,对企业进行现代化改造。

猎头王婆找来了一堆人,武松挑花了眼,感觉张三很不错、李四也很棒,长得都是一付高端人才的模样,很难判断。

正当武松觉得无法取舍的时候,见到了杨志,让他从鱼与熊掌的困境中走了出来。

杨志是一家制造业外企的行政经理,尽管头衔不高,工作经历也不多,但对企业管理还是很有一些独特的见解。

杨志认为,民营企业改造应该从绩效考核入手,用制度代替关系,用数字代替人情,用赏罚分明的军事化管理提高员工的执行力,有了执行力就有了竞争力。

在所有候选人当中,武松最认可杨志,一是认同他的为人,有观点、敢说话,其他的候选人说话吞吞吐吐,没有明确的观点,总是强调,“管理很复杂,如何调整要看具体情况”;二是认同杨志的观点,因为武松本人下海之前是阳谷县森林公安局的副局长,他坚信优良的作风、铁一般的纪律和过硬的本领是企业的法宝。

经过一番商谈,杨志加盟武松集团,担任董事长助理,兼总经理助理、兼人力资源总监、兼人力资源部经理。

天生恶人杨志到来前,武松集团内部一团和气,经理和员工几乎都是阳谷县人,上班时是同事,下班之后是邻居,大家抬头不见低头见,得饶人处且饶人。

高调上任之后,杨志马上着手设计基于平衡计分卡的绩效考核、360度评估和部门评议。

绩效考核中,上级需要把下级分为甲、乙、丙、丁四级,每个部门的甲级员工不能超过该部门总人数的20%,同时每个部门的丁级员工不能少于10%.根据考核结果,拉开奖金分配的差距,根据20/80法则,80%的奖金分配给甲级员工,20%的奖金分配给乙级和丙级员工,丁级员工没有奖金,用这种重奖、重罚的办法鼓励员工。

360度评估和部门评议同时进行,并引入末位淘汰制度,对360度评估得分最低的人实行部门内部通报,如果员工连续两年360度评估得分部门内最低,则要被除名。

部门评议由员工对各部门进行民主的、不记名的评议,得分最低的部门,部门经理降一级,如果连续两年得分最低,该部门经理要辞去职务,成为普通职员。

这一套制度出台后,武松集团的管理层和员工怨声载道,说这一套东西破坏了人与人之间的信任,搞得人心惶惶,把所有的经理逼成了恶人,而制定这一套制度的杨志,是个天生的大恶人,甚至不是人。

因为这套考核制度,杨志得了一个“青面兽”的绰号。

两全其美以考核为重点的改革开始之后,告状的人把武松的门槛都踢破了。

作为总经理助理,杨志代替总经理考核集团所有部门经理。

他不仅仅严格得近乎苛刻,而且在绩效面谈时非常不客气,在和财务部经理西门庆谈话时,他甚至说出了这样的话:“你以为你是谁?还真把自己当职业经理啊?这点事都做错,我看你只配吃软饭。

如果离开武松集团,你还能找到工作,那就真是奇迹!”西门庆哪受得了这个,跑到副总经理潘金莲面前,一把眼泪、一把鼻涕地哭诉,说是有他没我,有我没他。

潘副总连哄带劝,还答应为西门官人换一台最新的笔记本电脑,才把他给劝住了。

潘副总那个气啊,跑到董事长那里去告状:“这个杀千刀的青面兽,不知天高地厚,把西门庆给惹毛了,他到税务局举报一下,二叔您都吃不了兜着走。

董事长,您可一定要好好管管您的助理。

”潘金莲刚出董事长办公室的门,人力资源部培训专员牛二又来告状,说青面兽动不动就骂人,他用手机录了杨志说的一段话:“你这般说话,却是放屁!你知道什么叫培训吗?如果你也算是培训经理,那我就是玉皇大帝!”武董事长安慰了牛二一番,充分肯定了牛二的学习态度和努力程度,夸奖了牛二脾气好、有涵养,并让牛二把录音删除。

刚开始,武松还有点担心大家都不喜欢杨志,后来发现杨志骂的都是自己也想骂,但是又不能骂的人。

由杨志出面骂人,他骂完之后自己再出面安抚,既教育了员工,又收买了人心,两全其美。

“恶人”职业化改革推行两年,集团变化很明显,尽管大家怨声载道,但是所有经理都在学习、所有的员工都关心考核。

不管绩效考核有没有作用,这种形式已经被大家接受了,对于奖金的差异,大家也认为是正常的了。

随着改革的深入,大家在情绪上对杨志的抵触越来越强烈,连续两年把HR部评为最差部门,杨志被迫辞职。

辞职之后,杨志反思得失,觉得自己过于严厉、过于着急,下次再有这样的机会,一定要心平气和地、有条不紊地推进改革,再也不做什么“天生恶人”了。

辞职没几天,猎头王婆找到杨志,想约他出来谈一谈:“杨先生,可喜可贺,您现在是威名赫赫的改革家,一串串的集团老总排着队想约见您呢。

”杨志说:“王婆啊,您别消遣我了,第一次改革就被说成是天生恶人,搞得半途而废,算什么改革家。

”王婆呵呵一笑:“唉哟,我的杨总啊,您不知道,天生恶人才是您的核心竞争力啊。

”杨志问:“此话怎讲?”王婆说:“民营企业改造啊,非恶人不可。

原来弟兄们靠义气打天下,规范化了之后,就不能再靠义气了。

但是老板对弟兄们是有承诺的,也是有感情的,不能不讲义气。

这样的公司,只能从外面引进恶人。

这样的人一般干不长,帮助企业打破传统的兄弟义气,建立现代职业意识之后,就应该离开。

这样的人是职业恶人,眼下很抢手。

”“职业恶人?”“对啊”王婆笑了,“职业恶人就是专门帮助家族化、半家族化的民营企业进行现代化改造的职业经理。

像您这样坚持原则、不讲情面、就事论事的天生恶人,是天生的改革家,比职业恶人还要牛哦。

”“哈哈哈,还是王婆您更牛啊,您卖恶人和卖瓜一样,自卖自夸,头头是道,我服了您了。

从今天起,我这个职业恶人就交给您打理了。

”‖“案例”栏目以HR管理难点或困境为主题,根据现实商业环境或场景虚构创作,其中涉及到的人物及公司均为虚构。

针对上述案例,管理专家各抒己见个性悲剧和专业败笔“天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤。

”这是改革者必备的勇气和姿态,但在当前人情重于法理的社会,激进式改革者大多以悲剧收场。

商鞅变法,“治世不一道,便国不法古”,终遭车裂之祸;11世纪历史上伟大的改革者王安石,变法失败,落寞贬谪;张居正生前享尽殊荣,死后备受侮辱等等,个人认为两点值得深思:一是封建王朝时代,自居改革者大多成为君王玩弄政治权术的工具或牺牲品;二是这些改革者本身在自身个性先天性缺陷和具体改革措施方面存在致命的缺陷。

杨志重蹈了覆辙。

杨志以铁腕式的绩效考核为切入点,拉开了该民营集团现代化改造的序幕,由于开始得到了董事长的大力支持,表面上一切进展顺利,但从专业层面深剖,笔者觉得,除了老板自身引进职业经理人认识和实际操作上的误区外,更关键的一点,杨志的职业素养先天性缺失,而HR专业又未能真正切入企业业务运营层面,未能体现或提供专业的价值贡献。

怎样降成本,怎样辅助提升业务发展速度改善经营,怎样改变家族化管理模式等等,有太多当务之急的解决方案要出台,而非简单的绩效管理革命。

杨志作为空降兵在企业的生存问题尚未着落,不能自保其身,遑论改革成功,“皮之不存,毛将焉附”。

在杨志个性素养的基因里暴露出太多的先天性缺失。

“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”是中国传统文人的价值取向,作为一名职业经理人,拥有良好的职业操守和品德是至关重要的。

杨志急于求成,在工作中缺乏对职场秩序和潜规则的起码了解,由于老板赋予的位高权重,杨志自始至终摆出君临天下舍我其谁的架势,让人反感,与公司元老的沟通过程中,不但不能采贤纳谏,还藐视其功;在推行绩效面谈的过程中,杨某完全将自己个性粗鲁无礼的一面表现得淋漓尽致!人格魅力大打折扣,能力再强,方案再好也是枉然。

职业经理人的权杖大小取决于个人人格魅力的多寡,而不是老板书面或者口头授权的大小。

大凡改革,总会触及一部分人的利益,改革不能仅靠老总或一两个人,需要很多力量的支持。

杨志是空降兵,群众根基不稳,连手下嫡系都难笼络,甚至打击挖苦,所以更应把握时机争取除董事长外的更多力量支持自己,一把令箭走天下,注定改革失败的宿命。

如何让公司的各层中坚力量一起参与配合改革是杨志面前的生死坎,杨志没有趟过去。

当然板子打在杨某一人身上,有欠公允。

而幕后操纵邀请杨某加盟的老板一直在暗中扮演着玩弄权术的角色:自己想说而不方便说的话,让杨某说;自己想做而抹不开情面的事,让杨某做。

从某种意义上说,大多民营家族式企业的老板身上都有权谋思想的烙印,专擅政治权术,以一方钳制另一方的游戏规则来掌控公司的一切。

真正意义上的职业化管理是所有权与经营权分离的契约化过程,是基于公司所有者和经营者的信任与委托,实施的专业化分工管理。

职业经理人也应该对工作负责,对职业珍爱,而不是唯老板马首是瞻,忠顺地服从老板长官意志,是职业心态和专业精神枯竭的表现。

发挥专业优势,着眼于组织长远利益的发展,积极引导老板的正确需求,是一个真正职业经理人的专业品质所在。

杨志在改革中应用了一些HR的工具和方法,但专业功力火候不够,就杨某推行的基于平衡记分卡的考核来说,考核目的、方案设计、考核运用上均存在纰漏,员工绩效不与个人部门绩效挂钩,而直接用强迫分布法分配奖金,凭主观臆断;360度考核本应在组织规范、氛围和谐的前提下使用,但改革之初,易导致内部矛盾,引起猜忌;部门内部评议“以人情定输赢”,导致“老好人得分、改革者被打击”,另外绩效沟通面谈技巧乏善可陈。

处理好职业经理人与元老旧臣的关系,需要老板和职业经理人达成共识,规范引入机制和授权适度。

清晰界定企业自身需求,这个问题看似不难,很多企业的老板一开始并不知道自己的真正需求是什么?譬如案例中的企业,由于行业竞争加剧、劳动力成本上升,集团的发展速度大幅度下降,利润率也随之大幅下降。

从表面上看是利润方面的问题?但深层分析,是因为市场还是管理方面的原因导致利润下降,换句话说,企业需引入管理类还是营销类人才,在选人时需要区别。

实际上,职业经理人也有自己的特点,有些人适合制度体系运营管理,有些人适合开拓市场。

作为企业老板在人才引入时首先应先清楚自己需要什么样的人才。

除此之外,空降人才,人品绝对比专业能力更重要,不能单凭猎头中介或个人一面之词。

职业经理人引入后,为了表示对职业经理人的信任。

许多企业老板的做法是充分授权,让职业经理人放开手脚去做。

殊不知董事长或总经理的认可并不能代表整个公司的认可。

特别是企业的元老们,职业经理人的工作或许原本就是他们从他们手上接过来的,有些授权更需要职业经理人自己争取。

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