电力营销精细化管理研讨构建
电力营销精细化管理研讨
简析电力营销精细化管理研讨在现代市场经济的影响下，能源市场的竞争变得越来越激烈。
在这样严峻的形势下，电力企业要走可持续的发展之路，就必须做到与时俱进，积极推进企业营销管理的创新，坚持以先进的精细化管理理念不断细化营销管理及明确发展定位，以此确保企业的市场营销策略能准确到位，同时促使电力企业获得良好的经济和社会效益，以及对电力企业市场营销工作的发展起到积极的促进作用。
一、概述1.企业营销的精细化管理含义“精细化管理”是属于一种管理技术和理念，主要是通过规则的细化和系统化，采用标准化、程序化、信息化及数据化等管理手段，促使管理的各单元能够持续、协同、高效、精确的运行。
“精细化管理”中的“精”的含义就是管理要击中重点，主要是抓住营销管理的关键部分；“细”具体来讲就是将管理的标准进行具体的量化考核、执行及监督。
其核心的管理理念在于实行刚性的制度，加强落实工作职责，以此来形成良好的企业营销管理体系。
企业的精细化管理，主要运用于管理层来调整企业的产品、服务及后台运行的专业管理方式。
其管理是以技术化为保障、专业化为基础、信息化为手段、数据化为准则。
其管理理念是把市场服务者的焦点汇聚到消费者的需求上，以此来获取营销的高效益、高效率及强劲的市场竞争力。
2.企业营销的精细化管理发展历程企业营销的精细化管理就是把整个营销的环节，以及所要涉及到的方方面面进行逐一的分化，最后达到量化。
伴随着我国市场制度的不断完善，企业日趋成熟，以及市场经济的信息化、知识化、全球化，促使了我国企业之间及与国外企业之间的竞争，正由“粗放型竞争”逐渐转化成“精细化”的竞争。
3.电力市场营销中精细化管理的必然性中国电力市场是全球最大的市场，改革开放三十多年来，经济增长以几何倍率递增，形成了中国电力市场的大繁荣和大市场氛围。
目前我国正在进行全面的优化重组，优化整合虽然又一次促动了电力企业的发展，但在系统空前庞大的背景下，再沿用粗放型营销模式必定无法适应改革发展的要求。
电力营销精细化管理的措施探讨
电力营销精细化管理的措施探讨电力营销是指电力企业通过市场形式，以获得盈利为目的，开展的销售活动。
电力行业市场竞争激烈，要想在市场中获得竞争优势，就需要进行精细化管理。
本文将从市场细分、客户关系管理和营销渠道优化三个方面探讨电力营销精细化管理的措施。
市场细分是电力营销精细化管理的基础。
市场细分是将整个市场根据不同的特征和需求细分为若干个具有相似需求特征的群体，从而为不同的客户提供个性化的服务和产品。
电力行业中，市场细分可以从用电需求、行业类型、地理位置等多个方面进行。
通过市场细分，电力企业可以更好地了解客户的需求，有针对性地提供服务和产品，提高客户满意度。
客户关系管理是电力营销精细化管理的关键。
客户关系管理是指电力企业通过全面、精细的客户信息管理和有效的沟通，建立和维护与客户之间的良好关系。
电力企业可以通过建立客户数据库，记录客户的基本信息、用电情况、投诉建议等，对客户进行分类管理，根据不同等级的客户提供差异化的服务。
电力企业还可以通过多种渠道与客户进行互动，了解客户的需求和意见，及时回应客户的需求和解决客户的问题。
营销渠道优化也是电力营销精细化管理的重要举措。
营销渠道优化是指电力企业通过优化渠道的布局和管理，提高销售效率和利润。
在电力行业中，可以通过线上线下结合的方式，建立多样化的销售渠道。
线上渠道可以通过建设电力企业的官方网站和手机App，为客户提供在线咨询和购买服务。
线下渠道可以通过建立营业厅、代理商等销售网点，方便客户进行咨询和购买。
电力企业还可以利用第三方平台，与其他行业进行合作，拓展销售渠道。
加强电力营销精细化管理的方法及重要性分析
加强电力营销精细化管理的方法及重要性分析电力营销是指电力企业通过合理的市场定位、市场开发和市场营销等手段，对自身的电力产品进行有效推广和销售的过程。
在当前电力市场竞争日益激烈的情况下，电力营销的精细化管理变得尤为重要。
本文将就加强电力营销精细化管理的方法及其重要性进行分析。
1. 建立精细化营销管理体系：电力营销精细化管理要建立一个科学合理的管理体系，包括明确的组织架构、明确的职责分工、合理的激励机制等。
只有建立了有效的管理体系，才能实现精细化管理的目标。
2. 数据分析和市场研究：通过收集、整理和分析市场数据，了解市场需求和竞争状况，做到对市场的深入了解和洞察，才能制定出相应的营销战略。
在数据分析的基础上，进行市场调研，了解客户的需求和心理，为产品设计和销售提供依据。
3. 精准定位和差异化营销：电力企业需要根据自身的优势和市场需求，进行精准定位，并通过产品品质优势和服务水平，进行差异化营销，使自己在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4. 提升销售能力和销售技巧：电力企业需要为销售人员提供专业的培训和技能提升，包括销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等，提高销售人员的专业素养和销售能力，帮助他们更好地开展销售工作。
5. 加强客户关系管理：电力企业需要建立完善的客户关系管理系统，通过客户关系管理软件、会员制度等手段，对客户进行分类管理，制定相应的营销方案，增强客户满意度和忠诚度。
1. 提升市场竞争力：在竞争激烈的电力市场，只有进行精细化管理，才能找准市场定位、满足客户需求，提供差异化的产品和服务，提升自身的市场竞争力。
2. 提升企业效益和盈利能力：电力营销精细化管理可以通过提高销售效率，降低销售成本，提高企业效益和盈利能力。
3. 优化资源配置：通过精细化管理，电力企业可以合理配置资源，提高产能利用率，提高资源的效益。
4. 提高客户满意度和忠诚度：电力企业通过精细化管理，可以更好地了解客户需求，提供更有针对性的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
电力营销精细化管理的措施探讨
电力营销精细化管理的措施探讨随着市场的竞争和市场环境的不断变化，电力企业需要通过采取精细化管理措施，来提高自身的竞争力和市场占有率。
本文将从四个方面，即市场定位、客户细分、市场营销策略及营销人员管理，来探讨电力营销精细化管理的措施。
一、市场定位要实现精细化营销管理，企业首先要明确自己的市场定位。
市场定位是企业对自己产品或服务在目标市场中所占的地位以及竞争者间差异化的定位。
电力企业应该确定自身的市场定位，明确自己要服务的市场是哪些，针对不同市场，制定不同的营销策略。
例如，大型工业企业和家庭用户有着不同的用电需求，针对两个用户群体，企业的销售人员在服务的重点和手段上也应该有所不同。
二、客户细分在市场定位的基础上，企业应该进行客户细分，确定不同客户群体的特点、需求和购买习惯，以便有针对性地进行营销活动。
客户细分不仅有利于企业与客户建立更紧密的联系，同时帮助企业更好地进行客户关系管理。
例如，针对大型工业企业，企业可通过开展能源节约活动，或者针对行业的特点推出优惠的套餐等方式，来吸引这类用户。
三、市场营销策略在进行市场细分后，企业应该制定相应的市场营销策略。
市场营销策略不仅针对不同客户群体制定不同营销方案，也应该根据市场变化不断调整。
在制定市场营销策略时，企业应该注意以下几点：1.明确目标。
企业需要明确自己的营销目标，例如增加市场份额、提高销售额等。
根据目标明确的标准，量化目标，制定对应的营销策略。
2.选择合适的营销手段。
企业需要根据客户的需求和购买习惯选择合适的营销手段，如网络营销、线下活动、广告投放等。
3.关注品牌和服务的营销。
品牌和服务的营销是企业进行营销的重要一环，通过良好的品牌形象和优质的服务，企业能够吸引更多的客户。
四、营销人员管理要实现精细化营销，企业的销售人员也需要具备相应的素质和能力。
企业应该实行科学、合理、稳定的人才管理制度和考核制度，从培训、激励、管理、绩效考核等方面对销售人员进行精细管理。
浅谈关于电力企业营销精细化管理模式的探讨
浅谈关于电力企业营销精细化管理模式的探讨在市场经济的大环境下，将营销纳入到电力销售与服务工作中，已成为当前电力企业的主要核心的任务之一。
【关键词】精细化；电力企业营销；管理措施在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力企业营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。
电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染，它被替代已是必然趋势。
依据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。
以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场。
工业用电比例近年虽有下降，但所占比例仍占一半左右，采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的，能源替代重点在替代煤锅炉，目前燃煤锅炉很多，能源替代潜力很大，家用燃气热水器也是替代的一个方向。
以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力企业营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
一、电力企业营销的定义电力企业营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
当前电力企业营销中存在的问题分析，多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力企业营销观念。
具体表现在：⑴电力企业营销滞后于用户的需求。
电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
电力营销管理中精细化管理的应用探讨
电力营销管理中精细化管理的应用探讨随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，电力营销管理中精细化管理的应用已经成为不可忽视的趋势。
精细化管理是指将电力营销活动中的各个环节进行精细分析，并以此为基础制定具体的营销策略和措施，以提高营销效率、降低营销成本、提升消费者满意度和企业竞争力。
本文将围绕着电力营销管理中精细化管理的应用探讨，分为以下四个方面进行分析。
一、数据分析在电力营销中的应用电力营销的核心是销售产品和提供服务，而销售和服务都需要依托于精准的数据分析。
电力营销管理中的数据分析主要涉及到以下三个方面：1、市场调研。
电力企业需要通过对市场、消费者和竞争对手的调研，了解市场需求和变化趋势，从而制定相应的营销策略。
2、客户分析。
电力企业需要深入了解客户的消费特点、偏好和需求，从而精准提供服务和商品，提升客户满意度。
3、营销效果分析。
电力企业需要对销售数据进行详细分析和挖掘，以期获得精准的市场和销售信息，制定更好的营销策略和提升企业业绩。
二、运用电子商务平台来拓展市场随着互联网技术的不断发展，电子商务平台已成为电力营销的重要渠道之一。
电子商务平台不仅可以拓展销售渠道，还可以提升销售效率和降低企业成本，实现企业与消费者的交互和共享。
同时，电子商务平台在客户分析、订单处理、库存管理、服务追踪等方面也提供了良好的支持。
三、客户关系管理在电力营销中的应用客户关系管理是营销管理中的重要环节，也是电力营销管理中的重要一环。
通过建立良好的客户关系管理体系，可以不断提升客户满意度，并对企业品牌提升产生重要影响。
四、制定客户服务标准电力企业在营销管理中不仅要提供产品和服务，还需要在客户服务标准的制定与落实方面下足功夫。
客户服务标准的制定，可以基于客户需求、市场需求以及企业在营销中所扮演的角色来制定。
具体的落实需要明确的工作流程，制定出针对不同层次客户的服务标准。
在电力营销管理中，精细化管理的应用是不可避免的趋势。
精细化管理不仅可以提高营销效率，还可以有效地降低营销成本，从而提高企业的竞争力和市场地位。
论电力营销管理中精细化管理模式的应用探讨
论电力营销管理中精细化管理模式的应用探讨摘要:随着社会经济水平的进一步迅速和发展变化以及当代社会生活的科学技术不断提高进步,给当前电力行业未来的健康发展无疑带来了一定良好的政策机遇,同时它也随之给我们其行业发展模式提供带来了一定程度的技术性挑战。
在当今我国乃至现阶段这样的国家快速转型经济发展政策环境指导下,电力行业仍然占据着行业一个方面非常十分重要的核心地位,与未来我国经济社会的社会经济发展状况具有一定密不可分度的内在关系,直接也关系到着今后人们正常秩序的生活。
近年来我们国家政府加大推动了我国对现有电力行业管理模式的创新改革与力度,电力经营这是一新兴垄断竞争性行业独有的管理优势或许将渐渐不复存在,电力企业若要真想生存在我们这个日益充满复杂竞争风险的竞争社会领域中以谋求长久发展就首先必须是要能够实现我国电力在营销服务管理活动中真正的实行精细化运作管理。
本文为论在电力的营销与管理服务中进行精细化的管理活动模式中的实际应用和探讨。
关键词:电力企业；营销管理；精细化；管理模式新供电形势背景要求下,如何确保做到电网安全优质稳定地供电、切实做到满足各类用户多样化的服务差异化供应需求,对各个供电销售企业自身而言始终是面临一个现实问题。
基于如此,首先提高电力与营销领域的用电服务的质量要牢记"上得去"标准,秉持一心一意为人民服务的正确工作信念,优化并完善用电管理质量方面自身的种种不足。
只有坚持这样,用户需求才能体现真正实现对整个供电服务企业供电和提供营销供电服务的"放下心"要求。
精细化服务管理方法的推广实施,从一个根本层次上有效保证改善了企业服务运营质量,优化运营管理服务流程、精简复杂环节,确保全省电力企业效益稳步增收。
一.电力营销实施精细化管理的意义1.1开拓市场现今来看,随着市场经济的发展,企业是否有一个市场,直接影响其活力和建设。
电力公司之所以能够更强大、更有效率,其中一个最重要的原因是电力收集机构的改革。
探讨精细化电力营销服务管理
探讨精细化电力营销服务管理随着电力市场的逐步开放和竞争的加剧，电力营销服务管理也面临着新的挑战和机遇。
精细化电力营销服务管理的目标是提供更加个性化、细致化的服务，为用户提供更好的电力体验和满意度。
本文将从市场需求、技术手段和管理措施三个方面探讨如何实施精细化电力营销服务管理。
首先是市场需求。
随着经济社会的发展，人们对电力的需求也越来越多样化。
不同行业、不同用户对电力的需求存在差异，因此精细化电力营销服务管理需要根据市场需求分析和预测，制定相应的营销策略。
可以根据用户特征和用电行为进行分类，针对不同群体提供个性化的服务方案。
通过市场调研和用户反馈，及时了解用户的需求和意见，不断改进和优化服务。
其次是技术手段。
精细化电力营销服务管理需要借助先进的技术手段，实现对用户需求的精准把握和个性化服务。
可以借助大数据和人工智能技术分析用户数据，挖掘用户的用电特征和偏好，为用户量身定制服务方案。
可以通过物联网技术实现对用户设备的远程监测和控制，提前预警和预防设备故障，提高用电设备的运行效率和可靠性。
还可以利用移动互联网技术和智能终端提供在线服务平台，方便用户查询用电信息、办理用电业务等。
最后是管理措施。
精细化电力营销服务管理需要建立完善的管理体系和优化的流程，确保服务的高效运行和持续改进。
可以通过引入营销管理系统，实现对用户和服务的全面管理和监控，及时发现和解决问题。
还需要建立跨部门、跨岗位的协作机制，保证各环节的协调和配合，提高运营效率和服务质量。
还可以通过培训和激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高服务的专业性和个性化。
精细化电力营销服务管理是一个复杂而综合的工作，需要从市场需求、技术手段和管理措施三个方面进行综合考虑和实施。
只有根据市场需求精准把握用户需求，借助先进的技术手段提供个性化服务，建立完善的管理体系和流程，才能实现精细化电力营销服务管理的目标，提高用户的满意度和忠诚度。
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电力营销精细化管理研讨构建
发表时间：2018-04-13T16:27:26.937Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：卢坤乾罗明硕王赛杨丽媛单正霞
[导读] 摘要：电能是人们生产和生活中必不可少的重要能源，随着经济的不断发展，电气企业甚至是外资企业都逐渐加入到电力行业的竞争中来，使得电力企业面临越来越大的压力。
（国网安徽省电力公司颍上县供电公司阜阳颍上 236200）
摘要：电能是人们生产和生活中必不可少的重要能源，随着经济的不断发展，电气企业甚至是外资企业都逐渐加入到电力行业的竞争中来，使得电力企业面临越来越大的压力。
因此近些年来，各地电力企业都在逐渐结合实际市场需求，在日常工作尤其是营销工作中采取精细化管理，提高企业的市场竞争力。
下面我们就对精细化管理在电力营销管理工作应用中的各个方面进行详细分析
关键词：电力营销；精细化管理；措施
1精细化管理在电力营销管理中的重要作用
在电力营销过程中采用精细化的管理方式是具有现实意义的，一方面可以有效的提高工作质量，让工作可以更加高效的开展下去，另外一方面，电力营销中建立起了信息系统，新的电力系统对传统的电力营销方式带来了一定的冲击，要想在激烈的竞争中崛起，就必须要在传统电力营销的基础上展开创新，这样才能营造出崭新的发展局面。
我国政府在这方面也投入了大量的资源，应用更加先进的科学技术，对于电力企业的发展营造了潜在的发展空间，所以只有进行精细化的管理，才能满足现代化的发展要求，为电力企业自身的发展壮大做出重要的贡献，提高企业自身的水平。
2电力营销中的精细化管理的发展与定位
在过去的电力营销过程中，主要是以粗放式的管理为主，这种经营管理方式与精细化的管理方式存在明显的不同之处，并且精细化管理的优势更为明显，采用精细化管理的方式是将电力企业中的各个部门加以细分，每个部门的工作都有所不同，这样一旦出现问题，就可以在第一时间找出问题的根源所在，并且在我国当前市场经济的发展形势下，对于这一量化的管理模式更加看中，这样才能符合现代化的发展需要，很多电力企业已经陆续开始应用这一经营管理模式，应用创新化的理念，有助于我国企业走在世界前列，并且在国外一些企业先进经验的基础上，通过不断完善的自我，精细化的管理模式基本上已经成为主流趋势，对于促进电力企业的发展有着重要的意义。
在电力企业建设的过程中，应该重视起电力营销管理这项工作，并且在市场经济的发展趋势下，对于市场的需求应该加以进一步的明确，采用科学化的电力营销模式发展电力事业，精细化管理无疑是具有现实意义的管理方式，所以在当前的工作中显得十分重要，在对电力营销策略进行发展的过程中，应该先对市场行情加以全面的了解，这是今后电力行业必须要面临的一个问题，以符合未来市场的发展行情，建立起完善的电力营销管理机制是目前工作中的重点内容。
3建立完善营销精细化管理的制度
在以往的电力企业营销管理活动中，缺乏完善的营销制度，针对该情况，需要在现代化营销理念的指导下，建立完善的营销精细化管理制度，以此来有效提高电力企业供电服务的安全性与可靠性。
在该项制度的约束下，使得电力企业在进行营销管理中，更好地进行电力使用计量工作、更好地进行用电的抄核收工作，更好地进行供电服务。
通过营销精细化管理制度，可以有效地促进电力企业平稳健康运行，同时促进其运行质量、服务质量、电网管理能力的显著提高。
此外，需要电力企业在营销工作中，对其具体的管理行为，加强监督与考核，并根据相应的奖惩措施，加强精细化管理效果的实现。
4建立营销精细化的业务流程
电力企业在进行营销的活动中，需要对其业务流程，进行不断地细化处理，并进行精细化的管理。
首先需要电力企业的营销部门，对其服务的对象、基本情况等数据资料，进行详细的收集、整理，之后对其营销工作，进行有效的配置，将其工作，进行具体化、细节化的管理，有效的促进其工作流程的优化处理，使得每个步骤的营销工作，都能取得显著的成果，进而促进其营销效果最大化的实现。
其次，需要对其营销行为，进行精细化操作标准的制定。
并将其作为电力企业进行营销服务管理的依据，将其各个环节的营销工作，以具体文件的形式，不断地进行强化，以此来促进其营销活动的精细化。
此外，在具体的营销活动中，其工作需要根据用户的需要，监管的需要，使用动态化的业务管理流程，以此来不断提高其服务质量。
5建立营销精细化管理的信息服务平台
电力企业的供电服务，其范围较为广阔，因此涉及用户用电的诸多数据资料，这就需要在对其进行管理的活动中，建立相应的信息服务平台，对其电力营销行为，进行系统化、层次化的管理。
具体如图1所示。
通过该平台，可以实现对于营销数据的统一化管理，并通过专业人员的数据分析，得出营销的结果，为下一年的电力营销策略的制定，提供助益。
6建立企业营销精细化管理的人才队伍
电力企业进行营销精细化管理中，需要加强专业管理人才队伍的建设，并通过相应的管理奖惩制度，对其加强管理。
首先需要对管理人员，加强精细化管理理念、营销理念的学习，使其在具体的管理活动中，在这两种理念的指导下，更好地开展各项具体的精细化管理工作，严格按照营销精细化管理的具体流程，进行操作。
之后需要对管理人员，进行营销精细化管理的培训，重点对精细化管理的有效策略，加强指导性学习，使其在培训中，掌握先进的管理技术。
此外，还需要吸引具备电力知识、计算机知识、营销知识、管理知识的综合性人才，来此就业，以此来不断提高营销精细化管理高素质队伍的建设。
还可以通过管理奖惩制度，对其具体的营销管理行为，进行考核、约束，促进其营销精细化管理活动高效率的实现。
7通过以价促销，促进企业营销精细化管理
在实际的电力企业的营销活动中，进行以价促销，可以显著的提高其营销的结果，因此在营销的精细化管理活动中，需要根据实际情况，对其价格进行精细化的制定。
例如，在价格制定中，如果用户对于电力的需求量较大时，可以对其价格，进行相应的调整，使其能够以优惠的价格，获得大量的电力资源，以此来有效的稳定该客户群，为其提供更多优质的供电服务；如果供电的区域处于农村地区，需要根据同网同价的政策，进行价格的制定。
通过电力使用区域、使用客户群体的不同，需要企业根据实际情况，对其电价进行相应的优惠调整，以此来不断提高电力企业的市场竞争力，不断扩大其市场份额。
8通过精细化营销管理，不断开拓电力市场
在进行电力营销的过程中，通过精细化的信息处理平台，可以对用户的用电情况，进行详细的调查和了解。
因此可以在后续的营销的
工作中，通过收集到的数据资料，对其电力市场，加强调研，并对其市场进行精细化的划分，进而不断扩大用电营销的市场，提高电力企业的经济效益。
例如：用户使用煤气、天然气资源时，电力企业可以同电器厂家，加强合作，对其电器进行宣传，用户可以使用电力能源开展日常生活，以此来有效地避免不可再生资源的过度消耗。
通过精细化的市场营销分析，其可以针对不同的客户群体，使用不同的营销手段，继而获得更好的营销结果。
结束语
综上所述，电力营销管理对于电力企业的可持续发展有着重要的意义。
通过经精细化的管理模式，不断提高电力企业自身的竞争能力，从而促进我国电力行业的卓越发展。
参考文献：
[1]施善慧.供电企业电力营销精细化管理策略研究[J].现代营销（下旬刊），2016，（8）：32.
[2]罗从远.电力营销精细化管理的几点措施[J].低碳世界，2016，（4）：35-36.
[3]边晓棠．精细化管理在电力营销管理中的应用[J]．环球市场信息导报，2015，（22）.。