网络时代的企业员工关系管理开题报告

一、文献综述

刘灵在《员工关系管理理论研究综述》讲述了员工关系管理作为人力资源特殊领域，伴随理论体系不断发展和完善，员工关系已经逐渐代替劳资关系，这两者之间存在本质不同，即争议的解决方式、关系的主体、涉及领域和学科、管理的实现目标等等。从广义上来说，员工关系管理内含人力资源的职能管理和各级人才管理，运用实施和你定多项人力资源的管理行为和政策，以及其他沟通方法，对员工和员工之间、员工和企业之间的关系进行调节。从狭义上来说，员工关系管理指的是企业和员工之间进行沟通管理，而沟通多为激励性、柔性和非强制性手段，这样才能够提升员工的满意度，促使企业目标尽快实现。

程延园在《员工关系管理的基本内涵》讲述员工关系管理主旨普遍认为是将员工全部身心投入到工作当中，而非其他琐事上。在这一主旨下，企业可以从员工生活、工作、住宿、餐饮、交通、娱乐等多方面出发为其提供便利，让员工有归属感。员工关系管理是无形服务，除以上方面外，还应该从冲突处理、沟通技巧、发展空间和晋升机会等多方面提供支持和服务，与员工建立互相信任、平等的友好合作关系。从以往研究中发现，劳动关系管理、人际关系管理、民主参与、交流与沟通管理、企业精神管理和企业文化等都是重点。

李建设在《基于网络环境下的企业员工关系管理》主要讲述了网络时代员工关系管理的基本特点，网络时代给人员关系管理带来的冲击，最后讲述了网络时代员工关系管理基本战略。

王爱红、刘进军、吕良敏等在《论员工关系管理与酒店服务业的关系》中讲述了我国正处在经济快速转型和发展时期，各行各业都在为顺应市场需求而不断进行改革，很多企业都意识到员工资源是企业第一大资源，而酒店业的人力资源劳动力密集，更需要一套完善的人力资源管理体系才能够符合时代发展需要，才能够使酒店业尽快完成稳定、可持续发展的宏伟目标。本文主要分为五大部分，分别如下：第一部分，绪论部分。即对本文的研究背景及意义进行详细阐述。第二部分，员工关系管理及其离职倾向的概述。主要讲述了员工关系管理和离职倾向的概念；员工关系管理和离职倾向影响因素。第三部分，员工关系管理影响因素和离职倾向的关系研究现状。分别讲述了人际关系、培训管理、员工情况、沟通程度与管理民主性、工作发展前景等与离职倾向的关系。第四部分，酒店员工关系管理的现状及其离职倾向影响。主要对酒店业、酒店员工关系管理的现状以及员工离职率等进行了详细研究和分析。第五部分，对改善酒店员工关系管理与员工离职倾向的关系的建议。分别从员工和酒店管理者两个角度对建议措施进行了归纳和总结。

二、选题意义

（一）理论意义

现代企业竞争基础机制便是员工关系管理，尤其是网络时代环境下，企业与员工之间树立良好关系是企业竞争的关键所在，也是企业成长动力。现代网络时代的人力资源管理当中，员工关系管理是非常重要的，与人力资源管理多方面息息相关。尤其是淘宝网这种虚拟企业环境更需要和员工之间建立友好关系，为员工营造一种舒适、放松的工作环境是前提必要。对网络时代的员工关系管理进行研究，有助于找到和发现改善关系的捷径，而改善关系能够增强网络时代，企业和员工间互相信任，能够提升员工对企业忠诚度和满意度，还能增强归属感，而且还可以通过加强宣传吸收更加优秀的员工来，不断为企业注入新鲜血液。