电子商务与ERP的整合(一)
ERP与电子商务整合的必要性研究
ERP与电子商务整合的必要性研究摘要：电子商务的发展为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道，而erp （企业资源规划）技术的应用可对企业加强内部管理提供强大的技术支持，由于二者基于不同的技术平台，流程、侧重点都有所差异，如果二者整合起来，将成为增强企业竞争力的一种有效途径。
关键词：电子商务 erp 整合办公自动化一、电子商务与 erp 简介1.电子商务：是指所有利用internet、int ranet、ext ranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
2.erp：erp （enterprise resources planning 企业资源计划）是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。
erp 自身的发展经历了三个阶段。
第一阶段是主机？觟工作站技术阶段，第二阶段是客户机？觟服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。
二、电子商务与erp关系1、erp是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。
erp不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。
即电子商务是建立在erp的基础之上的应用。
但从另一个角度来看，电子商务与erp又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同———erp主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。
因此，对于电子商务与erp我们应该用联系的观点去认识和研究它们。
2、电子商务的开放式经营模式和全球经济一体化强调的是全球供应链的管理和整合，即不仅要注重企业内部资源的管理，更要注重由供应商、企业自身和客户所组成的供、产、销链条上的物流、信息流和资金流的管理。
ERP与电子商务的整合应用探讨
ＥＰ 电 商 的 合 用 讨 Ｒ与 子 务 整 应 探
有十分深远的意义。
分别存在三条供应链 ， 即
厂 ］
ｒ ． ；
＝ 电 商 与ＥＰ 关 、子 务 Ｒ 的 系
物 供 链 资 供 链ｒ 芒蚕 — 司 ｛ 蔓ｉ 西 Ｅ 资 应 、 金 应 ｒ ． 参 臣 三 雪 ．ｉ 蚕 ． —
电子商 务系统 和 Ｅ Ｐ系统 的 各模块 晨蕾量 Ｒ
电子商 务与 Ｅ Ｐ的整合 过程 中要 注 入企 业 。既是 一种 技术上 的创新 ， Ｒ 也 供更 多功能 、 业务 ， 必然 吸引客户加入
（） １ 电子商务 与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 需 企业的发展带来广阔前景：
要进行业 务流程再造 （ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｎ １实施整 合 ， 、 企业可 以迅 速建立
订 单几 乎可 以迅 速传 递至 整个 供 应 Ｅ Ｐ的整合提供了技术平台。 Ｒ 的用 户界 面享 受互动性 的交流 ， 能在 链 交易 中 ，企业 内外 之 间的 界限 消 （ 探讨 Ｅ Ｐ与 Ｅ ４） Ｒ Ｃ的集成 ， 要 对一的基础上满足客户个性化的需
一
失 ，这种 模式 真 正体 现 了网络 经 济 了解 Ｅ Ｐ Ｒ 与电子商务的关联性。 电子 求 ， 高客户满意度。 提
有进行 Ｂ Ｒ才能适应变化 ， Ｐ 更好地进 链管理更加 完善 。
最终 实现 以供应链 管理为 目 。 企 标 使
行Ｅ Ｃ与 Ｅ Ｐ的整合。 Ｒ 模块进行合理划分。Ｅ Ｐ Ｒ 方面应优先
考虑 生 产计 划 、 购 、 存 、 场 营 采 库 市
销 、 售等 于物 流 、 销 资金 流密 切相 关 的模块 ， 电子商务 方面应考虑 网站管 理、 网上 销售 、 网上采购 、 网上 资金 收
电子商务与ERP系统的有效整合——以石油公司为例
心流程 、 客户 的满意度 ， 更具创新 的是它是利 用Ｉ技术对 石油 到最高领导 。 Ｔ 企业对应的商场也是—个金字塔。 传统石油企业面 企业 的业务流程进行全方位的重新设计。 对市场 ， 往往是找—个大批发商。 该批发商可能会批给／ ｊ 蝣 商， 在业务流程的整合上 ， 电子商务系统和Ｅ Ｐ Ｒ 系统都有着 自己 小零售商会批 给更小的零售商 ， 后者再批发给商店 ， 这样一级一 的功课要做。采购、 生产计划、 市场营销、 库存、 财务等与物流、 资 级批发下来。这样就改变一层一层 的职能管理 ， 而让每个人直接 金这些工作业务相对应的Ｅ Ｐ Ｒ 系统模块要是整合的首选。 而在电 面对市场， 使得所有的环节都与市场结合到—起。
关键词： 石油公司； 电子商务；Ｒ 系统； ＥＰ 有效整合
中图分类号：２３ Ｆ７ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： ０—３４２ １） －０ ８０ １ ９２７ （０００ － ４－２ ０ ， 涉及产业链 中产 、 、 各 子网络营销上 ， 供 销 网站管理、 在线销售 、 在线购买和资金的线上收付
２ １年第７ ００ 期 （ 总第１２ ４ 期）
幸固高新技术 企业
Ｃ ｍ ａＨｉＴｅ ｈＥｎｅｐｉｅ ｈ － ｃ ｔｒｒｓｓ
Ｎ ｏ ．． １ ７２０ ０
（ ｕ ｌｉｅ ＮＯ． ２ Ｃ ｍｕ ｔ ｔ ａｖ ｙ １ ） ４
电子 商务与Ｅ Ｐ Ｒ 系统的有效整合
以石 油公 司 为 例
个环节和人 、 、 财 物各个力 面。但石油公 司的电子商务系统 ， 是 等功能 ， 要将两个系统 的这些功能都整合在一起 ， 构成—个协作 独立 于 Ｅ Ｐ系统的系统 ，两个 系统对 石油公司又都有战略地 的、 Ｒ 相互匹配的集成应用系统。 这样 ， 采购计划可以 根据订单的变
浅谈ERP与电子商务系统的整合
户 与供 应 商数据 等 的管理 。 Ｅ Ｐ这种 科 学管理 思想 的实 现 必须 满足 以下 ３个条 件 ： 一 ，Ｒ Ｒ 第 Ｅ Ｐ系统 必须 从整体 的角度 、 系统 的观 点 来规 划 管理企 业 的 资源 ； 第二 ， 必须 借助 数据 库技 术提 供 的数据 资 源共 享 的优 势和 借助 计 算机 系统 与先进 的 网络 技 术 的支持 ； 三 ， 第 必须采 用模 块 化 的技 术 思想 ， 生产 制造 、 把 库存 、 购 、 售 、 采 销 财务 等 多个 职 能部 门模
块化 、 拟化 。 虚 （ 电子商务 二）
电子商 务是 指 以先进 的 网络技 术及 计 算机 技 术 为基 础 ， Ｉｔｒｅ、ｎｒｎｔＥ ｔ ｎｔ 进 行 的各 项 商 务 在 ｎｅｎｔＩｔ ｅ、ｘｒ ｅ 上 ａ ａ 活 动 ， 括 营销 、 易、 包 交 支付 及 售后服 务 等活 动 。它 可 以对 企 业 的商 品进 行广 告 宣传 ， 对交 易提供 方便 可 靠 的 咨询 洽谈 服务 ， 持客 户 的 网上订购 和 网上 支付 ， 支 具备 销 售前 后 的服 务传 递 、 征询 客 户 的意见 、 对交 易过程 的 管理 等各 项 功能 。 电子商务 的运 作过 程包 括 以下 ４个 方面 ： 一 ， 第 买卖双 方 必须借 助 于 网站 来获 取信 息。 网站 为 买卖双 方 提供交易信息， 负责为买卖双方提供物流配送 系统， 并且具有货款结算和认证功能来保证交易的安全有序进 行 。根 据 网站服 务 提供 方 式 的不 同 ， 以分 为 Ｂ Ｂ Ｂ Ｃ Ｃ Ｃ Ｂ Ｇ 等不 同 的 电子 商 务 类 型。 第 二 ， 卖双 可 ２ 、２ 、２ 、２ 买 方 贸易 的磋 商必须 借助 于 专业 的数 据 交 换 系统 。 比如 ， 期 电子 商务 中应 用 的 Ｅ Ｉ系统 ， 门用 于 企 业 与 早 Ｄ 专 企 业之 间传递 格 式化 的企 业单 证信 息 ， 就保 证 了企 业 间贸 易到互联 网上 ， 得到 普遍 应用 。为 了保 证 信 息传 递 的安 全 性 ， 须借 助 于专 业 的数 据 交换 协 议 。 第 并 必 三， 贸易合 同的顺 利执行 必 须借 助于 权威 机构 的认 证 。这 就 需要 有 一个 权 威 的 、 正 的、 公 能够提 供 安 全 认证 的 、 信赖 的第三 方机构 存 在 。在 电子 商务 中， 可 这样 的机构 叫做 Ｃ Ａ认 证 中心 ， 负责 数 字认 证证 书 的发 放 、 它 更新、 撤销 、 证 等 ， 验 保证 了贸 易合 同 的安 全和 顺利 执行 。 第 四， 虚拟 支付 过程 必须 依托 金 融机构 。 电子 商务 必须 与银行 建 立安 全 、 稳定 以及 友好 的合 作关 系 。只有 这 样 ， 电子 商务用 户才 能放 心 利 用 电子 现 金 、 电子支 票、 电子钱包 等 虚 拟支付 工具 进行 安 全支付 ， 它是 电子 商务得 以顺利进 行 的最 重要 的环 节。 二、Ｒ Ｅ Ｐ与 电子商 务 的整合 Ｅ Ｐ主要在技术后 台处理企业内部的业务流程， Ｒ 是针对企 业内部职能部 门间的管理 ， 它的管理范 围局 限于孤 立 的企 业 内部 ， 业 与企 业之 间难 以进 行信 息 的有 效沟通 ， 难 以对 市场做 出快速 反 应 。而 电子 商务 企 并 是 以企 业 与企 业 外部 主体 交互 为主 ， 是企 业 Ｅ Ｐ内部 业务 流程 的外部延 伸 ， Ｒ 它侧 重于 企 业 外部 的信 息 、 易 贸 的磋 商 、 户关 系 的管理 ， 以丰 富的信 息流及 时反 映物 流 活动 和 相应 的资金 流 状况 。 因此 ， 业要 想在 激 客 能 企 烈 的市场 竞争 中生存 与发展 ， 必须 对 Ｅ Ｐ与 电子 商务进行 整 合 。 就 Ｒ （ ）Ｒ 一 Ｅ Ｐ与 电子 商务 整合 的方法 企 业 电子 商务 与 Ｅ Ｐ的整 合是 对企 业 内部流 程 重组 ， Ｅ Ｐ与 电子商 务 的有 效整 合 ， 是把 电子 商务 Ｒ 是 Ｒ 不
浅析ERP与电子商务的整合
１ 电子 商务 与 Ｅ ＲＰ的关 系
电子 商务 是企 业经营管理各个环节 尤其是企业往来 的各个 环节信息 化的集 成 ，企业实行 电子商 务使 得商流 、物流 、资金 流和信息 流四者合 为一体 ，极大地促进 了企业 的整合 ，从 而使 企业利益最大化成 为可能 。企业 电子商务 所涉及到 的包括商 品 的库存 、 价格 、 过往交 易记 录、 信誉度信息等均需要在公 司 Ｅ Ｐ Ｒ 系统 内得 到体现及支持 。电子商务 以网站形式 ，以真实生动 的 所见 即所得 的网络形象 展现给相关单位 ，实现供 应商 、企业 、 流通商的信息交流 ， 在电子商务的交易 中起到市场平 台的作用 。 供应商或零售商可采取 网络 搜索的方式 ，在 网络中搜索与其相 关的 电子商务信息 ，并对其进行 鉴别并与企业进行 电子磋商从 而最终达成交易 。但是鉴 于现在 网络给人带来 的不安 全性 、虚 拟性以及不确定性 ，仅仅依靠华 丽的网站去吸 引客户 的 目光 已 无法实现大宗订单。健全、强大的 Ｅ Ｐ系统的支持 已成必须 。 Ｒ
集 团公 司 出版 社 ，２ ０ ０２
４ Ａ ＤＯ 两种 访 问方 式 比较
使用 Ａ Ｏ Ｄ ｔ 控件在连接数据库时 ， Ｄ ａ ａ 不需要创建连接对 象 和记 录集 对象 ，直接设置相关属性 就可 以了 ，简化 了编程 ，
但在功能上有所 限制 ， 对数据库 的连接在程序运行 时难 以改变 ， 在访 问大 型数据 库时效率 比较低 。如果通 过对象模型编程方式
科 学 之 友
Ｆｉ ｄｏ ｃ ｎｅＡ ｔｕｓ ｒ ｎ ｆ ｉ ｃ ｍａ ｒ ｅ Ｓｅ ｅ
２１ ０ ０年 １ 月 １
浅 析 Ｅ 电子 商务 的整 合 Ｐ与 Ｒ
成 淼
（ 无锡商业职业技术学 院 ，江苏 无锡 ２ ４ ０ １０ ０） 摘 要 ：电子 商务 的发展 为企业开展对外 市场 营销提供 了一条更为便 捷、更为广 阔的 渠 道 ，而 Ｅ Ｐ技术 的应 用对 企业加强 内部管理提供强 大的技术 支持 。可以说 ，电子商务是 Ｒ 建立在 Ｅ ＲＰ基础之上 的应 用 ， Ｒ Ｅ Ｐ是 企业 实施 电子商务的 支撑 系统 。虽然两者基于不 同 的技术平 台，流程 、侧 重点都有所差异 ，但 两者整合起 来，将成 为增 强企业竞争力的一 种有效途径 。 关键词 ：电子 商务 ；Ｅ Ｐ；整合 Ｒ 中图分 类 号 ：Ｔ ３ ５ 文 献标 识 码 ：Ａ 文 章编 号 ： １０ Ｐ １ ０ ０—８３ ２ １ ３ —０ ４ １６（ ０ ０） ３ １７—０ ２
基于电子商务的企业信息化建设：ERP、CRM与电子商务的整合
（Ｒ ） Ｃ Ｍ 和后端 企 业 资源 计 划 系 统 （ Ｒ 的 紧密 集 成， 为 电 子 商 务 时 代 企 业 信 息 化 建 设 的 核 ， 容 ． Ｅ Ｐ） 成 ｔ内 ２
Ｅ Ｐ定 位于 企业 资金 流与物 流 的全程 一 体化 管理 ， Ｒ 即实 现从 原 材 料采 购 到 产 品 完 成 整 个过 程 的各 种 资 源 计 划与控 制 ， 主要 目标仍 是 以产 品生 产 为 导 向 的 成 本 控 制 ． Ｃ Ｍ 则 定 位 于 产 品 的整 个 营 销 过 程 的 管 而 Ｒ 理， 是建 立 以客 户 为 中心 的经 营策 略 ．
维普资讯
３ ８
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报
ห้องสมุดไป่ตู้第２ ７卷
伙 伴关 系 ． 在世 界 前 ５ ０强 企 业 中， ８ ％ 的 企 业 使 用 Ｅ Ｐ进 行 日常 工 作 流 程 的管 理 ． 我 国 ， ０ 有 ０ Ｒ 在 已实 施
Ｅ Ｐ的企业 约 ｌ ０ Ｒ ０家 ， 成 功 实施 的企业 仅 占 １ ％～２ ％ ． 用 Ｅ Ｐ 已经成 为 我 国企 业 信 息 化 建设 的 ０ 但 ０ ０ 应 Ｒ
发 展 方 向， 将会 对 经 济增 长 和企 业竞 争 力产 生 巨大 的 影 响 ． 电子商 务 正 在 高速 发 展 ， 据 Ｆ ｒｅｔｒ 根 ｏｒｓｅ 的统 计 和 预测 ：９ ８年 全球 电子 商 务 贸 易 额 为 ４ １亿 美元 ， ９９年 约 为 ２０ ０亿 美 元 ， ２ ０ １９ ３ １９ ０ 到 ０ ３年预 计 达 ３ ０ ２０ ０ 亿美元、 另据 Ｉ ＤＥ预测 ，０ ０年 中国大 陆 网上 交 易额 达 ４００万美 元 ， ２ ０ ２０ ０ 到 ０ ３年后 将 达 ３ 美 元 ． ８亿 在经 济 全 球化 的时代 ， 业必 须 面对 竞 争激 烈 、 息万 变 的 国 内外 市 场， 想 立 于不 败 之地 ， 企 瞬 要 企业 必 须提 高 市场 反 映速 度， 高客 户 服务 水平 ， 提 降低 产 品成 本 ． 电子 商 务 已成 为所 有 企业 不 可 回避 的选 择 ． 电子商 务 （ Ｅ—Ｂ ｓ ｅｓ是 指企 业 利 用计算 机 网 络 （Ｉ ａｅ／ ｘｒｎｔＩ ｒｅ） 客 户 、 ｕｉ ｓ） ｎ １ ｎｔＥ ｔ ｅ／ｍｅｎｔ在 ｍ ａ 供应 商 和 合 伙 伴 之间 实现 在线 交 易 、 互 协 作和 价 值交 换 ． 想 电子 商务 成 功 实 施 ， 要 企 业 内部 的资 源 与 外 部 交 相 要 需 过 程协 同运 作 ， 企业 内外 部 信 息流 无缝 对 接 ， 使 实现 前后 台数据 流 畅通 ． 同时 ， 电 子商 务 环境 下竞 争 ［益 在 － Ｉ
管易软件EC-ERP电子商务整体方案+
管易,成长历程„ „ 从最初的创业团队，到现在的 208 名员工，并建立了遍布全国主要城市的服务网
络，我们用了一年多；
从第一家客户，到现在的第 1500 家客户，我们用了 6 个月； 从第 1 个软件版本，到现在的最新产品,产品的更新速度平均只需要 7 天； 从一对一的上门服务到强大的客服中心， 每个客户的服务响应时间缩短到 0.5 小
时尚爱莎（Fashion elsa）：
“信息化为爱莎留住优质客户”
最少的人做最多的事， 40 人可以单日发 5000 个包 裹 单日最高销售额近 50w
4 / 29
朵朵云：
“信息化带来人力成本和运营成 本的双节约”
最大的双金冠母婴用品类卖家 单日发货包裹数 1000-2000
裂帛（Rip）：
时；
3 / 2：
“选择信息化合作伙伴比选一个系统更加 重要”
自主设计、融合中西方韵味的时尚女装品牌。 日销售额过 20-50 万
歌瑞尔（GAINREEL）：
“从外销到内销的完美转身”
中山菲儿服装有限公司一直从事国际知名内衣品牌 做代加工业务，产品远销至欧美 2008 年在淘宝商城建立自主内衣品牌 Gainrell 目前歌瑞尔日发单量 4000-6000 单
实施计划 .......................................................................................................................................................11 库房规划 .......................................................................................................................................................12 区域规划 ..................................................................................................................................................... 12 库位规划 ..................................................................................................................................................... 14 商品规划 ..................................................................................................................................................... 15 员工定岗定责定绩效 ....................................................................................................................................16 流程梳理 .......................................................................................................................................................20 订单处理流程 ............................................................................................................................................. 20 发货出库流程 ............................................................................................................................................. 21 售后处理流程 ............................................................................................................................................. 22 采购入库流程 ............................................................................................................................................. 23 财务结算流程 ............................................................................................................................................. 23 仓库管理流程 ............................................................................................................................................. 24
试论电子商务和ERP一体化的供应链管理的应用
【 关键词 】 电子商务 ； Ｅ Ｒ Ｐ ；供应链 管理
前 言
自上个世 纪 ８ ０年代 以来 ，全球经济发生 巨大变化 ， 经济全球化 日益 明显，与此 同时用户需求也在逐渐 向个性化、多元化方 向发展 ， 这不仅 增加 了企业之间的竞争难度更为企业带来 了市场机遇 。而电 子 商务和 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ的出现对于调整市场经济结构和企业 的管理模 式具有 非常 重要的作用，随着 电子商务 的推广和普及 ，国内外相关 传统行业和 Ｉ Ｔ 行业开始 争相研 究与应用供应链 管理 系统。 在经济全 球化这 一大 背景下，电子 商务的发展使供应链结构更加复杂 ，供应 链管理难度 加大。适应时代的需求，逐渐向 网络管理模式发展 ，使 得商务 活动 中采购商、销售商 以及生产商之 间能够统 一计划 并进 行 协调 ，实现 高效的商务管理，为企业 、社会作 出更大 的贡献 ，是 推 行电子商务 的基本 目标 。 １供 应链管理概述 １ ． １ 物 资 供 应 管 理 的主 要特 点 随着 市场 经济 的快速发展，对于快速订货 、供应 、配送 以及补 充库存等物 资供应管理能力要求越来越 高。 物 资供应模式主要包括 ： 采购周 期、采购难度、采购任务量 以及项 目的变更 。在实 际的生产 经营活动 中要根据市场经济情况制定合理 的运作模式 。 １ ． ２ 电子商务集 成供应链管理 的意义 随着科 学技术 的不断发 展， 电子商务 的出现是 时代 发展的标 志。 电子商务不仅 改变 了我们 的工作方式、工作地点 ，并且可 以通过信 息共享 的方 式实现经 济全 球化，提高企业的竞争力 。供应链管理在 电子商 务发 展模式中具有非常重要的战略性地位 ，它 能更好 的协调 商务活动 中的各个环 节，并满足市场的需要 ，实现高效 、一体化管 理 。电子商 务能够利 用互联网实现企业间信息资源的共享 ，整合社 会各方 资源 ，有助于促进企业之 间的合作 与发展 。 ２ 电子商务和 Ｅ Ｒ Ｐ一体化供应链管理模型 ２ ． １以Ｅ 管理技术为基础 ，建立供 应链管 理平 台 Ｅ Ｒ Ｐ管理中的采购业务模块和库存管理模块组成 了物 资管理 系 统，它根据 业务需要，对系统进行配置 ，并制定物 资采购 方案 ，从 库存管理 、供应 、采购 、付款 以及销售都要进入 Ｅ Ｒ Ｐ系统，这样不 仅提 高了供 应链 的管理效率和集成化程度 ，还可 以实现供应链节 点 之间的数据共享 。基 于 Ｅ Ｒ Ｐ管理技术建立 的供应链 管理平 台有助 于 提高管理绩效 。例如 ，Ｅ Ｒ Ｐ系统中的 Ｍ Ｒ Ｐ功能有助于平衡计划 需求 ， 改善处理计划 的工作效率 以及其准确性 、及 时性 。利用 Ｅ Ｒ Ｐ的信息 功能可 以实现物资的网上领取和配送 ，不仅节约 了物 资供应成本 ， ． 还提高 了系 统的工作 效率。另外，Ｅ Ｒ Ｐ系统 的查询分析系统可 以实 现考核 内部绩 效、监控供应过程 的 目标 。 供应链管理平 台是实现供应链管理 的基本 目标 ，具体包 括供应 链管理 网络环 境建设、软件安装、平台维护 、增值服务和支持服务 以及升 级管 理。而供应链 管理涉及产权主体较多 ，利用互联 网技术 可以高效、经济的实现信息资源共享 ，因此供应链管理平 台主要是 在ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ的基 础上建立起来 的。建立平 台的主要 目标主要包括 ： 方便用 户下订单、提供供 求信息或反馈信息 ；企业新产 品也可 以通 过这个 平台向外界发布，并及时给研发部 门提高反馈信息 ；容 易实 现客户自助服务和客户信 息管理 ， 提升企业竞争 了；降低业务成本 ， 提 高供 应 效率 。
企业级应用集成实战案例分享(十)
企业级应用集成实战案例分享随着企业的发展，信息系统的复杂性也在不断增加。
为了提高工作效率和优化资源利用，许多企业开始将各个部门的信息系统整合起来，形成一个统一的应用平台。
这就需要进行企业级应用集成，将不同的应用系统无缝衔接起来，实现数据的共享和互通。
在这篇文章中，我将与大家分享几个企业级应用集成的实战案例，以及背后的技术和挑战。
案例一：ERP系统的整合企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是集成管理企业各个部门和功能的关键系统。
然而，由于不同部门可能采用不同的ERP系统，导致数据难以共享和整合。
为了解决这一问题，一家制造业企业决定进行ERP系统之间的整合。
首先，他们分析了各个ERP系统的数据结构和业务流程，确定了共同的数据标准和接口。
然后，通过使用消息队列、数据转换器和服务总线等技术手段，实现了ERP系统之间的数据交换和互通。
最终，他们成功地将不同部门的ERP系统整合到一个统一的平台上，实现了跨部门的数据流动和协同工作。
案例二：CRM系统与外部应用的集成客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）系统是管理企业与客户关系的关键系统。
为了更好地服务客户，一家零售企业决定将CRM系统与外部应用（如电子商务平台和社交媒体）进行集成。
首先，他们整合了CRM系统和电子商务平台，实现了订单和客户数据的自动同步。
这样，当客户在网上下订单时，CRM系统能够自动更新客户资料和订单信息，提供更加个性化和高效的服务。
其次，他们还集成了CRM系统和社交媒体，实时监测和分析客户在社交媒体上的反馈和评论。
通过将社交媒体数据与CRM系统的客户数据进行关联，企业可以更好地了解客户需求和偏好，从而改进产品和服务的质量。
案例三：供应链管理系统的集成供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）系统是管理企业供应链流程的关键系统。
ERP电子商务解决方案(PPT 47页)
精准
智能
灵活
高效
E店宝整体解决方案——员工管理
员工岗位权限：
根据员工岗位职责进行员工权限设置 操作日志记录 数据备份 订单及客户信息导出功能只能有专人操作 自定义员工数据权限，可精确到增、删、改、查等
E店宝整体解决方案——员工管理
各业务环节效率监控：
E店宝整体解决方案——分销管理
E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货）
1. 支持多种配货方式，灵活高效
支持配货工作分配，合理安排员工工作任务 支持配货人员工作统计，根据工作量等进行员工工作考核 支持订单汇总、二次分拣等多种配货方式，根据实际情况采取不同的配货方式以提高效率，例：可批量处理聚划算单 品订单，按打印员事先选择的单品订单配货，一批批的配；如果有其他连带销售，根据库位配货，傻瓜式配货，大促时 配货可让兼职人员完成，A01-101 表示A区第一个货架第一层第一个格
智能高效打单
订单打印工作分配：根据实际订单量及处理进度合理安排打印工作，提高订单暴增时的处理效率 支持一人多台打印机作业及多人打单分配，正常一人配备2台针式打印机，一小时可打印1000单 支持批量连续打印快递、发货单、订单汇总单、二次分拣单 多种促销预设打印方案，实现快速打单 多次打印系统自动提醒，避免重复打印 支持EMS、顺丰、韵达、京东等 快递热敏单打印
京东外部SKU 1号店外部编码
……
E店宝整体解决方案——采购管理
采购管理流程：
产品档案 供应商档案
实付/核销 应付账单
新品采购 缺货采购
制采购单 智能采购
采购管理优势：
采购审核
确定采购
审核内容： •供应商 •采购产品 •采购数量 •采购价格
采购到货入库
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电子商务与ERP的整合(一)
一、电子商务与ERP的关系电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。
企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施；实现办公自动化（OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统，此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设；然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。
如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。
而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP（ERP是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。
ERP不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。
那么我们不难得出一个结论，即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。
也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。
但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同——ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。
因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
二、电子商务与ERP的整合制造或生产企业使用电子商务是至关重要的，因为它可以：减少流通环节，降低交易成本；加快资金周转速度；提高市场营销能力，拓展国内外市场；方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系管理；促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。
三、电子商务与ERP的关系体现1.基于供应链的兼容性。
一般来说，企业中存在三种流；物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。
对应于这三种流分别存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。
由于电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部将成为企业的新物流与资金流的一部分。
虽然ERP首先使用了供应链管理思想，但供应链并不依赖于ERP而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。
这样，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中。