浅谈电子商务与ERP的整合
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基于ERP的电子商务系统应用研究
文章 编 号 ：０ ４—４ １ ２ ０ ） ２一ｉ０一 １０ ９ ４（０ ７ ０ ０
（商务与 口 的关 系 １ 电子商务的发展依赖 Ｅ ． ＲＰ的有 效组 织 与实施。基 于 ＷＥ Ｂ平 台的 Ｅ Ｐ系统将整 个 Ｒ 上下游 企业 组成一 条供 应链 ， 允许 用 户通 过 客户端进 行 企业 内部和 企 业 客 户之 间的 访 问， 同时允许 企业外 部的授 权供 应 商和 客 户 或企业 内部某些经授 权的工作人 员通过 ＷＥ Ｂ 浏览器远程进入 Ｅ Ｐ系统， Ｒ 完成输入订 单、 监 督装运 、 检查付 款、 查看供 货协 议、 监督库 存、 查验收据 、 审批 支付状 况、 浏览产品 目录等业 务， 真正 降低 企业的采 购成 本和物流成本 ， 提 高企业对 市场和 最终客 户 的响 应程 度， 企 为 业电子商务提 供 强有力 的后 台支撑 ， 真正 意 义上 实现企业电子商务 ， 高企业竞争力。 提 ２ 电子商务为 Ｅ ． ＲＰ深度 应用提供 可能。 电子 商务的核・ 是加速企业和企业（ ｔＢ）企 Ｂｏ 、 业和消费者 （ ｔ 之 间的 沟通。电子 商务使 Ｂｏ Ｏ
既己 Ｐ的 内 涵进 一 步 延 伸 ， 对 于 传 统 Ｅ 它 ＲＰ所
争 实力 ，Ｒ Ｅ Ｐ与电子商务的整合势在必行 。
１ 业务流程 方 面。销 售部通过 传统 方式 ． 或电子方式获 得订 单 ， 并对客 户需求 和客 户 关系进 行 管理。使 用 网络 Ｅ ＲＰ软 件 可 以厦 时、 准确地掌握 客 户订 单 信息 ， 并按 时 间、 地 点 、 户统计 出产品 的销 量和销售速度 ， 客 经过 对这些数据 的加 工处 理分 析， 对市场 前景 和 产品 需求做 出预测 ． 同时 ， 把产 品需求结果反 馈给计划与 生产部 门， 以便 及早 安排 某种 产 品的生产和相应投入品的购进 。 ２辅助决策方面。Ｅ Ｐ 系统作 用于企业 Ｒ
（商务与 口 的关 系 １ 电子商务的发展依赖 Ｅ ． ＲＰ的有 效组 织 与实施。基 于 ＷＥ Ｂ平 台的 Ｅ Ｐ系统将整 个 Ｒ 上下游 企业 组成一 条供 应链 ， 允许 用 户通 过 客户端进 行 企业 内部和 企 业 客 户之 间的 访 问， 同时允许 企业外 部的授 权供 应 商和 客 户 或企业 内部某些经授 权的工作人 员通过 ＷＥ Ｂ 浏览器远程进入 Ｅ Ｐ系统， Ｒ 完成输入订 单、 监 督装运 、 检查付 款、 查看供 货协 议、 监督库 存、 查验收据 、 审批 支付状 况、 浏览产品 目录等业 务， 真正 降低 企业的采 购成 本和物流成本 ， 提 高企业对 市场和 最终客 户 的响 应程 度， 企 为 业电子商务提 供 强有力 的后 台支撑 ， 真正 意 义上 实现企业电子商务 ， 高企业竞争力。 提 ２ 电子商务为 Ｅ ． ＲＰ深度 应用提供 可能。 电子 商务的核・ 是加速企业和企业（ ｔＢ）企 Ｂｏ 、 业和消费者 （ ｔ 之 间的 沟通。电子 商务使 Ｂｏ Ｏ
既己 Ｐ的 内 涵进 一 步 延 伸 ， 对 于 传 统 Ｅ 它 ＲＰ所
争 实力 ，Ｒ Ｅ Ｐ与电子商务的整合势在必行 。
１ 业务流程 方 面。销 售部通过 传统 方式 ． 或电子方式获 得订 单 ， 并对客 户需求 和客 户 关系进 行 管理。使 用 网络 Ｅ ＲＰ软 件 可 以厦 时、 准确地掌握 客 户订 单 信息 ， 并按 时 间、 地 点 、 户统计 出产品 的销 量和销售速度 ， 客 经过 对这些数据 的加 工处 理分 析， 对市场 前景 和 产品 需求做 出预测 ． 同时 ， 把产 品需求结果反 馈给计划与 生产部 门， 以便 及早 安排 某种 产 品的生产和相应投入品的购进 。 ２辅助决策方面。Ｅ Ｐ 系统作 用于企业 Ｒ
ERP与电子商务的整合应用探讨
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ＥＰ 电 商 的 合 用 讨 Ｒ与 子 务 整 应 探
有十分深远的意义。
分别存在三条供应链 ， 即
厂 ］
ｒ ． ；
＝ 电 商 与ＥＰ 关 、子 务 Ｒ 的 系
物 供 链 资 供 链ｒ 芒蚕 — 司 ｛ 蔓ｉ 西 Ｅ 资 应 、 金 应 ｒ ． 参 臣 三 雪 ．ｉ 蚕 ． —
电子商 务系统 和 Ｅ Ｐ系统 的 各模块 晨蕾量 Ｒ
电子商 务与 Ｅ Ｐ的整合 过程 中要 注 入企 业 。既是 一种 技术上 的创新 ， Ｒ 也 供更 多功能 、 业务 ， 必然 吸引客户加入
（） １ 电子商务 与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 需 企业的发展带来广阔前景：
要进行业 务流程再造 （ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｎ １实施整 合 ， 、 企业可 以迅 速建立
订 单几 乎可 以迅 速传 递至 整个 供 应 Ｅ Ｐ的整合提供了技术平台。 Ｒ 的用 户界 面享 受互动性 的交流 ， 能在 链 交易 中 ，企业 内外 之 间的 界限 消 （ 探讨 Ｅ Ｐ与 Ｅ ４） Ｒ Ｃ的集成 ， 要 对一的基础上满足客户个性化的需
一
失 ，这种 模式 真 正体 现 了网络 经 济 了解 Ｅ Ｐ Ｒ 与电子商务的关联性。 电子 求 ， 高客户满意度。 提
有进行 Ｂ Ｒ才能适应变化 ， Ｐ 更好地进 链管理更加 完善 。
最终 实现 以供应链 管理为 目 。 企 标 使
行Ｅ Ｃ与 Ｅ Ｐ的整合。 Ｒ 模块进行合理划分。Ｅ Ｐ Ｒ 方面应优先
考虑 生 产计 划 、 购 、 存 、 场 营 采 库 市
销 、 售等 于物 流 、 销 资金 流密 切相 关 的模块 ， 电子商务 方面应考虑 网站管 理、 网上 销售 、 网上采购 、 网上 资金 收
ＥＰ 电 商 的 合 用 讨 Ｒ与 子 务 整 应 探
有十分深远的意义。
分别存在三条供应链 ， 即
厂 ］
ｒ ． ；
＝ 电 商 与ＥＰ 关 、子 务 Ｒ 的 系
物 供 链 资 供 链ｒ 芒蚕 — 司 ｛ 蔓ｉ 西 Ｅ 资 应 、 金 应 ｒ ． 参 臣 三 雪 ．ｉ 蚕 ． —
电子商 务系统 和 Ｅ Ｐ系统 的 各模块 晨蕾量 Ｒ
电子商 务与 Ｅ Ｐ的整合 过程 中要 注 入企 业 。既是 一种 技术上 的创新 ， Ｒ 也 供更 多功能 、 业务 ， 必然 吸引客户加入
（） １ 电子商务 与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 需 企业的发展带来广阔前景：
要进行业 务流程再造 （ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｎ １实施整 合 ， 、 企业可 以迅 速建立
订 单几 乎可 以迅 速传 递至 整个 供 应 Ｅ Ｐ的整合提供了技术平台。 Ｒ 的用 户界 面享 受互动性 的交流 ， 能在 链 交易 中 ，企业 内外 之 间的 界限 消 （ 探讨 Ｅ Ｐ与 Ｅ ４） Ｒ Ｃ的集成 ， 要 对一的基础上满足客户个性化的需
一
失 ，这种 模式 真 正体 现 了网络 经 济 了解 Ｅ Ｐ Ｒ 与电子商务的关联性。 电子 求 ， 高客户满意度。 提
有进行 Ｂ Ｒ才能适应变化 ， Ｐ 更好地进 链管理更加 完善 。
最终 实现 以供应链 管理为 目 。 企 标 使
行Ｅ Ｃ与 Ｅ Ｐ的整合。 Ｒ 模块进行合理划分。Ｅ Ｐ Ｒ 方面应优先
考虑 生 产计 划 、 购 、 存 、 场 营 采 库 市
销 、 售等 于物 流 、 销 资金 流密 切相 关 的模块 ， 电子商务 方面应考虑 网站管 理、 网上 销售 、 网上采购 、 网上 资金 收
浅析电子商务与ERP的运用
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第 １ 卷第 ３ ９ 期
江 西 电 力 职业 技 术 学 院 学 报
Ｖ １９ ｏ ｏ １， ． ． Ｎ ３
Ｓ ｐ２ ０ ｅ． ６ ０
２０ ０ ６年 ９月 Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＪ ａ ｇ ｉＶｏ ａｉｎ ｌ ｎ ｃ ｎ ｃ ｌＣｏ ｌｇ ｆＥｌｃｒｃｔ ｏ ｒ ａ ｉｎ ｘ ｃ ｔ ａ ｄ Ｔｅ ｈ ｉａ ｌ ｅｏ ｅ ｔｉｉ ｏ ｏ ａ ｅ ｙ
以取 得 长效 的发展 。
关键 词 ： 分析 ； 电子商务 ；ＲＰ Ｅ 中图分类 号 ￣２ ０７ Ｆ７ ． 文 献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ：６ ３ ０ ９ （ ｏ ６ ０ 一 ０ ２ （ ２ １７ — ０ ７ ２ ０ ） ３ ｏ ６ 一 ０ ）
随着近几年来管理软件市场的升温 ，对于管理软件
电子化 企业 。电子商 务 强调 的是企 业 电子化 的过 程 ， 注重 研 究 企业 电子 化过 程 中的各 种问题 。 客户 关 系管理 、 如 供 应 链 管理 、 企业 资 源规 划 、 识管 理等 等 一系 列 涉及 到企 知 业 运 营 的 问题 。电子 商务 交 易 （ — ｏ ｍｅｃ ） Ｅ ｃｍ ｒｅ 被看 成 电子 商 务 （ — ｕｉｅｓ 中在线 交 易的解 决方 案 ，它 强调如 何通 Ｅ ｂ ｓｎｓ ） 过 网络进 行 商业 交 易 ，它注 重研 究 的是 在线 交 易过 程 中 所产生 的一系列 的问题 ， 如在线支付 、 安全支付 、 电子资 金、 网上商 场 等 ， 以它 是 “ — ｕｉ ｓ” 所 Ｅ Ｂ ｓ ｅｓ的一个 组 成部 分 ， ｎ 是 电子 化企 业 的一 个 前端 部分 。这 种 电子商 务 解决 方 案 带来 了公 开 的标 准和 全球 的 因特 网接人 ，使 买 卖 双方 可 以进 行在 线 的业务 处 理 ， 行 交易 或提供 服务 。它包括 如 进 下 内容 ：产 品 和服 务 的 电子 展 示 （ ｌｃｒｎｃｐｅｅｔｔ ｎ Ｅｅｔ ｉ ｒｓｎａｉ ｏ ｏ ｏ ｇｏｓａｄ ｓｒｃｓ ，在 线 订 线 收 取 和 账 单 的 显 示 ｆ ｏｄ ｎ ｅｖ ｅ） ｉ （ ｎｉｅｏｄ ｒ ａ ｉｇａ ｄｂｌ ｐｅｅ ｔｔ ｎ ， 自动化 的 客户 Ｏ ｌ ｒｅ ｋｎ ｎ ｉ ｒｓｎａｉ ） ｎ ｔ ｌ ｏ 询 价 （ ｕｏ ａ ｄｃｓ ｍ ｒ ｃｏｎ ｉ ｕ ｅ） 在线 支 付 和 Ａ ｔ ｔ ｕｔ ｅ ａｃｕ ｔｎ ｉ ｓ， ｍ ｅ ｏ ｑ ｒ ｉ 交 易处 理 （ ｎｉｅｐ ｙ ｎ ｎ ｒｎａｔ ｎｈ ｎ ｌ ｇ 及 自动 Ｏ ｌ ａｍｅｔ ｄｔ ｓｃｉ ａ ｄｉ ） ｎ ａ ａ ｏ ｎ 的供 给 链 管 理 系 统 （ ｕｏ ａ ｄｓｐｌ ｃａ ａａｅ ｅｔ Ａ ｔ ｔ ｐ ｈｉ ｍ ｎｇｍ ｎ ｍ ｅ ｕ ｙ ｎ （Ｃ ｓｌｔ ｎ ） 。 Ｓ Ｍ） ｏｕｉ ｓ等 ｏ
第 １ 卷第 ３ ９ 期
江 西 电 力 职业 技 术 学 院 学 报
Ｖ １９ ｏ ｏ １， ． ． Ｎ ３
Ｓ ｐ２ ０ ｅ． ６ ０
２０ ０ ６年 ９月 Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＪ ａ ｇ ｉＶｏ ａｉｎ ｌ ｎ ｃ ｎ ｃ ｌＣｏ ｌｇ ｆＥｌｃｒｃｔ ｏ ｒ ａ ｉｎ ｘ ｃ ｔ ａ ｄ Ｔｅ ｈ ｉａ ｌ ｅｏ ｅ ｔｉｉ ｏ ｏ ａ ｅ ｙ
以取 得 长效 的发展 。
关键 词 ： 分析 ； 电子商务 ；ＲＰ Ｅ 中图分类 号 ￣２ ０７ Ｆ７ ． 文 献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ：６ ３ ０ ９ （ ｏ ６ ０ 一 ０ ２ （ ２ １７ — ０ ７ ２ ０ ） ３ ｏ ６ 一 ０ ）
随着近几年来管理软件市场的升温 ，对于管理软件
电子化 企业 。电子商 务 强调 的是企 业 电子化 的过 程 ， 注重 研 究 企业 电子 化过 程 中的各 种问题 。 客户 关 系管理 、 如 供 应 链 管理 、 企业 资 源规 划 、 识管 理等 等 一系 列 涉及 到企 知 业 运 营 的 问题 。电子 商务 交 易 （ — ｏ ｍｅｃ ） Ｅ ｃｍ ｒｅ 被看 成 电子 商 务 （ — ｕｉｅｓ 中在线 交 易的解 决方 案 ，它 强调如 何通 Ｅ ｂ ｓｎｓ ） 过 网络进 行 商业 交 易 ，它注 重研 究 的是 在线 交 易过 程 中 所产生 的一系列 的问题 ， 如在线支付 、 安全支付 、 电子资 金、 网上商 场 等 ， 以它 是 “ — ｕｉ ｓ” 所 Ｅ Ｂ ｓ ｅｓ的一个 组 成部 分 ， ｎ 是 电子 化企 业 的一 个 前端 部分 。这 种 电子商 务 解决 方 案 带来 了公 开 的标 准和 全球 的 因特 网接人 ，使 买 卖 双方 可 以进 行在 线 的业务 处 理 ， 行 交易 或提供 服务 。它包括 如 进 下 内容 ：产 品 和服 务 的 电子 展 示 （ ｌｃｒｎｃｐｅｅｔｔ ｎ Ｅｅｔ ｉ ｒｓｎａｉ ｏ ｏ ｏ ｇｏｓａｄ ｓｒｃｓ ，在 线 订 线 收 取 和 账 单 的 显 示 ｆ ｏｄ ｎ ｅｖ ｅ） ｉ （ ｎｉｅｏｄ ｒ ａ ｉｇａ ｄｂｌ ｐｅｅ ｔｔ ｎ ， 自动化 的 客户 Ｏ ｌ ｒｅ ｋｎ ｎ ｉ ｒｓｎａｉ ） ｎ ｔ ｌ ｏ 询 价 （ ｕｏ ａ ｄｃｓ ｍ ｒ ｃｏｎ ｉ ｕ ｅ） 在线 支 付 和 Ａ ｔ ｔ ｕｔ ｅ ａｃｕ ｔｎ ｉ ｓ， ｍ ｅ ｏ ｑ ｒ ｉ 交 易处 理 （ ｎｉｅｐ ｙ ｎ ｎ ｒｎａｔ ｎｈ ｎ ｌ ｇ 及 自动 Ｏ ｌ ａｍｅｔ ｄｔ ｓｃｉ ａ ｄｉ ） ｎ ａ ａ ｏ ｎ 的供 给 链 管 理 系 统 （ ｕｏ ａ ｄｓｐｌ ｃａ ａａｅ ｅｔ Ａ ｔ ｔ ｐ ｈｉ ｍ ｎｇｍ ｎ ｍ ｅ ｕ ｙ ｎ （Ｃ ｓｌｔ ｎ ） 。 Ｓ Ｍ） ｏｕｉ ｓ等 ｏ
中小企业电子商务与ERP集成进化的新模式探析
子 商 务 规 模 达 １ ９万 亿 元 ． 同 比增 长 ２ ．％ ． ． ９ ０３ 有 ８ ．％的 中小 企业 选 择 了综 合性 的 电子 商务 平 台 ． ５２ 其
中选择 垂 直 网站 的 中小企 业 占 １ ．％． 快速 增 长态 ３ ９ 呈 势 中小企 业在 电子 商务 应用 过程 中呈 现 以下特 点 ：
济 主 体对 市 场 的 反应 能 力 ．使 信 息 传 递效 率 明显 提
高 ． 场 竞 争力 显 著增 强 ， 市 这就 引 领 各行 各 业 向电 子
收 稿 日期 ：０ １ １ ９ ２ １ —１ —２
基 金 项 目： 徽 省 高校 人 文 社 科研 究 项 目“ 徽 中小 企 业 电 子 商务 应 用模 式 创 新 研 究” ２｝ ｓ６ ５ 安 安 （（０ｋ３ ） １
｛ ０ ０年 中 国中小 企业 发 展 的现 状 及对 策 报告 》 ２１
中小企 业电子商务与 Ｅｔ Ｉ ： Ｐ集成进化 的新模 式探 新
吴 晓 萍
摘 要 ： 着信 息技 术 、 随 网络 技 术 、 讯 技 术 的不 断成 熟 ， 小企 业 电子 商务 也 逐 步从 单 一 的 信 息 发 布 向 更 高层 次的 整 合 通 中
应 用 方 向发 展 。 分析 中 小企 业 电子 商 务 应 用 现 状 ． 出其 应 用过 程 中存 在 的 问题 ． 出 电子 商 务 与 Ｅ 指 提 ＲＰ 集成 进 化 的 新
业 开发新 产 品和 提供新 型 服务 的能 力 ． 中小 企业 町 使 以迅 速 了解 到客 户 的偏 好 和购 买 习惯 ． 同时 可 以将 客 户 的需求 及 时反 映到决 策 层 ． 而促 进 巾小 企业 针 对 从
目前 大 部分 骨 十 中小企 业 与 重 点行 业 都 开 展 了 网上采 购和 营销 活动 电子 商务 减少 了经 济活 动 的中
电子商务和ERP一体化的供应链管理的应用
新型供 应链 管理模 式产 生 的背景
醯 物资供应管理面临新 的要 求
况 临时编 制 ，其准确 性大打折 扣 ；另一 方面
停 工检修 工期大 为缩短 ，由以往一个 月或更 长变 为几 天或十 几天 ，检修进 度按小 时排 网 络 进度。 因此对物 资供应 的交货时 间等要求
越来越高 。
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电子商务和ＥＰ 一体化的 Ｒ 供应链管理的应用
口 中国石化股份有限公 司金 陵分公 司物装 中心 陈启胜
中 国 石 化 股 份 有 限 公 司 金 陵 分公 司 从 提 高 整 个 供 应 链 运 作 的速 度 、效 益 和 附加 值 入 手 ， 以 电子 商 务 和 Ｅ Ｐ一 体 Ｒ 化 为平 台 ， 多 方 面 优 化 供 应 链 管 理 ，使 采 购 运 作 效 率 大 大 提 高 ，有 效 地 提 高 了供 应 链 的抗 风 险 能 力 。
或不及 时，物资 主管 审核部 门不认 真把 关等 ，都可
能 引发 采购 决策 失误 或无 法按 照正 常的业 务流 程去
电子商务和Ｅ Ｐ Ｒ 一体化的供应链管理模型
Ⅱ 应用Ｅ Ｐ Ｒ 管理 ，建立 “ 三流合一 ”的供应链管理平
台
采 购 ，将造成 库存物 资积压 ，或 采购物 资逾期未到 ，
较大 的难度 。 在生产检 维修 方面 ，由于 石化 系统 连续
工 联 合企 业 ，每 年 的生 产 和项 目建 设 物 资
采 购达 十 多亿元 ，涉 及物 资 ５ ６大 类 上万个 品种 。近 年 来 ，随 着企 业 改 、扩 、 建 工程 项 目相 继 进入 高潮 ，加之 生产 量迅 速 增加 、 生产 节 奏 加 快 。如何 进 一 步 加 强物 资 供应
浅谈ERP与电子商务系统的整合
户 与供 应 商数据 等 的管理 。 Ｅ Ｐ这种 科 学管理 思想 的实 现 必须 满足 以下 ３个条 件 ： 一 ，Ｒ Ｒ 第 Ｅ Ｐ系统 必须 从整体 的角度 、 系统 的观 点 来规 划 管理企 业 的 资源 ； 第二 ， 必须 借助 数据 库技 术提 供 的数据 资 源共 享 的优 势和 借助 计 算机 系统 与先进 的 网络 技 术 的支持 ； 三 ， 第 必须采 用模 块 化 的技 术 思想 ， 生产 制造 、 把 库存 、 购 、 售 、 采 销 财务 等 多个 职 能部 门模
块化 、 拟化 。 虚 （ 电子商务 二）
电子商 务是 指 以先进 的 网络技 术及 计 算机 技 术 为基 础 ， Ｉｔｒｅ、ｎｒｎｔＥ ｔ ｎｔ 进 行 的各 项 商 务 在 ｎｅｎｔＩｔ ｅ、ｘｒ ｅ 上 ａ ａ 活 动 ， 括 营销 、 易、 包 交 支付 及 售后服 务 等活 动 。它 可 以对 企 业 的商 品进 行广 告 宣传 ， 对交 易提供 方便 可 靠 的 咨询 洽谈 服务 ， 持客 户 的 网上订购 和 网上 支付 ， 支 具备 销 售前 后 的服 务传 递 、 征询 客 户 的意见 、 对交 易过程 的 管理 等各 项 功能 。 电子商务 的运 作过 程包 括 以下 ４个 方面 ： 一 ， 第 买卖双 方 必须借 助 于 网站 来获 取信 息。 网站 为 买卖双 方 提供交易信息， 负责为买卖双方提供物流配送 系统， 并且具有货款结算和认证功能来保证交易的安全有序进 行 。根 据 网站服 务 提供 方 式 的不 同 ， 以分 为 Ｂ Ｂ Ｂ Ｃ Ｃ Ｃ Ｂ Ｇ 等不 同 的 电子 商 务 类 型。 第 二 ， 卖双 可 ２ 、２ 、２ 、２ 买 方 贸易 的磋 商必须 借助 于 专业 的数 据 交 换 系统 。 比如 ， 期 电子 商务 中应 用 的 Ｅ Ｉ系统 ， 门用 于 企 业 与 早 Ｄ 专 企 业之 间传递 格 式化 的企 业单 证信 息 ， 就保 证 了企 业 间贸 易到互联 网上 ， 得到 普遍 应用 。为 了保 证 信 息传 递 的安 全 性 ， 须借 助 于专 业 的数 据 交换 协 议 。 第 并 必 三， 贸易合 同的顺 利执行 必 须借 助于 权威 机构 的认 证 。这 就 需要 有 一个 权 威 的 、 正 的、 公 能够提 供 安 全 认证 的 、 信赖 的第三 方机构 存 在 。在 电子 商务 中， 可 这样 的机构 叫做 Ｃ Ａ认 证 中心 ， 负责 数 字认 证证 书 的发 放 、 它 更新、 撤销 、 证 等 ， 验 保证 了贸 易合 同 的安 全和 顺利 执行 。 第 四， 虚拟 支付 过程 必须 依托 金 融机构 。 电子 商务 必须 与银行 建 立安 全 、 稳定 以及 友好 的合 作关 系 。只有 这 样 ， 电子 商务用 户才 能放 心 利 用 电子 现 金 、 电子支 票、 电子钱包 等 虚 拟支付 工具 进行 安 全支付 ， 它是 电子 商务得 以顺利进 行 的最 重要 的环 节。 二、Ｒ Ｅ Ｐ与 电子商 务 的整合 Ｅ Ｐ主要在技术后 台处理企业内部的业务流程， Ｒ 是针对企 业内部职能部 门间的管理 ， 它的管理范 围局 限于孤 立 的企 业 内部 ， 业 与企 业之 间难 以进 行信 息 的有 效沟通 ， 难 以对 市场做 出快速 反 应 。而 电子 商务 企 并 是 以企 业 与企 业 外部 主体 交互 为主 ， 是企 业 Ｅ Ｐ内部 业务 流程 的外部延 伸 ， Ｒ 它侧 重于 企 业 外部 的信 息 、 易 贸 的磋 商 、 户关 系 的管理 ， 以丰 富的信 息流及 时反 映物 流 活动 和 相应 的资金 流 状况 。 因此 ， 业要 想在 激 客 能 企 烈 的市场 竞争 中生存 与发展 ， 必须 对 Ｅ Ｐ与 电子 商务进行 整 合 。 就 Ｒ （ ）Ｒ 一 Ｅ Ｐ与 电子 商务 整合 的方法 企 业 电子 商务 与 Ｅ Ｐ的整 合是 对企 业 内部流 程 重组 ， Ｅ Ｐ与 电子商 务 的有 效整 合 ， 是把 电子 商务 Ｒ 是 Ｒ 不
基于电子商务环境下的ERP系统应用问题探讨
科技信息2008年第26期SCIENCE &TECHNO LO GY INFORMATION ●基于电子商务环境下的ERP 系统应用问题探讨王兴伟(徽商职业学院安徽合肥230022)【摘要】电子商务的迅速发展,使得基于传统商务活动的ERP 出现了许多不适应,在这种情况下,如何使双方进行调整,使之相互适应就成为当前研究一项重要的课题。
本文通过分析电子商务与E R P 的关系,对电子商务协同ERP 系统的技术要求进行探讨,并提出实现途径。
【关键词】电子商务;ERP;供应链;信息技术一、电子商务与ERP 的关系E RP 和电子商务可以认为是信息技术同一层次不同侧面的应用,ERP 主要作用于企业内部,电子商务则以与外部交互为主。
作为企业内部的信息中心,ERP 重点改进企业内部流程效率,电子商务侧重于企业外部流程的有效性及市场销售,ERP 系统支持商业战略,电子商务则是开启新战略机会的大门,则ERP 与电子商务联系密切。
1.他们基于共同的供应链管理思想和方法电子商务主要涉及到企业采购与销售业务。
因此,通过网上采购和网上销售,使企业原有的物流和资金流分别增加一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分。
这就是说,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链管理之中。
ERP 的核心管理思想是供应链管理,新的ERP 系统应以Internet 为基础,以供应链管理为核心,以具有柔性来满足企业变化的需要,以适应迅速变化的国际市场。
2.应用的互补性根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式,单单使用网上模式,而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。
3.新一代的ERP 系统应该是面向供需链管理的管理信息集成从功能上,在原有功能上需要增加支持物料流通体系的运输管理、仓库管理;支持供需链上各环节的管理;支持远程通信、w eb /Internet /Intranet /Extranet 、电子商务、电子数据交换(EDI);支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成等功能。
基于电子商务的企业信息化建设：ERP、CRM与电子商务的整合
（Ｒ ） Ｃ Ｍ 和后端 企 业 资源 计 划 系 统 （ Ｒ 的 紧密 集 成， 为 电 子 商 务 时 代 企 业 信 息 化 建 设 的 核 ， 容 ． Ｅ Ｐ） 成 ｔ内 ２
Ｅ Ｐ定 位于 企业 资金 流与物 流 的全程 一 体化 管理 ， Ｒ 即实 现从 原 材 料采 购 到 产 品 完 成 整 个过 程 的各 种 资 源 计 划与控 制 ， 主要 目标仍 是 以产 品生 产 为 导 向 的 成 本 控 制 ． Ｃ Ｍ 则 定 位 于 产 品 的整 个 营 销 过 程 的 管 而 Ｒ 理， 是建 立 以客 户 为 中心 的经 营策 略 ．
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３ ８
昆
明
理
工
大
学
学
报
ห้องสมุดไป่ตู้第２ ７卷
伙 伴关 系 ． 在世 界 前 ５ ０强 企 业 中， ８ ％ 的 企 业 使 用 Ｅ Ｐ进 行 日常 工 作 流 程 的管 理 ． 我 国 ， ０ 有 ０ Ｒ 在 已实 施
Ｅ Ｐ的企业 约 ｌ ０ Ｒ ０家 ， 成 功 实施 的企业 仅 占 １ ％～２ ％ ． 用 Ｅ Ｐ 已经成 为 我 国企 业 信 息 化 建设 的 ０ 但 ０ ０ 应 Ｒ
发 展 方 向， 将会 对 经 济增 长 和企 业竞 争 力产 生 巨大 的 影 响 ． 电子商 务 正 在 高速 发 展 ， 据 Ｆ ｒｅｔｒ 根 ｏｒｓｅ 的统 计 和 预测 ：９ ８年 全球 电子 商 务 贸 易 额 为 ４ １亿 美元 ， ９９年 约 为 ２０ ０亿 美 元 ， ２ ０ １９ ３ １９ ０ 到 ０ ３年预 计 达 ３ ０ ２０ ０ 亿美元、 另据 Ｉ ＤＥ预测 ，０ ０年 中国大 陆 网上 交 易额 达 ４００万美 元 ， ２ ０ ２０ ０ 到 ０ ３年后 将 达 ３ 美 元 ． ８亿 在经 济 全 球化 的时代 ， 业必 须 面对 竞 争激 烈 、 息万 变 的 国 内外 市 场， 想 立 于不 败 之地 ， 企 瞬 要 企业 必 须提 高 市场 反 映速 度， 高客 户 服务 水平 ， 提 降低 产 品成 本 ． 电子 商 务 已成 为所 有 企业 不 可 回避 的选 择 ． 电子商 务 （ Ｅ—Ｂ ｓ ｅｓ是 指企 业 利 用计算 机 网 络 （Ｉ ａｅ／ ｘｒｎｔＩ ｒｅ） 客 户 、 ｕｉ ｓ） ｎ １ ｎｔＥ ｔ ｅ／ｍｅｎｔ在 ｍ ａ 供应 商 和 合 伙 伴 之间 实现 在线 交 易 、 互 协 作和 价 值交 换 ． 想 电子 商务 成 功 实 施 ， 要 企 业 内部 的资 源 与 外 部 交 相 要 需 过 程协 同运 作 ， 企业 内外 部 信 息流 无缝 对 接 ， 使 实现 前后 台数据 流 畅通 ． 同时 ， 电 子商 务 环境 下竞 争 ［益 在 － Ｉ
试论电子商务和ERP一体化的供应链管理的应用
用 户 之 间 的信 息传 递 ， 实现 高 效 、 快捷 的 运 作 能 力 ， 而 且 极 大 的 降
【 关键词 】 电子商务 ； Ｅ Ｒ Ｐ ；供应链 管理
前 言
自上个世 纪 ８ ０年代 以来 ，全球经济发生 巨大变化 ， 经济全球化 日益 明显，与此 同时用户需求也在逐渐 向个性化、多元化方 向发展 ， 这不仅 增加 了企业之间的竞争难度更为企业带来 了市场机遇 。而电 子 商务和 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ的出现对于调整市场经济结构和企业 的管理模 式具有 非常 重要的作用，随着 电子商务 的推广和普及 ，国内外相关 传统行业和 Ｉ Ｔ 行业开始 争相研 究与应用供应链 管理 系统。 在经济全 球化这 一大 背景下，电子 商务的发展使供应链结构更加复杂 ，供应 链管理难度 加大。适应时代的需求，逐渐向 网络管理模式发展 ，使 得商务 活动 中采购商、销售商 以及生产商之 间能够统 一计划 并进 行 协调 ，实现 高效的商务管理，为企业 、社会作 出更大 的贡献 ，是 推 行电子商务 的基本 目标 。 １供 应链管理概述 １ ． １ 物 资 供 应 管 理 的主 要特 点 随着 市场 经济 的快速发展，对于快速订货 、供应 、配送 以及补 充库存等物 资供应管理能力要求越来越 高。 物 资供应模式主要包括 ： 采购周 期、采购难度、采购任务量 以及项 目的变更 。在实 际的生产 经营活动 中要根据市场经济情况制定合理 的运作模式 。 １ ． ２ 电子商务集 成供应链管理 的意义 随着科 学技术 的不断发 展， 电子商务 的出现是 时代 发展的标 志。 电子商务不仅 改变 了我们 的工作方式、工作地点 ，并且可 以通过信 息共享 的方 式实现经 济全 球化，提高企业的竞争力 。供应链管理在 电子商 务发 展模式中具有非常重要的战略性地位 ，它 能更好 的协调 商务活动 中的各个环 节，并满足市场的需要 ，实现高效 、一体化管 理 。电子商 务能够利 用互联网实现企业间信息资源的共享 ，整合社 会各方 资源 ，有助于促进企业之 间的合作 与发展 。 ２ 电子商务和 Ｅ Ｒ Ｐ一体化供应链管理模型 ２ ． １以Ｅ 管理技术为基础 ，建立供 应链管 理平 台 Ｅ Ｒ Ｐ管理中的采购业务模块和库存管理模块组成 了物 资管理 系 统，它根据 业务需要，对系统进行配置 ，并制定物 资采购 方案 ，从 库存管理 、供应 、采购 、付款 以及销售都要进入 Ｅ Ｒ Ｐ系统，这样不 仅提 高了供 应链 的管理效率和集成化程度 ，还可 以实现供应链节 点 之间的数据共享 。基 于 Ｅ Ｒ Ｐ管理技术建立 的供应链 管理平 台有助 于 提高管理绩效 。例如 ，Ｅ Ｒ Ｐ系统中的 Ｍ Ｒ Ｐ功能有助于平衡计划 需求 ， 改善处理计划 的工作效率 以及其准确性 、及 时性 。利用 Ｅ Ｒ Ｐ的信息 功能可 以实现物资的网上领取和配送 ，不仅节约 了物 资供应成本 ， ． 还提高 了系 统的工作 效率。另外，Ｅ Ｒ Ｐ系统 的查询分析系统可 以实 现考核 内部绩 效、监控供应过程 的 目标 。 供应链管理平 台是实现供应链管理 的基本 目标 ，具体包 括供应 链管理 网络环 境建设、软件安装、平台维护 、增值服务和支持服务 以及升 级管 理。而供应链 管理涉及产权主体较多 ，利用互联 网技术 可以高效、经济的实现信息资源共享 ，因此供应链管理平 台主要是 在ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ的基 础上建立起来 的。建立平 台的主要 目标主要包括 ： 方便用 户下订单、提供供 求信息或反馈信息 ；企业新产 品也可 以通 过这个 平台向外界发布，并及时给研发部 门提高反馈信息 ；容 易实 现客户自助服务和客户信 息管理 ， 提升企业竞争 了；降低业务成本 ， 提 高供 应 效率 。
【 关键词 】 电子商务 ； Ｅ Ｒ Ｐ ；供应链 管理
前 言
自上个世 纪 ８ ０年代 以来 ，全球经济发生 巨大变化 ， 经济全球化 日益 明显，与此 同时用户需求也在逐渐 向个性化、多元化方 向发展 ， 这不仅 增加 了企业之间的竞争难度更为企业带来 了市场机遇 。而电 子 商务和 Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ的出现对于调整市场经济结构和企业 的管理模 式具有 非常 重要的作用，随着 电子商务 的推广和普及 ，国内外相关 传统行业和 Ｉ Ｔ 行业开始 争相研 究与应用供应链 管理 系统。 在经济全 球化这 一大 背景下，电子 商务的发展使供应链结构更加复杂 ，供应 链管理难度 加大。适应时代的需求，逐渐向 网络管理模式发展 ，使 得商务 活动 中采购商、销售商 以及生产商之 间能够统 一计划 并进 行 协调 ，实现 高效的商务管理，为企业 、社会作 出更大 的贡献 ，是 推 行电子商务 的基本 目标 。 １供 应链管理概述 １ ． １ 物 资 供 应 管 理 的主 要特 点 随着 市场 经济 的快速发展，对于快速订货 、供应 、配送 以及补 充库存等物 资供应管理能力要求越来越 高。 物 资供应模式主要包括 ： 采购周 期、采购难度、采购任务量 以及项 目的变更 。在实 际的生产 经营活动 中要根据市场经济情况制定合理 的运作模式 。 １ ． ２ 电子商务集 成供应链管理 的意义 随着科 学技术 的不断发 展， 电子商务 的出现是 时代 发展的标 志。 电子商务不仅 改变 了我们 的工作方式、工作地点 ，并且可 以通过信 息共享 的方 式实现经 济全 球化，提高企业的竞争力 。供应链管理在 电子商 务发 展模式中具有非常重要的战略性地位 ，它 能更好 的协调 商务活动 中的各个环 节，并满足市场的需要 ，实现高效 、一体化管 理 。电子商 务能够利 用互联网实现企业间信息资源的共享 ，整合社 会各方 资源 ，有助于促进企业之 间的合作 与发展 。 ２ 电子商务和 Ｅ Ｒ Ｐ一体化供应链管理模型 ２ ． １以Ｅ 管理技术为基础 ，建立供 应链管 理平 台 Ｅ Ｒ Ｐ管理中的采购业务模块和库存管理模块组成 了物 资管理 系 统，它根据 业务需要，对系统进行配置 ，并制定物 资采购 方案 ，从 库存管理 、供应 、采购 、付款 以及销售都要进入 Ｅ Ｒ Ｐ系统，这样不 仅提 高了供 应链 的管理效率和集成化程度 ，还可 以实现供应链节 点 之间的数据共享 。基 于 Ｅ Ｒ Ｐ管理技术建立 的供应链 管理平 台有助 于 提高管理绩效 。例如 ，Ｅ Ｒ Ｐ系统中的 Ｍ Ｒ Ｐ功能有助于平衡计划 需求 ， 改善处理计划 的工作效率 以及其准确性 、及 时性 。利用 Ｅ Ｒ Ｐ的信息 功能可 以实现物资的网上领取和配送 ，不仅节约 了物 资供应成本 ， ． 还提高 了系 统的工作 效率。另外，Ｅ Ｒ Ｐ系统 的查询分析系统可 以实 现考核 内部绩 效、监控供应过程 的 目标 。 供应链管理平 台是实现供应链管理 的基本 目标 ，具体包 括供应 链管理 网络环 境建设、软件安装、平台维护 、增值服务和支持服务 以及升 级管 理。而供应链 管理涉及产权主体较多 ，利用互联 网技术 可以高效、经济的实现信息资源共享 ，因此供应链管理平 台主要是 在ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ的基 础上建立起来 的。建立平 台的主要 目标主要包括 ： 方便用 户下订单、提供供 求信息或反馈信息 ；企业新产 品也可 以通 过这个 平台向外界发布，并及时给研发部 门提高反馈信息 ；容 易实 现客户自助服务和客户信 息管理 ， 提升企业竞争 了；降低业务成本 ， 提 高供 应 效率 。
对电子商务管理的认识
概述电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。
是开展电子商务活动的各类企业在新的技术环境下，如何借助互联网技术，开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动，实现其商业目标。
电子商务管理电子商务模式电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，人们所探讨的电子商务主要是以EDI （电子数据交换）和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在 INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
广义电子商务管理主要涉及企业供应链中信息和通信技术应用，价值链优化，以及价值链和价值网的相关管理。
主要涉及学科：信息系统、战略管理、市场营销、供应链管理、作业管理和人力资源管理等学。
狭义电子商务管理主要涉及买方电子商务和卖方电子商务的管理。
黄相如分析电子商务电子商务专家黄相如指出，从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 INTENET 网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
完善方面要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
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浅谈电子商务与 Ｅ Ｐ的整合 Ｒ
黄 睿 刘 昌 明 重庆 电子Ｔ程职业学 院 ４ＯＯ ＯＯＯ
［ 摘 要］ 随着 ｉ ｅ ｔ ｎ ｍｅ 的迅速发展 ， ｔ ｔ ｔ ｉ ｅ 经济的主流—— 电子 商务（ ｌ ｔ ｎ Ｃ ｍ ｒ ） ｎ ｍｅ Ｅ ｃ ｏ ｉ ｏ ｍｅ ｅ也迅猛崛起。我国电子 商务经历 了 宕起伏后最终转 ｅｒ ｃ ｃ 跌 向了企业信息化 。因为 中国的对外开放 ， 消费者的需求瞬息万 变， 企业必须能够适应这种 变化 ， 满足 消费者的这些需求。其 中Ｅ （ ｎｅｐｉ ＲＰ Ｅ ｔｒｒｅＲｅ ｕｃ ｓ ｓ ｒ ｏ ｅ Ｐａｎｎ ｌ ｉｇ企业资源计划） ｎ 是企业适应 变化的基 本途径。这就要 求电子商务和 Ｅ ＲＰ的整合， 文主要从二者的关系进行分析 ， 本 对电子商务环境 下 Ｅ ＲＰ的 实施和管理过程 中存在的 问题给予解决方案的建议 。 ［ 关键词］电子商务 Ｅ ＲＰ实施 经济主流 整合 中图分类号： ７ ３ 文献标识码 ： Ｆ １． ３ Ａ 文章编号 ：０ ９ ４ ６ （０ ０）— ｏ０ ０ １０ ． Ｏ ７２ １ １ｏ ３ － ｌ
３电 子 商 务环 境 下 我 国 企 业 Ｅ ＲＰ实施 建 议
３ ０
中国电子商务． ０ ０・ ＿２ １ １
业 带 来 良好 的效 益 。
电子商务的广泛廊 用拓展 了 Ｅ Ｐ的外延 ，电子商务是建立在 Ｅ Ｐ Ｒ Ｒ 基础之上的应用 ， Ｒ 能够有效利用资源， ＥＰ 对企业 内部的物流、 信息流等
实 施 网 络化 管 理 ， 企 业 向 外开 展 电子 商 务 业务 提 供 了基 础 。 为 因此 ， 电 在
但是企业的效益不仪仪取决于企业 内部流程 的运转 ， 还有一大部分取决
于它 的供府商 、 分销商和客户。 也就是外部的运转 。 如果不能得到有效 的 信息 ， 就不能支持 Ｅ ＲＰ系统的有效运行 ， 那么企业效 益无法提 高。所 以 要把 电子商务 与Ｅ Ｐ的整合起来 引人企业 。 Ｒ ２２缺乏 Ｅ Ｐ实施 中风 险预测 的意识 。Ｅ Ｐ在 实施 中， ． Ｒ Ｒ 有不少 的风 险， 首先投资大 ， 而且周期 长 ， 牵涉 的领域涉 及到各个 部门 ， 实施结果不 可测。 如果 一个 企 业 抵 抗 风 险 的 能力 较 差 的 话 ， 就有 可能 在 实 施 中夭 折 ， 并对企业文化和经营状 况造成很大破坏 ， 使企业一蹶不振。 ２３Ｅ Ｐ系 统 很 复 杂 ， 庞 大 ， 护 的难 度 也很 大 ， 以 对 企 业 的人 ． Ｒ 很 维 所 员要求很高 ， 要求使用人员积极主动 ， 严格实施 ， Ｅ Ｐ 于初级 阶段 ， 而 Ｒ 处 埘电子商务还不能做到很好 的支持 。
廊 到 Ｅ Ｐ中去 。 Ｒ
２电 子 商务 环 境 下 Ｅ Ｐ实 施 过程 存 在 问题 Ｒ
电子 商 务 以 迅雷 不 及 掩 耳 之 势 快 速 崛起 并 发 展 ， 在 我 同 企 业 Ｅ Ｐ 而 Ｒ
实施 巾一些或成功或失败 的例子 巾町以看 出，企业在 Ｅ Ｐ Ｒ 实施过程 巾
还是 企业 Ｅ Ｐ实施关键成功因素分析【． 黄沛 张 Ｒ Ｊ管理 ］
世 界 ，０ ５ （ ２ ． ２ ０ ，１ ）
［］ ２ 管宝云．Ｒ Ｅ Ｐ与电子商务整合实施企业信息化［＿ Ｊ中国管理信息 １
化，０ ５ （ ） ２ ０ ，８ ． ［］ ３ 李志刚 ， 任泽 民． 于电子商务导向的 Ｅ Ｐ 基 Ｒ 发展探讨 ［． 围管 Ｊ巾 】 理 信 息 化 ，０６，４） ２０ （ ． ［］ ４ 陈超． 电子商务与供应链管理潜析『 ． 团经济研究 ， ０ ，３ ． Ｊ集 ］ ２ ６ （） ０ 作者简介 ： １ 睿 （９ ｌ ）男 ， 庆 人 ， 庆 电 子 工 程 职 业 学 院 教 师 ， 教 ， ． 黄 １８ － ， 重 重 助 重 庆大学软什学院研究生 。研究方向 ： 目管理与 电子商务。 项 ２刘 吕明 ， ， ． 男 重庆人 ， 重庆 电子Ｔ程职业学 院教师 ， 副教授。研究方 向： 计算机应用与软件。
所谓整合 ， 就是根据企业 目前的实际情况对企业进行合并 、 增加或 者是撤销一些业务部 门， 有水平和竖直整合之分。Ｅ Ｐ Ｒ 和电子商务口 以 归为信息技术 的同一层次的应用， Ｒ Ｅ Ｐ主要作用 于企业的内部 ，电子商 务主要是与外部交互 ； Ｒ Ｅ Ｐ重点在于对企业 内部 的效率的改进 ，而电子 商务坝 重于企业外部市场销售的有效性 ； Ｒ ４ Ｅ Ｐ系统是企业的战略 ，电子 商务是开启新 战略的通道。所 以 Ｅ Ｐ和电子商务的整合 至芙重要 ， Ｒ 它们 联系紧密 ， 不能互相独立 ， 整合后 的力量远远大于单个的力量 ， 必会给企
１电子 商 务 与 Ｅ ＲＰ关 系分 析
１１ ． 传统的企业管理方式无法使得企业的资源得到有效利用 ，也不 能使得企业 能力得到充分发挥。 所以建立企业资源计划系统来发展电子 商务的利用率显得尤其重要 。Ｅ Ｐ是通过信息系统对信息进行 充分整 Ｒ 理， 高效传递 ， 使企业的各项资源 ： 、 、 人 财 物等能够得到合理利用 ， 而 从 提高经营效率 。电子商务主要涉及 到的有 ： 企业采购渠道和销售渠道以 及业务。所以， 电子商务主要是通过 网上进行采购 ， 然后在网上销售 ， 使 原有的企业增加 了一个新型的人ｆ 和出Ｌ ， ＝ Ｊ Ｊ 并构成其重要的一部分。所 以经过业务重组 ， 电子商务 町以归纳到供应链 管理巾 ， Ｅ Ｐ的核心思 而 Ｒ 想也是供应链 管理。 我们应该把 电子商务和 Ｅ Ｐ Ｒ 系统整合起来 ， 以适应 瞬息 万 变 的 国 际 市场 。 １ ． ２应用的互补性。 根据我国的实际情况 ， 企业在使用电子商务的同 时， 不能完全摈弃传统的模式 ， 电子商 务需要循序渐进的发展 ， 在整合的 同时肯定会ｌ 现不少问题 ， 叶 ｛ 需要好好 ｛ ， 以要两个模式共同存在 ， Ｉ所 ｛ ４ 并 作为补充。 １ － 电子商务模式下， Ｒ ３在 Ｅ Ｐ系统应该 面向供应链管理 的集成管理。 从功能上来说 ， 在传统功能上应该增加一些和 电子商务相关的功能 ， 比 如仓库管理 ， 物流管理 ， 支持 远程 通讯 ， 电子数据交换 ， 息与处理命令 信 等等 。 １ ． ４电子商务 的发展需要经过改进 的企业资源计划（ Ｒ ） Ｅ Ｐ 。电子商 务是利用 了网络平 台， 一种新型的环境 ， 是 要求 经过创 新的企业资源计 划来更好地开发利用各种资源 ， 来实现新环境下 的企业战略管理模式的 转变。
子商务环境下 ， 合我国的实际国情 ， 结 对我 国 Ｅ Ｐ和电子 商务 的整合提 Ｒ 出以下建议 ： ３１ ．． 评估整合的可行性 。电子商务要求 Ｅ ＲＰ考虑到整个市场价值链 给企业带来的影响以及冲击 ，要考虑 电子 商务 是否能真正用得上 Ｅ Ｐ Ｒ 系统 ， 是否符合企业的实际情况 。通过考 虑电子 商务与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 企 业要做到能保护已有的资产 ， 并能够 比较精 确地计划项 目的范围 、 周期 等使资源能够合理配置 。 详细 的评估能促进企业制定可行的 Ｅ Ｐ目 ， Ｒ 标 能使企业 在投资上降低风险 ， 高成功的概率。不少企业在评估 方面做 提 得不够充分 ， 欠缺考虑 ， 这使得 企业损失惨重。 详细的评估应该如何进行 整合能明确项 目范围 ， 做好各个部 门之间的衔接 。 ３２从企业实际出发 ，注重 Ｅ ． ＲＰ系统的方案设计。企业资源计划是 通过信息系统对企业各方面信息进行充 分整理 、 有效传递 ， 使企业 资源 在购 、 、 、 、 销 人 财 物等各个领域得到合理 配置 、 有效利用 ， 从而实现企业 效益的提高。在电子商务环境 下 ， 各个 企业要从 实际出发 ， 注重 Ｅ Ｐ系 Ｒ 统流程的设计 ， 形成企业 Ｅ Ｐ新流程 ， Ｒ 新方 案。 ３３循序渐进得加大电子商务和 Ｅ Ｐ的整合。把它们共 同引入企业 － Ｒ 当中 ， 这是企业长期发展的需要 ， 营管理的创新 ， 是经 通过整合来实现供 应链的有效管理 。在业务流程上， 电子商务应考虑网站管理 、 网上销售 、 网上采购和网上支付等模块 ， Ｒ 应优 先考 虑采购 、 ＥＰ 销售 、 库存 、 财务等 模块 ， Ｒ 要从内部管理扩展到外部信息管理 ，电子商务的变动也要反 ＥＰ
２１ ． 企业原有 的信息化水平较低 。 很多企业在管理过程 当中 ， 主要把 Ｅ Ｐ的思想用 于企业 的内部 ，集巾在如何使企业 本身更加有效地运转 ， Ｒ
３ ． 了确保电子商务和 Ｅ Ｐ ４为 Ｒ 的顺利整合 ， 改变传统观念也尤其重 要。 为 Ｅ Ｐ与电子商务的整合会牵 动全局 ， Ｒ 它会设计 到企业的各个方 面。 是一次彻底的变革 。 而变革总会引起许 多利益的重新分配， 所以会有 很多阻力 ， 这就要求决策层来协助企业领导者 、 管理者和员工的观念， 让 他们在思想意识上有正确的认识 ， 并继续在工作 巾发挥主观能动性， 这 样才能彻底的变革 ， 从而提高企业对市场变化 的适廊性 。不彻底的或者 低效率 的变革都会降低企业的收益。 综上 ， 电子商 务是 企业信 息化核心 ， 而在这个 领域 上最有代表性的 管理廊用系统就是企业资源计划 ， 企业 资源假话代表着企业 Ｉ 部的实际 情况 。所以 ， 如果企业想提高经济效益 ， 增强 团队凝 聚力 ， 必须把电子商 务 与 Ｅ Ｐ整 合 ， Ｒ 共同 帮助企业 的管理 ， 使企业管 理更加科学 、 合理 、 规 范， 来提高企业的办公效率和效益 。 参考文献 ：
黄 睿 刘 昌 明 重庆 电子Ｔ程职业学 院 ４ＯＯ ＯＯＯ
［ 摘 要］ 随着 ｉ ｅ ｔ ｎ ｍｅ 的迅速发展 ， ｔ ｔ ｔ ｉ ｅ 经济的主流—— 电子 商务（ ｌ ｔ ｎ Ｃ ｍ ｒ ） ｎ ｍｅ Ｅ ｃ ｏ ｉ ｏ ｍｅ ｅ也迅猛崛起。我国电子 商务经历 了 宕起伏后最终转 ｅｒ ｃ ｃ 跌 向了企业信息化 。因为 中国的对外开放 ， 消费者的需求瞬息万 变， 企业必须能够适应这种 变化 ， 满足 消费者的这些需求。其 中Ｅ （ ｎｅｐｉ ＲＰ Ｅ ｔｒｒｅＲｅ ｕｃ ｓ ｓ ｒ ｏ ｅ Ｐａｎｎ ｌ ｉｇ企业资源计划） ｎ 是企业适应 变化的基 本途径。这就要 求电子商务和 Ｅ ＲＰ的整合， 文主要从二者的关系进行分析 ， 本 对电子商务环境 下 Ｅ ＲＰ的 实施和管理过程 中存在的 问题给予解决方案的建议 。 ［ 关键词］电子商务 Ｅ ＲＰ实施 经济主流 整合 中图分类号： ７ ３ 文献标识码 ： Ｆ １． ３ Ａ 文章编号 ：０ ９ ４ ６ （０ ０）— ｏ０ ０ １０ ． Ｏ ７２ １ １ｏ ３ － ｌ
３电 子 商 务环 境 下 我 国 企 业 Ｅ ＲＰ实施 建 议
３ ０
中国电子商务． ０ ０・ ＿２ １ １
业 带 来 良好 的效 益 。
电子商务的广泛廊 用拓展 了 Ｅ Ｐ的外延 ，电子商务是建立在 Ｅ Ｐ Ｒ Ｒ 基础之上的应用 ， Ｒ 能够有效利用资源， ＥＰ 对企业 内部的物流、 信息流等
实 施 网 络化 管 理 ， 企 业 向 外开 展 电子 商 务 业务 提 供 了基 础 。 为 因此 ， 电 在
但是企业的效益不仪仪取决于企业 内部流程 的运转 ， 还有一大部分取决
于它 的供府商 、 分销商和客户。 也就是外部的运转 。 如果不能得到有效 的 信息 ， 就不能支持 Ｅ ＲＰ系统的有效运行 ， 那么企业效 益无法提 高。所 以 要把 电子商务 与Ｅ Ｐ的整合起来 引人企业 。 Ｒ ２２缺乏 Ｅ Ｐ实施 中风 险预测 的意识 。Ｅ Ｐ在 实施 中， ． Ｒ Ｒ 有不少 的风 险， 首先投资大 ， 而且周期 长 ， 牵涉 的领域涉 及到各个 部门 ， 实施结果不 可测。 如果 一个 企 业 抵 抗 风 险 的 能力 较 差 的 话 ， 就有 可能 在 实 施 中夭 折 ， 并对企业文化和经营状 况造成很大破坏 ， 使企业一蹶不振。 ２３Ｅ Ｐ系 统 很 复 杂 ， 庞 大 ， 护 的难 度 也很 大 ， 以 对 企 业 的人 ． Ｒ 很 维 所 员要求很高 ， 要求使用人员积极主动 ， 严格实施 ， Ｅ Ｐ 于初级 阶段 ， 而 Ｒ 处 埘电子商务还不能做到很好 的支持 。
廊 到 Ｅ Ｐ中去 。 Ｒ
２电 子 商务 环 境 下 Ｅ Ｐ实 施 过程 存 在 问题 Ｒ
电子 商 务 以 迅雷 不 及 掩 耳 之 势 快 速 崛起 并 发 展 ， 在 我 同 企 业 Ｅ Ｐ 而 Ｒ
实施 巾一些或成功或失败 的例子 巾町以看 出，企业在 Ｅ Ｐ Ｒ 实施过程 巾
还是 企业 Ｅ Ｐ实施关键成功因素分析【． 黄沛 张 Ｒ Ｊ管理 ］
世 界 ，０ ５ （ ２ ． ２ ０ ，１ ）
［］ ２ 管宝云．Ｒ Ｅ Ｐ与电子商务整合实施企业信息化［＿ Ｊ中国管理信息 １
化，０ ５ （ ） ２ ０ ，８ ． ［］ ３ 李志刚 ， 任泽 民． 于电子商务导向的 Ｅ Ｐ 基 Ｒ 发展探讨 ［． 围管 Ｊ巾 】 理 信 息 化 ，０６，４） ２０ （ ． ［］ ４ 陈超． 电子商务与供应链管理潜析『 ． 团经济研究 ， ０ ，３ ． Ｊ集 ］ ２ ６ （） ０ 作者简介 ： １ 睿 （９ ｌ ）男 ， 庆 人 ， 庆 电 子 工 程 职 业 学 院 教 师 ， 教 ， ． 黄 １８ － ， 重 重 助 重 庆大学软什学院研究生 。研究方向 ： 目管理与 电子商务。 项 ２刘 吕明 ， ， ． 男 重庆人 ， 重庆 电子Ｔ程职业学 院教师 ， 副教授。研究方 向： 计算机应用与软件。
所谓整合 ， 就是根据企业 目前的实际情况对企业进行合并 、 增加或 者是撤销一些业务部 门， 有水平和竖直整合之分。Ｅ Ｐ Ｒ 和电子商务口 以 归为信息技术 的同一层次的应用， Ｒ Ｅ Ｐ主要作用 于企业的内部 ，电子商 务主要是与外部交互 ； Ｒ Ｅ Ｐ重点在于对企业 内部 的效率的改进 ，而电子 商务坝 重于企业外部市场销售的有效性 ； Ｒ ４ Ｅ Ｐ系统是企业的战略 ，电子 商务是开启新 战略的通道。所 以 Ｅ Ｐ和电子商务的整合 至芙重要 ， Ｒ 它们 联系紧密 ， 不能互相独立 ， 整合后 的力量远远大于单个的力量 ， 必会给企
１电子 商 务 与 Ｅ ＲＰ关 系分 析
１１ ． 传统的企业管理方式无法使得企业的资源得到有效利用 ，也不 能使得企业 能力得到充分发挥。 所以建立企业资源计划系统来发展电子 商务的利用率显得尤其重要 。Ｅ Ｐ是通过信息系统对信息进行 充分整 Ｒ 理， 高效传递 ， 使企业的各项资源 ： 、 、 人 财 物等能够得到合理利用 ， 而 从 提高经营效率 。电子商务主要涉及 到的有 ： 企业采购渠道和销售渠道以 及业务。所以， 电子商务主要是通过 网上进行采购 ， 然后在网上销售 ， 使 原有的企业增加 了一个新型的人ｆ 和出Ｌ ， ＝ Ｊ Ｊ 并构成其重要的一部分。所 以经过业务重组 ， 电子商务 町以归纳到供应链 管理巾 ， Ｅ Ｐ的核心思 而 Ｒ 想也是供应链 管理。 我们应该把 电子商务和 Ｅ Ｐ Ｒ 系统整合起来 ， 以适应 瞬息 万 变 的 国 际 市场 。 １ ． ２应用的互补性。 根据我国的实际情况 ， 企业在使用电子商务的同 时， 不能完全摈弃传统的模式 ， 电子商 务需要循序渐进的发展 ， 在整合的 同时肯定会ｌ 现不少问题 ， 叶 ｛ 需要好好 ｛ ， 以要两个模式共同存在 ， Ｉ所 ｛ ４ 并 作为补充。 １ － 电子商务模式下， Ｒ ３在 Ｅ Ｐ系统应该 面向供应链管理 的集成管理。 从功能上来说 ， 在传统功能上应该增加一些和 电子商务相关的功能 ， 比 如仓库管理 ， 物流管理 ， 支持 远程 通讯 ， 电子数据交换 ， 息与处理命令 信 等等 。 １ ． ４电子商务 的发展需要经过改进 的企业资源计划（ Ｒ ） Ｅ Ｐ 。电子商 务是利用 了网络平 台， 一种新型的环境 ， 是 要求 经过创 新的企业资源计 划来更好地开发利用各种资源 ， 来实现新环境下 的企业战略管理模式的 转变。
子商务环境下 ， 合我国的实际国情 ， 结 对我 国 Ｅ Ｐ和电子 商务 的整合提 Ｒ 出以下建议 ： ３１ ．． 评估整合的可行性 。电子商务要求 Ｅ ＲＰ考虑到整个市场价值链 给企业带来的影响以及冲击 ，要考虑 电子 商务 是否能真正用得上 Ｅ Ｐ Ｒ 系统 ， 是否符合企业的实际情况 。通过考 虑电子 商务与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 企 业要做到能保护已有的资产 ， 并能够 比较精 确地计划项 目的范围 、 周期 等使资源能够合理配置 。 详细 的评估能促进企业制定可行的 Ｅ Ｐ目 ， Ｒ 标 能使企业 在投资上降低风险 ， 高成功的概率。不少企业在评估 方面做 提 得不够充分 ， 欠缺考虑 ， 这使得 企业损失惨重。 详细的评估应该如何进行 整合能明确项 目范围 ， 做好各个部 门之间的衔接 。 ３２从企业实际出发 ，注重 Ｅ ． ＲＰ系统的方案设计。企业资源计划是 通过信息系统对企业各方面信息进行充 分整理 、 有效传递 ， 使企业 资源 在购 、 、 、 、 销 人 财 物等各个领域得到合理 配置 、 有效利用 ， 从而实现企业 效益的提高。在电子商务环境 下 ， 各个 企业要从 实际出发 ， 注重 Ｅ Ｐ系 Ｒ 统流程的设计 ， 形成企业 Ｅ Ｐ新流程 ， Ｒ 新方 案。 ３３循序渐进得加大电子商务和 Ｅ Ｐ的整合。把它们共 同引入企业 － Ｒ 当中 ， 这是企业长期发展的需要 ， 营管理的创新 ， 是经 通过整合来实现供 应链的有效管理 。在业务流程上， 电子商务应考虑网站管理 、 网上销售 、 网上采购和网上支付等模块 ， Ｒ 应优 先考 虑采购 、 ＥＰ 销售 、 库存 、 财务等 模块 ， Ｒ 要从内部管理扩展到外部信息管理 ，电子商务的变动也要反 ＥＰ
２１ ． 企业原有 的信息化水平较低 。 很多企业在管理过程 当中 ， 主要把 Ｅ Ｐ的思想用 于企业 的内部 ，集巾在如何使企业 本身更加有效地运转 ， Ｒ
３ ． 了确保电子商务和 Ｅ Ｐ ４为 Ｒ 的顺利整合 ， 改变传统观念也尤其重 要。 为 Ｅ Ｐ与电子商务的整合会牵 动全局 ， Ｒ 它会设计 到企业的各个方 面。 是一次彻底的变革 。 而变革总会引起许 多利益的重新分配， 所以会有 很多阻力 ， 这就要求决策层来协助企业领导者 、 管理者和员工的观念， 让 他们在思想意识上有正确的认识 ， 并继续在工作 巾发挥主观能动性， 这 样才能彻底的变革 ， 从而提高企业对市场变化 的适廊性 。不彻底的或者 低效率 的变革都会降低企业的收益。 综上 ， 电子商 务是 企业信 息化核心 ， 而在这个 领域 上最有代表性的 管理廊用系统就是企业资源计划 ， 企业 资源假话代表着企业 Ｉ 部的实际 情况 。所以 ， 如果企业想提高经济效益 ， 增强 团队凝 聚力 ， 必须把电子商 务 与 Ｅ Ｐ整 合 ， Ｒ 共同 帮助企业 的管理 ， 使企业管 理更加科学 、 合理 、 规 范， 来提高企业的办公效率和效益 。 参考文献 ：