电子商务环境下ERP的应用与发展
企业电子商务环境下的ERP整合应用研究
摘要ERP系统的核心是实现企业内部资源的优化配置,有助于提高企业生产效率和市场响应能力,而电子商务的核心是如何加速企业和企业之间的沟通。
两者对于企业而言,其作用非常重要,缺一不可,它们之间的整合是实现企业管理信息化的必经之路和趋势。
本文介绍了电子商务与ERP的相关理论，通过分析二者之间的关系，探讨了企业电子商务与ERP整合的策略和途径。
第一部分阐述了论题的提出和研究意义以及国内外研究的现状。
第二部分介绍了电子商务和ERP的基本理论和他们在企业中的应用情况。
第三部分是如何解决电子商务与ERP的整合问题，主要论述了电子商务与ERP的关系，整合的必要性和可行性，整合中会遇到那些问题，以及针对这些问题的一些整合的策略和方法途径。
最后对二者整合的前景做了总结和展望。
【关键词】电子商务整合ERPAbstractThe core of ERP system is to realize the rational distribution of enterprises resources. It is helpful to improve enterprise production efficiency and the market responsibility. The emphasis of electronic business is the effective communication among enterprises. Both of them are very important to enterprise. Electronic business should integrate with ERP effectively and the integration is the only way to achieve the realization of information system in modern enterprises.The paper introduces some theories about the electronic business and the ERP and analyzes the relations between them and discusses the integration strategies and the directions of electronic business and ERP. The first part elaborates the research values of the thesis as well as the research present situation both home and abroad .The second part introduces elementary theories of the electronic business and the ERP and their application situation in enterprises.The third part is mainly about how to integrate. It elaborates the relations of electronic business and ERP, the necessity and feasibility of integration, and some problems to which we are going to face. Furthermore, the strategies and directions of electronic business and ERP are presented in this paper and the last part is the summary and the forecast of their integration.【Key Words】Integration; E-business; ERP目录1 导论 (4)1.1 问题的提出背景及其研究意义 (4)1.2 国内外的研究现状 (4)2 企业电子商务与ERP (5)2.1电子商务概述 (5)2.2 ERP概述 (7)2.3电子商务与ERP在企业中单独应用的不足 (8)3企业电子商务环境下的ERP的整合应用分析 (9)3.1电子商务与ERP的关系 (9)3.2电子商务与ERP整合的必要性与可行性 (11)3.3整合中存在的问题 (12)4企业电子商务与ERP整合的解决方案 (14)4.1电子商务与ERP整合的三种情况 (14)4.2电子商务与ERP整合的策略 (14)4.3电子商务与ERP整合的解决方案 (16)4.4电子商务与ERP整合的案例分析 (18)5 总结与展望 (19)5.1.总结 (19)5.2电子商务与ERP整合的发展趋势 (20)参考文献 (21)致谢 (22)企业电子商务环境下的ERP整合应用研究1 导论1.1 问题的提出背景及其研究意义随着经济全球化和网络经济的发展，企业信息化越发显的重要，电子商务在企业中得到广泛应用，但是电子商务技术的较快发展，使得基于传统商务的ERP（企业资源规划）技术出现了很多不适应。
基于电子商务环境下ERP的实施与应用
1、 整合 的 必然性
一、
引言
没有 目标就不知走向何方 ，不对照 目标 衡量现状就不知居于何处。即使世界级的制造 企业也必有可改进之处。 建立 ER1 系统必须确 〕 定明确的目标， 并据以衡量系统的性能， 不断改 进。 否则， 就要招致失败。 (4 ) 不要将没有经验的人放到关键的 岗
位上
随着网络时代的到来，人类社会的各个 方面都受到了很大的冲击。特别是电子商务的 出现，使企业原来使用的生产经营管理模式-
型的企业 ERP 的发展模式包含:MRP (物料需 :
求计划)、 RPI (制造资源计划)、 TL (物料 M I M 管理系统) 、SCM (供应链管理) 、CRM (客户 关系管理) 、 SFA (销售队伍管理系统)、CAD (计算机辅助设计) 、PDM (产品数据管理系
统)。它突破了企业原来只管理企业内部资源
目前实施的电子商务都借助于互联ห้องสมุดไป่ตู้完 成 ，但如果没有 ERP 系统作为企业内部的支 撑， 很难想象电子商务通过互联网得到订单， 将 这个订单打印出来，转人人工的生产管理系统 中实施 ，再在成品人库后输人互联网这样的业 务处理流程。因此， 与电子商务整合是一 ERP
4月8日(电子商务时代ERP的发展趋势分析)
电子商务时代ERP的发展趋势分析一、引言ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
电子商务(Electronic Commerce，EC)是在电子技术、信息技术高度发达的现代社会里通过掌握信息技术和商务规则，系统化地应用电子方式和电子信息技术，进行高效率、低成本的各种商务活动。
在电子商务时代,市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等因素都发生了变化,它们对企业的ERP系统提出了新的要求。
但由于现有的ERP本身的一些局限性，使它不能完全适应网络时代的企业发展。
二、现有ERP系统的局限性1.ERP不能满足网络时代特征的要求。
随着互联网时代的到来，电子商务(EC)的兴起，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。
但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。
传统ERP系统不能适应跨地域异地应用，更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。
2.企业的ERP与供应链结合不紧密。
ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部。
激烈的买方市场竞争中,客户已经成为企业兴衰的关键。
如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度是ERP系统要改善的一个重要环节。
3.ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。
随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。
虽然一些ERP公司(如BAAN公司)正在进行动态企业建模(DEM)的探索，但都还处于初级阶段。
4.ERP与EC的集成程度低。
尽管很多企业开展了电子商务业务，但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成，使得从EC平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中，前台的EC系统与ERP系统不能共享信息，造成前后台信息的脱节，这就导致客户满意度的下降，甚至失去客户。
ERP与电子商务的整合应用探讨
ＥＰ 电 商 的 合 用 讨 Ｒ与 子 务 整 应 探
有十分深远的意义。
分别存在三条供应链 ， 即
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ｒ ． ；
＝ 电 商 与ＥＰ 关 、子 务 Ｒ 的 系
物 供 链 资 供 链ｒ 芒蚕 — 司 ｛ 蔓ｉ 西 Ｅ 资 应 、 金 应 ｒ ． 参 臣 三 雪 ．ｉ 蚕 ． —
电子商 务系统 和 Ｅ Ｐ系统 的 各模块 晨蕾量 Ｒ
电子商 务与 Ｅ Ｐ的整合 过程 中要 注 入企 业 。既是 一种 技术上 的创新 ， Ｒ 也 供更 多功能 、 业务 ， 必然 吸引客户加入
（） １ 电子商务 与 Ｅ Ｐ的整合 ， Ｒ 需 企业的发展带来广阔前景：
要进行业 务流程再造 （ｕｉｅｓ ｒｃｓ Ｂ ｓ ｓ Ｐｏｅｓ ｎ １实施整 合 ， 、 企业可 以迅 速建立
订 单几 乎可 以迅 速传 递至 整个 供 应 Ｅ Ｐ的整合提供了技术平台。 Ｒ 的用 户界 面享 受互动性 的交流 ， 能在 链 交易 中 ，企业 内外 之 间的 界限 消 （ 探讨 Ｅ Ｐ与 Ｅ ４） Ｒ Ｃ的集成 ， 要 对一的基础上满足客户个性化的需
一
失 ，这种 模式 真 正体 现 了网络 经 济 了解 Ｅ Ｐ Ｒ 与电子商务的关联性。 电子 求 ， 高客户满意度。 提
有进行 Ｂ Ｒ才能适应变化 ， Ｐ 更好地进 链管理更加 完善 。
最终 实现 以供应链 管理为 目 。 企 标 使
行Ｅ Ｃ与 Ｅ Ｐ的整合。 Ｒ 模块进行合理划分。Ｅ Ｐ Ｒ 方面应优先
考虑 生 产计 划 、 购 、 存 、 场 营 采 库 市
销 、 售等 于物 流 、 销 资金 流密 切相 关 的模块 ， 电子商务 方面应考虑 网站管 理、 网上 销售 、 网上采购 、 网上 资金 收
基于电子商务的ERP技术及其发展趋势
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现企 业 的供应 链 管 理 思 想 。 Ｅ Ｐ系统 相 应 实 现 这 Ｒ 方面 的功 能 ， 使决 策者 及业 务部 门实现 跨企 业 的联
客户 、 上下 游 企业 、 银行 、 中介 机构 、 配送 机构 、 务 服 商 等社会 关联 单位 的庞大 的虚 拟企 业 系统 ， 必 然 这
４０７ ） ３０４
介绍 了企业 资源计划 （ ｒ ，ｎ ｒｒｅＲ ｓｕ ｅＰ ｎｉ ） 电子商务 （ ｃ ｅ一 Ｅ ｅ Ｅ ｔｐｉ ｅｏｒ 】 ｎ ｇ 与 ｉ ｅ ｓ ｃ ａ ｎ Ｅ ，
Ｅ Ｐ 电子商务 Ｒ Ｆ １ ．６ ／ ＇３ ３ 企 业 重 组
Ｉ） ｃ 的概 念 ， ｅ 分析 了它们 之
使企 业 的概念 和经 营 方式 发生 急剧 的变 化 。
１ Ｅ Ｐ与 电子 商务 Ｒ
电子商务环境下ERP在我国的应用
在 电 子 商 务 时 代 ， 企 业 的 各 种 对 外 业 务 已 延 伸 到 Ｉｔ ｔ ｎｅ ｍｅ
企 ｎｅ ｍｅ 上 电 子 商 务 、 提 高 市 场 反 应 速 度 就 显 得 尤 为 必 要 。 Ｅ Ｐ 通 过 信 上 进 行 ， 业 管 理 软 件 应 当 支 持 Ｉｔ ｔ 的 信 息 获 取 及 网 上 Ｒ 然 Ｒ 如 息 系 统 对 信 息 进 行 充 分 整 理 ， 合 理 地 配 置 与 利 用 资 源 ，从 而 交 易 的 实 现 ． 而 传 统 的 Ｅ Ｐ 却 存 在 一 些 不 足 ， 缺 乏 前 端 实 现 企 业 经 营 效 率 的 提 高 。本 文 主 要 从 电 子 商 务 和 Ｅ Ｐ 的 关 与 客 户 交 互 的 办 公 程 序 、 因 而 企 业 要 想 在 电 子 商 务 时 代 取 得 Ｒ 就 Ｒ 系 人 手 ． 析 电 子 商 务 环 境 下 对 实 施 Ｅ Ｐ 的 作 用 ， 出 在 电 长 足 发 展 ． 必 须 将 企 业 的 Ｅ Ｐ 系 统 同 前 端 的 电 子 商 务 系 统 分 Ｒ 提 子 商 务 环 境 下 Ｅ Ｐ 如 何 实 施 对 策 ， 后 叙 述 了 我 国 电 子 商 务 进 行 高 度 的 信 息 集 成 。 Ｒ 最 环境 下 Ｅ Ｐ的应用 现 状 。 Ｒ １ 电子 商 务与 Ｅ Ｐ 、 Ｒ
２ ３ 企 业 的 运 作 方 式 大 为 改 观 ．
由 于 Ｉ ｔ ｔ 大 缩 小 了 时 间 和 空 间 的距 离 ， 企 业 内 部 部 ｎｅ ｍｅ 大
Ｅ Ｐ 是 一 种 科 学 管 理 思 想 的 计 算 机 实 现 ． 历 了 物 料 需 门 和 员 工 之 间 的 沟 通 模 式 将 有 很 大 变 化 。 无 论 该 项 业 务 涉 及 Ｒ 经 求 计 划 （ Ｐ， ａｅ ａ ｒｑ ｅｔｐ ｎ ｉｇ 和 制 造 资 源 计 划 （ Ｐ— 的 员 工 或 经 理 是 否 在 同 一 物 理 位 里 或 网 络 上 ， 业 务 的 处 理 将 ＭＲ ｍ ｔｒ ｌ ｅｕ ｓ ｌ ｎｎ ） ｉ ａ ＭＲ
基于电子商务环境下的ERP系统应用问题探讨
科技信息2008年第26期SCIENCE &TECHNO LO GY INFORMATION ●基于电子商务环境下的ERP 系统应用问题探讨王兴伟(徽商职业学院安徽合肥230022)【摘要】电子商务的迅速发展,使得基于传统商务活动的ERP 出现了许多不适应,在这种情况下,如何使双方进行调整,使之相互适应就成为当前研究一项重要的课题。
本文通过分析电子商务与E R P 的关系,对电子商务协同ERP 系统的技术要求进行探讨,并提出实现途径。
【关键词】电子商务;ERP;供应链;信息技术一、电子商务与ERP 的关系E RP 和电子商务可以认为是信息技术同一层次不同侧面的应用,ERP 主要作用于企业内部,电子商务则以与外部交互为主。
作为企业内部的信息中心,ERP 重点改进企业内部流程效率,电子商务侧重于企业外部流程的有效性及市场销售,ERP 系统支持商业战略,电子商务则是开启新战略机会的大门,则ERP 与电子商务联系密切。
1.他们基于共同的供应链管理思想和方法电子商务主要涉及到企业采购与销售业务。
因此,通过网上采购和网上销售,使企业原有的物流和资金流分别增加一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分。
这就是说,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链管理之中。
ERP 的核心管理思想是供应链管理,新的ERP 系统应以Internet 为基础,以供应链管理为核心,以具有柔性来满足企业变化的需要,以适应迅速变化的国际市场。
2.应用的互补性根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式,单单使用网上模式,而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。
3.新一代的ERP 系统应该是面向供需链管理的管理信息集成从功能上,在原有功能上需要增加支持物料流通体系的运输管理、仓库管理;支持供需链上各环节的管理;支持远程通信、w eb /Internet /Intranet /Extranet 、电子商务、电子数据交换(EDI);支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成等功能。
ERP技术发展的现状、趋势及思考
ERP技术发展的现状、趋势及思考信息技术的迅速发展大大加快了制造的现代化与信息化的进程。
制造业信息化已成为全球化的发展趋势。
以资源计划ERP （ERP：Enterprise Resource Planning）为代表的管理数字化是制造业信息化技术特点的重要体现，也是我国制造业信息化工程的重要方面。
计算机技术与管理科学的结合促进了现代管理技术的形成。
管理涉及经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制、供应链与协同等方面。
现代管理技术基于现代管理模式，在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和间集成基础上，通过集成化管理与决策信息系统支持全面、合理、系统地管理生产和经营过程，可以最大限度地发挥内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高经济效益和市场竞争力。
作为集成化的管理信息系统，资源计划ERP是计算机技术与管理技术结合的杰作。
近年来，越来越多的采用ERP和CIMS (Computer Integrated Manufacturing System)等先进技术，提高了的整体效率和市场竞争能力。
1 ERP的发展过程ERP发展阶段ERP管理思想与技术经历了30多年的发展变革，从物料需求计划MRP （Material Requirement Planning）到制造资源计划MRPII （Manufacturing Resource Planning），再进一步发展到资源计划ERP，逐渐成熟。
ERP技术大致上经历了以下几个阶段：世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。
MRP 系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。
世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。
MRP 基本原理是，将产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。
ERP与电子商务整合发展探析
化环境 下的产物 ， 它们有各 自 的优 势和不足之处 ， 在 企业 全球化竞争 日 益激 烈的今 天 ， 它们 的整 合 已成为一种 必然趋势 这 不 但 是 一 种 技 术 上的创新 ， 而且也是一种经营管理上的创 新。能够提 高企业 自身的应变能力。 【 关键词 】 Ｅ ＲＰ； 电子商务 ； 整合途径 ； 优势
Ｅ Ｒ Ｐ 与电子商务 整合发 展探析
经 营 管理
Ｅ Ｒ Ｐ与 电子商务整合发展探析
宋少博 （ 西安 思 源学 院管理 学 院
【 摘
陕西 西安
７ １ ０ ０ ３ ８ ）
要 】 本文阐述 了电子商务与 Ｅ ＲＰ的现状及整合的必要性 ， 分析 了二 者整合的途径及优势 。指 出电子 商务与 Ｅ ＲＰ均是全球信 息
三、Ｅ Ｒ Ｐ与 电子商 务整合 的途径 及优 势分析 １ 、 电子 商务 与 Ｅ Ｒ Ｐ整合 的途 径
整 合 后 的 系统 拥 有 共 同 的服 务 器 ， 该 服务 器 拥 有 强 大 的 数据 需要 和 企业 内部 的生产 经营 活动 以及供 应商 的资源 整合 在一 起 ， 为 库 ， 通过该 服 务器 把电 子商 务模 块和 Ｅ Ｒ Ｐ模 块紧 密结 合 起来 ， 实现 企业 管 理层 提供 了解决 如何 降低产 品成 本 ， 提 高作 业效 率及 资金 的 信息 数据 完全 共享 ， 这 样 就避免 了原 来 电子商务 系统 积累 大量 市场 运 营情 况等一 系列 问题 的方 法 。科 技 日新月异 的今 天 ， 随着 电子 商 游 离信 息不 能 及时 传递 到 Ｅ Ｒ Ｐ系统 里 ， 同时 Ｅ Ｒ Ｐ系统 的数 据 信 息 务 的快 速发 展 ， 人们 越 来越 认 识到 信 息化 对企 业 的重 要意 义 ， 传统 又 不 能及 时反馈 到电 子商务 系统 ， 造 成企业 面对 瞬息 万变 的市 场不 Ｅ Ｒ Ｐ在电 子 商务 时代 已不 能 全部 满足 现代 企 业对 信 息管 理 系统 的 能 做 出快 速反应 。具 体模型 示意如 下 。 新 需求 。因此 ， 电子商务 与 Ｅ Ｒ Ｐ整合 的趋 势就成 为必 然 。
erp在我国的发展现状及未来发展趋势
美国企业界首先提出并应用，其核心内容是计划( Pl anni ng) 。
理思想 的进—步融合 ，ERP将 会得到进— 步发展，未来 的ERP将 会具
美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gar t er Gr oup I nc， 对
有更好的适应性、灵活性和开放性以及更强的功能。综合考虑，未来的
ERP定义如下： ERP是 指建立在信息 技术基础上， 以系统化的管 理思 想，为企业决策层 及员工提供决策运行手段的管理平 台。ERP管理思
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一、ERP的定义
三、我 国实施ERP的未来 展望
ERP全称Ent e rpr i s e Re sourc e Pl anni ng，即企业 资源计划 ，由
随着信息技术、管理软件系统的进一步发展，加之管理技术与管
基于I nt e rne t 的ERP将融合最新的企业管理理念及Int eme t 技
企业规范和信息技 术、实施方法为—体的综合管理应 用体系：2) ERP
术，在全新的浏览器／服务器结' t 畦j I -，甚于WEB的l 纠 供应链管理为核
使到 得了企。业在的最管佳理的核时心间从和。地在点正，确的获 时得 间最 制大造利和润销。售，正这确种的管产理品方。渐，段转移其
最新的先进管理思想或模式，如敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模 式、供应每翻蛲下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同管理
在知识经济时代，企业不能单独靠自身的力量来参与市场竞争，
模式、跨企业的协 伺项目管理模式等，并将其管理思 想与ERP业务处
企业必须将供应商、制造商、分销商、客户等纳^ 、·个衔接紧密的供应
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电子商务环境下ERP的应用与发展
09电子商务二班肖斌2009305010231
摘要: 随着Intemet技术的飞速发展，电子商务得到了较快的发展，使得基于传统商务活动的ERP技术出现了许多不适应。
在这种情况下，如何使双方进行调整，使之相互适应，就成为当前一项重要的课题。
本文正是基于此，讨论电子商务和ERP的关系，对基于电子商务环境下ERP的实施与应用过程中存在的问题进行分析，提出了通过两者的整合加以解决，并对整合提出一些有意义的建议。
关键词：电子商务ERP 应用协调发展
一．引言
ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
电子商务(Electronic Commerce，EC)是在电子技术、信息技术高度发达的现代社会里通过掌握信息技术和商务规则，系统化地应用电子方式和电子信息技术，进行高效率、低成本的各种商务活动。
在电子商务时代,市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等因素都发生了变化,它们对企业的ERP系统提出了新的要求。
但由于现有的ERP本身的一些局限性，使它不能完全适应网络时代的企业发展。
二．电子商务与ERP的关系
典型的企业电子商务的发展模式包含:(OA)、(CRM)、EDI(电子数据交换)、主要类型有企业与个人的交易(BZC方式)和企业之间的交易两种。
企业实施电子商务可以减少流通环节，降低交易成本;加快资金周转和库存周转;提高市场营销能力，开拓国内外市场;方便客户信息记录;改善客户服务体系;增强客户关系管理;使企业的生产以客户为中心、面向市场进行管理。
典型的企业ERP的发展模式包含:MRP(物料需求计划)、SCM、CRM、PDM。
它突破了企业原来只管理企业内部资源的模式，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的资源结合起来，完全按客户需求进行生产。
ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的即供应链”，其中包括供应商、制造厂、分销网络到客户，企业内部也分成一些相互支持的子系统，如产品研发和设计、作业控制、生产计划、投人品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面系统以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。
ERI〕除了针对于企业内部的管理外，还要关注与外部的交互。
所以ERP是企业实施电子商务的支撑系统，企业电子商务是ERP的外延和补充，它们相互独立又相互补充。
三．现有系统ERP的不足之处
1.ERP不能满足网络时代特征的要求。
随着互联网时代的到来，电子商务(EC)的兴起，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。
但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。
传统ERP 系统不能适应跨地域异地应用，更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。
2.企业的ERP与供应链结合不紧密。
ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部。
激烈的买方市场竞争中,客户已经成为企业兴衰的关键。
如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度是ERP系统要改善的一个重要环节。
3.ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。
随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。
虽然一些ERP公司(如BAAN公司)正在进行动态企业建模(DEM)的探索，但都还处于初级阶段。
4.ERP与EC的集成程度低。
尽管很多企业开展了电子商务业务，但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成，使得从EC平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台
ERP系统中，前台的EC系统与ERP系统不能共享信息，造成前后台信息的脱节，这就导致客户满意度的下降，甚至失去客户。
四．电子商务时代ERP的新发展
1.ERP与供应链的整合。
ERP系统在强调提高企业内部效率的同时，企业不得不调整客户服务驱动的物流运作流程，实施与业务合作伙伴(供应商、客户等)协同商务的供应链管理，注重对企业外部资源，如供应商、客户和营运商的协调管理。
ERP更加符合现代供应链管理的理念。
作为企业进行电子商务的基础，ERP为企业实现现代供应链管理提供了坚实的信息平台。
2.ERP与信息管理技术、电子商务技术的集成。
新一代ERP一方面要实现管理思想到企业管理的集成;另一方面要实现ERP系统自身内部之间、ERP与其他应用系统之间的集成。
第一方面集成的目的是解决管理思想、管理方法与管理系统之间的应用互动。
第二方面的集成主要实现ERP与其他功能分系统之间的集成，包括:与CRM（客户关系管理）;与电子商务、协同商务;与PDM（产品数据管理）;与MES(制造执行系统);与工作流管理系统的进一步整合，加强DW（数据仓库）和OLAP（联机分析处理）等功能。
根据集成内容的不同，可将其分为数据共享型、业务交接型、消息传递型、复合型等，许多集成属于复合型。
总之，未来ERP的发展方向和趋势是进一步和电子商务、客户关系管理、供应链管理等其他企业应用系统进行整合。
ERP的管理范围有继续扩大的趋势，在经营业务方面主要是电子商务、客户关系管理、办公自动化（OA）等系统都将会不断地融人ERP系统中。
此外，ERP系统还与CAD、CAM、CAP等系统融合，互相传递数据。
五．基于电子商务的新一代ERP的优势
1.整合内、外部资源:可使企业各部门分享生产信息，避免冗长的作业流程和生产管理盲点;整合供应链上的资源，提高企业核心竞争力。
2.迅速满足客户个性化需求:使市场和客户信息、订单信息、产品和客户服务的反馈信息通过ERP系统的处理分析，及时传递给ERP系统和企业计划部门，增强企业的动态应变能力，充分体现企业按市场需求制造的思想。
3.提高客户满意度：强化客户的忠诚度和信赖感，进一步强化以客户为中心的经营理念。
六、电子商务与ERP协同发展模式
对于ERP与电子商务协同发展的解决方案，业界的普遍共识：在实现两者融合时，ERP 方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为融合系统，融合系统要为今后模块的扩充留有接口。
1.基于Internet的ERP
基于Internet环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划（iERP）。
Internet应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通，提高供应链效率，更重要的是Internet将会改变供应链的结构，对现有的销售及服务体系进行重组。
Internet还能使为每个客户提供个性化服务成为现实，甚至包括提供网上的自助式服务。
从长远看，Internet与ERP结合的深度将从眼下在网上管理业务数据，发展到将来直接开办网上业务。
2.智能ERP——IRP的发展
电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。
目前，ERP正朝向具备商业智能（BI）的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。
由于商业智能（BI）技术，可以整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据
展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。
目前，商业智能在财务系统方面的应用已经比较深入，而与物流供应链、ERP等方面的结合也正得到迅猛的发展。
3.基于VPN技术相结合的混合架构
基于VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网络）技术的混合架构，有利于企业传统业务和传统信息系统与因特网电子商务系统的平滑过渡，也有利于企业减少既有投资，实现B/S与C/S架构的有机融合。
即对外系统采用B/S架构，对内系统采用“C/S+VPN”技术架构，共享同一数据库的数据。
七．结束语
ERP的诞生就是为了管理整个供应链，所以说它是在供应链管理理念的指导下产生的。
电子商务是信息技术发展带来的新型经济模式，这种经济模式的应用成为了ERP得以实现其管理目标的有力工具。
在电子商务环境下，无论是业务需求还是技术水平，都要求传统的ERP做出相应的变革，谋求与电子商务的协同发展，协同电子商务的时代已经到来。
在未来的一段时间内，市场竞争的加剧必然使得电子商务与ERP的协同发展趋势进一步升级，并最终引领我国企业的电子商务应用进入一个崭新的辉煌时代。
参考文献:
[1]王国华:供应链管理[M].北京:国防工业出版社，2005
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[4]王玉坤高峰霞:面向信息协同时代的企业管理信息系统[J].管理世界，2004(7）:19～20。