旅游电子商务策划方案

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旅游电商月工作计划

旅游电商月工作计划

一、前言随着旅游行业的蓬勃发展,旅游电商市场也日益繁荣。

为了提升我司旅游电商平台的竞争力,扩大市场份额,提高客户满意度,特制定以下月工作计划。

二、工作目标1. 提高旅游产品销量,实现月销售额同比增长10%;2. 优化用户体验,提升客户满意度至90%;3. 增强品牌影响力,提高平台知名度;4. 丰富旅游产品线,满足不同客户需求。

三、具体工作计划1. 产品策划与上架(1)针对不同季节、节假日、周末等时间段,策划特色旅游产品,如:亲子游、情侣游、研学游等;(2)优化产品描述,提高产品吸引力;(3)定期更新产品图片,确保图片质量;(4)完善产品分类,方便客户快速查找。

2. 促销活动(1)开展“满减”、“优惠券”、“限时抢购”等促销活动,刺激客户购买欲望;(2)联合合作伙伴,举办联合促销活动,扩大活动影响力;(3)针对不同客户群体,推出专属优惠,提高客户忠诚度。

3. 用户体验优化(1)优化网站界面,提升视觉体验;(2)简化购物流程,提高下单效率;(3)加强客服团队培训,提升服务质量;(4)关注用户反馈,及时解决客户问题。

4. 品牌宣传与推广(1)利用社交媒体、搜索引擎、户外广告等多种渠道进行品牌宣传;(2)举办线上线下活动,提高品牌知名度;(3)与行业媒体、旅游达人等合作,扩大品牌影响力;(4)定期发布旅游资讯、攻略等,提供有价值的内容。

5. 数据分析与优化(1)定期分析平台数据,了解客户需求和市场动态;(2)针对数据反馈,优化产品、促销策略和运营方案;(3)加强与其他电商平台、旅游企业合作,实现资源共享。

6. 团队建设与培训(1)加强团队协作,提高工作效率;(2)组织内部培训,提升员工专业技能;(3)关注员工成长,提供晋升机会。

四、总结通过以上工作计划,我司旅游电商平台将在本月实现销售额、客户满意度、品牌知名度等方面的提升。

同时,我们也将持续关注市场动态,不断优化产品和服务,为客户提供更优质的旅游体验。

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案
一、活动背景
随着旅游业的快速发展,旅游电商成为了人们出行的重要工具和渠道,通过电商平台能够方便快捷地查询和购买旅游产品和服务。

为了提升旅游电商的知名度和影响力,我们计划举办一场旅游电商活动,吸引更多消费者关注和参与。

二、活动目的
1. 提升旅游电商平台的品牌知名度和影响力。

2. 增加用户粘性,提升用户购买意愿和消费金额。

3. 扩大新用户的获取渠道,吸引更多潜在客户的关注和参与。

三、活动内容
1. 举办线上抽奖活动,引导用户注册并关注旅游电商平台。

2. 推出限时特惠产品,吸引用户浏览和购买。

3. 开展线下商业活动,与旅游相关的品牌合作,举办促销活动和体验活动。

四、活动宣传
1. 利用社交媒体平台,发布活动宣传信息,吸引用户关注和参与。

2. 运用搜索引擎广告和推广,提升活动的曝光度和点击率。

3. 利用合作品牌的资源,通过其渠道进行宣传和推广,扩大活动影响力。

4. 开展线下宣传活动,如商场活动、街头促销等形式。

五、活动评估
1. 通过数据分析,对活动各项指标进行评估和分析,总结活动效果。

2. 收集用户反馈和意见,及时调整和优化活动策划方案。

3. 形成活动总结报告,为下一次活动策划提供经验借鉴。

2024年旅游行业电子商务系统建设及运营整体规划方案

2024年旅游行业电子商务系统建设及运营整体规划方案

一、项目背景2024年旅游行业电子商务系统建设及运营整体规划方案是在当前电子商务快速发展的背景下,针对旅游行业发展需求提出的解决方案。

随着互联网的普及和电子商务的兴起,传统的旅游行业面临着巨大的变革和机遇。

为了提高旅游行业的竞争力,提升服务品质,满足消费者的多样化需求,必须加快电子商务系统的建设和运营。

二、项目目标1.建设一个集线上线下服务于一体的旅游电子商务平台,实现旅游产品的在线预订、交易、付款等功能。

2.提供个性化的旅游定制服务,满足消费者对不同需求的定制化需求。

3.建立完善的评价和反馈机制,提高旅游服务质量和用户满意度。

4.打造品牌形象,增加用户粘性,提升市场份额。

三、项目内容1.系统建设:(1)建立旅游电子商务平台,包括网站建设、APP开发等多个入口。

(2)实现线上旅游产品的展示、预订、交易,用户可以通过平台直接进行支付。

(3)构建后台管理系统,实现订单管理、库存管理、数据分析等功能。

2.服务定制:(1)引入大数据技术,通过用户行为分析和预测,为用户提供个性化的旅游定制服务。

(2)建立定制化需求系统,用户可以根据自身需求选择目的地、出行时间、行程安排等。

3.评价反馈:(1)建立用户评价系统,用户可以对旅行产品、服务进行评价,提供有益的建议。

4.品牌推广:(1)通过线上线下宣传,提高平台的知名度和影响力。

(2)开展促销活动,吸引用户注册和消费,增加用户粘性。

(3)建立会员制度,增加用户忠诚度,提升市场份额。

五、项目预期效果1.提升旅游行业的竞争力和服务质量,满足用户不同需求。

2.增加网站注册用户数量,提高用户活跃度和转化率。

3.提升用户体验和满意度,形成良好口碑,增加用户信任度。

4.带动旅游业的发展,促进经济增长和就业机会的增加。

六、项目实施计划1.系统建设阶段:预计耗时3个月,包括需求分析、系统设计、开发测试等环节。

2.服务定制阶段:预计耗时2个月,包括大数据分析、需求系统建设等环节。

电子商务秋游活动策划书

电子商务秋游活动策划书

电子商务秋游活动策划书
活动名称:电子商务秋游活动
活动目标:
1. 扩大电子商务平台的知名度和影响力;
2. 提高电子商务平台的用户活跃度;
3. 增加用户对电子商务平台的信任度;
4. 增加用户对电子商务平台的忠诚度。

活动时间:2022年10月
活动地点:选择一个风景秀丽、设施完善的旅游景点活动预算:总预算700,000元人民币
活动筹备时间:3个月
活动策划书大纲:
一、活动背景和介绍
1. 电子商务行业的发展概况;
2. 组织举办秋游活动的目的和意义。

二、活动目标和策略
1. 活动的主要目标;
2. 实现目标的策略和方法。

三、活动内容和亮点
1. 参与方式和报名流程;
2. 活动主题和主要内容;
3. 活动亮点和特色。

四、活动推广和宣传
1. 推广渠道和方式;
2. 宣传材料和活动品牌形象设计;
3. 社交媒体和线上宣传。

五、活动执行和安排
1. 活动执行团队的组建与分工;
2. 活动流程和安排;
3. 活动物资和设备准备。

六、活动评估和效果分析
1. 评估指标的确定;
2. 活动效果的数据分析;
3. 反馈和改进机制。

七、活动预算和资金支出
1. 各项费用的详细列举;
2. 资金使用规划和控制。

八、活动风险分析和应对措施
1. 活动可能面临的风险;
2. 应对风险的措施和预案。

九、活动总结和展望
1. 活动效果评价;
2. 活动经验总结;
3. 对未来活动的展望。

以上为电子商务秋游活动策划书的大纲,你可以根据需要进行详细的撰写和补充。

旅行社电子商务策划方案

旅行社电子商务策划方案

旅行社电子商务策划方案一、策划方案背景二、目标与目标用户群体1.目标:实现旅行社在线销售和预订旅游产品的全面覆盖,提高销售量和客户满意度。

2.目标用户群体:具备一定购买旅游产品能力的人群,尤其是喜欢自由行和自助旅游的年轻人群体。

三、电子商务平台建设1.网站建设2.移动端应用开发开发旅行社移动端应用,方便用户随时随地进行旅游产品的购买和预订。

应用功能与网站类似,同时要适配不同平台的手机操作系统。

四、产品管理与推广1.产品采集与各大旅游供应商建立合作关系,获取他们的旅游产品信息,并进行筛选、整合,确保产品质量和可靠性。

同时,自主开发和生产一些具有特色和竞争力的旅游产品。

2.产品展示和推广通过网站和移动应用,展示旅游产品的详细信息、图片和评价等,吸引用户浏览和购买。

同时,通过各种方式进行推广,如引擎优化、社交媒体推广、线下宣传等。

五、客户服务与售后支持2.行程定制和个性化服务针对用户的需求和预算,提供个性化的旅游行程定制和服务,增强用户的购买体验和满意度。

六、安全和信誉保证1.安全支付采用安全可靠的在线支付平台,保障用户的支付安全和个人信息的保密。

2.售后保障建立完善的售后服务体系,对用户的退款、退订、投诉等问题进行及时处理,保证用户权益。

七、数据分析和运营优化1.数据分析通过对用户的购买行为、行程偏好、评价反馈等数据进行分析,不断优化旅游产品的供应和推广策略,提高销售效率和用户满意度。

2.运营优化根据数据分析结果,优化网站和移动应用的用户界面、功能和体验,进一步提升用户转化率和用户粘性。

八、风险与应对措施1.技术风险确保网站和移动应用的技术安全性,防止黑客攻击和信息泄露。

定期对系统进行安全评估和漏洞修复。

2.供应商风险与供应商签订合作协议,明确双方的权益和责任。

定期对供应商的产品质量和服务进行评估,确保用户的权益。

九、预期效果与经济效益1.预期效果通过电子商务平台的建设和优化,提高旅行社的在线销售和预订服务能力,提升用户的购买体验和满意度。

旅游业电商营销策划方案

旅游业电商营销策划方案

旅游业电商营销策划方案一、背景和目标随着互联网的快速发展和智能手机的普及,电子商务已经成为旅游业的重要组成部分。

旅游业电商营销是通过网络平台推广旅游产品和服务,提升销售和用户满意度的关键。

本文旨在提供一份详细的旅游业电商营销策划方案,以帮助旅游企业实现以下目标:1. 提升线上销售额:通过电商渠道增加订单量和销售额。

2. 增加品牌曝光:有效利用各类电商平台和社交媒体提升品牌知名度。

3. 提高用户满意度:通过电商平台提供更好的售前售后服务,提高用户评价和满意度。

4. 客户关系管理:通过电商平台建立和维护客户关系,提供个性化的旅游推荐和定制化服务。

二、目标市场分析1. 目标用户:年轻人、家庭和公司组织等有较强旅游需求的群体。

2. 市场规模:根据市场调查,预计未来几年旅游业电商市场将保持快速增长。

3. 竞争分析:目前旅游业电商竞争激烈,主要竞争对手包括OTA(在线旅游代理)和其他旅游电商平台。

三、策略与推广渠道1. 建立线上渠道:与热门OTA合作,并建立自己的旅游电商平台。

2. 社交媒体推广:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台推广旅游产品和品牌。

3. 搜索引擎优化:通过优化网站关键词和内容,提高在搜索引擎中的排名,增加网站流量。

4. 广告投放:在主流网站和社交媒体平台投放广告,提高品牌知名度和用户点击率。

5. 引入虚拟现实技术:利用虚拟现实技术提供全景漫游等创新体验,吸引更多用户。

四、产品和服务优化1. 产品创新:定期推出新的旅游线路和服务,吸引用户关注。

2. 个性化推荐:通过用户数据分析,为用户提供个性化的旅游推荐和定制化服务。

3. 售前售后服务:建立客服团队,提供快速、专业的售前咨询和售后支持。

4. 用户评价和反馈:建立用户评价系统,收集用户对产品和服务的反馈,并及时优化改进。

五、用户关系管理1. 用户数据库建立:通过电商平台收集用户信息,建立用户数据库。

2. CRM系统应用:利用CRM系统管理用户关系,提供个性化的营销活动和服务。

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案第1篇旅游电商活动策划方案一、方案背景随着互联网技术的飞速发展,我国旅游电商市场日趋成熟,用户在线购买旅游产品的需求不断增长。

为满足消费者多元化、个性化的旅游需求,提升我国旅游电商企业的市场竞争力,本次策划旨在通过举办一场具有吸引力的旅游电商活动,提高用户参与度,促进产品销售。

二、活动目标1. 提高旅游电商平台的用户活跃度,增加新用户注册量;2. 提升旅游产品销售额,扩大市场份额;3. 增强用户对平台旅游产品的认知度和满意度;4. 塑造企业品牌形象,提升企业知名度。

三、活动主题“畅游世界,乐享优惠”四、活动时间2023年X月X日至2023年X月X日五、活动对象1. 面向全国范围内的旅游消费者;2. 旅游电商平台的注册用户及非注册用户。

六、活动内容1. 新用户注册礼活动期间,新用户注册成功后,即可获得平台赠送的XXX元代金券,可在购买指定旅游产品时抵扣相应金额。

2. 购物满减优惠活动期间,用户在平台购买旅游产品,满XXX元即可享受XXX元优惠,上不封顶。

3. 推荐好友奖励活动期间,用户成功推荐好友注册并完成首笔订单,推荐人可获得XXX元代金券奖励。

4. 限时抢购活动期间,每天定时推出限量抢购优惠产品,价格低于平时,先到先得。

5. 旅游攻略大赛活动期间,用户可参与旅游攻略大赛,分享自己的旅行经历和心得,评选出优秀作品并进行奖励。

七、活动推广1. 网络推广:利用搜索引擎、社交媒体、自媒体等渠道进行活动宣传;2. 合作推广:与旅游行业相关企业、平台进行合作,共同宣传本次活动;3. 短信推送:向平台注册用户发送活动短信,提醒用户参与活动;4. 优惠券发放:通过线上渠道发放优惠券,引导用户参与活动。

八、活动执行与监控1. 制定详细的活动执行方案,明确各部门职责,确保活动顺利进行;2. 设立活动专项小组,负责活动策划、推广、执行、监控等工作;3. 对活动数据进行实时跟踪,及时调整活动策略,确保活动效果;4. 建立活动反馈机制,收集用户意见和建议,不断提升活动质量。

旅游类电子商务策划书

旅游类电子商务策划书

旅游类电子商务策划书策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本,下面就是小编整理的旅游类电子商务策划书,一起来看一下吧。

电子商务策划书(一)一、概述背景:对于大学里的学生来说,买课本和学习资料是一笔不小的开支,对一些手头紧的人来说,购买旧书和旧资料要比买新的划算多了,而且对于将要毕业的学生来说,处理旧书本资料也需要一个更好的途径,如果旧书本能再次或多次利用,对于国家来说也是一种节约资源的方法之一,是值得提倡的。

然而让人尴尬的是,现实中缺乏很明显的供求信息沟通,当地的旧书市场商家对需求信息了解很少,于是我想通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题。

项目:通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题,满足学生买卖旧书资料的供需信息分享问题,为同学们提供高质量的信息服务。

同时可与旧书市场的商家建立长期联系,联合起来为全长春市各个高校的学生提供服务。

二、公司简介公司名称:网上旧书城。

网站名称:网上旧书城。

业务范围:主要为长春市范围内的各个大学的学生提供旧书和旧资料买卖信息的沟通服务。

同学们可以在网上注册成为用户,进行买卖自己想买的旧书或卖自己想卖的资料。

为长春市的旧书市场的商家提供信息服务。

三、公司经营宗旨及目标宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。

创造完美的电子商务平台信息沟通服务。

目标:将公司发展成为长春市各高校之间旧书买卖的主导电子商务平台,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并在适当的机会扩展业务范围,将该平台发展为涉及整个教育行业的品牌电子商务中间商平台。

目标市场:长春市范围的在校大学生,将来可能发展成为全国性的电子商务中间商,为全国范围内的大学生提供服务。

四、公司管理1、管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。

我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。

重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。

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旅游电子商务策划方案根据聚集的政府资源、媒体资源、景区运营、融资渠道、策划团队、营销团队、广告公司,成都网络有限公司网上推广和技术开发优势等资源,充分整合,逐步向周边旅游景区进行拓展,开展线上、线下旅游营销全程服务,做大做强西部旅游产业。

一、中国旅游业分析:主要针对全国旅游业发展现状及未来发展方向和旅游电子商务业发展巨头——携程网发展分析,为西部旅游电子商务快速发展提供思路。

(一)、旅游业发展概况:2009年12月1日国务院发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》,该意见指出:到2015年,我国旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%;入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%;出境旅游人数达8300万人次,年均增长9%;根据国家旅游局数据显示,2009年我国旅游业总收入约为1.26万亿元,比上年增长9%。

2009年国内旅游人数约为19亿人次,比上年同期增长11%;国内旅游收入有望突破1万亿元,增幅超过15%。

2010年,全国旅游业增加值预计占国内生产总值的4.8%,占全国服务业增加值的11%。

旅游业直接及间接吸收的就业人数预计达1亿。

届时中西部地区旅游业收入将占全国旅游业总收入的50%,广大农村的旅游业收入也将占全国旅游总收入的1/3。

随着中国经济快速发展,中国入境旅游、出境旅游、国内旅游三大旅游市场将保持持续增长态势。

联合国世界旅游组织预测,到2015年中国将成为世界第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,成为世界第一大旅游市场。

届时中国入境旅游人数可达1亿人次,出境旅游人数可达1亿人次左右,国内旅游人数可达28亿人次,中国将出现30亿人次以上的游客市场。

国家旅游局有关负责人说,目前,我国人均GDP已经达到3000美元,这是世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。

我国刚刚实现每年人均出游1次的目标,而世界上的发达国家美、日、韩人均出游均在7次以上,因此我国旅游市场成长潜力巨大。

(二)、中国旅游电子商务巨头——中国携程网发展分析:1、创业团队分析:携程网创业初期五人:季琦,营销高手;梁建章,技术专家;沈南鹏,资本高手;王正华,旅游业专家,春季游行社老总;范敏,管理高手,整个团队构成良好。

2、企业资金投入分析:启动资金由季琦、梁建章、沈南鹏共同出资100万元,后来引来3次风投,第一次IDG投资50万美元,第二次软银投资450万美元,第三次凯雷等公司投资1200万美元,风投资金高达1800万美元。

3、公司发展阶段分析:(1)、1999年5月,携程前身“游狐”旅游门户网站开始运营,网站定位:旅游资讯加上旅游电子商务,提供是一种基于互联网的自助游,强调“站、社、区、部”四个方面。

(2)、1999年10月,引入IDG第一笔风投资金50万美元。

(3)、2000年,携程网成功转型,收购酒店网上预订一流企业商之行、现代运通,实现快速扩张,重点推广酒店预订业务,会员发展到100多万,坐上酒店预订行业老大,成功引入第三次风投资金1200万美元。

(4)、2001年,携程网针对酒店预订发行携程卡,电子商务酒店预订网上交易额呈几何级增长,酒店预订获得巨大成功。

2001年底,携程网订房量达10万间每夜。

2002年酒店预订交易额翻一翻,携程网乘胜收购北京最大飞机订票公司——北京海岸票务公司。

2002年,携程网每个月交易额达2亿元,国内市场占50%。

(5)、2003年12月,携程网在美国纽约纳斯达克股票交易所成功上市,携程网创始人抛售部分股票,套现2亿元人民币,携程网创始人仍是最大股东。

(6)、2004年,携程与民航总局合作,举行国内民航界首次空姐大赛——上海国际航空小姐世纪风采大赛,网上独家直播权归携程所有。

……小结:主要围绕核心竞争力、创业团队、产品开发、资本运作、扩展方式、营销理念分析。

携程网核心竞争力:规模,拥有先进的网络资源和最大的呼叫中心;技术,自主开发客户关系管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、电子地图查询系统等应用软件;流程,各行工作合理分工,进行流水线操作;理念,非常重视对服务人员服务理念强化,定期对员工进行培训。

创业团队:创业团队成员各具优势,具有创业重要要素“营销、专业、技术、资本运作、管理”。

产品开发:创业初期深入分析行业及电子商务发展现状,进行模式引进、创新;后期,根据营销的需要,不断开发新产品,高度完善。

资本运作:积极整合人脉资源关系,引入风投,借鸡生蛋,在美国上市,将资本运作推向高潮。

扩展方式:针对不擅长的,采用收购强势企业,状大自已,收购方式采用股份加部分现金,以小代价获得快速成长。

营销理念:充分发挥集体智慧,将“最有效的营销也就是最简单的营销”理念发挥至极至。

二、旅游电子商务平台发展分析:将结合西部旅游市场发展潜力,就成都网络有限公司现拥有的各种资源联合运营西部旅游电子商务平台进行优势、劣势、机会、威胁分析,为此平台良性发展提供参考意见。

1、西部旅游市场发展潜力据国家旅游局规划财务司司长吴文学介绍,2009年,西部旅游各类旅游企业1.37万家,占全国总数的28%;拥有A级旅游景区1000家,其中5A级21家,4A级312家,分别占全国总数31.30%和26.90%,星级饭店3885座,旅行社4129家,其中国家旅游社492家。

入境游达984万人次,外汇收入37.56亿美元。

另外,随着新农村旅游市场兴起,西部旅游市场市场潜力巨大。

2、SWOT分析S(优势)网站开发成都网络有限公司曾开发过许多旅游专业网站及相关旅游产业网站,如:路游游网、安怡旅游网()、成都蜀丰航空票务中心()等,有专业的网站技术开发团队。

线上推广成都网络有限公司长期从事于新浪(sina) 、谷歌(google )搜搜(soso)、搜狗(sogou)、雅虎(yahoo )、天涯等广告代理推广,对新电子商务品牌在线上推广积累了丰富的实战经验,成本优势明显,效率较高。

W(劣势)合作双方对中大型旅游电子商务认识全面性、系统性、前瞻性缺乏经验;西部酒店、机票、景点等资源需待开发;旅游电子商务竞争激烈,经过10年的快速发展,大大小小旅游网站达几十万个。

O(机会)随着旅游个性化需求扩大,传统的旅行社和团队占旅游市场的份额越来越小。

据预测,在2010年,散客市场比重将上升至70%—80%。

西部电子商务旅游平台发展散客市场是一个很好的机会。

T(威胁)西部旅游电子商务平面临强大竞争对手,如综合性门户网站:携程网、同程网等;个性化服务网站:如驴妈妈网等。

三、西部旅游电子商务平台目标规划:通过对西部电子商务旅游发展资源分析,结合旅游电子商务发展趋势,进行目标预测。

1、近期目标:(1)、主要启动成都市和川西旅游市场,逐步向西部其它地区进行横向拓宽,充分整合此沿线旅游产业链资源,如:旅行社、宾馆、饭店、农家乐、拓展公司、旅游购物、车辆出租等。

(2)、西部每个省全程代理1-2个景区预订门票及营销独家代理。

(3)、力争成为西博会指定旅游专业网站。

(4)、增加合作双方新的赢利项目,培养新的增长点。

2、中期目标:(1)、积极创造旅游新品牌,使电子商务公司成为旅游一面新的旗帜;(2)、积极打造成为中国西部地区旅游行业有更大影响力的主题门户网站之一。

3、远期目标:在5—8年内,西部电子商务旅游消费总额达到西部旅游消费总额的10%—20%(年销售额大约100亿元以上),旅游电子商务实现香港或上海证券所上市。

四、西部旅游电子商务平台网站中文名称(暂定)、英文名称(暂定)、主办单位、承办单位。

主承办单位:主办单位:西部旅游电子商务有限公司;协办单位:成都网络有限公司支持单位:西博会组委会四川省旅游协会四川博览事务局四川省旅游信息中心四川大学旅游学院四川师范大学旅游学院五、西部旅游电子商务平台定位:B2B2C平台网站,即针对西部旅游景区、旅行社、拓展公司、运输服务公司、土特产公司、酒店、宾馆、农家乐等网上开展票务预订、用餐预订、网上销售、网络推广及线下营销等经营业务,又为广大旅游消费者提供咨询、订票、订餐、网上购物、网上娱乐等团队、个人服务。

六、西部旅游电子商务平台目标群体定位:1、政府及各大企事业单位。

2、针对经济较好的高校、中学、小学的学生(重点)。

3、上班族白领人士(重点)。

4、新农村农民(潜力性)。

5、国外游客。

七、西部旅游电子商务平台经营业务:(一)、主要业务1、景区和成都欢乐谷及西部其它景区业务代理,主要是代订门票、订餐、订住宿;2、成都酒店及旅游沿线其它酒店、宾馆代理订住宿业务;旅游沿线餐饮店代理订餐业务;3、西博会旅游业务;4、购买专刊号,联合四川省旅游协会办旅游专刊杂志,开展广告招商业务。

(二)、延伸其它业务1、代理国内机票、旅游客运车出租业务;2、代理风景区沿线(包括景区、餐饮、宾馆、农家乐、购物点等)电视广告制作及发布、代理平面宣传资料(如DM单、画册等)制作、代理电子商务网站制作、代理短信定向群发;3、风景区承包营销托管业务,主要包括景点打造、景区管理、景区营销、人员培训、广告宣传、VI制作等;4、联合四川省旅游协会、中国质量报针对旅游相关行业开展旅游诚信授牌活动,收取会员费。

八、西部旅游电子商务平台核心竞争力:将虚拟经济与实体经济相结合,通过西部景区营销托管、联营,从终端阻击竞争对手,将网上休闲社区、旅游电子商务、旅游网上游戏、旅游管理软件开发等充分整合,建立不可复制的市场核心竞争力。

九、操作方式:(一)、双方成立旅游电子商务项目小组。

主要负责电子商务平台前期调研、前期策划、网站平台结构搭建、平台搭建、平台验收、组建运营团队等。

(二)、成立公司运营旅游电子商务平台业务。

根据经营业务内容,成立两家公司即成都旅游电子商务公司及成都旅游文化传播有限公司。

(三)、组建运营团队:策划小组:主要负责托管或联营的景区和旅游电子商务平台战略策划、景区管理策划、广告宣传策划、促销活动策划、公关活动策划等。

技术开发小组:根据营销需要,主要负责平台的技术更新、功能研发、旅游管理软件开发、游戏开发等。

旅游线路设计小组:根据消费者的需求和资源,开发设计及优化旅游线路。

呼叫中心小组:主要负责客户咨询、订票、统计、调查及售后服务等。

编辑小组:主要负责旅游信息采集、编辑、设计;旅游杂志内容的采集、编辑、设计、发行;旅游光盘内容采集、编辑、发行。

外联小组:主要负责旅行社、景区的谈判、协议签订、广告招商、信息交流及日常管理。

十、赢利模式:(一)、线上收入:1、差价部分:主要是景区业务代理(主要是个人或团队预订门票、预订餐、预订客房;景区平面和电视广告制作及发布、企业网站制作;景区门票旅行社分销)差价部分、机票及客运车出租业务代理差价部分。

2、网络平台广告发布收入(主要包括网上开设专卖店、网上平面广告、关键字推广等收入)。

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