政府绩效评估复习题
绩效考核与绩效管理考题含答案

《绩效考核与绩效管理》复习题及答案一、名词解释1绩效管理绩效是一种可以评估的行为,这种行为是任职者在履行职责过程中所表现出的包括能力、态度的发挥状况以及由此所导致的可以衡量的工作结果。
绩效管理即是领导和管理者定期对员工制定的具体的可以考核或者管理目标的过程。
绩效管理正向激励多于负向激励。
2360度考核360度反馈(360Feedback),又称360度绩效考核法”或全方位考核法”,最早由被誉为美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。
360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。
3强制分布和末位淘汰强制正态分布法也称为强制分布法”、硬性分配法”,该方法是根据正态分布原理,即俗称的中间大、两头小”的分布规律,预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比,然后按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等级。
末位淘汰法则(活力曲线,10%淘汰率法则),通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
米位淘汰法则”顾名思义是将工作业绩靠后的员工淘汰掉”,其实质是企业为了满足市场竞争的需要,在对企业员工的工作表现做出科学的评价后,进行分类或排序,并按照一定的比例标准,将末几位予以调岗或辞退的行为4情景绩效绩效管理学、组织行为学术语。
又名情境绩效。
管理学者刘敬孝的定义:指员工主动作出的超出职位说明书中规定的,有利于增强组织有效性的行为。
情景绩效一般无法进行精确的绩效考评。
将绩效定义为行为是一个创新,绩效行为包括任务行为和情景(周边)行为。
其中,情景(周边)行为对应的绩效为情景绩效,是指工作中没有被正式规定的行为。
5关键行为事件法人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质,还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法,称关键事件法。
《政府绩效管理》复习思考题

绩效管理复习题一、基本概念题:1.绩效管理的三种含义第一,绩效管理是一项系统工程,是组织围绕提高绩效这一目标而作出的制度安排,实施的一系列管理措施、机制和技术。
作为系统工程的绩效管理涉及到组织管理活动的各个环节,包括组织结构、工作制度、领导制度、人事制度、财务制度等等。
同时,作为系统工程的绩效管理不是一种技术,而是多项技术的集合,把那些被证明行之有效的管理技术和机制有机地结合起来,为提高组织的整体绩效服务。
第二,绩效管理是一个过程,或者是组织提高绩效的一套具体操作程序。
作为操作程序的绩效管理包括明确组织战略和目标、制定绩效协议和提高绩效的行动计划、绩效的持续监测和反馈;组织绩效的正式评估等步骤。
各个环节相互联系,形成一个有机的链条。
第三,绩效管理是人力资源开发的一种手段。
绩效管理是围绕组织绩效而实施的人力资源管理,它的着眼点是组织绩效,但关注的领域主要限于人力资源。
第二、三种是对绩效管理的狭义解释,第一种是对绩效管理概念的广义解释。
2.绩效管理的三大环节及其关系绩效管理是一个由相互补充的三大环节构成的动态过程,包括确定战略方向,制定年度目标和测度体系,报告绩效水平。
参照美国联邦政府绩效管理流程:步骤一:确定使命和期望的结果:(1)咨询利益相关者,(2)环境评估,(3)活动、流程和资源整合。
步骤二:测定绩效:(4)各组织层级设定绩效测度,(5)收集数据步骤三:报告和信息利用:(6)确认绩效差距,(7)报告绩效信息,(8)绩效信息利用加强绩效与结果法的实施:9.分权并明确责任,10.建立激励机制,11.能力建设,12.整合管理改革3.战略规划的含义与基本要素战略规划的基本要素包括:系统的使命陈述,目标体系的确定,手段和策略描述,外部因素与内部风险分析。
4.使命陈述的含义与意义使命是组织肩负的历史使命或追求实现的终极目标,是组织存在的根本理由,使命关注履行职责要达到的目的。
意义:1.反映一种理念的变化2.使命是绩效管理其他环节的依据和基础。
政府绩效管理与评估考试复习资料

学习中心_________姓名_____________ 学号西安电子科技大学网络教育学院模拟试题一《政府绩效管理与评估》一、名词解释(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1.政府绩效管理答案:政府绩效管理是指政府组织中的各级管理者为了确保下属公务员的工作行为及工作产出与政府组织的既定目标保持一致,通过不断改善政府组织各个层面的绩效,最终实现政府战略的手段及过程,其目的在于促使政府树立效率意识、服务意识和责任意识,从而实现政府效能的提高、政府形象的提升、公共服务的最优化以及社会的安定和谐和可持续发展。
评分标准:解释全面正确满分,未解释清楚核心思想适当减分,答非所问不得分。
2.政府绩效计划答案:政府绩效计划是指在新的绩效周期开始时,各级政府就其在该绩效周期内要做什么、为什么做、需做到什么程度、何时应做完以及下属的决策权限等问题进行讨论,并最终促进理解、达成协议的过程。
评分标准:解释全面正确满分,未解释清楚核心思想适当减分,答非所问不得分。
3.目标管理答案:目标管理可以描述为如下一个过程:组织中的上下级一起协商、共同制定目标;根据一定时期内组织的总目标,来决定上下级的职责和子目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。
评分标准:解释全面正确满分,未解释清楚核心思想适当减分,答非所问不得分。
4.第三方评估答案:所谓第三方评估是指由与政府无隶属关系和利益关系的第三方主持和组织实施,评估的标准或方式主要由主持方拟定的评估政府及其部门绩效的活动。
评分标准:解释全面正确满分,未解释清楚核心思想适当减分,答非所问不得分。
二、简答题(本大题共5小题,每小题10分,共50分)1.分析企业绩效管理与政府绩效管理的异同答案:1)相同点:共同的理论基础:委托代理理论;强调公众作为评估主体的重要性;管理理念趋同;技术和方法上具有相关性。
2)差异:价值取向不同。
企业绩效管理的价值取向就是追求自身利润的最大化,政府绩效管理必须把公众的利益、国家的利益放在首位。
《公共组织绩效评估》复习资料.doc

《公共组织绩效评估》复习资料一、不定项选择题(每小题2分,共20分)1.英国行政改革的措施包括()。
A.雷纳评审B.部长管理信息系统C.“下一步”行动方案D.公民宪章运动2.公共部门绩效管理的作用主要体现在()。
A.强化绩效观念B.提高服务质量C. 改造组织结构D.提升责任意识3.公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在()。
A.环境差异B.目的差异C.理念差异D.功能差异4.公共部门绩效指标设计的原则包括()。
A.目的性原则B.客观性原则C.公平性原则D.硬指标与软指标相结合的原则5. 公共部门绩效管理信息收集的方法包括()。
A.工作环境问卷调查法B.阶级分析法C.比较法D.专家咨询法6. 目前我国非营利组织存在的问题包括()。
A.缺乏独立性B.资金不足C.公益事业公益性缺失D.制度规范不健全7.全面质量管理是由()提出的。
A.费根堡姆B.朱兰C.弗鲁姆D.麦克利兰8.某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%,良好的为30%,合格占40%,不合格占15%。
该部门采用的是()。
A.评语法B.排序比较法C.两两比较法D.强迫分配法9. 公共部门绩效评估的功能体现在()。
A.绩效评估是绩效管理的中心环节,起承上启下的作用B.绩效评估为公共部门管理提供了控制机制C.绩效评估为公共部门管理提供了监督机制D.绩效评估为公共部门管理提供了激励机制10. 下列关于目标管理法的表述中,正确的有()。
A.目标管理法是由彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出来的B.目标管理法的评价重点主要集中于行为而非结果C.目标管理法是由熊彼特在《管理的实践》一书中提出来的D.目标管理法的评价重点主要集中于结果而非行为二、名词解释(每小题5分,共15分)1.公共部门绩效管理:2.标杆管理:3.目标管理法:三、判断分析题(先判断对错,再说明理由,每小题5分,共10分)1.全面质量管理是标杆管理和绩效管理的归宿。
绩效管理复习题及答案

绩效管理复习题及答案一、单项选择题1. 绩效管理的核心目标是什么?A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低员工流失率D. 增加员工福利答案:B2. 绩效评估中,360度反馈法指的是什么?A. 仅由上级对下属进行评估B. 仅由下属对上级进行评估C. 由多个角度的评估者进行评估D. 仅由同事进行评估答案:C3. 以下哪项不是绩效管理的基本原则?A. 客观性原则B. 公正性原则C. 随意性原则D. 及时性原则答案:C4. 绩效管理中的SMART原则中,“S”代表什么?A. Specific(具体的)B. Simple(简单的)C. Subjective(主观的)D. Static(静态的)答案:A5. 绩效管理过程中,哪个环节是评估者与被评估者进行沟通的?A. 设定绩效目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案:C二、多项选择题1. 绩效管理的周期通常包括哪些阶段?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案:A, B, C, D, E2. 以下哪些因素会影响绩效评估的准确性?A. 评估者的主观偏见B. 评估标准不明确C. 评估工具不科学D. 被评估者的工作态度E. 评估环境的不稳定性答案:A, B, C, E三、判断题1. 绩效管理的目的是激励员工,提高工作效率。
(对)2. 绩效管理只关注结果,不关注过程。
(错)3. 绩效管理是一个持续的过程,而不是一次性的活动。
(对)4. 绩效管理只适用于管理层,不适用于基层员工。
(错)5. 绩效反馈应该是单向的,即只由评估者向被评估者提供反馈。
(错)四、简答题1. 描述绩效管理的基本流程。
答案:绩效管理的基本流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈和绩效改进五个阶段。
首先,通过绩效计划设定明确的绩效目标;其次,进行绩效监控以跟踪目标的实现情况;接着,进行绩效评估以衡量员工的绩效水平;然后,通过绩效反馈与员工沟通评估结果;最后,根据反馈结果进行绩效改进,以提升未来的工作表现。
公共组织绩效评估期末复习题

公共组织绩效评估期末复习题一、名词讲明1.公共组织绩效治理:是一门关于改善和提升公共组织的动作效率、降低动作成本、提升动作质量的综合理论与技术能力相结合的科学和理论,旨在通过利用公共组织投人产出系统的诊断、规划、布置、设计、操纵和评判等技术,提升和改善公共组织的动行效率。
2.选择型沟通:在沟通中,一个人可能选择几个中心人物传递信息,再由他们把信息传递出去。
3.项目治理:是通过项目负责人和项目团队的努力,运用系统理论和方法对组织的资源进行打算、组织、指挥、操纵,旨在实现项目的特定目的的治理方法体系。
4.绩效打算:指在进行绩效治理的组织中,治理者和职员既有组织战略和目标的指导下,设定统一的时期性目标和一致的绩效标准,并据此建立包含承诺的打算或契约的过程。
5.上行沟通:指在组织中信息从较低层次向较高层次流淌的一种沟通6.公共项目:是项目的一个种类,凡是为了提供一项公共物品而进行的项目差不多上公共项目。
7.绩效目标:是指通过各成员的努力,组织所预期的将在一定时期内达到的治理成效的改善结果。
8.公共组织绩效评判:是运用科学的方法、标准和程序,对公共组织行为主体的业绩、成就和实际作为进行评判.9.公共组织流程再造:是指借助制造企业流程再造的体会,吸取全面质量治理、精益生产等理论的精髓,去挑战公共组织存在的官僚观念,从全然上对整个体系进行重新设计,围绕过程和结果而不是围绕职能或者部门展开工作,从而使组织充满新的活力。
11.斜向沟通:指信息在不同层次的不同部门之间流淌时的沟通。
12.项日治理:是通过项目负责人和项目团队的努力,运用系统理论和方法对组织的资源进行打算、组织、指挥、操纵,旨在实现项目的特定目的的治理方法体系。
13、绩效打算:绩效打确实是指在进行绩效治理的组织中,治理者和职员在既有组织战略和目标的指导下,设定统一的时期性目标和一致的绩效标准,并据此建立包含承诺的打算或契约的过程。
14.非正式沟通:是正式沟通以外的沟通,信息公布者一样不代表组织和上级,要紧是通过个人之间的接触进行,是由组织成员在感情和动机上需要而形成的信息交流,其传播的范畴远远超越部门和层次的限制,具有非正规性、随意性,并带有较强的感情色彩。
公共绩效管理期末复习题答案

公共绩效管理期末复习题答案⼀、简述1、公共部门绩效管理的特点和背景。
背景:①政府膨胀与低效引发的不满②财政压⼒③全球竞争环境的变化④新公共管理运动的兴起特点:1、采⽤绩效⽬标设定、绩效拨款和绩效评价等三环节管理:与传统的以基数法预算下的管理不同,绩效管理要求将公共资⾦的管理分为绩效⽬标设定、绩效拨款和绩效评价三环节。
2、以财政效率为核⼼,以“顾客”为对象1)政府绩效管理是以财政效率为核⼼展开的①政府绩效管理的重点不是各⾏政部门做了什么,⽽是社会从中获得什么利益,或在多⼤程度上增进了公共利益?②政府服务的效果是多⽅⾯的,有些具有不可测性,政府绩效管理要求将公共服务效果限定在可测定的⽅⾯上,然后通过相应的⽅法去测定。
2)政府绩效管理以“顾客”为对象:①绩效预算和拨款指标设计应当体现“顾客”,即受益⼈的要求。
②绩效评价指标必须体现顾客的权利。
③为顾客服务”体现于政府职能的设定上。
3、公共服务的多⽬标量化管理:①通过多项可测定指标来描述效果②将多⽬标管理转化为“指标效果”③以量化指标来描述评价结果4、追求有效供给,⽽不是“省钱”①政府绩效管理并⾮以“省钱”,⽽是以实现有效保障为⽬的,但实际结果却是最节约的预算。
5、多种形式联合应⽤:①绩效预算管理②项⽬绩效管理③公共部门的市场化管理④公共部门的⾮营利组织化管理2、公共部门绩效管理与私⼈部门绩效管理的差异1.环境差异:竞争环境VS⾮竞争环境2.⽬标差异:⼀维⽬标VS多维⽬标3.理念差异:①企业绩效源于管理者内在的要求②公共部门绩效管理源于外在监督压⼒4.功能差异:①企业提升绩效意识,提升⼈的能⼒,强化社会责任②公共部门作为管理⼿段。
3、绩效⽬标有何作⽤?绩效⽬标是争睹开展绩效评估与管理最终所期望达到的⼀种结果。
绩效⽬标可以衡量并且转化为具体的计划加以实施,控制和评估。
①导向作⽤②激励作⽤③协调和沟通作⽤④考核和评价作⽤4、绩效⽬标的设计要遵循哪些原则?绩效⽬标设定的原则(SMART原则)S(Specific)——明确性:即明确做什么,达到什么结果M(Measurable)——衡量性:指绩效指标是数量化或者⾏为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的A(Attainable)——可接受性:绩效⽬标要有挑战性,但⼀定是经过努⼒可达成的。
2016电大《公共组织绩效评估》复习题

《公共组织绩效评估》机考资料第一章一、双选题影响绩效管理的企业内部制度因素包括()。
工作职务分析制度,绩效评估制度影响企业绩效管理的组织因素包括()。
组织变革,管理观念影响企业绩效管理的组织因素包括()。
组织变革,管理观念二、单选题B “把组织目标融入到个人目标,并激励个人实现个人绩效、推进组织绩效”,这体现了绩效管理的()原则。
目标一致原则G ()关注企业在财务报表上可以计算的利润,表现为成本收益计算,是衡量企业经济效益的手段之一。
效益G 公共部门绩效管理的核心是:()绩效评估G 关于绩效管理,表述不正确的是()。
绩效管理并不注重员工激励。
J 绩效管理的核心活动是()。
绩效评估J 绩效管理的实施步骤如下,排序正确的是()。
①制定员工个人工作计划;②绩效考评;③管理与支持;④培训与发展;⑤进行激励①③②⑤④K 科学管理之父是()。
泰勒X 下列不属于公共部门绩效管理的“4E”标准的是()。
协调X 下列关于传统公共行政和新公共管理的表述中,不正确的有()。
传统公共行政讲究“结果导向”,而非程序、规则导向。
X 下列关于公共部门绩效管理的价值的表述中,不正确的()。
公共部门绩效管理并没有带来公共部门的制度改革X 下列关于公共部门实行绩效管理的可行性的表述中,不正确的有()。
公共部门工作人员尚未脱离官僚身份Y 以下提法错误的是:()政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,()标准是组织投入到管理项目中的资源标准。
经济Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,下列哪个基本原则关心的主要问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到公平待遇、需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更多的服务”:()公平Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,下列哪个基本原则要求公共部门能以尽可能低的投入或成本来提供一定数量或质量的公共产品或服务。
()经济Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,下列哪一个基本原则首要的问题是“机关或组织在既定的时间内,预算投入究竟产生了什么样的结果”:()效率Z在公共部门绩效管理的“4E”标准中,主要针对“某组织在既定的时间内,究竟花费了多少钱?是不是按照法定的程序花费金钱”的是哪个基本原则:()经济Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,主要针对“情况是否得到改善”的是哪个基本原则:()效益Z 在英国的行政改革过程中,()提出了“经济行政”的指导思想和“成本效益”的指导原则。
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三、名词解释题
1、绩效沟通:是指沟通者(绩效评估方或被评估方)为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息(有关绩效评估的信息)的全部过程。
2、绩效面谈:是指绩效评估方与被评估方之间共同针对绩效评估结果所做的面对面的检视与讨论,是考评双方的沟通过程。
3、公共部门绩效评估:指包括政府机构在内的公共部门,在实施公共管理、提供公共服务的过程中,按照一定的程序和规则,依据绩效目标和指标,对本部门资源的使用效果进行评议和估价的活动。
4、社会绩效:是经济发展基础上的社会全面进步。
5、效率:是一种活动或一个组织的产出与其投入之间在的关系。
6、工具性价值取向:是指公共部门绩效评估工具层面的价值取向。
7、政府再造运动:20世纪90年代以来,各国为了迎接全球化和知识经济等对政府的挑战,开始了一场影响深远的重塑政府,即政府再造改革。
8、公务员绩效评估:是指国家行政机关根据法定管理权限,对公务员工作或业务成绩的质量、数量及其能力、品行、学识、性格、健康等状况进行考察审核。
9、价值取向:是指行为主体以某种价值观为指导,根据一定的价值标准,对价值目标进行价值选择和价值决策的行为倾向。
10、公共部门绩效预算:是指公共部门按照其职能进行预算决策,将公共部门预算建立在可衡量的绩效基础上,办多少事拨多少钱。
11、3E标准:经济性、效率性和效果性是绩效审计追求的目标。
12、政治绩效:是政府绩效的集中表现,在市场经济条件下,政治绩效最经常的表现为制度安排和制度创新。
四、简述题
1、简述实施现场审计的主要步骤。
答:绩效审计项目各不相同,现场审计也就没有固定模式。
在实施过程中,必须抓好三个问题:一是收集能回答审计问题的有力证据;二是分析审计证据;三是得出审计结论。
2、简述公共部门绩效审计的原则。
答:①.专业胜任原则②.公正性原则③.严密性原则④.客观性和独立性原则⑤.责任原则⑥.增值性原则⑦.坚定性原则⑧.沟通协调原则。
3、公共部门绩效评估具有哪些自身特点?
答:一、公共部门的绩效评估中的目标具有多元性二、公共部门绩效评估中投入产出具有特殊性三、公共部门绩效评估中标准指标具有不确定性四、公共部门绩效评估中资料信息具有不完整性。
4、简述美国绩效评估兴起阶段的特征是什么。
答:一、基层带动中央二、绩效评估的重点是行政投入、行政过程、行政产出和部门效率问题,而不是结果和绩效目标的实现等问题,并认为效率越高,结果的实现程度和公民的满意度也就越高,行为结果成了效率的附属品。
5、简述效率导向型公共部门绩效评估的特征。
答:一、主要注意经济绩效的评估二、行政效率是政府绩效评估的核心要素三、财政预算是绩效评估测评机制的关键四、主要采用技术效率的研究方法。
6、管理导向型公共部门绩效评估的缺点是什么?
答:一、理论的准备相对比较薄弱二、缺乏外部监督机制的协同
三、评估的难度进一步加大。
7、简述公共部门绩效预算实施的影响因素。
答:一、公共部门实施预算的能力是影响绩效预算实施的核心要素二、公共部门内部的授权机制是影响绩效预算实施的制度要素
三、改革的可接受性是影响绩效预算实施的环境要素。
8、简述公共部门绩效评估客体的特征。
答:一、客体具有主观性二、客体具有动态性三、客体具有多样性。
9、简述结果导向型公共部门绩效评估的特征。
答:一、参与评估主体的多元化二、绩效评估指标的复杂化三、绩效信息系统的完善化四、绩效评估方法的全面化五、绩效评估制度建设的规范化。
10、结果导向型公共部门绩效评估的缺点是什么?
答:一、评估的制约因素在不断增多、评估难度增加二、模式化
的程度比较高,束缚了不同部门的主动性三、促使政府行为偏好有所侧重和选择四、受政治体制的影响程度增强五、追求的价值理念与实践较难统一。
五、论述题
1、如何理解我国绩效评估主体中的政党组织?
答:我国实行中国共产党领导的多党合作和政治协商制度。
共产党通过重大政策以及重要人事任免的建议权等方式对政府工作施加影响;民主党派通过政协组织提出自己的意见与建议,表达对政府的支持程度。
我国政党评估主体不仅包括执政党——中国共产党,而且还包括各民主党派。
首先,中国共产党是我国的执政党,是社会主义事业的领导核心,其监督评估具有权威性。
其次,作为参政党的各民主党派是各自联系一部分爱国者和社会主义建设者的政治联盟,其成员以知识分子为主,带有专业性的特点。
但是以执政党为主体的评估容易引发只对党委负责而不对人民负责的官僚主义作风以及党政不分现象;以各民主党派为主体的评估由于信息渠道不畅、体制不健全等因素的制约而往往流于形式。
2、目前绩效预算评估中存在的问题是什么?
答:一、当前的预算分配评估难以摆脱传统的“基数法”;二、预
算部门难以从源头上真正实现预算资源的高效配置性评估;三、资金没有追踪问效的评估机制;四、资金结转折射出部门预算的评估形同虚设。
3、试述公共部门绩效审计的发展历程。
答:一、第一阶段,公共部门绩效审计的萌芽期(20世纪40—70年代),它的形成与政府职能的扩张有关;二、第二阶段,公共部门绩效审计的转变期(20世纪70—80年代),在这一时期,由于绩效审计在监督政府方面呈现出的巨大优势,西方各国的审计部门纷纷把目光和焦点转向绩效审计;三、第三阶段,公共部门绩效审计的中心期(20世纪90年代至今),从20世纪末开始,各国政府审计机关都把绩效审计作为工作的重点,公共部门绩效审计已在世界范围内得到广泛开展,并在许多国家的政府审计工作中占有相当大的比重,且表现出不断增加的趋势,成为政府审计工作的主流。
4、公共部门绩效评估系统运行中常见的障碍有哪些?该如何去克服?
答:障碍与克服方法:①.绩效评估结果的权威性不足:首先,强化绩效评估设计的目标针对性;其次,强化绩效评估设计的指标和评估结果的实用性;最后,强化绩效评估设计的动态发展。
②.绩效评估过程的边缘化倾向:首先,在设计和实施绩效评估工作时,必须激发领导层对绩效评估工作的支持;其次,必须在评估系统设计和实施过程中,尽可能让公共部门的各个层级的成员都参与进来;最后,要加强与被评估者的沟通和交流,同时,要尽可能将绩效考评系统与激励系统紧密结合起来,树立绩效评估的性质是激励性的而非惩罚性的理念。
③.绩效评估实施成本的赤字问题:首先,在绩效评估设计过程,需要准确做好绩效评估预算的制定工作;其次,必须合理理解绩效评估的预算与绩效评估所获得回报之间的关系;最后,改变那种认为绩效评估指标和数据越多越全,越有利于准确评估的观念。
④.绩效评估的用途异化问题:首先,在绩效评估系统的设计与实施中,要尽可能预料到可能发生的“上有政策,下有对策”的问题出现;其次,要不断完善社会民众等外部评估力量的参与机制;再次,在对待绩效评估
的态度上,要强化激励的积极色彩;最后,要破除绩效评估工作中的“唯指标化”倾向。
5、“公共部门绩效审计除了名称不同于传统审计之外,没有其他任何区别!”。
你如何评价这种说法?
答:这句话是错误的。
其区别有:一、与传统的财务审计的区别:①.在审计的目的上,传统的财务审计主要是为了查错防弊,而公共部门绩效审计是为了评价公共部门各项公共支出资源的经济和有效程度,并藉以寻求进一步提高绩效的途径,实现由查处达到控制和提高的目的;②.在审计方法上,财务审计主要采用的是会计资料的检查法,而公共部门绩效审计不仅要采用这些方法,还要采用模糊综合的方法;③.在审计作用上,财务审计主要保证会计资料的真实、正确、合法,而公共部门绩效审计不仅要监督公共部门的真实、合法,更重要的要全面评价其公共支出的经济活动和业务活动的经济、有效程度。
二、与管理审计的区别:①.在审计范围上,管理审计属于内部业务审计,服务于组织内部的
管理当局,而公共部门绩效审计除了进行内部控制,更强调对外部环境、公民和利益相关主体的回应;②.在审计的主体上,管理审计的主体主要表现为外部对被审单位的审计,而公共部门绩效审计主体主要是政府等相关公共部门自身;③.在审计的属性划分上,管理审计属于社会审计范畴,公共部门绩效审计属于国家审计的范畴。
7、公共部门绩效评估实施的困难何在?
答:一、一般绩效评估偏差导致的困难,这些困难与人类心理认知和主观评价行为方面的局限性有关;二、公共部门管理目标特殊性导致的困难;三、公共部门投入方式特殊性导致的困难;四、公共部门产出形态特殊性导致的困难。
8、如何理解公共部门绩效评估中目的性价值取向?
答:公共部门绩效评估的目的性价值取向,是内涵于公共部门绩效评估目标层面的价值取向,即通过绩效评估所给予评估对象的行为导向,主要包括服务取向、市场取向和社会取向。
作为一种价值理性层面的价值追求,服务取向、市场取向和社会取向主要是作为一种理念层面的塑造,与时代发展相契合,推动着公共部门的管理与改革。