第三章 医院急诊科工作
急诊医生值班和排班制度
急诊医生值班和排班制度第一章总则第一条为了规范急诊科医生的值班和排班工作，提高医院急诊医疗服务质量，特订立本制度。
第二条本制度适用于本医院急诊科的医生值班和排班工作，包含全职急诊医生、兼职急诊医生以及实习医生等。
第三条急诊医生应当依照本制度的要求，全面负责急诊科的日常工作，确保医疗服务的连续性和及时性。
第四条急诊医生值班和排班的具体流程、标准和要求应当依据医院的实际情况来订立，由医院管理部门负责编制和修订。
第二章值班制度第五条急诊医生的值班是医院急诊部门能够正常运转和应对突发情况的基础，每个医生必需依照医院订立的值班表进行值班布置。
第六条值班表应提前订立，并按月发布，确保医生能够提前了解本身的工作布置。
第七条每位急诊医生每月至少值班4次，值班时间为8小时，具体布置由医院依据实际情况和医生的需求进行合理调配。
急诊医生值班期间应当全程待命，及时响应急诊科的各项工作，确保急诊患者能够及时得到医疗服务。
第九条急诊医生值班期间如遇特殊情况，如需要离开工作岗位，必需事先请假并得到医院批准，保证急诊科的正常运转。
第十条急诊医生值班期间必需遵守医院的纪律和规定，不得迟到、早退或私自离开工作岗位，不得饮酒、吸烟等影响工作的行为。
第十一条急诊医生值班期间应做好工作记录，认真记录急诊患者的病情、诊疗过程和医疗措施等信息，并及时上报急诊科的主管医生。
第三章排班制度第十二条医院管理部门应依据医院急诊科的工作量和医生的数量，合理订立排班制度，确保医生的工作量合理调配。
第十三条医生排班应以周为周期，并提前公布，以便医生布置本身的工作和生活。
第十四条医生排班应有连续工作和休息的合理布置，避开长期连续工作对医生身体和精神造成过大负担。
第十五条急诊医生排班应重视专业本领和工作经验的平衡，合理布置高级医生和新入职医生的工作。
医院管理部门应充分听取医生的看法和建议，并依据实际情况进行调整和改进，不绝优化排班制度。
第四章管理与考核第十七条医院管理部门应当对急诊医生的值班和排班情况进行日常监督和管理，确保制度的执行。
科室规章制度急诊科
科室规章制度急诊科第一章急诊科概述1.1 急诊科是医院的重要科室，主要负责接诊急危重症患者，进行初步救治和鉴别诊断，保障患者生命安全。
1.2 急诊科主要分为三个区域：急诊留观区、急诊医疗区和急诊手术室。
第二章急诊科工作制度2.1 急诊科全天候24小时值班，每班次至少有一名主治医师和护士长在岗。
2.2 急诊科医生和护士要遵循医疗纪律，严守职业操守，保护患者隐私。
2.3 急诊科值班医生要定时轮岗，保障医疗质量和医生自身健康。
第三章急诊科工作流程3.1 患者来院后，由护士初步评估，分诊后转入不同的留观区或医疗区。
3.2 医生要及时对患者进行全面体格检查和必要的实验室检查，并及时作出诊断和处理方案。
3.3 对于需要手术的病例，要及时安排手术室，并由主治医生负责手术操作。
第四章急诊科设备管理4.1 急诊科要定期对医疗设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。
4.2 对于易耗品和药品的使用，要按照规定程序进行领用和使用，确保药品的安全和有效性。
第五章急诊科安全管理5.1 急诊科要建立安全防护制度，确保医护人员和患者的安全。
5.2 对于患者来院后的家属要做好安抚工作，保持良好的医患关系。
5.3 急诊科要加强危机处理能力，做好突发事件的处理和应急演练。
第六章急诊科学术研究6.1 急诊科要鼓励医生和护士积极参与科学研究和学术交流，提高专业水平。
6.2 急诊科要建立科研档案，定期开展学术讲座和交流会，推动科研成果的转化和应用。
第七章急诊科医疗质量管理7.1 急诊科要建立医疗质量管理制度，加强对医疗过程和结果的监控和评估。
7.2 对于医疗事故和医疗纠纷要及时处理和报告，保障患者的合法权益。
7.3 对于医疗误工的情况，要及时进行讨论和反思，总结经验教训，提高医疗质量。
第八章急诊科队伍建设8.1 急诊科要建立健全的人才培养计划，培养专业技术人员，提高整体医疗水平。
8.2 对于医生和护士要进行定期的培训和考核，不断提高专业能力和服务水平。
医院急诊科各项制度模版(3篇)
医院急诊科各项制度模版一、急诊科必须____小时开诊，随时应诊，节沐日照旧接诊。
工作人员必须明白急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救法则、程序、职责、制度及技术操作常规，把握急救医教实际和抢救技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交企业管理制度、核对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度、消毒隔离制度，严格实行各级各类人员职责。
二、值班企业管理不得分开接诊室。
急诊患者就诊时，值班企业管理应立即通知有关科室值班医师，同时予以必定处置(如测体温、脉搏、血压等)和登记姓名、性别、春秋、住址、来院正确时间、单位等项目。
值班医师在接到急诊通知后，必须在5~____分钟内接诊患者，进行处理。
对拒尽来急诊科诊治患者或接急症通知后____分钟不到的医师，急诊室企业管理随时通知医务科、门诊部或总值班试冬与有关科负责人接洽，查清原因后予以严肃处理。
三、临床科室应遴派手艺程度较下的医师担当急诊工作，每人任期不得少于____个月。
练习医师和练习企业管理不得零丁值急诊班。
学习医师经科主任赞成报医务科、门诊部核准，方可列进值班。
四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。
五、对急诊患者要有高度的义务心和怜悯心，及时、准确、火速地进行救治，周密窥察病情变革,做好各项记录。
疑问、危、重症患者应在急诊科当场组织抢救，待病情不乱后再护送病房。
对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术室进行手术。
急诊医师应向病房或手术医师间接企业管理。
任何科室或小我私家不得以任何来由或捏词拒支急、重、危症患者。
六、急诊患者支出急诊察看试冬由急诊医师誊写病历，开好医嘱，急诊企业管理负责医治，对急诊患者要密切观测病情转变并做好纪录，实时有用天采纳医治步伐。
调查工夫普通没有跨越____天，最多不超越一周。
七、遇重大抢救患者须立即报告医务科、护理部、门诊部，有关领导亲临参加指挥。
急诊室工作规章制度
急诊室工作规章制度第一章急诊室的基本要求一、急诊室是医院的重要部门，负责接收急诊患者、进行初步治疗和协助患者转诊至其他科室。
急诊室的工作人员应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够迅速、准确地诊断及处理各类急危重病人。
二、急诊室工作制度应当严格执行，各项规章制度应当明确，工作人员要严格遵守规定，保证医疗质量和安全。
第二章急诊室的工作流程一、接诊患者：急诊室接诊患者时，应当迅速进行初步评估，优先处理危急病人，确保及时救治。
二、治疗流程：急诊室工作人员应按照规定的急救流程进行治疗，保证治疗效果。
对于疾病的诊断和治疗应当严格遵循规范操作，不得擅自操作。
三、转诊安排：对于需要进一步诊治或治疗的患者，急诊室工作人员应及时与其他科室进行联系，协助患者进行转诊。
转诊过程中要做好交接工作，保证患者安全。
第三章急诊室工作人员的职责和义务一、急诊室医生应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够独立处理各类急重病人，保证医疗质量。
二、急诊室护士应具备专业护理技能，能够进行急救处理和护理工作，确保患者安全。
三、急诊室工作人员应当积极配合医院管理和教学工作，不得擅自处理有关急诊室工作的事务。
四、急诊室工作人员应当遵守职业道德规范，保护患者隐私权，不得泄露患者信息。
第四章急诊室的卫生管理一、急诊室的卫生管理非常重要，应当定期进行清洁消毒，保持室内环境整洁卫生。
二、急诊室工作人员应当注意个人卫生，严格执行手卫生和穿戴防护装备的规定，确保医疗工作安全。
第五章急诊室的医疗设备一、急诊室的医疗设备应当保持良好状态，定期维护保养，确保设备正常运转。
二、急诊室工作人员应当熟练掌握医疗设备的使用方法，保证正确使用，避免误操作造成伤害。
第六章急诊室的应急预案一、急诊室应当制定应急预案，应对突发事件和灾害性事件，保证应急救治工作有序进行。
二、急诊室工作人员应当定期进行应急演练，熟悉应急预案，提高应急处置能力。
综上所述，急诊室作为医院的重要部门，工作人员应当严格遵守规章制度，确保医疗质量和患者安全。
急诊科救护 急诊病人的病情监测 急诊科救护急诊病人的病情监测
各项处理记录：在急诊病人的处理中应及时做好各项记录,执行口头医嘱时,应 复述一次,经二人核对后方可用药,抢救时未开书面医嘱或未做记录,应及时补上, 书写要规范清楚,并做好交接工作,对危重病人进行床头交班。
一、适应症：各种心率失常及需要监测患者生命体征 二、评估患者病情做好解释核对工作 三、及时做好各项护理记录 四、停止使用时应做好清洁，每日质检确保处于备用状态。
A.我的头痛
B.咽部充血
C.感到头晕
D.睡眠不好
E.感到恶心
3.电极片放置位置()
A.胸部右上方锁骨正下方，左乳头侧腋下术英寸
B.胸部左右两测
C.可将电极片两个连在一起 D.两个电极片可以换着用，无所谓左右之分
单选题
4.PQRST记忆公式P代表一下哪项（ ）分
A．疼痛的诱因是什么
B．疼痛是什么性质的
血氧饱和度监护（SPO2) 探头安放位置：有良好脉搏搏动的血管床部位都可作为测量部位。婴儿一般测量脚，成人一般情况下手指是
最常用部位。要求病人指甲不能过长，不能有任何染色物、污垢或灰指甲。
血氧饱和度的电缆线应放置在手背，以确保指甲正对血氧探头光源射出的光线。不要在同一肢体上同时进行 SPO2,和NIBP的测量。
C．疼痛位于什么部位
D．疼痛的程度如何
多选题
5.多功能监护仪能够监测哪些参数（ ）
A.心率
B.血压
急诊抢救及转诊管理制度
急诊抢救及转诊管理制度第一章总则第一条为确保急诊抢救工作的顺利开展，提高急救成功率，本制度订立。
第二条急诊抢救及转诊管理制度适用于本医院急诊科的医务人员和相关部门。
第三条急诊抢救及转诊管理应遵守国家相关法律法规和疾病防备掌控的引导方针。
第二章急诊抢救体系第四条本医院的急诊抢救体系分为三级：一级急救、二级急救和三级急救。
第五条急救科是本医院急诊抢救体系的核心科室，由专科医生负责组织和引导急诊抢救工作。
第六条一级急救包含基本的生命支持、初级抢救、简单的药物治疗等，由急诊科、护理部等科室构成急救小组进行急救工作。
第七条二级急救包含多而杂的生命支持、中级抢救、多而杂的药物治疗等，由急诊科、重症医学科等科室构成急救小组进行急救工作。
第八条三级急救是最高级别急救，包含高级的生命支持、高级抢救、特殊治疗等，由急诊科、重症医学科、相关专科科室构成急救小组进行急救工作。
第三章急诊抢救工作流程第九条急诊抢救工作必需依照以下流程进行：1. 急诊科接诊医生对患者进行初步评估，并确定急救级别；2. 急诊科快速组织急救小组进行急救工作；3. 急救小组依照相应的急救级别进行相应的抢救措施；4. 急救小组应及时向相关科室汇报抢救情况；5. 抢救结束后，急救小组应汇总抢救情况进行总结。
第四章转诊管理制度第十条对于急诊科处理不了的多而杂病例，应尽快向上级医院或相关专科医院发起转诊申请。
第十一条转诊应满足以下条件：1. 病情危重，需要进一步治疗的；2. 需要特殊医疗设备或技术的；3. 患者或家属要求转诊的。
第十二条转诊申请程序：1. 急诊科医生提交转诊申请并填写相应的转诊单；2. 转诊申请应得到相关科室或医院的批准；3. 批准后，急诊科应尽快做好转诊准备工作。
第十三条转诊后，急诊科仍要与接诊医院或科室保持沟通，了解患者的病情和治疗进展。
第五章急诊抢救及转诊管理的责任和要求第十四条急诊抢救的责任和要求：1. 急诊科医生应随时做好抢救准备，并参加相关的培训；2. 急诊科医生应掌握基本的抢救技术和知识；3. 急诊科医生应遵守急救工作流程，保证抢救工作的顺利进行。
急救护理题库习题及答案完整版
第一章绪论习题名词解释：1.急救医疗服务体系（EMSS)2.生命之星(star of life)简答题：1.简述急救护理学的范畴。
2.何谓院前急救？院前急救工作包括哪些环节？3.急救中心（站）的主要任务是什么？第一章绪论习题参考答案名词解释：1.急救医疗服务体系（EMSS）是集院前急救、院内急诊科诊治、重症监护病房（ICU）救治和各专科的“生命绿色通道”为一体的急救网络。
2.生命之星(star of life)是急救医疗服务体系(EMSS)的国际标志。
蛇杖是医学与健康的象征，六个角代表EMSS的六个功能，即：发现、报告、反应、现场抢救、运输途中监护和转至院内救治。
简答题：1.简述急救护理学的范畴：（1）院前急救；（2）急诊科救护；（3）危重症救护；（4）急救医疗服务体系的完善；（5）急救护理人才的培训和科学研究工作。
2.院前急救是指急、危、重症伤病者进入医院前的医疗救护。
包括现场呼救、现场救护、途中监护和运送等环节。
3.急救中心（站）的主要任务是：（1）急救中心统一指挥全市日常急救工作，急救站在急救中心的领导下，担负一定的现场抢救工作。
（2）负责对急、危、重症病人及意外事故受伤人员进行现场急救和转运工作。
（3）宣传普及急救知识，承担一定的科研教学任务。
（4）接受上级部门指派的临时救护任务。
第二章院前急救习题单项选择题1.某伤员伤情较重，但短时间内无生命危险，现场分类标记是A.绿色B.黄色C.红色D.蓝色E.黑色2.下列哪一项不符合院前急救原则：A.先施救后排险B.先重伤后轻伤C.先固定后搬运D.急救与呼救并重E.转送与监护急救相结合填空题：1.我国院前急救的主要模式有、、、、。
2.院前急救的特点的特点是、、、、。
3．急救现场伤员的分类标记是：轻度为；中度为；重度为；死亡为。
4.院前救护“生存链”的五个环节是、、、、。
名词解释：院前急救急诊病人急救病人简答题：1.简述院前急救机构的主要任务？2.简述院前急救的原则。
医院急诊科工作总结及工作计划5篇
医院急诊科工作总结及工作计划5篇第1篇示例：医院急诊科作为医院门诊部门的重要组成部分，承担着对急救病人、非计划收治病人进行救治的任务。
在工作中，急诊科医生和护士需要具备高度的责任感和应急处置能力，为病人提供及时有效的救治服务。
下面将对急诊科的工作进行总结，并制定明确的工作计划，以提高急诊科的工作效率和服务质量。
一、工作总结1. 急诊科日常工作内容：急诊科主要负责对不同类型的急救病人进行急救救治、提供基本医疗服务、协助医疗团队进行诊疗工作等。
急诊科要求医护人员具备扎实的医学理论知识和丰富的实践经验，能够在紧急情况下果断决策和迅速处置病情。
2. 工作亮点：急诊科医生和护士在工作中展现出专业的医疗技能和救治能力，能够在有限的时间内迅速做出诊断和救治措施，为急救病人争取宝贵的救治时间。
3. 工作中存在的问题：急诊科工作强度大、工作压力高，医护人员面临着长时间坚守岗位、频繁应对突发情况等挑战。
急诊科在医疗资源、设备等方面也存在不足，需要不断改进和完善。
4. 人员配备问题：急诊科医生和护士的队伍建设对于急诊科的工作至关重要。
医院需要加强对急诊科医护人员的培训和培养，提高医护人员的专业水平和应急处置能力。
二、工作计划1. 提高医护人员应急处置能力：继续加强医护人员的培训和技能提升，提高医护人员面对急救病人的自信心和应急处理能力。
2. 完善急救设备和资源：医院需要投入更多资金和资源，完善急救设备和药品储备，确保急诊科能够及时有效地进行急救救治。
3. 强化团队合作：急诊科医护人员需要增强团队协作意识，配合默契，共同应对突发情况，确保急救工作的顺利进行。
4. 完善医疗流程和管理机制：建立科学合理的医疗流程和管理机制，提高医疗服务的效率和质量，为急救病人提供更好的救治服务。
5. 加强与其他科室的协作：急诊科与其他科室之间需要建立良好的协作机制，加强信息共享和资源整合，提高医疗协同效能，为病人提供全方位、一体化的医疗服务。
第三章急诊科(急危重症护理学)
种内到达。
44
第二节 急诊科的管理
急救绿色通道 急诊科护士的素质要求 急诊科的工作质量要求
45
急诊科护士的素质要求
思想素质 业务素质
心理健康 身体健康
团队精神
扎实必的须专有业高理尚论之知医识德 娴熟才的能护幻理化技出能精湛之医术 掌握急救技术和设备的使用
具有高度的责任心
敏锐的观察力
46
急诊护士应掌握的技术和技能
52
第三节 急诊分诊
概述 急诊分诊程序 急诊护理评估
53
接诊、分诊、处理
54
接诊
预检护士将病人快速接诊到位，保 证绿色通道畅通无阻。
1.一般病人可坐着候诊； 2.危重病人据病情合理安置就位； 3.急救车送来的病人应与护送人员搬 运至合适位置。 4.尽量详尽的登记每位患者信息。
55
分诊
最简单的表述就是分类。 是指意外事故和急救
2.急诊中心在抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标
志，急诊大厅设“急救绿色通道”流程图.
3.急诊科设有24小时专职导(分诊)人员，包括护士和
护工，随时到急诊大门前迎接急危重病人入急诊抢救
室抢救。当班护士立即准备好所需抢救设备和备用抢
救药品。
4.急诊科值班医师和护士必须坚守岗位，在5分钟内
投入抢救，急诊科呼叫院内抢救会诊原则上在1 0分
急诊绿色通道的范围，急诊绿色通道的管理要
求急诊护理程序。
了解：急诊科的设置与布局；急诊绿色通道
的运作程序，急诊护士的
素质要求，急诊工作质量
要求。
4
第一节 急诊科的设置和任务
急诊科的任务和特点 急诊科的布局和设置
5
一、急诊科的任务
急诊科分诊规定制度
急诊科分诊规定制度第一章总则第一条为了加强对急诊科就诊患者的分诊工作，提高医院急诊科的工作效率和服务质量，保障患者的权益和医疗安全，依据国家有关法律、法规和医院的具体情况，订立本规定。
第二条本规定适用于本医院急诊科的分诊工作，包含急诊科内全部医务人员。
第三条急诊科分诊工作的原则是紧急、准确、公平、规范。
分诊过程应严格遵守医疗伦理、医疗秘密和患者隐私保护的相关规定。
第二章急诊科分诊流程第四条医院急诊科应设置适当的分诊区域，包含分诊台、分诊室等。
第五条患者到达急诊科后，应当先在分诊台前进行登记，供应基本信息和重要症状。
第六条分诊台工作人员应认真倾听患者的主诉和基本症状，进行初步评估并推断紧急程度。
第七条依据紧急程度的推断，将患者指引到相应的分诊室进行认真检查和进一步诊治。
分诊室应依据患者的症状和需求设定相应的医疗设备和检验设备。
在分诊过程中，必需时应进行医患沟通，了解患者的病情和意愿，确保患者得到适当的诊疗服务。
第九条分诊工作应及时记录患者的基本信息、症状及处理看法，并告知患者后续的就诊流程。
第三章分诊标准和分类第十条依据患者的病情和急迫程度，将患者划分为急诊病人、非急诊病人和特需病人三个类别。
第十一条急诊病人包含生命体征不稳定、需立刻处理的重症病人、其他有不安全性的情况。
急诊病人应优先处理，确保其生命安全。
第十二条非急诊病人包含病情较轻，不需要立刻处理的患者。
非急诊病人应依照病情轻重和就诊次序，依次进行诊疗服务。
第十三条特需病人包含需要特殊诊疗、特殊设备或特殊专科医生的患者。
特需病人应依据其诊疗需求和就诊条件，进行优先布置。
第四章急诊科分诊责任和要求第十四条急诊科的医务人员应具备相应的执业证书和专业技能，且熟识急诊科分诊的基本知识和操作流程。
第十五条分诊台工作人员应娴熟掌握常见疾病的症状推断和紧急程度评估，做到准确推断和及时布置。
分诊室医务人员应擅长沟通，认真询问患者的病情和症状，进行必需的辅佑襄助检查和初步处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（3）TRTS评分： 呼吸频率 收缩压 格拉斯哥昏迷评分量表 （4）CRAMS评分法 循环、呼吸、腹部、运动、语言每项各2分，总共10分。得分≦8分为重度创伤， 得分≧9分为轻度创伤
（三）常见危重病情的判断 1、生命体征 2、意识障碍及精神症状 3、呼吸异常 4、休克 5、抽搐 6、腹胀 7、脑干征兆 8、血液病危象 （四）护理评估的应用
三、急诊护理评估
（一）初级评估（快速评估） 对急诊病人进行有重点地快速收集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分科， 一般应在30秒至1分钟内完成。 快速评估遵循A-B-C-D-E的顺序： 1、A-气道情况 2、B-呼吸功能 3、C-循环情况 4、D-神经功能损伤 5、E-暴露病人（AVPU法）
三、急诊护理评估
（二）进一步评估 从头到脚收集病人的主观和客观信息，一般包括： 1、病人的身份信息（姓名、年龄、地址、保险）； 2、病人生命体征信息（血压、脉搏、呼吸、体温）
1、创伤评估顺序
（1）病史和损伤经过； （2）头面部评估：有无出血、损伤、骨折、伤口、颅内高压； （3）颈部评估：有无压痛、畸形； （4）胸部评估：呼吸运动是否对称，是否有血气胸及骨折、压痛； （5）腹部评估：有无压痛、反跳痛、肌紧张等； （6）骨盆评估：有无压痛、失血量； （7）四肢评估：有无畸形、肿胀、骨擦感
（四）急诊首诊负责制 （五）急诊留观制度 （六）仪器、设备管理制度
（一）急救绿色通道管理制度 1、急救绿色通道 优先抢救、优先检查、优先住院； 2、医院内设立急救绿色通道管理小组； 3、由医师根据病种、病情及时开启，按医院相关规定及时关闭 4、进入绿色通道的病人，要求各科室及辅助科室均应当按绿色通道要求，就诊 过程一律畅通 （二）急诊工作制度 1、全天24小时开诊； 2、急诊病人就诊时，护士先分诊； 3、进入绿色通道的病人，按照绿色通道的要求进行诊治； 4、医护人员要有同情心、责任心；
第三节 急诊科的工作管理
一、急救应急预案
（一）基本要求 1、内容简要，明确具体； 2、分级负责，责任明确； 3、培训演练，快速反应； （二）应急预案类型 1、常见急症的应急预案； 2、突发事件应急预案； 3、灾难批量伤员应急预案 （三）应急准备 人员、物资准备 （四）预案的启动与运行
二、急诊科主要管理制度
5、病危、重症病人先在急诊科就诊，然后再送往专科病房； 6、需要立即手术的病人，应在做好术前准备后送往手术室进行手术； 7、任何科或个人不得以任何理由或借口拒收急危重症病人； 8、遇到重大抢救病人要立即报告医务部、护理部、门诊部等； 9、各相关部门应积极配合急诊工作，检验、药剂、影像、介入等应24小时服务
2、非创伤评估
（1）SOAP公式（适用于所有到急诊就诊的病人） S(subjective):主诉，病人或家属提供的最主要资料； O（objective）：评估看到的病人实际情况； A（assess）：综合上诉情况对病情进行专科分诊； P（plan）：组织抢救程序和进行专科分诊； （2）PQRST法：（适用于疼痛病人） P（provoke）：疼痛的诱因是什么，怎样可使之加重或缓解； Q（quality）：疼痛使什么性质； R（radiate）:疼痛位于什么地方，是否有放射感； S（severity）:疼痛的程度如何，将无痛至不能忍受的痛用1~10的数字来表示
一、急诊科的设置
（二）急诊科的部门设置 预检分诊处、急诊抢救室、急诊诊室、 医疗区 治疗室和处置室、清创缝合室、急诊手术室、EICU 急诊观察室、急诊病房、创伤病房、急诊输液室
支持区 包括急诊医技部门、辅助支持部门
一、急诊科的设置
（三）急诊护理人员的配备 1、急诊科有固定的护士，不少于急诊科在岗护士的75%； 2、急诊护士应具有三年以上的临床护理工作经验； 3、急诊护士应经规范化培训合格； 4、急诊护士应定期接受急救技能再培训，周期不超过两年
分 诊
急 诊 诊 治
分诊 按病人的疾病危险程度采取“三区四级”的方法
急诊救治
1、急危重症病人 分诊后立即开通急救绿色通道； 2、一般急诊病人 分诊后到专科诊室就诊处理； 3、传染病人 疑似的要隔离，确诊的要送往专科病房、观察室等； 4、成批病人 护士要协助启动应急预案； 5、特殊病人 给予相应处理，并立即通知有关部门； 6、病人转运流程 7、其他护理流程
二、急诊科的工作任务
（一）急救急诊工作 （二）培训与教学 （三）科研
第二节 急诊科的护理工作
一、急诊科护理工作的特点
病 情 紧 急
可 控 性 小
病 谱 广
需 多 科 合 作
任 务 重 责 任 大
服 务 性 强
二、急诊科护理工作流程
急诊基本的医疗流程： 分诊挂号 诊断或抢救
治疗和处理
留院观察
二、急诊科护理工作流程
（三）抢救室工作制度 1、专门为抢救病人设置，其他任何情况不得占用； 2、一切用品放在指定位置，并明显标记，不准任意挪动或外借； 3、药品、器械用后必须清理、消毒，消耗部分应当及时补充； 4、每班核对一次物品，进行班班交接； 5、抢救时，抢救人员要遵守抢救规范和流程； 6、每次病人抢救完毕后，及时做好抢救登记，书写抢救记录，总结抢救经验
医院急诊科工作
学习目标
1、掌握急诊科工作任务、护理工作特点和流程； 2、熟悉急诊科的设置和设备管理； 3、了解急诊科的人员配置； 4、具有急诊24小时随时应诊的意识和能力； 5、学会急诊常见疾病病人的分诊
第一节 急诊科的设置与工作任务
一、急诊科的设置
急诊科设置和布局以方便急危重症病人就诊、抢救、住院，满足医院的急诊实际 工作需要为根本。 （一）急诊科的布局与要求 1、便于病人迅速到达； 2、入口应当通畅，设有无障碍通道； 3、有醒目的路标和标识，以方便和引导病人就诊； 4、设有急诊通信装置； 5、宽敞明亮，通风良好