银行2013年度工作总结报告
2013年银行年终工作总结
2013年银行年终工作总结()，里面有许多优秀关于工作总结的报告。
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。
2013年银行职工年终总结
篇一：2013年银行文秘年终总结今年以来，我在部门主任的正确领导下，认真按照市分行党委提出的上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理的工作思路，紧密围绕存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，个人工作总结范文并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。
现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下。
一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。
1、政治学习方面。
我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，深刻领会党的十六届五中全会精神，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，遵纪守法，尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。
2、认真参加了保持共产党员先进性教育活动，通过三个阶段的学习，我共撰写2000字以上的个人心得体会文章3篇，撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见，制订了改进措施，对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。
3、业务理论学习方面。
能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，全年共参加计算机培训3期，金融理论新知识、新产品推广培训5期，参加内部规章制度方面的学习20余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并在中国公文范文网、中国城乡金融网等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。
积极参加自学考试，不断提高文秘工作水平。
通过学习今年我获得了计算机一级MS等级证书使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。
13年银行个人工作总结范文
13年银行个人工作总结范文尊敬的领导：我是某银行个人业务部门的一名员工，我愿意在这里向您汇报过去一年的工作总结。
今年是银行业发展的关键一年，我在个人业务部门全力以赴，不断提高自己的业务能力，取得了一定的成绩。
我努力推广银行的金融产品，在这个过程中我学习了产品知识，梳理了银行内部的流程，了解了客户的需求和市场的变化。
通过准确的信息传递和专业的解答，我成功地开拓了一批新客户，并且贡献了部门的业务量。
为了更好地服务客户，我积极参与银行的培训和学习，不断提高自己的业务水平。
我参加了相关的课程和讲座，了解了行业的最新动态和趋势，并及时将这些知识运用到实际工作中。
通过不断学习，我提高了自己的业务技能和沟通能力，提高了客户满意度，并得到了领导和同事的认可。
我还主动关注和跟踪客户的需求，及时反馈市场信息，并与团队成员积极配合，开展相关的产品推广活动。
我与团队成员密切合作，共同制定推广计划和策略，通过团结协作，我们取得了良好的效果。
我们的业绩得到了领导的表扬和奖励，进一步激发了团队的士气，提高了部门的业绩。
在工作中，我也经历了一些挑战和困难。
由于市场竞争激烈，客户需求多样化，我需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，才能更好地满足客户的需求。
在处理客户投诉和纠纷时，我需要保持冷静和耐心，妥善解决问题，维护银行的声誉和客户的利益。
在这个过程中，我学会了如何处理复杂问题，提升了自己的处理能力和服务水平。
过去一年对我来说是充实而有意义的。
我不断学习和成长，提高自己的业务能力，取得了一定的成绩。
在未来的工作中，我将持续努力学习和提高自己，不断提升个人素质和能力，为银行的发展做出更大的贡献。
谢谢领导给予我的关心和支持，我会更加努力，争取取得更好的成绩。
此致敬礼。
2013银行年终工作总结报告
2013银行年终工作总结报告
导读：本文2013银行年终工作总结报告，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
2013年银行年终工作总结
2013年准备过去，我来衡南支行8个月大了。
8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。
回首8个月历程，2月——4月的探索开拓阶段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完善，克服困难，积极创新，渴望成功;5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口，通过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上;10月——12月从门可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。
在衡南县志的宣传册里，我们加入了“建设银行衡南支行”的名字，让它载入史册，我们把银行卡，信用卡，电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根;通过与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。
在不断开拓过程中，我们总结，筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高端客户在我行贡献占比大。
13年银行个人工作总结范文6篇
13年银行个人工作总结范文6篇第1篇示例：在过去的13年里，我在银行个人工作岗位上，经历了许多挑战和收获，不断成长和进步。
在这里，我将总结过去13年的工作经验，展望未来的发展方向。
我要感谢银行给予我的机会和平台，让我得以施展才华，实现自我价值。
在这13年间，我通过不懈努力和勤奋工作，不断提升自己的专业技能和综合素质。
在银行的个人工作中，我不仅学会了处理各类金融业务，还积累了丰富的客户服务经验和管理经验。
在与客户接触的过程中，我学会了倾听和沟通，懂得了尊重和细心。
在团队合作中，我学会了团结和合作，建立了良好的人际关系和团队精神。
在过去的13年里，我也经历了许多困难和挑战。
在金融市场波动和竞争加剧的情况下，我不断调整工作方向，积极应对各种挑战。
在处理客户投诉和纠纷时，我总是保持冷静和耐心，虚心接受客户意见，积极解决问题，最大限度地保障客户利益和银行声誉。
在管理团队和处理风险事件时，我总是勇于担责，果断决策，全力以赴，最大限度降低损失，保障银行的安全和稳健发展。
我希望未来能够继续努力学习，提升自我能力，不断拓展视野，开阔思路。
在新的工作岗位上，我将继续秉持“以客户为中心，服务至上”的宗旨，持续改进和创新，满足客户需求，提高客户满意度，实现银行和客户的双赢。
我将注重团队建设和人才培养，携手同事共同发展，打造高效和和谐的工作氛围，创造优异的绩效和业绩。
过去的13年银行个人工作使我受益匪浅，收获满满，我将珍惜这份职业机会，珍爱这份事业成果，不负时代使命，不负自己梦想，为银行个人事业的蓬勃发展，贡献自己的力量，创造更加辉煌的明天！【本文总字数：604字】第2篇示例：在过去的13年里，我一直在银行个人工作岗位上努力工作，积极努力地为客户提供优质的服务。
通过这13年的工作经历，我收获了许多宝贵的经验和教训，也取得了一些成绩和进步。
在这篇总结中，我想回顾一下自己在这个岗位上所做的工作，并为未来的发展制定一些计划。
我想总结一下自己在个人工作岗位上的主要工作内容。
2013银行个人工作总结(年度)
2013银行个人工作总结（年度）
导读：本文2013银行个人工作总结（年度），仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
以下是整理2013银行个人工作总结（年度）、银行工作总结、年终工作总结范文等，“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。
这篇文章讲的是年终工作总结范文请登陆( )
2013年，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将本年度的工作总结如下：
1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。
过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。
遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
同时，我能不断学习信贷知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。
银行年终工作总结2013
银行年终工作总结2013
导读：本文银行年终工作总结2013，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完，而你自己却是挤半天也写不出几个字，结果晚上还要加班写总结，面对这种情况你肯定会很烦。
如果你不想烦心的话，就上瞧瞧吧，下面是工作总结网的和大家分享的银行工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解、查询。
下面是一篇银行年终工作总结。
商业银行工作总结xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。
现将xx年度工作总结如下：。
2013年银行工作总结报告
2013年银行工作总结报告
导读：本文2013年银行工作总结报告，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧瞧吧，下面是工作总结网的收集的工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解。
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。
但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国人民银行**县支行2013年度工作总结报告
人民银行盐城市中心支行：
今年以来，我支行在市中心支行和县委、县政府的正确领导下，坚持以党的十八大和上级行工作会议精神为指导，紧紧围绕“外塑形象立威信，内建规范创佳绩”的总体目标，深入贯彻落实科学发展观，切实履行县支行职能，进一步加强队伍建设和内部管理，促进了支行三个文明建设和全县经济金融平稳较快发展。
一、坚持科学发展，在加强窗口指导上有了新探索
（一）加强窗口指导，推动信贷投放。
充分发挥窗口指导信息交流与预期引导的功能，加强与金融机构的沟通，提高货币政策传导效力。
引导金融机构全面准确执行稳健的货币政策，积极支持实体经济的合理信贷需求，增强金融支持经济发展的均衡性和可持续性。
跟踪分析稳健货币政策在本辖区的实施效应，加强对信贷总量调节、信贷投放结构以及金融机构信贷投放行为方面的指导、协调。
围绕总行提出的保持社会融资规模和货币信贷总量稳定的目标，强化总量平衡、结构优化、资源节约、民生改善的意识，推动稳健货币政策的有效落实与地方经济结构的优化升级。
加强对地方法人金融机构的信贷调控，在不突破宏观审慎要求的前提下，保持信贷合理适度增长。
督促金融机构建立科学的信贷经营评价体系和奖励倾斜、适度免责的科学营销机制，积极支持扩大内需、改善民生和县域经济结构调整。
完善金融机构信贷投放考核奖励办法和金融工作旬报制度，及时掌握金融机构信贷投放的计划、进度及投向变化，研究、解决金融机构信贷投放中出现的新情况、新问题，增强货币政策执行的准确性、前瞻性和预见性。
6月末，全县金融机构本外币各项贷款余额164.07亿元，比年初增加10.2亿元，增长6.63%。
（二）坚持有扶有控，促进经济转型。
组织实施“金融聚焦转型升级系列工程”，加大对经济转型发展的支持力度，为辖区经济结构调整创造宽松的信贷环境。
加强对央行专项票据兑付的后续监测工作，严格执行资料定期报送制度、监测信息报告制度、重要会议列席制度和约见谈话制度，促进农村商业银行进一步完善法人治理结构，努力实现“花钱买机制”的目标。
（二）维护金融稳定，进一步优化金融生态环境。
加强与地方政府的沟通，建立健全与发展改革、财政和金融监管部门之间的工作协调机制和信息共享机制，进一步完善金融稳定协调框架，充分发挥金融稳定协调平台功能，切实维护辖区金融稳定。
组织召开金融生态县暨市级信用镇创建工作推进会，完善金融生态建设的舆论宣传体系、信用建设体系、产业培育体系和法制保障体系，努力将**打造成为“民以诚信、地重履约”之地。
深入学习宣传贯彻《征信业管理条例》，开展征信知识进社区、进农村、进企业、进高校系列宣传活动，进一步提升信息主体的信用意识和维权意识。
围绕“建设结构完整、功能完备、运行稳健的现代金融服务体系”总目标，制订出台《**县银行业机构执行人民银行政策评价办法》和《**县新设银行业机构金融管理与服务办理办法》，定期、不定期通报反馈评价情况和执法检查结果。
开展“维护金融消费权益，构建和谐金融环境”大型广场宣传和“金融消费权益保护乡村行”活动，编印金融消费权益保护工作手册，组织金融机构参加盐城市“中行杯”金融消费维权有奖征文活动。
根据金融消费者投诉，对**农村商业银行违规收费问题予以严肃处理，并对其高管人员进行诫勉谈话。
按照“内紧外松、逐步整治、维稳为先、平稳过渡”的综合处置原则，坚持以“阳光面”挤占“阴暗面”，努力推动全县民间融资的“软着陆”。
目前社会公众防范非法集资的意识普遍提高，识别非法集资的能力不断增强，民间融资的规模逐步收缩，全县“处非”形势和民间融资秩序企稳向好。
（三）防范金融风险，进一步促进金融稳健运行。
以防范金融风险为重点，密切关注经济金融运行趋势和宏观政策对县域经济的影响，加强对货币信贷运行中各种苗头性问题的监测分析。
完善辖区金融机构流动性变动监测分析体系，及时掌握金融机构流动性变化状况，密切
关注金融机构头寸变化、流动性缺口和市场融资情况。
进一步完善风险监测预警机制，加强对金融风险尤其是地方法人金融机构流动性风险的动态监测。
加强对集团企业、大项目、地方政府融资平台的资金风险监测，完善金融风险应急处置机制，提高防范和化解“后危机”时期金融风险的能力。
开展欧盟“双反”对光伏行业影响和国务院“金融八条”对刚需房影响快速调查，并结合县域实际提出防范风险、稳健经营、促进发展的对策建议，受到市中心支行领导的肯定。
加强外汇监测管理，加大对国际收支申报的现场和非现场核查力度，按期完成对133家外商投资企业外汇年检工作。
对江苏韩世通信电子有限公司、**盘龙盘湾外资机电产业园管理有限公司和**宝利农业发展有限公司等3家企业擅自改变资本金结汇用途的行为进行了查处，实施经济处罚32万元人民币。
三、立足提质提效，在提升服务水平上有了新建树
（一）着力提升国库会计服务水平。
深化国库信息化建设，全力组织tcbs切换上线工作。
认真做好人员培训、系统测试、上线前的参数设置和账务移植处理等工作，确保系统顺利切换。
积极开展国库直接支付政府性补助资金工作，进一步拓展国库直接支付业务项目种类和覆盖面。
加强商业银行代理国库业务的监督管理，组织开展国库业务现场检查。
开展助农取款服务点实地调查走访，进一步完善服务点便民功能。
至6月末，已设立助农取款服务点453个，其中农村商业银行245个、农业银行206个、中国银行2个，在全县151个行政村和94个居委会实现了全覆盖。
切实做好银行卡刷卡手续费调整工作，督促收单机构严格遵守人民银行管理规定，规范收单业务操作，严禁恶性竞争行为。
全面推进公务卡制度改革，组织人员赴昆山、溧阳等地学习、取经。
借鉴昆山模式，制订**县公务卡改革实施方案，出台《**县县直预算单位公务卡管理暂行办法》，建立有效的监督制度和追责办法，进一步推进细化预算编制、跟踪预算执行、强化预算监督等综合性改革。
（二）着力提升外汇金融服务水平。
认真贯彻落实总分局外汇管理工作会议精神，加快管理理念和方式的转变，全力推进重点领域改革，充分利用核查、非现场监测和现场检查“三个平台”，突出外汇查处和考核评估“两大手段”，全面提高外汇监管和服务效能。
按照“五个转变”的要求，深入推进主体监管。
以银行主体监管为抓手，全面掌握所有涉汇主体的管理信息，实现由对银行主体监管，辐射到所有企业、个人等涉汇主体的监管。
推进货物贸易外汇管理制度改革，引导和推动企业更多地使用人民币进行跨境贸易和投融资。
借助货物贸易监测系统，加强现场与非现场核查，防范异常跨境外汇资金流入。
做好直接投资简政放权政策的宣传、贯彻及政策实施效应的反馈工作，提升资本项目便利化水平。
努力简化审批手续，提高办事效率，构建外汇服务“绿色通道”，进一步方便企业和居民个人办理外汇业务。
引导和推动外汇指定银行开展外汇产品和服务创新，增加信贷授信和融资，最大限度地满足涉外企业外汇资金需求。
加大外汇产品推介力度，引导外汇指定银行积极向企业推介贸易融资和理财产品，帮助企业规避汇率风险，减少汇兑损失。
指导外汇指定银行提供最优结售汇服务，帮助企业降低成本，建立良好的银企协作关系。
（三）着力提升货币金银服务水平。
加强人民币收付“两条线”管理。
在辖区每个金融机构营业网点配备了清分机和a类点钞机，自动柜员机配款实现了冠字号码工作全记录，兑现了让百姓用上“放心钱”的承诺。
组织现金收付业务拉网式检查。
针对个别网点atm机和柜面支付的现金未经全额整点及未记录冠字号码的问题，对其主要负责人进行诫勉谈话，责成限期整改。
加强货币流通情况的监测与管理工作。
定期收集反馈流通中人民币券别结构、需求和整洁度等信息，为加强市场人民币流通管理提供第一手资料。
在全辖金融机构设立9个小面额现金备付和主办网点，保证小面额现金调剂兑换，着力营造“存钱放心、取钱安心、兑换顺心”的良好人民币流通环境。
协助市中心支行做好小面额现金配送工作。
共投放小面额现金174万元，其中壹元硬币120万元、伍角硬币42万元、壹角硬币12万元，惠及全县26家企事业单位和39家商户。
按照分行提出的年内反假货币宣传服务示范站增加到70%的要求，
积极稳妥地组织示范站升级工作，全力打造“四位一体”反假货币网络。
开展现金业务权益保护主题宣传、服务大众民生大型户外宣传和反假货币走村入户贴心宣传活动，发放宣传资料6900余份，接受群众咨询3000多人次，兑换残缺污损人民币5900元。
四、秉承人本理念，在推进全行建设上有了新突破
（一）加强队伍建设，打造优秀团队。