2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题
2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题--想过必做第一章物业管理企业的设立和组织机构一、单项选择题1、物业管理企业的特征是(BCD)。
A.以盈利为目的B.是独立的企业法人C.属于服务性企业D.具有一定的公共管理性质的职能2、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据(C)从事物业管理活动的经济实体。
A政府政策法规B.业主大会决定决议C.物业服务合同D.业主公约3、物业管理企业的主要职能是(B)。
A.无偿的B.有偿的C.经营性的D.创收性的4、物业管理企业的主要职能是(BD)。
A.争取盈利B.确保物业正常使用C.维护小区安全D.为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境5、物业管理企业的产品是(A)。
A.服务B.劳务C.实物D.理念6、物业管理服务的种类有(ABCDE)。
A.常规性的公共服务B.延伸性的专项服务C.随机性的特约服务D.委托性的代办服务E.创收性的经营服务7、物业管理企业按经济成分划分，可分为(ABCDE)。
A.全民所有制企业B.集体所有制企业C.民营企业D.外资企业E.其他企业8、物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为(ABC)。
A.有限责任公司B.股份C.股份合作型企业D.独资公司9、物业管理企业常见的模式有(ACD)。
A.房地产建设单位的附属子公司或部门B.民营物业公司C.独立的物业管理企业D.物业管理集团公司10、物业管理企业的设立程序分为，工商注册和(C)两个阶段。
A.企业税务登记B.企业代码登记C.资质审批D.核验注册资金11、物业管理企业注册后应办理(A)。
A.物业管理企业资质证书B.税务登记证C.组织机构代码证12、申报资质时，需提供的资料有(ABCDE)。
A.营业执照B.企业章程C.验资证明D.企业法定代表人明E.管理和技术人员的职称证书、职业书和劳动合同13、物业管理的组织形式有(ABCD)。
A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制14、物业管理企业组织机构设置的影响因素有(ABCD)。
A.企业战略因素B.外部环境因素C.技术因素D.组织规模及所处阶段15、物业管理企业组织机构设置的要求有(ABCD)。
A.按规模、任务设置B.统一领导、分层管理C.分工协作D.精干、高效、灵活16、直线制组织形式适用于(BC)。
A.大型企业B.小型企业初期管理C.规模不大和不复杂的企业D.综合性强的企业17、直线职能制组织形式适用于(ABD)。
A.专业性管理职能较强的企业B.适应涉及面广、技术复杂、服务多样化企业C.大型企业D.管理综合性较强的企业18、事业部制组织形式适用于(BCD)。
A综合性强的企业B.大型企业C.产品种类复杂的企业D.产品差别很大的企业19、一般情况下，物业管理企业的机构设置主要包括(ABCDEFGHIJ)。
A.总经理室B.人力资源部C.行政管理部D.财务部E.品质管理部F.市场拓展部G.经营管理部H.工程管理部I.安全管理部J.环境管理部第二章物业管理招投标1、物业管理的招投标主体一般有(ABD)。
A.物业建设单位B.业主大会C.业主委员会D.物业产权单位2、按物业类型不同，物业管理招标可分为(AB)。
A.住宅项目招标B.非住宅项目招标C.特殊物业招标D.其他物业招标3、按服务容不同，物业管理招标可分为(ABC)。
A.整体物业管理项目招标B.单项服务项目招标C.分阶段项目招标D.写字楼招标4、按招标主体不同，物业管理招标可分为(ABD)。
A.建设单位为主的招标B.业主大会为主的招标C.业主委员会为主的招标D.物业产权人为主的招标5、按服务方式不同，物业管理招标可以分为(AD)。
A.全权管理招标B.部分管理招标C.方案策划招标D.项目顾问招标6、物业管理招投标的特点有(ABC)。
A.综合性的特点B.差异性的特点C.行业特殊性的特点D.复杂性的特点7、物业管理招投标的方式有(AB)。
A.公开招标B.邀请招标C.定招标D.限制招标8、按阶段分，物业管理招标可分为(ABC)。
A.早期介入招标B.前期物业管理招标C.常规物业管理招标D.专项物业管理招标9、早期介入和前期物业管理阶段，物业管理招标的容有(ABCDEFGHI)。
A.对规划设计提供建议B.对设施设备及建筑材料选用提供意见C.根据物管需要，对建筑设计、施工提供意见并进行现场监督D.提出其他管理建议E.设计物业管理模式，制定员工培训计划F.参与竣工验收，提出相应意见G.对经营性物业进行策划，制定租赁策略、宣传方案H.移交接管，对业主入住、装修实施管理服务I.建立服务网络，制定物管方案10、常规性物业管理招标的容有(ABCDEFG)。
A.机构与日常运作机制的建立B.房屋及共用设施设备的管理C.环境与公共秩序管理D.客户管理、服务和便民措施E.精神文明建设F.物业的租赁经营G.财务管理11、物业管理项目承接的方式有(ABD)。
A.全方位型管理方式B.顾问型管理方式C.项目型管理方式D.合资合作型管理方式12、物业管理招标主体的条件为(ABC)。
A.业主委员会招标，须经业主大会授权B.建设单位招标，必须符合法律法规的规定C.基础设施或公用事业招标，招标人须经产权部门授权D.民营项目招标，须具备相应产权13、自行组织招标活动，招标人应具备的条件有(ABD)。
A.拥有相应的技术、经济、管理人员B.具有编制招标文件的能力C.具有招标资质D.具有开标、评标及定标能力14、必须通过招投标方式选聘物业管理企业的项目有(A)。
A.新开发的住宅及同一物业管理区域非住宅项目B.新开发的非住宅项目C.政府部门指定，必须招投标的项目15、招标公告应载明的事项有(BCD)。
A.投标人的条件B.招标人的名称和地址C.招标项目基本情况D.获取招标文件的办法16、采取邀请招标方式招标的，应向(D)个以上物业管理企业发出投标邀请书。
A.10B.6C.5D.3、17、资格预审合格的投标人过多时，可以从中选择不少于(C)家资格预审合格的投标申请人。
A.10B.6C.5D.318、招标人应当在投标有效期截止时限(C)日之前确定中标人。
A.10B.20C.30D.6019、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起(C)日之订立书面合同。
A.10B.20C.30D.6020、投标项目评估的主要容有(ABCDEFGH)。
A.投标物业的基本情况B.招标物业项目定位C.业主需求D.建设单位、物业产权人、使用人的基本情况E.招标条件和招标过程F.投标风险G.竞争对手H.企业自身条件的分析2013年物业管理师经营管理考试题(第三章)(一)单项选择题(每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.在房地产投资分析中，把某一项投资活动作为一个独立的系统，把一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入叫做( )。
A. 现金流入B. 现金流出C. .货币流量D.现金流量2.为了与期末惯例法保持一致，在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期末，即第( )期期末发生的。
A. .0B. 1C. .2D. 33.某一计息周期的净现金流量，是指该时段现金流量的( )。
A. .算数和B. .代数和C. 对数和D. 平方和4.以下关于潜在毛租金收入的描述中，错误的是( )。
A.物业可以获取的最大租金收入B.等于物业全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积C.潜在毛租金收入代表物业实际获取的收入D.能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化5.物业中设置的自动售货机、投币等获得的收入称为其他收入。
这部分收入是租金以外的收入，又称为( )。
A.特别收入B.经营收入C.计划收入D.计划外收入6.一般将通过专业代理机构或法律程序催缴拖欠租金所获得的收入列入以下哪个收入项目中( )。
A.拖欠收入项目B.其他收入项目C.收租损失项目D.租金收入项目7.以下房屋出租有效毛收入的公式中，正确的是( )。
A.有效毛收入= 毛租金收入一收租损失+其他收入B.有效毛收入= 毛租金收入一空置和收租损失+其他收入C.有效毛收入= 潜在毛租金收入一收租损失+其他收入D.有效毛收入= 潜在毛租金收入一空置和收租损失+其他收入8.以下关于房屋出租净运营收益的描述中，错误的是( )。
A.净运营收益= 潜在毛收入—运营费用B.净运营收益= 潜在毛收入—管理费用C.净运营收益= 有效毛收入—运营费用D.净运营收益= 有效毛收入—管理费用9.以下对于物业更新改造准备金的描述中，错误的是( )。
A.可以取值有效毛租金收入或年净运营收益的一个百分比B.每天更换的洗手间用纸费用的支付C.可以根据物业大、中修计划事先做出预算D.根据市场需求的变化改变室空间布局的支付10.《物业管理条例》中将住宅物业住宅小区的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的准备金称作( )。
A.大项维修资金B.大项维修费用C.专项维修资金D.专项维修费用11.城市维护建设税和教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，分别为营业税税额的( )。
A.5%和1%B. 6%和2%C.7%和3%D.8%和4%12.房地产投资经营过程的“两税一费”是指( )。
A.企业所得税、城市维护建设税和教育费附加B.企业所得税、城市维护建设税和教育费C.营业税、城市维护建设税和教育费D.营业税、城市维护建设税和教育费附加13.营业税是从应纳税房地产销售或出租收入中征收的一种税。
目前营业税的税率为( )。
A.5%B. 6%C. 7%D. 8%14.以下关于城镇土地使用税和房产税的表述中，错误的是( )。
A.房产税按房产原值或出租收入的一定比例征收B.城镇土地使用税依照土地等级、用途按占用面积征收C.房产税是投资者拥有房地产时应缴纳的一种财产税D.城镇土地使用税和房产税在企业所得税后列支15.企业所得税是对实行独立经济核算的房地产开发投资企业，按其应纳税所得额征收的一种税。
房地产开发投资企业所得税税率一般为( )。
A.31%B. 32%C. 33%D. 34%16.同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为( )。
A.资本的时点价值B.资本的时间价值C.资金的时点价值D.资金的时间价值17.个人储蓄的动机和国家积累的目的都是( )。
A.牺牲即期投资是为了能在将来得到更多的消费B.牺牲即期投资是为了能在将来得到更多的投资C.牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的投资D.牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费18.在技术经济分析中，对资金时间价值的计算方法与银行利息的计算方法( )。
A.相同B.不同C.差不多D.不知道19.客观地评价房地产投资项目的经济效果或对不同投资方案进行经济比较时，不仅要考虑支出和收入的数额，还必须考虑每笔现金流量发生的( )。
物业管理师：物业管理实务考试题(题库版)
物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。
A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。
A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。
A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是()。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。
2013物业管理师《管理实务》考试试题及答案汇总(1-5)
2013年物业管理师《管理实务》考试试题及答案汇总（1-5）2013年物业管理师《管理实务》考试试题及答案1单项选择题(每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和()。
A．单机控制电梯B．乘客电梯C．液压电梯D．集选控制电梯2．在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些()。
A．随机性B．偶然性C．规律性D．不确定性3．物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。
A．0．2％～0．3％B．0．3％～0．5％C．0．5％～l％D．1％～2％4．物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知企业。
A．3B．10C．15D．305．组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中()是最基本的要素。
A．单位和时间B．事由和性质C．事由和文种D．区域和文种多项选择题(每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。
至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)1．在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。
其中，交接期的工作计划内容主要包括()。
A．制定《临时管理规约》B．物业管理供应商的评审和确定C．建筑物本体和设备资料的接收建档D．制订交接验收计划并做好相关准备E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》2．物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括()。
A．主体平等原则B．契约自由原则C．诚实信用D．公正原则E．守法和维护社会公益原则3．有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作，以下表述正确的是()。
A．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验B．物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验C．在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业应立即组织力量成立物业承接查验小组D．查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强E．物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项三、案例分析题某栋高层写字楼在国庆长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。
2013年物业管理师考试物业管理实务模拟习题含答案
2013年物业管理师考试物业管理实务模拟习题含答案可能有些人会觉得物业管理师的职位不太重要，但实际上，物业管理对社区的发展和管理起着极其重要的作用。
2013年，物业管理师考试的物业管理实务模拟习题涵盖了各种各样的专业知识和技能，让考生能够更好地了解和掌握物业管理的实际工作。
首先，针对小区内的物业服务中心，考试题目要求管理人员要精通物业管理系统的操作，熟练掌握小区内各种设备的维护和管理。
此外，考试还要求管理人员能够准确地制定管理计划，对物业信息进行分类、整理，制定合理的物业服务收费标准等等。
其次，考试还涉及到物业管理中的安全问题。
例如，如何掌握小区内的安全隐患，如何对物业管理人员进行安全培训，如何防止火灾等等。
这些都是物业管理人员应该了解和熟练掌握的内容，只有这样才能确保小区的安全和秩序。
除此之外，物业管理师考试还要求管理人员在管理过程中尽可能地提升服务质量，让居民们满意。
这需要考生具备一定的客户服务技能，并且能够制定出合理的服务计划。
同时，在处理纠纷和投诉方面，物业管理人员也需要拥有敏锐的观察力和良好的应对能力。
最后，考生需要具备一定的团队合作能力。
因为物业管理工作一般都需要多个管理人员一起合作完成，因此，考生需要具备协作精神、能够有效地沟通并协调不同的管理人员之间的工作。
综上所述，2013年物业管理师考试物业管理实务模拟习题涵盖了多方面的知识和技能，考试要求管理人员精通物业管理系统的操作，熟练掌握小区内各种设备的维护和管理，制定合理的管理计划，同时也需要具备团队合作能力和一定的客户服务技能。
这些都是管理人员必须掌握的，只有这样才能更好地管理和服务好社区，为居民们创造更好的居住环境。
2013年物业管理师物业管理实务题全真内部题及答案
一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、全民所有制物业管理企业的资产属于( )。
A、企业所有B、行政所有C、国家所有D、国家和企业所有2、《公司法》规定，科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( )。
A、10万元B、20万元C、30万元D、50万元3、( )组织机构的特点为：企业各级领导者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导，不设专门职能机构。
A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制4、下列( )是物业管理投标的概念。
A、投标的主体必须是具有相应资质的物业管理公司B、是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物C、符合招标条件的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务与标准编制投标文件，参与投标竞争的行为D、运用价值规律和市场竞争机制，通过规范的行为，确定物业管理权的活动5、下列属于常现物业管理招标内容的是( )。
A、办理移交接管B、精神文明建设C、提出投标物业的其他管理建议D、设计物业管理模式6、下列不属于早期介入阶段的是( )。
A、日常管理前B、施工建设C、开发设计D、竣工验收7、下列不属于物业管理方案制定内容的是( )。
A、制定物业管理方案的一般程序B、制定物业管理方案的要求C、制定物业管理方案的措施D、制定物业管理方案的要点及方法8、( )是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。
A、拍卖B、广告C、标价D、招标9、要约一经( )，合同即告成立。
A、接受B、收盘C、履行D、承诺10、下列不是合同承诺的构成要件的是( )。
A、承诺必须由受要约人或代理人作出B、承诺必须是要约人的意思表示C、、承诺必须在要约的有效时间内作出D、承诺必须与要约的内容一致11、下列不属于合同要件的是( )。
A、当事人具备缔约能力B、当事人的意思表示C、合同的内容合法D、合同的形式合法12、下列有利于为验收接管打下基础的是( )。
2013年物业管理师《管理实务》预习试题及答案
2013年物业管理师《管理实务》预习试题及答案1、《物业管理条例》设立的制度均是针对(B )的物业管理活动而言A、非住宅物业B、居住物业C、即包括居住物业也包括非住宅物业D、以上答案都不对2、 ( B )年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。
A、1978B、1979C、1980D、19813、 ( A)是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》D、《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》4、 (B )年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。
该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A、1995B、1996C、1997D、19985、非市场性的房屋管理( B )物业管理。
A、属于B、不属于C、包括D、不包括6、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《条例》C、《物业服务合同》D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》7、 2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《全国优秀管理住宅小区标准》D、《物业服务合同》8、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系9、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系10、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
2013年注册物业管理师《物业管理实务》真题及参考答案知识讲解
2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分)1.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（ c ）人。
A.3B.4C.5D.62.关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（ c ）。
A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同3.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。
上述流程正确顺序是（c ）。
A.①-②-④-③-⑤-⑥B.①-④-②-③-⑤-⑥C.②-①-④-③-⑤-⑥D.②-④-①-③-⑤-⑥4.下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（ A ）。
A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养5.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（D ）。
A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级6.物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（B ）管理。
A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务7.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（B ）。
A.决定B.通知C.批复D.意见8.新建住宅小区的物业管理招标主体是（ A ）。
A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会9.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是（C）。
A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-②C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-②D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-②10.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（ A ）提供。
2013物业管理师注册考试各科习题汇总附答案1
物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述一、单项选择题1、物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。
A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，( )是物业管理最主要的特点。
A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和( )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照( )将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了( )，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办祛》D、《住宅小区管理办法》7、2000年，( )成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。
A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会c、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》c、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了( )。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》c、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发( )。
物业管理师实务综合练习(10-15章)
物业管理师实务综合练习三（10—15章练习）（供参考）第十章一、单项选择题1．（B ）是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。
A．物业管理缺陷B．物业管理风险C．物业管理损失D．物业质量缺陷2．前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（D ）。
A．服务风险B．财务风险C．总体风险D．合同风险3．（ A ），是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。
A．物业管理紧急事件B．物业管理事件C．物业管理危害D．物业管理危机4．紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（ C ）。
A．必然性B．总体性C．偶然性和随机性D．个体性5．处理紧急事件应以（D ）为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。
A．控制发展B．保护人员C．不造成损失D．不造成新的损失二、多项选择题1．物业管理的风险类型包括（ACE ）。
A．早期介入的风险B．市政公用事业单位服务过程中的风险C．前期物业管理的风险D．公共媒体宣传报道中的舆论风险E．日常管理的风险2．合同风险具体包括（BDE ）几个方面。
A．合同条件的风险B．合同期限C．合同违约的风险D．合同订立的风险E．合同执行的风险3．紧急事件处理可以分为（ACE ）三个阶段。
A．事先准备B．事先控制C．事中控制D．事中处理E．事后处理4．关于物业管理风险防范，以下说法错误的是（ABC ）。
A．妥善处理物业管理活动相关主体间的关系B．适当引入市场化的风险分担机制C．物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实D．物业管理企业保证所有业务和过程万无一失E．物业管理企业应聘用最为优秀的员工5．物业管理日常运作过程中存在的风险有（ABE ）。
A．管理费收缴风险B．替公用事业费用代收代缴存在的风险C．管理项目承包存在的风险D．物业管理员工聘用存在的风险E．公共媒体在宣传报道中的舆论风险第十一章一、单项选择题1．物业管理企业的财务管理包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及（D ）。
2013年物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试
2013年物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试第一篇：2013年物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分)1.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（c）人。
A.3 B.4 C.5 D.62.关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（c）。
A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同3.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。
上述流程正确顺序是（c）。
A.①-②-④-③-⑤-⑥B.①-④-②-③-⑤-⑥C.②-①-④-③-⑤-⑥D.②-④-①-③-⑤-⑥4.下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（A）。
A.配置消防中队车辆 B.建立义务消防队伍 C.开展消防安全检查 D.加强消防设备保养5.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（D）。
A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级6.物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（B）管理。
A.特约服务 B.公共秩序 C.社会治安 D.增值服务7.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（B）。
A.决定B.通知C.批复 D.意见8.新建住宅小区的物业管理招标主体是（A）。
A.建设单位 B.业主大会 C.物业产权人 D.业主委员会9.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是（C）。
A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-②C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-② D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-② 10.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（A）提供。
2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题
2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题2013年物业管理师考试是物业行业内具有一定权威性的考试，也是考生们在职业发展中取得重要证书的关键之一。
而在这个考试中，物业管理实务章节的内容占据重要位置，它不仅涉及到物业管理的各个方面，还需要考生们有一定的实际经验和应对能力。
因此，对物业管理实务章节的精细认识和练习至关重要。
首先，仔细了解物业管理实务章节的内容是取得成功的前提。
这一章节主要包括物业服务管理、物业财务管理和物业运营管理三个层面。
其中，物业服务管理包括物业服务流程、客户服务和物业安全管理等内容；物业财务管理包括财务管理体系、预算、会计、税务和审计等方面；而物业运营管理则涉及到招商与租赁、物业维修和保洁等方面。
每一个环节都需要我们对应掌握，理解章节中的衔接关系和逻辑关系，并且掌握各类管理规定和指导文件。
这样才能在考试中稳妥应对各种问题。
其次，我们需要充分利用习题，将自己在实践工作中所掌握的知识和理论相互结合，形成实践案例，进而加强考试的备考效果。
同时，还需要注意分类。
物业管理实务章节考试中，有的习题仅考查一个章节中的某个知识点，有的则相当于对多个章节的内容的综合考核，需要我们将所学的全部内容综合起来考虑。
此时，尤其需要我们掌握实际工作中的方法和经验，能够将理论应用到实践当中。
此外，我们还可以参加物业行业的培训课程或者与同行交流讨论，互相探讨各类实践方法，以提高自身的理论水平和实践能力。
物业管理是一个学以致用的学科，我们需要不断学习新的理论知识，并将其应用到实践中去，才能不断提升我们的职业技能。
最后，在备考过程中，我们还需要注意自身心理素质的调整。
物业管理师考试没有简单的捷径可走，需要我们长期努力和耐心沉淀。
在备考过程中，我们可能会遇到瓶颈期，即时调整自身的心态十分重要。
可以采取各种放松和乐观积极的方式调整自己的状态，让自己更好地面对考试，做到稳定的发挥水平。
总而言之，2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题需要认真对待，并且采取有效的方法进行复习和训练。