《产品质量法》PPT课件
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第二节 生产者和销售者应承担的产 品质量义务
一、生产者的产品质量义务 二、销售者的产品质量义务
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一、生产者的产品质量义务
1.生产者的产品质量义务 ：
产品不存在危及人身、财产安全的危险。有保障 人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准 的，应当符合该标准；
具备产品质量应当具备的使用性能。但是，对产 品存在使用性能的瑕疵做出说明的除外；
(1)国务院产品质量监督管理部门，负责全国产品质量监督管 理工作。
(2)县级以上地方人民政府管理产品质量监督工作的部门， 负责本行政区域内的产品质量监督管理工作。
(3)国务院和县级以上地方人民政府设置的有关行业主管部门。
这里的产品质量监督管理部门是指国家质量技术监督局和 地方各级质量技术监督局；有关部门是指各级卫生行政部 门、劳动部门、商品检验部门等，它们依各自的职权，对 某些特定产品的质量进行监督管理。
产品质量与说明、样品相符。即符合在生产或者 其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、 实物样品等方式表明的质量状况。
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2. 对产品真实标识的义务
有产品质量检验合格证明
有产品名称、生产厂厂名和厂址
按产品特点和使用要求标识
限期使用产品标识
安全使用标识
产品标识的例外规定
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不得生产国家明令禁止的产品
3.
生
产
不得伪冒他人的厂名、厂址
者
不
得
不得伪造或冒用认证标志、
从
名优标志等认证标志
事
的
行
不得搀假、搀杂、以假充真、以次
为
充好以不合格的产品冒充合格产品
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二、 销 售 者 的 产 品 质 量 义 务
进货检查验收制度 保持销售产品质量 不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品 销售产品的标识 符合法律规定 不得伪造产地、伪造或冒用他人的厂名或 厂址。 不得伪造或冒用认证、名优等质量标志 销售产品,不得掺杂、掺假，不得以假充真、 以次充好，以不合格产品冒充合格产品。
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二、产品质量法的调整对象
(1)产品指经过加工、制作，用于销售的物质资料， 包括工业产品、电力、煤气和经过加工的农，畜、 渔、猎产品。天然的物品如农业自然产品、非用 于销售的物品，不属于该法所说的产品。另外， 由于建筑工程、军工产品在质量监督管理方面的 特殊性，它们被排除在该法所称的产品范围之外， 另由专门的法律予以调整。
(2)我国《产品质量法》所调整的社会关系可分三方 面：一是产品质量责任关系；二是产品质量监督 管理关系；三是产品质量检验、认证关系。
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三、 产品质量的监督管理
（一）产品质量监督管理体制 （二）产品质量监督管理制度
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（一）产品质量监督管理体制
产品质量监督管理体制，是指有关产品质量监督管理的主 体、职责、权限、方式、 方法等问题。我国有层次有别、 任务不同的产品质量监督管理机构：
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2. 产品质量
产品质量是指产品所具有的、符合人们需 要的能满足规定的或者潜在需要的各种特 性的总和。具体有产品的安全性、可维修 性、经济适用性、可靠性、有效性、卫生 性等质量指标，它们共同反映、代表了产 品的质量状况。
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3. 产品质量法
产品质量法是调整在产品的生产、流通、 使用以及监督管理过程中，因为产品质量 问题而发生的各种社会关系的法律规范的 总称。
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我国《产品质量法》规定，产品是指经过加工，制 作，用于销售的产品。
下列物品不适用《产品质量法》： ①天然物品； ②初级农副产品； ③初级加工品； ④建筑工程，关于建筑工程《产品质量法》规定，
建设工程不适用本法规定，但是，建设工程使用 的建筑材料、建筑物配件和设备，属于本法规定 的产品范围的，适用产品质量法。 ⑤专门用于军事的物品等。
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第三节 产品质量责任
一、产品质量瑕疵担保责任 二、产品责任
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一、产品质量瑕疵担保责任
产品瑕疵担保责任的概念
产品瑕疵是指产品不具备应具有的使用性 能，不符合在产品或者其包装上注明采用 的产品标准，或者不符合以产品说明、实 物样品等方式表明的质量状况。产品瑕疵 担保责任是指在产品存在不符合法定或约 定的品质标准时销售者对消费者应当承担 的违约责任。
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（二）产品质量监督管理制度
产品质量监督管理，是指对质量监督活动的计划、 组织、指挥、调节和监督的总称。产品质量的监 督管理有以下主要制度：
(1)产品质量抽查制度 (2)质量状况信息发布制度 (3)企业质量体系认证制度及产品质量认证制
度
(4)产品质量的社会监督制度 (5)产品质量检验、认证机构
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一、产品质量瑕疵担保责任
产品瑕疵担保责任的情形 出售的产品有下列情形的，即构成承担瑕疵担保
责任的条件：（1）不具备产品应当具备的使用性 能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其 包装上注明采用的产品标准的； （3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的 质量状况的。前一项默示担保，后二项为明示担 保。只要存在上述情形的，不论是否造成损害后 果，都应当赔偿。
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学习目标
1.掌握产品质量和产品质量法的概念，了解产品质 量法的调整对象。
2.了解产品质量监督管理体制和产品质量监督管理 制度。
3.掌握生产者的产品质量义务和销售者的产品质量 义务的基本内容。
4. 掌握产品质量瑕疵担保责任和产品责任 。
5.结合所讲授的内容，学习查阅法律法规，学习分 析案例。
第11章 产品质量法
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【知识点】 1．了解产品质量与产品质量法的概念和我国产品
质量监督和管理制度 2．理解生产者、销售者的产品质量义务 3．掌握产品质量瑕疵担保责任和产品责任 【技能点】 1. 能够独立处理因为产品质量问题而引起的法律
纠纷 2. 能够在自己从事经营时了解法律规定的义务
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第一节 产品质量法概述
一、产品质量和产品质量法 二、产品质量法的调整对象 三、产品质量监督和管理
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一、产品质量和产品质量法
1.产品 • 产品有广义和狭义之说。 广义的产品是 指自然物之外的一切劳动生产物。但法律上 所规定的产品，其范围小于广义的产品。 而 且不同国家对产品的界定不尽相同。
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《产品质量法》PPT课件
可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必
须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、
行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合
保障人体健康和人身、财产安全的要求。
禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安
202全1/3/的26 标准和要求的工业产品。
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监督管理主体
国务院产品质量监督部门主管全国产品质量监督工作。 国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监 督工作 县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的 产品质量监督工作。 县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内 负责产品质量监督工作。
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职权
县级以上产品质量监督部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报， 对涉嫌的违法行为进行查处时，可以行使下列职权：
1、对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场 检查； 2、向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了 解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况；
《中华人民共和国产品质量法》1993年2月22日第七届 全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，自 1993年9月1日起施行。2000年7月8日第九届全国人 民代表大会常务委员会第十六次会议修正。
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立法宗旨：为了加强对产品质量的监督管理，提高产 品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法 权益，维护社会经济秩序。
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认 可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的 认证机构申请产品质量认证。
经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书， 准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。
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5产品质量法.ppt
◦ 进货检查验收制度，是指销售者在进货时， 应当对所有货物进行检验，查明货物的质 量，同时对货物应具备的表示，如产品合 格证、生产日期、认证标志等是否齐备进 行检查，以查明货物是否可以销售。
（2）采取措施保证产品质量
◦ 由于生产者生产的产品在通过销售者达到用户、 消费者手中时，中间有一段时间差，如果进货 使产品符合质量要求，而在这段时间内，产品 出现瑕疵，则销售者应当承担责任。因此，销 售者应当采取措施保障产品不变质；不销售过 期失效的产品。
输 承血担造？成他人感案染例丙肝，责任如何
王强是江苏省东台市某海边农场的职工。 1991年11月 24日起在农场医院住院20天，其间肝功能检查正常，该 院两次为其输注冻干血浆共400毫升，出院后一段时间，
感到头昏乏力等症状，多次在农场医院就诊未能确诊，直 至1997年8月病情加重，东台市人民医院检查发现肝功能 异常，同年9月经南通医学院附属医院确诊患病毒性丙型
（3）对产品包装承担的义务
产品包装，是指为在产品运输、储存、销售等流通 过程中保护产品、方便储运、促进销售，按照一定 技术方法而采用的容器、材料及辅助物品的总称。
《产品质量法》第28条
易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、 有放射性等危险物品以及储运中不能 倒置和其他有特殊要求的产品，其包 装质量必须符合相应要求，依照国家 有关规定作出警示标志或者中文警示 说明，标明储运注意事项。
2．生产者的消极、不作为义务 （1）不得生产国家明令淘汰的产品 （2）不得伪造产地、不敌伪造或者冒用他人的厂
名或者厂址
（3）生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量 标志
（4）不得掺杂、掺假，以假充真、以次充好， 以不合格产品冒充合格产品
（二）销售者的产品质量义务
（2）采取措施保证产品质量
◦ 由于生产者生产的产品在通过销售者达到用户、 消费者手中时，中间有一段时间差，如果进货 使产品符合质量要求，而在这段时间内，产品 出现瑕疵，则销售者应当承担责任。因此，销 售者应当采取措施保障产品不变质；不销售过 期失效的产品。
输 承血担造？成他人感案染例丙肝，责任如何
王强是江苏省东台市某海边农场的职工。 1991年11月 24日起在农场医院住院20天，其间肝功能检查正常，该 院两次为其输注冻干血浆共400毫升，出院后一段时间，
感到头昏乏力等症状，多次在农场医院就诊未能确诊，直 至1997年8月病情加重，东台市人民医院检查发现肝功能 异常，同年9月经南通医学院附属医院确诊患病毒性丙型
（3）对产品包装承担的义务
产品包装，是指为在产品运输、储存、销售等流通 过程中保护产品、方便储运、促进销售，按照一定 技术方法而采用的容器、材料及辅助物品的总称。
《产品质量法》第28条
易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、 有放射性等危险物品以及储运中不能 倒置和其他有特殊要求的产品，其包 装质量必须符合相应要求，依照国家 有关规定作出警示标志或者中文警示 说明，标明储运注意事项。
2．生产者的消极、不作为义务 （1）不得生产国家明令淘汰的产品 （2）不得伪造产地、不敌伪造或者冒用他人的厂
名或者厂址
（3）生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量 标志
（4）不得掺杂、掺假，以假充真、以次充好， 以不合格产品冒充合格产品
（二）销售者的产品质量义务
产品质量法教学课件
产品质量法教学课件
目 录
• 产品质量法概述 • 产品质量监督管理制度 • 生产者、销售者的产品质量责任和义务 • 产品质量标准与认证制度 • 产品质量监督检查与检验制度 • 产品质量法律责任与救济途径
01 产品质量法概述
产品质量法的定义与作用
01
定义：产品质量法是指国家制定并实施的，用于调整产品 质量关系，规范产品质量行为，保护消费者合法权益的法 律规范的总称。
产品质量认证制度的作用
通过第三方认证机构的公正、客观评价，为消费者提供质 量信任，促进生产者提高产品质量和管理水平，增强产品 市场竞争力。
产品质量认证的种类
根据认证的性质和对象，可分为强制性认证和自愿性认证； 根据认证的标志和方式，可分为合格认证和安全认证。
产品质量标准与认证制度的关系
1 2
产品质量标准是认证制度的基础
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国家对产品质量违法行为的处罚措施
01
02
03
04
05
责令停止生产、 销售
没收违法生产、 销追究刑事责任
对于生产、销售不符合保 障人体健康和人身、财产 安全的国家标准、行业标 准的产品的行为，国家将 责令其停止生产、销售。
对于已经生产、销售的不 符合保障人体健康和人身 、财产安全的国家标准、 行业标准的产品，国家将 予以没收。
社会监督
鼓励消费者、行业协会、媒体 等社会力量参与产品质量监督 ，形成多元化的监督格局。
监管手段
包括行政许可、行政处罚、行政 强制等多种手段，确保产品质量 监督管理制度得到有效执行。
国际合作
加强与国际组织和相关国家的 合作与交流，共同提高产品质
量监督管理水平。
03 生产者、销售者的产品质 量责任和义务
目 录
• 产品质量法概述 • 产品质量监督管理制度 • 生产者、销售者的产品质量责任和义务 • 产品质量标准与认证制度 • 产品质量监督检查与检验制度 • 产品质量法律责任与救济途径
01 产品质量法概述
产品质量法的定义与作用
01
定义：产品质量法是指国家制定并实施的，用于调整产品 质量关系，规范产品质量行为，保护消费者合法权益的法 律规范的总称。
产品质量认证制度的作用
通过第三方认证机构的公正、客观评价，为消费者提供质 量信任，促进生产者提高产品质量和管理水平，增强产品 市场竞争力。
产品质量认证的种类
根据认证的性质和对象，可分为强制性认证和自愿性认证； 根据认证的标志和方式，可分为合格认证和安全认证。
产品质量标准与认证制度的关系
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产品质量标准是认证制度的基础
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国家对产品质量违法行为的处罚措施
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责令停止生产、 销售
没收违法生产、 销追究刑事责任
对于生产、销售不符合保 障人体健康和人身、财产 安全的国家标准、行业标 准的产品的行为，国家将 责令其停止生产、销售。
对于已经生产、销售的不 符合保障人体健康和人身 、财产安全的国家标准、 行业标准的产品，国家将 予以没收。
社会监督
鼓励消费者、行业协会、媒体 等社会力量参与产品质量监督 ，形成多元化的监督格局。
监管手段
包括行政许可、行政处罚、行政 强制等多种手段，确保产品质量 监督管理制度得到有效执行。
国际合作
加强与国际组织和相关国家的 合作与交流，共同提高产品质
量监督管理水平。
03 生产者、销售者的产品质 量责任和义务
产品质量法ppt课件
4
• B、必须用于销售 • 理由：法律是规制人们的市场行为
的，非市场领域的行为不属于其管 辖范围。 • “赠品”致人损害的问题。
5
• C、建设工程不属于产品质量法上 的产品。其一，建筑工程是众多产 品经技术整合而形成的，相当复杂， 与普通的产品不同；其二，建筑工 程的质量管理重在建筑过中，而非 在事后。故可适用专门的立法—— 建筑法。
8
3、中国产品质量法体系（P69）
中国产品质量法体系由《中华人民共和国产品 质量法》和有关产品质量的其它法律规范组成。 （1）法律：《中华人民共和国产品质量法》是 基本法 （2）行政法规：《工业产品质量责任条例》《产 品质量认证管理条例》等专门法规； （3）部门规章：《产品质量监督抽查管理办法》 （4）地方性法规：
• 现在的QS标志，是属企业获得食品生产许 可的标识。本办法自2010年6月1日起施行
• • 以前质量安全是指你生产的食品是安全的，
现在不是了，现在只允许你生产，并不代 表你生产的食品是安全的。
18
19
工业产品生产许可证制度（P79）
20
• 《工业产品生产许可证管理条例》第2条：
• 下列重要工业产品的企业实行生产许可证制度： • （一）乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类等直接关
产品免检制度是对市场公平原则的破坏。一个产品获得国家免 检的企业，实质上是以政府信誉为该企业的产品提供了事实上的信 誉担保，政府用公信力引导消费者去选择这个产品，而企业则借助 这一形式在竞争中打压了其他同类的企业，这对其他企业而言是不 公平的，也是对市场规则的破坏。
免检制度在本质上就是一种不作为。更重要的是，对产品进行 监管，对职能部门而言，既是权力，更是义务。从法律角度讲，对 产品免检属于豁免，意味着国家机关放弃了自己的职责。
• B、必须用于销售 • 理由：法律是规制人们的市场行为
的，非市场领域的行为不属于其管 辖范围。 • “赠品”致人损害的问题。
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• C、建设工程不属于产品质量法上 的产品。其一，建筑工程是众多产 品经技术整合而形成的，相当复杂， 与普通的产品不同；其二，建筑工 程的质量管理重在建筑过中，而非 在事后。故可适用专门的立法—— 建筑法。
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3、中国产品质量法体系（P69）
中国产品质量法体系由《中华人民共和国产品 质量法》和有关产品质量的其它法律规范组成。 （1）法律：《中华人民共和国产品质量法》是 基本法 （2）行政法规：《工业产品质量责任条例》《产 品质量认证管理条例》等专门法规； （3）部门规章：《产品质量监督抽查管理办法》 （4）地方性法规：
• 现在的QS标志，是属企业获得食品生产许 可的标识。本办法自2010年6月1日起施行
• • 以前质量安全是指你生产的食品是安全的，
现在不是了，现在只允许你生产，并不代 表你生产的食品是安全的。
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工业产品生产许可证制度（P79）
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• 《工业产品生产许可证管理条例》第2条：
• 下列重要工业产品的企业实行生产许可证制度： • （一）乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类等直接关
产品免检制度是对市场公平原则的破坏。一个产品获得国家免 检的企业，实质上是以政府信誉为该企业的产品提供了事实上的信 誉担保，政府用公信力引导消费者去选择这个产品，而企业则借助 这一形式在竞争中打压了其他同类的企业，这对其他企业而言是不 公平的，也是对市场规则的破坏。
免检制度在本质上就是一种不作为。更重要的是，对产品进行 监管，对职能部门而言，既是权力，更是义务。从法律角度讲，对 产品免检属于豁免，意味着国家机关放弃了自己的职责。
产品质量法.ppt
➢ 特征 • 适用性 • 安全性 • 可靠性 • 经济性 • 维修性
2、产品责任(产品侵权责任)
定义----指由于产品质量不合格而造成他人人身、 财产损 害的,产品的生产者和销售者应当承担的赔偿责任.(区分产 品质量责任)
产品责任的归责问题
➢ 目的---发展经济,保障权益. ➢ 内容---确立产品的生产者和销售者承担损害赔偿的原则.
➢ 严格责任原则:生产者生产的产品有缺陷,对消 费者造成人身和缺陷产品以外的其他财产损 害时,生产者应当承担赔偿责任.
二、产品质量的监督管理体制 1 、定义----产品质量管理机构的设置及其职权划分制度的统称 2 、内容和要求
统一管理,分工负责 国家质量监督检验检疫总局 县级以上地方产品质量监督部门 国务院有关部门县级以上地方人民政府有关部门 3 、具体制度
作为国家安全认证（CCEE）、进口安全质量 许可制度（CCIB）、中国电磁兼容认证（EMC） 三合一的“CCC”权威认证，是中国质检总局和国 家认监委与国际接轨的一个先进标志，有着不可替 代的重要性。
它是我国政府按照世贸组织有关协议和国际 通行规则，为保护广大消费者人身和动植物生命安 全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施 的一种产品合格评定制度。
制度
企
质质质业 质 Nhomakorabea量
质
质
量
量
量
监
量
量
标
认
体
督
奖
表
准
证
系 认 证
检 查
惩
示
质量标准制度(p275) ➢ 定义 ➢ 种类----国际标准和国内标准 ➢ 规定----第六条
国家标准
国
行业标准
内
标 准
2、产品责任(产品侵权责任)
定义----指由于产品质量不合格而造成他人人身、 财产损 害的,产品的生产者和销售者应当承担的赔偿责任.(区分产 品质量责任)
产品责任的归责问题
➢ 目的---发展经济,保障权益. ➢ 内容---确立产品的生产者和销售者承担损害赔偿的原则.
➢ 严格责任原则:生产者生产的产品有缺陷,对消 费者造成人身和缺陷产品以外的其他财产损 害时,生产者应当承担赔偿责任.
二、产品质量的监督管理体制 1 、定义----产品质量管理机构的设置及其职权划分制度的统称 2 、内容和要求
统一管理,分工负责 国家质量监督检验检疫总局 县级以上地方产品质量监督部门 国务院有关部门县级以上地方人民政府有关部门 3 、具体制度
作为国家安全认证（CCEE）、进口安全质量 许可制度（CCIB）、中国电磁兼容认证（EMC） 三合一的“CCC”权威认证，是中国质检总局和国 家认监委与国际接轨的一个先进标志，有着不可替 代的重要性。
它是我国政府按照世贸组织有关协议和国际 通行规则，为保护广大消费者人身和动植物生命安 全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施 的一种产品合格评定制度。
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质质质业 质 Nhomakorabea量
质
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量
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量
标
认
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督
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表
准
证
系 认 证
检 查
惩
示
质量标准制度(p275) ➢ 定义 ➢ 种类----国际标准和国内标准 ➢ 规定----第六条
国家标准
国
行业标准
内
标 准
产品质量法全PPT课件
生产者应当建立产品追溯和召回制度， 一旦发现产品存在缺陷或安全隐患， 应当及时采取措施进行追溯和召回。
销售者的责任与义务
销售者应当对所销售的产品质 量负责，确保所售产品符合国 家相关法律法规、强制性国家
标准以及企业标准的要求。
销售者应当建立进货检查验收 制度，对进货产品质量进行严 格把关，防止不合格产品流入
产品质量法全ppt课件
• 产品质量法概述 • 产品质量法的监管体系 • 产品质量责任与义务 • 产品质量纠纷的解决 • 违反产品质量法的法律责任 • 产品质量法的实践与案例分析
01
产品质量法概述
产品质量法的定义与目的
定义
产品质量法是调整产品质量的法 律规范的总称，旨在明确产品质 量标准、规范市场秩序、保护消 费者权益。
产品质量法的监管体系
监管机构与职责
监管机构
国家市场监督管理总局、地方各级市场监督管理部门。
职责
制定和执行产品质量法律法规，监督产品质量，处理产品质量违法行为。
产品质量标准
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国家标准
由国家制定，对全国经济 技术发展有重大意义的标 准。
行业标准
由行业协会等制定，适用 于某个行业的标准。
企业标准
完善产品质量法律法规
加强法律法规的制定和实施，提高产品质量监管的力度和覆盖面。
强化企业自律意识
通过加强行业自律和社会监督，促使企业更加重视产品质量，提高 产品安全性能。
提高消费者维权意识
加强消费者教育和宣传，提高消费者对产品质量的辨别能力和维权 意识。
THANKS
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典型案例分析
三鹿奶粉事件
三鹿奶粉因含有三聚氰胺而被曝光，造成大量婴幼儿健康受损，引发社会广泛关注。此事件暴露出我国产品质量 监管的漏洞和企业对产品质量的忽视。
销售者的责任与义务
销售者应当对所销售的产品质 量负责，确保所售产品符合国 家相关法律法规、强制性国家
标准以及企业标准的要求。
销售者应当建立进货检查验收 制度，对进货产品质量进行严 格把关，防止不合格产品流入
产品质量法全ppt课件
• 产品质量法概述 • 产品质量法的监管体系 • 产品质量责任与义务 • 产品质量纠纷的解决 • 违反产品质量法的法律责任 • 产品质量法的实践与案例分析
01
产品质量法概述
产品质量法的定义与目的
定义
产品质量法是调整产品质量的法 律规范的总称，旨在明确产品质 量标准、规范市场秩序、保护消 费者权益。
产品质量法的监管体系
监管机构与职责
监管机构
国家市场监督管理总局、地方各级市场监督管理部门。
职责
制定和执行产品质量法律法规，监督产品质量，处理产品质量违法行为。
产品质量标准
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国家标准
由国家制定，对全国经济 技术发展有重大意义的标 准。
行业标准
由行业协会等制定，适用 于某个行业的标准。
企业标准
完善产品质量法律法规
加强法律法规的制定和实施，提高产品质量监管的力度和覆盖面。
强化企业自律意识
通过加强行业自律和社会监督，促使企业更加重视产品质量，提高 产品安全性能。
提高消费者维权意识
加强消费者教育和宣传，提高消费者对产品质量的辨别能力和维权 意识。
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典型案例分析
三鹿奶粉事件
三鹿奶粉因含有三聚氰胺而被曝光，造成大量婴幼儿健康受损，引发社会广泛关注。此事件暴露出我国产品质量 监管的漏洞和企业对产品质量的忽视。
产品质量法(共14张PPT)
的产品（建设工程所用的建筑材料、建筑构配件和设备、军工企业生产 的民用产品，适用本法的规定）
不属于本法产品：天然的物品、非用于销售的物品；建设工程（ 和前文的建设工程材料不同、军工产品）
第3页，共14页。
产品质量应当符合下列要求：
（1）不存在危及人身安全的不合理的危险，有保障人体健康
、人身安全的国家标准，行业标准的，应当符合该标准；
量必须符合相应要求，包装上应有警示说明。 4.无标识
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
第5页，共14页。
三、产品质量责任
1.质量瑕疵担保责任
产品的质量瑕疵担保责任，是指销售者交付的标的物不符合法定或者约定的品 质标准，应当承担的违约责任。
（1）售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给 购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
<1>不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； <2>不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； <3>不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 （2）销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或属于向销
售者提供产品的其他销售者（即供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者 追偿。 （3）生产者之间、销售者之间，生产者与销售者之间订立的 合同、承揽合同 有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 （4）对已告知的瑕疵，销售者可以免责。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
（2）具备产品应当具备的使用性能，但是，对于产品存在使 费用的三倍。
不属于本法产品：天然的物品、非用于销售的物品；建设工程（ 和前文的建设工程材料不同、军工产品）
第3页，共14页。
产品质量应当符合下列要求：
（1）不存在危及人身安全的不合理的危险，有保障人体健康
、人身安全的国家标准，行业标准的，应当符合该标准；
量必须符合相应要求，包装上应有警示说明。 4.无标识
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
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三、产品质量责任
1.质量瑕疵担保责任
产品的质量瑕疵担保责任，是指销售者交付的标的物不符合法定或者约定的品 质标准，应当承担的违约责任。
（1）售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给 购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
<1>不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； <2>不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； <3>不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 （2）销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或属于向销
售者提供产品的其他销售者（即供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者 追偿。 （3）生产者之间、销售者之间，生产者与销售者之间订立的 合同、承揽合同 有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 （4）对已告知的瑕疵，销售者可以免责。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
（2）具备产品应当具备的使用性能，但是，对于产品存在使 费用的三倍。