5.五大目标--组织发展
组织发展的含义与方法
• 1．目标管理
• 目标管理（management by objective）主 要是把工作任务目标化。首先确定总目标， 然后将目标层层分解，直到员工个人。每 个层次都有明确而又具体的工作目标，这 样便形成了相互联结、相互保证和相互促 进的目标链。
• 4．过程咨询
• 过程咨询（process consultation）就是让 外部咨询专家帮助组织管理者、员工改进组 织流程——沟通、决策、解决冲突、团队互 动和领导。
• 5．价值探索
• 价值探索（appreciative inquiry）不是寻找需要 调整的问题，而是确定一个组织的独特品质和独 特力量，这些力量可以成为工作绩效的基础。即 价值探索关注的焦点是组织的成功，而不是组织 的问题。
组织行为学
• 敏感性训练一般包括：不规定正式议题， 让参加者自由讨论，相互启发，增进了解； 训练者鼓励参加人员充分发表看法，认识 自己的行为，体验自己对其他人的影响； 充分敞开思想，相互学习，增强新的合作 行为；进入工作阶段后，强调群体活动的 作用，重视整个小组解决问题的效率，并 通过对实际问题的分析来巩固训练效果。
• 4．管理能力培训 管理能力培训（management training）是组织为 了适应环境的变化，有计划和目的地向不同层次 管理者提供培训，主要包括战略制定、决策理论 和方法、领导风格、冲突和谈判、危机处理、组 织设计等方面内容。
5．职业规划 职业规划（career planning）是系统地使个人目 标同个人实现这些目标的能力和机会相匹配的过 程，是组织关心员工的一个重要内容，它把组织 战略与员工职业发展规划融为一体，并设计出员 工的培养体系和晋升体系等。
《精益管理基础》
2021/3/13
23
识别价值流
从货架通道里观察
•在货架通道里我们可以观察到上千种价值流流进客户手中。当购物者的决定拉动起来，物质产 品流在超市的货架通道里到达了终点，而且在新产品推出时，产品开发的过程也告终。 •大野耐一,在现代超市受到启发,而创造了我们现在称之为及时生产(JIT)的流动管理系统。
作纪律； • 产品型号统一规范，生产线固定； • 产量大，效率高，从而降低成本； • 为保证不间断生产，需要额外的工人及额外的
场地。
福特汽车公司面临的挑战
• 成本：
1.大量的在制品和成品积压占用了公司的资金 2.由于过程控制的不彻底，导致维护、返工翻修工作量大 3.用于支持生产有效进行的场地需求量大
五、现场管理工具（理念层） 5S与目视化管理 标准作业介绍 自主保全理念 过程质量控制 现场安全管理
六、人员参与和持续改进 人员发展与企业发展的关系 团队建设游戏（海上遇险） 合理化建议
七、如何在自己的工作范围内推动精益 精益工厂5步法 三条主线 点面结合
汽车的精益发展史及启示
单件小批量
大批量
无数的 创业先驱
客户定制 全能员工 通用设备
福特
斯隆
零件互换 劳动分工 流水线
市场细分 事业部管理
精益生产方式
戴明
TQM 控制变异 均衡生产
丰田英二 大野耐一
拉动系统 准时制
1、单件小批生产方式的发展过程
第一次世界大战之前 ：
1、没有统一的计量标准 2、机床不能加工淬火的材料
汽车的制造过程
人才五星模型
浅谈人才五星模型一、定义五星模型，为员工及人才发展提供良性循环的支持和空间，最大特点是企业与员工互相投资，运用全方位的组织人才管理工具，以组织战略为导向、明确企业不同阶段的发展目标，达到组织高效运行。
1、员工与企业互相投资型组织关系当前资金、技术、市场等经营要素逐渐同质化，员工对企业的需求已不再单一，市场的竞争集中在人才的角逐。
企业招聘工作并不是终止于招聘工作的完成，关键在于员工进入企业以后怎样促进其技能和能力的成长，员工除了基本应用技能的提高，如何搭建互相投资、共同发展的平台，激发员工潜力。
对于组织的持续发展具有重要意义。
五星模型的核心理念是如何建立互相投资的组织机制。
2、促进员工和组织人才的共同发展纵观人力资源的发展史，从其名称的更迭中及地位，可见人力资本到人力资源的转变，反映的是企业重视人才的步伐，传统人力资源管理强调的是如何留住员工，如何保持员工的稳定，随着人力资源的发展，企业除了倡导员工长期任职的承诺，更希望员工可以不断提升其价值，更关注员工今后职业生涯发展，员工的提升有利于促进组织人才库的良性流动和质量提升。
五星模型理念提倡将人才看作有自主性的个体，不排斥良性流动，不管员工是否会离开企业，都为其提供良好的成长环境。
人才发展环境是在不断变化的，员工的技能不断提高，企业也随之提高组织容纳度和组织目标，制定更高的目标和激励政策，形成员工良性成长的环境，五星模型摒弃传统的低离职率诉求，倡导良性循环和人才流动。
3、实现组织战略目标不管企业实行怎样制度及人才策略，最终目标是实现战略和人才可持续发展，在实现战略目标的这条路上，需要企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展共同协作，保障企业核心竞争力，通过员工个人的发展及目标的实现，从而达到企业整体组织绩效的。
五星模型是能够帮助企业达到这一目标的实用工具。
先进的管理理念，同时有很实际的组织目标导向，并通过能让员工个人直接受益的人才发展配套管理要素和流程保证组织人才发展，进而最终实现组织发展目标。
五年工作规划
五年工作规划一、背景介绍在当前快速发展的社会背景下，制定一份五年工作规划对于个人和组织的长远发展至关重要。
该工作规划将为个人提供明确的职业发展方向和目标，为组织提供有效的人才管理和发展策略。
本文将详细介绍五年工作规划的目标、计划和实施策略。
二、目标设定1. 职业目标：在五年内成为本领域的专家，并取得卓越的业绩。
2. 学习目标：通过学习和培训，提升专业知识和技能，不断提高自身能力水平。
3. 发展目标：积极参与行业交流和合作，扩大人脉资源，提高个人影响力和社会认可度。
三、计划制定1. 第一年计划：- 完成相关专业知识的学习和培训，提高自身的专业素养。
- 参加行业会议和研讨会，了解最新的行业发展动态。
- 积极参与团队合作，提高沟通和协作能力。
- 设立个人目标和指标，定期进行自我评估和反思。
2. 第二年计划：- 深入研究本领域的前沿技术和趋势，提升自身的技术水平。
- 参与项目管理，锻炼自己的团队管理和领导能力。
- 建立良好的人际关系，扩大人脉资源，寻找合作机会。
- 参加行业协会和社团活动，提高个人影响力和知名度。
3. 第三年计划：- 深化对本领域的理解和认识，提升自身的专业能力。
- 参与行业峰会和国际交流活动，拓宽国际视野。
- 培养团队成员，提高团队整体的绩效和协作能力。
- 建立个人品牌，通过博客、微信公众号等渠道分享经验和见解。
4. 第四年计划：- 深入研究本领域的前沿技术和趋势，保持自身的竞争力。
- 参与行业标准的制定和修订，提高个人在行业中的话语权。
- 建立自己的团队或公司，实现个人创业梦想。
- 积极参与社会公益活动，回馈社会，提升社会形象。
5. 第五年计划：- 巩固自身的专业地位，成为本领域的权威专家。
- 参与行业峰会和高级论坛，分享自己的经验和见解。
- 培养新一代的专业人才，传承自己的经验和知识。
- 继续关注行业发展动态，不断更新自己的知识和技能。
四、实施策略1. 学习和培训：定期参加相关的培训课程和学习活动，提升自身的专业知识和技能。
精益知识
一、填空题： 1.６Ｓ指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六项内容。
2.物品乱摆放属于5S中哪一项要处理的范围？整顿3.三大敌人是指：浪费、生产不均衡、超负荷。
4.请用8个字说出整顿的定义？一物一位、物归其位。
5.清扫就是检查。
6.危险是某物或某种条件存在着潜在的可能性，使人或物遭受危害或损伤。
7.精益生产把制造过程分为增值与非增值活动两大部分。
8.节拍时间（TT）指满足客户需要连续完成相同的两个或两批产品所需要的时间间隔，在制造业表示市场需求节拍。
9.精益布局是以现状布局为基础，通过人、机、料、法、环各个环节上的浪费，来实现五者最佳结合的布局。
10、疲劳包括局部肌肉疲劳和全身疲劳两种类型。
11.累积性外伤失调是指由外力长期作用于身体组织而造成的损伤。
12.精益生产中的三项指的是现场、现物和现实。
13.制造周期是从按受订单直至回款的全过程。
14.拉动系统是一种通过补充已消费的资源，以达到控制资源流动的技术。
15.精益生产对企业最大的贡献就是实现企业追求的以最小的投入产生最大的产出。
16.精益经营系统中，企业把制造过程中的业务设定为五个目标，这五大目标分别是安全、质量、效率、成本、组织发展。
17.精益经营系统中对工具的推进和应用规范了五项原则性要求，分别是流畅制造、制造质量、标准化、持续改进、全员参与。
18.产品从设计开始到最终客户手上，可以将质量分为：设计质量、供应商质量、过程质量、服务质量。
19.质量三不原则是指：不接受、不制造、不传递。
二、单项选择题：1.整理主要是排队什么浪费？C-- 空间 2.整理时，要根据物品的什么来决定取舍？B--使用价值 3.6S推行过程中，下面哪个最重要？A--人人有修养 4.清扫在工程中的位置是什么？B--清扫是工作中的一部分 5.检查电器开关、紧固螺钉、转轴等部位是否良好属6S的哪一项工作？C--清扫 6.以下哪一项属于生产过程中无价值的活动？A--清点零件数量7.绘制价值流现状图首先要做的是？B--确定客户需求8.“ ”在价值流图中表示？D--库存9.车间的生产效率真正体现在？C--整体效率10.假设生产线的作业时间为8小时/天，日生产计划为1200台，那么TT是多少秒？C--24 11.一只木桶盛水的多少，取决于桶壁的?B--最短的那块木板12.在绘制平衡墙中，绿颜色被用来表示？A--增值时间13.在班组绩效管理的PDCA循环中，C表示的是？A--评估检查14.在下列布局中，属于精益布局的一种是？A--并联式布局15.将现场布置得明亮舒适，符合精益布局的哪一项原则？C--安全满意原则16.精益布局最大的风险是？D--局部利益最大化的思想17.以下关系式正确的是？A--危险*暴露=危害18.最高等级的安全控制方法是？C--消除或取代19.对已辨识的风险进行评价的LEC法中，L指的是？A--作业活动发生事故的可能性大小20.全握的力量相当于？倍拿捏的力量？D--4 三、多选题1.精益生产管理系统的两大支柱是？AD--流畅制造+制造质量 2.节拍平衡墙管理原则包括？ABC--瓶颈突破+动态管理+持续改善 3.现场改善可以？ABCD--降低成本+提高效率+提高质量+消除安全隐患4.串联式布局的缺点包括？ABC--不利于零件周转+不利于工序之间的联系+不利于场地的使用 5.影响工作负荷的因素有？ABCD--工作频率+所需力量+工作方法+工作姿势 6.造成累积性损伤的起因有？ABCD--重复的或用力的动作+别扭的姿势和位置+接触振动的来源+重复地撞击物体或被物体撞击7.传统布局的基本形式包括？ABCD--固定式布局+功能式布局+流程式布局+混合式布局8.精益物流的核心目标是？BC--缩短制造周期+降低在制品库存9.组成问题的三个要素是？ABC--标准或期望+差距+持续时间10.班组绩效管理的目标指标设定分为？两个部分？AC--结果指标+过程指标11.制订职业健康安全管理目标时考虑哪些方面？BCD--持续改正的承诺+法律法规及其他要求+岗位安全生产责任制12.风险控制采取的措施？ABCD--消除或取代+工程控制+警告、培训和规程+个人防护用品13.质量确认站的目的是？ABCD--提高/控制制造质量+快速响应+质量问题遏制+质量信息目视化14.我们在鱼骨图分析时，常用的分类有ABC--人/机器+材料/方法+环境/测量15.对废品损失分析，可能的原因有哪几项？ABD--零件质量+工人操作失误+设备故障四、判断题 1.保管员清楚物品在哪里，不标示也没有关系。
组织发展与生命周期规划
组织发展与生命周期规划组织发展是任何企业或组织的核心目标之一。
一个有规划、有目的的发展过程可以使组织更加高效、稳定、有竞争力。
而生命周期规划则是在组织发展的各个阶段，制定有针对性的策略和计划，以确保组织的可持续发展。
本文将探讨组织发展与生命周期规划的重要性，以及如何进行有效的规划。
一、组织发展的重要性组织发展是指组织通过改进和创新来适应环境和市场变化，并实现长期增长和成功。
无论是一个新兴的初创企业还是一个已经建立了几十年的机构，组织发展都是至关重要的。
它可以帮助组织适应快速变化的市场环境，增强组织的竞争力。
组织发展的过程包括确立组织的愿景和目标、制定战略计划、改进组织结构和流程、培训和发展员工、建立有效的沟通渠道等等。
通过这些措施，组织可以实现以下目标：1. 提高员工士气和团队凝聚力。
2. 发掘员工的潜力和能力，提高员工的绩效。
3. 提高组织的创新能力和灵活性，适应市场和技术的变化。
4. 增强组织的社会责任感和公众形象。
5. 实现组织的长期可持续发展。
二、生命周期规划的意义组织在不同阶段都面临着一系列特定的问题和挑战。
生命周期规划就是针对每个阶段的特点和需求，制定相应的策略和计划，以优化组织的成长和发展。
一般来说，组织的生命周期可以分为以下几个阶段：1. 初创期：组织刚刚成立，需要明确组织的愿景和目标，建立组织文化和价值观。
2. 成长期：组织逐渐扩大规模，需要建立完善的管理体系，培养领导力和团队协作能力。
3. 成熟期：组织已经稳定发展，需要关注市场竞争力和产品创新，进行战略规划和资源管理。
4. 衰退期：组织的市场份额逐渐减少，需要进行战略调整和组织重组，以重新找到竞争力。
通过生命周期规划，组织可以更好地应对不同阶段的挑战，有效地利用资源，充分发挥组织的优势，提前做好应对衰退期的准备，确保组织的可持续发展。
三、如何进行生命周期规划为了进行有效的生命周期规划，组织可以采取以下几个步骤：1. 了解组织的当前阶段和发展状况，包括市场地位、盈利能力、产品/服务的竞争力等。
组织发展实施的5个阶段
组织发展实施的5个阶段组织发展是指组织在不同阶段中逐步进行的一系列变革和转变过程。
这些变革和转变可以是组织结构、文化、战略、流程和管理等多个方面的改进。
在实施组织发展过程中，通常包含以下5个阶段：1.诊断阶段：在组织发展的第一个阶段，组织需要进行全面的诊断，以确定当前的问题和挑战。
这个阶段的关键是收集数据并分析其结果，以便更好地了解组织的现状。
常用的诊断工具有SWOT分析、员工满意度调查、组织文化评估等。
通过这个阶段的诊断，组织能够确定需要改进的问题，并为后续阶段的行动计划提供基础。
2.规划阶段：在诊断阶段的基础上，组织需要制定发展规划。
规划阶段的目标是为组织的变革和发展制定清晰的路线图。
此阶段的工作包括设定明确的目标和战略、确定所需的资源和投入，并确立衡量和评估的标准。
同时，组织还需要考虑与相关利益相关者的合作和沟通，以确保规划的顺利实施。
3.实施阶段：实施阶段是组织发展的核心阶段。
在这个阶段，组织需要落实制定的发展规划，并采取相应的行动。
这可能包括调整组织结构、培训员工、改善流程和制度等。
在实施过程中，组织需要考虑资源的分配、风险管理和变革管理等方面的问题，以确保实施的有效性和可持续性。
4.确立阶段：在实施阶段之后，组织需要进行一个确立阶段，以评估和确认所取得的成果和效果。
这个阶段的主要目标是检查实施过程中的成功和挑战，并对结果进行总结和反思。
组织可以使用不同的评估方法，如绩效评估、关键成功指标（KPI）的制定等。
基于这些评估结果，组织可以决定是否需要进一步调整和改进。
5.持续改进阶段：持续改进是组织发展的最后一个阶段。
在这个阶段，组织需要将改进作为一种持续的努力，不断寻求更好的绩效和结果。
持续改进阶段通常涉及建立反馈回路和学习机制，以便组织可以从过去的经验中吸取教训并应对未来的挑战。
同时，组织还需要建立一种持续改进的文化，鼓励员工积极参与和提出改进建议。
总之，组织发展的5个阶段包括诊断、规划、实施、确立和持续改进。
精益现场管理模式
工厂组织与资源配置以“精干、发展和组织管理”的原则开展；
角色定位： 1.人力资源部门组织组织与岗位优化方案，精益信息部参与和建议！
技术质量副厂长
工厂组织与资源配置案例: 五金厂厂长
品管科
综合科
出口工段主管 国内工段主管 冲压工段主管 弯管工段主管 备料工段主管 车把工段主管
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安全主题： 检查人：
13
安全主题： 检查人：
20
安全主题： 检查人：
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安全主题： 检查人：
注明： ■ 绿色：无事故 ■ 灰色：险肇事故
■ 黄色：急救事故
■ 红色：损失工作日事故
完成时间 负责人 状态跟踪
1.3.工段长安全隐患记录和整改
说明：1.班长、工段长、主任在安全巡查公司安全检查中发现、以及员工发现安全隐患 （或发生事故）时，组长、课长、主任必须填写“安全隐患描述”，工段内能整改的应填 写“整改措施”，不能独立整改的应立即向上级报告。2、根据整改情况填写整改状态栏， 未按整改措施要求完成整改时应向上级报告。 3.类别栏：物的隐患用“W”表示；人为违 章用“R”表示。
精益现场
精益现场管理模式
精益变革路线图（四条主线）
JUST IN TIME
流动化
标准化 稳定化
精益现场
准时化 均衡化
精益工厂
机制建设 高层共识、变革氛围、项目推进机制、绩效管理模式建设 能力培育 培训体系建设、人才引入、人才培养机制 组织资源 组织与岗位设置、组织资源配置、资金资源及物质资源支持
班组长 1次/天
利用改善原则组织质量改进
目标
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
具 工作动力——积极完成BPD及临时任务，热心帮助同事，热心进行改进，
愿意尝试新的工作 专业技能——超越基本要求的技能水平
……
2019/9/19
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领导方式
每个成员的能力和个性是不同的，作为一个 优秀的教练，还必须根据员工的具体行为， 应用相应的领导方式
Group Leader 工段长
Section/Shop Manager
•Objectives目标
科/ 车 间 经 理 •Targets 指 标
•Methods 方 法
Dept./Plant Manager •Objectives目标
部 门/ 工 厂 经 理 •Targets 指 标
President 总经理
•Methods 方 法 •Vision 宗 旨 •Objectives目标 •Targets 指 标
•Vision 宗 旨 •Methods 方 法
•Goals 目 的
•Targets 指 标
•Input 投 入 •Support 支 持 •Activities 活 动
公司目标在业务计划实施中就象传接球，层层展开，层层负责
足 客户导向——积极联络客户、寻求意见，有效解决客户的问题和投诉 沟通能力——能有效表达意见，有书面报告技能 伙伴关系——与工作伙伴关系良好，寻求他人想法 计划与组织——对时间有规划，有优先目标，能够组织相关活动与会议 分析与行动能力——能收集不同资料并作出判断，提供参考方案，能努
“全 年 目 标 ” — — 员 工 全 年 应 掌 握 的 岗 位 数
工段：
班组：
日期：
年月
让员工都能成为多面手
2019/9/19
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如何做好培训工作
结合现场实际工作需要提出培训需求 做好员工的培训目标和计划，包括人均培训
时间、培训项目、岗位柔性指标等
– 制订工段年度培训计划 – 制定工段季度/月度培训计划 – 制定工段季度/月度柔性及轮岗计划
我们有什么办法调动员工参与？
建立兴趣小组 合理化建议 ……
合理化建议
2019/9/19
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合理化建议
目的是通过鼓励员工参与经营管理等活动， 提高员工素质，并实现不断改进。
2019/9/19
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激发合理化建议的方法
开专题讨论会/培训班 开头脑风暴会 贴出待改进问题清单 参观其他工段 ……
——为新员工指派导师、定期评估并采取相应措施
2019/9/19
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员工发展
员工发展
宗旨/ 愿景
团队合作
员工参与
1. 员工发展模型 2. 工段长的角色
2019/9/19
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员工发展的意义
员工发展是个人的内在需求，是最好的激励 员工不能发展团队就不能发展
关心团队成员 ——走访住院的或长病假的团
队员工、个别指导有问题 的成员
2019/9/19
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团队建设工作要点：
加强团队成员间的沟通 ——组织好班组会议、会议期
间涉及的问题及时反馈其 状态、鼓励班组间交流
2019/9/19
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团队建设工作要点：
关心和支持新员工
2019/9/19
路创管理咨询有限责任公司
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工段是最增值的组织
工段/班组作为公司的基层组织，也是最贴近 现场的组织，所有的工作都必须在这里体现， 才能创造价值。
班组
工段
各级管理人员和专业技术人员都 是你的供应商，都是提供支持和 服务的
车间/部门 公司
2019/9/19
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10
……
……
知识knowledge
技能skill
2019/9/19
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将培训搬到现场
25-02-023 L
工位地址 操作看板
재지시
悬挂标签
Dunnage Return Shelf
25-02-023L
Product Assembly Document
Best People Practices
2019/9/19
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问题一览表（与员工讨论前填写）
问题
问题实际情况是什么？ 相关行为是什么？ 如不改变结果是什么？ 改变的好处是什么？ 我能控制问题吗？ 我怎么帮助团队？
答案 员工可能 反应
你的 回答
2019/9/19
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团队建设工作要点：
2019/9/19
路创管理咨询有限责任公司
6
如何贯彻宗旨
业 务 计 划 实 施 （Bussiness Plan Deployment）的 一 个 目 标 是 在 组 织 内 部 实 现 横 向 和 纵 向 的 统 一， 使 我 们 能 够 以 有 效 的 方 式 来 实 现 同 样 的 目 的。其 结 果 是 我 们 作 为 一 个 整 体 而 共 同 工 作。
员工发展－培训
培训“金三角”
岗位职责与角色
Working responsibility and role
执行力 工段建设要素 岗位指导培训JIT 培训培训师TTT
……
精益经营系统 卓越企业
敏捷战略系统
人力资源系统
核心管理技能
企业信息化与知识管理
职业培训
企业文化
标准化工作: SOS/JIS,IOS/IOM
4.是否实施的建议都有实际效果评估？
5.除了钱，工段对合理化建议还有别的 激励措施吗？
2019/9/19
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团队合作
员工发展
宗旨/
愿景
团队合作
员工参与
2019/9/19
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18
团队建设
什么是团队？请举例说明
团队指的是一起工作的一组人，他们合作 以达到共同的目标。
2019/9/19
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业务计划实施要素
宗旨
具体的目的
特定的目标 明确的可衡量的指标
达到指标的方法
2019/9/19
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8
业务计划实施展开
Team Leader 班组长
集团公司
• Vision 宗 旨 • Strategic
Direction 战略指导
HR Quality Finance Matl.
员工发展
宗旨/
任务
团队合作
员工参与
2019/9/19
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4
组织宗旨/目标
员工发展
宗旨/ 愿景
团队合作
员工参与
2019/9/19
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5
宗旨/愿景（ Vision/Mission）
我们公司的宗旨是什么？今年的经营目标是什么？ 我们工段/班组的目标是什么？
宗旨/愿景就是我们行动的方向。我们的组织 就象一艘航行在大海里的船，如果没有方向， 什么风都不是顺风。
工段建设要素—组织发展
路创咨询
组织发展
员工发展 团队合作
宗旨/ 任务
员工参与
2019/9/19 路创管理咨询有限责任公司
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讨论
如何才算一个出色的工段长/班组长？
1、能够带领团队取得骄人的业绩 2、让团队在工作中不断成长
2019/9/19
路创管理咨询有限责任公司
3
组织发展
树立组织目标，通过人员参与、团队合作， 促进员工发展，从而获得组织发展。
2019/9/19
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团队的五大障碍
第一大障碍 缺乏信任 第二大障碍 惧怕冲突 第三大障碍 欠缺投入 第四大障碍 逃避责任 第五大障碍 无视结果
6、团队建设工作要点
团队建设工作要点：
处理方式： 1、顺其自然 2、单独或集体会见团队中的关键员工 3、召开团队会议，开放讨论
2019/9/19
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案例讨论：零件失窃事件
2019/9/19
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问题：
1、林可把王小小被劝退的事实隐瞒起来，这样做对 不对？
2、她应该怎么做？ 3、她应该怎样避免团队成员降低士气？ 4、士气降低的6个征兆中哪个被团队成员讨论过？ 5、林可后面的做法你同意吗？还有别的方法吗？
该怎么办？
2019/9/19
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作团队的出色教练
我们要当好“教练”——创造一种竞 争气氛，它是支持性的、宽容的，能 让员工心情愉快，在竞争中开发他们 的潜能。
2019/9/19
路创管理咨询有限责任公司
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教练优秀行为列表
以公司利益为重——乐意为公司奉献个人时间或利益 诚信正直——忠于职守，原则性强，敢于暴露和纠正工作中的缺点和不
FOCUS 集 中
VISION 宗旨
Plant Manager 总经理
TARGETS 指 标
TRACK PERFORMANCE TRACK PERFO跟R踪MA绩NC效E
DEPLOY RESOURCES 部署资源
COMMON GOALS 共同目的
CLEAR DIRECTION 清晰的导向